问题： 珠玑物业肆意破坏绿化至今未恢复

满意度：满意编号：60479  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-28

珠玑小区物业为增加收费空间，肆意破坏小区公共绿化，土壤裸露，既增加了空气扬尘又降低了烟台市的空气质量，我们期盼一个绿色祥和的生存空间。

状态：已答复     答复时间：2014-05-28 19:19:06

答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，该小区由芝罘区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向芝罘区物业主管部门6608733反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 毓秀家园消防通道隐患

满意度：未评价编号：60473  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-27

毓秀家园5栋楼通向楼顶平台的所有消防通道全被物业给封闭和上锁，一旦发生火灾，老百姓连个安全地都没有，咨询消防部门答复绝不允许关闭此类通道，物业不要以为了安全等为借口，（难道走廊安全吗？一开窗人就能掉下去！）希望物业全部打开！不要拿百姓安全当儿戏，真要出事你们的责任就大了！

状态：已答复     答复时间：2014-12-25 17:33:13

答复：您好：如存在疏散通道、安全出口、消防车通道未保持畅通的情况，请拨打火灾隐患举报投诉电话96119进行举报，消防部门将会在规定时间内进行核查并进行回复。

问题： 富甲小区土路旁建筑垃圾尘土飞扬

满意度：未评价编号：60470  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-27

富甲小区29号楼南一条长近600米的土路旁堆满了多年来的建筑垃圾上万方，汽车驶过常常尘土飞扬。请问，这件事究竟谁来管？？为什么中正山庄建筑垃圾能在新闻媒体曝光，富甲小区建筑垃圾尘土飞扬更严重为什么不能曝光限期整改？请予以解释！！

状态：已答复     答复时间：2014-05-30 01:33:54

答复：您好：你好，此处为富甲村委开放楼盘时，在此回填的建筑垃圾，由于该路段为土路没有硬化，所以造成扬尘，此处应由富甲村委负责。

问题： 塔山小区华阳供热一直不达标

满意度：未评价编号：60465  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-27

塔山小区供热一直不达标？每次找总是让改一户一表，这明显不是从根本上解决问题的办法，请问他们所谓的二次加压问题，今年能上马吗？别老忽悠百姓！~，改供热公司投资的东西，别想着法的转嫁到老百姓头上！~，有那些心思花在怎么从根上解决问题，不至于这么多年解决不了

状态：已答复     答复时间：2014-05-28 18:20:52

答复：您好：您好： 塔山小区供暖面积有18.18万平米的供暖面积，有2069户供暖用户，分多个区域。今年，我公司将针对塔山小区的实际情况，对有问题的区域，所进行的改造方式不同。因您未有详细地址，所以，对您所在的区域，是否改造？如何改造？无法在此回复您。 谢谢！

问题： 民生小区的脏乱差亟待解决

满意度：未评价编号：60463  部门：部门调整前所有问题  提问者：民生  提问时间：2014-05-27

民生小区昔日的样板示范小区，20多年来环境卫生越来越差，楼洞墙壁自建楼以来从没粉刷过，路面坑洼不平，道板砖残缺不全，树木生病死亡，不见补种，打理。 民生小区现住居民工薪族较多，买不起新房，无法改变居住条件，期盼借助政府的力量，整修还原20多年前的民生小区，为百姓提供一个基本满意的生活环境。

状态：已答复     答复时间：2014-05-31 00:43:37

答复：您好：您好，民生小区暂未列入老旧小区综合整治计划，待有消息，我们将第一时间告知。

问题： 楚凤一街46号楼南私占停车位

满意度：未评价编号：60461  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-27

楚凤大厦南 楚凤一街46号楼南楼下长期私占停车位，私划停车线、设路障铁链，影响小区居民正常停车。希望得到解决。

状态：已答复     答复时间：2014-05-30 19:49:30

答复：您好：接到投诉后，芝罘区城管执法大队立即安排队员前去核查情况，执法人员现场对相对人进行了劝导告诫和以及相关法律法规教育，责令其拆除，现已清理完毕。

问题： 开发区嵛景华城工地扬尘问题

满意度：未评价编号：60460  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-27

开发区嵛景华城工地的拉土车，经常走售楼处南的商业街，导致沿街的商业业主根本没办法开门，严重影响经营和出行，希望有关部门加强管理，还业主清新的经营环境

状态：已答复     答复时间：2014-05-30 19:21:02

答复：您好：您好，根据属地管理原则，该项目属于开发区管辖范围，请向开发区建设行政主管部门反映，或留言至开发区管委网站，谢谢。

问题： 烟台锦绣好家物业缴费不给发票

满意度：未评价编号：60457  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-27

烟台锦绣好家物业缴费不给发票，态度还恶劣，多年了一直反馈，税务局视而不见，你们拿了国家的钱，不干事，不作为，好家物业他们属于住建局下属的锦宏置业公司，还是建议你们严查吧。

