问题： 毓秀家园违规在小区进口设停车场

满意度：未评价编号：57734  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-01-02

毓秀家园小区违规在小区入口道路两侧和地下设收费停车场，使小区唯一入口及消防通道经常堵车，如果这六个高层建筑发生火灾消防车将无法进那伤亡是非常严重的请消防机构介入调查并纠正违规。

状态：已答复     答复时间：2014-01-15 17:11:31

答复：您好：针对举报人举报毓秀家园小区入口道路两侧和地下设收费停车场的情况，经查毓秀家园小区入口道路两侧未设收费停车场，经了解小区物业部门不允许在入口道路两侧停车，小区入口及消防通道的宽度符合消防技术标准。地下停车场车辆管理及收费项目不属于消防管理范围。针对举报人说的小区唯一入口及消防通道经常堵车，经实地检查发现小区入口及消防通道没有停放车辆，该小区有西侧、北侧两个入口，平时北侧入口有起降杆，紧急情况下消防车能够通行.

问题： 小区停车收费 地下260元/月

满意度：未评价编号：57731  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-01-02

福山区星河城小区，地上停车场收费早八点至晚八点1元/小时，晚八点至早八点3元，地下260元/月，合理吗

状态：已答复     答复时间：2014-01-06 17:33:51

答复：您好：据了解，停车场收费符合规定。地下车位260元/月包括两部分，一是租赁费200元，二是服务管理费60元。租赁费不在政府定价范围内，由双方协商合同约定，管理不得超过80元。具体情况请咨询当地物价局，电话6311611

问题： 御花园收取管理费是怎么回事？

满意度：未评价编号：57720  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-01-01

御花园小区，既要收取那么高的物业费，水费，加压费，为什么还要另外收取垃圾清理费和管理费？垃圾清理费难道不包括在物业费里？管理费又是什么费用？

状态：已答复     答复时间：2014-01-02 17:03:52

答复：您好：御花园在什么地方，你反映的问题不清楚，请拨打电话12358详细反映。

问题： 物业费及车位出租费用疑问

满意度：未评价编号：57690  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-29

您好，我是烟台万科假日风景的业主，据了解，烟台最高标准为1.5元/平/月，小区物业费2.15元/平/月是否备案，物价部门是否应该出面干预。不合理的费用我们可以拒交吧？<br>第二个问题，关于烟台市停车管理，停车场及封闭小区的停车费用是如何缴纳的，有关的规定是怎么样的？假日风景小区把本应属于业主的地上车位出租200/月，地下300/月，是否合理？相关文件是如何规定的？<br>另外，为创烟台国家文明卫生城市共同努力！！！

状态：已答复     答复时间：2013-12-30 21:42:54

答复：您好：你先看看当初与开发商购房签合同时的物业服务费中是否约定的标准2.15元？如果有约定，物价部门不干预。关于地上停车位的权属问题，如果规划的停车位属开发商所有，那么在业主购房时开发商有权赠予、出租和出售。地上、地下停车服务费每月不得超过50元/车、80元/车，租赁费双方协商合同约定。象你说的200元/月、300元/月，可能包含租赁费，请你了解清楚情况再反映。

问题： 回里镇没有规划个像样的楼盘吗？

满意度：未评价编号：57688  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-29

回里镇没有规划个像样的楼盘吗？看看桃村中桥，回里镇政府驻地合适改造？

状态：已答复     答复时间：2014-01-01 18:40:09

答复：您好：（FS)您好！感谢您对规划部门的信任！区委、区政府已经下达加快小城镇建设的要求和政策，各乡镇包括回里镇正在制定镇驻地改造工作计划和通过各种渠道积极招商引资，争取在未来三年内推动镇驻地以及小城镇建设速度。

问题： 富海怡景人行道上建满了简易门头房

满意度：满意编号：57683  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-29

环海路富海怡景花苑房子还没交钥匙，门口人行道上建满了简易门头房，请城管同志去看看，将人行道上的违章简易门头房拆除。

状态：已答复     答复时间：2014-01-08 17:40:28

答复：您好：（ZF）您好，感谢您对规划部门的信任。根据烟政发（2012）016号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

