房产曝光台_烟台民意通

至恒邦集团领导及其恒邦金帝豫园小区未来的业主们： 恒邦集团五月份期间在牟平所开发的金帝豫园小区进行了非公开的太阳能招标活动 中标单位为高新区建普太阳能有限公司中标价格为3700多元中标机型为阳台壁挂一体机，数量为900多台。总价值三百多万 烟台建普太阳能实际工人不到20人，怎能完成三百多万的工程，生产出来的产品又如何能让恒邦集团和金帝豫园小区未来的业主们所放心？这其中建普太阳能在从中到底贿赂了多少恒邦暗箱操纵的招标采购人等。 据了解，阳台壁挂一体机是壁挂太阳能的一种也是最不成熟的一种，国内生产太阳能的大厂家如皇明，桑乐，力诺瑞特等都不会去生产阳台壁挂一体机，因为使用效果和技术根本达不到消费者日常使用的需要。 建普太阳能所生产的这种阳台壁挂一体机也不是自己所研究开发生产的，烟台生产阳台壁挂太阳能一体机的厂家都是小作坊如烟台亿昇太阳能，烟台和弦太阳能。建普太阳能阳光壁挂一体机也是仿照以上厂家所生产出来的。并且建普太阳能在2000年左右因为生产的太阳能中夹杂塑料泡沫极度倒闭。 当今技术最完善、效果最完美也是几大太阳能厂商所生产的壁挂太阳能是平板式的太阳能。3700多的价位完全可以投到一台真正为老百姓着想的名牌机器。 恒邦集团作为百强企业，几十年几十亿的资产，选购这种规模小、资质肤浅、知名度极低的建普太阳能厂家，如何能让恒邦集团放心，如何能让牟平人民放心。请恒邦集团的领导慎重考虑，阳台壁挂一体机在各大开发商置业商都从未采用。金帝豫园小区作为牟平当地高档的小区，不能为了这900多台建普阳光壁挂一体机蒙上黑影。

