问题： 环海路27号9单元电梯危险运行无人管

满意度：未评价编号：147157  部门：部门调整前所有问题  提问者：周  提问时间：2017-12-18

如题，该单元两部电梯，其中一部电梯已于10月份停运，之前电梯内警铃损坏两年之久电梯依旧照常运行，另一部电梯仍在运行的电梯于本月（12月）12日/13日/15日三次停止运行，该楼为33层，两部电梯停运后无法上下楼，楼内居民苦不堪言，更为严重的是电梯的安全性能堪忧，一周之内连修三次，连停三次，据一居民反应还有一次半道下沉半层，居民的安全问题迫在眉睫，跟物业联系一再推脱无任何答复，本人已与安监局联系催促过三次但无人问津，也无人来检查电梯的安全性能，希望看到此文的相关领导以楼内百姓民生安全为大计，及早解决百姓生活安全问题，不要等到因电梯出了安全事故之后再亡羊补牢，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-01-06 00:36:59

答复：您好：经实地检查，环海路27号9单元的电梯检验有效期至2018年4月，前期因维保单位技术问题出现停运，维保公司已重新进行维修，现其中一台电梯恢复正常运行，另一台检修中。

问题： 环海路27号9单元电梯危险运行无人管

满意度：未评价编号：147157  部门：部门调整前所有问题  提问者：周  提问时间：2017-12-18

如题，该单元两部电梯，其中一部电梯已于10月份停运，之前电梯内警铃损坏两年之久电梯依旧照常运行，另一部电梯仍在运行的电梯于本月（12月）12日/13日/15日三次停止运行，该楼为33层，两部电梯停运后无法上下楼，楼内居民苦不堪言，更为严重的是电梯的安全性能堪忧，一周之内连修三次，连停三次，据一居民反应还有一次半道下沉半层，居民的安全问题迫在眉睫，跟物业联系一再推脱无任何答复，本人已与安监局联系催促过三次但无人问津，也无人来检查电梯的安全性能，希望看到此文的相关领导以楼内百姓民生安全为大计，及早解决百姓生活安全问题，不要等到因电梯出了安全事故之后再亡羊补牢，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-01-06 00:36:59

答复：您好：经实地检查，环海路27号9单元的电梯检验有效期至2018年4月，前期因维保单位技术问题出现停运，维保公司已重新进行维修，现其中一台电梯恢复正常运行，另一台检修中。

问题： 环海路27号9单元电梯危险运行无人管

满意度：未评价编号：147157  部门：部门调整前所有问题  提问者：周  提问时间：2017-12-18

如题，该单元两部电梯，其中一部电梯已于10月份停运，之前电梯内警铃损坏两年之久电梯依旧照常运行，另一部电梯仍在运行的电梯于本月（12月）12日/13日/15日三次停止运行，该楼为33层，两部电梯停运后无法上下楼，楼内居民苦不堪言，更为严重的是电梯的安全性能堪忧，一周之内连修三次，连停三次，据一居民反应还有一次半道下沉半层，居民的安全问题迫在眉睫，跟物业联系一再推脱无任何答复，本人已与安监局联系催促过三次但无人问津，也无人来检查电梯的安全性能，希望看到此文的相关领导以楼内百姓民生安全为大计，及早解决百姓生活安全问题，不要等到因电梯出了安全事故之后再亡羊补牢，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-01-06 00:36:59

答复：您好：经实地检查，环海路27号9单元的电梯检验有效期至2018年4月，前期因维保单位技术问题出现停运，维保公司已重新进行维修，现其中一台电梯恢复正常运行，另一台检修中。

问题： 环海路27号9单元电梯危险运行无人管

满意度：未评价编号：147157  部门：部门调整前所有问题  提问者：周  提问时间：2017-12-18

如题，该单元两部电梯，其中一部电梯已于10月份停运，之前电梯内警铃损坏两年之久电梯依旧照常运行，另一部电梯仍在运行的电梯于本月（12月）12日/13日/15日三次停止运行，该楼为33层，两部电梯停运后无法上下楼，楼内居民苦不堪言，更为严重的是电梯的安全性能堪忧，一周之内连修三次，连停三次，据一居民反应还有一次半道下沉半层，居民的安全问题迫在眉睫，跟物业联系一再推脱无任何答复，本人已与安监局联系催促过三次但无人问津，也无人来检查电梯的安全性能，希望看到此文的相关领导以楼内百姓民生安全为大计，及早解决百姓生活安全问题，不要等到因电梯出了安全事故之后再亡羊补牢，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-01-06 00:36:59

答复：您好：经实地检查，环海路27号9单元的电梯检验有效期至2018年4月，前期因维保单位技术问题出现停运，维保公司已重新进行维修，现其中一台电梯恢复正常运行，另一台检修中。

