问题： 幸福新世界物业问题

满意度：满意编号：52820  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-25

1.暖气供暖不行，停暖了也不管，光收钱的时候很积极，。2.房屋漏水问题，就拿一句过了保修期了，就不管了，我想问一下，要你们物业就是收钱的吗？在问一句，你们到底管什么？请相关部门解决！

状态：已答复     答复时间：2013-03-27 12:54:31

答复：您好：您好：关于您反映的问题：1、供暖的问题，可由辖区办事处组织召开业主大会，共同协商解决办法；2、房屋漏水，超过保修期的且物业服务合同没做出特殊约定的，由相关业主共同出资进行维修。谢谢！

问题： 划拨土地证过户怎么办理

满意度：未评价编号：52811  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-25

买新桥红果里的房，土地性质划拨，土地证过户需什么手续，费用多少，具体在哪办理？谢谢。

状态：已答复     答复时间：2013-04-01 16:40:19

答复：您好：您好，划拨土地办理变更登记需要缴纳土地出让金（一般为成交价的1%），具体事宜请电话咨询6631613。

问题： 天籁花园一期公共广场要改建成楼房

满意度：未评价编号：52810  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-25

我们是莱山区天籁花园小区13号楼居民，今日我们获悉，开发商在无任何征兆的情况下，要将小区已建好的一期工程（居民多已入住）中的中心广场改建成一栋居民楼（位于小区幼儿园东侧，13号楼南侧），且声称已经获得有关部门的批准，我们想咨询一下：<br>1、该规划/变更是否属实；2、该规划/变更是否已经过贵部门批准或已获哪个政府部门批准？3、该占用公共区域的规划变更是否合法？4、我们具有相邻权的业主是否有知情权？<br>对于这种严重侵犯业主在《中华人民共和国宪法》和《物权法》中规定的合法权益的行为，我们全体业主强烈抗议，我们保留法律所赋予的一切合法权益。<br>烦请回复，以便我们采取下一步的法律程序，谢谢！

状态：处理中

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问题： 天籁花园一期公共广场要改建成楼房

满意度：未评价编号：52807  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-25

我们是莱山区天籁花园小区13号楼居民，今日我们获悉，开发商在无任何征兆的情况下，要将小区已建好的一期工程（居民多已入住）中的中心广场改建成一栋居民楼（位于小区幼儿园东侧，13号楼南侧），且声称已经获得有关部门的批准，我们想咨询一下：<br>1、该规划/变更是否属实；2、该规划/变更是否已经过贵部门批准或已获哪个政府部门批准？3、该占用公共区域的规划变更是否合法？4、我们具有相邻权的业主是否有知情权？<br>对于这种严重侵犯业主在《中华人民共和国宪法》和《物权法》中规定的合法权益的行为，我们全体业主强烈抗议，我们保留法律所赋予的一切合法权益。<br>烦请回复，以便我们采取下一步的法律程序，谢谢！!

状态：已答复     答复时间：2013-03-28 17:44:30

答复：您好：执法人员已到现场进行调查，现场没有形成违法建设，已联系建设单位负责人要求不准施工。

问题： 为什么社会广角不理我们新世界住户？

满意度：未评价编号：52804  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-24

我们新世界住户三番五次反应供暖问题，可是社会广角一直没有报道，有一年我们堵道社会管教也只是避重就轻把责任撇开了物业，有人说，圆成集团给了烟台电视台赞助费，呵呵，不管真假，连烟台晚报都曝光了一整版而烟台电视台却不闻不问实在让人寒心，不知道我们家住新世界的铁杆广角支持者以后该该不该信任社会广角！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 福山县府街恒美化妆品店噪音扰民

满意度：满意编号：52801  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-24

福山区县府街北美枫情小区对面的恒美化妆品店音响噪音太大，对面的整个北美枫情小区都受影响，关闭门窗都听的清，更要命的是一首音乐他能重复播放一天，这属于严重扰民！<br>希望公安部门能够协助解决，或指派相关部门解决！<br>非常感谢！

