问题： 您好！请问开发商桦林集团指定单位给业主封包阳台，这种行为合理合法吗？！为什么没有人管，指定单位也就罢了，工作效率非常低，不管业主，耽误业主装修，导致业主们都很被动！

满意度：未评价编号：149410  部门：部门调整前所有问题  提问者：清茶  提问时间：2018-08-12

您好！请问开发商桦林集团指定单位给业主封包阳台，这种行为合理合法吗？！为什么没有人管，指定单位也就罢了，工作效率非常低，不管业主，耽误业主装修，导致业主们都很被动！

状态：处理中

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问题： 我是锦绣新天地19号楼居民！我从前年五月份就交了办房产证和维修基金的钱！交给了开发商！两年了没有办下证来！我想问问为什么！办不下来得有个说法！不行你退钱给我们！你们为什么卡我们

满意度：满意编号：149396  部门：部门调整前所有问题  提问者：迟老师  提问时间：2018-08-10

我是锦绣新天地19号楼居民！我从前年五月份就交了办房产证和维修基金的钱！交给了开发商！两年了没有办下证来！我想问问为什么！办不下来得有个说法！不行你退钱给我们！你们为什么卡我们

状态：已答复     答复时间：2018-08-23 16:35:17

答复：您好：不动产登记机构负责登记事项，没有行政管制职能，依据不动产登记的相关法律、法规，不动产登记实行依申请登记，无法强制任何单位、个人进行不动产登记。

问题： 开发商、物业以买断形式高价租赁车位

满意度：满意编号：149395  部门：部门调整前所有问题  提问者：王  提问时间：2018-08-10

上周接到立雪佳苑小区物业通知，说是开发商委托他们收回部分业主（小区二期业主）租赁的地上停车位，改为二十年时限的长期租赁，不租赁的就不允许在小区内停车，前期租赁的车位全部收回售卖，租赁费用为3.8万，另需要每月支付车位管理费40元。我想咨询一下：开发商和物业的这种行为是否合法？是否可以仅以租赁合同进行这种强买强卖？立雪佳苑二期的建设局备案与现在的实际建设是否相符？

状态：已答复     答复时间：2018-08-16 22:45:17

答复：您好：您好！按物权法规定，第七十四条：“建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。“车位是否在规划区域内建议业主咨询规划部门。感谢您的关注，祝您生活愉快！

问题： 文化二巷拆迁

满意度：满意编号：149391  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-08-09

文化二巷的房子近两年是否有拆迁计划，文化路附近的房子太旧了

状态：已答复     答复时间：2018-08-16 17:27:33

答复：您好：您好，感谢对我们工作的关注和支持。我局暂未收到该区域改造通知，给您带来不便敬请谅解。

问题： 锦绣新天地不动产证

满意度：未评价编号：149385  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-08-09

我是2010年购买的锦绣新天地经济适用房，房产证前年就收取了办证费用，到如今还没有办下来，请问何时能办好。

状态：已答复     答复时间：2018-08-23 16:35:27

答复：您好：不动产登记机构负责登记事项，没有行政管制职能，依据不动产登记的相关法律、法规，不动产登记实行依申请登记，无法强制任何单位、个人进行不动产登记，

问题： 万达回迁房房产证什么时间可办理

满意度：未评价编号：149384  部门：部门调整前所有问题  提问者：王辉  提问时间：2018-08-09

1，区政府主导的芝罘区万达广场回迁房的房产证什么时间可以办理？ 2，区政府主导的芝罘区万达广场网点房什么时间可以办理回迁？

状态：已答复     答复时间：2018-08-23 16:35:44

答复：您好：不动产登记机构负责登记事项，没有行政管制职能，依据不动产登记的相关法律、法规，不动产登记实行依申请登记，无法强制任何单位、个人进行不动产登记，

问题： 市府小区华宇置业乱搭乱建，影响居民家中采光、通风

满意度：未评价编号：149380  部门：部门调整前所有问题  提问者：王志洲  提问时间：2018-08-08

市府小区华宇置业（丹桂街17号），在其附楼与居民楼公共面积，乱拱乱建，其所搭凉棚与居民阳台距离不足2米，严重影响居民家中采光、通风，干扰居民正常的生产。居民从7月22日起多次拨打城管向阳执法中队的违法举报电话，要求阻止其违规作业，但均遭推诿。现在违建主体已经接收完成，居民再次请求对其所搭违建进行拆除，还百姓一个安心的居住环境。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-10-09 18:01:54

