问题： 万华为何停止向新世界小区供暖

满意度：未评价编号：52762  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-21

新世界小区为何不供暖，近一个月，新世界小区的供暖很差，暖气片几乎都不热，到物业反映，物业的解释是，供气单位万华的气源压力和流量不足，根本原因是，万华不愿给新世界小区供气，以后由谁来供暖，要提前计划。望政府给予协调解决。

状态：已答复     答复时间：2013-03-27 12:55:41

答复：您好：您好：该问题已回复，谢谢！

问题： 幸福二村旧房何时拆迁？

满意度：满意编号：52752  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-20

我住在海港小区南门外二村老村，去年听说随着幸福西区片一起拆迁，但到现在没有消息，想问一下：何时拆迁？希望政府能出面解决以下。

状态：已答复     答复时间：2013-03-21 23:27:06

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，该处规划为道路。关于建设情况请您咨询相关建设部门。

问题： 物业砍伐业主在住在空地上栽的枣树

满意度：满意编号：52751  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-20

锦绣新城物业新换了经理，以前让栽果树，现在新来的想把居民栽的全部处理掉，说是为了绿化整齐划一，问一下，物业有权利这样做吗

状态：已答复     答复时间：2013-03-21 16:47:22

答复：您好：您好，根据《烟台市城市绿化管理办法》规定：居住区绿地实行物业管理的由物业企业负责，锦绣新城实行物业管理，因此小区内的绿化应由物业企业负责。枣树是一种果业树木，较抗旱，需水不多，适合生长在贫瘠的土壤，但枣树生长慢所以在城市绿化建设中未采用，还有，城市绿地的绿化是经过规划设计和论证的基础上进行的，而不是随意绿化的，在绿地内大片或部分栽植各种果树不能代替绿地的作用，更不能发挥城市绿地在城市建设与管理中所展示的功能和生态作用。谢谢。

问题： 新桥西路铁路小区环境卫生差

满意度：未评价编号：52750  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-20

政府投巨资整修了小区环境，但没有打扫卫生的，小区内环境卫生状况极差，希望有关部门重视。

状态：已答复     答复时间：2013-03-21 22:25:34

答复：您好：你好，芝罘区环卫处负责市区主次干道的道路保洁，你所反映的问题属社区街道办事处负责，建议向属地办事处反映。

问题： 幸福新世界问题多

满意度：满意编号：52744  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-20

幸福新世界暖气快一个月了，一点温度都没有，物业说是万华的事，同样是万华供热的干休所为什么暖气就热。找物业退暖气费，物业不退，并贴出通知告诉居民让居民找有关部门，物业是不是号召新世界的四五千户居民又像那年冬天一样去堵幸福南路和幸福中路啊，还是要居民去上访！新世界的单元门没一个好用的，物业破坏绿地建板房出租！请媒体予以关注

状态：已答复     答复时间：2013-03-20 22:25:51

答复：您好：你好，感谢你的支持，您可以拨打96110寻求记者关注。

问题： 糟乱的物业环境让我们情何以堪啊

满意度：未评价编号：52743  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-20

小区有市场是为了方便业主，但是脏乱差归谁管理？你们为了挣钱不要紧但是也要维护我们共同的环境啊！每当到了下班的时间市场兼职水泄不通，路边违规停车，乱哄哄的，摆摊能摆到大道上，这都是通世新城的市场作为，一个好端端为人民服务的市场，为什么不能正经管理呢？希望有关部门能好好治理一下，还原我们原来的环境，不要脏乱差

状态：已答复     答复时间：2013-04-01 17:41:26

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6737155！谢谢！

问题： 暖气不热，谁给我们退费

满意度：未评价编号：52737  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-20

新世界花园物业公司从2月18号停止供暖请问，一个多月的暖气费找谁退。

状态：已答复     答复时间：2013-04-03 18:47:01

答复：您好：您好，您应与物业公司协商解决暖气费问题。

问题： 新世界小区为何不供暖

满意度：未评价编号：52734  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-20

新世界小区为何不供暖，近一个月，新世界小区的供暖很差，暖气片几乎都不热，到物业反映，物业的解释是，供气单位万华的气源压力和流量不足，根本原因是，万华不愿给新世界小区供气。望政府给予协调解决。

