问题： 开发区万科城小区停车位不合理收费

满意度：未评价编号：149690  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-09-09

万科城小区拒不按烟台规定收费标准收费，地下停车位管理费80元每月，严重超过烟台规定最高36元每月的标准，另外物业费收费2.3元/平方，也超烟台最高标准。

状态：处理中

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问题： 汤墅王朝小区房产证什么时间能办理

满意度：未评价编号：149677  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-09-07

汤墅王朝小区买房至今这么多年了，什么时间能办理房产证？现在办理不了什么原因，应该找哪个部门？

状态：已答复     答复时间：2018-10-08 18:20:33

答复：您好：您好，经核实，不动产登记中心莱山分中心未收到汤墅王朝不动产登记申请。不动产依申请办理，不动产登记机构在接到登记申请前，无法了解是什么原因未申请登记或缺少何种申请材料，规划、住建、消防等手续完备后，开发单位可向不动产登记中心莱山分中心提交登记申请，我们将在收到申请后尽快为老百姓办理不动产登记。

问题： 鲁东大学东门脏乱差

满意度：满意编号：149676  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-09-07

鲁东大学作为烟台名校之一，学生来自于全国各地，还有留学生就读，应该是烟台一个文明宣传窗口，但是东门小区门口摊贩众多垃圾遍地，道路破损无人修理，正在影响烟台卫生城的形象。

状态：已答复     答复时间：2018-09-17 16:51:33

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！中队执法队员前往现场暂未发现占道摊贩，由于该问题具有反复和多发性，中队将不定期巡查，配合大学保卫处，发现问题及时进行查处，垃圾卫生属于环卫职责，道路破损应按照归属权确定是市政养管还是大学自己修补。

问题： 小区硬化

满意度：未评价编号：149673  部门：部门调整前所有问题  提问者：姜军  提问时间：2018-09-06

新桥路小石头饭店后面的小区，道路硬化啥时施工？为啥新桥其余的道路全部铺上沥青，这个小区一个多月了，还不施工？一刮风就尘土飞扬，老百姓意见很大。

状态：已答复     答复时间：2018-09-13 01:11:14

答复：您好：您好！您反映的道路设施不属于我处管理范围，如需增设到社区改造范围请您向辖区办事处或芝罘区城管部门反映您的意见和建议。感谢您对市政养护管理工作的关心与支持，谢谢您的参与！

问题： 福山区福利莱万和城小区地下车库管理问题

满意度：未评价编号：149660  部门：部门调整前所有问题  提问者：王  提问时间：2018-09-05

福山区福利莱万和城2#楼地下车库管理起初禁止电动车随意进出，后期不知何故电动车可以随意进出，导致管理混乱，经常出现电动车占用车位，随意停放现象，甚至出现车辆被剐蹭，找不到责任人现象，导致已买车位的用户正常权益得到保障，并且多次向物业公司提出要求整改，但物业至今仍未采取措施！要求相关职能部门督促物业公司采取有效措施！同时车库内出现未办理正规出入手续的僵尸车停放，存在一定的安全隐患

状态：已答复     答复时间：2018-09-13 18:11:21

答复：您好：您好，物业管理问题请联系区住保中心物业科，联系电话：6999672。

问题： 馨逸园小区31.32.36号楼，七八年了没给办证，啥原因？能否帮助解决一下。通世新城上了社会广角曝光了，你们就协助找原因，帮处理。是非得曝光才能解决吗？希望你们能切实为老百姓办事。谢谢。

满意度：未评价编号：149658  部门：部门调整前所有问题  提问者：乐活狼⑩/;f  提问时间：2018-09-05

馨逸园小区31.32.36号楼，七八年了没给办证，啥原因？能否帮助解决一下。通世新城上了社会广角曝光了，你们就协助找原因，帮处理。是非得曝光才能解决吗？希望你们能切实为老百姓办事。谢谢。

状态：处理中

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问题： 芝罘区青年南路（官庄小学东站牌对面）掉头不方便、拥堵

满意度：未评价编号：149657  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-09-05

芝罘区青年南路（官庄小学东站牌对面）掉头不方便、拥堵，随着保利紫薇郡小区入住增加，居民从青年南路的小区东出口出来，如果去市里，只能从青年南路和隆中路路口掉头北去，没有直接的护栏开口，而且 掉头长度很短，如果前面有左转车也得等红绿灯且时间较长。建议 增加护栏出口，或者在调头区域增加几米掉头虚线，以便利居民出行，不让群众一出门就在等红灯掉头……谢谢交管部门领导理解

状态：已答复     答复时间：2018-09-06 00:47:48

答复：您好：您好：您反映的问题我们已知悉，我们将进行实地考察，并上报上级业务主管部门，是否允许在青年南路与隆中路口北侧适当加长调头区域。请您出小区后，谨慎驾驶，安全第一。

