问题： 房产证丢了怎么办？

满意度：未评价编号：57097  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-19

房产证丢了怎么办？

状态：已答复     答复时间：2013-11-28 23:15:33

答复：您好：您好！请本人持身份证到房产交易中心申请挂失、补办。谢谢。

问题： 交择校费，一中初中部可以上吗

满意度：未评价编号：57088  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-18

朋友的孩子今年打算上烟台一中初中部，户口在航院里，但是没有自己的房子，这种情况交择校费可以上吗？要交多少？

状态：已答复     答复时间：2013-12-02 19:06:59

答复：您好：您好！此种情况的学生由教体局统一安排入学。感谢参与。

问题： 山水龙城水库周围卫生及乱建

满意度：满意编号：57080  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-18

山水龙城小区北边卫生急需清理，沙子随风飞扬，垃圾成堆，乱搭乱建越来越多，希望尽快清理并维护好周围环境。<br>芝罘区城管执法大队已到现场找到责任人，责令其对垃圾和沙土进行清理和规范。对乱搭乱建进行了勘察，此处共搭建建筑物8处，面积约140平方米，超出了大队的职责权限，已移送市规划执法支队一大队处理。移送函编号：13207。至今未处理，望尽快1

状态：已答复     答复时间：2013-11-19 18:41:29

答复：您好：(ZF) 您好！感谢您对规划执法工作的关心和支持，我们将尽快派执法人员到现场调查此事

问题： 热力公司你忽悠谁呢

满意度：未评价编号：57078  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-18

我是海港小区的居民，今年供暖前，热力公司让我们供暖改造，如果不改造就不给供暖，我们把供暖改造的钱交了，结果一个多星期前，热力公司来把主管道给割断了，说3 .4 天就改造好了，然后把割下的管子都拉走了，结果直到现在为止，也没给我们接上，热力公司你忽悠谁呢？割下的管子卖废品了是不？还是把我们这里割下的给别的地方换上了？忽悠谁呢？ 把别人都当傻子是不是?我们什么时候能供上暖气？我们的暖气费都白交了是不？

状态：已答复     答复时间：2013-11-19 18:02:18

答复：您好：您好，请及时将您的单元具体情况与热力公司客户服务中心2998078联系，感谢您的参与。

问题： 上尧花园出门难

满意度：未评价编号：57076  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-17

上尧花园仅有一条路到青年南路。阳光上城居民入住后，路上停满了车，把本来就狭窄的出路堵个半死，更有钉子户堵在路上，车辆出行异常困难，居民出行安全得不到保障。目前，新一期工程有开始了，经常有工程车辆堵在路上，每天出行都提心吊胆。仅有的一条路，路面质量又奇差，这样的小区谁还敢入住？这样的环境哪里有安全感？

状态：已答复     答复时间：2014-05-07 16:59:56

答复：您好：您好，该问题涉及社区道路建设及管理问题，请向街道办及有关执法单位反映，感谢参与。

问题： 裕顺嘉园小区业主要求交电费

满意度：满意编号：57071  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-17

尊敬的住建局领导，我们是烟台市幸福中路裕顺家园的业主，自2013年5月，春光物业强硬要求改造小区绿化带为收费的停车位的时候，遭到广大业主的抵制，大家纷纷依法缓交物业费。但是，裕顺家园的春光物业不是改正自己的错误做法，而是变本加厉，竟然公然违反国家物业法。将物业费和电费捆绑收取不交物业费，不收取电费，致使大部分业主无法继续缴纳电费，自本年五月以来，业主的电费缴纳无门，供电公司又不单独收取，时至冬日，业主终日担惊受怕，生怕随时停电，希望领导过问此事，尽快让业主交上电费。

状态：已答复     答复时间：2013-11-22 22:11:49

答复：您好：您好：关于您反映的问题，请向业主委员会反映咨询，谢谢！[WY]

问题： 南塂小区的暖气不热

满意度：未评价编号：57060  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-16

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2013-11-18 18:04:34

查询密码：

问题： 福山永福园小区暖气不热

满意度：未评价编号：57058  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-16

小区的热水流的方向，和去年不一样，家中的暖气片都是冰凉的。打了N次电话，不见有人来处理。（热力公司今年夏天改造过泵房设备）

状态：已答复     答复时间：2013-11-18 18:07:27

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请咨询福山区燃气热力管理办公室6988159.

问题： 开发区金城小区门口早点摊位卫生差

满意度：未评价编号：57051  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-16

领导你好，我是开发区金城小区业主，前几天在小区南门门口旁白早餐摊位上买了包豆浆，结果孩子喝了拉肚子一整天，还呕吐，情况挺严重，事后找摊主还不承认，（那包豆浆确实味儿有点怪）。希望领导能严肃处理这件事。

状态：已答复     答复时间：2013-11-21 16:49:47

答复：您好：尊敬的市民朋友：您好！早餐摊位是否合法由城管环保局负责管理；此事由于涉及卫生质量问题，您可直接向卫生防疫部门反映情况。

问题： 500新桥供热 暖气没有温度

满意度：未评价编号：57049  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-16

新桥西路铁路小区，至今暖气没有温度，服务热线一直无法打通，天气已冷，有婴幼儿的住户怎么能够怎么，暖气白交吗！烟台新闻报道的500供热服务热情都是虚假的吗！

状态：已答复     答复时间：2013-11-18 18:01:42

答复：您好：您好，请及时将您的单元具体情况与500供热公司6666500联系，以便供热公司派人查看处理。

问题： 鲁大东商业街3号楼只能用电信

满意度：未评价编号：57037  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-15

青年南路326号3号楼只能用电信独家的网线，与网通公司沟通过，网通公司很重视这个事情，安排专人与物业等沟通，但是还是无能为力，难道整栋楼只能独家通讯公司垄断么？既然不能用网通通讯，那电信怎么进的？！北方很多用户都偏好网通网络，使用电信网线接入网通相关服务器卡顿现象非常普遍，望有关部门重视

