问题： 物业公司搭建违章板房出售

满意度：未评价编号：36249  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-03

芝罘区毓西路122号锦江春洗浴中心楼后，物业公司搭建了几个简易板房做车库出售，这些违章建筑严重影响附近居民生活，要求查处

状态：已答复     答复时间：2011-08-03 19:01:54

答复：您好：芝罘区大队执法人员已对该处简易板房进行立案查处，责令其限期拆除，逾期不拆将依法申请强制拆除。

问题： 春都花园是民心工程？伤心工程？

满意度：未评价编号：36239  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-02

2003年市政府核准在珠玑小区进行房屋开发，很快一项名为春都花园的小区建成第一期工程，当时答应你配套工程有幼儿园、小学、中学老年公寓卫生院等一应俱全，在小区的中心位置还有个5五万平米的大花园既购物区，当时许诺全部工程三年完成现在过去十年了，许诺一项也没兑现！这到底是民心工程？伤心工程？业主这些年的损失谁赔偿？

状态：已答复     答复时间：2012-05-22 19:22:23

答复：您好：您好，请您向规划部门咨询该处是否规划了幼儿园、小学、超市等，谢谢！

问题： 全德大厦搭建违章板房出售

满意度：未评价编号：36230  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-02

芝罘区毓西路123号锦江春洗浴中心所在的全德大厦，物业和开发商在楼下空地违章搭建板房，用做车库出售，请查处。

状态：已答复     答复时间：2011-08-03 23:47:58

答复：您好：(zf)您好，感谢您对规划部门的信任。根据烟政发（2010）053号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

问题： 东昌热力私自切断掠走居民暖气管

满意度：未评价编号：36229  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-02

近日，东昌热力在万光小区趁居民白天家中无人，光天化日之下私自闯入居民所有权的楼道，切断掠走居民已投资的暖气管道，就东昌热力如此违法行为，请有关部门立即责任令其停止违法行为，并就其违法行为给我们居民一个合理的答复，立刻恢复我们的供暖管道，不得影响我们今冬供暖，谢谢

状态：已答复     答复时间：2011-08-04 18:38:30

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请向莱山区市政公用事业处6920326投诉咨询。

问题： 福山月光怡景北钢管租赁厂噪音扰民

满意度：未评价编号：36221  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-02

福山月光怡景北面钢管租赁厂的噪声严重扰民，住小区2、3号楼的人快崩溃了，这个厂什么时候能搬走？

状态：已答复     答复时间：2011-08-08 22:30:50

答复：您好：您好！现场勘查时，福山月光怡景北面钢管租赁厂院内仅有少量的钢管堆放，并无噪声产生。若有噪声，可能产生于钢管装卸时。对此，执法人员责令租赁厂负责人不得在中午及夜间装卸钢管，以免产生噪声影响周围居民。

问题： \海信地产违规收取公共维修基金

满意度：未评价编号：36212  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-02

开发区海信慧园西区37号楼按照合同约定应在2011年8月31日交房，但交房时作为开发商的海信地产要求必须先交纳公共维修基金、面积补差、物业费等才可验房拿钥匙，根据《烟台市住宅专项维修资金管理办法》第十条“新建商品住宅、非住宅的首期维修资金由开发建设单位代交代收。 开发建设单位应当在办理房屋所有权初始登记时，按规定标准将住宅专项维修资金足额交存至住宅专项维修资金管理专户。业主应当在办理房屋所有权转移登记时,将首期住宅专项维修资金交至代交的开发建设单位。”之规定，公共维修基金是开发商代交代收，而非代收代交，开发商应在办理房屋所有权初始登记时先行代交，而在办理房屋所有权转移登记时再向业主收取并提供发票。经查，海信慧园西区37号楼尚未进行房屋所有权初始登记，该费用海信也未曾上交主管部门，小区整体验收也尚未通过，距离房屋所有权转移登记即可办理房产证期限无法确定，少则半年多则不可预计甚至验收不合格根本无法办理也是有可能的，在此情况下，烟台海信地产将提前收取该费用与业主验房绑定显然是违规，该费用每户都在1万元以上，小区共计2000多户，资金总额2000多万，如此数额巨大的资金被海信无偿占用，是否涉嫌非法集资我不敢确定，但至少是不合理集资，请消协本着为消费者做主的原则，要求海信地产按照法律规定时间合理收费。

