问题： 垃圾酿酒作坊有没有人管

满意度：未评价编号：152853  部门：市场监管局执法支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-18

位于烟台芝罘区幸福南路24号原来烟台特检院老办公场地，把房子租给了个酿酒的黑作坊，白天不开门，晚上干活，酒糟垃圾流的到处是，以前投诉过说找不到人，希望有关部门加强监督治理，让这种垃圾的黑作坊杜绝！！

状态：处理中

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问题： 南大街267乱收费

满意度：未评价编号：152850  部门：芝罘区市场监管局  提问者：吴晓丹  提问时间：2020-04-17

南大街267号 老国资委楼 门下看大门的老头乱收费.这里有小区午台街18号 正在这个楼旁边.这个楼自己设立一个杆子.不然居民进入.如果要进就要交钱.收费无标准 完全看看门老头心情 请问这个是合理的吗？

状态：处理中

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问题： 牟平旧小区改造

满意度：未评价编号：152847  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-16

你好领导，咨询一下老旧小区改造有没有交警队家属楼，改造包不包括楼顶加瓦，该小区已经老的不能再老了，前面破房房顶都塌了和一道之隔的金地御景简直是天壤之别，望领导重视一下谢谢

状态：已答复     答复时间：2020-12-18 18:03:50

答复：您好：你好：今年的老旧小区改造已经完成，你的小区是否列明年计划请咨询宁海街道办事处

问题： 福山鸿福佳苑物业代收物业费合理吗

满意度：未评价编号：152846  部门：供电公司  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-16

福山鸿福佳苑住户的电费一直是由物业代收的，业主无法通过APP及去供电公司现场缴纳，用电度数都是通过物业提供的收费单知道的。物业上班时间与业主上班时间重合，好多业主无法及时缴纳电费，物业就选择晚上断电，特别不方便。并且用电度数都是物业提供的，是否存在谎报、虚报问题，业主不得而知，还请供电公司及有关部门能调查协调下，让业主能自主选择缴费方式，不要只限制于去物业缴纳，物业毕竟不是一天24小时上班，一旦缴纳不及时就断电，严重影响业主的生活。

状态：处理中

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问题： 开发区立雪佳苑小区物业区别对待住户

满意度：满意编号：152843  部门：城市管理行政执法支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-15

开发区立雪佳苑小区物业长期区别对待住户，小区里和物业有关系的人可以肆意占用公共用地，甚至把小区公共绿地变成自己的私家花园，私家菜地。普通老百姓在自家门口放个花盆都不行，有关系的，有权有势的可以肆意妄为，物业不管不问。卫生清扫也不及时，领导干部的楼经常擦，普通百姓的楼一周擦一次，经常垃圾遍地，这样的物业不能为广大业主服务，只能为少数关系户服务，我们强烈呼吁相关部门管理一下。

状态：已答复     答复时间：2020-04-22 18:03:32

答复：您好：您好，您所反映的问题，根据属地管理及职责划分建议您向开发区综合行政执法部门或开发区住房建设管理部门投诉反映。谢谢！

问题： 莱山区上市里噪音问题

满意度：未评价编号：152827  部门：莱山区市场监管局  提问者：龚一哲  提问时间：2020-04-11

莱山区上市里一直存在噪音问题，围绕着上市里的几条路上都被装上了大喇叭。每天不停播放歌曲。噪音问题非常严重，也影响了周边小区居民的正常生活娱乐。并且上市里周边是万光小区和埠岚小区两个老小区，本来隔音效果就不太行。这样一来噪音问题就更严重了。希望有关部门能督促一下上市里的噪音污染问题。以前也有朋友反应过好多次，但是总是停了几天又开始播了。

状态：已答复     答复时间：2021-05-20 18:38:36

答复：您好：您好，噪音问题请咨询环保或者其他有权管理的部门。

问题： 月光心境违建门市

满意度：满意编号：152815  部门：城管局  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-10

月光心境小区靠近福海路的大门洞，本来是很宽敞，方便居民出行的，后来小区改造后，有人借着建小区综合办公室的名义，在大门洞建了两层钢结构的板房，用于门市出租，个人盈利，此问题反应了不止一次，一直没有答复，谁给他的权力让他如此胡作非为？并且一直没有来处理的?都那么做谁还去买房？请给个明确答复

