问题： 解甲庄整体规划是怎样的

满意度：未评价编号：61342  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-23

青建明日之城吆喝了好几年，结果开发商撤资了。解甲庄又回到了从前，成了两不管，高新区不管，莱山区不管，想咨询一下解甲庄后期的规划，是划为高新区还是依旧属于莱山区管辖，由莱山区招商引资。

状态：已答复     答复时间：2014-07-31 01:31:30

答复：您好：(ls),感谢您对城乡规划的关心和支持。解甲庄属于莱山管辖。目前，解甲庄镇总体规划及镇区控制性详细规划方案正在编制中，预计年底完成。

问题： 烟台鼎城2008小区物业乱收费

满意度：未评价编号：61341  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-23

前几天反映的鼎城2008润德物业，没经过小区业主同意，就把值钱的钢制防盗门换成廉价的铁质门，还要额外收取50元的进门费，我们业主反映你们物价局后，告知咨询过物业，说经过小区业主同意。我想请问，物业经过业主同意，这些业主是谁？我们业主投诉的是物业乱收费，做调查不问我们业主，你们去问物业乱收费没？物价局在搞笑?真服了，一个小小的物业胡作非为，烟台政府竟然管不了？你们到底是为谁服务？？是不是非要逼着老百姓上访把事闹大才有人管？润德物业违法违规的事多了，业主都反映了2年多，这样的物业还能通过物业审核，这里面到底有没有猫腻？要是说政府只是敷衍老百姓，那也别弄什么网上民生了

状态：已答复     答复时间：2014-06-24 17:39:32

答复：您好：你好：如物业强制更换防盗门请向住建部门反映。

问题： 祥和小区幸海里72号楼乱搭乱建

满意度：未评价编号：61336  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-23

祥和小区幸海里72号楼一楼把自己家周围的绿地和人行道占了建小棚，严重影响市容市貌和行人安全，希望有关部门认真查处，还市民一个清洁环境。

状态：已答复     答复时间：2014-06-23 22:58:55

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6819484！谢谢！

问题： 锦绣新城小区内露天烧烤没人管

满意度：未评价编号：61335  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-23

锦绣新城小区内 惠万家、玄兴包子、希希美食门前三家烧烤经营许久，乌烟瘴气、噪音扰民反应多次说是派人查处，一直没有结果。请问相关部门露天烧烤的事到底管管？如果不管请明确告知我们再另想办法。

状态：已答复     答复时间：2014-06-23 22:58:45

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6857127！谢谢！

问题： 珠玑小区收费是否合理

满意度：未评价编号：61324  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-22

珠玑小区20年都不是封闭小区，现在开始收停车费和物业费，没有通过广大业主同意，请问收的是否合理。

状态：已答复     答复时间：2014-06-24 19:04:13

答复：您好：您好：关于您反映的收费问题，请您具体向物价部门反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 请问如何办理户籍迁移

满意度：未评价编号：61319  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-22

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-07-01 18:08:00

查询密码：

问题： 北贺村南北两片旧小区何时能改造

满意度：未评价编号：61316  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-22

北贺村南北两片旧小区何时能改造，是否有具体规划

状态：已答复     答复时间：2014-07-31 01:33:02

答复：您好：(ls),感谢您对城乡规划的关心和支持。天合城项目规划方案已审批通过，拆迁事宜请咨询开发商或办事处。

问题： 开发区星海广场烧烤扰民

满意度：未评价编号：61314  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-21

开发区星场广场八号楼南面华成药店门口露天烧烤，木炭烧烤，占道经营，晚上干的太晚影响休息！物业收钱就不管了，遭罪的还是老百姓呀！请有关部门整治一下！谢谢啦！

状态：已答复     答复时间：2014-06-23 16:45:43

答复：您好：经查，信访人反映的烧烤摊在星海广场内，根据2009年5月1日实施的《山东省物业管理条例》第五条规定“设区的市、县(市、区)人民政府房地产管理部门或者建设行政主管部门(以下统称物业主管部门)，负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。”市民投诉星海商业广场炭烤占道经营、影响环境，星海物业公司现在对星海商业广场业户收取物业费并统一管理。城管大队城管执法主要依据《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》，对道路两侧、广场等公共区域影响市容市貌行为进行查纠。星海商业广场内部物业管理问题应向物业主管部门住房建设局物管办反映。开发区城管大队将加强该区域的巡查执法力度，对星海广场外围此类情况及时查处。