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！已经立案，正常程序中。

问题： 牟平长寿城并西李家疃改造

满意度：未评价编号：149378  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-08-07

长寿城项目三年了还没交房，何时能交房？听里面工人说房子造的质量很差，这是要坑百姓的节奏么

状态：已答复     答复时间：2018-08-17 19:00:10

答复：您好：你好，开发企业是与村委签订的改造合同，什么时间交房请与村委对接；房子的质量是由监理公司、质量监督站把关的，都是终身制，项目完工后要经过验收。

问题： 玫瑰园小区消防栓内无水，水带、灭火器

满意度：未评价编号：149377  部门：部门调整前所有问题  提问者：刘先生  提问时间：2018-08-07

小区设置消防栓、灭火器就是应急使用的，玫瑰园交房1年多了，住户、装修人员越来越多，相对发生安全隐患几率也相对增加了，现在小区内消防栓内 ，水、水带、灭火器一样也没给配备，请相关部门督促尽快配备齐全。另外小区楼道内每天晚上都停满了电动车，这也是一个很大安全隐患。

状态：处理中

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问题： 孩子上学房产比例

满意度：满意编号：149376  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-08-07

孩子母亲和父母合买的房子是一中学区,孩子母亲房产比例达到多少,孩子才能到一中上学

状态：已答复     答复时间：2018-08-10 17:48:37

答复：您好：您好！孩子第一监护人占有房产100%产权才能确定划片至一中，像您这种情况若学校在接收完户房一致（第一监护人占100%产权）后仍有空额的前提下才能接收入学。谢谢您的参与。

问题： 玫瑰园小区不安规划建设

满意度：未评价编号：149375  部门：部门调整前所有问题  提问者：刘先生  提问时间：2018-08-07

福山玫瑰园买房时开发商说该小区南到汇福街北至万华路，怎么现在变成玫瑰园和豪德公关两个小区了，并且两个小区因为物业公司不同，在两小区中间加了隔离网，现在国家不都提倡开放式小区吗？现在进出小区很不方便，请政府部门给协调一下把隔离网拆除。

状态：已答复     答复时间：2018-09-13 18:24:23

答复：您好：您好，不符合规划建设的问题请向规划部门反映。

问题： 馥郁山庄物业收取停车费，程序非法

满意度：未评价编号：149364  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-08-06

烟台芝罘区馥郁山庄是老小区了，自2005年就有一期业主入住，三期建设2008年竣工，合计共有业主770户左右，到2018年7月份为止，没有成立业主委员会。多年一来，物业与业主配合的还凑合，勉强说得过去。但是，自2018年7月份开始，因为物业突然在没有过半数业主以上的同意的情况下，强行划车位，忽悠业主买车位，先买先得，每月50元的车位费用。业主质问物业，主要存在以下几个问题： 1， 程序非法。在没有业主委员会的情况下，收费没有半数以上的业主同意。据小区微信群抽样调查，在100名业主当中，不同意收费的有75名，同意收费的有6名，还有19名，要求改变收费方法。因此，到目前为止，只有二三十名业主在被忽悠的情况下，租了车位。只占业主总数的4%。 2， 加剧了供需平衡关系。小区一直是先回家先停，供需基本平衡，到半夜回家的，停车比较困难。物业一划线，固定车位，加剧了停车矛盾。 3， 物业收停车位费用，主要目的和动机是什么？依据是什么？收费能否解决停车难的问题？供求关系得到解决了吗?为什么业主反对的声音那么大？有关部门有批文吗？如果有，公示一下。冰冻三尺，非一日之寒。解铃还须系铃人。试问将来如何收场？试问车位都租出去了，外来车辆即使来十分钟，临时停放在哪里？ 4， 收了费用以后，怎么花这个钱？准备用在哪几个方面？什么时间开工或者兑现？如果是为了提高小区的物业管理层次，有规划计划，有投向目标，比如治理二次供水的污染、修理小区道路。 5， 到最后，车位卖完了，还有的业主没买车位，将来他的车停在哪里？你们的理论根据，是先买先得吗？这是公平的原则吗？你们这不是在忽悠业主，早点买车位吗？如果甲业主买了车位，乙业主或者丙业主在其车位上停车，谁来管？是物业，还是派出所？花了钱买车位的业主，权益谁来保障？谁敢买？听说，物业的监控一直不好用。业主之间发生冲突，责任在谁？ 6， 出台收费政策，是为了解决什么问题？是物业收入不够支出吗？还是为了物业多挣钱？如果收入不够支出，那就把收入开支公示一下，如果开销不够，业主自然就会理解支持物业的工作。 7， 即使收费，也不能采用划车位、固定车牌号码的方法，打个比方，本来小区能停1000辆车，划了车位，可能就能停800辆车了。你划的车位，就科学吗？车有长有短，司机技术有高有低。你采用大小车一刀切的方法，可行吗？公平吗？ 9， 有的业主没有车，准备买车，怎么办？有的业主家里面三辆车？怎么办？难道说，他可以买三个车位吗？难道有钱就可以买三个车位吗？你怎么识别业主车辆和外来车辆？ 建议，一，暂停目前简单的收费方式，因为这个收费方法没有解决矛盾。闭门造车的方法不可取。 2， 物业不要霸王硬上弓，钱可以挣，但是服务要跟上。业主争议的不是收费高低，而是觉得不信任。 3， 召开业主代表会议，充分听取大多数业主的意见，协商解决小区停车的问题及其他物业管理问题。办法总比困难多。 祝咱小区邻里和谐，东家和管家和谐，实现双赢和多赢！祝所有人和和气气，万事顺心！祝小区物业跟你们的上级好运！