状态：已答复     答复时间：2020-04-22 21:45:20

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请您向福山区综合行政执法局反映。

问题： 紫郡城小区物业不作为导致小区脏乱差

满意度：未评价编号：152809  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-08

目前紫郡城小区近几年来由于物业不作为和不负责任的行为，卫生环境状况急剧恶化，严重影响小区业主的日常生活。负责该小区物业为湖南中建物业公司。 一、小区绿地常年不清扫，落叶垃圾遍布草坪。脏乱的小区卫生影响业主日常生活。 19年七、八月份清理的水池垃圾直接倾倒在篮球场边草坪上，至今不清理。多处公共区域，尤其是18.19号楼及小区东部景观区，一直无人清理卫生。 二、日常维护不到位，造成小区内景观树死亡达到几十颗，灌木成片死亡。给小区业主及小区造成损失巨大。 三、物业日常工作中没有责任意识，维护不利造成小区内草坪退化严重，多处裸露出泥土。原来绿地如毯的小区如今破败不堪。造成草坪和植物死亡的原因有如下几个方面： 1、常年不清理草坪，小区东部景观区因无人居住，没有保洁人员负责。 2、在夏季草坪割草后，大量已经割掉清理不及时，造成草坪腐化死亡。 3、夏季物业对小区浇灌时，利用地下水浇灌，经常三天三夜无人管理，任凭地下水流淌，造成草坪腐烂。在2019年曾与物业经理反映时的答复是小区自己的地下水不用缴费，可以任意浇灌。真的担心地下水用光，造成小区地基下沉。 4、.服务不规范，无标准、无监管，要求不严格，导致卫生状况恶化和小区草坪和绿植死亡。保洁人员打扫卫生直接将清扫的垃圾倒入绿化带(有视频为证)，绿化带污染严重，也是造成小区树木和草坪死亡的原因之一。 四、物业在日常管理中推脱责任现象突出，不以改进存在的问题为服务宗旨，反而说谎应付。 2019年底，个人以书面形式将小区卫生及物业管理存在的五个问题反馈物业(有视频为证)，对卫生不达标与收取的物业费是否符合卫生标准提出质疑，期望物业反馈解决问题后再缴纳物业费。截止2020年4月中建物业公司仍然没有对反馈问题予以逐条答复，却下发给我个人关于缴纳物业费通知，在通知中称反映问题已经向我阐明原因，且不属于物业责任，并要求限期缴纳物业费。在此对于物业公司的不负责任的态度表示强烈愤慨。 在此，恳请主管部门予以调查处理，并对紫郡城物业中建物业公司的不规范服务，毫无道理的推卸责任等造成小区卫生状况恶化等情况予以核查，保护紫郡城业主的合法权益。

状态：已答复     答复时间：2020-05-22 22:35:52

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持。我局科室已督促物业公司按照物业服务合同约定进行服务，并及时对园区内的卫生进行清理，对园区内绿化进行定期维护。同时，物业相关问题也可直接拨打我科室电话（6608733）进行反映。

问题： 中正开发商在魁富路中正广场占用公共区域建商业场所

满意度：未评价编号：152808  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-08

买房对我们百姓而言是件大事，花了那么多的积蓄，就是想求住得平安、舒服，就怕房子质量不好、环境不好，买哪家定是对哪家的信任，但中正开发商未征得业主同意，在魁富路中正广场建造商业场所，置业主的信任于何地？烧烤店这种行为造成各种安全隐患、健康隐患、噪音污染、空气污染等又置业主的生命安全于何地？当时买房时开发商就已经规划了各区域的功能及占用面积，谁给的权力可以任意修改？占用公共区域是否属于违建？目前拆违工作是一项艰巨的任务，是大快人心的一项好事，也是城市整治，市容美化的重要工作。为什么拆违建没拆除，反而还在增加，中正广场上的简易房，蒙古包都快把仃车场给占满了，给小区居民造成生活造成很大的影响，所以请相关单位及时处理，还中正居民一个舒适安逸的居住环境。

状态：已答复     答复时间：2020-04-09 18:19:17

答复：您好：（ZD1）您好，城管部门负责我区违法建设的查处工作，建议您向城管部门进行投诉。

问题： 阳光富景花园在不在改造加装电梯范围内

满意度：未评价编号：152807  部门：住房城乡建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-07

之前媒体报道的住建局大规模推动老旧小区改造，计划今年要给旧小区改造加装电梯的消息，请问芝罘区阳光富景花园小区在不在改造加装电梯范围内？如果小区符合条件多久能落实？需要怎么申请？

状态：已答复     答复时间：2020-10-14 22:48:51

答复：您好：您好，关于您反映的问题，凡列入老旧小区改造范围的加装电梯项目，补助资金纳入老旧小区改造资金统筹考虑。申请加装电梯部门是县市区住房城乡建设主管部门。详情您可向项目所在地的住房城乡建设主管部门反映咨询。谢谢！

问题： 开发区中建悦海和园小区天然气开通

满意度：未评价编号：152804  部门：新奥燃气公司  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-03

