| 过年芝罘区鞭炮天天响个不停请查处 |
| 满意度：未评价编号：107671 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-07 |
| 今年过年媒体报道芝罘区大年三十，正月初一，正月十五允许放鞭炮，其它时间禁止放鞭炮。但是实际是大年初一过完，一直到今天2017年2月6日上午一直在放鞭炮芝罘区，公安局在小区张贴不许放鞭炮时间和举报电话。但没人理。 |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-09 17:12:15 |
| 答复：您好：《烟台市燃放烟花爆竹管理条例》颁布后，经过广泛宣传和巡查打击，市区违规燃放烟花爆竹的情况已经大幅减少。但有一些市民对条例不了解、还有部分市民明知故犯，顶风犯法。2017年以来，分局先后抓获、查处违规燃放烟花爆竹违法人员52人。下步分局将继续加大宣传、查处力度，加强市区烟花爆竹限放管理。 |
| 海阳罗兰风景小区业主维权二 |
| 满意度：未评价编号：107664 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-07 |
| 申请事项：请求烟台市住房和规划建设局依法对本小区的违法违规行为进行查处，早日为业主办好房产证、维护好全体业主的切身利益。<br>三、恒丰置业物业违法经营管理<br>除以上业主电费问题外，恒丰置业物业管理部门还造成以下多起危害业主行为：<br>1、物业款项多缴纳问题。<br>原锦江物业对于物业收费为一年一缴，但原锦江物业已于2016年12月2日因恒丰置业动用黑势力干涉，现无法在罗兰风景小区提供物业服务，对于业主多缴纳的款项（2016年12月2日以后的物业收费）应给予退还。现物业并没有经营资质，无合法经营手续，对此造成的损失应由恒丰置业物业对业主负责赔偿！<br>2、物业服务管理差，服务落后<br>开发商自20161202动用黑势力将锦江物业打走接管以来，服务不尽人意。主要体现在小区卫生脏、乱、差。楼道卫生长时间无人打扫，而业主们都已向原物业交足了物业费。<br>安全性差，推诿现象严重。业主物品在自家门口被偷，开发商物业说自家门口属于公共场合，那么我们的30%公摊怎么回事儿？就知道偷东西没人打扫卫生。业主放在自家门口的纸盒子已发生多起被偷。业主查了监控才发现是打扫卫生的偷走了。<br>电费缴纳问题。同时根据《物业管理条例》第46条规定：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取费用。开发商财务收取业主买电费用为何在收据上不加盖公章、违规收费是否合法（证据见附件）收费问题<br>罗兰枫景物业冒用锦江物业资质问题。违法收取物业费。开发商目前没有物业资质，强行占用锦江物业资质，行使物业管理权。开发商物业执行人李德良在微信朋友圈冒用锦江物业的收费公示标准，每次有业主问收费情况，他都从手机上调取锦江物业的收费标准答复。<br>开商店没有手续工商局都查处，这种情况谁来管。<br> 经查实，开发商没有任何物业资质、物价局也没有备案开发商物业收费标准。海阳市房管局物业科登记的是海阳市锦江物业管理有限公司。<br>我们业主恳请如下：<br>查处现物业非法经营事宜，维护业主权益，防止产生安全隐患。对于恒丰置业物业无经营资质，原先物业费都已交满一年，原先物业费服务期未满，款项请给予退还。此费用为开发商恒丰置业造成，应由现物业恒丰置业物业退还。现物业没有物业资质、房管局物业科没有物业备案、物价局没有收费备案、且物业服务落后。我们要求恒丰置业物业在服务不良且没有资质的情况下退出小区管理。可启用锦江物业继续履行责任和义务或和前物业锦江物业账目交接清楚的情况下重新选聘物业。【新物业必须与原物业账目交接清楚，以免造成业主在现有情况下出现<电被盗何处去要>的踢皮球情况】杜绝此类情况发生！恳请政府部门监督重新选聘正规的新的物业公司管理社区。<br>购房合同补充协议第九条 关于物业服务、约定如下：<br>（1）物业服务收费价格由物价局统一制定，物业服务费范围为买受人所购房屋，不含其他设施额管理服务费。<br>（2）买受人应于该房屋交付或视为交付之日起缴纳物业费<br>物业不允许没有购买车位没有蓝牙的小区业主的车辆进入小区停放。（蓝牙是购买车位赠送的）但是开发商、物业的七大姑姑八大姨姨的车辆在小区随便违规停放。<br>同时根据《物业管理条例》第46条规定：对物业管理区域内违法有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政部门报告。既然贵公司接手罗兰风景小区的物业，就应该履行其职责，对所有业主一视同仁，若贵公司对其他违规行为表示默认允许，那么罗兰枫景小区所有业主是否也可以在小区内违规停车？是否可以不管物业的规定，可以随意停车？是否可以不缴纳任何费用？如果贵公司连这么点儿事情都处理不好的话，那很难让业主相信贵公司有足够的能力管理好小区，难以服众。<br>⑤春节期间开发商物业值班不到位，导致业主不能开车出去，只好徒步外出。<br>⑥业主快递收发问题 |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-15 04:33:10 |
