问题： 土地证忘了过户，原房主联系不上

满意度：未评价编号：66825  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-15

你好，我07年在市区买了一套二手房，房产证已正常过户。但由于我的疏忽，土地证忘了过户，现在原房主早就联系不上了。请问，这种情况下，如何把土地证上的名字改成我的啊？感谢

状态：已答复     答复时间：2014-10-31 17:46:59

答复：您好：您好，土地使用证办理变更登记必须要提供原土地使用者的土地权属证明。具体登记事宜请直接咨询6631613.

问题： 三水合一花园物业费和水费绑定了

满意度：未评价编号：66820  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-15

芝罘岛三水合一花园采用谁不交物业费就不让交水费的政策钳制业主，请问如何处理？

状态：已答复     答复时间：2014-10-17 20:12:03

答复：您好：您好！ 经落实芝罘岛三水合一花园属二次供水区域，相关的供水问题应由物业负责。建议您与物业沟通解决，如您对物业做法有疑问，可向住建局物业管理科反映。谢谢！

问题： 山水龙城公交希望能多加线路

满意度：未评价编号：66819  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-15

山水龙城小区的住户越来越多通往市里的只有80路，每次上下班高峰人都特别挤，有的车次人多的都挤不上去车都不停，上不来下不去的。能不能多加几趟线路和增线啊。请运管部门重视，小区住户无比感谢！

状态：已答复     答复时间：2014-10-17 23:53:03

答复：您好：您的建议已转到有关部门，在明年线网优化时做参考意见。

问题： 山水龙城天筑A区进出通世南路不便

满意度：未评价编号：66816  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-15

山水龙城天筑A区进、出通世南路不便，请公安交警开通路口，这是A区所有住户一点小小的要求，请交通部门能理解并支持群众的意见给予及早的处理，在此小区所有住户无比感谢！

状态：已答复     答复时间：2014-10-16 16:49:09

答复：您好：您好：您反映的问题，我们已向上级业务部门进行了反馈。鉴于山水龙城通世南路段已为业主开通了两处路口的实际情况，为保证该路段的交通安全畅通，暂不宜再在此路段设立开通路口。如有不便，请您与小区物业联系。

问题： 蓁山屯路联谊小区井盖问题

满意度：未评价编号：66800  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-14

蓁山屯路联谊小区路口处路中央有一井盖被压坏有两个多月了，一直没人处理，希望有关部门修理。

状态：已答复     答复时间：2014-10-15 18:57:46

答复：您好：您好，该处井盖是联通井盖，我处已经通知产权单位。感谢您对市政养护管理工作的支持与理解，谢谢您的参与。

问题： 乱占地小区物业无人管

满意度：未评价编号：66787  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-14

买房的时候说楼下房檐下是给我们大家放小型车的，现在有的已经卖给个人了，月月收物业费，小区杂乱现象都没有人负责清理，乱占地也没有人管，希望有关部门处理一下，把属于我们的权利还给我们

状态：已答复     答复时间：2014-10-17 23:23:38

答复：您好：您好：关于您反映的问题，请您详细提供该项目地理位置和服务该项目的物业公司名称，或向6918082反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 小区安装天然气乱收费

满意度：未评价编号：66786  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-14

今年栖霞西山里店幸福里小区自己安装暖气，进行小区供暖，由于不属于国家统一管理的，仅属于西山里店的单独供暖，大家觉得信任度不够和安装费过高，好多没有安装，现在说安装天然气，没有安装暖气的用户要额外多出2000元，希望有关部门能够帮我们解决一下。

状态：已答复     答复时间：2014-10-15 17:03:41

答复：您好：你好：请向栖霞物价局反映情况，电话：5212926.

问题： 山水龙城K区只能装电信宽带

满意度：未评价编号：66770  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-13

小区内只能安装电信的宽带，且必须要在山水龙城售楼处旁家家悦的电信营业厅办理，其他运营商的宽带无法安装，搞垄断！！强烈要求开放其他运营商的接入！！！

状态：已答复     答复时间：2014-10-17 17:36:57

答复：您好：您好！由于物业公司和开发商不同意我公司敷设通信线路，造成山水龙城K区无法安装我公司宽带。感谢您对我公司业务的信任与支持。谢谢！

问题： 房子土地证问题咨询

满意度：未评价编号：66763  部门：部门调整前所有问题  提问者：杨  提问时间：2014-10-13

我在新胜小区购买的二手房，当时说是可以自己去办土地证，但是等我们去办的时候，土地局告知我们的房子是以前大马路拆迁会，统一集体办。我们这样买房子的只能找以前拆迁名单上的人去办？

状态：已答复     答复时间：2014-11-14 17:53:40

答复：您好：您好,该宗地属于集体土地，只有政府特批的大马路拆迁住户可以办理一手房国有土地使用证，不可以办理土地过户。具体登记事宜请直接咨询烟台市国土资源局芝罘分局6631613。

