问题： 铂悦府物业私自涨价

满意度：满意编号：103242  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-29

买房时铂悦府开发商承诺物业费1.5元/平，现在交房在即，通知物业费2.1元/平，供水二次加压按0.05元/平/月还有生活垃圾清理费36元/年，这样乱收费、私自涨价请问是否合理

状态：已答复     答复时间：2017-01-04 18:40:08

答复：您好：你好：福山物价局正在处理，咨询电话：6311611.

问题： 前七夼飞龙苑小区网络什么时候能开通

满意度：未评价编号：103240  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-29

前七夼飞龙苑小区网络什么时候能开通、能否早一点，又到年底交费时。

状态：已答复     答复时间：2017-01-09 23:46:25

答复：您好：尊敬的客户，您好。您指的网络是不是有线宽带网络？如果是的话，该位置的有线宽带网络已建设，但为了保证准确性，请您提供具体地址及联系方式，我们会跟您联系，谢谢您的理解，祝您一切顺利

问题： 老年人乘车到底使用啥证件

满意度：未评价编号：103232  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-29

领导们：老年人乘车到底使用啥证件请尽快明确告诉市民，不要一会儿用“老年证”一会儿又用“敬老证”，一会儿通知马上办证，一会儿又通知暂时停办证。利益总是抢来抢去，责任总是踢来踢去。证明年龄有这么难办吗？身份证是最简单最有效的证件。不要再扯皮啦，给老年人一些安心吧。影响老年人乘车，家人会流泪的。

状态：已答复     答复时间：2017-01-03 17:51:24

答复：您好：您好！原则上自2017年1月1日起实行老年人持“敬老卡”优待乘坐公交车政策。对由于各种原因没有办理好敬老卡的老年人可暂时继续持老年证优待乘坐公交车,但也要及时到窗口办理敬老卡。

问题： 福山区御花园小区路灯过于昏暗

满意度：未评价编号：103226  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-28

福山区御花园小区，请问能否改善一下晚间路灯过于昏暗，晚上9.30下了晚自习因为邻近小区安了路灯才敢进来，但是小区里面太暗了，吓得慌。

状态：已答复     答复时间：2017-01-04 16:23:49

答复：您好：你好，路灯问题不属于城管大队职责管理范围，建议咨询相关主管部门，谢谢！福山区路灯报修电话0535-2137868

问题： 建设路9号西山颐苑已经停水4天

满意度：未评价编号：103223  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-28

小区在毫无准备的情况下，已经停水4天了，小区居民措手不及，小区内大部分是老人，请有关部门考虑一下，节水是大家的事。为什么好多地方对于节水好不知情，还在尽情浪费水，唯有我们这里在尽节水的责任。滑雪场还在玩，冰雕还在准备搞，可是我们连基本的生活用水都没有，请有关部门答复。停水何时休。

状态：已答复     答复时间：2017-01-03 17:52:38

答复：您好：尊敬的用户：您好！因天气持续干旱，我市水资源严重短缺，水利部门从12月21日8时起，从水库源头压减10%水源来水量，我公司会尽最大努力保证居民用水，但是市区高点高层可能出现水压不足，短时停水现象，敬请谅解。

