问题： 烟台幸福信达小区乱收费

满意度：未评价编号：106600  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-02

信达小区进门收两块钱，办出入卡交押金，物业费达到了每平方八毛钱，时不时给居民停水，

状态：已答复     答复时间：2017-02-03 22:04:38

答复：您好：你好：进入小区临时车辆半小时以后，白天每次一元。夜间每次3元，已责令物业按标准执行。

问题： 柏林春天不动产证问题

满意度：未评价编号：106588  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-02-01

2010年买的房子，到现在房产证和土地证迟迟不给办理，也咨询多次，回答是需要开发商提交手续，这应该政府来督促吧，我们老百姓能督促的了么？怎么解决？

状态：已答复     答复时间：2017-02-14 18:42:30

答复：您好：您好，不动产登记依申请办理，具体登记事宜请咨询所在地的不动产登记部门。

问题： 放入垃圾箱里的垃圾又被倒在路面

满意度：满意编号：106585  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-01-31

春节期间小区路面上燃放的爆竹纸屑没人及时清扫，有居民清扫后将其放入垃圾箱。可是随后又被负责清运垃圾的保洁员倒在了路面，致使纸屑随风飘散破坏了环境。这种荒唐奇葩的事情发生在芝罘区青翠里小区。这种做法可以吗？

状态：已答复     答复时间：2017-02-07 17:13:02

答复：您好：您好，我处就您反映的问题联系了芝罘区环卫处，经核实该点位的保洁工作由毓璜顶街道办事处负责，请联系街道办事处协商解决，谢谢！

问题： 合创公馆小区只能安装联通宽带

满意度：未评价编号：105577  部门：部门调整前所有问题  提问者：Ai.茶余饭后  提问时间：2017-01-28

合创公馆小区只能安装联通宽带，其它宽带都不允许安装，因为现在物业是联通的代理商，现在联通营业部就设在物业办公室。业主只能安装联通宽带，享受不到别家宽带。希望政府部门出面给解决一下

状态：已答复     答复时间：2017-02-03 17:12:09

答复：您好：感谢您的支持，YMG记者将会关注此事。

问题： 机场路吉祥家园开通机场路到南站的公交

满意度：满意编号：105576  部门：部门调整前所有问题  提问者：Ai.茶余饭后  提问时间：2017-01-28

家住机场路吉祥家园小区经常做高铁，但是去高铁南站非常不方便，希望公交部门能开通机场路到高铁南站的公交

状态：已答复     答复时间：2017-02-03 23:56:03

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对公交事业的关注与支持。您的建议我们已经提交到相关部门，在今后的线网优化调整时会予以关注，谢谢参与！

问题： 环海路社区23号附19单元3号违章建筑

满意度：编号：104559  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-01-24

在环海路23号附19单元1楼3号《进门在南面》《环海路边防检查站公交站点由北向南去往幸福路中石油库幸福六村南面的电子仪宿舍，广播电台发射台的环海路居委会大院里面》，至今多年在房产证所写的房屋使用权面积不在里面的很大面积部分占为自己所有并且用水泥墙面围挡起来，违章建筑面积有一间大厅面积！并且在围墙里面地面还有国家相关部门的井盖都被围在里面！消防车都无法驶入，消防通道都被阻塞！1楼和楼上到楼顶明显时冰火两重天的建筑面积！请有关部门急速拆除该处的居民业主违章建筑把国有土地占为己有的严重违法行为，还居民一个应有的生活出行空间！

状态：已答复     答复时间：2017-02-07 17:16:15

答复：您好：（ZF）您好，感谢您对规划部门的信任。执法人员已到现场进行调查，根据烟政发（2012）016号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

问题： 回复建议万方大厦旁私搭乱建

满意度：未评价编号：104548  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-01-23

关于答复，强烈要求马上将此处的简易棚烧烤点拆除，还居民业主的蓝色天空新鲜的空气环境，不能每次投诉该违搭乱建烧烤简易棚就找各种理由推卸责任！本来这里时供居民业主健身锻炼的场地，但是现在这几年这家违建在此处，都没有敢去那里活动，窗户都不敢开，好多业主因此都搬走了，换过来你们相关执法部门在此处居住，门窗不敢开，无法到此处健身活动锻炼作何感想！ 万方大厦旁私搭乱建木炭烧烤常年扰民 编号103402部门：芝罘区城管大队 提问者：水母网友 提问时间：2017-01-11在芝罘区北马路万方大厦楼东面，有一家自己私自搭建的建议棚，多年来一直在此碳烤，一年四季周围邻居都不敢开窗户，那里本来是供居民健身的地方，现在城管应该好好管理一下清除这家私拉乱建的还是碳烤的违建！ 答复:您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！经查，该违建是建于2011年，面积约55平方（违建存量表中第284号），针对此处的违章搭建板房的问题，将在2017年进行的老旧社区改造时一并加以解决。关于此处烧烤的问题，因该烧烤多在晚间进行，中队现已安排人员加大对此处的监督和管理的力度，并延长工作时间进行管理，以杜绝此类现象发生。

