问题： 黑出租长时间停路边碍事

满意度：未评价编号：150376  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-06

富甲小区南门东侧，魁富路路口，每天都有多辆黑出租在那待客，这些车停在那里非常遮挡视线，我们从小区开车出来要左拐进入魁富路，根本看不见北向南的来车，只有先前走到路中间才能看见，几次都差点发生事故，非常危险。建议公安局交通管理部门管理取缔一下这些黑出租，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-12-21 17:00:16

答复：您好：您好：我们下步将加大对该市区的巡查力度，积极搜集证据，一旦证据确凿，将依法进行查扣。同时如果乱停放而影响交通秩序，建议与交警部门联系。

问题： 福山御花园小区暖气不热

满意度：满意编号：150371  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-06

福山御花园小区最近家里暖气不热，上午热，下午一直到晚上不热正常吗？，福山区热力公司不解释

状态：处理中

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问题： 福山御花园小区暖气不热

满意度：满意编号：150371  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-06

福山御花园小区最近家里暖气不热，上午热，下午一直到晚上不热正常吗？，福山区热力公司不解释

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 胜利小区（西南河路280号1号楼2单元）地下二层积水严重，从1个机器房里流出的水都一个月了，都流到电梯门口了，诚辉物业和万象美物业互相推诿，请问到底应该哪个物业管理？希望贵局派人来看看，安排物业把水清理干净，给老百姓解决问题，谢谢。

满意度：未评价编号：150368  部门：部门调整前所有问题  提问者：千百度  提问时间：2018-12-05

胜利小区（西南河路280号1号楼2单元）地下二层积水严重，从1个机器房里流出的水都一个月了，都流到电梯门口了，诚辉物业和万象美物业互相推诿，请问到底应该哪个物业管理？希望贵局派人来看看，安排物业把水清理干净，给老百姓解决问题，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2018-12-29 17:48:13

答复：您好：您好，胜利小区物业由向阳街道办事处通过招投标选聘，关于来话人反映的问题，建议向属地办事处进行反映。该问题不在我局职能范围，建议您咨询向阳街道办事处。

问题： 胜利小区（西南河路280号1号楼2单元）地下二层积水严重，从1个机器房里流出的水都一个月了，都流到电梯门口了，诚辉物业和万象美物业互相推诿，请问到底应该哪个物业管理？希望贵局派人来看看，安排物业把水清理干净，给老百姓解决问题，谢谢。

满意度：满意编号：150368  部门：部门调整前所有问题  提问者：千百度  提问时间：2018-12-05

胜利小区（西南河路280号1号楼2单元）地下二层积水严重，从1个机器房里流出的水都一个月了，都流到电梯门口了，诚辉物业和万象美物业互相推诿，请问到底应该哪个物业管理？希望贵局派人来看看，安排物业把水清理干净，给老百姓解决问题，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2018-12-29 17:48:13

答复：您好：您好，胜利小区物业由向阳街道办事处通过招投标选聘，关于来话人反映的问题，建议向属地办事处进行反映。该问题不在我局职能范围，建议您咨询向阳街道办事处。

问题： 锦绣新天地小区锦房物业限制业主使用电梯

满意度：未评价编号：150366  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-05

锦绣新天地小区锦房物业公司11月在小区内原有电梯刷卡设备上又增加IC卡设备一套，原电梯刷卡设备可以到达本单元楼任何一层（现已被物业拆除），现增加的刷卡设备只能刷卡至业主居住相应的楼层，上楼和下楼都无法到达其他楼层，限制了居民出行自由，给业主出行带来很大不便，老人去楼上或楼下邻居家串个门都无法使用电梯，只能爬楼梯，已有家里老人因去楼下邻居家在下楼梯时扭伤脚踝，如果因电梯限层出现楼梯滚梯伤亡情况由谁负责，就连120和110都无法及时处理抢救病人和警情。物业公司改变电梯运行逻辑没征求和得到全楼三分之二业主同意，贵部门难道置之不理吗？现在亡羊补牢还来得及，不要等到出现隐患险情或重大伤亡时就为时已晚了。如果出现上述问题，有伤有亡，有追责，有判刑，后果不堪设想。望贵局能履行职责引起重视，抓紧时间要求物业消除电梯限层情况。

状态：已答复     答复时间：2018-12-29 17:44:25

答复：您好：您好，锦绣新天地由烟台市房产经营与物业服务中心监管。建议您向上述部门进行反应。

问题： 福山区豪德公馆已交房未开全款发票

满意度：未评价编号：150363  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-05

福山区豪德公馆小区自2018年5月开始5栋楼房陆续交房，现已交付物业，好多业主现在只有房子的首付款发票，而好多业主的贷款都是2017年办好的，已还款好几个月了，请相关部门核实并督促其开具全款发票。