状态：处理中

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问题： 海阳市罗兰枫景小区物业没有营业执照，且不退还装修押金

满意度：满意编号：149362  部门：部门调整前所有问题  提问者：李先生  提问时间：2018-08-06

海阳市罗兰枫景小区，更换物业已经一年，目前物业为开发商，一直没有物业执照，其与前物业发生纠纷，造成装修押金无法退还，称协商不一致所以不退还装修押金，但不能因为这样就让住户来承担损失。目前开发商作为物业管理混乱，望有关部门协调处理，规范物业管理。

状态：已答复     答复时间：2018-08-06 17:41:30

答复：您好：您好，根据属地管理原则，你反映的问题请向海阳市住建局投诉。电话3222009 谢谢

问题： 宝龙广场房屋质量问题投诉

满意度：未评价编号：149353  部门：部门调整前所有问题  提问者：严先生  提问时间：2018-08-04

宝龙地产公司房屋质量及施工低劣，坑害群众 内容：宝龙地产在莱山迎春大街开发的宝龙城市广场项目，排水主管道设计上存在问题，坡度不够，导致污水主管经常性堵塞，堵塞后就会从业主家马桶返污水，导致家中臭气熏天，损失惨重，然后宝龙开始推诿责任，把责任推给乱丢垃圾的业主，试问，低素质的业主哪个小区都有，为什么宝龙的房子这么容易主管道被堵塞？难道开发商没有任何责任，目前买了房子，根本无法居住使用，不知道哪天会臭水淹房，强烈建议住建部门采取措施，将类似宝龙这样的无良、无能、无信开发商列入开发建设市场黑名单，以免祸害群众

状态：处理中

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问题： 华盛物业以不交物业费为理由，不收水费，并且说就算交了水费也不给把水打开，除非交物业费，由于种种原因比如我家东西丢了物业一个监控都不好用，整天就知道堵门，小区得路上按了一些铁庄子，你们可以去看看什么破物业，一个月还1.3元，他们不让老百姓活了把我水停了？？物业费和水费是两码事吧。？你们物管科的每年都不审核吗？？他这样的物业合格吗？你们管不管这个事？？

满意度：未评价编号：149351  部门：部门调整前所有问题  提问者：KOF97  提问时间：2018-08-04

华盛物业以不交物业费为理由，不收水费，并且说就算交了水费也不给把水打开，除非交物业费，由于种种原因比如我家东西丢了物业一个监控都不好用，整天就知道堵门，小区得路上按了一些铁庄子，你们可以去看看什么破物业，一个月还1.3元，他们不让老百姓活了把我水停了？？物业费和水费是两码事吧。？你们物管科的每年都不审核吗？？他这样的物业合格吗？你们管不管这个事？？

状态：已答复     答复时间：2018-08-14 06:43:55

答复：您好：您好，关于您反映的水费与物业费捆绑收费的问题，根据《山东省物业管理条例》第十六条：住宅小区内的专业经营设施设备，由专业经营单位负责设计、建设、维护和管理。住宅小区内专业经营设施设备归专业经营单位所有。第十八条：专业经营单位应当依法履行专业经营设施设备的维修养护责任，按照与业主签订的服务合同服务到最终用户，保证服务质量。第七十三条：专业经营单位应当按照与业主签订的服务合同，向最终用户收取费用。专业经营单位不得强制物业服务企业代收费用，不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止向最终用户提供服务。根据上述规定，物业公司采取水费和物业费捆绑收费的方式是欠妥的，详情您可向当地供水部门反映。谢谢！[WY]

