问题： 康和新城物业乱收费

满意度：未评价编号：60764  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-10

康和新城物业滥收费，每户收取100元自来水加压费，不管一年用多少吨水。请问这是不是滥收费？关于自来水加压费物价部门怎么规定的？按什么标准收取？诚辉物业6526077

状态：已答复     答复时间：2014-06-12 19:18:39

答复：您好：你好：100元是预收费年底结算，如有疑问请拨打：12358

问题： 惠安小区物业在小区内乱盖违章建筑

满意度：未评价编号：60762  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-10

最近，惠安小区内的街道旁边经常会增加一些铁皮小房或者铲掉多块草坪后加盖一些小房，不知道是否物业就有这个权利可以在小区内随意所为，那我们业主是否也可以这样？居委会是否同意了还是根本就不过问这种事？那个部门管这事？

状态：已答复     答复时间：2014-06-12 17:10:09

答复：您好：（ZF）您好，感谢您对规划执法工作的关心。执法队员已到现场进行调查，您投诉的是简易板房，不属于我大队查处职责，建议您向城市管理部门进行投诉。

问题： 露天烧烤扰民

满意度：未评价编号：60760  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-10

位于锦绣新城小区内东大门的惠万家超市门口平台处有露天烧烤已有很长时间，整天黑烟弥漫，根本无法开窗（开窗后家里都是烧烤油烟的气味）严重影响小区环境；并且晚上十点多还经营 骚音影响周边居民休息。反应多次一直没有处理，现有三家经营 。请尽快安排人员前来查处，还给居民良好的居住环境。

状态：已答复     答复时间：2014-06-11 18:02:37

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6857127！谢谢！

问题： 芝罘区爱卫办请到这儿看看吧

满意度：满意编号：60757  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-10

惠安隧道南路东沙堆多卫生差，包括山水龙城小区北边卫生急需清理，沙子随风飞扬，后排房屋窗子不敢开！！垃圾成堆，乱搭乱建越来越多，希望有关部门尽快清理并维护好周围环境。 <br>你好，你所反映的问题按照属地管理原则，应由办事处负责，我们已经将此事转给爱卫办。

状态：已答复     答复时间：2014-06-11 18:01:23

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6737155！谢谢！

问题： 经济适用房漏水长毛

满意度：未评价编号：60752  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-10

窗台进水，墙体漏水长毛，长时间跟物业建筑商交涉无果。

状态：已答复     答复时间：2014-06-13 17:35:38

答复：您好：您好，请说明具体项目，以便联系处理。或者直接致电6918090，谢谢！

问题： 桃花街113号污水井盖压陷亟需修复

满意度：满意编号：60743  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-09

华茂小区桃花街113-114号院内的污水井盖被汽车压陷，存在安全隐患，请抓紧修复。另，院内的几块砖也有下陷，请一并修复。

状态：已答复     答复时间：2014-06-10 16:48:53

答复：您好：您好！您反映的路段属于向阳办事处的管辖范围，建议您与该办事处联系解决，感谢您对我处工作的支持，谢谢您的参与。

问题： 高新区滨河花苑D组团情况咨询

满意度：未评价编号：60738  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-09

D组团今年三月份左右就把桩基工程完工了，可是至今三个多月过去了，还是没有任何进展，也没有在网上见到任何有关的招标通知，不知道该组团是如何规划的，前一段时间听说该小区转卖给企业进行施工，不知是否属实，希望政府能体谅来百姓躲迁的不易，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2014-06-20 19:18:48

答复：您好：您好，请向高新区规划部门了解。

问题： 富顺苑西区交房3年了还没有房产证

满意度：未评价编号：60734  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-09

富顺苑西区交房3年了还没有房产证，听说这个老板很牛逼，上面有关系，难道就没有国法能管得了吗？

状态：已答复     答复时间：2014-06-09 23:09:19

答复：您好：您好:我们根据开发企业的申请办理房产证.谢谢

问题： 朝阳街周围招德街小太平何时拆迁

满意度：未评价编号：60727  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-08

招德街及小太平街什么时候能拆迁，现在住的房子都成了危房，有的楼梯破损的厉害，现在随时都能坍塌，现在连芝罘区周边的农村都拆迁，改造。为什么这里还是老样子。非得坍塌了，出人命了，才能引起重视吗。

状态：已答复     答复时间：2014-06-12 22:48:29

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心。该地块在朝阳街保护改造规划范围内，具体拆迁及改造时间请您咨询朝阳街改造指挥部。

问题： 惠安小区物业在到处乱盖违章建筑

满意度：未评价编号：60725  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-08

最近，惠安小区内的街道旁边经常会增加一些铁皮小房或者铲掉一块草坪后加盖一些小房，不知道是否物业就有这个权利可以在小区内随意所为，那我们业主是否也可以这样？居委会是否同意了还是根本就不过问这种事？那个部门管这事？

状态：已答复     答复时间：2014-06-09 17:21:42

答复：您好：（ZF）您好，感谢您对烟台城市规划执法工作的关心，执法队员已到现场进行调查，简易板房不属于我大队查处职责，建议您向城市管理部门进行投诉。

问题： 福山富豪新天地小区渣土问题

满意度：未评价编号：60716  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-08

福山富豪新天地小区地下车西侧大量建筑垃圾多年未清理

状态：已答复     答复时间：2014-06-09 17:01:47

答复：您好：您好！建筑垃圾随意堆放问题，建议您向城管部门反映。

问题： 珠玑小区收费是否合理

满意度：未评价编号：60711  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-08

珠玑小区从不封闭好20年了，现在开始半封闭收费是否合理

状态：已答复     答复时间：2014-06-12 19:06:03

答复：您好：你好：收什么费。

问题： 山水龙城小区A区供暖问题

满意度：未评价编号：60709  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-07

2013年冬天山水龙城A区未能供暖，2014年居民入住率已急速增加，达近60%（其中多数为老人及婴幼儿）。望有关部门能提前拿出方案，确保居民能在2014年冬天享受供暖，不要等到临近供暖前才着手。望能确保及时解决，为民办实事！

