问题： 胜利小区西南河路280号一号楼二单元违规将空调位置改包成凉台

满意度：满意编号：152920  部门：芝罘区住房建设局  提问者：皮皮  提问时间：2020-05-08

您好，胜利小区西南河路280号一号楼二单元部分业主违规将空调位置改包成凉台，投诉到政府多个部门最终确定有诚辉物业负责通知业主自行拆除，物业至今一直没有解决，查看当时回迁时业主都和物业签订物业协议，协议明确规定不准改变用途，并由物业负责处理违规行为，真诚希望作为物业的上级管理部门能够及时督促物业尽早通知业主拆除！不要再互相踢皮球！谢谢

状态：已答复     答复时间：2020-05-22 22:32:45

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持。由于物业公司并无执法权只能对业主进行劝说，您可直接向城管部门进行反映。

问题： 办理房产证问题

满意度：未评价编号：152919  部门：芝罘区住房建设局  提问者：182****919  提问时间：2020-05-08

昨晚烟台电视台在聚焦烟台上播出开发商在办出大证后，业主才能缴纳公共维修基金等其他费用，咨询不动产登记中心给出答复，开发商并没有去进行首次登记，大证更没有办出来，业主都不知道这个钱交上去到底是干嘛的！开发商为了收钱，给出的说法与不动产登记中心截然相反！

状态：已答复     答复时间：2021-11-05 17:00:03

答复：您好：您好，已督促开发商尽快办理不动产证（大证），感谢您对我局工作的关注和支持。

问题： 二手房房屋贷款评估费

满意度：未评价编号：152907  部门：建设银行  提问者：潘艳  提问时间：2020-05-03

你好建行，我这边是个人购买房屋的消费者，想在建设银行申请购房贷款业务，《关于规范与银行信贷业务相关的房地产抵押估价管理有关问题的通知》中明确规定，房产评估费应由银行负担对吗？

状态：处理中

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问题： 这样的情况是怎么规划的？

满意度：未评价编号：152905  部门：芝罘区住房建设局  提问者：177****314  提问时间：2020-05-02

芝罘区新桥花园里区域有一片平房区域，该区域胡同间的路是土路，没有下水，下水后十分泥泞！该区域至今是旱厕，没有物业，请问粪便往哪处理？该区域没有集体供暖。请问这样的位置，存留这样的情况，符不符合文明城市标准？这样的情况是怎么规划的？

状态：处理中

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问题： 安全隐患

满意度：未评价编号：152895  部门：公安局交警支队  提问者：孙巍巍  提问时间：2020-04-29

领导您好 我是莱山区锦绣好家小区的业主 我们小区西门的红绿灯安上好长时间了一直没使用 现在十字路口现在车流量非常大 存在很大的安全隐患 这个十字路口上下坡 涉及好几个小区 一旦出现事故那就是很严重的 庆幸的是孩子现在还没开学 相信不久学校就要开学了 孩子们每天经过这样的路口太不放心了 望领导尽快给解决 谢谢

状态：已答复     答复时间：2020-05-12 00:10:15

答复：您好：您好，来信收悉。已与您电话取得联系。您反映的路口暂未交付，目前管理单位为住建局。待路段交付后，我们将第一时间完善路段交通设施，同时对路口信号灯放行方式进行调整。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 关于59路改线的建议

满意度：未评价编号：152891  部门：公交集团  提问者：刘向明  提问时间：2020-04-27

您好，芝罘区小东夼，世秀新区，翡翠小区等多个小区，有不少上班族需要乘59路去莱山人才市场附近下车，如果终端站点改到了旅游大世界，我们还要倒一次车才能到，如果不倒车，只能去挤73路这唯一的一路车了，希望领导能再调整一下，能否把59路的终点站由旅游大世界改到人才市场场站，给您添麻烦了，谢 谢。

状态：已答复     答复时间：2020-04-29 22:48:28

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对烟台公交事业的关心和支持。目前线网优化调整方案正在公示和意见建议征集中，如您有意见和建议，请在公示期内（自公示之日起计算至2020年4月29日）以书面信函、电子文档或电话等形式反馈。（联系地址：芝罘区南大街159号 邮编264000 联系电话：2938143 电子信箱：ygckysk@163.com）。您的建议我们汇总后将一并转交线网优化部门。感谢您的参与。

问题： 经济适用房继承手续及流程

满意度：未评价编号：152886  部门：莱山区不动产登记中心   提问者：水母网友  提问时间：2020-04-26

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2020-10-14 22:43:49

查询密码：

问题： 暖气改造

满意度：满意编号：152881  部门：城管局  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-26

尊敬的领导您好：请问厚安小区新平街今年有暖气改造计划吗？

状态：已答复     答复时间：2020-04-27 19:09:08

答复：您好：您好，经落实，新平街外网今年有改造计划。

问题： 幸国里小区违建

满意度：未评价编号：152879  部门：城市管理行政执法支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-24

小区物业在消防通道搭违建板房,形成农贸市场,啥时拆除？

状态：已答复     答复时间：2020-04-26 22:49:28

答复：您好：根据属地管理原则，由芝罘区综合行政执法部门负责调查处理，电话：6283000。

问题： 幸国里小区港城物业问题

满意度：未评价编号：152878  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-24

物业在小区内私建板房出租、私自允许在消防通道摆菜摊收费,以致小区内形成农贸市场。去年,发生两起火灾,一起在私建板房出租爆炸起火,一起线路老化起火。在全国大抓违建之时多次反映依然不整改,谁之责？