问题： 烟台开发嵛景华城小区自行车道被占用

满意度：满意编号：103222  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-28

开发嵛景华城小区周围路边划得停车位将自行车道占用，导致自行车占用机动车道，车人自行车混乱很容易出交通安全隐患，请想办法整改

状态：已答复     答复时间：2017-01-03 16:35:15

答复：您好：您好，对于您反映的情况我们已经通知给相关部门，或者您可以拨打6388722进行咨询。

问题： 52路公交车终点站设置问题

满意度：未评价编号：103218  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-28

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2016-12-29 22:48:06

查询密码：

问题： 户口迁移问题，我老婆的户口迁不过来

满意度：未评价编号：103214  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-28

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2016-12-30 00:10:36

查询密码：

问题： 珠玑南路何时能恢复通行

满意度：未评价编号：103213  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-28

珠玑南路位于珠玑集团内，路虽然不长，但周围却有好多商铺和好几家单位。可是自从两年前珠玑的建锟集团在此路的西头盖楼后，就把这条路封死了，无法通行。本来想等着楼盘建好后就能恢复通行，坚持一下忍忍就算了。但是不知什么原因后来施工突然就停止了，所有的工人都撤走了，只剩下几个塔吊孤零零地立在那儿，这给周围的单位和行人带来极大的不方便。因为是断头路，车辆和行人都绕道而行，以致临街商铺生意惨淡，少有人问津，有的甚至被迫关门。机动车本来只需要走1公里左右就能到达单位，现在却因为要绕行珠玑村里的花坛，沿宝珠路从珠玑幼儿园和珠玑小学穿行，然后再西行再南行大约要多走2公里左右。宝珠路本来就狭窄，要是再赶上幼儿园和小学上下学的话就更是交通堵塞，寸步难行。步行的话以前从路的东头下坡到沿街单位只需5分钟的路程，现在却因为绕了个大圈而需要大约30分钟的路程，真是耗时费力，令人苦不堪言，因此我们强烈要求尽快恢复珠玑南路，还大家一个通畅的道路，彻底解决附近居民出行难的问题。

状态：已答复     答复时间：2017-01-23 18:03:03

答复：您好：您好，根据属地管理原则建议您向芝罘区住建局反映。

问题： 莱山新天地广场物业乱收费

满意度：未评价编号：103212  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-28

莱山区新天地都市广场今年第一年供热，业主家温度过低找物业打开锁着的管道井看看是不是管道过滤网堵了，物业收取50元上门服务费，请问合理吗？住这么多年楼房还第一次听说这个事呢？物价局怎么看？

状态：已答复     答复时间：2017-01-04 18:38:55

答复：您好：请咨询莱山物价局电话：6891620.

问题： 活动中心成居委会办公地，业主权益谁维护

满意度：未评价编号：103210  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-28

您好！<br><br>海琴湾售楼处， 开发商口中的活动中心即将成为居委会办公用地，高档封闭小区成空谈，众业主权益谁保障？

状态：已答复     答复时间：2016-12-30 18:13:51

答复：您好：您好！对于您反映的问题，如果您认为开发商的行为违约，可通过诉讼等法律手段维权，如果涉及到我局业务范围内的咨询投诉我们会依职权监管查处。欢迎您随时咨询。

问题： 不动产部门怎么联系

满意度：未评价编号：103197  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-27

民意通栏目部门里没有不动产部门，我投诉土地证办理找谁，国土推到不动产，查不到。

状态：已答复     答复时间：2016-12-29 01:07:22

答复：您好：感谢您的支持，不动产登记中心烟台民意通正在抓紧对接沟通。

问题： 公积金贷款放款时间

满意度：满意编号：103195  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-27

我今年在福山区买的一手房子，12月初出的抵押，想问一下福山区公积金放贷到几月了，12月出的抵押大约什么时候能放款？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2016-12-29 23:22:48

答复：您好：你好： 目前，福山区公积金贷款发放到2016年7月份，12月初出的抵押，预计大约在2017年6-8月左右可以发放。

问题： 年关了，小区百姓的安全谁来管

满意度：未评价编号：103191  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-27

位于西炮台东路18-25号楼的一些小区，黎明小区，汇源小区，电业小区，渔业公司小区，都是老小区也没封闭，最近小偷不停地光顾，拉车门，偷盗小棚。百姓的安全怎么办？没有巡逻，没有监控。百姓的安全年能安全吗？让百姓怎么看政府部门的作为

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 栖霞市翠屏小区没有供暖

满意度：满意编号：103188  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-27

是烟台栖霞的 我们小区周边都供暖了 但是停在我们外面，我们是翠屏小区的，小时候供过三年暖气，现在没有暖气好像是锅炉坏了，大家愿意筹钱供暖，为什么没有人帮帮我们，看别家陆续供暖了，我们还家里冻得剁地，难道不是要把这个贯彻到底吗，为什么周边都有暖气，物业对我们的心声置之不理，我应该怎样才能投诉有门啊！

