问题： 朱家疃小区管道液化气何时装

满意度：满意编号：53486  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-27

我们是朱家疃小区的业主，住进小区多年来一直没用上管道液化气，天然气也没用上，煤气投资已交多年，而一街之隔的柏林春天小区都通上天然气了，我们现在都成三不管了，啥时能用上天然气啊，

状态：已答复     答复时间：2013-04-28 16:45:26

答复：您好：您好。朱家疃小区是管道液化气小区，不属于我公司的业务范围。谢谢！

问题： 烟台五区内的违章建筑大曝光

满意度：未评价编号：53481  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-27

中新网4月26日电据法新社26日报道，孟加拉国军方发言称，楼塌事故已致死亡人数上升到304人。另外，有超过3000人被救。据悉，该楼始建于2006年，当时当局只批准建四层，但业主从2008年到2012年违章修建了第五层到第八层，而这几层均没有承重墙。报道称，这栋楼房23日出现裂缝，当局要求停止使用，禁止人员出入，但制衣厂厂主无视规定，仍然要求工人继续工作。<br>作为烟台公民，我提个中肯的建议，希望规划局领导能够百忙之中作出回应，也希望意见答复的同志能将我的建议提报给规划局的负责领导后再做答复。<br>建议：以国外发生此次惨烈事件为教训，可以在全市范围内（五区、或全市）开展为期3个月或者半年的一次执法大检查、整改、反馈活动，将所有违章建筑进行公开发布，在媒体、报刊等媒介进行公布。限定整改时间，整改后进行集中查验，后向外公布反馈整改处罚情况。把这次活动作为为民服务的具体举措，制定详细、可操作的实施方案，就不用整天网上回复这一个违章、那一个违章，哪举报查哪，查的不彻底，将来真出个事，主管部门脸上抹黑，百姓还是最终受害者。谢谢。

状态：处理中

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问题： 鼎城2008小区沙霸太猖狂

满意度：未评价编号：53475  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-27

鼎城2008小区沙霸声称公安局算什么!!!业主装修强卖水泥，沙！不买他的就阻挠业主装修!声称报警无用，公安算什么！声称报纸报道过都不管用！业主心寒！！！！！！！！！！

状态：已答复     答复时间：2013-05-23 19:19:18

答复：您好：您好！请直接到辖区派出所报案，要求处理。

问题： 凤凰台市场南面金雨修电脑太坑人

满意度：满意编号：53469  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-26

凤凰台南面金雨修电脑那个小伙太坑人,欺诈顾客,心太黑,没毛病他说有毛病,坑害小区老百姓,你的心被狗吃了.请大家注意点不要叫他骗了,太坑人了.

状态：已答复     答复时间：2013-04-28 16:38:32

答复：您好：尊敬的市民朋友，您好！请协商解决。确是欺诈请向辖区工商所投诉。谢谢！

问题： 福山北方汽配城，环境脏乱差

满意度：未评价编号：53460  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-26

福山北方汽配城，环境脏乱差，物业不作为，职能部门该管一管了。

状态：已答复     答复时间：2013-04-27 00:39:06

答复：您好：您好：您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理。根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向福山区物业主管部门6999672反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 三高校房证何时办出

满意度：未评价编号：53457  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-26

三高校小区的房证为何迟迟不办

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 东沟路小区的拆迁和平改坡

满意度：未评价编号：53450  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-25

我家是芝罘区东沟路小区的住户，家住六楼，现在房顶已经开裂，一下雨漏水非常严重，家里长满了黑毛！！政府实行的平改坡政策为什么在我们小区没有实施？还有一直传言我们这里要拆迁，现在是否有规规划？进行到哪一步了？

状态：已答复     答复时间：2013-04-27 23:43:58

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，目前我局还未接到有关该地块的改造意向。关于平改坡具体情况请您咨询市住建局。

问题： 投诉烟台福新物业给业主断水

满意度：未评价编号：53449  部门：部门调整前所有问题  提问者：王女士  提问时间：2013-04-25

我是芝罘区阳光富景小区的业主，2010年因为物业不作为，卫生极差，引发纠纷，物业费没交，但2011-2012年的物业费一直在交，水费也未拖欠。福新物业4月24日竟然给业主停水，把业主的水管割断。属于典型的违法行为，希望住建局物业科能给予解决。

