问题： 小区广场没有消防车登高操作场地

满意度：未评价编号：145847  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-18

毓秀小区，庆善街24号楼南侧，医院在广场上新建篮球场等设施。广场周边有医院教学楼，医院食堂以及居民楼24号。如果有火灾发生，广场是适合消防场进入最佳地点，因为教学楼南侧道路是救护车绿色通道，其西侧道路乱停车严重不利于大型消防车停靠。望消防队使其医院规范广场场地，画出消防车登高操作区域，拆除不利于救援车进入区域的相关设施。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 鑫发小区小高层违建板房

满意度：未评价编号：145835  部门：部门调整前所有问题  提问者：小骆  提问时间：2017-09-17

开发区鑫发小区小高层很多楼的楼顶让私人占领建了板房，违反了城市管理系统的一些条款，请问什么时候解决？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 福山万和城小区违建

满意度：未评价编号：145833  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-17

你好，我是福山万和城业主，小区35 37 38 39号楼下公共空间砌墙，35号楼门头房已经和砌起来的空间打通了，物业和开发商是一个老板，到底是应该找街道办还是住建局

状态：已答复     答复时间：2017-09-27 02:02:07

答复：您好：您好，您反映的问题请联系规划部门咨询。

问题： 牟平慢城宁海小区门口无红绿灯

满意度：满意编号：145827  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-17

牟平慢城宁海小区为新小区，现在入住人员越来越多，小区门口是新城大街，人员很多，没有红绿灯非常危险，希望有关部门安装一下红绿灯。

状态：已答复     答复时间：2017-09-28 17:09:07

答复：您好：你好，你所反映的情况我们已经熟悉，我们已将该路段安装监控情况向政府报告，待政府审批。我们立即对该路段路口安装电子监控。

问题： 芝罘区锦绣新城四期的老问题

满意度：未评价编号：145822  部门：部门调整前所有问题  提问者：闫国栋  提问时间：2017-09-16

关于这个政府启动的民生小区两个老问题： 一、房产证的问题，入住早的，已经接近十年了，可房产证依然杳无音讯； 二、电梯质量差的问题。有的电梯也就用了五六年，小区里的电梯却经常坏，经常困人。有的时候一栋楼两部电梯都损坏，找物业，物业不管，老百姓怨声载道。以前老百姓已经上访过，当时领导答复的很好，可后期根本没啥改进。

状态：已答复     答复时间：2017-09-27 22:43:43

答复：您好：您好，锦绣四期土地手续正在办理中，请耐心等待，谢谢，hf

问题： 开发区华电小区13号楼福多多吃货吧违法经营

满意度：未评价编号：145820  部门：部门调整前所有问题  提问者：网友  提问时间：2017-09-16

你好，华电小区13号楼东的福多多吃货吧在车库违法经营，没有营业执照和卫生许可证，严重威胁周围人的身体健康！希望有关部门尽快取缔！

状态：已答复     答复时间：2017-10-09 17:12:37

答复：您好：您好，已协调开发区市场监督管理局对您投诉举报的事项进行调查处理，具体详情您可向开发区市场监督管理局进行了解，电话0535-6371161。感谢您对食品安全工作的关心和支持，如发现食品安全问题，请您及时拨打食品药品举报电话12331，以便我们能及时进行调查处理。

问题： 盗匪猖獗，加强防范意识

满意度：未评价编号：145802  部门：部门调整前所有问题  提问者：王文东  提问时间：2017-09-15

本月12日，家住栖霞万阳公寓的宫女士，放在楼下刚买不到四个月的摩托车，在车头锁，车轮锁，都锁的情况下，在夜里12点，被盗匪偷走。监控显示，盗匪在撬窃一辆踏板车不成的前提下，又去撬窃宫女士的车，小偷躲过保安，物业看门人员，偷车，可恶；希望广大的业主，提高防范意识，有关部门尽快破案。宫女士已于报案。

状态：已答复     答复时间：2017-10-26 16:56:51

答复：您好： 你好！民警已对监控内容进行查看，因画质不清，人像比对效果不好，案件暂时没有进展，若案件有进展公安机关将与当事人进行联系．

问题： 万光府前花园物业随便改门岗

满意度：未评价编号：145801  部门：部门调整前所有问题  提问者：迟先生  提问时间：2017-09-15

万光俯前花园物业随便改门岗，每个门在原来的基础上，外阔一个门，将附件的地盘都占为己有，这样小区外面大量的车位被他们圈进去，以便用于收费，真不相信没有人能管他们！！！！！！！！！！！！！！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 房子不是用来炒的