问题： 柏林春天小区房产证什么时间能办理

满意度：满意编号：149652  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-09-04

尊敬的政府领导，我是柏林春天小区的业主，自2012年买房以来，房产证就无法办理，物业管理相当差

状态：已答复     答复时间：2018-09-12 17:26:27

答复：您好： 您好，经核实，不动产登记中心芝罘分中心未受理柏林春天不动产登记申请。不动产证依申请办理，请和开发单位到烟台市不动产登记中心芝罘分中心（芝罘区华茂街21号，电话：6631555）递交办证申请和相关材料。

问题： 新世界花园小区何时才有天然气

满意度：未评价编号：149651  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-09-04

新世界花园小区一直再用液化气，现在小区附近都是用天然气。为什么偏偏新世界花园小区一直无法使用天然气？

状态：处理中

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问题： 芝罘区玺萌长河印象小区沙霸

满意度：满意编号：149649  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-09-04

2017-03-23，有网友在民意通提出“烟台玺萌长河印象小区有沙霸，不让业主的装修材料进入小区，去业主家里威胁恐吓，奉法者强则国强，奉法者弱则国弱！”公安局当时答复“您好，没有发现强迫买卖行为，如果发现请到派出所报案，或打报警电话。感谢您对公安工作的理解与支持！”请问现在你们怎么答复？！

状态：已答复     答复时间：2018-09-05 23:04:25

答复：您好：您好，来信收悉，芝罘分局只楚派出所回复：因相关业主到派出所报案，做笔录，提供相关材料，派出所立案调查，破获案件。感谢您对烟台公安的关注与支持。

问题： 盐场街路北停车场违章停车，小区地下车位只卖不租，停车场收费，门口其他车也停满了，我们也不想违章停车，这样只能停在路北未划线地方。有没有大型停车场可以让我们停，

满意度：满意编号：149642  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-09-04

盐场街路北停车场违章停车，小区地下车位只卖不租，停车场收费，门口其他车也停满了，我们也不想违章停车，这样只能停在路北未划线地方。有没有大型停车场可以让我们停，

状态：已答复     答复时间：2018-09-08 00:36:47

答复：您好：近值卫生城市督导期间，请群众严格按照《道路交通安全法》依法停车。

问题： 海峰小区供暖问题

满意度：未评价编号：149632  部门：部门调整前所有问题  提问者：吴永阳  提问时间：2018-09-03

交房已经两年，住的人已经挺多的了，开发商至今没有弄供暖配套设备，第二年还要让我们在寒冬中度过吗，家里有老人和刚出生的小孩；芝罘区幸福街道办、开发商都不给解决这个问题，这是要把我们平头老百姓给冻死吗

状态：已答复     答复时间：2018-09-06 23:09:58

答复：您好：该项目的配套费缴纳和监管均在市级部门，根据市住建局2018年8月15日下发的《关于贯彻落实<关于深化市区规划建设管理体制改革意见>的通知》要求，”已由市住建局审批的在建项目，仍有市住建局负责监管，直至项目整体竣工验收备案”。我局将积极协调市局督促项目建设单位完善配套设施建设。

问题： 房屋采暖面积怎么认定建筑面积

满意度：未评价编号：149629  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-09-03

你好，我是高新区东方阳光海岸的业主，我们当时买房开发商有赠送面积，今年我们小区收取暖费让我们按照房产证面积加赠送面积来缴费，请问是否合法？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-09-04 23:20:00

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您所在区域的供热问题可咨询高新技术产业开发区公用事业管理处6922071协调解决，感谢您的参与。

