问题： 富顺苑西区水质问题

满意度：未评价编号：52176  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-25

水利局：我们是富顺苑西区的住户，几年来，我们小区用的水水垢特别多，用壶烧水，两天就厚厚的一层，经多方打听，小区用的是转供水，一部分市自来水公司供应，一部分是小区自供地下水。找自来水公司，自来水公司说只管到总管，小区内管不到。物业答复说是自来水公司供应的，水质没问题，水垢多点而已，符合标准。请贵局落实小区开采地下水，是否符合国家规定，水质是否符合国家要求。谢谢了。

状态：已答复     答复时间：2013-03-02 01:08:26

答复：您好：您好，已通知执法人员调查处理，具体情况请咨询6254137.

问题： 关于富顺苑西区水质问题

满意度：未评价编号：52172  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-25

水利局：我们是富顺苑西区的住户，几年来，我们小区用的水水垢特别多，用壶烧水，两天就厚厚的一层，经多方打听，小区用的是转供水，一部分市自来水公司供应，一部分是小区自供地下水。找自来水公司，自来水公司说只管到总管，小区内管不到。物业答复说是自来水公司供应的，水质没问题，水垢多点而已，符合标准。请贵局落实小区开采地下水，是否符合国家规定，水质是否符合国家要求。谢谢了。

状态：已答复     答复时间：2013-02-27 19:00:42

答复：您好：您好！ 富顺苑西区为转供水。该小区供水为自来水与自备井混合供水模式。因此其供水相事宜应由物业负责。对于居民反映的类似水垢多等问题，我公司 可以协助物业进行水质方面的咨询和检测服务。谢谢！

问题： 开发区凤台小区路面修补问题

满意度：未评价编号：52163  部门：部门调整前所有问题  提问者：赵林  提问时间：2013-02-24

烟台开发区凤台小区多数路面损坏严重，遇到雨雪天道路泥泞难行，给居民出行造成很多不便，开发区其他小区道路在去年大部分都已修补，为何凤台小区道路至今还未修补？？？再就是小区内停车十分困难，可否一起解决？

状态：已答复     答复时间：2013-03-05 23:38:12

答复：您好：您好！您反映的问题已转至开发区城市管理环保局的数字化城市管理指挥中心办理，该中心反馈如下：住宅小区道路改造由开发区建设房管局负责。感谢参与。

问题： 牟平电业把梅苑二区物业包给个人

满意度：满意编号：52156  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-24

牟平电业创造性开展工作，在一不告诉业主，二不请示住建部门的情况下，竟把他们开发的梅苑二区私下包给了一个居民户。这样合乎规定吗？强烈要求派记者报道。全市都这样做，岂不乱套啦！

状态：已答复     答复时间：2013-02-25 16:18:26

答复：您好：你好，感谢您的支持，您可以拨打96110需求记者关注。

问题： 南山世纪华庭外墙无保温

满意度：满意编号：52151  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-24

南山世纪华庭，房子未达验收标准即交房。房子外墙不保温，内外温差过大，导致墙皮长绿毛，很大一片绿毛！而且一直在滴水、渗水，靠墙的家具都被泡烂了，爆裂！多次反映给物业，一直在推脱，迟迟不给解决！有这种情况的不止一家，小区里很多家都由此情况！强烈要求给予赔偿！给外墙增加保温层，彻底解决问题！老百姓实在是被逼得没办法了！！

状态：已答复     答复时间：2013-02-27 13:40:58

答复：您好：您好：您反映的问题，根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向莱山区业务主管部门反映投诉。谢谢！

问题： 进德小区附近建筑工地彻夜施工扰民

满意度：未评价编号：52150  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-23

从2月21日起到2月23日连续三日，四马路进德小区（家家乐超市后，原为烟台福利院的地方）工地彻夜施工（24小时不间断）。非常影响周边居民楼，特别是四马路40号楼，窗口正对该工地的多户居民的夜间休息，家里孩子都多周边十中，一中的学生，根本无法好好休息投入第二日的学习。工地上的施工声音，推土机，挖掘机的吵杂声不间断。望有关部门可以解决。

