问题： 白石村安置房

满意度：满意编号：145686  部门：部门调整前所有问题  提问者：崔鲁涛  提问时间：2017-09-08

今天和老父亲一起去办理手续，本来是一件很高兴的事情，最后让人惹了一肚子气。父亲的房子是要的一楼简装，物业要收水费的二次加压费（说报纸上写错了），还要收电梯运行费（一楼还用电梯吗），有线电视按装费（本来就应该配套的）。本来是冲着芝罘区政府主导的第一个旧城改造项目（还会有二期三期....），我本来以为政府会信守承诺，会认真的对待这些居民，会保质保量的完成第一期，在动迁以前还劝说一些邻居赶紧搬走，不要给政府添麻烦，因为还有第二期第三期的居民在看着，于情于理，政府会认真对待，没想到呀没想到，政府是在给我们添麻烦，添堵，进去看房的时候，一大堆问题，一看就是极其不负责任的应付，门口一股尿骚，墙面污迹斑斑，房里的水泥地面裂了很多口子，门关不死，屋内的各种插座安得歪歪斜斜，一动乱晃荡，墙面没有一块是干净的，太阳能也没有，其它楼层都有，卫生间地漏水泥糊死，四个室内门都有问题，各种裂纹，抹得水泥地面真厚，彻底把按装木地板或者铺地砖的空间给堵死了，（无论是木地板还是地砖，铺完以后，室内门都无法打开），看看哪个洗菜盆，看看哪个洗手盆，难道这就是政府主导的工程？糊弄人的？当初选初装房，就是打算以后铺铺地板，吊吊顶，弄弄吊柜，现在看来，好像要把很多地方大改动。（带着验房的师傅都说，这是这几天看到的最乱的房子）乱套了，先反应给你们，看看你们咋样解决，（本来拆迁的时候就有一些问题，我也去你们哪里和信访办去反应问题了，你们都在扯皮，踢皮球）

状态：已答复     答复时间：2017-09-27 18:00:27

答复：您好：您好，感谢对我们工作的关注和支持。白石区片安置工作由项目指挥部负责，建议您咨询项目指挥部。

问题： 澎湖山庄物业费说涨就涨合理么？

满意度：满意编号：145685  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-08

8.25号物业张贴文件，车位管理费还按80元收取，后经各个渠道投诉，于9.7号车位管理费按新规定执行，但下发的文件同时指出物业费由1.5元/平上涨为2.0元/平！物业费可以说涨就涨么？二级资质收五级的物业费合理么？而且去物业交车位管理费要求物业费一起交，不交物业费车位管理费不收，这样合理么？望相关部门给予回复解决，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2017-09-12 22:00:07

答复：您好：你好：小区物业费标准按等级收取，具体咨询住建部门。

问题： 牟平区东油小区何时维修硬化路面

满意度：满意编号：145681  部门：部门调整前所有问题  提问者：尹先生  提问时间：2017-09-08

请问：牟平区东油小区什么时候维修路面！业主也有缴纳维修基金～有收据为证！！！

状态：已答复     答复时间：2017-09-16 00:28:24

答复：您好：您好！经我们工作人员和财政局对接，查出该小区只有北区缴纳了物业管理公共资金，共计1.8万元。如想修缮小区全部道路，这点钱根本是杯水车薪，解决不了问题，目前只能靠业主自筹资金进行维修。

问题： 金桥物业肆意提高物业费

满意度：未评价编号：145676  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-08

烟台开发区金桥澎湖山庄物业前段时间意图违反物价局的规定收取高额停车管理费被举报没办法实施，现在改收2.0元/平方米·月的高额物业费，业主与物业签的协议上写的按1.5元/平方米·月，物业突然提高物业费没有与任何业主协商，现在小区里一片哗然，愤怒之火越烧越旺，望贵局提高重视继续发扬为民做主的优良作风，严惩奸商！

状态：已答复     答复时间：2017-09-12 21:58:18

答复：您好：你好：小区物业费标准按等级收取，具体咨询住建部门。

问题： 开发区环保部门不作为

满意度：未评价编号：145672  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-07

烟台开发区黄金河区域，每到晚上空气中便弥漫一股刺鼻的味道，大热天的窗户都不敢开，周围小区居民多次在平台及网站向相关部门反馈此问题，但所谓的相关部门给予的反馈是“经调查，没有此问题存在。或者暂时未发现此问题”，你说那么多人反馈都是周围居民闲着没事都你们玩呗，还是这么多人都是傻子鼻子有病呗，是你们有关部门的人都不住这里跟你们没关系，熏不着你们就行是吧，那国家拿着纳税人的钱养你们一帮废物有什么用，把你们这些没用的部门取消得了，还能给国家省点经费，我实在不想再反馈了，也没人管，就希望烟台还能有个真正能给老百姓办点实事的人在吧