状态：已答复     答复时间：2014-05-28 17:58:01

答复：您好：您好： 物业公司收费应开具发票。请拨打12366-2地税服务热线由人工座席人员为您联系当地主管税务机关现场处理。

问题： 编号60334问题反馈

满意度：满意编号：60456  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-26

编号：60334 部门：教育局 &#183;提问者：水母网友 &#183;提问时间：2014-05-21满意度:未评价 <br>户口是海阳的.在莱山区莱山街道河北村买的房子（无证）.但村委可以开证明.在莱山经济开发区上班.

状态：已答复     答复时间：2014-06-04 21:22:37

答复：您好：您好！若户口不属于莱山区，则可按照我区外来务工人员子女入学政策执行，凡符合莱山区接收条件的，均可到我区接收外来务工人员子女的学校报名就读，具体可咨询6892517。

问题： 空置房物业费怎么规定的？

满意度：未评价编号：60451  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-26

山东省新的物业管理办法对新的房屋空置一年以上减免物业收费，烟台怎么规定的。有没有此方面规定。

状态：已答复     答复时间：2014-06-04 18:08:33

答复：您好：你好：烟台市目前还没有此方面规定。

问题： 露天烧烤什么时候停止

满意度：未评价编号：60450  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-26

位于锦绣新城东大门的惠万家超市门口有露天烧烤已有很长时间，整天黑烟弥漫，严重影响小区环境；并且晚上十点多还经营 骚音影响周边居民休息。前几天看到烟台要重点整治露天烧烤，请尽快安排人员前来查处，还给居民良好的居住环境。

状态：已答复     答复时间：2014-05-30 17:01:57

答复：您好：接到投诉以后，芝罘区城管执法大队执法人员即刻赶到现场展开调查。经查投诉反映现象属实，大队执法人员已对经营业主进行思想教育，责令其停止露天烧烤行为，并对门前占道物品进行了清理。

问题： 海韵山景工地夜间施工扰民

满意度：满意编号：60446  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-26

芝罘区通世里新亚小区西侧海韵山景工地最近几天夜间22：30还在施工和装卸，声音很大，在小区最南面都能听到

状态：已答复     答复时间：2014-05-28 18:11:45

答复：您好：您好！已查处，禁止其夜间违规施工。若再遇其夜间施工情况，请拨打环保局24小时投诉电话6920573或12369，有夜间执法人员现场查处。

问题： 福安小区进出口被烧烤摊点阻塞

满意度：未评价编号：60436  部门：部门调整前所有问题  提问者：小区居民  提问时间：2014-05-25

福盈路“祥和市场公交站点”东10米处，向北是进入住宅小区的主要路口，路旁去年盖的违章板房至今未拆除，今年板房又开张了“御峰源”等俩家餐馆，在本来不宽的人行道摆上了露天烧烤，尤其中午、傍晚时严重影响行人、车辆的通行。

状态：已答复     答复时间：2014-05-30 19:49:46

答复：您好：接到投诉后，芝罘区城管执法大队辖区中队立即组织执法人员到达现场，经查，大队已于白天及夜间两次对现场的露天炭火烧烤行为进行了清理。依店经营的露天占道餐饮行为，当事人已在规定时间内递交了临时占用城市道路申请表，表示愿意审批临时占道项目用于露天餐饮，待大队收费办统一收费后发放审批编号。大队将加大巡查执法力度，对露天炭火烧烤行为坚决予以取缔。

问题： 东路汇源小区的道路开挖破坏严重

满意度：满意编号：60424  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-25

位于西跑台东路，捷通达驾校西边的小区道路，养管处的同志们上个星期刚刚辛苦把路给修好了。立马就给重新破坏了。这不是在打养管处的脸吗，难道劳动成果就这样被肆意践踏吗？天气多热呀，养管处的同志多辛苦呀，希望有关部门能珍惜养管处的劳动。互相体谅。减少浪费。不要老破坏。