状态：已答复     答复时间：2013-03-25 17:40:28

答复：您好：您好！高音喇叭噪音污染不在环保部门职责范围内，请向公安部门投诉。

问题： 区证的房子能买吗

满意度：未评价编号：52799  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-24

区证的房子会不会有纠纷 可以买吗

状态：已答复     答复时间：2013-03-25 17:36:59

答复：您好：您好：区证的房屋办理交易在芝罘区房产交易中心，为了让您更详细了解相关政策，建议您直接咨询芝罘区房管局。谢谢

问题： 御花园从年前到现在一直没有水

满意度：未评价编号：52794  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-24

我们福山区御花园小区42号楼的居民从年前到现在一直没有水，水管漏水物业也不找人修理。都是自己去楼下抬水吃，还有电梯3天2头的坏，是不是应该检查下是不是合格的产品？？

状态：已答复     答复时间：2013-03-27 12:57:35

答复：您好：您好：您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理。根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向福山区物业主管部门6999672反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 幸福医院西芝罘屯小区没改进

满意度：满意编号：52790  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-23

你好，反馈信息：上次投诉的52483情况没改进；芝罘屯路65号芝罘屯小区东门有家雅迪电动摩托维修点占道经营，周围废旧摩托、木头架子遍地都是，门口黑乎乎的机油一堆，占用小区资源，请处理。

状态：已答复     答复时间：2013-03-25 17:40:08

答复：您好：芝罘区城管执法大队辖区中队接到投诉后立即进行了调查，此处临时堆放了些废旧摩托和木架，中队执法人员已协同雅迪电动车对此已进行了处理和清理，门口油污也进行了清理。中队将加大对此处的监督和巡查的力度。

问题： 锦绣好家房产证何时办理

满意度：未评价编号：52781  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-22

我们锦绣好家已经于2011年就交房了，我们也入住一年多了。当时说是3个月以后就办房产证，可我们等到现在也办不了，我们想知道，到底什么时间能办，难道政府的工程房产证也这么难办吗?办不下了给正规发票也好，我们急需提取公积金还贷希望政府给我们低收入家庭多办点实事吧，此问题怎么就是不好回答吗？

状态：已答复     答复时间：2013-11-13 23:59:30

答复：您好：您好，锦绣好家房产证办理现正处于资料整理阶段，请您耐心等待通知，感谢您的支持。

问题： 辞职后工资结算、劳保补缴问题

满意度：未评价编号：52780  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-22

去年7月25日我在贵网站投诉过，就是因单位拖欠工资辞职，我是92年入的矿，从2011年才开始缴劳保，只缴到九月份就停了，辞职后本来就是想把工资跟股金和风险金就算了，结果因单位领导要每人扣5000元，我跟我老公就得扣一万，这个数谁能接受的了？当时在贵网站提出的要求是：补发拖欠的工资，风险金和股金，还有就是补缴1992年至2010年以前的劳保。期间不算不在岗时间(因生育）劳保。<br> 感谢领导们对我的关心，把问题让招远给我解决，结果一直拖到现在仍没有解决，期间让我找我在矿时间的证据（工作到哪天）领导啊，我能找得到吗？还有就是矿部办公室有人打电话给我让我把在单位房子里的东西搬走，不搬就不给我解决问题！现在那房子锁让人给撬了，东西扔哪了我不知道，报警有给管的吗？工资跟劳保都解决不了，更别说那些东西了。<br> 真心希望领导们能为我讨回公道！真心谢谢各位领导！

状态：已答复     答复时间：2013-03-25 17:53:11

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的关注，与单位发生劳动争议，你应向有管辖权的劳动监察部门投诉, 由劳动监察部门依法进行查处，有管辖权的劳动监察部门是用人单位工商注册地的劳动监察部门，或到当地劳动仲裁机构申诉。

问题： 金东小区42号南边草坪上有个火炉

满意度：未评价编号：52764  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-21

开发区金东小区42号楼与41号楼之间有个火炉，这个炉子是租住41号楼车库人家的，此人家在市场卖饼，用几片木头板子将火炉围在42楼前的草坪上，对周围居民生活安全沟成严重威胁，42号楼居民联系物业多次均没有结果。小区物业不管，谁应该管？42号楼三单元有家卖海产品的，弄得污水四流，门前异味刺鼻，这种事又该谁管？作为小区居民希望有关部门管一管吧！

状态：已答复     答复时间：2013-03-22 22:22:19

答复：您好：感谢热心居民对金东社区建设和发展的关注，金东物业已派工作人员调查此事，一经核实，定会责令违规商户和业主限期整改，确保社区居民有一个安全、优美的居住环境。