状态：已答复答复时间：2011-06-16 00:39:46

答复：您好：您好，该问题不属我委职能范围，请咨询当地住房和城乡建设部门，谢谢！

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问题： 云海香都物业收公共电费合理吗

满意度：满意编号：34587 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-06-04

现在收公共电费合理吗，说是牟平都收，物业费包括公共电费吗

状态：已答复答复时间：2011-06-07 18:41:46

答复：您好：你好，公共照明等电费包含在物业费中，不应向住户分摊，二次供电等除外。有问题可向当地物价部门反映，电话4283812。

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问题： 云海香都的天然气还能通吗

满意度：满意编号：34586 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-06-04

人民的公仆啊，为人民办点实事吧，解决我们的生活问题吧，交房两年了，还没有气，让人怎么生活啊，6-1过了，还不能通吗，给个明白的交待啊，难道没人管了吗

状态：已答复答复时间：2011-06-07 17:00:03

答复：您好：您好。云海香都验收中发现有立厅漏气等问题，目前正在整改，预计本周整改完毕，下周验收合格后即可置换通气。谢谢！

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问题： 上林苑出口问题

满意度：未评价编号：34583 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-06-04

上林苑小区南出口出行拥挤，人、车公用一个狭窄出口，周围还有许多小商小贩摆摊，急盼改善！！！！！

状态：已答复答复时间：2011-06-07 20:37:52

答复：您好：谢谢您对城市规划工作的关心，您可以向小区物业及城市管理部门反映一下，希望您继续关注城市规划。

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问题： 上曲家世青路房子何时能办土地证

满意度：未评价编号：34569 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-06-03

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复答复时间：2011-06-09 01:25:22

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问题： 云海香都何时能通天然气

满意度：未评价编号：34567 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-06-03

云海香都到底什么时候能通天然气，到底有木有天然气啊，物业说五一，现在六一都过了得等到什么时候啊？？？？？？？？？？？？？？？？

状态：已答复答复时间：2011-06-07 16:59:39

答复：您好：您好。云海香都验收中发现有立体漏气等问题，目前正在整改，预计本周整改完毕，下周验收合格后近期即可置换通气。谢谢！

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问题： 奇章小区20-28号楼房产证办不出来

满意度：未评价编号：34563 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-06-03

开发区奇章小区20-28号楼居民办不出房产证的原因

状态：已答复答复时间：2011-06-14 19:04:50

答复：您好：您好，奇章小区属于开发区房产管理部门的管理范围，请您直接向开发区房产管理部门咨询，感谢您的参与。

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问题： 反映关于中国银行的几个问题

满意度：未评价编号：34561 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-06-03

我提出的问题，虽然不是很严重，但是作为目前行业的一些普遍现象，希望中国银行能够妥善的解决和思考，为客户提供真正的解决方案： 1. 2010年10月申请的中国银行公积金贷款业务，办理业务时，工作人员给出的答复是根据放款的程序和排名给予办理，大概2个月左右差不多。 经历了8个月的等待，2011年6月终于得到了，贷款已经下来的通知（注意：是本人多次联系中行才知道的结果，并不是中行主动通知的结果），经历了这么长时间的等待，期间没有接到任何中行方面关于贷款过程的答复，但是从国家对住房贷款的调控政策以及10年地区购房的数量来看，我个人还是比较理解的。我想说的是，银行作为服务行业，不能拿出唯我独尊的工作流程，不是顾客应该主动联系你，而是你应该主动的联系客户，很多申请贷款的客户并不清楚住房贷款的流程，将一大笔现金交给开发商之后，本应在银行和公积金管理部门这得到心理上的保障，让客户感受到“哦，中行正在办理，不会出现问题”，但是很遗憾我得到只是这种无尽的等待，而且是完全没有回馈的等待，这不免会增加顾客对投资的紧张和失落。 以上，希望银行能够拿出办理理财投资时的态度对待。即使本月确实没能给客户办理完业务，也可以以短信或电话的方式通知客户，由于什么样的原因出现这样的问题，这样也会使客户放心的同时，增加对中行的信任，何乐而不为呢？ 2. 2011年4月2日，周日，中行上夼西路分理处 当天该分理处正在进行装修（目前还没有完工），室内整体环境脏乱差，毕竟在装修，环境问题可以先抛开。本人进入银行时，银行共开放两个窗口，，两个窗口前其中一队人较多，另一对没人排队，因正在装修，并未查看到窗口明显的服务提示，因着急取钱故直接到没人排队的窗口。当时大厅的保安直接对我说“哎·哎（注意：他说的是“哎~哎~”而不是“你好，顾客”...之类的标准服务语言）·办什么业务？”，我的回答是“我取钱”，这位保安的回答是“有VIP卡吗？没有上那边排队，这是VIP口”，我回答道：“没有，但是我挺着急的，这边VIP现在也没业务，先办理着不行吗？”，这位保安的回答是“不行，不行，没卡上那边排，要不就办VIP卡”遂将我推向另一长队。 针对以上现象，我想提以下建议 首先，银行作为服务业，服务业的宗旨是什么？是客户至上，是把客户的利益放在首位，这种宗旨是靠什么得意体现呢？不就是服务细节和服务质量吗？装修是当时的硬性环境，VIP口没有顾客是当时的前提，为什么不在条件允许的情况下，合理的安排各窗口的业务呢，这样既能满足顾客的需求，又能把当时银行的人力资源进行合理的调配，天天讲的人性化服务，希望不只是中行挂在嘴边而不实施的一个口号而已。 其次，注意这件事情整个过程中这位保安的态度，我不知道保安在中国银行具体负责什么，是安保还是引领，至少在整个的对话过程中，我没有得到来一家服务性金融机构应有的帮助，我不相信中行的上岗培训中没有提到安保应该怎么面对客户，用什么样的规范性语言来服务客户，希望中行能够真正将以上口号落实到实处。 再次，整个过程中的这位保安，年龄在50岁左右（目测，具有不确定性），身体状况一般，脚着布鞋，说着一嘴标准的烟台话，我想说的是，如果中行给保安的主要工作定位为安保的话，那么这位大叔是否能够胜任？烟台作为海滨城市，外来人口较多，这位保安大叔的烟台话是否符合中行的要求呢？ 以上问题，相信中行也是有自己完善的制度和规定的，但是具体规章制度和服务质量的落实中行确实还有很长的路要走，至少在这家银行还是有很长的路要走的。 3. 2011年5月29日，周日，中行毓秀街分理处 中午12点10分进入该网店取现，ATM机显示无现金请到柜台办理，无奈排号，之前有14位顾客，等待约25分钟后，在本人前两位的顾客坐在柜台前，表示希望取7000元现金，柜台内工作人员告知该顾客说“只有7000现金，因之后还有很多顾客需要取现，能否少取一些”，在该顾客拒绝柜员提议之后，后面排号的多位顾客上前理论，“为什么提款机内没有钱？为什么这么大的支行还是没有钱？是不是意味着整个下午该分理处要关门大吉了？为什么不提前做好现金的预算”，柜员的回复如下“我们这个银行有额度”“领导就这么定的”“有事你们可以找领导”“领导不在”“没办法”“不知道”........这就是遇到突发事件柜员的应对措施吗？还是中行真的就没有应急预案，在交涉无果的情况下，大部分顾客走出了银行，此时我注意到在柜台里面的两位柜员的表情，他们还是在很自然的聊天，其中一位甚至还在说笑，这与我想象的可是不一样，整个过程中，我没有听到该工作人员的抱歉语....... 4. 2011年6月3日，周五，中国银行（就是那个高楼） 中午12点10分排号阶段，1140号，当时办理1122号，只有一个窗口办公，13点17分排到自己，4号柜台柜员用甜美的声音告诉我“对不起，先生，由于网络原因今天办理不了网页业务”，大堂经理竟然不知道办理不了，大堂经理的回复说“先生，您下次来直接找我，我尽量将您向前排位置”（是这个意思，但是具体的语言组织忘记了），总体来讲，中行的环境不错，服务态度也不错，但是，但是，但是我确实耽误了1小时7分钟的时间，我下次来的时候，你把我放在前面，那后面的人会怎么想，会不会造成混乱呢？何况下次去的时候，你还记得我是谁吗？ 综上，其实不想解释太多，希望中行的情况能尽快改善，也希望中行能越版越好，至少要对得住“中国银行”里面中国这两个字吧~~~

