问题： 居民区开设了网吧破坏楼层结构

满意度：未评价编号：18637  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-02

你好！<br>芝罘区楚凤一街53-2号在居民区内利用住宅楼开设了网吧，破坏了楼层机构，破坏了小区封闭的环境。据相关法律规定住宅楼内禁开网吧，望领导前来视察，加以重视！

状态：处理中

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问题： 开发区翠园芳邻小区今年暖气能开通吗

满意度：满意编号：18623  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-01

我们是开发区翠园芳邻小区的，今天都十一月一号了，我们物业的说到底能不能开通还得等。咋弄啊，再过一段时间宝宝就要出生了，没暖气太冷了！！受不了啊！哪怕贵点也没事啊！

状态：已答复     答复时间：2009-11-02 16:44:10

答复：您好：请您咨询开发区公用事业处6393489

问题： 天创的电梯有问题

满意度：满意编号：18622  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-01

我在该小区乘电梯的时候出现过两次问题。都是半道时电梯突然停下，而且有一定的自由下落，非常吓人。跟物业联系了好多次，他们都不能给出肯定的答复。我很担心这样的情况再出现或者更差。万一哪天电梯从18楼落到－1楼，那么乘客的命也就没了。我不知道该到哪里投诉。现在对于物业真是没有办法，好像没有主管部门。这个物业都没有成立业主委员会，一直没有人管。

状态：已答复     答复时间：2009-11-02 16:27:25

答复：您好：您好：详情请与6235716联系。谢谢！[WY]

问题： 福山物业费为什么这么高

满意度：满意编号：18621  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-01

福山天创小区的物业费达到1块，星河城的1块三。真是让人受不了，这么贵。特别是天创，电梯天天坏，小区车辆没有人管，真是受不了。为什么没有人管呢？？

状态：已答复     答复时间：2009-11-03 22:22:40

答复：您好：您好：按照属地管理的原则，建议与福山区房管局6999672联系。谢谢！[WY]

问题： 蓁山路到底有没有管？

满意度：满意编号：18620  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-01

蓁山路位于朱家庄联谊小区北，是一条又窄又的三不管路！路面多处破损凹凸不平，更让人不能接受的是从西流下的污水，整天流淌，已经向城管反映N次了！就是没有人管！冬天到了污水将结冰无法行驶！公交车流量很大，为什么就无人修？

状态：已答复     答复时间：2009-11-03 17:31:53

答复：您好：您好！该处污水管线被青年南路建设施工时破坏，我局排水处正在积极与该指挥部协商处理，争取早日解决污水横溢的问题。谢谢参与！

问题： 商业贷款改公积金需要什么条件

满意度：满意编号：18617  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-01

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2009-11-04 00:57:18

查询密码：

问题： 新用户开通煤气怎么这么难

满意度：满意编号：18616  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-01

我是烟台小区一住户，今年刚准备开通煤气。去煤气公司办完手续，结果要等7天时间去家里看下。煤气公司的人去看了以后说我的煤气改造有点问题，我找人很快的按照他的要求改造好了，然后打电话给煤气公司，煤气公司又叫我等10几天的时间再去看，看了以后好象试压完了以后还要等。我就不明白，煤气公司真的这么忙吗？如果忙不能多安排人手吗？只是一句我们比较忙就完事了？烟台下岗人员好象很多，招工应该不是很难的事情。可是为什么总是一再叫我们老百姓在家里等时间，没有煤气怎么做饭。不理解。

状态：已答复     答复时间：2009-11-04 18:50:27

答复：您好：您好，请您留下的址或电话，以便我们调查了解此事。谢谢！

问题： 咨询孩子上学的问题

满意度：满意编号：18615  部门：部门调整前所有问题  提问者：齐敏  提问时间：2009-11-01

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2009-11-02 23:19:18

查询密码：

问题： 进德高层停电梯已第五天了

满意度：未评价编号：18614  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-01

进德高层停电梯已第五天了。进德高层住宅小区是九几年的烟台第一个高层住宅小区，建设这个小区的开发单位是现在的华宇公司（原开发建设进德小区的是烟台房管局所属的下属单位-烟台房地产经营开发公司后组建、改制为现在的华宇公司）。物业管理是从九几年就遗留下来的历史问题，做为物业管理主管部门你们是人民的公务员，一、二十年来，你们不作为、不处理、不解决，今天确拿出2009年5月份的有关规定来作为法律依据来处理历史遗留问题，妥吗？特别是2009年1月业主又去市信访局上访，你们也不是不知道，你们今天怎么能拿出2009年5月份的法律依据来应付一个历史遗留问题和一个如此软弱的群体，你们还算是人民的公仆吗？