| 答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理，针对您提出的问题立即进行落实。根据相关法规及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则,请您直接向海阳市物业主管部门3238162反映咨询。谢谢！[WY] |
| 福山星河城电梯问题 |
| 满意度：未评价编号：107659 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-07 |
| 福山星河城小区5号楼30层，住户240余户，总共只有两部电梯，其中一部电梯已坏一年（自2016年2月停用），多次与物业协商都未解决，物业坚决要动公共维修基金。在2016年10月到11月之间，物业以不给充电费为要挟，已签够全楼三分之二住户和面积，同意使用公共维修基金，但是直到今天，停用电梯仍未有任何维修措施，请领导们明察。现在全楼240余户每天挤一部电梯，遇到上下班高峰，一等就是十几二十分钟。我们就想知道还能有人管得了星城物业这种蔑视安全，无视百姓生命生活的事情长达一年么？ |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-15 04:37:20 |
| 答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理，针对您提出的问题立即进行落实。根据相关法规及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则,请您直接向福山区物业主管部门6999672反映咨询。谢谢！[WY] |
| 业主利益不容侵犯 小区业主电量不翼而飞 |
| 满意度：未评价编号：107657 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-07 |
| 二、 业主946度电不翼而飞、强行让业主解散业主群、让出群主的问题<br>事实描述：<br>2017年1月20日晚上，某业主回家发现家中没电，速到电表箱查看，发现自家电表清零了。业主给开发商电话了解开发商让找李德良。李德良和电工到场查看后说电表烧了，换了新电表。业主问电表里946度电怎么补？李德良说21日商量。同时发现9号楼2单元电表箱内4个电表丢失。李德良和电工都说没有动。电表箱的锁没有被撬痕迹，其真相不言而喻。<br> 21日李德良答复说业主20170112充20161120在锦江物业购买的电费不和他打招呼就是不对。就这个事情业主解释了。李德良说罗兰枫景业主群没有正能量，让业主解散群、让出群主。这个事情就给处理，否则免谈。业主和其他业主沟通过。业主们都不同意解散群。都众筹红包为业主解决电费损失。试问：如果一个没有正能量的业主群，业主傻了吗还为业主众筹电费损失。我们不挑事、我们不惹事，但是开发商欺负我们是不可以滴！！！<br>电工给业主换上新电表后，用电量很大。电表应该是电业局安装、校表的。为啥开发商私自按装不校表呢？<br>2017年2月5日，业主代表去找恒丰置业物业交涉过，物业执行人李德良拒绝处理，让找锦江物业要电费。<br>如果有一天我们电费也被清零了，该找谁？现在所谓的开发商收电费，收据不盖公章什么意思？如果我们的电费像这个业主被清零了，那我们拿着一个没有盖公章的收据有何用？请问：这样的开发商有何用？<br>试问：电费充到电表上了，充值没有问题，根本不应该问锦江物业索要电费。是恒丰置业物业非法经营不当管理期间出的问题，理应由恒丰置业物业补偿电数。因为恒丰置业原因导致的物业出现问题。物业是开发商想换就能换的吗？这是恒丰置业造成的，导致锦江物业没法提供服务，现要求恒丰置业物业补偿电费。<br>开发商的物业在毫无资质、毫无备案情况下管理这么混乱导致业主利益受损真是奇葩！<br><br>问题如下：<br>1、开发商代收电费不盖公章，存在非法经营行为。如业主电费再被清零，该收据无任何法律效力。<br>2、该业主电费已充值到电表上，原锦江物业对该电费的充值没有问题。现因电表烧坏，电表为开发商安装，且电表出现问题之时为恒丰置业物业在进行管理服务，由于其非法经营管理不当造成的问题，理应有恒丰置业物业补偿电数。<br>3、恒丰置业自行更换小区物业管理公司，业主对此都不知情，造成管理混乱，对出现问题推诿扯皮。<br>业主诉求如下：<br>1、 业主损失电费问题应给予补偿；<br>2、恳请政府相关部门查证物业管理资质，对其非法经营行为进行监管!<br>此事怎么解决我们拭目以待。<br>我们罗兰枫景全体业主全体业主将维权到底！！！ |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-15 04:36:23 |