问题： 华盛物业以不交物业费为理由，不收水费，并且说就算交了水费也不给把水打开，除非交物业费，由于种种原因比如我家东西丢了物业一个监控都不好用，整天就知道堵门，小区得路上按了一些铁庄子，你们可以去看看什么破物业，一个月还1.3元，他们不让老百姓活了把我水停了？？物业费和水费是两码事吧。？你们物管科的每年都不审核吗？？他这样的物业合格吗？你们管不管这个事？？

满意度：满意编号：149351  部门：部门调整前所有问题  提问者：KOF97  提问时间：2018-08-04

华盛物业以不交物业费为理由，不收水费，并且说就算交了水费也不给把水打开，除非交物业费，由于种种原因比如我家东西丢了物业一个监控都不好用，整天就知道堵门，小区得路上按了一些铁庄子，你们可以去看看什么破物业，一个月还1.3元，他们不让老百姓活了把我水停了？？物业费和水费是两码事吧。？你们物管科的每年都不审核吗？？他这样的物业合格吗？你们管不管这个事？？

状态：已答复     答复时间：2018-08-14 06:43:55

答复：您好：您好，关于您反映的水费与物业费捆绑收费的问题，根据《山东省物业管理条例》第十六条：住宅小区内的专业经营设施设备，由专业经营单位负责设计、建设、维护和管理。住宅小区内专业经营设施设备归专业经营单位所有。第十八条：专业经营单位应当依法履行专业经营设施设备的维修养护责任，按照与业主签订的服务合同服务到最终用户，保证服务质量。第七十三条：专业经营单位应当按照与业主签订的服务合同，向最终用户收取费用。专业经营单位不得强制物业服务企业代收费用，不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止向最终用户提供服务。根据上述规定，物业公司采取水费和物业费捆绑收费的方式是欠妥的，详情您可向当地供水部门反映。谢谢！[WY]

问题： 大树遮阳，树下变电箱雷雨危险

满意度：未评价编号：149329  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-08-02

建设路74号5单元，小区里的大树离住家过近，遮挡阳光，且树下有变电器，雷雨天危险，请尽快处理。、

状态：处理中

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问题： 噪音扰民

满意度：满意编号：149323  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-08-01

我是牟平区曲家埠村，我投诉金埠小区晚间施工，凌晨两点多钟就开始了，叮叮当当的，严重影响居民休息，望有关部门管管，给我们正常的休息时间

状态：已答复     答复时间：2018-08-02 16:44:26

答复：您好：您好，来信收悉，特此回复：公安机关管辖生活噪音时间为：12：00-14：00，22：00-次日6：00，如此期间有噪音扰民问题您可以拨打110进行举报。您反映为施工噪音，不在公安机关管辖范围之内，建议您直接向城管举报或直接拨打12369进行投诉。感谢您对烟台公安的关注与支持。

问题： 南山丽景花园小区广场南地块何时办好土地手续？

满意度：未评价编号：149319  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-08-01

南山丽景花园小区1号、8号、9号、11号楼，子2009年签订认购协议后一直没有签订正式的购房合同，导致孩子无法正常办理入学手续等，请问此地块何时能够办理好土地手续？之前答复的正在办理，请问能够给个大约的时限吗？关系到孩子上学比较着急，谢谢

状态：已答复     答复时间：2018-09-04 20:10:07

答复：您好：您好，目前正对1号、8号楼办理供地过程中涉及的遗留问题进行研究，问题解决后5个工作日内办理供地。9号、11号楼原无供地手续，已研究方案，正在对接开发商推动完善供地手续。

问题： 半山壹号消防通道堵塞严重，无人监管

满意度：未评价编号：149315  部门：部门调整前所有问题  提问者：程浩  提问时间：2018-07-31

因为半山壹号小区设计问题，1号楼2号楼存在两边的住户防火门与其住家间有一段半封闭的公共消防通道，很多业主就把这段通道堆满杂物甚至还强行私自封包起来，存在很大消防安全隐患，这种堵塞消防通道的行为，物业也不管，消防能监管么

状态：处理中

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