问题： 环海路27号9单元电梯危险运行无人管

满意度：未评价编号：147157  部门：部门调整前所有问题  提问者：周  提问时间：2017-12-18

如题，该单元两部电梯，其中一部电梯已于10月份停运，之前电梯内警铃损坏两年之久电梯依旧照常运行，另一部电梯仍在运行的电梯于本月（12月）12日/13日/15日三次停止运行，该楼为33层，两部电梯停运后无法上下楼，楼内居民苦不堪言，更为严重的是电梯的安全性能堪忧，一周之内连修三次，连停三次，据一居民反应还有一次半道下沉半层，居民的安全问题迫在眉睫，跟物业联系一再推脱无任何答复，本人已与安监局联系催促过三次但无人问津，也无人来检查电梯的安全性能，希望看到此文的相关领导以楼内百姓民生安全为大计，及早解决百姓生活安全问题，不要等到因电梯出了安全事故之后再亡羊补牢，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-01-06 00:36:59

答复：您好：经实地检查，环海路27号9单元的电梯检验有效期至2018年4月，前期因维保单位技术问题出现停运，维保公司已重新进行维修，现其中一台电梯恢复正常运行，另一台检修中。

问题： 环海路27号9单元电梯危险运行无人管

满意度：未评价编号：147157  部门：部门调整前所有问题  提问者：周  提问时间：2017-12-18

如题，该单元两部电梯，其中一部电梯已于10月份停运，之前电梯内警铃损坏两年之久电梯依旧照常运行，另一部电梯仍在运行的电梯于本月（12月）12日/13日/15日三次停止运行，该楼为33层，两部电梯停运后无法上下楼，楼内居民苦不堪言，更为严重的是电梯的安全性能堪忧，一周之内连修三次，连停三次，据一居民反应还有一次半道下沉半层，居民的安全问题迫在眉睫，跟物业联系一再推脱无任何答复，本人已与安监局联系催促过三次但无人问津，也无人来检查电梯的安全性能，希望看到此文的相关领导以楼内百姓民生安全为大计，及早解决百姓生活安全问题，不要等到因电梯出了安全事故之后再亡羊补牢，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-01-06 00:36:59

答复：您好：经实地检查，环海路27号9单元的电梯检验有效期至2018年4月，前期因维保单位技术问题出现停运，维保公司已重新进行维修，现其中一台电梯恢复正常运行，另一台检修中。

问题： 环海路27号9单元电梯危险运行无人管

满意度：未评价编号：147157  部门：部门调整前所有问题  提问者：周  提问时间：2017-12-18

如题，该单元两部电梯，其中一部电梯已于10月份停运，之前电梯内警铃损坏两年之久电梯依旧照常运行，另一部电梯仍在运行的电梯于本月（12月）12日/13日/15日三次停止运行，该楼为33层，两部电梯停运后无法上下楼，楼内居民苦不堪言，更为严重的是电梯的安全性能堪忧，一周之内连修三次，连停三次，据一居民反应还有一次半道下沉半层，居民的安全问题迫在眉睫，跟物业联系一再推脱无任何答复，本人已与安监局联系催促过三次但无人问津，也无人来检查电梯的安全性能，希望看到此文的相关领导以楼内百姓民生安全为大计，及早解决百姓生活安全问题，不要等到因电梯出了安全事故之后再亡羊补牢，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-01-06 00:36:59

答复：您好：经实地检查，环海路27号9单元的电梯检验有效期至2018年4月，前期因维保单位技术问题出现停运，维保公司已重新进行维修，现其中一台电梯恢复正常运行，另一台检修中。

问题： 我是文化宫小区得一位居民，自一个周前供暖就开始出现问题家里暖气刚好有点温度晚上都冻得睡不着觉，打500黄山班客服就各种理由不给解决后来电话怎么也打不进去， 我们真诚的希望有关部门出面解决一下让我们百姓温暖过冬！

满意度：满意编号：147152  部门：部门调整前所有问题  提问者：18300507890  提问时间：2017-12-18

我是文化宫小区得一位居民，自一个周前供暖就开始出现问题家里暖气刚好有点温度晚上都冻得睡不着觉，打500黄山班客服就各种理由不给解决后来电话怎么也打不进去， 我们真诚的希望有关部门出面解决一下让我们百姓温暖过冬！

状态：已答复     答复时间：2017-12-22 19:05:49

答复：您好：您好！ 管网故障，现已恢复，给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解！

问题： 500毓秀站不作为！！！银都财富中心我家一直15°！！！

满意度：未评价编号：147142  部门：部门调整前所有问题  提问者：初女士  提问时间：2017-12-18

投诉500毓秀站，从来就没热过，6261549毓秀站这个电话有个人说我没有资格打电话问他们，要由物业打电话，物业说是你们500给压不够，我家是41楼，需要加压，现在供暖一个月了，家里依旧只有15°，现在动不动就下大雪，是要冻死谁吗？！！现在你俩是互相扯皮！！！我每天都把温度拍照，马上找记者，曝光你们，收钱收的一天都不等，供暖一个月了从来没有到过18°！！！