状态：已答复     答复时间：2013-02-25 17:42:25

答复：您好：您好！已查处，禁止其夜间施工。若您再遇其夜间施工问题，请拨打环保局24小时投诉电话6920573，有夜间执法人员现场查处。

问题： 莱州土地综合治理什么时候能行？

满意度：未评价编号：52141  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-23

在莱州网站上问一直锁按要求执行，不知道到15年能不能改造完成，也不给地方批地该房子，结婚了还和父母一起主中不是个办法啊

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 通世新城小区用临时电

满意度：未评价编号：52138  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-22

芝罘区通世新城小区现已有约1000多户居民入住，我们不明白这个很大的小区到目前还未通正式电，一直用临时电，很不稳定，严重影响居民生活，这样的情况能通过有关部门验收吗？符合有关规定吗？居民的消防安全有保障吗？望有关部门给予明确答复！！！

状态：已答复     答复时间：2013-02-26 01:02:30

答复：您好：经落实，通世新城小区共有居民住宅近3000户，小区正式用电共设有3个供电台区，其中多层楼房区域正式电春节前已完成装表送电，另2个台区正式电正在验收中，待开发商完成验收整改后，我们将及时安排装表送电。具体进度请咨询小区开发商。谢谢。

问题： 公积金 二套房问题

满意度：未评价编号：52119  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-21

您好，我想问一下，如果家有自用房产1套，当时全款购买，但一次性提取过公积金，现在想再买一套房，想公积金贷款，请问再买房子是否算二套房

状态：已答复     答复时间：2013-02-25 18:54:31

答复：您好：您好！中心对二套房贷款的认定是根据之前是否有过个人住房贷款，申请可按首套房政策执行。

问题： 房产问题-能否继承我父亲的房产

满意度：未评价编号：52116  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-21

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2013-03-15 19:08:51

查询密码：

问题： 山海路红旗路交叉口立交桥何时建

满意度：未评价编号：52114  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-21

我是奇山小区居民，关于山海路红旗路交叉口立交桥的规划据有关部门说巳经完成，请问该桥何时建造，请答复！

状态：已答复     答复时间：2013-03-04 23:42:10

答复：您好：您好！目前我们尚未收到修建该立交桥的通知，也未有此方面的信息。感谢您的参与。

问题： 房产交易中心让咨询金融部门

满意度：未评价编号：52112  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-21

婚前与前妻公用公积金购买过住房 以前妻名字贷款并已还清总款 同时由开发商返租贷款利息购过10平米的商用房产 本人现无任何贷款 离异后本人计划购置一套住房 预计购置的这套房按规定是第一套房吗？在烟台能享受30%的首付吗 <br>答复:您好！请咨询金融部门。谢谢。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 节能改造建议

满意度：未评价编号：52092  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-20

旧房节能改造，为什么不选择保暖性特差的品字形房屋先进行，如青翠里，环翠里等保暖性差的品字形房子。

状态：已答复     答复时间：2013-03-06 17:03:16

答复：您好：您好，改造项目的确定，首先由小区物业部门或原开放商召开小区居民会议，征求居民的意见，同意人数占总人数的90%以上后，方可向主管部门申请，主管部门在接到申请后，要对小区开展调查摸底工作，并张贴便民公示，对改造程序予以公示，调查摸底期间，如居民反对意见较多，改造将不予继续进行，调查摸底期间，受益居民也可直接当主管部门提出意见。

问题： 莱山镇家家悦门口小铁皮房是否合格

满意度：未评价编号：52088  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-20

莱山镇家家悦门口小铁皮房是否合格，为什么一直没人管理，一点不正规，能否有个整体规划，到那里一走乱糟糟的，没个正规的市场规划，能否正规一下，来来往往那些车辆，应该保证安全，有序，特别是那些小铁皮板房，有没证呀都在那里经营，那些小房子怎么自己随便盖的吗，政府允许随便盖吗？还让盖吗？是否是应该都迁了，有个正规一点的市场呀？等候回复。

