问题： 华阳热力改造、道路不及时修复

满意度：未评价编号：85477  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-09-02

厚安小区华阳热力改造、都改造完过去一个多月了，道路也不及时修复，路面横着无数深沟，过往的行人和车辆很不方便。就是现在修不了，也应该找人临时填平。

状态：已答复     答复时间：2016-09-05 18:26:35

答复：您好：您好,因该小区管道改造涉及多个单位及部门，请您留下详细地址或联系方式，以便工作人员现场勘察落实和沟通。您也可拨打我公司客服热线6096011反映相关情况，谢谢！

问题： 富甲小区附近夜间施工扰民

满意度：未评价编号：85475  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-09-01

富甲小区附近一直有大型砂土车作业 无论白天夜晚 严重扰民无法正常休息

状态：已答复     答复时间：2016-09-03 00:15:08

答复：您好：您好，我局已安排执法人员进行查处，要求其合理安排作业时间，严禁违规进行夜间施工，并采取有效的减噪降噪措施，避免影响周围居民。如您再次发现类似情况，请直接与我局夜间值班人员联系，电话6920573或者12369，我们将有值班人员现场进行查处。另外大型砂土车在路上行驶产生的交通噪音不在环保局职权范围内，建议您同时向公安交警部门反映。

问题： 希望物价局能及时查处和制止，并退还不应收

满意度：未评价编号：85472  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-09-01

网友：<br>希望贵局能及时查处和制止<br>我是芝罘区世嘉岭秀小区的业主，最近物业把小区各个出口都安装铁门，要我们办理门禁卡，每户三张收工本费10元\每张.我们都已经按规定正常缴纳了物业费，（按规定应有几张卡免费办理。）希望物价局能及时查处和制止，并退还不应收取的费用。<br><br>每户三张收工本费10元\每张。

状态：已答复     答复时间：2016-09-08 17:49:29

答复：您好：你好：正门不需要门禁卡，侧门自愿。

问题： 有线电视开通费

满意度：未评价编号：85467  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-09-01

交房时，物业收取了500元有线电视开通费，不交不给钥匙，现出台了“新装有线电视一次性建设费收费标准每户250元”，物业收费合理吗

状态：处理中

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问题： 开发区融科林语小区安装健身器材

满意度：未评价编号：85465  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-09-01

开发区融科林语小区原规划内没有安装健身器材的场地，且未经过业主同意，近期便在小区楼后原为下沉花坛的地方安装了健身器材，健身器材距离楼距不足30米，每天早晨五六点、晚上十一点还有居民健身聊天，已经严重影响我们正常休息。请问小区内后期安装未经业主同意的健身器材是否可以拆除或搬至不扰民的地方？望有关部门进行协调。

状态：已答复     答复时间：2016-09-07 17:12:12

答复：您好：您好：根据属地管理原则，建议向开发区主管部门反映。

问题： 希望翡翠小区人行道窄些，道牙石高些

满意度：未评价编号：85459  部门：部门调整前所有问题  提问者：安心  提问时间：2016-09-01

再宽的人行道也会变成停车场，废品堆积，僵尸车不动如山，行人在车缝中找路走，于其把拿么宽的所谓人行道停满还不如改成像振华量贩路两边那种窄的，不过不要把路灯安在窄窄的人性道中间。车上不去，行人还安全些。道牙石高些别让车开得上去。以后车只会越来越多，虽然改造后增加了不少车位，还是不够用，路边还是挺满，不如果不如一就仅一边画斜车位，增加停车量也让路增宽。梦想是美好的，现实是残酷的，那个丁字路口是越来越难过，交警不拦都能成站客，没遇到过礼让行人的。如果能有过街天桥就好了，不晓得二十年内能否看到。

状态：已答复     答复时间：2016-09-09 20:13:37

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议向芝罘区住建局反映。

问题： 莱山区午台小区南平房，扰民，恳请帮助我们

满意度：未评价编号：85458  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-08-31

莱山区午台小区南面靠楼房侧平房经改造出租，自从出租后，除了下雨天，那些租房的人天天再楼下逗狗聊天，大吵大闹经常到半夜，说了他们也不听，住4楼都能听到，真的没办法了，恳请领导帮我们解决下，万分感激！