状态：已答复     答复时间：2017-02-09 17:40:26

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！经查，该违建是建于2011年，面积约55平方（违建存量表中第284号），针对此处的违章搭建板房的问题，将在2017年进行的老旧社区改造时一并加以解决。关于此处烧烤的问题，因该烧烤多在晚间进行，中队现已安排人员加大对此处的监督和管理的力度，并延长工作时间进行管理，以杜绝此类现象发生。

问题： 黄务昊佳花苑没有房产证

满意度：未评价编号：103549  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-01-23

我买了黄务昊佳花苑的房子已经五年了，还没有告知办房产证，能不能办到底？还有的业主已经买了10年现在还没证，急死人！

状态：已答复     答复时间：2017-02-14 18:42:05

答复：您好：您好，不动产登记依申请办理，具体登记事宜请咨询芝罘区不动产登记部门。

问题： 玺萌橘子洲小区办理不了不动产权证

满意度：满意编号：103540  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-01-22

烟台玺萌橘子洲小区办理不了不动产权证，因为开发商将土地大证抵押出去了，不交回不动产登记中心，导致我们现在的业主不能办理，政府就不管管开发商的这种行为吗，开发商置我们业主的利益不顾，政府也不管管吗

状态：已答复     答复时间：2017-02-14 18:41:00

答复：您好：您好，不动产登记需要权属来源清楚、合法、没有争议，开发商正常的抵押行为不属我局的职能监管范围，我局也无权进行干涉。

问题： 胜利小区门口无任何收费标志标示

满意度：满意编号：103527  部门：部门调整前所有问题  提问者：守望麦田136  提问时间：2017-01-20

胜利小区门口无任何收费标志标示，小区保安人员收取最低每次两元的停车费，并不给发票收据。

状态：已答复     答复时间：2017-01-25 16:26:35

答复：您好：你好：没有收费公示拒绝付费。

问题： 中铁逸都小区开发商承诺的幼儿园到现在都没

满意度：未评价编号：103524  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-01-20

中铁逸都小区当初在售楼的时候承诺说是配套设施有幼儿园，商业街，到现在还是没看见幼儿园建起，小区基本上都是年轻人，好多有小孩的，一个单元就有十几个孩子，还有好多正打算要小孩，请问一下，什么时候幼儿园会落成呢？小区位置比较偏，没有幼儿园真的很不方便

状态：已答复     答复时间：2017-02-04 23:39:37

答复：您好：您好！请向建设、规划部门咨询相关建设项目。感谢参与。

问题： 莱山区陈家小学今年有没有改建规划

满意度：未评价编号：103523  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-01-20

附近新建小区很多，莱山区陈家小学还依然是平房，烧煤取暖，有没有改建规划？很多学校都新建了，这个应该是最急迫的吧。

状态：已答复     答复时间：2017-02-04 00:00:21

答复：您好：您好！陈家小学改造随陈家村改造一并启动。感谢参与。

问题： 民生问题大于天，集中供热真不暖

满意度：未评价编号：103521  部门：部门调整前所有问题  提问者：王安东  提问时间：2017-01-20

黄务街道山语世家小区22楼3号，在2017年以来，供暖期暖气均不达标，温度在15度，一直向供热站反映，但供热站一直推诿不予解决。

状态：已答复     答复时间：2017-01-21 22:19:12

答复：您好：您好：一、该单元属于协议供暖单元。供暖时用户已签订了供热协议，协议中注明：在单元供暖比例不足70％时，我公司无法保证您的室内温度。二、经我工作人员现场勘查，您家供回水温度正常，但因楼上楼下均未供暖，散热大，影响您的室内温度。 谢谢！

问题： 投诉出租车拒载

满意度：未评价编号：103515  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-01-19

今天我在开发区汽车西站门口打出租车去中粮.朗云小区，大概是起步价吧！有三四辆在门口等载客的出租车问我到哪里去，我说到中粮.朗云小区，他们直接说你去外面马路上叫车吧！太近了！我打电话给05356245616投诉，没人接，大概下午16点整的时候，打了三四遍电话。这是下班了吗？出租车牌号鲁YT9006，鲁YT0773，鲁YT6007，鲁YT1228(车门喷大众0789）

状态：已答复     答复时间：2017-01-23 18:39:28

答复：您好：网民朋友您好，因该市民未留下有效联系方式，我部门无法与其取得联系，我部门联系电话为0535-6395568，希望该市民携带有效证据与我部门联系，配合执法部门调查取证。谢谢参与！

