问题： 东方巴黎小区步行街消防通道被堵

满意度：未评价编号：146045  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-25

东方巴黎小区步行街处居民楼，临街消防通道被物业出租出去被堵，这么多年一直没有相关部门管理。如果出现火灾险情，试问起地来承担这个责任？消防部门有没有对东方巴黎小区消防情况进行检查？东方巴黎物业管辖的消防问题真的全部合格么？小区内因救火不及时近几年已经两户业主家里因为消防车进不了小区眼睁睁的看着家被烧着，消防部门不知道这情况么？没有检查没有处罚没有整改么？

状态：处理中

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问题： 东方巴黎物业将取暖费与物业费挂钩收取怎么

满意度：未评价编号：146044  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-25

政府明文规定，物业公司不得将物业费与生活缴费挂钩收取，为什么东方巴黎小区中泰物业至今未遵循有关规定？有关部门是任其猖狂我行我素？500客服电话答复说是多次与物业沟通并为得到改善？难道中泰物业就没有有关部门能管得了了吗？物业老总是人大代表所以没人管了么？

状态：已答复     答复时间：2017-09-30 22:56:16

答复：您好：您好，建议您向城管局反映，谢谢

问题： 规划停车位不能用问题

满意度：未评价编号：146043  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-25

最近天府街路北福泰阳光小区南门规划的停车位怎么立上柱子了，还用链子锁起来，我看早上小贩在那里摆摊，摆完摊就又锁起来，领导规划的么？我们还想停车啊

状态：已答复     答复时间：2017-09-30 16:39:13

答复：您好：（zd）您好，根据市政府文件规定，我部门负责违法建设行为的查处工作，您反映的问题不属于我部门职责范围。建议你向物业部门或者城管部门投诉。

问题： 新石南路停车线

满意度：满意编号：146033  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-25

新石南路和青年南路交界处向南，有大量老旧小区车辆无处停放，为什么不沿很宽的自行车道划点停车位，老贴罚单有意思吗?

状态：已答复     答复时间：2017-10-12 00:36:31

答复：您好：您好，感谢您对交通管理工作的支持，针对您反映的问题，交警二大队将派驻专人调研，感谢您提出的宝贵建议。

问题： 幸福八村物业

满意度：未评价编号：146032  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-25

请问幸福八村翰韵物业，未经业主同意私自围墙建物业，收停车费，物业费合法吗？每天回小区收2元车费，打车进小区临时停靠也收2元。请问有部门管吗？

状态：已答复     答复时间：2017-09-28 00:56:38

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！街道投诉后，我中队队员到投诉地巡查，在马路两侧的公交站点均为发现占道经营行为。

问题： 小区路面何时恢复

满意度：满意编号：146027  部门：部门调整前所有问题  提问者：郝先生  提问时间：2017-09-25

我是新桥金辉花园的居民，自来水从年初就改换管道之后，挖完的路面没有及时回复，任凭尘土飞扬。前期创城时开始路面进行硬化，令人气愤的是，小区内、南门口仅恢复一半就不再施工，至今没有全部硬化。强烈要求：1、马上进行未硬化的路面进行施工。2、施工完毕后对现场进行清扫。换居民一个舒适干净的生活环境。

状态：已答复     答复时间：2017-09-27 18:17:57

答复：您好：您好！经落实该区域近期将进行路面恢复，预计将于10月11日前施工完毕。给您带来不便敬请谅解。谢谢。

问题： 澜溪镇-天然居 不办房产证

满意度：未评价编号：146023  部门：部门调整前所有问题  提问者：张  提问时间：2017-09-25

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2017-10-18 01:30:20

查询密码：

问题： 烟台开发区金光小区狗患何时能解决？

满意度：未评价编号：146017  部门：部门调整前所有问题  提问者：隋民煜  提问时间：2017-09-24

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

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问题： 又到莱山区锦绣家园老百姓发愁的季节

满意度：满意编号：146011  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-24

看到有关供暖的新闻，我们家园穷苦老百姓又开始发愁了，冬天咋过，没暖气又要挨冻了，也不知道当初盖房咋想的，用电地暖这不坑死人吗，去年开了一星期1500多度电没有了，吓得再也不敢开了，我想领导们告诉我们怎么办，我们住房困难的活该被冻吗，莱山镇都在挖沟通暖气，我们难道是被遗忘的角落，家园卖个地下小棚2600,都赶上房价了，还要交物业费才能买，1.5元每平物业费，草长比人高，野狗到处跑，就运个垃圾桶，别的啥不管，你们凭良心说说这合适吗，开发商捂着门面房3年了也不买，搞得买个东西老费劲了，唉