满意度：未评价编号：145800  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-15

威海市贯彻落实中央关于“房子是用来住的，不是用来炒的”文件精神，出台限制外地炒房团政策，规定外地人购房三年内不得出售，有效遏制炒房歪风，我市今年房产价格大幅飙升，与炒房团进入不无关系。我市如不出台相关政策，在威海的炒房团就会就近涌入我市，这些外地人把房价炒高后卷款而去，烟台当地人高价接盘，套在楼顶。普通职工平均收入不到3000，一辈子辛辛苦苦挣的钱都投在房子上，被外地炒房团吸个一干二净。威海在保护当地企业、百姓利益上很有一套，烟台应当学习威海的做法，及时出台有关政策。

状态：已答复     答复时间：2017-09-18 23:44:57

答复：您好：您好，我们7月份出台了《关于进一步规范商品房预售价格和撤销合同备案管理的通知》，对商品房撤销合同备案行为做了进一步的规范和管理，感谢您的参与！（CQK）

问题： 如何查询房子所有人信息及资料

满意度：未评价编号：145790  部门：部门调整前所有问题  提问者：宋轲  提问时间：2017-09-14

我在龙口买的房，说是网备过了，如何查询房子所有人信息及资料,“烟台房产交易网”县市交易网入口打不开。 http://www.ytfcjy.com/ 求助

状态：已答复     答复时间：2017-09-19 22:44:09

答复：您好：您好！请咨询龙口市房产交易管理部门。

问题： 中海银海熙岸物业费

满意度：未评价编号：145786  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-14

烟价〔2015〕79号《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》已正式实施，中海银海熙岸前期物业合同有效期已到期，物业以小区业主委员会尚未成立为由，继续按前期物业合同中2.5元/平方米的标准收取物业费，其做法是否合规合理？

状态：已答复     答复时间：2017-09-20 17:34:19

答复：您好：你好：物业服务合同到期后，按等级收取，目前住建局正在评定等级，待等级评定后多退少补。

问题： 开发区奇章小区挖掉绿化拓展车位

满意度：未评价编号：145770  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-14

开发区奇章小区，挖掉绿化区，拓展车位100多个，而且新开发楼盘地下车位押金缴费1年多，但地下车位迟迟不肯交付，要求业主租赁地上车位使用。小区路面差，卫生管理不到位，种种问题，但业主物业费却不减少。

状态：已答复     答复时间：2017-09-22 18:43:28

答复：您好：您好！您所反映的绿化改为停车位问题应看该处的规划性质是什么，如该处停车位不符合规划，则应向规划部门进行举报。详情请您向规划分局6393075进行咨询。感谢您的关注！

问题： 三水合一花园入住七年尚未给业主办房产证

满意度：未评价编号：145757  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-13

尊敬的领导您好，我是三水合一花园小区的业主，当时与开发商签订的购房合同中约定交房后一年内给办理房产证，但到目前为止，尚未给部分业主办理房产证，其借口是还有人没交齐款项。该无赖开发商公司分批给早交钱的部分业主办理了房产证，但对于去年五月就交齐款项的我们迟迟不给办理，致使我们房屋无法出售。我怀疑该开发商是蓄意报复交钱晚的业主，故意拖着不给办理。请问，这类情况如何处理？

状态：已答复     答复时间：2017-09-30 23:00:20

答复：您好：您好，首先感谢您对芝罘区住建局工作的支持。关于您提出三水合一花园开发商的问题，建议咨询或投诉至烟台市住房和城乡建设局，市局办公室电话：6905956。

问题： 保护环境，财神节放鞭炮谁管

满意度：未评价编号：145751  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-12

9.12今天财神节，东方巴黎小区步行街，一些居民放鞭炮没完没了了。家里开着窗户都是鞭炮硝烟味儿。晚上八点了还没完没了，孩子都没法学习休息。公安部门接手这方面的问题，西大街派出所离东方巴黎这么近，难道没听见吗？？非等百姓投诉？

状态：已答复     答复时间：2017-09-18 23:25:32

答复：您好：您好!西大街派出所在财神节当天已经在东方巴黎街道制止了20家燃放烟花爆竹的店铺及居民.