问题： 海滨小区宏川路54号楼拆不拆迁？

满意度：未评价编号：103514  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-01-19

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2017-02-08 23:56:18

查询密码：

问题： 东昌供热，还能在冷点吗！

满意度：满意编号：103512  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-01-19

南山丽景小区的，这都零下好几度了，家里温度才18度，有时候暖气片还是凉的，这有点太过分了。收钱到挺积极的，供暖怎么供成这样？相关部门都不管吗？？

状态：已答复     答复时间：2017-01-19 22:48:46

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您将具体情况向莱山区公用事业管理处6920326反映咨询，感谢您的参与。

问题： 福山丽浩福仕汇小区后期配套设施怎么解决

满意度：未评价编号：103494  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-01-17

请问领导，关于福山丽浩福仕汇小区后期配套设施怎么解决，什么时候能解决？小区外面没路灯，小区外面的垃圾太多没人收拾。好几个井盖都陷下去一大块，没路灯小区居民从那走都害怕，汽车轮子都怕掉进去，骑电动车看不见都能栽倒那。据说开发商破产，小区绿化就是杂草和几棵小树苗。可以说就是没有绿化。还有两栋烂尾楼，楼房里走廊墙上的瓷砖这掉一块那掉一块的跟补丁是的，都没法看了。经过小区居民的上访，投诉和物业的努力今年终于供上暖了。在这里感谢一起努力的居民和物业领导、政府领导。暖气今年已经开通，但是家里不是很热，但可以接受。小区内的消防栓里面都没水，在冬天如果发生火灾后果都不敢想象。房产证遥遥无期，政府如何解决？谁来接手，谁为小区买单。是我们这些无辜的居民吗？希望政府今年能给我们解决这些问题，希望能解决问题的政府部门出来说句话。

状态：已答复     答复时间：2017-02-04 23:06:00

答复：您好：您好，关于您反映的丽浩福仕汇小区诸多问题，是由于开发商资金链断裂导致的乱尾工程，福山区政府也高度重视，区住建局、烟台高新区福山园等部门为此也作了大量的工作，使该小区的自来水、暖气等设施进行了完善。现在开发区法院宣布对该小区的开发商丽浩置业有限公司进行破产清算，我局高度重视，积极向区政府作了汇报，并将在我局的职责范围内尽最大努力协调处理解决问题。

问题： 46路公交车FV2300司机危险开车

满意度：满意编号：103490  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-01-17

17日上午从南至北经过翡翠小区公交站点 46路公交FV2300出站后位于我车的右后方 因前方堵车我就停车等待 待车辆启动后FV2300公交车一起朝我方向别车 一直别到翡翠小区路口 为躲避我还差点剐蹭到值班交警 我停车超师傅喊话告诉他开车方式危险 他不理睬 过翡翠小区路口后我将车辆尽量沿中间隔离线行使 该公交车仍加速超车直至中院站点！ 而我已经被别至逆向车道！！！ 该司机的驾驶行为太过危险！！！！

状态：已答复     答复时间：2017-01-19 16:55:28

答复：您好：网民朋友：您好，经核实，46路没有鲁FV2300这个车号和相近车号的车辆，故无法查证.如有异议请与一公司运营科联系，联系方式：2917802。谢谢参与!

问题： 建议把人行到移到小区正门口

满意度：未评价编号：103471  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-01-15

开发区越秀星汇金沙门口206国道，两边都有公交站台，可是中间没有人行道，现在每天都有很多人翻越栏杆，老人孩子年轻男女，到对面等公交车，好多要去星汇金沙的人也都是翻越栏杆，而且206为主干道，车辆很多这样很危险，万一没有正常翻越趴在了路上，太危险了。路上有一个人行道，但设置在了小区西面，小区西面是一片荒凉地，没有人，建议在小区门口设置一条通往路对面的人行道，望调查，谢谢

状态：已答复     答复时间：2017-01-16 18:11:02

答复：您好：您好！人行道属于市政设施，不在公路部门管辖范围之内，建议您向当地市政部门反映您的问题。

问题： 福山颐景园小区已经停工一年多

满意度：满意编号：103470  部门：部门调整前所有问题  提问者：小山哥  提问时间：2017-01-15

福山颐景园小区已经停工一年多，相关部门经过多次协调，开发商仍旧未给出答复，房子不开工，违约金不到位！

状态：已答复     答复时间：2017-02-04 23:05:37

答复：您好：您好，您反映的颐景园小区停工一事，我局一直就在不间断的调查协调中，但是由于不可控的因素太多，导致协调一直未能达成一致，为此我局安排分管领导还一直在处理此事。同时也建议您通过司法途径解决该问题。