| 答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理，针对您提出的问题立即进行落实。根据相关法规及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则,请您直接向海阳市物业主管部门3238162反映咨询。谢谢！[WY] |
| 芝罘区西梨沟那一片的房子什么时候能拆 |
| 满意度：未评价编号：107656 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-07 |
| 问问芝罘区西梨沟那一片的房子什么时候能拆，看网上说规划中奥广场。请领导给予答复。谢谢 |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-10 23:17:28 |
| 答复：您好：(zf)你好，谢谢你对城市规划工作的关心，该地块方案尚未报送，具体拆迁事宜请咨询办事处。 |
| 经济适用房上市交易的规则是否能更改一下 |
| 满意度：未评价编号：107655 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-07 |
| 您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。 |
| 状态：已答复 答复时间：2017-03-01 23:03:38 |
| 山水龙城A区己办房产证，土地证不给办 |
| 满意度：满意编号：107648 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-06 |
| 山水龙城A区己办房产证，土地证不给办！怎么办？ |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-14 18:42:45 |
| 答复：您好：您好，不动产登记依申请办理，具体登记事宜请咨询所在地的不动产登记部门。 |
| 莱山区上海滩花园小区内停车收费问题 |
| 满意度：满意编号：107645 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-06 |
| 莱山区上海滩花园小区内停车收费，白天2元，晚上6元，停一天一夜合计8元，合理吗？ |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-08 17:52:35 |
| 答复：您好：你好：地下停车收费标准：白天每次2元，夜间每次6元。 |
| 过年啦芝罘区鞭炮天天响个不停真热闹 |
| 满意度：未评价编号：107643 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-06 |
| 今年过年媒体报道芝罘区大年三十，正月初一，正月十五允许放鞭炮，其它时间禁止放鞭炮。但是实际是大年初一过完，一直到今天2017年2月6日上午一直在放鞭炮芝罘区，公安局在小区张贴不许放鞭炮时间和举报电话。那么作为主管部门，他们又在干嘛每天值班？ |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-07 01:00:42 |
| 答复：您好：感谢您的支持。我们将把您的问题向公安部门进行反映。 |
| 幸福河小区有无拆迁计划，什么时候能楼顶加盖？ |
| 满意度：满意编号：107635 部门：部门调整前所有问题 提问者：随缘 提问时间：2017-02-05 |
| 幸福河小区有无拆迁计划，什么时候能楼顶加盖？ |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-10 23:23:22 |
| 答复：您好：（zf）你好，谢谢你对城市规划工作的关心，幸福河小区未有拆迁改造计划，楼顶加盖事宜请咨询其他相关部门。 |
| 上海滩花园业主车辆收费问题 |
