| 燃气开通效率低 |
| 满意度：未评价编号：39975 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-29 |
| 一周前在民意通建议：交弗一个多月了，表也挂上，就是不开通，上次回复立即接上开通，我们也很满意！但等了又一星期了新桥小区花园里64仍无动静！怪哉！这不是烟台效率吧？？！！再等，，，，，， |
| 状态：已答复 答复时间：2011-11-30 17:40:42 |
| 答复：您好：您好。新桥花园里64单元西厅目前已经具备通气条件，东厅目前我公司正在与物业核对地址，由于您提供的地址信息不详，我们无法查实您的具体情况，详细情况请您咨询白石路营业厅，电话：6699720或95158.谢谢！ |
| 咨询担保费问题 |
| 满意度：未评价编号：39972 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-29 |
| 我在福山买套房子，买的时候知道是需要贷款没有说有担保费。现在要办贷款了说要交担保费。说是六区就福山有。我想咨询一下这种情况怎么办？真的只有福山交吗？ |
| 状态：已答复 答复时间：2011-11-30 23:09:57 |
| 答复：您好：您好：很抱歉，因为担保费问题不属于我部门，加上对政策不太了解，建议您直接咨询物价局了解相关收费项目是否符合规定。谢谢 |
| 富甲小区暖气不热 |
| 满意度：满意编号：39969 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-29 |
| 你好，我是富甲小区的，我家的暖气一直不热，也就刚供暖的时候出水管还热过一天，再以后出水管一直都是凉的，物业修了几次一直也没解决好，打你们华阳的电话，又说你们跟物业签署什么协议，跟你们没关系，难道这个问题你们就没人管了？？你们跟物业签署什么协议跟我们没关系，既然我们把钱交给了你们华阳，你们华阳就应该对我们负责，一句跟物业签署什么协议了，就说跟你们没关系了？拿我们业主当小孩？？你们扯皮就让我们挨冻？？ |
| 状态：已答复 答复时间：2011-12-01 00:52:53 |
| 答复：您好：尊敬的用户：您好！根据市供热相关管理规定，在供热设施质保期内，新建小区的供热设施的维修调试由物业或者开发商负责。请与物业公司联系。 |
| 黄务柏林春天小区应增加公交车 |
| 满意度：未评价编号：39932 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-28 |
| 我住在黄务柏林春天小区,公交车就一辆16路,早晨上班坐车非常拥挤,晚上发车时差长!这大冷的天在站点等车实在是遭罪.到黄务中学站点后很难等到16路了!望有关部门协调一下多调整几辆公交车将总站延伸到这边! |
| 状态：已答复 答复时间：2011-11-29 22:38:15 |
| 答复：您好：经落实，16路高峰点拥挤主要是因为道路拥挤造成的间隔时间长，除去早晚高峰期堵车对运营间隔的影响，目前16路的运营安排及运力配备基本合理，目前没有加车计划。在现有运力的基础上我们尽量和理安排时间，减少因堵车对乘客造成的影响，满足乘客的乘车需求。 |
| 小区物业的服务等级到哪里查询 |
| 满意度：未评价编号：39926 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-28 |
| 请问如果想知道小区的物业服务等级，到那个网址查询，能公开查询到吗 |
| 状态：已答复 答复时间：2011-12-01 17:22:08 |
| 答复：您好：您好，如果方便，您可以留下邮箱，近期将发您邮箱！ |
| 海港小区路灯问题 |
| 满意度：满意编号：39918 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-28 |
| 海港小区27-28绿花带以前有两盏路灯 不知什么时候去掉一组 是为了节约？给居民带来很不方便 而且不法分子屡次作案 自行车丢失的特别多 |
| 状态：已答复 答复时间：2011-11-29 19:19:30 |
| 答复：您好：你好！该处路灯系港务局自行配套安装，非我处管辖设施，请与港务局联系进行维修。感谢您对市政设施管理工作的理解与支持！ |
| 嘉德物业员工为何没有休班日？ |
| 满意度：编号：39895 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-28 |
| 火车站嘉德物业员工为何没有休班日 |
| 状态：已答复 答复时间：2011-12-01 00:11:53 |
|
答复：您好：感谢您对劳动监察工作的关注与支持； 经芝罘区劳动监察大队调查，该单位在火车站工作的18名职工中全日制职工1名，每周视工作情况至少休息一天；其余为非全日制职工，签订了非全日制用工协议，平均每天工作不超过四个小时，每周工作不超过二十四个小时，详细情况可拨打电话6224928咨询。 |