状态：已答复     答复时间：2009-11-02 16:26:03

答复：您好：您好：该问题已解决。谢谢！[WY]

问题： 俞景华城不给办房产证落户口

满意度：满意编号：18613  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-01

俞景华城违约金托了一年也没给，房子也不告诉具体面积，房产证也办不出来，孩子就要生了，户口也落不下。

状态：已答复     答复时间：2009-11-02 17:24:18

答复：您好：您好，房屋登记发证是依申请办理的事项，开发建设单位如不申请办理房屋登记，房管部门无法查实其办证的手续是否齐全，建议您按照合同约定办理或向开发建设单位或相关部门查询其土地、规划、建设等相关手续是否齐全。【jyc】

问题： 新桥小区路灯为什么不亮？

满意度：满意编号：18607  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-10-31

从拐进新桥小区这条大下坡路开始,黑暗和危险就来了.看,这儿连个路灯都不亮,仅靠道路两边店铺门口的霓虹灯那点光线,走在新桥的路上太危险了.再加上这里的路泥泞/坑坑洼洼,这儿是不是三不管呀?

状态：已答复     答复时间：2009-11-02 16:26:58

答复：您好：您好！我局市政养管处仅负责建成并经验收合格后移交我局管理的市政设施的日常养护与管理，该处道路及配套设施由新桥集团自行负责。敬请理解，谢谢参与！

问题： 谁给他的特权乱建房

满意度：满意编号：18603  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-10-31

我们莱山区莱山镇政府大街属于规划拓宽街道，但是位于中心十字路口有一东庄住户，名叫姜某，他的房子原宅基地不大，他趁十月一国庆节政府机关放假时，突击拆除旧房，并扩大房基侵占人行道多米，要盖房子，严重影响市容，群众反响很大，都以为政府不会让他乱建，可他不但盖起来了还盖大了，基本快盖到大道上了，请问上级政府有人管没有，大家说了，若都这样随便乱建那就乱套了，望彻查

状态：已答复     答复时间：2009-11-02 21:43:36

答复：您好：(zfzd)莱山镇街道办事处正在处理。

问题： 莱山橡树湾交房不讲诚信

满意度：满意编号：18602  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-10-31

通知交房却：1.开发商未出示建设部门的质量报告;2.天然气未通;3.延期交房的违约补偿不遵守合同. 反映多次，负责人 避而不见、不回复。我相信政府，最佳人居城市，是有法制的。期待中，又是一个冬天~~~~~

状态：已答复     答复时间：2009-11-02 17:24:39

答复：您好：您好，按照属地管理的原则请您向房屋所在地的有关部门咨询。对话网址为：莱山区http://www.apec-yantai.com/minsheng/。【jyc】

问题： 家家乐饼庄吃饭不给发票

满意度：满意编号：18599  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-10-31

牟平区曙光小区的家家乐饼庄吃饭后索要发票被告之没有，并且不是用完了没有，而是压根他们家就没有发票，我不禁想问，依法纳税不是每个公民应尽的义务吗？？？如果每家饭店都逃税漏税，那我们的国家损失得多大啊？？？？！！！！

状态：已答复     答复时间：2009-11-02 16:32:16

答复：您好：您好！感谢你对国税工作的支持。餐饮业应开具营业税发票，此发票属于地税部门的管理范围，上述问题请向地税部门反映，谢谢！

问题： 为何不让我们交暖气费

满意度：满意编号：18591  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-10-31

海滨小区有几个楼前一阵让暖气改造,因意见不统一,也没人具体负责.就没了下文.但至今日也不让叫暖气费.不知是何道理?

状态：已答复     答复时间：2009-11-02 16:42:40

答复：您好：请您咨询500客户服务中6626500 6624500

问题： 谁给他盖违章建筑的特权

满意度：未评价编号：18587  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-10-31

我是永安里的住户，位于北马路汽车站对面，加州快捷酒店后身，我们门口住着一位来自东北的瘸子，具体姓名不详细，1993年他就在北马路楼前经营电气焊，从事防盗网的制作，居民反应，城管执法部门无法干涉，居民就干脆在楼前盖起了自家的小棚，1998年的综合整治，小棚和他的经营摊位全部拆除。他干脆就在楼前人行道靠路边摆起了水果摊，一个破旧的棚子经常让过路人和车辆受伤。2005年撤市进厅，路边摊位被依法取缔，大部分经营业户都进了经营大厅，可他的摊位却换了面貌，换成了比原来规模大一倍的钢结构棚子，占领了整个楼出口的人行道，规模大了，经营的水果自然要多了，采购就需要交通工具，他就买了一辆微型面包车，买了一本驾驶证，并把车辆保了险，《交通法》有明文规定禁止残疾人驾驶机动车辆，是谁给了他权利和胆量，在威胁他人和自身安全的情况下，驾驶机动车辆，就在2009年8月，撞死了一个无辜的市民，现在很多摊贩效仿他在路边搭架设棚，我们连走路的地方都没了，曾经多次找过城管执法部门，但没人管，小区居民准备咨询一下做客生活帮，有幸看到烟台有个民意通，真心希望你们能帮帮我们

