问题： 请执法部门不要敷衍老百姓的投诉

满意度：未评价编号：67273  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-13

我是套口锦绣新天地的居民，在小区西门建在桥面多处违法板房至今没有清理，小区门口人行道摆摊脏烂差，真不知此处是否有部门管理？

状态：已答复     答复时间：2014-11-21 22:16:10

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！目前该案已进入一般程序，正积极协调相关部门，尽快在锦绣新天地小区周边设置一处规范的市场；相关材料已递交相关部门，手续正在审批中，另一方面积极做好东鑫置业公司工作，在新市场建设完成后，立即拆除违法建设。 卫生问题已通知物业及时清理。谢谢

问题： 辛庄小区西南角垃圾成堆

满意度：未评价编号：67271  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-12

辛庄小区西南角垃圾箱周围垃圾遍地，俨然一个垃圾场，一个周了也没人清理，这与创建文明城市毫不相称，强烈呼吁尽快清运垃圾，还居民一个清新环境。

状态：已答复     答复时间：2014-11-17 23:28:41

答复：您好：你好，此处经落实为办事处收拾社区卫生倾倒在此的垃圾，我处已通知该办事处，并安排车辆帮助办事处将垃圾清理干净。

问题： 烟台芝罘岛大疃佳苑街拆迁房房产证何时下来

满意度：未评价编号：67257  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-12

烟台芝罘岛大疃佳苑街拆迁房房产证何时下来，时间老长了 ，也没下来

状态：已答复     答复时间：2014-11-25 22:10:36

答复：您好：您好！请联系大疃居委会提交资料双方申请办理。谢谢。

问题： 孙家滩小区内乱建板房

满意度：未评价编号：67234  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-10

孙家滩小区内乱建板房，无人管，占用公用场地

状态：已答复     答复时间：2014-11-13 00:46:16

答复：您好：您好！我单位执法人员已赴现场进行调查。根据烟台市市政府【2012】第16号文件的相关规定，板房不在我单位执法范畴。建议您向城管部门进行反应。

问题： 移动手机卡过户

满意度：未评价编号：67218  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-09

你好，我单位有人回老家把手机卡卖我了，但是没过户，把他的证件复印件和服务密码都留下了，现在这个人回老家联系不上了，可以给过户吗？

状态：已答复     答复时间：2014-12-05 03:20:27

答复：您好：尊敬的客户，您好。办理过户业务，需要新老客户双方持有效证件办理，谢谢您的理解与支持，祝您一切顺利!

问题： 老小社区污水井堵塞如何处理

满意度：未评价编号：67215  部门：部门调整前所有问题  提问者：杨永  提问时间：2014-11-08

我住幸福河小区中街75号楼，这个楼原是航天513所家属楼，513所多年没交物业费，幸福街道对513所的家属楼污水井堵塞不管。而513所也搬至东郊，也不予处理，因此不知如何处理。

状态：已答复     答复时间：2014-11-12 00:18:15

答复：您好：您好，感谢您对我处工作的支持，请拨打6811000与我们联系，留下您的具体地址和联系方式方便我们查找原因以便及时给予。谢谢您的合作

问题： 开发区黄金家园养狗

满意度：未评价编号：67214  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-08

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-11-10 17:34:09

查询密码：

问题： 芝阳水清木华小区东侧是否建小学？

满意度：满意编号：67211  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-08

请问一下水清木华小区东侧，也就是芝阳别墅东侧，农博园西侧的空地是否建小学？或者那块空地是否有规划？

状态：已答复     答复时间：2014-11-11 22:54:37

答复：您好：(FS)您好！感谢您对城乡规划的关心！我局在水清木华小区东北角预留部分小学教育用地，福山区教体局主要负责中小学建设工作。我局目前尚未收到教育部门关于在该处建设小学办理规划审批手续的相关申请。

问题： 翡翠小区ATM长期以来成棋牌室

满意度：未评价编号：67200  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-07

翡翠小区有光大银行和兴业银行的两个自动柜员机，但长期以来一直被够级族借着屋里的灯光把持着门口，有的牌友还带着很大的猎狗没人敢靠近，有时下雨阴天的牌桌就直接搬进了屋里，现在天冷了两个ATM室就成了棋牌室，曾经和银监会反应没给回复，想借助辖区警务干预一下但回复说不是公安职责，真是投诉无门，希望有关部门能出来管一下还我们储户一个便利、安全的环境和场所，不要成为牌友的私有场所让ATM用之于民不要成摆着！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 烟台开发区秦山路大货车车速很快

满意度：未评价编号：67197  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-07

开发区秦山路经的大货车很多车速很快，行人过马路时都有些发晕感觉。澎湖山庄已交房过往的行人越来越多，人车交叉造成很大的安全隐患。向开发区反应过多次一点效果也没有，车速也不降汽车喇叭应按。能不能禁止大货车通行？

状态：已答复     答复时间：2014-12-30 00:18:07

答复：您好：你好，自觉遵守交通法规，加强驾驶员文明驾驶教育，行人过马路一定要走人行道，确保安全。

问题： 芝罘区桦林小区路灯不亮

满意度：未评价编号：67166  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-06

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-11-06 22:34:32

查询密码：

问题： 农校路及德广街路面问题

满意度：未评价编号：67157  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-05

1.农校路与只楚路交汇处加油站的西侧人行道上有个井盖没了，现在上面都长了杂草，行人很容易受伤；<br>2.农校路两侧人行道走起来很不方便，本来就很窄，中间还被树隔开了，农校路及德广街有的路面被旁边新建的院子施工的时候给破坏了，到现在没有修复，雨雪天气行人无法通行，行人只能在机动车道走，希望有关部门及时修复路面；<br>3.德广街有井盖没了，这段路本来晚上时灯光就比较暗，希望尽快给安上井盖，不然很危险；<br>4.德广街上沈海高速的那个桥洞是否会加宽？现在太窄了，同时只能通过一辆车，两侧的行人过桥洞的时候很容易被车碰到；<br>5.德广街桥洞东侧路面夏天路面积水严重，下大雨的时候水能淹到成人膝盖位置，能否疏通下下水道？<br>农校路和德广街是玺萌小区进出小区的唯一道路，目前这两条道路存在太多安全隐患，希望相关部门给解决一下，多谢。