状态：已答复     答复时间：2017-09-30 00:39:57

答复：您好：您好，经了解，小区建设及分配期间，集中供热管网达不到该区域，导致该小区无法实施集中供热。为取得最佳采暖效果，仍然需要与集中供暖一样要达到一定的入住使用率，厂家已在该小区设置了专项服务点，采暖季都会安排专业人员解答业主疑问并指导业主如何操作以达到理想效果。小区商铺何时对外出售会另行通知，请耐心等待，谢谢。hf

问题： 黄务套口锦绣新天地小区市场违规搭建板房，边搭建边举报，举报和搭建同步进行，黄务街道办事处城管愣是能让违规板房建起来，不作为，懒政谁之过，建起来了城管有没办法了，说水泥归谁管，钢筋归谁管。板房是套口村建的，套口村书记的权大于法吗。

满意度：未评价编号：146007  部门：部门调整前所有问题  提问者：南宫七夜  提问时间：2017-09-24

黄务套口锦绣新天地小区市场违规搭建板房，边搭建边举报，举报和搭建同步进行，黄务街道办事处城管愣是能让违规板房建起来，不作为，懒政谁之过，建起来了城管有没办法了，说水泥归谁管，钢筋归谁管。板房是套口村建的，套口村书记的权大于法吗。

状态：已答复     答复时间：2017-10-26 17:33:07

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！该处违法建设已立案，立案号1700180，下一步将加大工作力度，争取早日拆除

问题： 黄务套口锦绣新天地小区市场违规搭建板房，边搭建边举报，举报和搭建同步进行，黄务街道办事处城管愣是能让违规板房建起来，不作为，懒政谁之过，建起来了城管有没办法了，说水泥归谁管，钢筋归谁管。板房是套口村建的，套口村书记的权大于法吗。

满意度：满意编号：146007  部门：部门调整前所有问题  提问者：南宫七夜  提问时间：2017-09-24

黄务套口锦绣新天地小区市场违规搭建板房，边搭建边举报，举报和搭建同步进行，黄务街道办事处城管愣是能让违规板房建起来，不作为，懒政谁之过，建起来了城管有没办法了，说水泥归谁管，钢筋归谁管。板房是套口村建的，套口村书记的权大于法吗。

状态：已答复     答复时间：2017-10-26 17:33:07

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！该处违法建设已立案，立案号1700180，下一步将加大工作力度，争取早日拆除

问题： 山语世家地下车位有权利卖吗？

满意度：未评价编号：146005  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-24

我是山语世家小高层业主，物业说我们有地下车位，不准租地上车位合法吗？只准买地下车位，不准租，我想问一下26到29号楼地下车位是何种产权，开发商有权利卖吗？

状态：已答复     答复时间：2017-09-30 01:18:50

答复：您好：您好，感谢对我们工作的关注和支持。经落实物业公司，小区地上车位可以租用，物业公司只是收取管理费，地下车位的租售都是由开发商所为，因没有监管开发商权限，建议咨询市住建有关部门。

问题： 中粮朗云商铺网吧违建，物业不作为

满意度：满意编号：146003  部门：部门调整前所有问题  提问者：朱先生  提问时间：2017-09-23

中粮朗云小区为全封闭小区，可是楼下网吧在朝向小区内部窗外搭建楼梯，方便网吧内人员随意出入小区，对小区安全造成很大威胁，此行为是否是违建，而物业的不作为又是否违规？

状态：已答复     答复时间：2017-10-11 16:49:45

答复：您好：您好！您所反映的乱搭乱建问题不在我局职责范围，经了解，综合执法局已对该网吧下达了《限期整改通知书》，并将督促网吧尽快拆除安装的楼梯。感谢您的关注！

问题： 中铁逸都西部便道仍有垃圾偷倒

满意度：未评价编号：146001  部门：部门调整前所有问题  提问者：杨保家  提问时间：2017-09-23

尊敬的莱山区城管大队领导同事们，感谢您们的辛勤付出，但是就在9月23日早八点，中铁逸都小区西侧便道又出现大型渣土车和推土机进行建筑和土方垃圾倾倒，另外还有蓝色货车进行其它垃圾的倾倒，请各位城管局领导不要因为文明城市评比过去以后就放松对非法倾倒垃圾的管理，并且采取措施根治小区边非法垃圾倾倒的现象，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2017-10-09 23:12:46

