问题： 牟平东关路双良家园楼下飨膳堂有味

满意度：未评价编号：143806  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-28

牟平东关路双良家园楼下飨膳堂，饭店声音大，味道大，这夏天都不敢开窗，整个小区充斥着饭店的油腻味道！严重影响了住户的居住质量。请贵部门管管，换小区一个安静的环境。谢谢

状态：已答复     答复时间：2017-07-31 18:23:14

答复：您好：您好：关于您所反映的饭店噪声大，属于社会生活噪声。饭店味道大，属于餐饮服务业油烟污染。依据《关于印发《烟台市牟平区环境保护工作“党政同责、一岗双责”责任规定》的通知》有关规定的要求，社会生活噪声污染和餐饮服务业油烟污染应由区城管部门负责。对此，建议您向城管部门进行反映。

问题： 幼儿园影响出行

满意度：未评价编号：143805  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-28

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2017-07-31 17:25:05

查询密码：

问题： 建议物管科给全市物业普及法律

满意度：满意编号：143795  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-28

建议物管科给全市物业普及法律，该干嘛不应干吗。让他们清楚的记住，违纪违法应承担莫责任。

状态：已答复     答复时间：2017-07-31 17:59:52

答复：您好：您好，感谢您提出的建议。谢谢！[WY]

问题： 山水龙城的物业该管管了

满意度：满意编号：143794  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-28

山水龙城的物业该管管了，动不动就给业主断电断水。

状态：已答复     答复时间：2017-07-31 17:54:21

答复：您好：您好，关于您反映的问题，经落实，物业公司未实施停水电行为，按照相关规定，专业经营单位应当服务到最终端用户。因此，详情您可向当地专业经营单位反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 牟平区云海香都小区南门和北门违章停车

满意度：未评价编号：143792  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-28

山东省牟平区云海香都小区南门和北门。南门此道路有明显的禁停标志，但是每天都停放大量私家车占用非机动车道，导致行车不便，极易造成交通事故

状态：已答复     答复时间：2017-09-28 17:16:18

答复：您好：你好，近段时间我们已对城区各路段大力查处违章停车行为。也可拨打投诉举报电话4236752，我们会及时处理有关情况。谢谢

问题： 燃气管更换

满意度：未评价编号：143789  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-28

小区门口贴的燃气管更换波纹管49块钱一米，快速插口接头10块钱一个，单位是新奥集团E城E家，是你们公司的吗，什么管和接头这么贵，这是在坑老百姓吗？

状态：已答复     答复时间：2017-08-01 00:58:09

答复：您好：您好。新奥E城E家属于新奥集团公司，换管及接头不是烟台新奥燃气发展公司的业务。谢谢！

问题： 为啥停工了

满意度：未评价编号：143788  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-28

我是通伸西街的居民，自来水公司在我们小区进行改造，好象是改造差不多了，但是小区也没复位，到处乱七八糟的，最近好长时间多也没人去干活，不知道为什么

状态：已答复     答复时间：2017-07-28 22:58:47

答复：您好：您好！请您留下详细地址及联系电话，便于我工作人员与您联系落实。或致电6531179与我公司工程部联系。谢谢。

问题： 海港小区南门福盈路东端平房何时拆迁通车

满意度：满意编号：142775  部门：部门调整前所有问题  提问者：侠骨仁心  提问时间：2017-07-27

海港小区南门福盈路东端平房何时拆迁通车

状态：已答复     答复时间：2017-07-28 17:44:02

答复：您好：您好：福盈路是芝罘区政府修建的，请咨询芝罘区政府。谢谢您对城市建设的关心。

问题： 通世新城电力验收何时能完？

满意度：未评价编号：142772  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-27

通世新城已经交房10年了，现在就剩下电力验收这块没有完成，电业局的领导们，请问啥时候能验收通过？给个时间，不要把老百姓的利益当儿戏。

状态：已答复     答复时间：2017-08-03 17:29:04

答复：您好：尊敬的客户： 　　 您好！ 　　 经落实，黄务通世新城小区一期路北6栋楼为物业自管，与供电公司产权分界点为配电变压器上端负荷开关外。供电公司负责抄取配变总表收费，总表下端所接小区用户的电费及电力设施维护均由产权单位负责管理，根据产权归属原则，供电公司无权对小区内设备及线路进行管理。因此建议您与小区物业协商或向物业上级管理单位反映。按照谁开发，谁配套的原则，申请正式用电必须由开发商到供电公司进行申请，按照供电公司相关标准要求进行供电设施改造，待供电公司验收合格后方可进行供电设施移交，由供电公司管理。因此建议您督促物业尽快到供电公司申请并进行小区供电设施改造施工。 　 　 感谢您对电力事业的关心与支持，谢谢！