状态：已答复     答复时间：2009-11-04 00:25:53

答复：您好：感谢您对城管工作的支持。来电反映的当事人名叫刘权，系黑龙江省桦川县梨丰乡梨树村人，现住烟台市永安里40号内11号 ，残疾人，家属无业，小孩3周岁 ，生活比较困难，仅仅依靠摆摊经营的收入补贴家用，维持生计。2002年，针对刘权存在的实际困难，经烟台市城市管理局有关领导同意，允许其在永安里西侧设置5平方米的铁皮棚，以经营水果，并纳入临时占用收费管理。在2008年8月，通伸中队对永安里马路市场进行了清理整治过程中 ，鉴于刘权家庭的生活状况和实际困难，本着“以人为本”、利民便民的原则，通过大量的思想工作，令其自行拆除了破旧不堪、有碍市容的铁皮棚，重新更换商亭，准予其在亭内经营。来电反映其超范围经营的情况，中队将通过加大管理度和处罚力度来加以解决。关于无视法律驾驶车辆，酿成车祸，造成无辜行人死亡的情况，不属于城管部门的管理职能，建议由交警部门查处。

问题： 福山福祥新菀何时能用上天然

满意度：满意编号：18586  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-10-31

当事买房是，开发商说福祥能通天然气，可到现在没有通上，现在我们小区新盖两栋新楼使用的天然气，而我们使用的煤气，同在一个小区差别这莫大，我问一下我们何时能用上天然气

状态：已答复     答复时间：2009-11-03 00:20:01

答复：您好：您好，我们是供热企业，不管天然气的事。谢谢

问题： 进德电梯停了第四天了

满意度：未评价编号：18584  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-10-31

进德高层电梯停了第四天,至今没有任何什么时间恢复和解决的消息.昨天晚上从几个岁数较大的老人得知他们的子女和亲属叫他们搬出去住,但他们已拒绝并已告知子女和亲属,如果他们因为电梯的问题出现什么问题,就将尸体送到市长哪!业主的情绪正在逐步激化.

状态：已答复     答复时间：2009-10-31 18:16:18

答复：您好：您好：《山东省物业管理条例》于2009年1月8日经山东省第十一届人民代表大常务委员会第八次会议通过，并于2009年5月1日起实施。第六条 街道办事处、乡（镇）人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解处理物业管理纠纷。 社区居民委员会负责指导、监督业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理，协助街道办事处、乡（镇）人民政府开展社区管理、社区服务中与物业管理有关的工作。 业主委员会履行下列职责： 　　（一）召集并主持业主大会会议，报告物业管理的实施情况； 　　（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同； 　　（三）执行业主大会的决议、决定； 　　（四）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，督促业主按时交纳物业服务费，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同； 　　（五）监督管理规约的实施； （六）业主大会赋予的其他职责。 第八十八条 业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业、专业经营单位、建设单位之间因物业管理发生争议的，应当自行协商解决；协商不成的，可以向社区居民委员会或者联席会议申请调解，也可以申请仲裁或者依法向人民法院起诉。谢谢！[WY]

问题： 蓁山的路什么时候能修

满意度：满意编号：18583  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-10-31

蓁山的录什么时候能修，拖老长时间了。小区居民出行太不方便了，能付告知一下具体的施工安排

状态：已答复     答复时间：2009-11-02 17:50:35

答复：您好：(zf)感谢您对城市规划工作的关心。该路由市开发办负责修建，具体问题建议向市建设部门咨询。

问题： 房屋公摊过大是否违规

满意度：未评价编号：18582  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-10-31

2008年在开发区海天景苑买的公寓楼，原来购买时填写的面积是69.67，前对时间需要办房证得时候开发商通知说由于更换了测绘公司，现在的面积是90多平方，其中使用面积仅为45平方左右，公摊面积占了一半以上，请问开发商的操作是否违规，能否退房

状态：已答复     答复时间：2009-11-02 17:24:58

答复：您好：您好，按照属地管理的原则请您向房屋所在地的有关部门咨询。对话网址为：开发区http://talk.yeda.gov.cn/index.asp。【jyc】