状态：已答复     答复时间：2014-06-09 20:17:42

答复：您好：您好，金房热力属区属企业，根据属地管理原则，应由芝罘区政府研究提出解决意见。您可直接咨询芝罘区市容环境和公用事业管理科6022187。感谢您的参与。

问题： 山水龙城无经市区至海边方向公交

满意度：未评价编号：60704  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-07

山水龙城小区无经市区至海边及大学方向公交车，现在该小区居民户急剧增加，但只有两条公交线路（向西方向），15路车速更是奇慢无比！！！居民前往烟台山沿海线路及烟台大学方向没有直通公交，出行极不方便。望予以帮助解决！

状态：已答复     答复时间：2014-06-10 18:49:24

答复：您好：您的建议已转到有关部门在今年线网优化时做参考意见。

问题： 为何这么长时间还不解决垃圾

满意度：未评价编号：60702  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-07

为何这么长时间还不解决莱山区天合城小区10楼西大量垃圾，莱山区天合城小区10楼西侧墙广告牌后、河北村东东头常年堆放大量垃圾，无人清理，一刮大风尘土飞杨，既影响市容，又影响居民生活。投诉很长时间至近未解决？

状态：已答复     答复时间：2014-06-13 18:35:11

答复：您好：您好，我处已将情况反映给莱山区市容处，莱山市容处及时联系了滨海路街道，滨海路街道高度重视，立即安排相关人员前去查看，确定位置后，东海物业出动6个清运工一辆清运车，共清运生活及建筑垃圾三车，并安排人员定期巡查，确保居民良好的生活环境。

问题： 屋顶内墙渗漏发霉

满意度：满意编号：60697  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-06

锦绣花园从交房时，屋顶、内墙，窗都渗漏，我们向物业反映多次，至今也不给维修解决，还要让我们等多久，楼房的质量合格吗

状态：已答复     答复时间：2014-06-14 00:29:18

答复：您好：您好！关于墙体长毛，屋顶渗漏共约100多户，物管公司已多次给施工单位发了维修工作联系函，现施工单位正在研究维修方案，物管处将进一步和施工单位协调争取早日解决处理。窗渗透问题因2011年保修期已过。物管处正在与施工单位联系是否能有偿服务（维修）。

问题： 开发区金鑫家何时能办房产证

满意度：未评价编号：60694  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-06

我们是烟台开发区金鑫家园的业主，开发商是开发区金桥置业开发的，买房子至今已经4年了，房产证一直没办出来，户口无法落户。导致孩子上学无法被划片，给业主造成很多不便。<br>希望相关部门的领导能给过问一下这个问题。

状态：已答复     答复时间：2014-06-13 18:45:37

答复：您好：你好，根据房屋登记管理办法规定，房屋登记依申请办理，开发商提交相关办证资料后才能进行办理房产证，谢谢。

问题： 投诉牟平区教育局服务态度恶劣

满意度：未评价编号：60683  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-06

2014年6月6日拨打4232951一位姓姜的女士态度十分恶劣，推诿扯皮，当时咨询孩子上小学问题，房产证是牟平区的，孩子户口在<br>招远，孩子一直在牟平上幼儿园，划片应该上实验二小，但实验二小只招到4月份的生日，当时我咨询如果上不了实验二小，我们该去哪个学校上学，她态度十分恶劣，当时就说那就上不了，要上你们就回招远去上，这是什么工作态度，父母都在牟平上班，交了十来年保险，让孩子回招远上学。还让我自己看义务教育法去，如果老百姓人人都去研究义务教育法，要她干什么的，这就是走群众路线后的牟平教育局吗？让老百姓心寒。

状态：已答复     答复时间：2014-07-01 19:01:28

答复：您好：您好：你反映的情况已转牟平区教育体育局，如果调查情况属实，将立即整改。感谢参与！

问题： \天合城小区10楼西侧垃圾常年堆

满意度：未评价编号：60674  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-05

莱山区天合城小区10楼西侧墙广告牌后、河北村东东头常年堆放大量垃圾，无人清理，一刮大风尘土飞杨，既影响市容，又影响居民生活。

状态：已答复     答复时间：2014-06-13 18:34:56

答复：您好：您好，我处已将情况反映给莱山区市容处，莱山市容处及时联系了滨海路街道，滨海路街道高度重视，立即安排相关人员前去查看，确定位置后，东海物业出动6个清运工一辆清运车，共清运生活及建筑垃圾三车，并安排人员定期巡查，确保居民良好的生活环境。

问题： 何时可以拿到我的退房款

满意度：未评价编号：60672  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-06-05

锦绣新天地已经退房2个月了物业费等应交费用均已交齐，按合同退房后一个月退款。开放商烟台宏丰置业发展有限公司说账上没钱，什么时候退款不确定，想问退款的确切日期

状态：已答复     答复时间：2014-06-13 17:19:35

答复：您好：您好，关于退款相关事宜需办理部分审批手续，将于近期确定统一退款时间，我们将及时与退款业主取得联系，感谢您的理解。