| 满意度：满意编号：107633 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-05 |
| 莱山区上海滩花园业主停车费白天2元，晚上6元，符合规定吗？小区内道路本来就不宽，中间还设有隔离桩，来车时，80岁老人也得跳的路边花坛躲避，太不人性化了，请有关部门过问一下 |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-08 17:50:21 |
| 答复：您好：你好：地下停车费白天每次2元，夜间每次6元。 |
| 请管管这样的垃圾清运工 |
| 满意度：未评价编号：107632 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-05 |
| 今年春节期间燃放的爆竹纸屑没有及时清扫，正月初三有居民将小区路面上的纸屑清扫并放入垃圾箱里。随后却被身着“德衡物业”马甲服的女性垃圾清运工又倒在了路面，致使碎屑随风飘散破坏了环境。这一情形发生在芝罘区青翠里的南区。垃圾清运工为了减轻自己的一点点的工作量而故意破坏环境的行为，必须得到纠正与谴责！ |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-07 17:12:30 |
| 答复：您好：您好，我处就您反映的问题联系了芝罘区环卫处，经核实该点位的保洁工作由毓璜顶街道办事处负责，请联系街道办事处协商解决，谢谢！ |
| 益丰小区和凤凰南路之间的违章建筑 |
| 满意度：未评价编号：107631 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-05 |
| 益丰小区和凤凰南路之间的违章建筑脏乱差，没有人管吗？什么时候拆？ |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-07 17:18:23 |
| 答复：您好：(ZF) 您好！感谢您对规划执法工作的关心和支持，我们将尽快派执法人员到现场调查此事。 |
| 投诉芝罘区市场监督科 |
| 满意度：未评价编号：107627 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-04 |
| 投诉芝罘区市场监督办理企业食品流通许可证的部门（行政审批大厅4楼）<br>强烈投诉芝罘区行政审批大厅4楼办理芝罘区企业食品流通许可证的部门，给企业的红色印刷品的明白纸上故意不留其电话，企业每次网上寄交资料审报后半个月多才给审批，而且打回率100%！回复补齐补正材料，但不写明具体原因，不留电话，只留言不明白去大厅咨询。来来往往递交了快1年仍不通过！理由奇葩，新规则每个月都在变动！说什么免费换证！<br>单位实在等不了了，给她们递红包才终于办出证来，他NND！第一次办证就打点过红包，换证还不放过！劝那些去培训学习考试的企业和餐馆，超市，别去浪费时间精力，还生气上火，直接交钱省事！不想花钱的做好持久受虐的心理准备吧！！或交600元，他们很快就发证！你懂得！去学习培训考试…网上递材料…现场核查之后免费发证换证。去她们的吧！原来在考试通过之后的在山东食品网网上递交材料这关就虐你千百遍！用她们笑容满面的好态度去忽悠我们企业去考试之后网上递材料近1年打回N次！！不是心痛这600元！是心痛这1年的宝贵时间啊！！！去年大半年都把山东食品网设成首页每天看是不是给审核了……人在做，天在看！！！！！！！！！ |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-06 19:33:30 |
| 答复：您好：您好，如发现芝罘区市场监督管理局行政许可审批工作人员不作为乱作为以及其他违法违纪行为，建议您向芝罘区行政审批中心，或芝罘区市场监督管理局进行举报。 |
| 烟台西山华庭小区办理不了不动产权证 |
| 满意度：未评价编号：107625 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-04 |
| 烟台西山华庭小区办理不了不动产权证，因为开发商将土地大证抵押出去了，不交回不动产登记中心，导致我们现在的业主不能办理，政府就不管管开发商的这种行为吗，开发商置我们业主的利益不顾，政府也不管管吗 |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-14 18:43:11 |
| 答复：您好：您好，不动产登记需要权属来源清楚、合法、没有争议，开发商正常的抵押行为不属我局的职能监管范围，我局也无权进行干涉。 |