问题： 万华为何停止向新世界小区供暖

满意度：未评价编号：52762  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-21

新世界小区为何不供暖，近一个月，新世界小区的供暖很差，暖气片几乎都不热，到物业反映，物业的解释是，供气单位万华的气源压力和流量不足，根本原因是，万华不愿给新世界小区供气，以后由谁来供暖，要提前计划。望政府给予协调解决。

状态：已答复     答复时间：2013-03-27 12:55:41

答复：您好：您好：该问题已回复，谢谢！

问题： 幸福二村旧房何时拆迁？

满意度：满意编号：52752  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-20

我住在海港小区南门外二村老村，去年听说随着幸福西区片一起拆迁，但到现在没有消息，想问一下：何时拆迁？希望政府能出面解决以下。

状态：已答复     答复时间：2013-03-21 23:27:06

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，该处规划为道路。关于建设情况请您咨询相关建设部门。

问题： 物业砍伐业主在住在空地上栽的枣树

满意度：满意编号：52751  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-20

锦绣新城物业新换了经理，以前让栽果树，现在新来的想把居民栽的全部处理掉，说是为了绿化整齐划一，问一下，物业有权利这样做吗

状态：已答复     答复时间：2013-03-21 16:47:22

答复：您好：您好，根据《烟台市城市绿化管理办法》规定：居住区绿地实行物业管理的由物业企业负责，锦绣新城实行物业管理，因此小区内的绿化应由物业企业负责。枣树是一种果业树木，较抗旱，需水不多，适合生长在贫瘠的土壤，但枣树生长慢所以在城市绿化建设中未采用，还有，城市绿地的绿化是经过规划设计和论证的基础上进行的，而不是随意绿化的，在绿地内大片或部分栽植各种果树不能代替绿地的作用，更不能发挥城市绿地在城市建设与管理中所展示的功能和生态作用。谢谢。

问题： 新桥西路铁路小区环境卫生差

满意度：未评价编号：52750  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-20

政府投巨资整修了小区环境，但没有打扫卫生的，小区内环境卫生状况极差，希望有关部门重视。

状态：已答复     答复时间：2013-03-21 22:25:34

答复：您好：你好，芝罘区环卫处负责市区主次干道的道路保洁，你所反映的问题属社区街道办事处负责，建议向属地办事处反映。

问题： 幸福新世界问题多

满意度：满意编号：52744  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-20

幸福新世界暖气快一个月了，一点温度都没有，物业说是万华的事，同样是万华供热的干休所为什么暖气就热。找物业退暖气费，物业不退，并贴出通知告诉居民让居民找有关部门，物业是不是号召新世界的四五千户居民又像那年冬天一样去堵幸福南路和幸福中路啊，还是要居民去上访！新世界的单元门没一个好用的，物业破坏绿地建板房出租！请媒体予以关注

状态：已答复     答复时间：2013-03-20 22:25:51

答复：您好：你好，感谢你的支持，您可以拨打96110寻求记者关注。

问题： 糟乱的物业环境让我们情何以堪啊

满意度：未评价编号：52743  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-20

小区有市场是为了方便业主，但是脏乱差归谁管理？你们为了挣钱不要紧但是也要维护我们共同的环境啊！每当到了下班的时间市场兼职水泄不通，路边违规停车，乱哄哄的，摆摊能摆到大道上，这都是通世新城的市场作为，一个好端端为人民服务的市场，为什么不能正经管理呢？希望有关部门能好好治理一下，还原我们原来的环境，不要脏乱差

状态：已答复     答复时间：2013-04-01 17:41:26

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6737155！谢谢！

问题： 暖气不热，谁给我们退费

满意度：未评价编号：52737  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-20

新世界花园物业公司从2月18号停止供暖请问，一个多月的暖气费找谁退。

状态：已答复     答复时间：2013-04-03 18:47:01

答复：您好：您好，您应与物业公司协商解决暖气费问题。

问题： 新世界小区为何不供暖

满意度：未评价编号：52734  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-03-20

新世界小区为何不供暖，近一个月，新世界小区的供暖很差，暖气片几乎都不热，到物业反映，物业的解释是，供气单位万华的气源压力和流量不足，根本原因是，万华不愿给新世界小区供气。望政府给予协调解决。

状态：已答复     答复时间：2013-03-27 12:56:58

答复：您好：您好：该问题已回复。谢谢！