问题： 鼎城2008润德物业捆绑收费

满意度：未评价编号：61312  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-21

鼎城2008润德物业把水费跟物业费捆绑一起，不交物业费就不收水费，导致业主2年多水费交不上，现在自来水公司要停水，请有关部门查处整治

状态：已答复     答复时间：2014-06-23 18:45:17

答复：您好：你好：你反映问题不在物价受理范围，请向其他部门反映。

问题： 鼎城2008润德物业捆绑收费

满意度：未评价编号：61311  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-21

鼎城2008润德物业，把水费捆绑物业费，不交物业费就不收水费，影响小区业主用水，现在自来水要停水，请有关部门整治

状态：已答复     答复时间：2014-06-24 19:11:58

答复：您好：您好：关于您反映的问题，应该说物业费与水电费捆绑收取的做法是欠妥的。但双方合同约定的除外。目前，捆绑收费现象多发生在水电费是由物业公司代收代缴的小区，由于当时开发建设时的水电不配套，使得现在的物业公司处于一种出力不讨好的位置。首先是水电部门只抄总表，由物业公司一次性交付费用后再逐户收取，其间产生的人力、物力都由物业公司承担；其次，是总表与分表之间产生的差额也由物业公司补齐。如果业主再不交物业费，那么物业公司很难承担这些费用。所以，我们在规范物业公司的同时，也呼吁业主积极交纳物业费。如果业主缴费后感到质价不符，可向6918082投诉。谢谢！[WY]

问题： 二手房土地证办理难

满意度：未评价编号：61309  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-21

我于一年多前购买一套二手房，该房经过多次买卖，一直未办理土地证。拿到相关手续资料，现只需要开发商盖章，说是可以找物业办理，可是物业公司说开发商到国外去了也可能倒闭了，他们要查，需要等，这一等就是一年多，现在物业又换了，新物业还没有着落，请问还有什么途径要开发商盖章。像这种二手房，只要其他流程和信息正确，可否省略开发商的章。查档有查档费，没必要再去找可能倒闭的开发商盖一个可能没有作用的章

状态：已答复     答复时间：2014-06-24 22:52:56

答复：您好：您好，土地登记要求土地权属来源必须合法、没有异议，由于土地登记实行属地管理，各地对申请土地登记的材料也不太一样，建议您直接咨询一下所在地的土地登记部门。

问题： 白石村改造也不能以牺牲环境为代价

满意度：未评价编号：61302  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-21

即使是新建住宅楼，白石村改造也不能以牺牲环境为代价，破坏新石路南金黄顶子山处的山体绿化呀，绿化是千年大计，借口盖楼，却是广大群众对此很是不满，为什么一定要以破坏山体绿化为代价呢，这不符合环境要求，百姓也不主要这样的改善，何况，和胜利小区一样拆后新建一样的，破坏山体绿化得不偿失，群众为此正反映这些问题

状态：已答复     答复时间：2014-07-01 01:53:20

答复：您好：您好，白石片区改造由区里组织实施，请向芝罘区有关部门了解咨询，谢谢！

问题： 房屋装修押金退还时间

满意度：未评价编号：61301  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-21

富甲小区收取装修押金，装修完成验收合格后 需要再等一年才能退还！！ 求法律依据。。。

状态：已答复     答复时间：2014-07-02 00:34:13

答复：您好：您好：关于您反映的问题装修押金问题，《山东省物业管理条例》　第四十七条 业主或者物业使用人在住宅装饰装修工程开工前，应当持有关资料向物业服务企业办理登记手续；按照规定需要报有关部门批准的，应当依法办理批准手续。 　　业主拒不办理登记、批准手续的，物业服务企业有权按照管理规约或者临时管理规约，禁止装饰装修施工人员进入物业管理区域。 　　第四十八条 业主或者物业使用人应当与物业服务企业签订住宅装饰装修服务协议。 　　住宅装饰装修服务协议应当包括下列内容： 　　（一）装饰装修工程的实施内容和实施期限； 　　（二）允许施工的时间； 　　（三）废弃物的清运与处置； （四）住宅外立面设施及防盗设施的安装要求； （五）禁止行为和注意事项； 　　（六）装修保证金的收取和退还； 　　（七）违约责任； 　　（八）其他需要约定的事项。 谢谢！[WY]

问题： 房屋装修押金退还时间

满意度：未评价编号：61300  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-21

富甲小区物业收取装修押金 说是装修完成验收合格一年后才退还！我想知道这个有什么法律依据没？

状态：已答复     答复时间：2014-06-23 18:47:23

答复：您好：你好：合同约定不在物价受理范围。

问题： 鼎城2008小区物业乱收费

满意度：未评价编号：60976  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-20

小区物业未经业主同意，私自把单元门换成刷卡开门，每户办3张出入卡，收费50元，请相关部门管一下。

状态：已答复     答复时间：2014-06-23 22:31:02

答复：您好：你好：经调查小区物业已征求业主同意。

问题： 南山不给业主办房产证

满意度：未评价编号：60974  部门：部门调整前所有问题  提问者：大桥1  提问时间：2014-06-20

南山丽景交房多年，不给业主办房产证，也不答复办理时间，请各级领导过问

状态：已答复     答复时间：2014-06-23 23:46:55

答复：您好：您好:我们依据申请办理房产证,具体什么情况目前我们也不清楚.谢谢

问题： 房产证和燃气何时解决

满意度：未评价编号：60957  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-20

高新区容大东海岸2013年6月交的房子，至今未供上天然气，住户无法做饭，不知什么时间能供上，多次咨询物业和新奥燃气公司，答复说是在走流程，不知要走到何年何月，吃饭是民生的大事，有人能管吗？而且房产证何时能办理完毕遥遥无期……