问题： 鼎城2008润德物业捆绑收费

满意度：未评价编号：61312  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-21

鼎城2008润德物业把水费跟物业费捆绑一起，不交物业费就不收水费，导致业主2年多水费交不上，现在自来水公司要停水，请有关部门查处整治

状态：已答复     答复时间：2014-06-23 18:45:17

答复：您好：你好：你反映问题不在物价受理范围，请向其他部门反映。

问题： 鼎城2008润德物业捆绑收费

满意度：未评价编号：61311  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-21

鼎城2008润德物业，把水费捆绑物业费，不交物业费就不收水费，影响小区业主用水，现在自来水要停水，请有关部门整治

状态：已答复     答复时间：2014-06-24 19:11:58

答复：您好：您好：关于您反映的问题，应该说物业费与水电费捆绑收取的做法是欠妥的。但双方合同约定的除外。目前，捆绑收费现象多发生在水电费是由物业公司代收代缴的小区，由于当时开发建设时的水电不配套，使得现在的物业公司处于一种出力不讨好的位置。首先是水电部门只抄总表，由物业公司一次性交付费用后再逐户收取，其间产生的人力、物力都由物业公司承担；其次，是总表与分表之间产生的差额也由物业公司补齐。如果业主再不交物业费，那么物业公司很难承担这些费用。所以，我们在规范物业公司的同时，也呼吁业主积极交纳物业费。如果业主缴费后感到质价不符，可向6918082投诉。谢谢！[WY]

问题： 二手房土地证办理难

满意度：未评价编号：61309  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-21

我于一年多前购买一套二手房，该房经过多次买卖，一直未办理土地证。拿到相关手续资料，现只需要开发商盖章，说是可以找物业办理，可是物业公司说开发商到国外去了也可能倒闭了，他们要查，需要等，这一等就是一年多，现在物业又换了，新物业还没有着落，请问还有什么途径要开发商盖章。像这种二手房，只要其他流程和信息正确，可否省略开发商的章。查档有查档费，没必要再去找可能倒闭的开发商盖一个可能没有作用的章

状态：已答复     答复时间：2014-06-24 22:52:56

答复：您好：您好，土地登记要求土地权属来源必须合法、没有异议，由于土地登记实行属地管理，各地对申请土地登记的材料也不太一样，建议您直接咨询一下所在地的土地登记部门。

问题： 白石村改造也不能以牺牲环境为代价

满意度：未评价编号：61302  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-21

即使是新建住宅楼，白石村改造也不能以牺牲环境为代价，破坏新石路南金黄顶子山处的山体绿化呀，绿化是千年大计，借口盖楼，却是广大群众对此很是不满，为什么一定要以破坏山体绿化为代价呢，这不符合环境要求，百姓也不主要这样的改善，何况，和胜利小区一样拆后新建一样的，破坏山体绿化得不偿失，群众为此正反映这些问题