| 东庄小区门口生活垃圾焚烧处理 |
| 满意度：满意编号：107620 部门：部门调整前所有问题 提问者：ザ恋べωǒ丫?头Y(^_^ 提问时间：2017-02-04 |
| 东庄小区门口生活垃圾焚烧处理……实在是是太污染环境 |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-06 18:50:16 |
| 答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您反映的问题不属于城管大队职责范围，建议转相关部门查处。谢谢！ |
| 小区养的大狼狗晚上叫个不停 |
| 满意度：未评价编号：107619 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-04 |
| 福山区天府花园小区里面的小别墅里养了条大狼狗，晚上从7点就开始叫，一直到晚上9点到10点，严重影响了居民生活，希望警察能够去协调一些，谢谢。 |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-13 19:09:32 |
| 答复：您好：您好，接到您反映的问题后，天府街派出所领导非常重视，立即安排社区民警前往查看，社区民警与此狗的主人取得了联系，告知其有邻居投诉狗叫扰民表示不满，狗主人表示今后会一定注意，如有条件会尽快将狗安置在别处。同时我所领导与该小区物业经理取得联系，向其说明狗叫扰民的问题，物业经理也答应将会立即处理，由于您没留下联系方式，也无法与您取得联系，如再有需求，敬请直接拨打天府街派出所值班电话0535-6463677，这样既简捷明了，又能对您反映的问题快速进行处理。最后祝您工作顺利，平安健康。 |
| 福山丽浩福仕汇小区外面没路灯 |
| 满意度：满意编号：106618 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-04 |
| 请问领导，关于福山丽浩福仕汇小区后期配套设施怎么解决，什么时候能解决？小区外面没路灯，小区外面的垃圾太多没人收拾。好几个井盖都陷下去一大块，没路灯小区居民从那走都害怕，汽车轮子都怕掉进去，骑电动车看不见都能栽倒那。据说开发商破产，小区绿化就是杂草和几棵小树苗。可以说就是没有绿化。还有两栋烂尾楼，楼房里走廊墙上的瓷砖这掉一块那掉一块的跟补丁是的，都没法看了。经过小区居民的上访，投诉和物业的努力今年终于供上暖了。在这里感谢一起努力的居民和物业领导、政府领导。暖气今年已经开通，但是家里不是很热，但可以接受。小区内的消防栓里面都没水，在冬天如果发生火灾后果都不敢想象。房产证遥遥无期，政府如何解决？谁来接手，谁为小区买单。是我们这些无辜的居民吗？希望政府今年能给我们解决这些问题，希望能解决问题的政府部门出来说句话。 |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-04 22:57:55 |
| 答复：您好：您好，关于您反映的丽浩福仕汇小区诸多问题，是由于开发商资金链断裂导致的乱尾工程，福山区政府也高度重视，区住建局、烟台高新区福山园等部门为此也作了大量的工作，使该小区的自来水、暖气等设施进行了完善。现在开发区法院宣布对该小区的开发商丽浩置业有限公司进行破产清算，我局高度重视，积极向区政府作了汇报，并将在我局的职责范围内尽最大努力协调处理解决问题。 |
| 东庄小区门口生活垃圾焚烧处理 |
| 满意度：满意编号：106616 部门：部门调整前所有问题 提问者：ザ恋べωǒ丫?头Y(^_^ 提问时间：2017-02-03 |
| 东庄小区门口生活垃圾焚烧处理，大烟呛鼻，污染环境！ |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-10 00:36:54 |
| 答复：您好：这位市民您好，您反映的齐山镇下林庄河污染问题，我局派员对下林庄河上游排水企业进行了详细排查，排查的一家企业已于2016年12月底停产，无生产废水流入河流，河流内水是周围几个村庄的生活污水，监测河流水质达到《地表水环境质量标准》三类标准的要求，已将相关情况通报给齐山镇政府。 |
| 关于新桥小区拆迁动向事宜 |
| 满意度：满意编号：106612 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-03 |
| 白石村一带拆迁工作陆续开始，新桥什么时候？ |
| 状态：已答复 答复时间：2017-02-04 17:24:14 |
| 答复：您好：(zf)你好，谢谢你对城市规划的关心，目前新桥小区暂时未有拆迁计划。 |