状态：已答复     答复时间：2014-05-26 16:35:54

答复：您好：您好！该处属于新奥燃气经审批中心批复，为汇源小区接天然气工程施工。工程完工后将由我处恢复路面。感谢您对我处工作的理解和支持。

问题： 西山捷通达驾校北边大院仍在违建

满意度：满意编号：60423  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-25

位于西跑台东路的汇源小区下边的大院违规建筑仍在建设，具体地址在捷通达驾校的北边，从前进路和西跑台东路交接出的小红桶烧烤旁边的路口进去，然后右转顺坡上去200的大院内，现在仍在偷着施工，还把道路给封了。这是谁给他们的权利，没有消防部门的审批，没有建设证规划证就明目张胆的施工，难道执法部门就管不了了吗？

状态：已答复     答复时间：2014-05-28 18:34:30

答复：您好：(zf)您好！执法人员已到现场调查，该处为一排简易结构房屋，现场无施工人员，执法人员将通过办事处等部门积极联系当事人，待当事人找到后按程序继续调查。

问题： 山海云天小区没建立居民组织

满意度：未评价编号：60419  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-24

“山海云天”小区自2010年有住户入住以来，至2012年入住率己达百分之八十以上，但至今既没建立业主委员会、也没有居委会组建居民小组（或楼长管理系统），使之政府对居民的联系断桥。建议尽早解决

状态：已答复     答复时间：2014-08-08 23:16:18

答复：您好：建立业主委员会问题请向住建部门反映。

问题： 占用小区场地养鸡居民无法休息

满意度：未评价编号：60418  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-24

我们是福山区积金山小区30号楼业主，最近有人占用小区内公共场地养鸡，早晨五点就叫，中午时候也叫，吵得大人孩子无法休息。按照国务院颁布的《城市市容和环境卫生管理条例》第三十三条规定,按国家行政建制设立的市区内,禁止养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽。希望福山区城管能够管管这种行为，还小区居民安静的环境。

状态：已答复     答复时间：2014-05-26 17:34:19

答复：您好：您好！该问题建议您联系小区物业或者其上级主管部门住建局进行处理。谢谢参与！

问题： 市场大喇叭对着居民区吆喝

满意度：未评价编号：60414  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-24

福山福惠花园小区新建立了一个芝阳农贸市场，虽然市场带封闭的，可是有的小贩居然把大喇叭搬到市场外，对着居民区吆喝，早上从9 点半左右开始到中午12 点半， 下午从3点左右敲梆子 ，吆喝到晚上快八点了，有些上二班的居民想补个觉都不行 ，那声音的的穿透力就在耳边，老人更是苦不堪言，希望有关部门管管，这样吆喝下去谁受得了啊

状态：已答复     答复时间：2014-05-30 19:50:13

答复：您好：您好！ 您所反映的噪声扰民问题，该问题建议您向公安部门或市场管理方投诉反映。谢谢

问题： 魁玉路的烧烤太扰民

满意度：未评价编号：60406  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-23

打过不下十次电话给城管部门每次都是说我们会尽快处理您放心，等了一个月也不下来管门口给我们占得都没地方停车，多次跟他们商量都是我们办证了你们管不着，我们自己的门口都说了不算了，太欺负人了，真是没办法了

状态：已答复     答复时间：2014-05-26 18:39:34

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6011011！谢谢！

问题： 富顺苑星都变相出售地上车位

满意度：未评价编号：60405  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-23

富顺苑星都开发商不经过业主同意变相出售地上车位（6万多元使用权20年），业主不购买车位即不让业主开车进入小区。业主只能将车辆停放到马路上，影响了交通。请问该物业做法是否合理合法？业主该怎样维护自己的合法权益？

状态：已答复     答复时间：2014-06-06 01:08:44

答复：您好：您好：关于您反映的问题，《山东省物业管理条例》　第十五条 物业管理区域内规划用于停放汽车的车库（包括专用车库和共用车库内的车位，下同）的归属，由建设单位与物业买受人在商品房买卖合同中约定属于建设单位所有或者相关业主共有。约定属于建设单位所有的，建设单位应当提供产权归其所有的证明文件，并可以附赠、出售或者出租给业主。 　　占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于全体业主共有，建设单位不得销售。 第五十条 车库应当优先满足业主、物业使用人停车需要。业主、物业使用人要求承租车库的，建设单位不得以只售不租为由拒绝，车库租赁费的标准按照有关部门发布的指导价格确定。在满足业主、物业使用人需要后，建设单位将车库出租给物业管理区域外的单位和个人的，其每次租赁合同期限最长不得超过六个月。 　　物业管理区域内规划用于停放汽车的车库应当优先投入使用；车库尚未充分利用的，不得在物业管理区域内占用业主共有的道路或者其他场地设置规划以外的车位。 　第五十三条　业主需要在物业管理区域内停放汽车的，应当事先与物业服务企业商定停车位置，不得擅自占用道路或者其他场地。谢谢！[WY]