状态：已答复     答复时间：2013-03-01 23:11:54

答复：您好：感谢您对规划执法工作的关心。您反映的问题归城管部门管理。

问题： 购买二手房咨询

满意度：满意编号：52087  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-20

我家孩子今年23岁。想给他买套二手房。孩子名下没有房子。这套二手房是卖方的福利分房，也是卖方的唯一的一套房产。请问卖方和买方都需要交啥税费。比例是多少？

状态：已答复     答复时间：2013-02-21 16:52:52

答复：您好：您好： 　　您提交的问题中没有具体说明该二手房的面积及卖方当初的购买时间，所以请具体参考以下政策执行。　　 　　对于卖方：应缴营业税及附加和个人所得税。营业税：根据财税[2011]12号文，个人将购买不足5年的住房对外销售的，全额征收营业税；个人将购买超过5年（含5年）的非普通住房（144平方米以上）对外销售的，按照其销售收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税；个人将购买超过5年（含5年）的普通住房（144平方米以下）对外销售的，免征营业税。　　 　　个人所得税：对个人转让自用五年以上，并且是家庭（夫妻双方）唯一生活用房取得的所得，免征个人所得税。若该房产已满五年，因是卖方的唯一房产，所以个人所得税免征。若该房产不足五年，则需要按照“财产转让所得”适用20%的税率计算缴纳个人所得税。应纳税额＝（转让住房的收入额－住房原值、税金和合理费用）×20% 　　对于买方：需要缴纳契税。根据财税[2010]94号文，对个人购买普通住房，且该住房属于家庭（成员范围包括购房人、配偶以及未成年子女，下同）唯一住房的，减半（1.5%）征收契税。对个人购买90平方米及以下普通住房，且该住房属于家庭唯一住房的，减按1%税率征收契税。　　 　　若有不明，请拨打地税咨询电话12366-2，我们将再详细为您进行解释。

问题： 新桥国际佳苑房产证不能办理

满意度：未评价编号：52080  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-20

新桥国际佳苑 房产证不能办理吗？合同签订2010年办理，每年都说年底能办，至今新桥集团还是不能给予办理，请问什么时候能办呢？

状态：已答复     答复时间：2013-03-29 21:43:36

答复：您好：您好！开发企业尚未提交资料申请办理。谢谢

问题： 宏达小区货车严重扰民

满意度：未评价编号：52075  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-19

幸福宏达小区内每天都有两辆运输鲜活海货的货车停在居民楼下，经常早出晚归，夜晚不管几点，发动机突突半天叫个不停。严重扰乱周围居民睡眠，恳请有关部门来管管。

状态：已答复     答复时间：2013-03-13 17:02:29

答复：您好：小区内停车问题请咨询物业公司

问题： 解格庄楼区房产证一直没有下来

满意度：未评价编号：52071  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-19

解格庄的楼，当时都在烟台的报纸上打了广告，买房时，也签署了购房合同，写明开发商负责办房产证，现在交房4年了，房产证一直没有下来，没有暖气，电费也比普通的住户贵，我们老百姓该怎么办！

状态：已答复     答复时间：2013-03-14 17:17:35

答复：您好：您好，房产登记是一种被动行政行为，房产登记机关不能主动为房产办理登记，必须由申请人（业主或开发商）提供齐全的、符合规定的要件，经房产登记机关审查合格后，方能办理产权登记。通俗地说，房产证办理必须首先由申请人提出申请。根据属地管理的原则吗，请您向莱山区住建局了解具体情况或者登陆莱山区政府网选择“服务莱山”-“公众参与”留言咨询反映。

问题： 福山锦绣物业服务太差

满意度：未评价编号：52068  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-19

烟台福山锦绣物业服务质量太差。<br>经常威胁业主，对业主反映的问题一拖再拖，退三到四。<br>作为物业，我们业主交了钱，他们还不给办事，对发生的问题还不管，威胁业主

状态：已答复     答复时间：2013-02-27 13:41:28

答复：您好：您好：您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理。根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向福山区物业主管部门6999672反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 居民区路面问题

满意度：满意编号：52066  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-02-19

在芝罘区环山路付79号的院内（共计三栋住宅楼）楼房前的路面已多年失修，现在是坑坑洼洼极为不平，一不小心就能崴脚，而且多处水泥路面已塌陷，一到下雨，雨水全部倒灌到小棚内，全楼的居民雨后都要到楼下清理雨水，该种情况已经有三年了，不知何时能够将该处路面给予维护？在此我代表小区的居民表示感谢！请您们给予答复。<br>该问题多次提出了，迟迟不给回复，是啥原因？49738、49108

状态：已答复     答复时间：2013-03-06 16:45:10

答复：您好：您好，请您向市政部门或者街道办反映，谢谢！