问题： 幸福东路路灯为何一直都没有装？

满意度：未评价编号：40429  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-13

幸福东路已经修好有一段时间了，但路灯一直都没有装，想咨询一下还打算给市民装吗？原来幸福东路是有路灯的，修好以后一直不装，给附近小区居民出行带来很大的不便，希望相关部门本着为人民服务的原则尽快解决。

状态：已答复     答复时间：2012-01-06 18:05:03

答复：您好：您好，幸福东路路灯近期将会进行施工布线，感谢您对城市建设的关注。

问题： 北四路学院世家小区西边路谁来修

满意度：满意编号：40424  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-13

福山北四路学院世家小区西边的路，是开发商修还是政府修啊。到现在还是泥路。连农村的路都不如。一下点小雨就没法走人。还有死人坟墓没有搬。这像是住在城市里面吗？？？？希望有关部门能关注一下!!!!!!!!

状态：已答复     答复时间：2011-12-15 01:11:32

答复：您好：（FS)您好！感谢您对规划部门的信任！您所反映的学院世家西侧道路修建和坟墓搬迁的问题已经超出我局的职能管理范围，按照职能分工，城区内道路修建及管理一般由福山区住建局具体负责，坟墓搬迁通常由民政部门或产业区管委负责。

问题： 楼外下水管道堵塞，污水四溢

满意度：未评价编号：40422  部门：部门调整前所有问题  提问者：孙振环  提问时间：2011-12-13

莱山区新星西巷42号楼前下水管道堵塞，污水四溢，往排水处给于疏通，该楼没有物业公司管理，不知是管道坏了，还是其他什么原因，望有关部门能给于彻底解决，让我们的居民有物业管理，过上卫生、文明、舒适的生活。

状态：已答复     答复时间：2012-01-29 23:57:16

答复：您好：您好，您反映的问题已超出排水处管辖范围，请联系莱山区市政部门。谢谢

问题： 请问同城同行间转帐是否应该收费？

满意度：未评价编号：40421  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-13

我因买房到芝罘区一农行网点向开发商指定的农行芝罘岛分理处帐号转帐购房款，结果该网点不明不白从我的卡扣分手续费，可我的同事从芝罘区的中行、工行也向农行芝罘岛分理处转帐反而没有收费，对此我不知这是为什么？这种收费是否合理合法？

状态：已答复     答复时间：2011-12-20 18:02:33

答复：您好：您好，对于您反映的问题，我们要求农业银行烟台分行进行了调查落实。经调查，农行在对客户同城非开户行转帐收费问题按以下规定执行：在客户办理通存通兑业务中，对个人客户的通存通兑业务，执行减免同城本行存款、取款和转帐手续费；对不能确认为个人行为的客户，向同城非开户行对公账户办理现金、转帐的通存通兑业务按标准进行收费。 对于您反映的问题，我们希望您能提供办理业务的详细过程，或拨打6601565进行沟通，以便我们将此事详细查明。

问题： 小区供热用户温度低，问题被踢球

满意度：未评价编号：40416  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-13

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2011-12-14 22:07:01

查询密码：

问题： 惠安小区供热不足，12-13度

满意度：未评价编号：40413  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-13

惠安小区供热不足，12-13度，温度越来越低。

状态：已答复     答复时间：2011-12-14 21:59:30

答复：您好：您好，如认为室内温度不达标，可要求供热单位给予测温，依据供用热合同维护自己的合法权益。

问题： 派出所是为老百姓办事的吗？

满意度：未评价编号：40396  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-12

电动车被盗，小区内有监控，报案两天，派出所毫无动静，社区内的警务室更是经常大门紧锁，请问，咱们的警务人员，是为老百姓办事的吗？东西丢了是小，但是一直置之不理，只能让不法分子更加猖獗，肆无忌惮，给更广泛的人群带来伤害。

状态：已答复     答复时间：2012-04-11 19:05:23

答复：您好：您好！如果您要投诉请请提供派出所具体名称。

问题： 莱山镇正农小区供暖问题

满意度：满意编号：40394  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-12

莱山镇正农小区怎么到现在还不供暖？什么时间能供

状态：已答复     答复时间：2011-12-14 22:02:22

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请咨询莱山区市政公用事业处6920326

问题： 56路车能否缩短时间

满意度：未评价编号：40389  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-12

每天晚上8点20到黄务小区站点等车回莱山，每次都要等到9点才来车，有时甚至等到9点10分才来，我问公交车师傅多长时间一趟，他告诉说40分钟一趟。希望公交公司体谅体谅晚上下班的能否别这么长时间一趟，冬天等车太冷了。谢谢！！！

状态：已答复     答复时间：2011-12-17 00:23:58

答复：您好：经落实烟台市夜班车时间是根据本线路的客流情况而定的，一般为20到30分钟，56路车晚间20:00至21:00班次间隔30分钟。

问题： 居住满5年卖房免税咨询

满意度：未评价编号：40384  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-12

关于居住满5年的住房交易免税，这个5年的开始日期是交房日期还是房产证的日期，居住了好几年，房产证才办下来，这个5年日期怎么算？？？

状态：已答复     答复时间：2011-12-16 18:08:28

答复：您好：您好：根据房产证上登记发证日期为准。

问题： 寰辰佳苑天然气何时开通

满意度：未评价编号：40378  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-12

黄务寰辰佳苑和地矿家园两个小区近700户居民，已入住3年了，一直未通天然气，也有不少居民反映过，燃气公司答复是由于市政道路未修好无法铺管道，规划局说找住建局，住建局又说找芝罘区住建局，你们是上下级就不要再推了，现在不是在贯彻“执政为民，以人为本”吗，帮百胜把路修好吧（地矿家园和寰辰佳苑之间）