| 咨询担保费问题 |
| 满意度：未评价编号：39882 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-27 |
| 我在福山买套房子，买的时候知道是需要贷款没有说有担保费。现在要办贷款了说要交担保费。说是六区就福山有。我想咨询一下这种情况怎么办？真的只有福山交吗？ |
| 状态：已答复 答复时间：2011-11-28 17:58:42 |
| 答复：您好：您好;担保收取手续费的政策和具体情况，需要你咨询一下物价局了解相关政策。谢谢 |
| 开发区长江路南侧洗车场影响市容 |
| 满意度：未评价编号：39873 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-27 |
| 开发区金东小区，长江路南侧几处洗车场，严重影响市容和亮化工程。 |
| 状态：已答复 答复时间：2011-12-05 22:48:10 |
| 答复：您好：您好！您反映的问题我们转至开发区城管环保局的数字化城市管理指挥中心办理，该中心反馈如下：已通知城管大队调查处理。 |
| 牟平海伦堡国际城10号楼很烂 |
| 满意度：未评价编号：39866 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-26 |
| 您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。 |
| 状态：已答复 答复时间：2011-12-06 21:16:21 |
| 北皂大龄青年安置房问题 |
| 满意度：未评价编号：39855 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-26 |
| 1、北展新城（北皂大龄青年安置房）售楼处无《预售许可证》而对外出售所谓的内部房源<br>2、收取客户“首付款二十万”（有开发商的盖章收据，有《内部认购协议书》）<br>3、该楼盘位于芝罘区化工路西北皂村内（原村小学），开发商为北展置业有限公司，楼盘是北展新城，售楼处在发电厂公交站点（烟台银行西隔壁）<br>4、所提问题作为普通市民我不能确定归哪个部门管辖，若不在贵部门处理请移交相关部门处理，谢谢！ |
| 状态：已答复 答复时间：2012-04-10 23:59:09 |
| 答复：您好：您好，大龄青年楼的相关问题请您向当地政府部门直接反映，谢谢！ |
| 海信慧园西区交房4个月不通天燃气 |
| 满意度：未评价编号：39849 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-26 |
| 海信慧园西区29号楼交房4个月不通天燃气,开发商非得等到38,39号楼交房时再通.问题是交房时人家没有装修好,他们也不会开通.打电话找海信地产没有回应,大冬天要来了,不能洗澡没有热水,没有地暖,冷的要死.请主管查实.赶紧为民生做点事情吧. |
| 状态：已答复 答复时间：2011-11-28 17:53:57 |
| 答复：您好：您好。海信慧园西区29号楼的天然气低压管线与38、39号楼相连，必需待工程结束具备通气条件（不需要全部入住，只要具备通气条件）后统一通气。谢谢！ |
| 莱山区前七夼小区路灯久坏无人修 |
| 满意度：未评价编号：39826 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-25 |
| 前七夼小区天成西巷－晖光路之间的路灯，有两盏坏了，夜间要么不亮，要么不停的闪烁，严重影响附近居民的休息，向物业反应许久，一直无人修理 |
| 状态：已答复 答复时间：2011-12-05 17:23:47 |
| 答复：您好：您好：根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题可向莱山区物业主管部门反映投诉。谢谢！[WY] |
| 锦绣四期宽带何时能通？ |
| 满意度：满意编号：39820 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-25 |
| 请问下联通工作人员一会说正在施工，一会又说小区不让进，请你们仔细查一下给个正确答复好吗？ |
| 状态：已答复 答复时间：2011-11-28 17:08:40 |
| 答复：您好：您好！非常抱歉！工作人员将地址弄错了，请谅解！经落实，锦绣四期宽带工程正在进行之中，竣工时间目前不好确定，请您耐心等待一下。谢谢！ |
| 黄务小区不是管道液化气小区 |
| 满意度：未评价编号：39815 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-25 |