状态：已答复     答复时间：2016-09-20 00:47:08

答复：您好：您好，您所反映的问题不在城管执法范围内，建议您向其他相关部门反映解决。

问题： 一户一表改造

满意度：未评价编号：85455  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-08-31

针对老的、供热效果差的小区，一户一表改造不能按部就班，推行按照70%或多少比例以上业户愿意方可施工。建议统一改造，如此才能彻底解决问题。否则，不但改造工作不易推行，历年存在的投诉、纠纷等等疑难会延续下去。请供热单位斟酌。

状态：已答复     答复时间：2016-10-11 17:47:35

答复：您好：您好！ 非常感谢您对我们供热工作的支持！您的建议我们也会采纳的。

问题： 福山福新街道巨盆李家为什么不拆迁

满意度：未评价编号：85446  部门：部门调整前所有问题  提问者：邹女士  提问时间：2016-08-30

周围几个村子都拆迁规划了，镇中心都没了，铁路修过去，占了几间房子而已，通车后整个村子都受影响，进出不方便，生活受影响，年轻的都不愿意住村里。一直说规划拆迁，都十多年了也没动静

状态：已答复     答复时间：2016-09-01 18:29:56

答复：您好：(FS)您好！感谢您对规划部门的信任！规划部门不负责具体拆迁工作，我局目前没有收到福山区政府或福新街道办事处对巨盆李家实施拆迁改造的确切信息。

问题： 48路车为何到三水合一就挤满了人

满意度：满意编号：85442  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-08-30

48路车为何到三水合一就挤满了人，每到开学季学生多早晨在三水合一根本坐不上车。现在北岛增加那么多新小区，为何到北岛还是那么几条公交线路，而且只有48往幸福方向，龙海家园场站那么多公交线路为何不能调一线路多走两站？真的是春风不度玉门关？随着万科青年特区居民入住及崆峒岛居民搬迁，出行难将更严峻，希望公交集团领导早作考虑，北岛人民正翘首以盼！

状态：已答复     答复时间：2016-09-05 23:48:17

答复：您好：您的建议已转到有关部门将在今后线网优化时做参考意见。

问题： 白石片区一期旧房改造啥时间交房

满意度：满意编号：85441  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-08-30

请问白石片区一期旧房改造啥时间交房，

状态：已答复     答复时间：2016-08-31 22:25:28

答复：您好：你好，对你所反映的“白石区片旧房改造啥时间交房”一事，答复如下：白石一期有E、H、G三个地块，具备开工条件的E地块交房时间争取在2017年1月底前，不晚于2017年5月。谢谢你的参与。烟台市建城丽都实业发展有限责任公司。

问题： 锦绣新城三期乱破围栏开店

满意度：未评价编号：85436  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-08-30

锦绣新城三期现在好几家店都是把围栏破坏了沿街开店，尤其是南门现在有商店，饭店，最近又开了一家成人用品店，并且在外面竖立起来梯子，请问物业可以允许这样破坏小区围栏开店的行为吗？那都这样还要围栏干什么？