状态：已答复     答复时间：2013-03-27 12:56:58

答复：您好：您好：该问题已回复。谢谢！

问题： 房产证咨询

满意度：未评价编号：52728  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-19

富丽新城交房已经两年了，11年就把办房产证的费用收走了，两年过去了为什么还没看见房产证

状态：已答复     答复时间：2013-03-25 17:39:01

答复：您好：您好：如果开发企业不主动到发证机关提交办证申请材料，发证机关则无法受理，建议您咨询一下开发企业，是否提交申请材料或者是否材料齐全。

问题： 通世新城物业太差

满意度：满意编号：52715  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-19

尊敬的领导，我们拼死拼活挣钱买个房子 ，为的就是住着安心住着温馨 ，这是原本一件很大的人生喜事！然而 物业的种种行径 让我们觉得我们住着并不安心也不温馨，很没有安全感！<br> 从2010年被通知领钥匙入住（ 有的业主甚至是2009年入住）到今天我们一直没有拿到房产证，水电经常断（甚至大年三十晚上7点半停到11点），冬天积雪无人清扫，小区路灯基本没开过！说是封闭小区 ，真不知道小区哪儿是封闭的，经常有邻居被偷被盗，有的甚至车被砸 。明面上是有小区监控，可监控在业主丢东西的时候就没好使过！这些问题去找物业 ，物业一句“这不关我们物业的事，你们业主该找谁找谁去，找我们物业就是脑子有病”给回绝了！<br> 设施不完善就收取物业费（物业费1块3每平） 收费后 小区事情一概不管物业的事！<br> 开发商一直拖延水电问题 如今也只解决了部分住户，而房产证更是一拖再拖！<br> 开发商甚至以落户口威胁起诉开发商延期交房的业主，明明是自己花钱买的房子，户口却不能落！<br> 我们买房子的初衷被开发商和物业搞的荡然无存，我们接到交钥匙通知来领钥匙入住的人都成了傻子！<br> 我们小区有1000多住户，对物业的所作所为都深恶痛绝，请领导到我们小区摸底调查一下，随便一个业主都可以向您诉苦，但由于绝大部分为刚结婚的年轻人，对如何维权都不清楚，因此请政府出面为我们主持公道，我们强烈要求换掉物业，而不是简单的由政府要求他们整改。祝领导身体健康，万事如意！！！

状态：已答复     答复时间：2013-03-24 14:46:32

答复：您好：您好：关于您反映的问题，应按照双方签订的商品房买卖合同或物业服务合同执行，该小区的物业管理，是由开发单位委托该物业公司进行的前期物业管理，详情请向开发单位反映。谢谢！

问题： 德广路桥洞中间隆起一个包

满意度：满意编号：52709  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-19

玺萌橘子洲小区德广路桥洞下的道路中间隆起一个包，剐蹭车底，反映给物业，物业说已经反映给城建市政多次。就一个包，几下就铲除了，为什么这么难？！

状态：已答复     答复时间：2013-03-19 18:50:31

答复：您好：您好！您反映的道路非我处管辖范围，建议您向开发商物业公司反映，感谢您的参与！

问题： 有购房合同无房产证，是否可落户口

满意度：满意编号：52699  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-18

本人在芝罘区黄务官庄复建购买了一套房子，现手中有购房合同，无房产证，想等孩子出生后将孩子的户口落户现在的住处，请问只有购房合同是否可以落户口？

状态：已答复     答复时间：2013-03-22 18:12:48

答复：您好：您好！请直接咨询芝罘分局户政科6223655.

问题： 关于烟台城市规划的几点建议

满意度：未评价编号：52697  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-18

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2013-04-15 18:31:56

查询密码：

问题： 富顺苑小区东区29号楼无故停水

满意度：未评价编号：52695  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-18

芝罘区富顺苑小区东区29号楼无故停水三天，小区物业至今未给答复寻求帮助！没水太不方便了。

状态：已答复     答复时间：2013-03-19 17:55:14

答复：您好：您好！ 富顺苑小区东区属物业管理的供水区域，相关的供水问题请与物业联系解决。谢谢！

问题： 幸福河小区平改坡拆迁咨询

满意度：未评价编号：52693  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-18

请问幸福河小区今年可有平改坡或拆迁的计划？幸福河小区是80年代的老小区了，我们顶楼的住户冬天仅能达到10度左右，而夏天最高时能达到30度，并且漏雨雪，希望政府能关注一下我们这些贫民，谢谢了！

状态：已答复     答复时间：2013-03-20 17:00:53

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，目前我局还未接到有关该地块的改造意向，关于平改坡情况请您咨询市住建局。