状态：已答复     答复时间：2018-12-17 04:17:52

答复：您好：您好，您反映的问题不属于我局职责范围内，请咨询税务部门，谢谢谅解。

问题： 暖气不热

满意度：未评价编号：150362  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-05

现在都是天然气供暖，大部分小区的暖气温度都很高，气温低时也通达到二十度以上，可是我们幸国里小区只要天气一冷最后的暖气就不热，要求测温他们就等着天气好的时候去测，希望领导解决

状态：处理中

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问题： 开发区华明星海湾小区南公园和工地周围流浪狗太多了！！

满意度：未评价编号：150361  部门：部门调整前所有问题  提问者：高腾  提问时间：2018-12-04

开发区华明星海湾小区南公园和工地周围流浪狗太多了！！请你们及时清理控制。

状态：已答复     答复时间：2018-12-18 23:00:52

答复：您好：您好！来信收悉，对于您来信中反映的情况，现回复如下：12月13日，我所已配合流浪狗收容中心，对华明星海湾小区及其周边工地的流浪狗进行了一次统一抓捕，共抓捕流浪狗3只，您如仍发现华明星海湾小区周围有流浪狗聚集，可电话联系我所处理，详细情况已电话联系您说明。特此回复，感谢您对烟台公安工作的关心和支持。

问题： 信达小区高层房产证

满意度：未评价编号：150349  部门：部门调整前所有问题  提问者：王丽  提问时间：2018-12-03

信达小区高层住了3年了，还没有办理房产证，是什么原因

状态：已答复     答复时间：2018-12-19 23:13:29

答复：您好：您好，经核实，烟台市不动产登记中心芝罘分中心未受理信达小区高层不动产登记申请。不动产证依申请办理，请和开发单位到烟台市不动产登记中心芝罘分中心（芝罘区华茂街21号，电话：6631555）递交办证申请和相关材料。

问题： 在市农业局和烟台国家安全局以北的马路两旁，每个工作日都要停放两排机动车，留下的路面只能跑一辆车，相行车辆无法会车。一百米远处住着近一百户居民，日常进出极大的不方便，有时连人行道上都横停着车。小区内如有意外情况，应急车道不畅不通是个很大的隐患！这是此居民小区唯一一条进出通道。请有关部门引起重视，想办法解决。

满意度：未评价编号：150348  部门：部门调整前所有问题  提问者：青橄榄  提问时间：2018-12-03

在市农业局和烟台国家安全局以北的马路两旁，每个工作日都要停放两排机动车，留下的路面只能跑一辆车，相行车辆无法会车。一百米远处住着近一百户居民，日常进出极大的不方便，有时连人行道上都横停着车。小区内如有意外情况，应急车道不畅不通是个很大的隐患！这是此居民小区唯一一条进出通道。请有关部门引起重视，想办法解决。

状态：已答复     答复时间：2019-01-03 22:12:27

答复：您好：您好，感谢您对交管工作的参与和支持！您所反映的问题我部门将加大对此处的巡逻和管理，最大努力保障上述路段交通秩序。

问题： 福山丽浩福仕汇小区消防设施什么时候安装

满意度：满意编号：150335  部门：部门调整前所有问题  提问者：周先生  提问时间：2018-11-30

因为开发商破产，小区应该属于政府接手改造了是么？上次信访局上访，住建局答复小区消防验收通过后就可以办房产证，住建局正在研究给小区弄消防设施，也已经做完预算，9月份答复说一个月给结果，请问现在马上12月份了，丽浩福仕汇小区的消防进行到哪一步了？什么时候能完成？房产证什么时候可以办理？

状态：已答复     答复时间：2018-12-17 04:18:39

答复：您好：您好，目前该小区后续消防工程招投标前期准备工作已基本完成，12月11日已发布招标文件，近期将进行招投标工作。

问题： 惠安小区乱搭乱建

满意度：满意编号：150334  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-11-30

目前惠安小区物业已经连续换了四五家，管理混乱，在此期间，惠安小区里面许多不自觉住户乱搭乱建，目前已经呈蔓延趋势，如果不尽快制止，很有可能出现重大安全事故，请有关部门立即采取措施，恢复小区安宁。 此照片位置在惠安小区物业后面停车场上，

状态：已答复     答复时间：2018-12-20 17:33:17

答复：您好：您好，根据中共烟台市委烟发【2018】22号文相关规定，市级城管主要负责对各区城管执法业务指导、监督检查、考核评价方面工作；各区城管执法部门负责辖区内违法建设、私搭乱建、户外广告、占道经营等城管执法工作及市级管理区域的违法行为查处。您所反映的问题属芝罘区综合行政执法部门管辖范围，该问题建议由芝罘区综合行政执法部门进行调查处理。电话：6283000

问题： 二楼业主私自破坏承重墙

满意度：满意编号：150332  部门：部门调整前所有问题  提问者：本楼业主  提问时间：2018-11-29

惠安小区惠成街41-10二楼5号业主私自破坏楼道承重墙，将楼道整面墙壁全部砸毁要擅自更改楼体结构搭建高空储物间。13户业主集体反对未果，13户业主签订反对书并加盖手印。此事件各媒体进行报道并跟踪，请规划局根据有关规定责令该业主违建部分砸毁部分恢复原状并加以处罚，根据<住宅室内装饰装修管理办法>　第五条　住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为:（一）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；（三）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；第三十九条　未经城市规划行政主管部门批准，在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的，或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门、窗的，由城市规划行政主管部门按照《城市规划法》及相关法规的规定处罚

