问题： 明德物业的清扫车在路面上行驶尘土飞扬

满意度：未评价编号：113952  部门：部门调整前所有问题  提问者：坠落凡尘  提问时间：2017-03-02

幸福中路路上经常看到明德物业的清扫车在路面上行驶，不管早上下午每次它行驶到的地方都尘土飞扬，请问如此敷衍的清扫有必要吗？它不是在吸尘而是制造雾霾！如何考核这样的物业公司？

状态：已答复     答复时间：2017-05-17 22:56:56

答复：您好：我们已通知物业公司立即进行整改，并对该道路进行清刷，防止扬尘；对不加水作业造成扬尘的现象，环卫考核人员将按照合同进行处理。如有问题，请拨打 环卫处投诉电话：6687106

问题： 西炮台东路监控安装杆安装位置不合理

满意度：满意编号：113951  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-01

位于西炮台东路汇源小区26号楼的监控安装杆，设置在一处破损位置严重的地方，可能不用安装多久，杆子就会倒塌，反应了很久就是没有处理的。没有负责的。

状态：已答复     答复时间：2017-03-02 18:37:13

答复：您好：您好，您的建议我们将向有关主管部门进行沟通反馈。

问题： 文化四巷南头机器修鞋门前私设地桩

满意度：满意编号：113946  部门：部门调整前所有问题  提问者：社区居民  提问时间：2017-03-01

文化四巷最南头，机器修鞋门前的空地是公共场地，小区是开放式老小区，活动空间小，现在被2个住户私自设置地桩，霸占成了自己的停车位。地上布满铁桩，使得居民（尤其是老人）活动非常不方便，影响通行，存在极大的安全隐患，周围停车难上加难，严重破坏了小区形象。并且侵占了消防通道，如果发生火灾必定会对消防救援造成阻碍，导致严重后果。<br>希望城管部门尽职尽责，联合社区居委会、派出所等职能部门，对地桩进行清理。还居民一个平坦的空间。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2017-03-09 18:09:35

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！现中队已将该案立案查处，立案编号：烟芝行执立字（2016）第1600171号。

问题： 福山福祥新苑阁楼不给改天然气

满意度：未评价编号：113935  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-28

福山区福祥新苑小区阁楼，以前有管道煤气，现在不给改造天然气，说由于安全问题，阁楼不能改造。一刀切不是办法，我们的生活如何解决？

状态：已答复     答复时间：2017-03-03 00:27:22

答复：您好：您好，根据属地管理原则，有关改造事宜可咨询福山区城管局公用事业科2139353，感谢您的参与。

问题： 违章建筑投诉两部门来回踢皮球推卸管理责任

满意度：编号：113928  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-28

编号：110875 部门：住房和城乡建设局 &#183;提问者：水母网友 &#183;提问时间：2017-02-20答复:您好，按照职能分工，请向烟台市城市管理局反映，谢谢。 满意度：基本满意 <br>违章建筑投诉至城管大队和规划局执法支队两部门来回踢皮球推卸管理责任，主管部门住房和城乡建设局该好管一下下属单位不作为推卸责任！环海路社区23号附19单元3号违章建筑 编号：107677 部门：芝罘区城管大队 &#183;提问者：水母网友 &#183;提问时间：2017-02-07 在环海路23号附19单元1楼3号《进门在南面》《环海路边防检查站公交站点由北向南去往幸福路中石油库幸福六村南面的电子仪宿舍，广播电台发射台的环海路居委会大院里面》，前年新业主买下该房产至今在房产证所写的房屋使用权面积不在里面的很大面积部分占为自己所有并且用水泥墙面围挡起来，违章建筑面积有一间大厅面积！并且在围墙里面地面还有国家相关部门的井盖都被围在里面！消防车都无法驶入，消防通道都被阻塞！1楼和楼上到楼顶明显时冰火两重天的建筑面积！请有关部门急速拆除该处的居民业主违章建筑把国有土地占为己有的严重违法行为，还居民一个应有的生活出行空间！ 编号：104559 部门：规划局执法支队 &#183;提问者：水母网友 &#183;提问时间：2017-01-24 答复:（ZF）您好，感谢您对规划部门的信任。执法人员已到现场进行调查，根据烟政发（2012）016号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。 答复:您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！ 经执法人员巡查发现，当事人在环海路23附19号内3号搭建砖混结构建筑物1处，面积约8平方米。此案超出了本单位职责权限，根据《中华人民共和国行政处罚法》第十五条之规定，现将该案移交规划处理，移交函号17007。详细事宜请咨询幸福中队电话6819484.谢谢！ 而编号：104559部门：规划局执法支队 &#183;提问者：水母网友 &#183;提问时间：2017-01-24规划局执法支队答复:（ZF）您好，感谢您对规划部门的信任。执法人员已到现场进行调查，根据烟政发（2012）016号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