状态：已答复     答复时间：2016-12-28 22:32:23

答复：您好：您好！ 您提供的地址不属于500供热范围，请咨询所属供热公司。感谢您的参与！

问题： 幸国里小区私自违建犬舍把狗领回养

满意度：满意编号：103186  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-27

幸国里小区南门往里走的道边，私自建狗舍、小平房的那家又把大型犬领回来养，半夜吠叫实在扰民，反反复复好几次了，执法部门能不能给拆了，现在阳台根本不敢开，味道太大，原先搭在外面晒衣服的晾衣架也成他家栓狗桩了，而且小棚狗舍一共有6、7个是他们家的私自建的；有小孩的也很顾虑，怕被狗咬到。反映好多次了，相关部门负责人去了，当面说的挺好，说会把小棚狗舍拆了；但过两天，小棚没拆不说，又把狗领回来了。好过年了，希望有关部门能够及时解决，让业主过一个正常的节日，或者告诉业主应该去哪个部门投诉

状态：已答复     答复时间：2017-01-04 22:30:39

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！该处狗舍建设时该处改为封闭式物业管理小区，根据相关职能划分应由规划执法部门进行查处，已移交规划部门，移交函号15241。

问题： 投诉500暖气不达标，一直无人回复

满意度：满意编号：103185  部门：部门调整前所有问题  提问者：18553572988  提问时间：2016-12-26

前几天，投诉500暖气不达标，一直无人回复，是500自认理亏，还是拿着人民的钱黑心，反正天越来越冷，整个小区的暖气都不暖和，而且白天温度要比晚上高，我指的是暖气片温度，我们想知道这是为什么？我是世青路272-1号，请不要再拖了！

状态：已答复     答复时间：2016-12-28 22:30:36

答复：您好：您好！ 班组人员于12月28日上午到该户家里查看，此房属无保温层的住宅楼，经测温已达17.8度，属于合格温度。已跟用户讲明，再有问题可直接联系班组15288780500.

问题： 八一花园停水两天了

满意度：未评价编号：103184  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-26

烟台警备区第一干休所开发的八一花园停水已经两天了，物业说是自来水公司水压不够，不知道什么原因，一直不供水，没有水的日子没法过啊，请文明城市的领导们解决一下！

状态：已答复     答复时间：2017-01-03 17:52:13

答复：您好：尊敬的用户：您好！因天气持续干旱，我市水资源严重短缺，水利部门从12月21日8时起，从水库源头压减10%水源来水量，我公司会尽最大努力保证居民用水，但是市区高点高层可能出现水压不足，短时停水现象，敬请谅解。

问题： 奇章小区24号楼能不能办房产证

满意度：未评价编号：103176  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-26

我只有一个问题24号楼能不能办房产证，？符不符合规化？

状态：已答复     答复时间：2016-12-30 18:08:17

答复：您好：您好！是否符合规划设计，应以规划部门审批通过的规划设计图为准，需要您向规划部门咨询。按照《山东省人民政府办公厅关于推进市县不动产登记职责和机构整合的意见》（鲁政办字【2015】188号）及《烟台市人民政府办公室关于推进市县两级不动产登记职责和机构整合的实施意见》（烟政办发【2015】68号）文件的要求，8月15日以后涉及到房产证办理的相关事宜由国土部门下属的不动产登记中心负责办理。今后，住房和建设管理局原房管处更名为“房产交易中心”，主要负责商品房预售许可、商品房网签合同备案、预售资金拨付及房屋面积测绘管理等业务。目前，我局原房管处的11名同志已调动至国土局、房产档案材料也已交付至国土局，所以对于您所咨询的房产证办理业务，还请您向国土局6393026咨询。给您带来的不便，请您予以谅解！

问题： 小区的电费为什么这么贵

满意度：满意编号：103170  部门：部门调整前所有问题  提问者：ザ恋べωǒ丫?头Y(^_^  提问时间：2016-12-26

小区的电费为什么这么贵，为什么小区会一直用着商业电？给个解释……

状态：已答复     答复时间：2016-12-28 16:37:06

答复：您好：你好：小区什么地方收取商业用电？拨打：12358.