状态：已答复     答复时间：2017-12-22 19:00:09

答复：您好：您好！根据供热管理相关规定以及双方《供热并网协议》的约定，新建小区的供热维护和管理工作应当由建设单位（开发商或开发商委托的物业公司）负责进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等。开发商或委托的物业公司处理不了的可由其与所属供热站联系，工作人员将会协同查明原因，确保供热质量。

问题： 幸福中路幸福河小区临街房子太旧了！

满意度：未评价编号：147138  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-12-18

幸福几个村的拆迁改造已经结束。想了解下幸福河的老小区（南街、东街、中街等）是否也有拆迁或改造的规划？这些老小区很多房屋内墙体都有开裂、漏雨等现象，有些甚至都可以说是危房了吧？至于抗震效果不是专业人士不好乱说，小区空置率也越来越高，冬季采暖效果也很差，但在那住的很多却都是老人家。虽然之前重新铺了地砖刷了墙皮，但只是金絮其外，楼内是个什么样子不说大家也都明白，而且幸福中路临街的房子破烂不堪！严重影响市容市貌，请有关部门管一下！

状态：处理中

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问题： 进德小区97号楼的暖气怎么了？

满意度：未评价编号：147129  部门：部门调整前所有问题  提问者：徐志明  提问时间：2017-12-17

进德小区97号楼从供暖开始暖气就不热，多次打500的6625945电话，不是说总管温度不够，就是正在调整，供暖一个月了，在家了还得穿棉衣、棉裤，这几天更差劲，暖气就是个摆设，基本没有温度了，家里开着空调三、四天了，500到底得干什么！

状态：已答复     答复时间：2017-12-22 18:55:48

答复：您好：您好！ 管网故障，现已恢复，给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解！

问题： 福山玫瑰园小区房屋没验收就交房

满意度：未评价编号：147128  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-12-16

福山区玫瑰园小区，在房屋没有验收的情况下，就交房了，现在小区暖气管道没有铺设，消防设施不合格。希望有关部门出面解决一下问题。

状态：已答复     答复时间：2017-12-27 00:11:02

答复：您好：您好，关于您反映的问题，我单位会及时进行调查处理。

问题： 500供热还我们文化宫小区一个温暖 作为一个供热企业不但没做到温暖百姓反倒让百姓心里凉 ，前段时间供热挺正常暖气片也烫手最近天气冷了反而家里得暖气片却不热了暖气片上边就是温的暖气片下边根本没热乎劲 打电话找供热班组也不给明确的答复跟解释就是说等等这都一个周了实在是受不了了再打班组电话却一直提示忙音一下午都打不进去，我们百姓真心得希望有关部门给我百姓一个答复500还我们一份温暖

满意度：未评价编号：147123  部门：部门调整前所有问题  提问者：18300507890  提问时间：2017-12-16

500供热还我们文化宫小区一个温暖 作为一个供热企业不但没做到温暖百姓反倒让百姓心里凉 ，前段时间供热挺正常暖气片也烫手最近天气冷了反而家里得暖气片却不热了暖气片上边就是温的暖气片下边根本没热乎劲 打电话找供热班组也不给明确的答复跟解释就是说等等这都一个周了实在是受不了了再打班组电话却一直提示忙音一下午都打不进去，我们百姓真心得希望有关部门给我百姓一个答复500还我们一份温暖

状态：已答复     答复时间：2017-12-22 18:48:18

答复：您好：您好！ 给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解，我们会安排工作人员调试消缺，确保温度达标。

问题： 500供热还我们文化宫小区一个温暖 作为一个供热企业不但没做到温暖百姓反倒让百姓心里凉 ，前段时间供热挺正常暖气片也烫手最近天气冷了反而家里得暖气片却不热了暖气片上边就是温的暖气片下边根本没热乎劲 打电话找供热班组也不给明确的答复跟解释就是说等等这都一个周了实在是受不了了再打班组电话却一直提示忙音一下午都打不进去，我们百姓真心得希望有关部门给我百姓一个答复500还我们一份温暖

满意度：满意编号：147123  部门：部门调整前所有问题  提问者：18300507890  提问时间：2017-12-16

500供热还我们文化宫小区一个温暖 作为一个供热企业不但没做到温暖百姓反倒让百姓心里凉 ，前段时间供热挺正常暖气片也烫手最近天气冷了反而家里得暖气片却不热了暖气片上边就是温的暖气片下边根本没热乎劲 打电话找供热班组也不给明确的答复跟解释就是说等等这都一个周了实在是受不了了再打班组电话却一直提示忙音一下午都打不进去，我们百姓真心得希望有关部门给我百姓一个答复500还我们一份温暖