问题： 只楚双新大厦为什么还没有安装宽带

满意度：未评价编号：66761  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-13

我是双新大厦住户，小区一直用电话线上网，网速太慢了说是4兆实际3兆也不到，到了晚上速度就更慢了，强烈要求，提高网速，给我们承诺的网速。

状态：已答复     答复时间：2014-10-21 17:22:39

答复：您好：您好！经核实，双新大厦已列入2015光纤改造计划。谢谢！

问题： 锦绣新天地小区西门乱建板房

满意度：未评价编号：66753  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-13

锦绣新天地西出口建在桥面上的多处板房，已经定为违法建筑并且已立案，为啥板房开始出租了，也没部门去查处，执法部门就这样不作为吗？

状态：已答复     答复时间：2014-10-14 23:06:47

答复：您好：（ZF）您好，感谢您对规划部门的信任。根据烟政发（2012）016号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。我们将积极配合城市管理部门进行查处。

问题： 市热力公司施工质疑

满意度：未评价编号：66752  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-13

市热力公司在芝罘岛西海岸小区的绿化带上进行动大规模挖掘下管作业，请问作业结束能够恢复原样吗？要求保护好这片环境不被破坏。

状态：已答复     答复时间：2014-10-13 18:34:39

答复：您好：您好，待施工完后，我公司将尽快协调园林部门恢复，施工给您带来的不便，敬请谅解。

问题： 香逸中央小区下水管着不通

满意度：未评价编号：66746  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-12

香逸中央小区下水管设计不合理，楼房管道排出口比室外总管道低，在住户用水时因管道在总管着下面，致污水不能排出，返水到三楼住户屋里，多次找物业不给解决，且第次找物业疏通总管道时工作人员都要收费，不然不给通，我感觉很不合理，因管道设计不合理在堵塞时不但不及时处理，还要收费，难道就没部门管吗。

状态：已答复     答复时间：2014-11-18 23:57:26

答复：您好：您好：质量是属地管理，在保修期内请及时把房屋的详细信息反映给房屋所属辖区的质监站或建设局，以便及时协调处理.

问题： 富甲物业收取装修押金的问题！

满意度：未评价编号：66742  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-12

富甲小区物业收取200元装修押金，待装修完成，物业验收合格后装修押金要等到一年后退还！ 此类情况是否合法？？？

状态：已答复     答复时间：2014-10-13 16:50:15

答复：您好：你好：押金退还属于协议约定，超出物价管理范围。

问题： 装修押金问题

满意度：未评价编号：66741  部门：部门调整前所有问题  提问者：龙腾  提问时间：2014-10-12

富甲小区物业收取装修押金2000元，装修验收合格后不退押金。说是一年后退还。 这个有什么依据么？ 属于乱收费么？

状态：已答复     答复时间：2014-10-13 16:48:24

答复：您好：你好：押金退还属协议约定，超出物价管理范围。

问题： 万达小区周边道路扩建问题

满意度：未评价编号：66738  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-12

群众关注的胜利小区拆迁改造已经接近完成，可是当初报纸连篇累牍报道的万达小区建设的同时，周边西南河路、建昌南街、胜利路将大幅度扩建，避免重复建设，并改善道路拥挤情况，可是现在道路丝毫未有变化依旧拥挤不堪，怎么可以这样食言，不兑现承诺呢，相关职能部门对此没有规划和责任吗，没有检查督导吗，规划局和住建局互相推诿扯皮，到底哪个部门管这个事呢，广大市民群众对此很为不满和关注，要求立即扩建，避免开发商既成事实占据土地，然后再重复建设开工，那就是浪费和犯罪，规划局说是住建局管，请住建局有所作为，不要等着后来重复建设，要求兑现承诺，主动作为，不能等着单位申请，因为开发商占地越大越好，什么时候他们自己愿意扩建周边道路呢，住建局有责任检查监督施工单位提交道路扩建。

状态：已答复     答复时间：2014-11-27 22:59:03

答复：您好：您好！目前我单位未收到修建此部分路段的通知或计划，住建局不能自行确定是否修建道路，请您理解。感谢您的参与。

问题： 车库消防安全问题反馈

满意度：未评价编号：66731  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-12

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-10-23 00:25:30

查询密码：

问题： 关于变压器低频噪音问题

满意度：未评价编号：66714  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-10

近期拨打12369投诉小区变压器噪音贵司答复只处理工地噪音。根据《社会生活环境噪声排放标准》低频噪声污染纳入监管范围，增加低频段频谱的评价。个人如何申请上门检测及出证明？我只需有个结论在我家有没有低频噪声的存在。或者提供个检测单位我自费检测。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 电厂东路晚上无路灯，下班回去漆黑一片

满意度：未评价编号：66708  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-10

我们是电厂东路康和新城小区住户，电厂东路晚上无路灯，下班回去漆黑一片，小区内也有很多地方无路灯，望相关部门能给予解决

状态：已答复     答复时间：2014-10-30 17:47:15

答复：您好：您好，该路段不归我局管理负责，请向建设单位咨询了解。

问题： 新桥小区附近整体臭味太重

满意度：未评价编号：66707  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-10-10

新桥小区附近整体臭味太重，难道就没人查？是企业造成，还是管网问题，那味道，就像四周都是大粪坑

状态：已答复     答复时间：2014-10-16 01:06:24

答复：您好：您好！针对您反映的问题，执法人员对附近的喜旺食品有限公司进行了检查，现场检查时，该公司的污水处理设施运转正常。异味对周围环境有一定影响，该公司正在对厌氧池异味进行治理施工，现场没有发现其它异常情况。现已要求喜旺食品有限公司对污水处理设施加强运行管理，使污水达标排放，并尽快完成厌氧池的异味处理改造，确保治理工程10月底完成，减少异味对周围环境造成影响。