问题： 东方豪客世贸店“消失“了？

满意度：未评价编号：67278  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-13

我在东方豪客世贸店几个月前办的1000元的储值卡，前天去一看，这么大一家店凭空就没了。。。。消失了，卡里剩下的几百块找谁去呀？世茂物业也不管，他们只管往外租房子，就给了个李老板的电话，还无人接听。

状态：已答复     答复时间：2015-03-24 17:56:45

答复：您好：您好： 根据国家规定，您的问题应该有房屋的出租者负责，请到东山工商所投诉。

问题： 元盛房产纵容员工侮辱客户

满意度：未评价编号：67276  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-13

我是你们元盛房产的客户，一天我在网上看到解放路店刘笑潇发布的一个房子，根据描述感觉不错，就打电话咨询了一下。咨询完之后，他要求我必须现在马上看房子，我说要跟家里人说一声，如果都觉得还行，我就去看，到时候给他电话，但是他不依不饶，非说我是中介，我说我跟你们店里的两个人都看过房子，迎翔路店我也去过，我不是中介，然后他就说：不看房子就是中介。我也不能改变他的想法，我就说既然这样，那就算了吧，我没必要浪费时间跟你解释什么。过了一天后，他又打电话来了，非要带我看房子，我说我不跟你看房子，因为我问了一下，你就非让我看不可，如果我看了，你不是非让我买不可吗，我不敢跟你看房子，并且晚上我已经约好他们店里的小伙一起看房子了，也没有时间，他就不依不饶，但是我要工作，既没时间更没有必要跟他解释什么。我就挂了电话，然后他就不停的打我电话，我没办法把他拖到黑名单里了，然后他就换了个电话给我打，我接了之后，一听是他，就挂掉了，然后又换电话，总共换了4个电话打给我，最后一个电话，他上来就骂人，说：你是混蛋等等，这还没完，没过多久，一堆人给我电话，各种各样的都有，我问他们我的电话是哪里得到的，他们说是58同城和赶集网，我从来没有在上面注册用户，最后一想肯定是解放路店刘笑潇把我的资料发布到了网上，这是严重的侵犯我的隐私权，严重的违法行为。<br>10月20号发生的事情，我打电话问过店里，没人管<br>10月29号我写的邮件给他们的投诉信箱，仍然没人理，<br>11月3号我打投诉电话6917022，说等等<br>11月5号我打投诉电话6917022，说等等<br>11月11号，我打投诉电话6917022，他们说是了解了一下，说当事人认为我是中介，事情也没那么严重的，事情不是很清楚，很多理由，有什么不清楚的，我有通话记录，就算不清楚，可以打电话求证我呀，但是没有任何人给我电话求证<br>最后问我需要道歉吗？<br>他们家的员工看来都挺奇葩的，投诉处理人员都能这么问，真是太奇葩，无语了<br>11月12号，在我的催促下，他们负责投诉的人员终于给我回复了，给我的说法很官方，原话是：事情我已经了解了，你们之间可能有些冲突，我们是服务行业，就算是我们的错误，我代表她给你道歉<br>我就说了，什么叫就算你们的错误，如果是你们的错误，你们就道歉，不是，就不用，你可以调查，需要详单，我可以给你<br>然后就是反复的一句话：我代表公司通知你<br>我跟他说事情的过程，他就是：你说你说你说......，不停，这是什么态度<br>最后他说让店长给我电话，这个解放路的店长更牛，说了没几句，就对我吼起来了，就是不知道怎么传录音，否则真想传给大家听听<br>我不知道这是来道歉的还是来打架的，整个公司上下都是这种人。<br>本来以为他们好好道歉，竟然还这样，就没法制他们了吗？

状态：处理中

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问题： 请执法部门不要敷衍老百姓的投诉

满意度：未评价编号：67273  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-13

我是套口锦绣新天地的居民，在小区西门建在桥面多处违法板房至今没有清理，小区门口人行道摆摊脏烂差，真不知此处是否有部门管理？

状态：已答复     答复时间：2014-11-21 22:16:10

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！目前该案已进入一般程序，正积极协调相关部门，尽快在锦绣新天地小区周边设置一处规范的市场；相关材料已递交相关部门，手续正在审批中，另一方面积极做好东鑫置业公司工作，在新市场建设完成后，立即拆除违法建设。 卫生问题已通知物业及时清理。谢谢