状态：已答复     答复时间：2011-08-02 23:46:30

答复：您好：您好： 关于收费问题系物价部门的职权范围，倾向物价部门反映。

问题： 通世新城电梯不好用

满意度：未评价编号：36205  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-02

我是通世新城的业主，34号楼的电梯，每天都坏，修好了，1-2个小时就坏了，还2-3层的往下掉。请相关部门去检查一下。

状态：已答复     答复时间：2011-08-04 22:30:41

答复：您好：您好！接到举报后，执法人员立即到通世新城进行检查，经查该小区34号楼即为85号楼，检验合格证书已于2011年6月29日到期，执法人员当场下达了特种设备监察指令书，要求马上联系检验机构进行检验。目前，执法人员正在督促其办理检验手续。检查电梯的其他手续均齐全。 感谢您对质监工作的关注和支持，祝您工作顺利！

问题： 投诉黄务金苹果公寓物业乱收费

满意度：未评价编号：36204  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-02

黄务金苹果公寓是有8层高的小高层建筑，中间有三部运行电梯，自07年入住以来，三部电梯坏了2部半（其中一部是从四楼开始运行），全部正常运行的时间加起来不到半年。而此种公寓式的物业收费标准仍然按照具有电梯的小区的物业标准来收取（1元/平米）。我们业主可以交这样的费用，但是实在没有享受到这样的服务，我想问一下物价局领导，这个小区的物业收费标准经过批准吗？合不合理？是否可以给他们规定个有效的时间来规范服务呢？否则，能否给他们的收费标准从新定价？！

状态：已答复     答复时间：2011-08-19 20:35:09

答复：您好：电梯的维修问题，可通过你们小区的业主委员会或广大业主与物业公司协调，也可咨询住建局物业科。物业管理服务费，依据2004年我市出台的物业服务收费管理暂行办法，收费标准为：甲级每平方米1元；乙级每平方米0.7元；丙级每平方米0.4元；丁级每平方米0.15元，可上浮20%。电梯运行费每平方米0.3元。根据评定的小区服务等级由物业公司与业主委员会或业主签订服务合同，在标准范围内协议具体收费标准，报价格主管部门备案。如发现违规行为可向价格主管部门举报。芝罘区价格举报中心电话：6236349

问题： 云海置业太霸道了

满意度：未评价编号：36201  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-02

牟平云海香都小区物业服务质量太差，地上停车收取停车费，开始的时候摩托车还要收，并且迟迟办不下房产证，请问这样我们该怎么维护自己的权利！！！

状态：已答复     答复时间：2011-08-04 22:51:49

答复：您好：您好：按照属地管理的原则，建议与牟平区城管房产局4324020联系。谢谢！[WY]

问题： 招远理发店每月必须交20方水？

满意度：未评价编号：36195  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-01

我家人于今年五月在招远罗峰路与晨钟路交界处，租用面粉厂门市开了一家理发店。但从开业至今，自称面粉厂的某位工作人员一直对我们进行用水和用电的不合理收费，他称自来水公司规定，理发和饮食类每月须多加收20方用水，被称之为门市水，超出的则需另交并进行罚款，且一直称自来水公司规定，我们不交，说这是乱收费，他则让我们去自来水公司开证明，我很好奇，人家根本没这项规定，谁会开这个证明？难道自来水公司还管开证明？这点小学生都懂得道理拿来唬人真是挺低级的。但其实我们做的是小店面小买卖，店里每个月的用水只有3-4方，每方水水4.2元，如果按他所说的我们就必须每个月必须交84元。但我们周围有小门诊，西饼店等，咨询过后他们说从未交过这种门市水，后打听周围小区同行业的经营者，所有人都没听说过这种说法。我们也打听招远自来水公司的友人，他也表示根本没有此种说法，后来经了解，这位面粉厂的工作人员在玩文字游戏，20方水是指面粉厂所有门市一共用20方，可这就使我们更加气愤，为何别人不交钱，20方水要全部算到我们头上？之后经过多方打听，联系到了供水的某某某局，那位局长表示可以给我们减免到10方，我们更加纳闷，怎么规定还能随便减免？后来那位局长表示，如果还不领情就自己拉水管，一米水管19元，或者自己打井！我们开店还需要自己打井？最后终于联系到自来水负责我们区片的某位科长，这位科长既不敢说有这项规定，却又让我们缴纳20方水钱，我们说这是不合理的，那位科长却说“不合理的事多了！”<br>我们做的是小买卖，刚开始创业都不容易，而且我们不是说赖着水费不交，这件事谁看谁都会说不合理，但为什么却没有一个人能为我们做个主？在节能减排，减少收费的今天，这种无理取闹的野蛮收费还这么明目张胆的存在，甚至连自来水公司都不敢为事实说句话？我想问一下，国家规定理发店必须每月交20方水？用多少交多少不行吗？为什么招远其他理发店不用这样？那位科长说的“不合理的事多了”，真的就没人管了吗？那我们应该找谁讨个公道？

