问题： 容大东海岸暖气啥时候来

满意度：未评价编号：146887  部门：部门调整前所有问题  提问者：邵先生  提问时间：2017-11-30

您好！容大东海岸书香府第四、五组团至今未通暖气，何时解决？？？物业、清泉供热互相踢皮球，主管部门也没有实质性的进展！急急急急急急急急急急急急急急急

状态：已答复     答复时间：2017-12-01 17:02:08

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您所在区域的供热问题可咨询高新技术产业开发区公用事业管理处6922071协调解决，感谢您的参与。

问题： 高新区童学园回迁房什么时候可以拿房产证

满意度：满意编号：146886  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-30

回迁房已经住了几年了，什么时候可以拿房产证。二期也搁置2年，今年就动工了不到一个月。二期还会开工么。

状态：已答复     答复时间：2017-12-01 17:15:09

答复：您好：您好，房屋建设不归国土局管理，建议您向住建局咨询。办理不动产权证方面的问题请向高新区不动产登记中心咨询，咨询电话6922577

问题： 违章建设广告牌

满意度：未评价编号：146884  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-30

在今年烟台市区户外广告减量50%的大环境下，芝罘区已经暂停了新设置户外广告审批。位置魁玉南路儿童福利院东侧，魁玉花园南侧新建了3块广告牌，是谁给的权利审批的？没有审批的话为什么不拆除？难道有关系的就不整，没关系的就往死里整吗？执法部门手中的权利是如何行使的？ 希望政府给人民和广告9业主一个公平和公道

状态：处理中

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问题： 富春山居新开楼盘有没有预售许可证

满意度：满意编号：146880  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-29

您好！请问，富春山居准备在12月8日开盘的50号，52号，54号，60号，61号，65号等新楼盘预售许可证都批下来了吗？在售楼处看不到。还是正在审批当中？最快什么时候能批下来？如果没有取的预售许可证开发商收取购房意向金合法吗？

状态：已答复     答复时间：2017-12-04 23:23:58

答复：您好：您好！富春山居50号，52号，54号，60号，61号，65号等楼盘未办理预售许可证。开发企业在未取得预售许可的情况下收取团购意向金属违规销售行为，如该情况实际存在，请提供意向合同及订金收款收据等相关证据至房产交易中心商品房销售科，我们将依法对其进行调查处理。Fcjy

问题： 天颐郦城西南老楼经常着火

满意度：未评价编号：146879  部门：部门调整前所有问题  提问者：赵宗政  提问时间：2017-11-29

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2018-01-03 22:37:07

查询密码：

问题： 芝罘区福旺街不给办理不动产证

满意度：未评价编号：146874  部门：部门调整前所有问题  提问者：梁庆军  提问时间：2017-11-29

芝罘区幸福片区福旺街的居民到现在迟迟办不出不动产证，当时开发商出售房屋价格是按照市开发房屋价格对外销售，我们办理了烟台市的房产证，但是多次通知我们去办理土地证，可是最终因种种原因又被退回。自去年开始办理不动产证，可是相关部门不予办理，让我们去找开发商中翔置业（原烟台市房屋开发二公司，属于烟台市房管局下属单位），我们去找中翔置业，也是百般推诿不予理睬。可是为什么同样在这个小区内有少部分住户在2002年左右办出土地证呢？同样的新世界小区联名去政府上访就给办理了呢？难道办理不动产证是要看有关部门领导的心情和喜好吗？希望相关主管部门和开放商扪心自问吧，你们天天花着纳税人的钱就不能有点良心吗？

状态：已答复     答复时间：2017-12-06 01:08:59

答复：您好：您好，不动产登记职能划转至烟台市国土局，您所咨询房屋产权登记情况请咨询芝罘区不动产登记中心。谢谢。

问题： 莱山区烟大路7号祥隆中心暖气不热

满意度：未评价编号：146873  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-29

我们是莱山区烟大路7号祥隆中心B座（三号楼）的业主，我们按照东昌热力的要求加收了30%的采暖费，可是迟迟到了11月17号才开始供暖，可是到今天为止，暖气一直不热，通过物业多次反映都没有改善，昨天反馈说什么锅炉有问题，一年那么多的时间不去保养供暖设备，到了采暖期了却以种种理由来推卸达不到供热要求的责任。北方的冬季采暖算是一项很大的民生工程吧？相关部门请给于关注。