问题： 辛庄小区西南角垃圾成堆

满意度：未评价编号：67271  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-12

辛庄小区西南角垃圾箱周围垃圾遍地，俨然一个垃圾场，一个周了也没人清理，这与创建文明城市毫不相称，强烈呼吁尽快清运垃圾，还居民一个清新环境。

状态：已答复     答复时间：2014-11-17 23:28:41

答复：您好：你好，此处经落实为办事处收拾社区卫生倾倒在此的垃圾，我处已通知该办事处，并安排车辆帮助办事处将垃圾清理干净。

问题： 烟台芝罘岛大疃佳苑街拆迁房房产证何时下来

满意度：未评价编号：67257  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-12

烟台芝罘岛大疃佳苑街拆迁房房产证何时下来，时间老长了 ，也没下来

状态：已答复     答复时间：2014-11-25 22:10:36

答复：您好：您好！请联系大疃居委会提交资料双方申请办理。谢谢。

问题： 孙家滩小区内乱建板房

满意度：未评价编号：67234  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-10

孙家滩小区内乱建板房，无人管，占用公用场地

状态：已答复     答复时间：2014-11-13 00:46:16

答复：您好：您好！我单位执法人员已赴现场进行调查。根据烟台市市政府【2012】第16号文件的相关规定，板房不在我单位执法范畴。建议您向城管部门进行反应。

问题： 移动手机卡过户

满意度：未评价编号：67218  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-09

你好，我单位有人回老家把手机卡卖我了，但是没过户，把他的证件复印件和服务密码都留下了，现在这个人回老家联系不上了，可以给过户吗？

状态：已答复     答复时间：2014-12-05 03:20:27

答复：您好：尊敬的客户，您好。办理过户业务，需要新老客户双方持有效证件办理，谢谢您的理解与支持，祝您一切顺利!

问题： 老小社区污水井堵塞如何处理

满意度：未评价编号：67215  部门：部门调整前所有问题  提问者：杨永  提问时间：2014-11-08

我住幸福河小区中街75号楼，这个楼原是航天513所家属楼，513所多年没交物业费，幸福街道对513所的家属楼污水井堵塞不管。而513所也搬至东郊，也不予处理，因此不知如何处理。

状态：已答复     答复时间：2014-11-12 00:18:15

答复：您好：您好，感谢您对我处工作的支持，请拨打6811000与我们联系，留下您的具体地址和联系方式方便我们查找原因以便及时给予。谢谢您的合作

问题： 开发区黄金家园养狗

满意度：未评价编号：67214  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-08

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-11-10 17:34:09

查询密码：

问题： 芝阳水清木华小区东侧是否建小学？

满意度：满意编号：67211  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-08

请问一下水清木华小区东侧，也就是芝阳别墅东侧，农博园西侧的空地是否建小学？或者那块空地是否有规划？

状态：已答复     答复时间：2014-11-11 22:54:37

答复：您好：(FS)您好！感谢您对城乡规划的关心！我局在水清木华小区东北角预留部分小学教育用地，福山区教体局主要负责中小学建设工作。我局目前尚未收到教育部门关于在该处建设小学办理规划审批手续的相关申请。

问题： 翡翠小区ATM长期以来成棋牌室

满意度：未评价编号：67200  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-07

翡翠小区有光大银行和兴业银行的两个自动柜员机，但长期以来一直被够级族借着屋里的灯光把持着门口，有的牌友还带着很大的猎狗没人敢靠近，有时下雨阴天的牌桌就直接搬进了屋里，现在天冷了两个ATM室就成了棋牌室，曾经和银监会反应没给回复，想借助辖区警务干预一下但回复说不是公安职责，真是投诉无门，希望有关部门能出来管一下还我们储户一个便利、安全的环境和场所，不要成为牌友的私有场所让ATM用之于民不要成摆着！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 烟台开发区秦山路大货车车速很快

满意度：未评价编号：67197  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-07

开发区秦山路经的大货车很多车速很快，行人过马路时都有些发晕感觉。澎湖山庄已交房过往的行人越来越多，人车交叉造成很大的安全隐患。向开发区反应过多次一点效果也没有，车速也不降汽车喇叭应按。能不能禁止大货车通行？