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 幸福中路能不能通上公交车

满意度：未评价编号：57031  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-15

幸福中路能不能通上公交车呀，路都修好了一年了，我们周边这么多居民小区，工厂还有马上要开业的九田农贸市场，急需要通上公交车，为我们老百姓做点实事！

状态：已答复     答复时间：2013-11-18 22:05:18

答复：您好：幸福中路目前公交线路很多，如8路、42路、44路等。

问题： 海港小区暖气片里面都没有水

满意度：未评价编号：57029  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-15

海港小区166单元，截止11月15日上午，暖气片里面都没有水，自11号开始打电话，祥和人力工作人员的答复安排人看看一直到现在我们也没有任何变化。我们的要求也不高，希望热力能拿出收钱的时候的热情来处理我们的事情就可以。

状态：已答复     答复时间：2013-11-18 16:50:33

答复：您好：您好，请您告知具体地址或联系电话，以便检修人员及时现场解决问题。谢谢

问题： 住房问题

满意度：未评价编号：57026  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-15

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-04-24 17:47:57

查询密码：

问题： 东方盛景房子未验收就交房

满意度：未评价编号：57024  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-14

烟台的新盘如福地隆城，东方盛景等房子未验收就交房，如不监管，烟台的形象就败坏了，谁还敢到烟台买房？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 我们楼的暖气还是凉的

满意度：未评价编号：57019  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-14

蓁山路200号帝景苑南区19号楼暖气还没有温度，而本小区其他楼的暖气在11号就开始热了。楼上居民多次拨打客服电话，现在14号了家里暖气还是凉的，15号就正式供暖了，还要等到什么时候才能解决问题？

状态：已答复     答复时间：2013-11-15 16:46:38

答复：您好：您好： 帝景苑南区19号楼共有三个单元，我公司工作人员今天下午在三个单元，凡是家中有人的均进行落实，效果都很好。请您尽快与我们联系或留下详细地址，以便我工作人员前去勘查。谢谢

问题： 牟平云海香都小区不通公交

满意度：满意编号：57008  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-13

烟台市牟平区云海香都小区，至今不通公交，坐公交车需要步行30分钟到外面坐。投诉多次没人管，现在不是全国上下都在走群众路线么？难道这个问题没人管么？

状态：已答复     答复时间：2013-11-18 23:29:00

答复：您好：网民朋友：您好，城市公交作为城市网络运输行业，无法做到点对点的服务，云海香都小区南部北关大街目前有605、567、62路公交线路运行，北部新城大街有608路公交运行，小区业主可乘坐以上线路出行。公交线路的开辟及延伸需综合考虑公交场站、道路状况、客流的流量及流向等多方面因素，当前调整延伸公交线路至云海香都公交场站问题暂无法解决，进驻条件尚不成熟，公交公司将协调相关部门尽快解决场站问题，报请上级主管部门批准后，调整延伸公交线路进驻云海香都小区。谢谢参与。

问题： 增设开往海滨小区方向的公交站

满意度：未评价编号：56994  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-12

建议天籁花园增设开往海滨小区方向的公交站

状态：已答复     答复时间：2013-11-14 19:00:22

答复：您好：您的建议已转到有关部门,在将来的的线网优化时作参考意见。

问题： 谁来管管小区里散放的大型犬

满意度：未评价编号：56993  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-12

我是天籁花园的业主，我住的小区里有不少业主养大型的犬，出来遛弯时，也不拴绳子，昨天差点咬到我，狗的主人也不道歉，态度还很恶劣。经常看到孩子被吓哭了。小区物业说，管不了。请问哪个部门能管管这事。

状态：已答复     答复时间：2013-11-14 21:52:33

答复：您好：您好：我们将安排社区民警到小区再次摸排违规养犬业主信息，张贴处理通知，一周期限，到期后开展违规养犬处理。

问题： 经济房的问题

满意度：满意编号：56981  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-11-11

如果政府没有了经济适用房，市民怎样买到低廉又有个人产权的房子，如果改为三房合一，日后有可能将自己所租用的房子进行购买吗？我们工薪阶层的除了想有自己的房子，也想为后代留点财产，这样一改不是什么希望都没有了吗，不可以想租的就租想买下产权的可以买吗？租用的房子在老百姓眼中一点保障都没有，只是暂时解决了没有房子的问题，毕竟都是家庭不是单身住户，只要政府有作为，那些钻空子买房的富人是不会得逞的。

状态：已答复     答复时间：2013-11-13 16:37:19

答复：您好：你好。根据国家新的保障性住房精神，以后将逐步取消经适房等购置型保障房，推进廉租房、公租房等租赁型保障房的统筹建设和并轨运行，租赁型保障房产权永远姓“公”，以满足基本居住需要为主，能够逐步实现循环滚动利用，使得保障资源的配置更有效率和更加均等化，保障范围将进一步扩大。