状态：处理中

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问题： 幸国里小区电费不能网上交

满意度：满意编号：145667  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-07

幸国里小区电费只能到小区物业交 为什么不能在网上交 这样给我们上班族很是不方便 希望市电业局进行整改

状态：已答复     答复时间：2017-09-12 23:42:20

答复：您好：尊敬的客户： 　　 您好！ 　　　幸国里小区是物业自管小区，小区的配电设施由房地产开发商自行投资建设，并拥有产权，与供电企业产权分界点位于公用供电线路T接处，根据产权归属原则，小区供配电设施运行维护及小区内住户电费抄、核、收均由小区产权所有者负责，供电公司只有权抄表到总表，无权干涉贵小区物业的相关行为，因此建议您与物业协商或向物业上级管理单位反映。 　　 若想由供电公司直接管理，需小区产权单位到供电公司提交申请，办理资产移交和一户一表手续，届时小区方能由供电公司直接进行管理。 　　 若您仍有疑问，请您拨打服务热线5522111进行咨询。 　　 感谢您对电力事业的关心与支持，谢谢！

问题： 私建狗舍

满意度：未评价编号：145665  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-07

幸国里小区南门往里走的道边，私自建狗舍、小平房的那家又把大型犬领回来养，半夜吠叫实在扰民，反反复复好几次了，执法部门能不能给拆了，现在阳台根本不敢开，味道太大，原先搭在外面晒衣服的晾衣架也成他家栓狗桩了，而且小棚狗舍一共有6、7个是他们家的私自建的；有小孩的也很顾虑，怕被狗咬到。反映好多次了，相关部门负责人去了，当面说的挺好，说会把小棚狗舍拆了；但过两天，小棚没拆不说，又把狗领回来了。好过年了，希望有关部门能够及时解决，让业主过一个正常的节日，或者告诉业主应该去哪个部门投诉

状态：已答复     答复时间：2017-09-13 00:00:43

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！经查，幸国里小区有物业管理的封闭式小区，该处狗舍已移交规划执法部门查处，移交函号15241。详细事宜请咨询幸福中队电话6819484.谢谢！

问题： 幸国里小区马路市场

满意度：未评价编号：145664  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-07

幸国里小区（幸福16村）里完全开起了农贸市场，嘈杂声让人无法休息，商贩的造脏，海货的臭水横流，到处生土煤炉子污染空气，晚上的狗叫声此起彼伏，居民苦不堪言。旁边100米就是幸福河大市场，楼前就是家家悦超市，居民小区怎么允许有非法扰民造脏菜市场存在？居民利益就这样任由侵犯？这里是居民小区，是居民生活休息的地方！这个违法的菜市场从2000来开始成立，最初的时候城管局出面制止，不允许在居民生活区建菜市场，后来我们居民慢慢的发现，城管局不管了，幸国里物业竟然堂而皇之的在小区空地上盖起了一排排的门市房，收起了物业费。 从两个月前，我们居民联合起来在网上发帖子，希望城管局能够出面取缔该违法乱建的市场，而城管局给出的回复是“该市场成立于2000年，年数已久，且多数居民认为方便生活”，我们不禁惊叹：城管局你们如何调查取证的，你们咨询过哪个居民，还是直接问的幸国里物业？已经违法了9年的马路市场早就应该取缔，难道时间长就成为继续存在的理由吗？楼下就是家家悦超市，往东不到100米就是规范、整洁的幸福河大市场，居民购物已经相当方便，为何还要保留这个小区内的菜市场？ 按照市政府的马路市场进厅政策，此市场应该立即取缔，家家悦超市和幸福和市场已经完全能满足周围居民的生活需要，幸国里小区的市场，完全是一个制造垃圾的市场，市场里没有厕所，商贩大小便就直接在绿化带、墙根下，每晚10点半左右，商贩陆续的收摊，撞击声、三轮车声、啤酒桶搬运的轰隆声、吵闹声、卷帘铁门的推拉声，声声刺耳，夜夜被惊醒，早晨四点商贩又开始出摊，乒乒乓乓声，三轮摩托声，喊叫声又开始了。我们居民就是生活在这样一个恶化的环境里，幸国里物业收着物业费，却不顾居民的生活环境，把这样一个马路市场持续至今。

状态：已答复     答复时间：2017-09-13 00:02:30

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！幸国里小区是封闭式性物业管理小区，该处市场是由物业设置和管理的便民市场。详细事宜请咨询幸福中队电话6819484，,谢谢！