状态：已答复     答复时间：2013-04-27 00:36:16

答复：您好：您好:关于您反映的问题，我局已通知物业公司对其服务不到位的地方加强管理和整改。详情可电话向6918082反映。谢谢！[WY]

问题： 划拨土地可以过户吗？需多少费用

满意度：未评价编号：53448  部门：部门调整前所有问题  提问者：徐  提问时间：2013-04-25

我是2007年买的房子，可是土地证一直没过户，土地证上写的是划拨。这样可以过户吗？过户的话需要哪些费用？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2013-05-09 17:31:15

答复：您好：您好，划拨土地上的房产上市交易需交纳土地出让金。具体事宜请咨询所在地的国土资源管理部门。

问题： 魁玉路足疗店干非法勾当两年多

满意度：满意编号：53444  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-25

魁玉路足疗店在南江花园小区卖淫两年多，影响极坏！

状态：已答复     答复时间：2013-05-02 23:12:21

答复：您好：您好！感谢您提供的信息，我们将及时转给芝罘分局处理。

问题： 锦绣好家多年办不出房产证

满意度：未评价编号：53436  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-25

锦绣好家多年办不出房产证，问题在哪？

状态：已答复     答复时间：2013-11-21 16:47:28

答复：您好：您好，锦绣好家的房产证办理正处于资料整理阶段，正在加紧办理过程中，如有最新进展我们将及时通知。谢谢您的理解

问题： 家木地板被水泡，多次反映未果

满意度：满意编号：53434  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-25

领导你们好，我是青翠里3号楼的业主，去年11月因你单位施工不当，造成我家木地板被水泡，多次反映了，说是近期联系我们，又快过去一个月了，问题何年何月解决？

状态：已答复     答复时间：2013-05-07 21:22:28

答复：您好：您好！我们已安排工作人员和您取得联系，将您家需要维修的地方进行维修完毕，如您有疑议，可到华阳客户服务中心协商解决。谢谢！

问题： 关于物业收费

满意度：满意编号：53431  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-25

莱山区黄海明珠山庄物业公司将物业费与代收水费捆绑收取，不交物业费就不收水费，不交水费就威胁业主要停止供水，这是一种什么管理与服务的行为？另外该小区自交房至今没有给业主通上天然气使用，在这种情况下是否能向业主收取物业管理费？

状态：已答复     答复时间：2013-04-26 17:31:56

答复：您好：您好：您反映的问题，根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向莱山区主管部门反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 八一花园何时能正常交付使用？

满意度：满意编号：53427  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-24

八一花园业户早在2011年底时，必须交付包括物业费用、装修保证金等一笔费用才能领取钥匙，结果至今水电不正常!暖气没有！路面泥泞！电梯不开！导致业户无法施工、入住！何时能解决？

状态：已答复     答复时间：2013-04-26 17:39:01

答复：您好：您好：请详细提供物业公司名称，向6918082反映咨询。谢谢！

问题： 莱山中天盛世观澜物业费一交就一年

满意度：未评价编号：53417  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-24

你好，我是莱山中天盛世观澜业主，这里物业公司物业业费一交就要求我们交一年，请问这样做合法吗？<br>物业费2.5元，不知道新规定后是否合法？<br>公寓电费1.15元，这些等等。。。。。。。。。？

状态：已答复     答复时间：2013-04-25 22:23:47

答复：您好：回复: 您好：您反映的问题，根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向莱山区主管部门反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 暖山国际的物业费奇高

满意度：未评价编号：53412  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-24

暖山国际的物业费是2.2元，这是新出台的物业标准的最高等级，可这个小区物业服务形同虚设，园林绿化全都枯萎，所有五级标准一样达不到，请住建局领导为业主主持公道，使物业费符合迎春大街周边其他楼盘的标准1.30元。

状态：已答复     答复时间：2013-04-25 22:24:41

答复：您好：回复: 您好：您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理。根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向莱山区物业主管部门15725358026反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 物业收费的一点建议