状态：已答复     答复时间：2017-12-22 18:48:18

答复：您好：您好！ 给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解，我们会安排工作人员调试消缺，确保温度达标。

问题： 烟台富顺苑东区土地性质？能否办理土地证？

满意度：满意编号：147121  部门：部门调整前所有问题  提问者：肖辉斌  提问时间：2017-12-16

你好？我是烟台富顺苑东区46的业主.我是买的二手房，之前是可以在房管局交易过户的，现在办理不动产需要土地证又不能过户了？咨询之后是因为没有土地证。请问东区可以办理吗？如果不能为什么当时房管局给予过户？

状态：已答复     答复时间：2018-01-02 18:03:19

答复：您好：您好，用地手续不完善的房屋不能办理不动产证。不动产登记中心成立于2016年9月，对之前房管局办理房产证的情况不清楚。建议您让开发商尽快到土地管理部门完善用地手续，或者通过法律途径维权。

问题： 我们南迎祥路小区路两旁的绿化树木长了好多年了，枝繁叶茂，影响住户的采光和通风。希望绿化部门及时修剪一下。

满意度：满意编号：147120  部门：部门调整前所有问题  提问者：玲珑羽  提问时间：2017-12-16

我们南迎祥路小区路两旁的绿化树木长了好多年了，枝繁叶茂，影响住户的采光和通风。希望绿化部门及时修剪一下。

状态：已答复     答复时间：2017-12-26 22:12:32

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！您反映的问题不属于城管大队职责范围，建议转相关部门处理。谢谢！

问题： 有房产证没土地证怎么换不动产证

满意度：未评价编号：147119  部门：部门调整前所有问题  提问者：邵瑞  提问时间：2017-12-15

03年购买姜家疃富鑫佳苑房产一处。当时办的是烟台市的房产证，没办土地证，现在想卖交易不了。房产交易中心让找开发商，可开发商找不着！既然能办市证，各种手续应该都有，没什么就是不能交易？这种情况只能认倒霉吗？？有别的方法吗？？

状态：已答复     答复时间：2018-01-02 18:00:15

答复：您好：您好，您这种情况可能是用地手续存在问题，需要开发商到国土资源局完善用地手续。建议您到当地不动产登记中心查询土地信息，核实不能交易的原因。

问题： 500供暖合适能让百姓感到温暖

满意度：未评价编号：147114  部门：部门调整前所有问题  提问者：吕战林  提问时间：2017-12-15

我是只楚辰源雅景小区的一个业主，去年500供暖不热，500与开发商一直推诿，终于熬过了慢慢长冻，今年又是这个B样，地暖地板都拔凉拔凉。到现在两场雪，孩子老人感冒了两次。请问何时能给我们解决下“温”饱问题？？？？

状态：已答复     答复时间：2017-12-22 18:43:45

答复：您好：您好！根据供热管理相关规定以及双方《供热并网协议》的约定，新建小区的供热维护和管理工作应当由建设单位（开发商或开发商委托的物业公司）负责进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等。开发商或委托的物业公司处理不了的可由其与所属供热站联系，工作人员将会协同查明原因，确保供热质量。

问题： 大海阳立交桥西北角什么时候动迁

满意度：未评价编号：147111  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-12-15

大海阳立交桥改造停了这么多年了，西北角的老楼，平房，联民物业的二层小家属楼，不都属于棚改条件吗，基本都属于危房，为什么市里区里棚改10万套，市中心这么个眼下的地方，弄个广告牌一挡就不弄呢？

状态：处理中

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问题： 幸福七村信达小区肆意乱收费

满意度：未评价编号：147110  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-12-15

(一)幸福7村信达小区，地下车位定价12万8一个，并且不约定产权归属，房产证也没有，是否有法律依据。（二）小区北区十几栋楼，近800户居民，规划176个车位，高层住户不买，就只有等着多层的本村居民先租，有剩的才给租。市里规定地下车位综合收费最高258元每月，小区今年不管地上地下，统一收费3600元一年，每月300元，超出近20%，不发通知、不开发票，是否违法?17年占用规划公共绿地和文体活动等公摊面积停车，在未通过验收，仍属于前期物业情况下，收取70元每月的费用并不开发票，违反前期物业占用公共道路、绿地只能收取停车管理费的规定，是否违法（三）小区物业18年上涨25%，按照1.2元每平米（不含电梯）收取，是否具有对应星级服务资质，擅自上涨物业费，只开自制收据，不开发票，是否违法？（四）违反合同规定，14年12月至今，不办房产证，通不过综合验收。综上问题，市里没有管的了吗？都互相推吗

状态：处理中

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