问题： 蓁山花园物业乱画停车位收费

满意度：未评价编号：47654  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-09-01

蓁山花园物业把小区街道两边，楼前楼后划上停车位并强行收费。严重影响居民的出行，更违犯物业管理法。请有关部门关注一下。

状态：已答复     答复时间：2012-09-07 23:43:44

答复：您好：您好，物业收费问题请您向物价部门反映，谢谢！

问题： 上尧花园及阳光上城出行不便

满意度：未评价编号：47652  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-09-01

上尧花园及阳光上城就只有一条通向外面世界的路，可是路边每天停了大量的车，来来往往的车辆只能排队进出，步行的人每天都处在危险之中。<br>目前两个小区入住率越来越高，人车都在逐渐增多，钉子户还在，路面奇差，井盖子没几个完整的。我们相信，灾难一旦来临，没有几个人能跑出去。<br>关注民生，在上尧花园和阳光上城根本就是扯淡。

状态：已答复     答复时间：2012-09-04 17:12:10

答复：您好：您好！该处道路非我处管辖市政设施，建设向辖区内村委反映进行整修。谢谢参与！

问题： 如何补办土地证

满意度：满意编号：47650  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-09-01

卖的二手房，房产证过户了。土地证人家给了。未过户，我搞丢了，怎么办

状态：已答复     答复时间：2012-09-12 17:22:21

答复：您好：您好，土地使用证丢失要按规定刊登遗失声明。具体情况请咨询所在地的国土部门。

问题： 开发区丹阳小区物业私建停车位

满意度：未评价编号：47638  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-09-01

近日，开发区丹阳小区物业公司把小区里的草坪绿地全部摧毁建停车位收费。为了自己的私立，把小区所有业主居住的家园变成一片废墟！没有绿地、没有草坪、没有绿化带，是小区所有业主的悲哀！希望有关部门给予答复！

状态：已答复     答复时间：2012-09-07 23:44:22

答复：您好：您好，根据属地管理的原则，请您向开发区规划部门或者物业主管部门反映，谢谢！

问题： 新年梦想联通宽带！

满意度：满意编号：47631  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-08-31

编号：28353 部门：联通公司 &#183;提问者：水母网友 &#183;提问时间：2010-10-23<br>您好！<br><br><br><br>我们是锦绣新城的居民，请问可以安装贵公司的宽带吗？ <br> <br>答复:您好！感谢您的咨询。锦绣新城的开发商和物业公司不同意我公司的宽带进入，我公司一直在做不懈的努力，但是目前还是没有达成一致，非常抱歉！请您谅解。再次感谢您对我公司业务的支持。谢谢！！！ <br><br><br>您好！我们苦等了三年多，还是不能装联通宽带，我们业主都希望尽快装上联通的固话，宽带。世上无难事，只怕有心人。我们业主相信，只要贵公司重视，办法总比困难多。

状态：已答复     答复时间：2012-09-25 17:59:33

答复：您好：您好！非常感谢您对我公司的支持与信任。我们将不懈的努力，争取让锦绣新城的广大居民能用上我公司的宽带、固话等等业务。谢谢！

问题： 莱山镇正农小区的服务真差！

满意度：未评价编号：47613  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-08-31

莱山镇周围村属着河北村最先发展盖起楼房来，可是这里的物业管理素质和服务质量很低下，比如说：物业服务人员对业主说话就是吆喝，路面一个坑一个坑的不及时修补，在爱贝来旁边的路口，那路坑坑洼洼也没人管，好长时间了都，在休闲小广场里面连个垃圾桶也看不见，难道都让自带垃圾还是说随便可乱丢啊？小区内也不见一个垃圾桶，所谓的都是摆地摊似的垃圾场，管理太不科学，野猫狗到处都是，那个进小区的大门栏杆有时放下有时全开着，一点不规范，物业收水电费，每次都是四舍五入，一点不让利业主，还有停车位及办门卡的费用也很好，业主们都觉得太贵，不合理，这里本来就是小产权房都是没钱的过来买的房，消费不起啊！再者有的没办门卡的，还贴出通知说“如果不交停车位费，就给强制停水停电”，这句话只有地主霸主才会说，新文明城镇，应该就事论事，一码归一码，怎么能像小孩过家家一样的仇恨管理，水电与停车位费有何关系？？烟台在发展，社会在进步，希望领导能重视正农小区的科学与规范管理，也希望这里的村官能够深得民心，顺应民意，不要大呼小叫的管理方式！

状态：已答复     答复时间：2012-09-07 23:45:29

答复：您好：您好，物业管理属于属地管理，请您向莱山区物业主管部门直接反映，联系方式15725358026（座机），感谢参与。

问题： 星河城三期公共维修基金质疑

满意度：未评价编号：47597  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-08-31

星河城房子预售证是2010年12月的，在2010年购买后就在房管局已经备案，房子在2012年8月交钥匙，物业通知要缴纳每平米118元的钱，那么我们该交多少钱呢？新的办法不是2011年5月出台的吗，之前的不都的按照每平米16.8元收取吗？还有这个钱不是办理房产证的时候收取吗？怎么现在就让物业代收呢?