状态：已答复     答复时间：2017-02-28 21:12:57

答复：您好：您好，您的反馈已收悉，烟台民意通将分别与两部门沟通，确认管辖权属。

问题： 福山五环小区无物业问题急需解决

满意度：满意编号：113925  部门：部门调整前所有问题  提问者：JN  提问时间：2017-02-28

福山五环小区居民向街道和城市管理局等相关部门反应多次，但是一直没有得到解决，因还小区是老旧小区已经没有物业了，所以想该民生问题只能靠居民自行向有关部门反应。希望有关部门能帮助解决该小区的物业公司问题，给居民一个干净，规范的生活环境。谢谢

状态：已答复     答复时间：2017-02-28 23:54:02

答复：您好：您好，业主可以成立业主大会、业主委员会，并由业主委员会代表业主向社会公开选聘物业公司，给业主提供相应的服务。

问题： 烟台居民用电究竟多少钱一度？

满意度：未评价编号：113919  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-27

芝罘区魁玉路华新小区，阳光绿洲也是这样的，物业成了倒卖电了的二手贩子，居民用电已经成了每度0.6元了是不是这种事情就没有人监管？这中间的利益究竟是哪位领导拿走了？

状态：已答复     答复时间：2017-03-01 17:48:49

答复：您好：尊敬的客户： 　　 您好！ 　　 经落实，华新小区属于物业自管小区。小区的配电设施由物业自行投资建设，并拥有产权，根据产权归属原则，小区供配电设施运行维护及小区内住户电费抄、核、收均由小区产权所有者负责，供电公司只有权抄表到总表（供电公司严格按照国家标准电价收费），无权干涉贵小区物业的收费行为。贵小区电价为物业自执行，电费由物业收取，物业负责内部日常用电管理。因此建议您与物业协商或向物业上级管理单位反映。谢谢！

问题： 福利莱万和城小区新生入学划片

满意度：满意编号：113917  部门：部门调整前所有问题  提问者：A烟台收购出售二手车18615959856  提问时间：2017-02-27

福山区奇泉路福利莱万和城小区2017年新生入学划片到哪所小学了？请告知！

状态：已答复     答复时间：2017-03-24 18:27:13

答复：您好：您好，2017年我区义务教育段适龄儿童入学划片招生政策尚未出台，如有不明事宜请咨询区教体局教育科，联系电话:2136128。谢谢参与。

问题： 埠岚小区拆迁问题

满意度：未评价编号：113913  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-27

莱山区埠岚小区剩下没拆的十几幢楼什么时候要拆？现在房子不允许过户和买卖，请问一下原因。如果不拆，给个定心丸，如果拆给个规划时间。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 蓁山花园小区交通不便，建议设立立交桥

满意度：未评价编号：112967  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-25

蓁山花园小区内住户每日上下班只有北面的蓁山屯路和南面距离较远的魁玉路可通行，尤其是蓁山屯路坡大车多拥堵严重，如果建设左右方向的立交桥可有效缓解高峰期出行拥堵问题，希望早日关注解决！

状态：已答复     答复时间：2017-02-28 22:06:19

答复：您好：（zf）你好，谢谢你对城市规划工作的关心，您提的建议非常好，我局会在远期规划中予以考虑。

问题： 福山规划早日做起来，人满为患，福山房价便宜

满意度：满意编号：112965  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-25

看看福山的规划，香逸中央周边的小区密密麻麻，基本全是高层，人满为患，福山房价便宜，人口综合素质肯定低下，有能力的人会慢慢脱离福山，二三十年后福山就是贫民窟，严重影响烟台形象，规划能否更改一下，多建一些低密度小区，公园，广场？房价也会根据周边的环境上涨的。