问题： 朱家疃小区五年没通燃气

满意度：未评价编号：52688  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-18

2008年朱家疃小区就已经交房，业主购房时都已经缴纳了燃气设施等各项费用，但小区至今没有通天然气，试问是怎么回事还是收了钱就是不作为？

状态：已答复     答复时间：2013-04-03 18:46:24

答复：您好：您好，您应咨询您所在小区的开发商或开发商委托的物业公司，由他们联系通气事宜。

问题： 台州人大代表陷官司门

满意度：未评价编号：52686  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-18

金星空调（河源）有限公司在2004年8月份于台州黎惠机电设备销售有限公司签订水冷管道式分体空调机组，合同价67.5万元的空调设备给被告，并约定被告在订立合同后3天内预付10万元，验收确认后再付合同总额的85％，即再付47.3万元，使付款总额达到57.3万元，调试运行验收之后再付合同总额10％计68250元，余款15％计33750，在三年维修期分三次付清。订立合同后原告按合同的约定将价值67.5万元的空调设备交付给了被告，被告按合同约定支付10元的预付款后，被告仅于2004年9月16日支付了一笔20万元的货款再未支付余款。原告反复向被告催讨，被告均拒绝支付，在反复协商无果的情况下，于2004年十二月向人民法院提起民事诉讼，并进行财产保全，当月人民法院法官前去浙江台州市进行财产保全，查询被告的银行账户和财产情况的调查。台州黎惠机电设备销售有限公司本地注册一家公司住所地，是租用居民小区二楼住房，被告没有其它财产，是地道的皮包公司，财产保全工作无果。<br><br> 2005年八月二十日，广东省河源市源城区人民法院作出了民事判决书（2005）源法民二初字第6号，判决被告台州市黎惠机电设备销售有限公司应在本判决生效后十日内付清欠原告金星空调河源有限公司货款341250元及违约金（从2005年6月14日至付清之日止，按中国人民银行同期同类的计收逾期货款利率的标准计付）。逾期不付，则按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十二条的规定处理。<br>本案受理费8135元，保全费2395元，其他诉讼费100元，合共10630元由被告负担。判决生效后台州市黎惠机电设备销售有限公司未上诉。我们在天涯发过请处理。<br><br> 2008年，广东省河源市人民法院执行局又派执行法官去浙江台州进行财产保全，另请当地法院配合执行。据了解，黎惠机电设备销售有限公司的法定代表人杨先斌是浙江省台州市椒江区人大代表，又是公安局、人民法院监督员，政治背景比较复杂，不好办。针对这种情况，河源市人民法院致函给台州市人大，椒江区人大，人民法院，要求撤销其台州黎惠机电设备销售有限公司法定代表杨先斌的人大代表的资格（付附件内容），但当地有关机构，未理也未给法院回复，针对以上情况导致此案件无法执行。 我单位投诉请求发稿。<br>金星空调（河源）有限公司—（法务部）<br>2013年3月16日

状态：处理中

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问题： 华茂街88号安全隐患大

满意度：未评价编号：52672  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-17

华茂街88号是一条消防通道。现通道里有小棚15个。空调10个左右，垃圾成堆。因物业把侧所送给个人使用。所以需要侧所的人在通道用布和桶造了几个侧所。饭店的煤气罐放在通道小棚里。通道里的电线被油裹着。我们居民多次反应都无果。现在通道里更是谁想干什麽就干什麽非常危险。希望这次有关部门不光清理背街小巷。同时也重视一下这条不背街的消防大通道。把报纸上的承诺变成事实。让华茂街真正成为标杆。全体居民热切的期盼生活在一个安全干净的环境中。

状态：已答复     答复时间：2013-03-19 17:37:57

答复：您好：你好，此处属华茂物业负责，华茂物业由市住建局管理。

问题： 近几个月送晚报的有时较晚

满意度：未评价编号：52662  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-17

进德97号楼以前晚报基本在8.30左右前就送到了，但近几个月送晚报的不但有时很晚（昨天中午11.30了还没见到，下午12.30才送到，而且报纸给放在门把上）而且不是放在报箱上面，就是不锁报箱，再就干脆放在门把上（也不告知业主），我们也和工作人员联系过了，但情况越来越厉害了。如此的服务我们确实是接受不了了。

状态：已答复     答复时间：2013-03-18 16:59:47

答复：您好：你好，感谢您的支持！您可以拨打96110进行反映，工作人员会记录在案，并督促相关部门进行落实解决。

问题： 福山区鸿福名城三期交房不通水

满意度：未评价编号：52655  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-16

福山区鸿福名城三期，鸿福春天年前已经交房，但是至今未通水，装修用水，需要在周围买水，希望有部门能给予解决。

状态：处理中

暂时还没有回答