状态：已答复     答复时间：2012-09-01 00:52:21

答复：您好：您好：新的住宅专项维修资金交存标准自2011年5月1日起开始执行，凡在2011年5月1日之后办理房屋所有权证且之前未交存物业管理公共资金的都应该按此标准交存住宅专项维修资金。新建商品房住宅专项维修资金在办理房屋所有权证是交存，交钥匙时收取是不合理的。具体可咨询：6218227。

问题： 民生小区10多棵树树皮被割掉

满意度：未评价编号：47567  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-08-30

民生小区建成有30多年了。是烟台文明城市的标志，近来发现在大兴街48号楼被的10多棵树都被人把树皮给割掉了。有的树已经死了。有人看见是楼下卡车车主干的，可能因为树妨碍它停车，就下此毒手。这些树都40多公分直径，很可惜。希望领导能管管，还有就是民生小区的以前的自行车棚，现在都被人霸占，打了个棚子，开启了饭店，天天烧烤，影响市容。

状态：已答复     答复时间：2012-09-03 18:32:20

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6236576！谢谢！

问题： 东郎子埠村委对面的楼房漏雨

满意度：未评价编号：47554  部门：部门调整前所有问题  提问者：张艳  提问时间：2012-08-29

我是在东郎子埠村委对面的楼房，东山漏雨，物业一直不给维修，现在竟然要我们自己每户出1800元维修费，不然不给维修还后果自负，我就想问下这房屋问题不是应该物业处理吗，为什么要住户自己出钱呢，谢谢

状态：已答复     答复时间：2012-09-07 23:54:54

答复：您好：您好，《建设工程质量管理条例》规定，保修期是从竣工验收合格之日起计算，保修期内建设单位要履行维修义务。保修期后，公共部位，由物业或自行处理，有公共维修基金的，费用由基金支付，否则，住户分摊；非公共部位，可以委托物业维修或自行处理，费用自理。

问题： 富顺苑东区信号差

满意度：未评价编号：47551  部门：部门调整前所有问题  提问者：1234  提问时间：2012-08-29

富顺苑东区小区中间位置，手机信号断断续续，进了车库就更不用说了，，，差劲<br>wlan，从7月底安装的时候，安装人员就说7月底就可以用，到现在8月底了也搜不到wlan信号，，，

状态：已答复     答复时间：2012-09-01 01:32:17

答复：您好：尊敬的客户，您好。该小区内无基站覆盖，物业不允许我方建设基站，我们目前还在协商中，请用户耐心等待。另，WLAN已覆盖，但是遭到破坏，光交箱被推倒，光路损坏很大，我们正在紧急处理，目前只恢复了一部分，预计9月上旬处理完毕。给您带来的不便，敬请谅解，祝您一切顺利！

问题： 孙家滩小区出门太难

满意度：未评价编号：47550  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-08-29

孙家滩小区居民很多 可出行的两条路即窄又坑坑洼洼 反映了很多次 什么时候能修呀。说是已经规划了可是我们每天在此生活不能等规划后再来住呀。规划是蓝图请先解决现实问题。

状态：已答复     答复时间：2012-08-30 19:30:55

答复：您好：(ls),感谢您对城乡规划的关心和支持。有关道路修建问题请咨询住建局。

问题： 魁玉路华新小区乱收电费

满意度：未评价编号：47533  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-08-29

魁玉路华新小区属于和表，不应该实行阶梯电价，可最近小区贴出告示要实行阶梯电价，这是在欺骗居民，希望有关部门管一下

状态：已答复     答复时间：2012-09-11 20:23:11

答复：您好：您好！如有用电方面的问题，欢迎拨打95598电力彩虹服务热线，我们24小时为您服务，谢谢

问题： 东方巴黎何时进行外墙节能改造？

满意度：未评价编号：47521  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-08-28

烟台市开展房屋节能改造，东方巴黎小区何时开始外墙保温改造？我们期待着。

状态：已答复     答复时间：2012-08-30 01:16:41

答复：您好：您好，改造项目的确定，首先由小区物业部门或原开放商召开小区居民会议，征求居民的意见，同意人数占总人数的90%以上后，方可向主管部门申请，主管部门在接到申请后，要对小区开展调查摸底工作，并张贴便民公示，对改造程序予以公示，调查摸底期间，如居民反对意见较多，改造将不予继续进行，调查摸底期间，受益居民也可直接当主管部门提出意见。