答复：您好：您好，感谢您对城市管理行政执法工作的关心和支持！您所反映的问题我大队已于当日下午找到施工单位进行协调处理。经查，该处为修路暂时存放的种植用土，我单位执法人员已责令施工单位对道路进行洒水降尘处理。

问题： 莱山双河东路污水横流谁来管

满意度：未评价编号：145988  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-22

莱山双河东路（学府小区北门西、逛荡河桥东）污水横流，臭气熏天，已经过去快两个月了，多次向莱山环保局反映，至今没有解决。这事到底哪个部门管？政府部门的责任心都去哪儿了？

状态：处理中

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问题： 东昌热力在今年供暖收费前，告之全体宝龙广场业主，取暖费分高低区业户要达到入住率5O%以上否则加收20%的取暖费，请问依椐是什么?

满意度：满意编号：145987  部门：部门调整前所有问题  提问者：13053566300  提问时间：2017-09-22

东昌热力在今年供暖收费前，告之全体宝龙广场业主，取暖费分高低区业户要达到入住率5O%以上否则加收20%的取暖费，请问依椐是什么?

状态：已答复     答复时间：2017-09-27 18:39:01

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您可咨询莱山区公用事业处6920326解决，感谢您的参与。

问题： 关于房改房

满意度：满意编号：145981  部门：部门调整前所有问题  提问者：毕国红  提问时间：2017-09-22

99年参加房改时买了27㎡房改房，我应享受65㎡购买权，老公工领没用，我现在住的公管老房子55㎡能用老公的工龄再买房改房吗

状态：已答复     答复时间：2017-09-27 17:37:15

答复：您好：根据烟台市住房改革相关政策规定，一户家庭只能购买一套。

问题： 已入住建成西府两年，请问今年能否供暖

满意度：满意编号：145979  部门：部门调整前所有问题  提问者：18953557575  提问时间：2017-09-21

已入住建成西府两年，请问今年能否供暖，去年开发商以园区入住率不够不给供暖，可是开发商有几栋楼未进行销售，根本无法按政府比例供暖。

状态：已答复     答复时间：2017-09-27 18:32:04

答复：您好：您好，新建小区供暖事宜请咨询小区开发商或开发商委托的物业公司协调解决，感谢您的参与。

问题： 金河名都 房产证问题

满意度：满意编号：145978  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-21

各位领导好，我刚准备在金河名都想买房，但听说金河名都的业主们至今还没有拿到房产证。我想问一下 金河名都因为什么原因到现在业主还无法拿到房产证？能不能告知一下？

状态：已答复     答复时间：2017-10-11 16:46:10

答复：您好：您好！经落实，金河名都小区已经竣工验收，但还没有备案，根据国家规定，工程竣工验收后需要经过规划、消防等专项验收，才能进行备案，金河名都小区因未进行消防验收，所以不能备案。目前开发商已将消防验收材料递交消防主管部门，正在等待消防验收。感谢您的关注！

问题： 由莱源路直行入澳柯玛大街时，由澳柯玛大街驶入莱源路时，由澳柯玛大街驶入幼儿园保税花园小区时，由莱源路左转驶入杰瑞路时，这是同一绿灯，同时行驶各方要互让，太乱易发事故。建议:由杰瑞路驶入莱源路和莱源路驶向杰瑞路的，绕行澳柯玛大街，经澳柯玛大街与蓝德路十字路口转换，同时在蓝德路口安装信号灯

满意度：满意编号：145974  部门：部门调整前所有问题  提问者：相知相随  提问时间：2017-09-21

由莱源路直行入澳柯玛大街时，由澳柯玛大街驶入莱源路时，由澳柯玛大街驶入幼儿园保税花园小区时，由莱源路左转驶入杰瑞路时，这是同一绿灯，同时行驶各方要互让，太乱易发事故。建议:由杰瑞路驶入莱源路和莱源路驶向杰瑞路的，绕行澳柯玛大街，经澳柯玛大街与蓝德路十字路口转换，同时在蓝德路口安装信号灯

状态：已答复     答复时间：2017-09-28 18:45:58

答复：您好：您好，我们会根据您的建议去实地调研观察。