| 黄务小区不是管道液化气小区，我们现在用的还是自已的罐。这样的话我们想用天燃气应该怎么办。谢谢 |
| 状态：已答复 答复时间：2011-11-28 17:19:37 |
| 答复：您好：您好。黄务小区目前属于管道液化气小区，部分用户已经使用。如果居民要使用天然气，需要由物业公司或居民代表与我公司市场开发部联系。谢谢！ |
| 二中南校东侧大路修筑工程别成半拉子工程 |
| 满意度：未评价编号：39787 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-24 |
| 二中南校东侧大路修筑工程是市政府工程，现在仅修筑了一半就停工了，好像是受到惠安小区居民的反对，不让其借道惠安居民区内的道路。其实想想：何不直通到南面，和南面的隧道接起来？老百姓期盼：千万别成半拉子工程！！！！！！！ |
| 状态：已答复 答复时间：2011-11-25 17:12:09 |
| 答复：您好：谢谢您对城市规划工作的关心，根据惠安小区业户委员会的意见，该路从大东路只建设至惠安小区北侧道路止，不再向南建设。 |
| 家中跑水造成损失物业公司不负责怎么办 |
| 满意度：未评价编号：39781 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-24 |
| 我是新世界花园一名业主，近期家中因暖气跑水造成厕所门泡坏，今年冬季我家未申请供暖，找物业赔偿损失，物业竟称前期物业公司管理混乱，管井钥匙好多流落在外，无证据证明是他们开启的暖气供水阀门，他们不承担责任，请问我该如何维护自己的权利，谢谢！ |
| 状态：已答复 答复时间：2011-12-06 00:41:58 |
| 答复：您好：您好，如果您未申请供暖已经通知物业，物业就负有替您关掉暖气供水阀门的义务，其理由不能够成立，您可以要求他们赔偿您的损失。如果他们拒不履行赔偿义务，您可以到法院起诉他们。详细情况，请您咨询我中心王律师，电话6281396，谢谢咨询。 |
| 烟台钢管厂职工的房子何时能分下来 |
| 满意度：未评价编号：39778 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-24 |
| 烟台钢管厂职工的房子从交钱到现在已经有5年多了，可是至今幸福9村还没能给职工房子，还要到外面租房，并且有很多老人因为没能住上房子，已经含恨去世了，请问到底职工什么时候能住上自已的房子，幸福9村什么时候能给职工房子啊 |
| 状态：已答复 答复时间：2011-11-30 00:37:34 |
| 答复：您好：您好，根据您的叙述，不能够明确烟台钢管厂、幸福9村以及钢管厂职工之间的关系。您和房子的开发商之间有没有签订合同呢？合同又是约定何时交房的呢？如果幸福9村是房地产的开发商的话，那么，您完全可以到法院提起诉讼，要求幸福9村交付房屋并且办理过户手续，并且赔偿这些年您所遭受的损失。或者，您也可以直接请求法院解除您们之间的房屋买卖合同，并要求它赔偿房款利息及损失。违约责任的数额，请您参考《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十七条的规定。另外，您需要注意您的诉讼时效的问题，详情咨询我中心王律师，电话：6281396，谢谢。 |
| 黄务小区何时能通上天燃气 |
| 满意度：未评价编号：39776 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-24 |
| 黄务小区周边，三和和鑫凤家宛都通上了天燃气，只有黄务小区没通上，为什么，居民很迫切的希望能通上天燃气。 |
| 状态：已答复 答复时间：2011-11-25 16:37:59 |
| 答复：您好：您好。黄务小区是管道液化气小区，您反映的问题是管道液化气置换成管道天然气的问题。由于管道液化气和管道天然气分属不同经营主体，因而涉及到燃气设施的产权转移、工程质量的评价、可用资产的评估等问题，特别是改造费用承担问题成为解决问题的最大难点。鉴于以上原因，管道液化气改造问题不是哪个企业说了算，需要循序渐进逐步解决。如果小区的居民同意整体转换，可由物业公司或居民代表与我公司市场开发部联系。谢谢！ |
| 开发区海信慧园西区物业不作为 |
| 满意度：满意编号：39772 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2011-11-23 |
| 海信慧园西区的君豪物业，对小区的保安不管理门禁无法使用、楼道卫生也未正常打扫，小区的自来水也总是停，暖气无法正常供应，公共设施不为修，而这样的物业还总是收取物业费，请问该如何处理？ |
| 状态：已答复 答复时间：2011-11-25 18:12:06 |
| 答复：您好：您好，根据相关法规、三定方案和市区两级政府事权划分，请向开发区物业主管部门反映您的问题或者登陆开发区管委网站留言，谢谢！ |