状态：已答复     答复时间：2014-12-30 00:18:07

答复：您好：你好，自觉遵守交通法规，加强驾驶员文明驾驶教育，行人过马路一定要走人行道，确保安全。

问题： 芝罘区桦林小区路灯不亮

满意度：未评价编号：67166  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-06

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-11-06 22:34:32

查询密码：

问题： 农校路及德广街路面问题

满意度：未评价编号：67157  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-05

1.农校路与只楚路交汇处加油站的西侧人行道上有个井盖没了，现在上面都长了杂草，行人很容易受伤；<br>2.农校路两侧人行道走起来很不方便，本来就很窄，中间还被树隔开了，农校路及德广街有的路面被旁边新建的院子施工的时候给破坏了，到现在没有修复，雨雪天气行人无法通行，行人只能在机动车道走，希望有关部门及时修复路面；<br>3.德广街有井盖没了，这段路本来晚上时灯光就比较暗，希望尽快给安上井盖，不然很危险；<br>4.德广街上沈海高速的那个桥洞是否会加宽？现在太窄了，同时只能通过一辆车，两侧的行人过桥洞的时候很容易被车碰到；<br>5.德广街桥洞东侧路面夏天路面积水严重，下大雨的时候水能淹到成人膝盖位置，能否疏通下下水道？<br>农校路和德广街是玺萌小区进出小区的唯一道路，目前这两条道路存在太多安全隐患，希望相关部门给解决一下，多谢。

状态：已答复     答复时间：2014-12-02 00:43:32

答复：您好：您好，目前已安排施工单位，待天气转好立即进场恢复，谢谢。

问题： “僵死车”妨碍交通

满意度：未评价编号：67144  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-04

福安小区福新路1号西山墙路旁一辆破旧微型面包车，废弃在道路交叉口处将近2年了，妨碍交通，车牌号鲁Y21477.希望尽快移走。

状态：已答复     答复时间：2014-11-20 17:10:03

答复：您好：请与该小区物业反映

问题： 567路公交车司机服务态度查

满意度：未评价编号：67142  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-04

今天11月4日晚上18点在凤凰小区坐车到滨州医院，马上到站后我去直接去后门侯着，并按门铃等待下车，可是不知道司机为什么不给停车，直接把我拉到文经学院，我是一个女孩今年九月份刚来烟台，对那根本就不熟悉，并且外面很黑，路上空荡荡的真的好害怕。我想知道司机师傅你为什么不让我到站下车？

状态：已答复     答复时间：2014-11-17 23:30:46

答复：您好：经调查，驾驶员未听见按门铃声，因此该站未予停靠，根据公司管理规定要求公交车辆逢站必停，对该驾驶员进行批评教育并根据管理规定给予相应的经济处罚。由此给您带来的不便敬请谅解，如有其它疑问请于4281026联系。

问题： 常青藤小区是拆迁还是保留?

满意度：未评价编号：67140  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-04

高新区政府北面的常青藤小区，是拆迁还是保留？到现在也不给办房产证。请政府关注一下，我们去哪儿咨询求助？

状态：已答复     答复时间：2015-01-06 23:54:12

答复：您好：（ZGK）感谢您对烟台规划的关心与支持，由于部门职责权限，有关高新区规划的问题请咨询高新区规划国土建设局，谢谢！

问题： 天赐椿城公交车何时能通？

满意度：未评价编号：67130  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-04

天赐椿城能桶哪几路车，化工南路也快修好了，愧于西路也好了，现在没公交通过，小区出行很不方便

状态：已答复     答复时间：2014-11-06 22:59:52

答复：您好：天赐春城以前通过一辆区间车，后因客流太少停运了，所以目前没有开通新新线路的计划。

问题： 莱阳沐浴店河山庄村主任滥用职权

满意度：满意编号：67127  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-04

烟台莱阳沐浴店河山庄村，李来军利用村主任之便，霸占村民土地，毁坏果园，私自建立多处房子以达到长期占用，私自解除合同再低价转给自家使用。这种贪污霸占应该驱逐村干部行列，将霸占老百姓的归还给农民！希望公安部门响应习主席的号召，严惩这种贪官！

状态：已答复     答复时间：2014-11-07 00:25:47

答复：您好：您好，公安机关高度重视您反映的问题，主要领导亲自调度，责任派出所所长第一时间带领民警进行调查核实。经查，您所反映的问题与我们查证的结果不符。感谢您对公安工作的理解与支持，如您仍有疑问，请致电0535-7212344。

问题： 请求清查群租房

满意度：未评价编号：67119  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-04

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-11-12 18:28:02

查询密码：