问题： 五环小区6号楼又臭了

满意度：未评价编号：145742  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-12

福山五环小区六号楼的化粪池又开始满溢，整栋楼都是大粪味，是不是这种老旧小区就没人管，反映多次了，都是一句话不归我们管 ，一推了事。再就是，香逸中央社区居委会怎么会建到五环小区里面，有规划么，有审批么，这属不属于违建。希望这次不是不归我们管来回复，，，

状态：已答复     答复时间：2017-09-14 16:48:58

答复：您好：您好，社区建设事宜请咨询所属街道办事处，谢谢。

问题： 牟平水漾花城没暖气，没天然气

满意度：满意编号：145730  部门：部门调整前所有问题  提问者：王伟  提问时间：2017-09-12

牟平水漾花城（备案名富贵花园）交房至今两年冬天未供暖，天然气不通，楼房为验收，业主上访开发商耍赖，谁能给解决解决问题，莱山健成地产就没有相关部门能约束吗

状态：已答复     答复时间：2017-09-19 19:25:02

答复：您好：您好：您反映的问题请与管局联系。

问题： 烟台开发区金桥澎湖山庄无故增收物业费

满意度：未评价编号：145720  部门：部门调整前所有问题  提问者：赵先生  提问时间：2017-09-11

烟台金桥澎湖山庄在没有经过业主同意，自主增收物业费达到百分之三十，而物业服务并没有得到业主的认可！甚至有时，物业保安态度恶劣！

状态：已答复     答复时间：2017-09-18 23:11:39

答复：您好：您好！您所咨询的属于收费类问题，需以价格主管部门（6396710）认为是否合法合理为准。如价格监管部门认为合理合法，我局无权要求物业公司降低收费标准。感谢您的咨询。

问题： 烟台新建小区是否都要安装太阳能热水器？

满意度：未评价编号：145719  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-11

2010年2月，烟台市人民政府办公室转发市住房城乡建设局等部门《关于加快太阳能成套技术推广应用的实施意见的通知》，那么请问在2016年烟台新建小区是否都要安装太阳能热水器？

状态：已答复     答复时间：2017-09-19 17:45:34

答复：您好：按照文件规定，新建12 层及以下住宅必须应用太阳能热水器，12 层以上高层住宅应用比例达到总户数的50%以上即可。

问题： 南仓小区自来水收费执行水价是3.5一吨，烟台不是执行阶梯水价3.35一吨吗

满意度：满意编号：145712  部门：部门调整前所有问题  提问者：六哥  提问时间：2017-09-11

南仓小区自来水收费执行水价是3.5一吨，烟台不是执行阶梯水价3.35一吨吗

状态：已答复     答复时间：2017-09-12 23:07:37

答复：您好：您好！烟台市居民水价3.2/吨，实行阶梯水价，关于物业收费价格不合理建议您与物价部门联系反映。感谢参与。

问题： 52路公交车延伸

满意度：未评价编号：145708  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-11

52路公交车西向终点站为华乐家园，发车时通过电厂东路与红旗西路路口，为何不考虑延伸一下站点增加电厂东路，玺山花园、康和新城，辰源雅景等4或5个站点，将终点站设在辰源雅景附近。理由如下： 1.人员密集度高度集中。公交车以方便城市市民出行为第一要务，辰源雅景方向目前拥有辰源雅景、富春山居、康和新城南门、泰颐新城、玺山花园、锦绣新城东门等小区，人口密集，生活居民达数万，仅一班46路公交驶向市里方向，有一班29驶向开发区方向，市民出行北侧，南侧、东侧严重不方便。 2.线路运载压力巨大。红旗西路驶向康和新城、辰源雅景、富春山居、泰颐新城、玺山花园、锦绣新城东门等小区的运载车辆只有46路，交通运载压力较大，52路公交线路延伸，将极大缓解此线路运载压力，方便居民出行市里或倒车。 3.线路更加优化。52路西向重点站设在华乐家园，公交共计57站，总收费2.5元，如果延伸4-5站至辰源雅景，对总路线长度影响较小，收费可适度增加至3元，线路单趟时间估计增加8-15分钟。可通过适当增加运载车辆等措施解决时间增加问题，如52路延伸至辰源雅景，辰源雅景和康和新城南门、富春山居、泰颐新城、玺山花园、锦绣新城东门等小区的居民有了出行市里的公交车，且车辆载客上座率有稳定保障。

状态：已答复     答复时间：2017-09-22 00:36:57

答复：您好：网民朋友：您好！感谢您对公交事业的关注。52路如若延伸，附近没有合适的公交场站，将面临同43路、46路、48路路边停车的情境，存在严重的安全隐患，52路目前没有调整计划。谢谢参与！