问题： 天合城和万光府前花园请增开线路

满意度：未评价编号：57675  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-28

建议莱山区港城东大街天合城和万光府前花园之间增开直接开往芝罘区的公交车，路线最好直接开往迎春大街再开往观海路向北直行，现有的19路和56路如果向东不能直接去芝罘区，如果向西走去芝罘区要近1个小时，而且路线不合理，希望能把世纪名都这个站点再向东迁移150米，放在天合城南门与万光府前花园北门之间，能让这些业主出行更方便，这样距文化广场的距离也近了，希望有关部门尽早考虑加开公交车。

状态：已答复     答复时间：2013-12-31 23:50:27

答复：您好：您的建议已转到有关部门将来在线网优化时作参考意见，关于文化广场增加站点的问题我们将到现场查看而后定。

问题： 尽快回答我们的问题

满意度：未评价编号：57661  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-27

请领导们尽快回答57157的问题，既然土地使用税不应该由住户交，而我们又不缺任何手续，为什么不给我们办房产证？请问政府是给开发商办事还是给老百姓办事？在市信访局答应我们尽快办为什么4个月了还没办？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 新房办理房产证问题

满意度：满意编号：57657  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-27

康和新城开发商说要整栋楼的公共维修基金都交齐了，才可以统一办理房产证，那如果有若干户不交维修基金，岂不是会连累其他的 已交维护基金的人办证！？请问，是否存在要整栋楼都交齐公共维修基金才可以办理房产证的规定？个人是否可以单独办理房产证？上次提问没有人回答，这次给回答一下呗！

状态：已答复     答复时间：2014-01-23 00:20:53

答复：您好：您好！开发企业办理初始登记时，要将整栋楼的维修资金交上，如何交纳请咨询烟台市住房专项维修资金管理中心。谢谢。

问题： 中海紫御公馆超标准收取物业费

满意度：未评价编号：57650  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-26

中海紫御公馆2#、4#、5#、6#楼即将于12月31日交房，根据中海发过来的交房通知书，高层物业管理费为每平米2.8元，并要求业主收房时必须签订三年不准更换物业公司并预缴全年物业费，方可领取钥匙去验房。业主要求提供在高新区物价局物业费备案表，中海物业始终未能提供。请问：1、普通住宅2.8元每平米的收费标准是否违规？按照山东省物业费收取标准，中海物业为一级资质，最高收费每平米1.5元，所以不知道中海紫御公馆的物业费是否合乎规定。2、中海物业要求业主必须签订三年不许更换物业并预收一年物业费，这是否违规？3、中海紫御公馆交房时未能提供面积实测表

状态：已答复     答复时间：2013-12-30 18:27:26

答复：您好：经调查核实，在购房时双方已签订物业服务合同，注明物业费标准为2.8元。至于其它问题不在物价局职责范围内，请向住建部门反映。

问题： 招远金城热力处擅自停止供暖

满意度：未评价编号：57647  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-26

招远市向阳小区11号楼1梯几年来一直是供暖效果不好，根本达不到热力公司承诺的温度。广大住户年年向金城热力处反映问题但一直没有人来给解决问题。结果有的住户被逼无奈自己安装了循环泵。招远金城热力处不是针对每一户去解决拆除循环泵问题，却将整梯的暖气停掉了，至今已经三天三夜没有供暖了，试问没有安装循环泵的住户为什么也给停暖？招远金城热力处这样做严重侵犯了我们无辜住户的取暖权利。影响了我们的正常生活，请有关部门能够设身处地为老百姓想一想，及早解决我们的供暖问题。

状态：已答复     答复时间：2013-12-28 00:19:29

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您可向招远市热力燃气管理办公室8937878投诉咨询，感谢您的参与。

问题： 福山“上谷郡”夜间施工。

满意度：未评价编号：57632  部门：部门调整前所有问题  提问者：老百姓  提问时间：2013-12-25

福山区上谷郡小区，现在夜间施工，严重的噪声和灯光严重影响居民晚上休息。

状态：已答复     答复时间：2013-12-27 17:51:31

答复：您好：您好！针对您反映的问题，福山区环保局已安排执法人员进行了现场查处，责令其无特殊工艺未办理夜间许可其夜间禁止施工。若您再发现该工地有违规夜间施工，请及时拨打值班电话12369反映情况，方便执法人员查处。