状态：已答复     答复时间：2014-08-21 23:54:52

答复：您好：您好,房证的办理情况请具体咨询高新区住建局,谢谢

问题： 富顺苑西区停车费收取合理吗

满意度：满意编号：60942  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-19

富顺苑西区在公共场地和道路旁划取停车位并收费，且未经2/3业主同意，这种做法是否合法？

状态：已答复     答复时间：2014-06-24 19:25:46

答复：您好：您好：关于您反映的收费问题，请您向物价部门反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 文化八巷早市扰民的问题

满意度：未评价编号：60941  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-19

我是文化路八巷的居民，2013年3月起我们楼前开起了马路市场，每天凌晨3：00农用三轮车就嘭嘭的开来了，小区内人车拥堵，楼下随意大小便垃圾随处可见，给我们的生活带来很大的不便，什么时候能取消马路市场？期待、期待！

状态：已答复     答复时间：2014-06-21 00:43:40

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6298189！谢谢！

问题： 开发区星颐广场工地夜间施工扰民

满意度：未评价编号：60940  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-19

开发区星颐广场工地夜间施工,声音很大,附近金城小区居民休息不好.

状态：已答复     答复时间：2014-07-02 00:27:01

答复：您好：您好！针对您反映问题，开发区环保部门已对工地负责人提出要求，加强对施工人员的管理，合理安排施工时段，禁止夜间产生较大的声响，严格按照国家法律法规规定的时限进行施工，因特殊工艺需连续作业时，要到环保部门进行审批，否则，超时施工将按法律法规要求依法处罚。如再发现有夜间施工噪声扰民现象时，请第一时间拨打开发区城管环保局值班电话6396300进行投诉，有夜间值班人员到现场进行查处。

问题： 金象泰温馨家园至今未供上天然气

满意度：未评价编号：60935  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-19

金象泰温馨家园2013年10月交的房子，至今未供上天然气，住户无法做饭，不知什么时间能供上，多次咨询物业和新奥燃气公司，答复说是在走流程，不知要走到何年何月，吃饭是民生的大事，有人能管吗？

状态：已答复     答复时间：2014-06-20 19:42:35

答复：您好：您好，新建小区通气事宜请咨询小区开发商协调解决，感谢您的参与。

问题： 莱山区孙家滩小区无水

满意度：未评价编号：60934  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-19

本人是2005年在孙家滩小区购买的2手房，用水一直挺好，自从前年开始就断断续续的没水，今年就更严重了，用水高峰就直接一点水没有，做饭，洗衣，洗澡及其不变，也向孙家滩社区有关领导反映了，但一直没有给与解决。希望政府有关部门能出面解决没水问题。

状态：已答复     答复时间：2014-06-23 18:05:42

答复：您好：您好！ 孙家滩小区不属烟台市自来水有限公司供水。建议您与您的供水单位清泉供水公司或村委联系解决。谢谢！

问题： 富顺苑西区收停车费是否经物价同意

满意度：未评价编号：60926  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-18

富顺苑西区没有经过2/3业主同意就将小区内道路划上停车位，将于本周末开始办理收费。不知是否经过了物价部门同意？

状态：已答复     答复时间：2014-06-19 17:28:03

答复：您好：你好：收取停车服务费每月不超过50元，不需要大部分业主及物价部门同意。

问题： 请帮忙紧急办理房产证，孩子上学

满意度：未评价编号：60924  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-18

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-06-19 23:49:37

查询密码：

问题： 请问青年路30有拆迁规划吗？

满意度：未评价编号：60919  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-18

我们是青年路30号居民，请问慎礼小区改造我们28层高楼有拆迁规划吗？我们强烈呼吁随小区改造统一重新拆迁规划！

状态：已答复     答复时间：2014-06-24 00:32:54

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，经核实，该建筑不在慎礼商住区的拆迁范围内。

问题： 富顺苑西区小区内停车费收取合理不

满意度：满意编号：60899  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-17

富顺苑西区在公共场地及道路一侧划停车位，收取停车费合理合法吗？

状态：已答复     答复时间：2014-06-19 18:55:27

答复：您好：您好：关于您反映的问题，该小区由芝罘区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向芝罘区物业主管部门6608733反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 惠安小区广场占用活动场所经营

满意度：未评价编号：60882  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-16

惠安小区广场有人在广场内围挡安装固定装置开展碰碰车经营，占用公众活动空间。

状态：已答复     答复时间：2014-06-20 17:37:25

答复：您好：感谢您对城管执法工作的关心与支持。根据《烟台市人民政府办公室关于进一步加强市区市容环境管理工作的意见》物业管理监管：由住房城乡建设部门负责。您所反映的问题该小区有物业，该问题建议您向住建部门反映。

问题： 牟平云海置业违规预售问题

满意度：未评价编号：60880  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-16

你好！我2009年在牟平云海置业公司购买了东海城的楼房，当时签的是内部认购合同。2011年底该企业再次收取我们车位及小棚款，签的是购买合同。2014年4-5月份突然通知我房子不盖了，要求退款。请问，我该咋办，想打官司，一方面告企业欺诈，另一方面告牟平政府监管部门不作为。请给建议，能委托你们打官司吗？

状态：已答复     答复时间：2014-07-10 23:42:53

答复：您好：你好！法律援助对象需要符合经济困难标准，有居委会出具的困难证明。并且需要符合案件受理范围，根据《法律援助条例》规定，你的案件不能申请法律 援助，可到律师事务所委托律师代理。