问题： 房产证加共同所有人

满意度：未评价编号：149617  部门：部门调整前所有问题  提问者：孟上威  提问时间：2018-09-01

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2018-09-04 17:05:56

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问题： 烟台福山南苑街东方明珠小区门头乱建乱占

满意度：未评价编号：149610  部门：部门调整前所有问题  提问者：11  提问时间：2018-08-31

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2018-09-28 17:21:42

查询密码：

问题： 烟台福山区南苑街东方明珠小区乱建乱占

满意度：未评价编号：149608  部门：部门调整前所有问题  提问者：11  提问时间：2018-08-31

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2018-09-11 19:37:13

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问题： 德馨园验收合格吗

满意度：未评价编号：149605  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-08-31

山东省城市房地产开发经营管理条例》第三十四条：开发项目竣工后，开发企业必须进行项目综合验收。分期开发的项目，开发企业可以进行分期验收。 《山东省房地产开发项目竣工综合验收备案办法》中规定： 县级以上城市房地产开发行政主管部门负责本规划区范围内房地产开发项目竣工综合验收备案工作。建设、规划、市政公用、房管等有关部门，以及供水、供电、供热、供气、城建档案管理等有关单位应当按照各自职责，做好各单项竣工验收工作，对符合条件的项目，出具相应的竣工验收合格证明。 房地产开发项目竣工后，开发企业应组织相关部门和单位进行综合验收，对符合条件，相关部门和单位应出具相应的竣工验收合格证明。分期开发的项目，可以分期综合验收。 开发项目综合验收报告应附有下列材料： 1．按照建设条件意见书的要求建设完毕的证明材料； 2．《建设工程竣工规划验收合格证》； 3．基础设施和配套公用设施按规划建设完毕的证明材料； 4．城市排水许可证明材料； 5．供水、供热、供电、煤气等市政公用基础设施的验收合格证明； 6．《建设工程竣工验收备案表》； 7．《房地产项目开发建设合同书》、《房地产开发项目手册》； 8．落实住宅产业化技术要求的证明材料； 9．落实前期物业管理的证明材料； 10．物业质量保证金交纳证明； 11. 《建设工程档案预验收意见书》； 12．其他需要提交的材料。 开发企业未进行综合验收的原因很多，不仅涉及建设部门，还涉及土地、规划、供水、供电、供气、消防等部门，我们只能根据自身部门职责做好相关验收手续，督促开发企业做好所有方面验收工作，到住建部门进行竣工验收备案。 2018年4月《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》将《城市房地产开发经营管理条例》第十七条修改为：“房地产开发项目竣工，依照《建设工程质量管理条例》的规定验收合格后，方可交付使用。” 《建设工程质量管理条例》第十六条建设工程竣工验收应当具备下列条件： （一）完成建设工程设计和合同约定的各项内容；（二）有完整的技术档案和施工管理资料；（三）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；（四）有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；（五）有施工单位签署的工程保修书。 建设工程经验收合格的，方可交付使用。 实践过程中，开发企业交房依据是以与购房者签定的《商品房买卖合同》条款为准。根据国家相关法律法规的规定，购房者可依据合同约定的违约责任条款，通过诉讼手段要求开发商承担相应责任。 可是德馨园小区几乎没有人去验收，土地证还质押，就贴上验收合格的牌子，请问贵局，你们尽到监管义务了么？难道把开发商所谓的临时工说的 我们国土局有关系发在网上吗

状态：已答复     答复时间：2018-09-07 18:10:15

答复：您好：您好。该项目属于芝罘区管理项目，请咨询芝罘区住建局。谢谢！

问题： 投诉中盛海景酒店岛湾一号售楼程序不规范

满意度：未评价编号：149594  部门：部门调整前所有问题  提问者：相辉  提问时间：2018-08-30

牟平区住房和建设管理局领导： 您好！在下北京人，在贵市牟平区订购了中盛海景酒店岛湾一号2期的一套房，目前遇到一些问题，有些疑惑，特向贵局咨询投诉，问题如下： 1.支付5万订购金时是支付给北京鑫合众成资产管理有限公司，业务员说之后的首付支付给中盛集团并出具中盛的发票，但之后支付首付18万时仍然让支付给了这个北京公司，是否符合规定？ 2.订购协议上写的支付50%首付，贷款50%，但未写贷款审批时限，对方口头说2周，然2周后又改说1月，现在1月后又称要再等，我首付已付，贷款材料也已上交，对方业务员也说材料没有问题，但还要我这么无限期等待是否合理、合规？ 3.本人订金、首付、贷款资料等都已交付，但手上只有一个订购协议，没有任何其他合同，且订金首付都交付给了北京的这个公司，没有和开发商中盛有任何关联，这种操作是否合理、合规？ 本人首次异地购买房屋，因此有以上疑惑，请贵局帮助协调，若确有不合理之处请贵局责令他们改正，若没有还请贵局督促他们尽快办理并告知在下，我好安心等待。特此感谢！ 咨询人：相 辉 电话：13901282897 对方业务员：蒋小泉 电话：13963154326

状态：已答复     答复时间：2018-09-10 21:26:35

答复：您好：市民您好：您所反映的问题，我局工作人员已与开发商及销售公司联系对接，请您直接找开发商或销售公司对接签订商品房买卖合同及办理购房贷款事宜，您也可拨打牟平区住房建设局3397698电话咨询反映有关问题.

问题： 震惊！！真的没人管了吗？

满意度：未评价编号：149590  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-08-30

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 开发区嵛景华城（嵛福园小区）25-27号楼道路维修这都俩月了一直都不修，小区学校马上就开学了，孩子上学都不安全，请有关部门关注一下！

满意度：未评价编号：149576  部门：部门调整前所有问题  提问者：月下@独奏  提问时间：2018-08-29

开发区嵛景华城（嵛福园小区）25-27号楼道路维修这都俩月了一直都不修，小区学校马上就开学了，孩子上学都不安全，请有关部门关注一下！

状态：已答复     答复时间：2018-10-26 23:40:29

答复：您好：您好！您所反映的关于小区物业管理的相关问题，依据烟开办【2018】17号《烟台经济技术开发区管委办公室关于成立烟台开发区社区物业管理工作领导小组的通知》中，街道办事处职责分工“负责指导协调落实辖区物业管理工作，监管辖区内物业服务企业、调解处理物业管理纠纷、负责组织召开物业管理联席会议、落实辖区已整治老旧小区、失管小区和分散居民楼的物业管理工作”，请向办事处（电话6376775）反映。感谢您的关注，祝您生活愉快！