状态：已答复     答复时间：2014-07-01 01:53:20

答复：您好：您好，白石片区改造由区里组织实施，请向芝罘区有关部门了解咨询，谢谢！

问题： 房屋装修押金退还时间

满意度：未评价编号：61301  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-21

富甲小区收取装修押金，装修完成验收合格后 需要再等一年才能退还！！ 求法律依据。。。

状态：已答复     答复时间：2014-07-02 00:34:13

答复：您好：您好：关于您反映的问题装修押金问题，《山东省物业管理条例》　第四十七条 业主或者物业使用人在住宅装饰装修工程开工前，应当持有关资料向物业服务企业办理登记手续；按照规定需要报有关部门批准的，应当依法办理批准手续。 　　业主拒不办理登记、批准手续的，物业服务企业有权按照管理规约或者临时管理规约，禁止装饰装修施工人员进入物业管理区域。 　　第四十八条 业主或者物业使用人应当与物业服务企业签订住宅装饰装修服务协议。 　　住宅装饰装修服务协议应当包括下列内容： 　　（一）装饰装修工程的实施内容和实施期限； 　　（二）允许施工的时间； 　　（三）废弃物的清运与处置； （四）住宅外立面设施及防盗设施的安装要求； （五）禁止行为和注意事项； 　　（六）装修保证金的收取和退还； 　　（七）违约责任； 　　（八）其他需要约定的事项。 谢谢！[WY]

问题： 房屋装修押金退还时间

满意度：未评价编号：61300  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-21

富甲小区物业收取装修押金 说是装修完成验收合格一年后才退还！我想知道这个有什么法律依据没？

状态：已答复     答复时间：2014-06-23 18:47:23

答复：您好：你好：合同约定不在物价受理范围。

问题： 鼎城2008小区物业乱收费

满意度：未评价编号：60976  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-20

小区物业未经业主同意，私自把单元门换成刷卡开门，每户办3张出入卡，收费50元，请相关部门管一下。

状态：已答复     答复时间：2014-06-23 22:31:02

答复：您好：你好：经调查小区物业已征求业主同意。

问题： 南山不给业主办房产证

满意度：未评价编号：60974  部门：部门调整前所有问题  提问者：大桥1  提问时间：2014-06-20

南山丽景交房多年，不给业主办房产证，也不答复办理时间，请各级领导过问

状态：已答复     答复时间：2014-06-23 23:46:55

答复：您好：您好:我们依据申请办理房产证,具体什么情况目前我们也不清楚.谢谢

问题： 房产证和燃气何时解决

满意度：未评价编号：60957  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-20

高新区容大东海岸2013年6月交的房子，至今未供上天然气，住户无法做饭，不知什么时间能供上，多次咨询物业和新奥燃气公司，答复说是在走流程，不知要走到何年何月，吃饭是民生的大事，有人能管吗？而且房产证何时能办理完毕遥遥无期……

状态：已答复     答复时间：2014-08-21 23:54:52

答复：您好：您好,房证的办理情况请具体咨询高新区住建局,谢谢

问题： 富顺苑西区停车费收取合理吗

满意度：满意编号：60942  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-19

富顺苑西区在公共场地和道路旁划取停车位并收费，且未经2/3业主同意，这种做法是否合法？

状态：已答复     答复时间：2014-06-24 19:25:46

答复：您好：您好：关于您反映的收费问题，请您向物价部门反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 文化八巷早市扰民的问题

满意度：未评价编号：60941  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-19

我是文化路八巷的居民，2013年3月起我们楼前开起了马路市场，每天凌晨3：00农用三轮车就嘭嘭的开来了，小区内人车拥堵，楼下随意大小便垃圾随处可见，给我们的生活带来很大的不便，什么时候能取消马路市场？期待、期待！

状态：已答复     答复时间：2014-06-21 00:43:40

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6298189！谢谢！

问题： 开发区星颐广场工地夜间施工扰民

满意度：未评价编号：60940  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-19

开发区星颐广场工地夜间施工,声音很大,附近金城小区居民休息不好.

状态：已答复     答复时间：2014-07-02 00:27:01

答复：您好：您好！针对您反映问题，开发区环保部门已对工地负责人提出要求，加强对施工人员的管理，合理安排施工时段，禁止夜间产生较大的声响，严格按照国家法律法规规定的时限进行施工，因特殊工艺需连续作业时，要到环保部门进行审批，否则，超时施工将按法律法规要求依法处罚。如再发现有夜间施工噪声扰民现象时，请第一时间拨打开发区城管环保局值班电话6396300进行投诉，有夜间值班人员到现场进行查处。