问题： 39路车能否延长至东厅街道

满意度：未评价编号：145663  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-07

福山区到莱山区的车太少了，现在家住福山区而在莱山上班的人越来越多了。应该加派几辆福山到莱山的车。 而且现在福山南部马上要建养老中心、三甲医院、生态小镇，人以后肯定会越来越多，再加上南部的房价比较便宜，如果在交通上予以支持，南部的发展肯定会越来越好。而我刚好在南部买了房子，现在在电视台附近上班。39路就差几站，我就不用倒车了。如果39路能延伸到东厅公交场站，那我就可以坐39路直达电视台了。非常方便。哎，就差3,4站而已。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2017-09-08 17:40:33

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对公交事业的关注。由于烟台公交属于多家经营，因属地管理，您的建议中涉及跨区路段，我们已将该建议转交至相关职能部门。谢谢参与！

问题： 幸国里小区市场影响业主停车

满意度：未评价编号：145662  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-07

我是幸国里小区的一名业主 我想知道幸国里小区西面的市场是否合法 这个市场是自发组建的 之前这是一条路。 一开始还有城管的去管过几次 然后就没再管 现在的问题是 这几年人民的生活水平提高了 家家户户都有车 就牵扯到小区业主停车难的问题 之前小区物业为业在楼前用一小部分绿化改建的停车场 本来车位就少 市场买菜的经常把车停在车位上占用车位 让业主无法停车 也有业主提出取消市场 可是不知道该去哪个部门。希望有关部门能够给幸国里小区业主解决问题。取消市场

状态：已答复     答复时间：2017-09-13 00:03:37

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！幸国里小区是封闭式性物业管理小区，该处市场是由物业设置和管理的便民市场。详细事宜请咨询幸福中队电话6819484，,谢谢！

问题： 幸国里小区露天市场

满意度：未评价编号：145660  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-07

幸国里小区露天市场 是否合法 是否有关部门管理一下。由于市场影响业主停车难

状态：已答复     答复时间：2017-09-13 00:04:10

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！幸国里小区是封闭式性物业管理小区，该处市场是由物业设置和管理的便民市场。详细事宜请咨询幸福中队电话6819484，,谢谢！

问题： 投诉融科林语物业

满意度：未评价编号：145658  部门：部门调整前所有问题  提问者：康娟娟  提问时间：2017-09-07

要动用公共维修基金， 1，要业主委员会或居委会发起，并且要 三分之二业主签字同意。物业没有权利做 这件事。 2，要列明维修部位，维修方案，维修预 算，施工工期，施工单位。维修以后业主 有权查看发票进行监督。 3，大修可以动用基金，小修我们交的物 业费就可以用上。 4，物业公司利用小区资源赚的收益要向 业主公示，比如电梯广告费，车位租赁费 等等，并且这些费用是大家的钱，要分除 去管理费用，给业主比例至少是60%左 右。 5，物业要定期公开账务，接受业主监 督，不能一笔糊涂账。 如果物业不向业主公开财务，不分赚取的 收益，不列明公共维修基金使用方法，属 于违法行为，业主可以向居委会或相关主 管部门反应情况或者告物业。

状态：已答复     答复时间：2017-09-22 18:05:59

答复：您好：你好，经了解，该项目物业服务企业正按照《烟台市住宅专项维修资金管理办法》相关规定，根据业主的意见及查勘结果，提出维修和更新、改造计划建议，制定维修和更新、改造方案，启动住宅专项维修资金使用程序，目前处于征求小区内业主意见阶段。按照《烟台市住宅专项维修资金管理办法》第三十六条商品住宅、非住宅维修资金划转业主大会管理前，需要使用维修资金的，按照以下程序办理：(一)物业服务企业根据业主、业主委员会的意见及查勘结果，提出维修和更新、改造计划建议，制定维修和更新、改造方案。(二)维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上的业主讨论通过使用建议并公示;也可以釆用异议表决，即根据业主共同管理规约的约定，持不同意意见的业主专有部分占建筑物总面积三分之一以下且占总 人数三分之一以下的，也视为表决通过。(三)物业服务企业或者相关业主持有关材料向物业主管部门申请维修资金列支。综上，我处按照办法第三十六条第三款负责企业或业主申请维修资金使用材料的审核，感谢你的关注。

问题： 关于蓁山南侧土地使用性质的问题

满意度：未评价编号：145654  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-07

“绿水青山才是老百姓的金山银山”这是习大大在环境治理问题上做的重要指示。然而在蓁山附近土地的使用问题让人不解：1、蓁山南侧前段时间出现大型机械施工，将一部分山体已经凭证（像是建房子）2、刘家村北侧有遗留的建筑（楼房），对于这种建筑济南政府的做法是拆掉（济南南部山区的房子当时就拆了）3、桦林颐和园西侧刘家村将部分种地改建成停车场（最近发生的）4、福利院西侧把种地改成废品收购站、驾校场地、大型机械停车场等等。在全国环保一盘棋的环境下，为了维护共同的家园，给烟台百姓一方蓝天，希望有关部门一起重视，把属于自然的绿色还给大地。