问题： 房屋规划问题

满意度：未评价编号：57630  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-25

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2013-12-27 17:24:32

查询密码：

问题： 福山区星河城晚上扰民

满意度：满意编号：57624  部门：部门调整前所有问题  提问者：星河业主  提问时间：2013-12-25

您好，最近福山区南边的小区“上谷郡”晚上施工，其混凝土搅拌车整个晚上每隔5~10分钟便从星河城小区内经过，非常扰民，尤其家中小孩无法正常休息，该问题已经向星河城物业反映，但是没有解决，请政府部门务必尽快关注，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2013-12-27 17:51:59

答复：您好：您好！针对您反映的问题，福山区环保局已安排执法人员进行了现场查处，责令其无特殊工艺未办理夜间许可其夜间禁止施工。若您再发现该工地有违规夜间施工，请及时拨打值班电话12369反映情况，方便执法人员查处。

问题： 交房后没收房还需要交全额物业费

满意度：未评价编号：57618  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-24

房子是11年交房的，一直没收房，今年去收房要求交11年的现在的所有物业费，我从来没去住过为什么会有这么多的物业费，相应的收取一部分可以，但是不能全部的收，大家觉得合理不合理。

状态：已答复     答复时间：2013-12-27 00:04:23

答复：您好：您好：关于您反映的问题，《山东省物业管理条例》　第七十一条 已竣工尚未出售或者尚未交付的物业，物业服务费由建设单位承担。已交付的物业，物业服务费由业主承担，建设单位与业主另有约定的除外。 　　物业交付后长期空置的，其物业服务费收费标准应当在物业服务合同中约定。 《山东省商品房销售条例》第三十九条　房地产开发企业应当按照商品房买卖合同的约定按期交付商品房；迟延交付的，应当承担违约责任。经催告在三个月内仍未交付的，买受人有权解除合同，房地产开发企业应当赔偿由此给买受人造成的实际损失。买受人应当按照商品房买卖合同的约定，接收符合交付条件的商品房，不得无故拖延或者拒绝接收。

问题： 莱山区初家红绿灯处是否建立交桥

满意度：满意编号：57613  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-24

莱山区初家红绿灯处是否建立交桥？如有，会不会拆到宏远小区一区的3号楼处？

状态：已答复     答复时间：2013-12-25 16:27:22

答复：您好：(ls),感谢您对城乡规划的关心和支持。该交叉口立交桥规划方案正在编制中，不会涉及该小区拆迁。

问题： 鹿鸣小区南面地块规划

满意度：满意编号：57612  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-24

鹿鸣小区南面地块很大面积一直未开发，有很多菜园。请问这一块是什么规划？

状态：已答复     答复时间：2013-12-25 16:28:26

答复：您好：(ls),感谢您对城乡规划的关心和支持。莱山区北部城区控制性详细规划正在编制中，该地块详细规划方案尚不明确。

问题： 海鹰大厦物业招揽小贩在楼下摆摊

满意度：满意编号：57591  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-23

烟台开发区海鹰大厦物业招揽小贩在楼下摆摊，物业收取地摊费，阻碍居民通道，请帮忙解决

状态：已答复     答复时间：2013-12-27 00:05:22

答复：您好：您好：您反映的问题，按照属地管理的原则，该问题向开发区物业主管部门6385583反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 莱山四季花城能否规划农贸市场

满意度：满意编号：57581  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-23

莱山四季花城小区买菜不方便，能否就近规划一个农贸市场

状态：已答复     答复时间：2013-12-23 21:36:28

答复：您好：(ls),感谢您对城乡规划的关心和支持。小区规划要求设置室内菜市场，可以和综合商场及超市相结合。

问题： 莱山区河东小区有无规划

满意度：满意编号：57579  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-12-23

莱山区河东小区近年有无规划？

状态：已答复     答复时间：2013-12-23 21:38:11

答复：您好：(ls),感谢您对城乡规划的关心和支持。河东旧村改造项目规划方案已审批。