状态：已答复     答复时间：2017-02-27 23:06:19

答复：您好：（FS)您好！感谢您对城乡规划工作的关心和支持！感谢您提出的宝贵建议！

问题： 希望在华联小区这加一个公交站点

满意度：未评价编号：112964  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-25

芝罘区的环山路地税局至新闻中心的公交站点距离太长，希望在华联小区这加一个公交站点，方便老百姓乘车

状态：已答复     答复时间：2017-02-27 22:36:49

答复：您好：网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注.针对您反映的地税局和新闻中心两站点之间增设公交站点的问题,我公司与行业主管及交警部门已多次实地调研,由于环山路道路过窄，尤其是两站点之间的区域有企业和学校，同时还有绿化带占据，一旦设置站点，势必加剧公交车辆和社会车辆之间的矛盾；另外，两站之间距离未超过800米，这在行业规范内并未违规。鉴于上述形式确不适合再加设站点,请您理解.谢谢参与!

问题： 福山松霞新苑南小区成砂子堆场

满意度：未评价编号：112963  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-25

福山松霞新苑南小区内中间地带，物业公司堆了几千方砂子，严重破坏小区环境，并在小区内违章盖楼。

状态：已答复     答复时间：2017-02-28 00:25:06

答复：您好：经了解该处存放的沙为开发公司与居委会为了以后绿化暂时存放，具体情况建议咨询开发公司与居委会。

问题： 西炮台东路天眼监控的安装杆位置不合理

满意度：满意编号：111966  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-25

位于西炮台东路汇源小区26号楼的监控安装杆，设置在一处破损位置严重的地方，可能不用安装多久，杆子就会倒塌。劳民伤财，损坏国家财产。希望你重新改一下位置。

状态：已答复     答复时间：2017-03-04 00:54:32

答复：您好：您好，我局西大街派出所接到您反映的情况后，立即安排所属辖区民警现场调查落实，发现该监控设备属于辖区物业自行安装。

问题： 上海滩花园小区停车收费问题

满意度：满意编号：111961  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-24

莱山区上海滩花园小区地面停车收费按地下收费标准白天2元，夜间6元，是否乱收费？请物价部门查询。（没买地下车位的车，根本下不去）

状态：已答复     答复时间：2017-03-03 17:12:04

答复：您好：你好：该小区地上不允许停车，临时停车到临时停车地方。

问题： 烟台美联中介刁难房主，扣押房产证

满意度：未评价编号：111959  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-24

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2017-03-10 22:00:16

查询密码：

问题： 关于救护车当班车闯红灯问题

满意度：未评价编号：111953  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-24

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2017-03-01 18:58:52

查询密码：

问题： 黄务柏林春天小区二期多年办不下房产证

满意度：未评价编号：111951  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-24

黄务柏林春天小区多年办不出房产证，我看不动产登记中心正在对烟台有历史遗留问题的小区进行摸底，希望能解决此事。

状态：已答复     答复时间：2017-03-09 20:23:36

答复：您好：您好，不动产登记部门及其他有关部门将根据实际情况逐步解决各小区的遗留问题，请耐心等待。建议您根据购房合同及相关法律起诉开发商，要求赔偿或退房。

问题： 富顺苑西区和星都小区多年办不出房产证

满意度：满意编号：111945  部门：部门调整前所有问题  提问者：Fat飞  提问时间：2017-02-24

富顺苑西区和星都小区多年办不出房产证，我看不动产登记中心正在对烟台有历史遗留问题的小区进行摸底，希望能解决此事。

状态：已答复     答复时间：2017-03-09 20:23:48

答复：您好：您好，不动产登记部门及其他有关部门将根据实际情况逐步解决各小区的遗留问题，请耐心等待。建议您根据购房合同及相关法律起诉开发商，要求赔偿或退房。

问题： 投诉某司机计价器和超速问题

满意度：未评价编号：111943  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-23

我昨晚19:34从莱山凤凰小区到牟平，平时打车都是40多元，结果我打的这个车（鲁F.T**97）刚跑到云海香都都已经显示54元了，我赶紧打票下车，一看发票2.7元每公里，而且短短15分钟在限速70的公路上跑了20公里，我在网上查到的夜间收费标准都没有那么高，而我们亲爱的驾驶员师傅竟然真实的打出发票了，请看下这个收费是有问题，还是我大烟台的消费水平提高了？谢谢

状态：已答复     答复时间：2017-03-09 17:04:47

答复：您好：经查询没有鲁FT0873车辆登记。