状态：已答复     答复时间：2017-10-09 18:43:54

答复：您好：您好，国土资源实行属地管理，您可就具体使用情况咨询烟台市国土资源局芝罘分局。 如果是国土违法行为，因国土资源违法行为查处实行属地管理，建议您将具体情况向烟台市国土资源局芝罘分局执法监察部门反映一下，由其依据职权依法对国土违法行为进行查处。 　　您向烟台市国土资源局芝罘分局执法监察部门反映后其不依法履职，您可向烟台市国土资源局执法监察支队（6910298）反映，由其依据职权对烟台市国土资源局芝罘分局执法监察部门进行督导。

问题： 福山五环小区六号楼污水管外溢污水气味难闻

满意度：未评价编号：145653  部门：部门调整前所有问题  提问者：18663860860  提问时间：2017-09-06

福山五环小区是老旧小区，六号楼前的污水管道经常外溢污水气味难闻很臭，夏天居民都不敢开窗。已经向街道和社区反应多次，但是一直就没有解决，这种情况已经好多年了，这种情况和烟台的文明城市称号很不相配。希望通过这个平台请有关部门也关心一下民生问题。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 迎春佳苑房产证什么时候能办下来

满意度：未评价编号：145646  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-06

迎春佳苑都盖了好几年了 房产证什么时候能办下来 谁来管这个事 孩子上学要用房产证 房子建好就没人管了

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 莱山区三十里堡回迁房什么时候交房，请领导们给个回复。

满意度：未评价编号：145645  部门：部门调整前所有问题  提问者：千里之外  提问时间：2017-09-06

莱山区三十里堡回迁房什么时候交房，请领导们给个回复。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 新桥老旧社区何时有改造规划

满意度：未评价编号：145644  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-06

新桥桃园里有很多上世纪八九十年代的老房子，房子老旧道路破损严重，供暖不集中，周遭环境脏乱差，楼间距本来就窄，现在随着私家车的增多和来往车辆的增多，楼与楼的过道挤满了停道两边的停车非常混乱。现在看到好多小区都在拆迁或者改造，新桥这样的老旧住房何时能赶上改造的末班车。

状态：已答复     答复时间：2017-09-27 18:00:56

答复：您好：您好，感谢对我们工作的关注和支持，我局暂未收到该区域改造通知。

问题： 玺萌橘子洲小区门口被打了3个地桩

满意度：未评价编号：145636  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-05

烟台玺萌橘子洲小区，门口三年前被不知名的人士打了3个柱子，进出车辆老被剐蹭，桩子碰了很多的车，救护车和消防工程车都进不来，我上次反映了一次但没找到我的帖子，上次的编号是803752，忘回复

状态：已答复     答复时间：2017-09-13 00:05:05

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！经中队调查，投诉反映私设栏杆为玺萌橘子洲小区路口隔离桩。经查此前部分大车为躲避交警查车，选择从玺萌橘子洲小区附近通行，导致此处交通事故频发。为保证小区业主行车行路安全，2011年小区业主委员会集体商定并向小区物业建议安装隔离桩。后经交警部门同意，小区物业在该路口安装了隔离桩，一方面禁止大型车辆进出小区，另一方面进出车辆减速慢行，保证了小区业主安全，减少交通事故的发生。

问题： 套口锦绣新天地小区在大门口处违出租网点房

满意度：未评价编号：145635  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-05

锦绣新天地小区物业在大门口处违建出租网点房，给小区居民出行带来不安全因素，希望有关部门查处。

状态：已答复     答复时间：2017-09-27 22:51:37

答复：您好：您好，经了解，小区大门口的网点房不属于物业管辖范围，谢谢。hf

问题： 万达胜利小区是回迁小区学区规划不合理

满意度：满意编号：145633  部门：部门调整前所有问题  提问者：子睿的世界  提问时间：2017-09-05

万达胜利小区是回迁小区，靠近西南河的1、2、3号楼7、8、、9、10号楼没划到2中学区和毓璜顶小学，却划到间隔好几条马路的建昌街小学和5中。靠近胜利路的4、5、6号楼却划到2中，请问教育局的领导是否按照就近入学的政策执行，

状态：已答复     答复时间：2017-09-06 01:05:23

答复：您好：您好，万达没有划到二中学区的。感谢参与。