状态：已答复     答复时间：2018-12-17 23:02:10

答复：您好：（ZD)你好，感谢您对规划执法工作的关心。按照《中共烟台市委 烟台市人民政府关于深化市区规划建设管理体制改革的意见》(烟发〔2018〕22号)的规定， 各区负责辖区内违法建设、私搭乱建、户外广告、占道经营等城管执法工作及市级管理区域的违法行为查处，建议您向芝罘区政府或城管部门投诉。

问题： 房改房问题

满意度：未评价编号：150331  部门：部门调整前所有问题  提问者：王国鹏  提问时间：2018-11-29

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2018-12-01 00:57:40

查询密码：

问题： 芝罘区东沟路小区，暖气一直不热，反应半个月了，一直没人解决，希望相关部门能够帮忙解决，老人，孩子在家都穿棉袄棉裤，实在难熬！

满意度：未评价编号：150328  部门：部门调整前所有问题  提问者：歪歪爱娜娜  提问时间：2018-11-28

芝罘区东沟路小区，暖气一直不热，反应半个月了，一直没人解决，希望相关部门能够帮忙解决，老人，孩子在家都穿棉袄棉裤，实在难熬！

状态：已答复     答复时间：2018-12-20 22:43:43

答复：您好： 您好！我们会及时联系所属供热班组为您检查调节消缺，确保温度达标！ 您也可以直接与所属的热力站联系，联系电话：6614833，工作人员将竭诚为您服务，给您造成的不便敬请谅解！

问题： 芝罘区东沟路小区，暖气一直不热，反应半个月了，一直没人解决，希望相关部门能够帮忙解决，老人，孩子在家都穿棉袄棉裤，实在难熬！

满意度：满意编号：150328  部门：部门调整前所有问题  提问者：歪歪爱娜娜  提问时间：2018-11-28

芝罘区东沟路小区，暖气一直不热，反应半个月了，一直没人解决，希望相关部门能够帮忙解决，老人，孩子在家都穿棉袄棉裤，实在难熬！

状态：已答复     答复时间：2018-12-20 22:43:43

答复：您好： 您好！我们会及时联系所属供热班组为您检查调节消缺，确保温度达标！ 您也可以直接与所属的热力站联系，联系电话：6614833，工作人员将竭诚为您服务，给您造成的不便敬请谅解！

问题： 建议延伸52路公交车到锦绣场站

满意度：未评价编号：150326  部门：部门调整前所有问题  提问者：刘先生  提问时间：2018-11-28

公司领导： 锦绣公交场站正在整装启用，建议将52路公交延申到几公里外的锦绣场站，这样“华乐家园”出行也不受影响，又方便了锦绣公交场站周围的锦绣新城，城发泰颐，富春山居，康和新城，辰原雅景等小区几万住户居民到市里倒车之苦。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-12-13 22:16:36

答复：您好：您好，感谢您的留言，您反映的情况不属于烟台交运集团管辖范围，建议您向烟台公交集团有限公司反映，谢谢。

问题： 建议延伸52路公交车到锦绣场站

满意度：未评价编号：150325  部门：部门调整前所有问题  提问者：刘先生  提问时间：2018-11-28

公司领导： 锦绣公交场站正在整装启用，建议将52路公交延申到几公里外的锦绣场站，这样“华乐家园”出行也不受影响，又方便了锦绣公交场站周围的锦绣新城，城发泰颐，富春山居，康和新城，辰原雅景等小区几万住户居民到市里倒车之苦。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-12-04 17:40:15

答复：您好：网民朋友：您好！感谢您对烟台公交事业的关注。根据市委要求，我市目前正在对市区公交资源进行整合，行业管理部门也聘请了专业机构对全市客流进行调查，优化市区线网布局。您的关于“52路延伸至康和新城公交场站”的建议我们已向线网优化专业机构进行反馈。感谢您的参与！

问题： 建议延伸52路公交车到锦绣场站

满意度：未评价编号：150317  部门：部门调整前所有问题  提问者：刘先生  提问时间：2018-11-27

公交集团领导： 锦绣公交场站正在整装启用，为方便周边锦绣新城，富春山居，城发泰颐，辰原雅景，康和新城等小区几万住户出行方便，建议将52路公交车延伸到锦绣公交场站。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-12-04 17:40:07

答复：您好：网民朋友：您好！感谢您对烟台公交事业的关注。根据市委要求，我市目前正在对市区公交资源进行整合，行业管理部门也聘请了专业机构对全市客流进行调查，优化市区线网布局。您的关于“52路延伸至康和新城公交场站”的建议我们已向线网优化专业机构进行反馈。感谢您的参与！