状态：已答复     答复时间：2011-08-02 16:06:48

答复：您好：您好！ 请与您的供水单位联系解决。谢谢！

问题： 福山区环宇小区露天烧烤严重扰民

满意度：未评价编号：36181  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-01

在福山区环宇小区15号楼下，露天烧烤严重扰民，烧烤剩余垃圾随处可见，吵闹声直到凌晨，因为就在居民楼下，所以，夜间休息非常受影响，大小便随意排放在居民的小棚过道中，树干下，影响行人的正常通行，气味难闻，蚊虫扎堆！怎么体现一个魅力烟台之处？

状态：已答复     答复时间：2011-08-09 01:10:16

答复：您好：您好！您反映的问题我们转至福山区建设管理局的数字化城市管理指挥中心办理，办理情况将及时与您反馈；您也可以直接与他们取得联系，电话，6356610。

问题： 港城东大街路口立交桥施工咨询

满意度：未评价编号：36179  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-01

您好，我是凤凰小区居民，政府计划建设的立交桥何时开始施工，涉及凤凰小区哪几座楼房需要拆迁？拆迁后原地作何用？谢谢。

状态：已答复     答复时间：2011-08-10 18:50:15

答复：您好：您好，我局目前没收到该项目的相关信息。谢谢

问题： 幸福2村道路破损严重

满意度：未评价编号：36176  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-01

幸福2村道路破损严重，虽然没有列入今年的大修表里，但希望贵局能够向政府反映反映，争取列入明年的大修中！小区这样的破道实在没法走了！太丢烟台文明形象了！

状态：已答复     答复时间：2011-08-01 22:36:57

答复：您好：您好！幸福二村道路属村管设施，未纳入市政养护管理，请您向幸福办事处反映问题。感谢您对市政设施管理工作的理解与支持！

问题： 南江花苑附近脏乱差 急待治理

满意度：未评价编号：36161  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-31

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2011-08-01 16:43:12

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问题： 公摊面积出售给业主做停车位

满意度：未评价编号：36153  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-31

我们小区业主公摊面积物业拿来划了线，以每年600的价格再出售给业主做停车位不知道合理否，在楼道内安装了电视，全是广告，好像是跟人家广告公司收钱了，但是也是物业自己就拿着了，也没有和业主商量能否安装之类的，这个物业的做法对吗

状态：已答复     答复时间：2011-08-04 00:27:44

答复：您好：你好，具体相关事宜请参照你们与物业所签订合同，如物业违反合同约定，你们可到法院起诉维护自己合法权益。

问题： 福山区南苑街房产证一直没有办理

满意度：未评价编号：36135  部门：部门调整前所有问题  提问者：艾菲  提问时间：2011-07-30

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2011-08-04 00:37:26

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问题： 热力管道改造影响居民出行

满意度：未评价编号：36127  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-30

芝罘区阜民小区热力公司管道改造将地面挖的面目全非、通道堵塞，已五、六天干干停停，昼夜也不设警示标志存在安全隐患，严重影响５个单元楼居民正常出行。

状态：已答复     答复时间：2011-08-02 16:39:26

答复：您好：您好，阜民小区不属烟台市热力公司供暖范围。请您与烟台500供热有限公司联系，电话6666500。谢谢

问题： 牟平云海香都房产证迟迟不办

满意度：未评价编号：36119  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-30

牟平云海香都自09年交房到现在开发商一直未予以积极的态度办理房产证， 每次都在说马上，这一个 马上三年了都，主管单位打太极拳，期望为民做主，谨代表云海香都 3000户居民表示感谢。。。。。。。。。

状态：已答复     答复时间：2011-08-10 22:58:26

答复：您好：您好，商品房买卖合同的签订属民事行为。购房人在签订购房合同时，对于房产登记的期限一般都有明确的约定，一旦出现纠纷，应民事诉讼追究违约人的违约责任。感谢您的参与。

问题： 开发区奇章小区房产证什么时间办理

满意度：编号：36112  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-30

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2011-08-02 19:02:01

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问题： 如何办理准生证婚姻及承诺书？

满意度：未评价编号：36111  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-30

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状态：已答复     答复时间：2011-08-09 00:04:33

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