满意度：未评价编号：53409  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-24

烟台市的《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》在千呼万唤中终于出台了，对于其中的一些地方觉得规定有些不足，意见如下：<br>　　1、关于物业服务费：现在烟台市的大部分居民小区没有召开业主大会，更没有成立业主委员会。很多业主根本就不知道这个物业公司是怎么来的。究其原因，就是前期物业是开发商找的，好多小区的物业这一前期就前期几年甚至十几年，这也决定了物业公司也只是为开发商服务(更别说好多物业企业和开发商根本就是一家)。于是就产生了开发商和物业合伙算计业主的现象，许多开发商和物业为了更好的鱼肉业主，更是阻挠召开业主大会和成立业主委员会。要改变这一恶劣的现象，建议采取以下规定：a、以后新建小区，业主不缴纳物业费，需要的物业费由开发商垫付，直至召开业主大会确定物业服务企业和收费标准后业主才缴纳。b、已建成小区，在没有成立业主委员会前，物业费不得涨价，更也不得执行20%的上浮。c、已建成小区且已经成立业主委员会的，物业费是否上浮只能由业主大会确定。d、应该明确，小区物业的服务等级应该由小区业主通过给物业企业打分确定，业主打的分数总和再除以业主数，得到的分数就可以确定物业的服务等级，以此作为物业费收取依据，这杨可以从根本上防止物业只收钱不服务！<br>　　2、关于小区内停车收费：a、地下停车位，由于需要物业企业提供照明、卫生清扫和人员巡视的服务，因此需要提供车位服务费，意见稿中规定30元还可以。但是对于地上占用小区道路和其它地方的停车位，这些地方在召开业主大会后，确实该收取车位使用费，用于小区公共部分的维护。但是由于这些地方本来就是物业该服务的小区公共区域，物业也提供不了任何其他服务，所以收取服务费是没有道理的，有重复收费的嫌疑。<br>　　c、意见稿中第23条，制定的极没道理！是以后制造矛盾的祸点。第二十三条独立专有车库，按照房屋权属证书或购房合同载明的建筑面积交纳物业服务费，已交纳物业服务费的不再交纳车库服务费。烟台的地上独立车库(一般是多层住宅一楼，有业主独立的用电)，都没有产权。这样的车库以前物价局大答复是，只要是不改变用途，用于经营的是不收取物业服务费的。但是这次的规定模糊含蓄，很容易让物业公司钻空子。a、对于外来车辆，两小时内免费，很正确，体现了物价局工作人员的以业主为本的思想理念，赞一个。b对于业主的亲属，这让业主情何以堪呀！是不是太不人性化了。<br>　　所以制定的政策一定不能有一点漏洞让物业找出来。对于广大的业主来说，物业企业说它多黑都不为过！物业现在完全反客为主了，服务做的贼差，张口闭口的罚款，小区就是它的一亩三分地，想怎么欺诈业主就怎么欺诈！物业和业主之间的矛盾已经严重的影响了社会的稳定。业主在斗争中一直处于弱势地位，这也造成业主把对物业的不满情绪转移到对社会、对政府的不满，任其发展后果严重呀！

状态：已答复     答复时间：2013-04-26 17:19:21

答复：您好：您好：感谢您对物业管理工作的关心支持，目前我局针对前期开发项目物业管理的问题，已拟定物业管理招投标办法，将于近期实施；关于您的其他意见建议，由于物业管理相关办法由物价部门制定，因此可向物价部门反映。谢谢！

问题： 芝罘公安付家房多年办不出房产证

满意度：未评价编号：53405  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-24

芝罘公安付家房，多年办不出房产证，问题在哪？

状态：已答复     答复时间：2013-05-21 22:59:48

答复：您好：您好！请联系开发单位提交资料申请登记。谢谢。

问题： 金沟寨小区养鸡

满意度：满意编号：53399  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-24

4月22日投诉金沟寨小区养鸡，城管执法部门于24日让居民把鸡自行处理了，鸡是清理了，花坛的围网还在，里面还有很多破烂的东西，鸡粪遍地，臭气熏天，请还花坛本来面貌，还小区优美环境。围网不清理，鸡还会养，希望清理干净。

状态：已答复     答复时间：2013-04-25 17:42:33

答复：您好：您好，您所反映的花坛围网、破烂、鸡粪问题，该问题建议您向辖区居委办事处反映。谢谢

问题： 开发区月光兰亭物业扣装修押金

满意度：满意编号：53398  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-04-24

房子装修完了物业人员说厨房门比毛坯房大了，要扣除100元合理吗？有相关规定吗？

状态：已答复     答复时间：2013-04-25 22:30:09

答复：您好：您好：您反映的问题，根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向开发区物业主管部门6385583反映投诉。谢谢！[WY]