状态：已答复     答复时间：2017-11-29 22:51:35

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您所在辖区供暖问题可咨询莱山区公用事业处6920326协调解决，感谢您的参与。

问题： 政府11月份对民生小区进行整治改造，但改造并未完全到位。我们楼三个单元只改造了两个单元门口，我们单元门口有开敞下水道且正对化粪池，平常只能铺木板通行，老人孩子走路极不方便，恳请本次改造一步到位，谢谢！

满意度：满意编号：146863  部门：部门调整前所有问题  提问者：13562576478  提问时间：2017-11-27

政府11月份对民生小区进行整治改造，但改造并未完全到位。我们楼三个单元只改造了两个单元门口，我们单元门口有开敞下水道且正对化粪池，平常只能铺木板通行，老人孩子走路极不方便，恳请本次改造一步到位，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2017-11-29 23:56:02

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！您反映的问题不属于城管大队职责范围，建议转相关部门查处。谢谢！

问题： 试用期期间让个人承担保险的全部费用

满意度：未评价编号：146861  部门：部门调整前所有问题  提问者：迟双武  提问时间：2017-11-27

你好，我在黄务一家物业公司上班，今年8月下旬入职，试用期三个月，11月初让递交材料交保险，11月24日发工资扣除我工资1000多元，因工资问题询问经理，告知按公司规定试用期期间保险的全部费用员工自己承担。请问这家公司的做法是否合法？克扣员工工资是否合法？我该怎样维护自己的合法权益？扣我的这1000多元钱怎么办?

状态：已答复     答复时间：2017-11-29 18:55:06

答复：您好：感谢您对劳动监察工作的关注与支持； 若用人单位克扣职工工资，可向有管辖权的劳动监察机构投诉或向劳动争议仲裁机构申请仲裁。

问题： 新桥小区天然气管道入户走向不合理

满意度：未评价编号：146857  部门：部门调整前所有问题  提问者：牟希仁  提问时间：2017-11-26

我是新桥小区红果里76-2居民，今年我们那片液化气改天然气，重新走管道，我家的管道走向不合理，我出差回来发现了，就给贵公司反映了，当时来人看了说等等给改造，这一等都半年了，也没有人管，近期打95158多次反映，也没有人管，我现在网上反映，请你们赶紧解决，如果不解决后果你们负责。

状态：已答复     答复时间：2017-11-30 23:12:11

答复：您好：您好。我公司将安排工作人员与您联系解决。谢谢！

问题： 进德小区97号楼16-22层4号的暖气不达标

满意度：未评价编号：146854  部门：部门调整前所有问题  提问者：徐泰利  提问时间：2017-11-26

从11月16日供暖以来至今已11天了，家里的暖气到现在还是刚温和，不冰手，家里还要开着空调，联系进德班多少次了，他们一直在答复主管道还在调整，整个片都不好，500的领导都知道，领导都没办法，他们也没办法，叫等等，等了11天了，到现在暖气片还是刚温和。

状态：已答复     答复时间：2017-11-28 17:39:58

答复：您好：您好，我们已督促500供热公司加强该区域管网平衡调节，感谢您的参与。

问题： 福山汇福街玫瑰园小区无消防设施

满意度：未评价编号：146844  部门：部门调整前所有问题  提问者：受过安全培训的玫瑰园业主  提问时间：2017-11-25

交房一年多，很多业主已经入住小区，楼道、停车场、消防栓内无灭火器、消防水带，一旦发生异常会因小灾难酿成大灾难，省安监督查组都要来烟台抽查可见国家还是很关心民生问题的，只是有一些黑心开发商、物业不按规定做，请相关部门督促开发商和物业尽快完善消防设施。

状态：处理中

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问题： 福山玫瑰园开发商不交供热碰头费造成300多户业主挨冻

满意度：未评价编号：146843  部门：部门调整前所有问题  提问者：玫瑰园业主  提问时间：2017-11-25

福山汇福街玫瑰园小区交房1年多，开发商不给交供热管道碰头费造成300多户业主挨冻，业主去找开发商遭到物业威胁，并告知业主他们福山政府部门有人不怕业主投诉，请烟台政府相关部门协助解决业主们的民生问题。业主只希望这个冬天能过的暖和些。