状态：已答复     答复时间：2011-12-14 17:02:24

答复：您好：您好，寰辰佳苑和地矿家园小区的供气，一直是我公司重点关注的问题，目前为寰辰佳苑供气的中压管道已经通往青年南路，但由于寰辰佳苑周边规划的市政道路目前尚未形成，暂时不具备天然气管道的安装条件，我公司在供气合同上约定该小区在市政道路修通后具备供气条件。修路的问题请您咨询相关部门。谢谢！

问题： 中介帮忙贷款买的二手房,有点问题

满意度：未评价编号：40377  部门：部门调整前所有问题  提问者：刘兴武  提问时间：2011-12-12

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2011-12-16 18:10:50

查询密码：

问题： 祥和路93号最牛违建小卖部屹立不倒

满意度：满意编号：40366  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-12

今年以来，940户居民和物业公司多次反映的祥和路93号和95号之间的违建小卖部，城管部门也去查处过，违建业主酒后大肆谩骂威胁城管，再也没了下文。这个违建却至今屹立不倒，到底是什么原因？

状态：已答复     答复时间：2011-12-13 17:56:23

答复：您好：接到投诉后，芝罘区城管执法大队当即组织执法队员到达现场。经查，投诉所在小区为祥和房管处负责物业管理。因祥和房管处属市住建局，建议该问题转相关部门查处。

问题： 福山建盛福海城无预售证却认购房屋

满意度：未评价编号：40364  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-12

福山建盛福海城无预售证却在12月11号认购房屋，欺骗老百姓，请住建局查处

状态：已答复     答复时间：2011-12-14 22:36:04

答复：您好：您好，根据属地管理的原则，请您向福山区住房和建设管理局直接反映或者登陆福山区政府网留言，谢谢！

问题： 幸福中路装护栏为啥不给小区留个口

满意度：满意编号：40362  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-12

你掉头都要跑老远，车都堵一块，想保安全，却添堵，都是怎么规划的？？

状态：已答复     答复时间：2011-12-13 00:06:52

答复：您好：您好，首先非常感谢您对公安交通管理工作的关心和支持。中央隔离护栏的安装，很大程度上避免了车辆随意掉头、行人随意横穿马路等违法行为，最大限度地保证了车辆行人通行安全。在护栏开口问题上，经过前期的细致调研，原则上在灯控路口开设行车道口，在行人流量较大的路口开设行人道口，过往车辆请绕行附近的灯控路口安全通行，行人请走斑马线安全横穿马路。

问题： 龙口星海苑房产证什么时间能办下来

满意度：未评价编号：40358  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-12

我买的星海苑7区的房子房产证一直没办下来，，请问一下什么时间能办下来。。他这房子没什么问题吧？

状态：已答复     答复时间：2012-01-04 21:45:13

答复：您好：您好：龙口市的房产证由龙口市房管部门办理，具体情况需要你联系龙口交易部门了解和咨询一下。

问题： 楼顶漏水该谁维修？

满意度：未评价编号：40357  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-12

我是丹阳小区的一名住户，在此小区买房已住近十年，因是顶楼，没雨季和冬季的大雪后，楼顶都要漏水。多次和物业交涉，物业称我们购楼时的维修基金，一直在相关的部门（房管局）没下拨给他们。这么多年了，漏水都是我们自己解决，我们购房时交的维修基金在哪个部门？为何不给下拨？这个钱用在何处？请相关的部门说明

状态：已答复     答复时间：2011-12-12 18:33:05

答复：您好：您好：具体请咨询开发区物业办，电话：6385583。谢谢参与。

问题： 安装护栏41路公交车就改线，为何？

满意度：编号：40348  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-11

幸福中路安装护栏是为了交通安全，可为什么41路公交车改线呢？完全可以留出路口。不能只为了一个护栏就致幸福小区广大人民群众出行方便于不顾。希望公交公司恢复原线。

状态：已答复     答复时间：2011-12-12 22:27:21

答复：您好：网民朋友：您好，关于安装护栏的问题属于公安局交警支队管辖，不属于公交集团负责范围，因路口太窄，公交车拐弯困难，我们不得已改道，目前我们已向交警部门反映，不知能否拆除一部分栏杆，方便公交车通行，现在还没有结果。谢谢参与。

问题： 41路车为什么又改路

满意度：满意编号：40346  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-11

41路车作为唯一一条经过幸福小区的公交车，给沿途居民出行带来了很大方便。但今天41路车却改路了，据说是因为安装防护栏不方便公交车经过。防护栏影响公交车运行可以找有关部门协商，但是为什么却总要让公交车改道？希望公交集团能尽早解决问题，还周围居民一个方便的出行。

状态：已答复     答复时间：2011-12-12 22:27:38

答复：您好：网民朋友：您好，关于安装护栏的问题属于公安局交警支队管辖，不属于公交集团负责范围，因路口太窄，公交车拐弯困难，我们不得已改道，目前我们已向交警部门反映，不知能否拆除一部分栏杆，方便公交车通行，现在还没有结果。谢谢参与。

问题： 500供暖不热天天扯皮应付老百姓

满意度：未评价编号：40341  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-12-11

惠安小区的500供热，家里温度仅为15-16度，交涉多次，总是派加压站临时工来应付，就是不解决问题。

状态：已答复     答复时间：2011-12-14 21:59:25

答复：您好：您好，如认为室内温度不达标，可要求供热单位给予测温，依据供用热合同维护自己的合法权益。