问题： 幸福东路69号违建

满意度：未评价编号：142769  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-27

幸福东路69号万泰小区，一期和二期之间有一空地，有人把原来的绿地和停车位破坏，想搞建筑，严重影响到居民的安全和生活环境。最严重的是把原来的消防通道都侵占了。

状态：已答复     答复时间：2017-08-03 18:21:39

答复：您好：（ZD)你好，感谢您对规划执法工作的关心。您所反映的问题我们正在按法律程序进行查处。

问题： 装修噪音扰民

满意度：未评价编号：142768  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-27

烟台市芝罘区宫家岛小区新建楼房上午六点，下午一点开始装修，砸墙，风镐，严重影响周围居民休息。请问是否可以有部门监督一下

状态：已答复     答复时间：2017-08-07 18:36:12

答复：您好：您好！芝罘分局只楚派出所回复：我所民警已通知尽量不要打扰其他居民休息。另根据我国现行的法律规定，公安机关只具备对“违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活”的情况进行处罚。《环境噪声污染防治法》对社会生活噪声污染做出了明确的法律规定：社会生活噪声，是指人为活动所产生的除工业噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声之外的干扰周围生活环境的声音。 查处此类案件时，公安机关需要有3户以上的居民到公安机关进行实名举报并制作笔录证实。如果查办案件的公安机关认为不构成制造噪声干扰正常生活行为，但是报案人对公安机关的认定有异议的，公安机关还需委托环境检测机构进行噪声检测。

问题： 物业费用问题

满意度：未评价编号：142765  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-26

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：(未设置)

查询密码：

问题： 福山芝阳小区，流浪狗野狗横行，谁来治理！

满意度：满意编号：142763  部门：部门调整前所有问题  提问者：小布丁  提问时间：2017-07-26

福山芝阳小区，流浪狗野狗横行，谁来治理！

状态：已答复     答复时间：(未设置)

答复：您好：你好，关于流浪狗的问题，我们已向政府部门进行了汇报，由政府组织相关部门对流浪狗开展一次集中清理。感谢您对公安工作的理解和支持。

问题： 地下车位存水，停产场潮湿

满意度：未评价编号：142761  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-26

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2017-09-06 19:23:39

查询密码：

问题： 居民楼内开设私房菜馆油烟噪音扰民

满意度：满意编号：142753  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-26

芝罘区市府街18-4单元居民楼二楼，商家未经业主同意，私设私房菜馆，无证经营，每天油烟味巨大，业主都不敢开门窗。而且也近进出人员混杂，影响居民休息，另外大型煤气罐存放室内存在安全隐患。

状态：已答复     答复时间：2017-08-04 01:53:42

答复：您好：您好！您反映的问题，我局已要求东山办事处和市管所对其无证经营情况进行查处，经查该业主负责人表示不对外经营，并签写承诺书。根据相关规定居民家庭做饭产生的油烟不再监管范围。如果您发现该业主有对外经营情况请及时与市管局联系，对其进行查处。

问题： 黄务通世新城一期，交房快10年还是临时电

满意度：满意编号：142750  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-26

黄务通世新城小区一期，路北6栋楼，交房快10年还是临时电，一到晚上电压不稳，热水器，洗衣机，电灯都不能够正常使用，什么时候能办正式供电！！！

状态：已答复     答复时间：2017-08-03 17:28:40

答复：您好：尊敬的客户： 　　 您好！ 　　 经落实，黄务通世新城小区一期路北6栋楼为物业自管，与供电公司产权分界点为配电变压器上端负荷开关外。供电公司负责抄取配变总表收费，总表下端所接小区用户的电费及电力设施维护均由产权单位负责管理，根据产权归属原则，供电公司无权对小区内设备及线路进行管理。因此建议您与小区物业协商或向物业上级管理单位反映。按照谁开发，谁配套的原则，申请正式用电必须由开发商到供电公司进行申请，按照供电公司相关标准要求进行供电设施改造，待供电公司验收合格后方可进行供电设施移交，由供电公司管理。因此建议您督促物业尽快到供电公司申请并进行小区供电设施改造施工。 　　 感谢您对电力事业的关心与支持，谢谢！

问题： 如题：关于万光小区西南门

满意度：满意编号：142748  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-26

请明确属于哪个部门管

状态：已答复     答复时间：2017-08-01 16:52:58

答复：您好：您好：请说明白西南门的什么问题哪个部门管。谢谢。

问题： 金泰花园附近狗扰民

满意度：未评价编号：142743  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-25

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2017-07-27 19:02:48

查询密码：

问题： 汇福新城市小区目前都没有供暖和天然气

满意度：满意编号：142737  部门：部门调整前所有问题  提问者：稻草?囍(′?_?`)  提问时间：2017-07-25

汇福新城市小区目前都没有供暖和天然气，小区居民希望供暖也一直没有答复，而且小区路面没有硬化，一下雨就淹垃圾成堆，以前听说是香逸中央规划住宅楼，现在没有有消息了，问下这个小区何时规划？

状态：已答复     答复时间：2017-07-26 00:47:49

答复：您好：（FS）您好！感谢您对规划部门的信任！我局目前尚未收到福山区政府关于对汇福新城市小区实施拆迁改造的确切信息。

问题： 恳请为民做主

满意度：未评价编号：142730  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-25

芝罘区阳光上城物业多次投诉没有改善，小区内生活垃圾遍地，垃圾箱损坏没人维修。肯定为民做主

状态：已答复     答复时间：2017-07-27 17:48:47

答复：您好：反映人您好，物业公司保洁每天都正常工作，我们已通知物业公司安排员工对垃圾进行清理，督导物业企业整改。建筑垃圾物业将尽快安排车辆进行清运。