状态：已答复     答复时间：2014-12-02 00:43:32

答复：您好：您好，目前已安排施工单位，待天气转好立即进场恢复，谢谢。

问题： “僵死车”妨碍交通

满意度：未评价编号：67144  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-04

福安小区福新路1号西山墙路旁一辆破旧微型面包车，废弃在道路交叉口处将近2年了，妨碍交通，车牌号鲁Y21477.希望尽快移走。

状态：已答复     答复时间：2014-11-20 17:10:03

答复：您好：请与该小区物业反映

问题： 567路公交车司机服务态度查

满意度：未评价编号：67142  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-04

今天11月4日晚上18点在凤凰小区坐车到滨州医院，马上到站后我去直接去后门侯着，并按门铃等待下车，可是不知道司机为什么不给停车，直接把我拉到文经学院，我是一个女孩今年九月份刚来烟台，对那根本就不熟悉，并且外面很黑，路上空荡荡的真的好害怕。我想知道司机师傅你为什么不让我到站下车？

状态：已答复     答复时间：2014-11-17 23:30:46

答复：您好：经调查，驾驶员未听见按门铃声，因此该站未予停靠，根据公司管理规定要求公交车辆逢站必停，对该驾驶员进行批评教育并根据管理规定给予相应的经济处罚。由此给您带来的不便敬请谅解，如有其它疑问请于4281026联系。

问题： 常青藤小区是拆迁还是保留?

满意度：未评价编号：67140  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-04

高新区政府北面的常青藤小区，是拆迁还是保留？到现在也不给办房产证。请政府关注一下，我们去哪儿咨询求助？

状态：已答复     答复时间：2015-01-06 23:54:12

答复：您好：（ZGK）感谢您对烟台规划的关心与支持，由于部门职责权限，有关高新区规划的问题请咨询高新区规划国土建设局，谢谢！

问题： 天赐椿城公交车何时能通？

满意度：未评价编号：67130  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-04

天赐椿城能桶哪几路车，化工南路也快修好了，愧于西路也好了，现在没公交通过，小区出行很不方便

状态：已答复     答复时间：2014-11-06 22:59:52

答复：您好：天赐春城以前通过一辆区间车，后因客流太少停运了，所以目前没有开通新新线路的计划。

问题： 莱阳沐浴店河山庄村主任滥用职权

满意度：满意编号：67127  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-04

烟台莱阳沐浴店河山庄村，李来军利用村主任之便，霸占村民土地，毁坏果园，私自建立多处房子以达到长期占用，私自解除合同再低价转给自家使用。这种贪污霸占应该驱逐村干部行列，将霸占老百姓的归还给农民！希望公安部门响应习主席的号召，严惩这种贪官！

状态：已答复     答复时间：2014-11-07 00:25:47

答复：您好：您好，公安机关高度重视您反映的问题，主要领导亲自调度，责任派出所所长第一时间带领民警进行调查核实。经查，您所反映的问题与我们查证的结果不符。感谢您对公安工作的理解与支持，如您仍有疑问，请致电0535-7212344。

问题： 请求清查群租房

满意度：未评价编号：67119  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-04

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-11-12 18:28:02

查询密码：

问题： 锦绣家园不达标强制交房

满意度：满意编号：67115  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-03

没有水，临时电，没有绿化，路面没做完，是不是挪用公款后没钱建设，政府有没有管的？

状态：已答复     答复时间：2014-11-05 23:19:13

答复：您好：您好，经落实目前锦绣家园小区交房工作正在有序进行中，您所反映的自来水问题因进入冬季时间，今年小区的入住率很低，为避免上下水主管线冻裂，今年冬季小区的自来水主管网不注水，为确保业主能够装修使用，公司在多个区域接通了临时水；电方面已经开通，满足业主正常使用；绿化方面，开发单位将根据苗木品种及气候状况进行栽种；道路方面已经铺设完毕，满足业主需要。

问题： 过去的维修基金十几年了何时归还

满意度：未评价编号：67087  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-01

请给广大群众解释一下 收维修基金很高 <br> <br>编号：63846 部门：住房和城乡建设局 &#183;提问者：水母网友 &#183;提问时间：2014-08-23 <br>现在收维修基金很高，过去交的那些，什么时候返还，时间不短了，国家现正在整理慵懒散行为，对群众反映突出的却长期未解决的问题进行专项治理和查处，巡视组还在山东，请你们向广大群众先行解释，何时解决 <br>您好，维修基金不存在返还问题。2011年5月1日前缴存的是物业管理公共资金，用于住宅小区物业管理工作的启动及公用设施的维修、更新和建设，其缴费标准为框架结构16.8元/平方，混合结构15.6元/平方，现存放于市财政局，目前尚未启用。我局现正在组织人员理顺前期物业管理公共资金，等使用办法出台后，方可申请使用

状态：已答复     答复时间：2014-11-05 17:51:42

答复：您好：住宅专项维修资金的交存标准是根据相关办法规定：5%-8%的建筑安装工程每平方米造价计算，现行标准是根据2011年住宅建筑安装工程每平方米造价的6%计算所得