问题： 今麦郎方便面吃出香烟过滤嘴

满意度：满意编号：47500  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-08-28

本人很少吃方便面，一年都吃不上一次， <br><br>　　收拾新家卫生，艰苦的打个地铺，吃个泡面，开心终于住上自己的新家了，做梦都会笑醒的， <br><br>　　因为新房子还没通煤气不能做饭，只能买些方便面应付一下。 <br><br>　　从大型超市里买了五连包的今麦郎香锅麻辣牛肉面 <br><br>　　当我泡第三包的时候，总感觉家里有烟味，本人不吸烟，我的新房没进来过别人，不可能有抽烟的味道。也没太在意， <br><br>　　泡好面就开吃感觉泡面里有烟味，仔细看了一块裁切很方正酷似牛肉干的物体，我用筷子夹出来用手一撕，是烟的过滤嘴，放鼻子下一闻，当时就反胃了，烟蚰很浓， <br><br>　　把包装找来闻了，没烟味，。调料包一闻，烟味很浓。调料我只用半包还剩一半 <br><br>　　杯具啊！！！！！ <br><br>　　大半夜的，，本来很饿，结果把吃下的几口都呕吐了 <br><br>　　食品安全啊！！！！这也是大牌子的。。。

状态：已答复     答复时间：2012-09-04 21:30:24

答复：您好：您好： 您可以到经销商那里要求赔偿。

问题： 经济适用房问题

满意度：未评价编号：47486  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-08-27

一个小区内，都是一年买的经济适用房，为什么有的可以买卖过户，而有的就不给过户？我因工作调动离开芝罘区已经多年了，上下班太远，无法居住，现在想卖掉，房子已超过5年了，可是不能过户。请问：这是谁的问题？我还要等到何时？

状态：已答复     答复时间：2012-08-29 01:09:04

答复：您好：你好。关于经济适用住房上市交易的具体问题请你咨询6615017，并提供你的详细信息。BZZX

问题： 牟平云海香都公交站点太远

满意度：满意编号：47484  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-08-27

坐62到云海香都站点下车后，去云海香都需要走20多分钟的路程，十分不方便，原先附近村的居民加上新入住居民逐渐增多，的确给出行带来很多不便，沿鱼鸟河公园开通一条经过附近各小区的公交路线对居民出行来说的确很方便

状态：已答复     答复时间：2012-09-04 00:13:22

答复：您好：您的意见已转给有关部门在将来的线网优化时作参考意见。

问题： 富甲小区自行挖坑填埋垃圾是否合理

满意度：未评价编号：47453  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-08-27

这几天物业的垃圾清运工将小区生活垃圾直接在小区南面的空地挖坑倒在坑里。请问这种做法是否合理合法，请有关部门尽快查处。保护我们的生存环境。

状态：已答复     答复时间：2012-11-05 17:29:40

答复：您好：您好，该问题属办事处负责范围内，建议向所属办事处反映。

问题： 开发区刘家台WLAN又变的相当慢了

满意度：满意编号：47452  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-08-27

这几天刘家台子鑫发小区38号楼WLAN突然变的很慢，信号只有一格，不知道是不是下雨的问题，到今天止还是一格信号

状态：已答复     答复时间：2012-09-03 00:22:04

答复：您好：尊敬的客户，您好。经核实您反映的位置网络正常，附近客户可以正常使用，如果您在使用过程中有疑问，您可以拨打10086热线向我们反映，我们会安排工作人员与您沟通，祝您一切顺利！

问题： 公示保障房子怎样查

满意度：编号：47439  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-08-26

烟台住房和城乡建设信息网怎样查找保障房公示的人员表？谢谢

状态：已答复     答复时间：2012-08-27 23:44:32

答复：您好：你好。打开公示文书的附件即可看到。BZZX

问题： 小区里面晚上连路灯都没有

满意度：未评价编号：47436  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-08-26

小区里面的路灯、是物业想给多长时间就可以随便的么？我是牟平区云海香都小区的！现在小区晚上的路灯就从晚上八点亮到九点！现在晚上七点基本天儿都黑了、真的下班的时候十分不方便！这个有没有有关部门能管管

状态：已答复     答复时间：2012-08-27 18:51:07

答复：您好：您好！该问题可与小区物业协商解决，也可向物业行业管理部门住建局反映。