状态：已答复答复时间：2011-06-13 19:26:04

答复：您好：客户您好：
　　针对您以上的留言，中行进行了深入的调查工作，感谢您对中行工作的关心，以及您所提出的建议与意见，欢迎您继续监督中国银行工作，谢谢！

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问题： 上夼西路垃圾箱何时能给解决？

满意度：未评价编号：34558 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-06-03

芝罘区环卫处；我们5月27日提的小区垃圾箱设置问题，至今没有答复，有困难可向上反映吗，不能对百姓的呼声置之不理，这是不作为的表现。

状态：已答复答复时间：2011-06-10 16:46:29

答复：您好：你好，6月9日下午我处已派人到现场进行查看，你所在小区已设置了垃圾箱，我处工作人员已与居民代表进行了沟通和说明。如有什么问题可拨打环卫处投诉电话6687106.

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问题： 开发区星海小区污水系统良好为何要改造？

满意度：未评价编号：34550 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-06-03

开发区星海小区近日在进行改造，小区的污水系统运行良好，不赌，不跑水，污水通行顺畅。却要改造？小区的路面坑洼，塌陷，积雨水；路灯大都损坏，不亮；单元防盗门更是锈蚀严重，损坏的不能起到防盗作用；这些问什么都不维修改造呢？好的要改造，不好用的不管，用公家的钱，不为民办实事。请相关部门查一下，为民办实事吧！

状态：已答复答复时间：2011-06-03 18:23:29

答复：您好：您好，污水系统不属于我局职能范围，请您向开发区城管部门反映您的问题，感谢您的参与。

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问题： 听说富甲小区最近要通公交车？？？

满意度：满意编号：34545 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-06-02

听说富甲小区东面新修的路最近要通公交车？？？是不是真的？？具体什么时间？？？

状态：已答复答复时间：2011-06-03 23:19:53

答复：您好：富甲小区通公交车的问题，因场站还没有解决，暂时不能通车。

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问题： 云海香都何时能通天然气

满意度：未评价编号：34541 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-06-02

云海香都何时能通天过然气啊？物业说五一通，现在六一都过了，儿童节过完了，怎么还木有呢，云海香都到底有木有天然气！有木有啊！有木有！谢谢各位领导了。。。。。。。。。。

状态：已答复答复时间：2011-06-08 00:00:06

答复：您好：您好，请咨询你所在区域物业公司或新奥燃气公司95158.

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问题： 云海香都何时能办房产证

满意度：未评价编号：34539 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-06-02

牟平云海香都何时能办房产证，全家人因为没有房产证户口一直在外地，孩子都无法落户都。。。。。。。。。。

状态：已答复答复时间：2011-06-07 17:12:41

答复：您好：您好，鉴于职权所限，对于开发商延期办证的行为，建议您根据购房合同中相关条款的约定通过法律途径来维护自己的权益，感谢您的参与。

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问题： 违章建筑

满意度：未评价编号：34532 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-06-02

芝罘区福迎街34、35单元楼顶，有房主在上面盖房子、养鸡、养鸭、养鸽子。夏天气味恶臭、尘土飞扬，住户太阳能也不能按装，并破坏了正楼的排水管道下雨时污水横溢、严重影响了周边业主的生活。请有关部门快帮助解决吧！！！！！！！！

状态：已答复答复时间：2011-06-03 18:45:28

答复：您好：（zf）您好，感谢您对规划部门的信任。根据烟政发（2010）053号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

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问题： 北展新城的记子是否有房产证土地证

满意度：未评价编号：34521 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2011-06-01

芝罘区北皂村的北展新城买房能办理房产证和土地证吗

状态：已答复答复时间：2011-06-08 18:42:13

答复：您好：您好！开发企业尚未提交资料申请登记，请联系开发企业提交资料申请登记。谢谢。

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问题： 虫卵和幼虫在侵蚀树叶

满意度：未评价编号：34515 部门：部门调整前所有问题提问者：一路顺提问时间：2011-06-01

您好，我是奇山西街的住户。 天气开始转热，在小区里的树上的幼虫和虫卵开始侵蚀树叶。在树的半空还有“吊死鬼”的绿虫子。请问什么时候开始给树木打药？不要亡羊补牢，等叶子吃的好没了才开始打

状态：已答复答复时间：2011-06-03 18:06:14

答复：您好：您好，您反映的情况属于居住区绿化问题，根据《烟台市城市绿化管理办法》，奇山西街实行了物业管理，由物业企业—奇山小区管理处负责，我们已联系奇山小区管理处，也将此情况反映给芝罘区园林处，您说的“吊死鬼”的绿虫子学名“国槐尺蠖”，此虫对苗木危害很大，芝罘区园林处对此十分重视，芝罘区园林处已派人查看，情况属实，将采取相应措施对虫害进行处理，请居民能够配合。感谢您对城市绿化工作的关心和支持，谢谢。