状态：已答复     答复时间：2017-11-27 17:45:02

答复：您好：您好，根据属地管理原则，有关供暖事宜您可咨询福山区城管局公用事业科2139353，感谢您的参与。

问题： 东方盛景供暖不公平

满意度：未评价编号：146840  部门：部门调整前所有问题  提问者：王盼利  提问时间：2017-11-25

东方盛景小区18层的住宅，物业供暖不按照单元报名，人为的划分高地区，13楼以下低区，13楼到18楼为高区，本来按照单元算是符合热力公司供暖比例的，但是按照高地区分，很多楼高区就不能供暖了，咨询华阳，华阳说是物业的单方面行为，和热力公司无关，请问这种情况合理吗，需要向哪个部门反应

状态：已答复     答复时间：2017-12-01 01:17:58

答复：您好：您好，感谢对我们工作的关注和支持。不属于芝罘区管理的物业服务企业，建议您咨询市住建物业主管部门。

问题： 餐饮问题

满意度：未评价编号：146836  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-25

莱山区午台小区，有多个集装箱里开餐馆，存在多年，没有办理营业执照、卫生健康证。

状态：已答复     答复时间：2017-12-07 18:14:23

答复：您好：您好,为更好的处理您举报的问题,建议您直接向莱山区市场监督管理局进行投诉举报电话6891331;,或直接拨打食品药品投诉举报电话12331.

问题： 关于路灯问题

满意度：未评价编号：146833  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-25

我是绿色家园的住户，在凤凰和双河西路交叉口，一直有一大灯，彻夜灯火通明，小区朝西的卧室晚上拉着窗帘都不管用，小区里业主很多人反映该路灯已经影响大家的正常生活。正常路灯不应该这么亮，而且该路口晚上车少，也没必要安置这么亮的灯，请相关部门做出合理解释，并采取有效措施解决问题。

状态：已答复     答复时间：2017-11-28 16:31:26

答复：您好：您好！我处负责芝罘区范围内已建成并移交的市政道路、路灯的养护维修工作。经落实，您反映的路灯设施属于莱山区相关部门负责，建议您向莱山区相关部门反映您的意见和建议。感谢您对市政养护管理工作的关心与支持，谢谢您的参与！

问题： 开元新村北侧乱停车

满意度：未评价编号：146828  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-24

开元新村北侧道路乱停车，前段时间划了黄色禁停线，但是没有贴条的，路两边随意停车，只剩一个车身宽度能过车，下班时间拥堵严重，连小区防火通道都停满了车。要求安装监控，对违停车辆进行抓拍

状态：已答复     答复时间：2017-12-05 23:25:37

答复：您好： 您好，感谢您对交通管理工作的支持，针对您反映的问题,交警二大队会加强对该路段违章停车的处罚力度。

问题： 中正山庄何时下发房产证？

满意度：满意编号：146815  部门：部门调整前所有问题  提问者：于水生  提问时间：2017-11-23

烟台中正集团开发中正山庄延期六年不办理房产证，且小区内违规建筑一直存在，我们请求政府施压中正集团尽快提交材料为小区百姓办理房产证，而不是互相推皮球，开发商不提交资料不能能办房产证坑害老百姓那为什么还允许他开发二期三期？官商勾结吗？规划局来看了说是违规建筑就走了再没下文，政府公信力何在？

状态：已答复     答复时间：2017-12-01 17:13:06

答复：您好：您好，请先完善规划手续，然后再到不动产登记中心办理不动产权证。

问题： 开发区中粮朗云暖气没有温度

满意度：未评价编号：146813  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-23

开发区中粮朗云暖气一直没有温度！！！！到现在还是哇凉哇凉的!!!物业跟供热公司扯皮！！没有人管！！心都凉了。。。。

状态：已答复     答复时间：2017-11-24 00:38:19

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您所在区域的供热问题可咨询开发区公用事业处6389025协调解决，感谢您的参与。

问题： 玺山花园预售证什么时候办下来？

满意度：满意编号：146812  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-23

玺山花园什么时候能办下预售证呢？房子已经等了很多年了，今年烟台市政府把他归入重点旧村改造项目，那什么时候预售才能正式办理下来呢？

状态：已答复     答复时间：2017-11-28 23:59:22

答复：您好：您好，按国家规定，预售许可手续应当依据申请办理，目前该项目暂未申请办理预售许可手续。