状态：已答复     答复时间：2016-09-02 17:06:39

答复：您好：您好，关于您反映的问题，请您向6529394具体反映，我们将安排工作人员，赴现场具体查看，谢谢。

问题： 建议59路终点设在西珠岩 出行很不方便

满意度：未评价编号：85435  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-08-30

由于通林路以南有很多居民要乘坐59路，三个小区还有西珠岩、北珠岩的居民出行很不方便，建设终点设在西珠岩场站

状态：已答复     答复时间：2016-09-03 00:56:37

答复：您好：59路属于跨区线路，目前线路已很长，没有延伸到西珠岩的计划。

问题： 福山梨园新城高层拆迁房为何迟迟不交房

满意度：未评价编号：85430  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-08-29

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2016-09-05 19:56:25

查询密码：

问题： 康和新城小区南边有违章建筑

满意度：未评价编号：85426  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-08-29

康和新城小区南边富春山居小区一商业楼疑似拆除原先建筑扩建钢结构违章建筑，请予以查处

状态：已答复     答复时间：2016-09-08 22:14:36

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！经中队调查，投诉反映违建位于富春山居小区北门西侧，钢架结构，面积约为195平方米，该小区为新建小区，已由规划部门验收，烟台盛鑫置业发展有限公司未经规划部门允许，私自对门头进行改建。中队已将该违建移交规划执法部门，移交函编号：16113。

问题： 四季花城南门对面“梦想餐厅”为非法建筑

满意度：未评价编号：85420  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-08-29

此“梦想餐厅”是非法建筑。原来是一片空地，并不是商业用地，周边是厂房用地，也不是翻新房子。如果原来有房子，应该很容易就查到规划图。如果被查者说什么就是什么，那么你这个执法支队有存在的必要吗？！没有自来水，他们打井取水，应该也是违法规划的吧？

状态：已答复     答复时间：2016-08-30 16:53:45

答复：您好：ls:感谢您对规划执法工作的关心，经调查您反映的问题原有简易房进行翻修。

问题： 金鑫家园车位不够下午五点以后业主进

满意度：未评价编号：85415  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-08-27

各位领导：<br>金鑫家园车位不够下午五点以后不让业主进小区送东西，每到下午五点，就把蓝牙遥控器收走，业主回家送东西、接送人都不让进，难道说小区里没有车位租给业主了，就不让业主回家了吗？再说了，把遥控器收走，万一火灾、急救等紧急情况发生时，还得等钥匙才能进入，耽误救火或者急救的时间，产生更严重的后果时该怎么办呢？还请各位领导帮忙解决这事。不要说是为了规范秩序、维护别人利益之类的虚话了，是小区车位不够，不是我们不租。另外，我们进入也不是在小区长期停放，而是接送人或者物品，在这买房了以后，真连回家的权利也没有了吗？<br>开发区住建局一直不回复

状态：已答复     答复时间：2016-08-30 14:20:27

答复：您好：您好：您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理。根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向开发区物业主管部门6385583反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 莱山区午台小区南平房吵闹扰民

满意度：未评价编号：85413  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-08-26

莱山区午台小区南靠楼房侧平房，租房的人天天晚上吵闹，特别外面有铁笼子养狗那家，天天晚上逗狗，大喊大叫，让他们小点声他们也不管，还更大！希望有人能帮我们解决下，很多人都烦他们，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2016-09-09 18:07:10

答复：您好：您好，社区民警已经联系房主一起对租房人员进行警告，告诫租房人员夜晚休息时段不要大声吵闹。同时，房主答应近期将狗牵走，避免扰民。

问题： 楚凤一街凤楚超市大院内小区私搭乱建

满意度：未评价编号：85412  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-08-26

楚凤一街凤楚超市大院内小区私搭乱建严重，搭建板房，私设车位，严重影响小区安全出行，对创建文明城市构成严重的影响，恳请相关部门依法拆除！

状态：已答复     答复时间：2016-09-01 16:55:26

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！接到投诉后，中队立即安排执法队员勘查，对此处私设地桩中队已立案，立案号：1600258.对违章搭建轻质板房，中队已立案，立案号1600160

问题： 玺萌小区小学幼儿园建设问题

满意度：未评价编号：85407  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-08-26

玺萌小区一期、二期已经建设完成，入住人数也非常多，小区多是年轻人，满满全是新生儿，入学问题亟待解决。开发商当年承诺的建设幼儿园和小学却迟迟未见开工建设。请问何故？是开发商问题还是审批问题？

状态：已答复     答复时间：2016-08-31 23:35:26

答复：您好：(zf)感谢你对城市规划工作的关心，玺萌小区小学幼儿园建筑设计方案已经规划审批通过，具体建设时期请咨询教体局。