状态：处理中

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问题： 关于小区内高音喇叭扰民问题

满意度：未评价编号：152874  部门：城管局  提问者：许墨扬  提问时间：2020-04-23

幸福二村三村五村这里，天天下午都有三帮高音喇叭满小区转着扰民。 回收家电的、收长头发的、收旧手机，还有天天在楼下卖水的 太吵了！！太特别丢人！！！

状态：已答复     答复时间：2020-04-24 23:06:22

答复：您好：您好，噪音问题请您向公安局反映。感谢您的参与！

问题： 新世界花园业主装修的时候将坡屋面和屋面梁砸掉了，是否危及楼体安全？？？

满意度：未评价编号：152872  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-23

新世界花园121号楼83单元22室装修的时候将坡屋面和屋面梁砸掉了，是否危及楼体安全？？？坡屋面砸掉以后，楼下住户无法固定安装太阳能！！其装修的时候将屋顶上人屋面公共区域包在自己户内，是否合规？？

状态：已答复     答复时间：2020-05-22 23:32:47

答复：您好：您好，根据住房和城乡建设部令第九号修正《住宅室内装饰装修管理办法》第三十九规定，未经城市规划行政主管部门批准，在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物，构筑物的，或者擅自改变住宅立面、在非承重墙上开门、开窗的，由城市规划行政主管部门按照《中华人民共和国城市规划法》及相关法规的规定处罚。

问题： 芝罘区向阳街乱停车现象严重

满意度：满意编号：152864  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-21

芝罘区向阳街小区里车位本来就少，废旧摩托车，三轮车占用停车位，交警只管贴罚单，这些占用停车位的摩托车和三轮车是否该清理？

状态：已答复     答复时间：2020-04-27 00:53:48

答复：您好：您好，感谢您对交管工作的参与和支持。辖区中队将对违法占用公共停车资源车辆进行清障处理。

问题： 牟平紫金花园小区东门道路属于开发商用地吗

满意度：未评价编号：152861  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-20

烟台远杨房地产开发有限公司发布：我司于2020年2月21日摘得官庄路西、鱼河西路C地块。根据规划局提供的用地红线图，此现状道路属于我司用地范围，我司将于一周后进行施工，为保证施工现场及行人安全，届时道路将封闭，无法再正常通行。问规划部门，紫金花园小区东门道路是否属于烟台远杨房地产开发商用地，紫金花园小区东门以后能否通行？

状态：处理中

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问题： 三站小商品市场大屏幕广告声音太大

满意度：未评价编号：152857  部门：环境监察支队  提问者：于先生  提问时间：2020-04-19

位于前进路与青年路口的小商品市场有一块大LED屏，侧面的扬声器正对居民小区，每天上午八点到下午五点一直播放广告，声音很吵，且天天如此，天气热了都不敢开窗。恳请主管部门耐心了解一下，能将其喇叭关闭即可。

状态：处理中

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问题： 垃圾酿酒作坊有没有人管

满意度：未评价编号：152853  部门：市场监管局执法支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-18

位于烟台芝罘区幸福南路24号原来烟台特检院老办公场地，把房子租给了个酿酒的黑作坊，白天不开门，晚上干活，酒糟垃圾流的到处是，以前投诉过说找不到人，希望有关部门加强监督治理，让这种垃圾的黑作坊杜绝！！

状态：处理中

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问题： 南大街267乱收费

满意度：未评价编号：152850  部门：芝罘区市场监管局  提问者：吴晓丹  提问时间：2020-04-17

南大街267号 老国资委楼 门下看大门的老头乱收费.这里有小区午台街18号 正在这个楼旁边.这个楼自己设立一个杆子.不然居民进入.如果要进就要交钱.收费无标准 完全看看门老头心情 请问这个是合理的吗？

状态：处理中

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问题： 牟平旧小区改造

满意度：未评价编号：152847  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-16

你好领导，咨询一下老旧小区改造有没有交警队家属楼，改造包不包括楼顶加瓦，该小区已经老的不能再老了，前面破房房顶都塌了和一道之隔的金地御景简直是天壤之别，望领导重视一下谢谢

状态：已答复     答复时间：2020-12-18 18:03:50

答复：您好：你好：今年的老旧小区改造已经完成，你的小区是否列明年计划请咨询宁海街道办事处

问题： 福山鸿福佳苑物业代收物业费合理吗

满意度：未评价编号：152846  部门：供电公司  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-16

福山鸿福佳苑住户的电费一直是由物业代收的，业主无法通过APP及去供电公司现场缴纳，用电度数都是通过物业提供的收费单知道的。物业上班时间与业主上班时间重合，好多业主无法及时缴纳电费，物业就选择晚上断电，特别不方便。并且用电度数都是物业提供的，是否存在谎报、虚报问题，业主不得而知，还请供电公司及有关部门能调查协调下，让业主能自主选择缴费方式，不要只限制于去物业缴纳，物业毕竟不是一天24小时上班，一旦缴纳不及时就断电，严重影响业主的生活。

状态：处理中

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问题： 开发区立雪佳苑小区物业区别对待住户

满意度：满意编号：152843  部门：城市管理行政执法支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-15

开发区立雪佳苑小区物业长期区别对待住户，小区里和物业有关系的人可以肆意占用公共用地，甚至把小区公共绿地变成自己的私家花园，私家菜地。普通老百姓在自家门口放个花盆都不行，有关系的，有权有势的可以肆意妄为，物业不管不问。卫生清扫也不及时，领导干部的楼经常擦，普通百姓的楼一周擦一次，经常垃圾遍地，这样的物业不能为广大业主服务，只能为少数关系户服务，我们强烈呼吁相关部门管理一下。

状态：已答复     答复时间：2020-04-22 18:03:32

答复：您好：您好，您所反映的问题，根据属地管理及职责划分建议您向开发区综合行政执法部门或开发区住房建设管理部门投诉反映。谢谢！