开发区中建悦海和园3期去年已经交房，11号楼至 今没有通天然气，问物业，物业让找你们。什么时候能尽快通气啊，没有天然气太不方便了。

状态：已答复     答复时间：2021-06-15 22:10:35

答复：您好：您好。开发区中建悦海和园目前已经具备开通条件，住户可拨打烟台新奥燃气发展有限公司客服热线：95158申请开通。谢谢！

问题： 供暖的问题

满意度：未评价编号：152800  部门：福山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-02

请问：不是烟台今年供暖延长了吗.为什么河滨小区停暖气了

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 05:06:08

答复：您好：您好，取暖费缴至3月底，正常停暖。

问题： 烟台福山福惠花园小区地下私设工厂

满意度：满意编号：152795  部门：福山区住房建设局  提问者：张鹏飞  提问时间：2020-03-31

烟台福山福惠花园小区地下停车场常年废弃状态，私设小型加工厂，有的甚至自己安上铁门，据为己有，小区内脏乱差，小区内养宠物，粪便，不堪入目，楼道内电动车比比皆是，杂物成堆，安全隐患太大，小区人行道停满车辆，物业就不能规划一下，诺大停车场不用，

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 23:47:18

答复：您好：您好！路灯公司属于区综合执法局管辖，建议咨询综合执法局。

问题： 黑心物业不作为

满意度：未评价编号：152786  部门：住房城乡建设局  提问者：孙嘉  提问时间：2020-03-31

尊敬的领导，我是龙口新新家园小区11号楼的业主，我反映的我们楼下路面破损带尖伤人的情况一年了没人管，物业说找你们要你们不给经费所以不能修！我们的物业把本该属于业主的空白位置竟然以一年800元价格出租给业主，他们收这笔钱如果给业主修路也行，都进了他们的腰包！希望领导过来严查这帮黑心物业！

状态：已答复     答复时间：2020-10-14 22:51:37

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您向龙口市住房和规划建设管理局反映。电话：8517208

问题： 烂尾楼都解决了吗

满意度：未评价编号：152780  部门：高新区规划国土建设部  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-29

请问季局长去年在电视上说的2019年解决烟台烂尾楼问题，为什么高新区三兴御海城1#.2#.3#楼一点儿进展都没有，去年连塔吊都拆了，彻底都不管了吗？听说开发商开始走破产程序了，我们钱都交了8年了，找谁去要？？？？

状态：已答复     答复时间：2021-08-20 00:35:28

答复：您好：你好：高新区法院已受理，目前正在破产清算，高新区法院会维护业主的权益。谢谢参与。

问题： 甬江二支路停车问题

满意度：未评价编号：152779  部门：开发区建设交通局  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-28

甬江二支路天颐郦城段路两边建议规划停车位；现在小区入住率越来越高，家家有车，但停车真是个问题，政府鼓励消费，但得给解决后顾之忧啊。

状态：已答复     答复时间：2020-04-21 17:40:50

答复：您好：网民朋友，您好！划线停车位，是由交警部门负责的，由于系统平台无法流转，请您直接向交警部门（电话6373907）反映。感谢您的关注，祝您生活愉快！

问题： 烟台市芝罘区万达胜利小区诚辉物业不作为

满意度：未评价编号：152771  部门：芝罘区住房建设局  提问者：陈晨  提问时间：2020-03-26

芝罘区万达胜利小区诚辉物业不作为，现在疫情期没过，不做到人人登记测体温，称“都认识”！经常在小区跟业主吵架，跟物业经理投诉，经理偏袒员工不给于处理！

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 03:59:02

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持，我局已督促物业企业加强服务意识，强化责任意识，全心全意为业主服好务。

问题： 疫情期间物业乱收费

满意度：未评价编号：152770  部门：财政局  提问者：温通国  提问时间：2020-03-25

南山世纪华府小区物业对在疫情期间没有按时继续办理住房空置手续的空置房全额收取物业费，这是什么道理。政府部门应管一管。

状态：处理中

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问题： 投诉嵛景华城物业

满意度：未评价编号：152758  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-21

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 23:46:30

查询密码：

问题： 金沟寨小区家家悦超市卖鸡蛋夹带破损坑骗顾客

满意度：未评价编号：152757  部门：市场监管局执法支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-21

疫情期间养成了到小区家家悦超市购买蔬菜等生活用品的习惯，但每次图方便购买成袋鸡蛋时里面中间总有破损鸡蛋，显然是故意放进去的，家家悦应该也算是正规点的超市怎么也干这种坑蒙拐骗的事，看来以后不能去买鸡蛋了，提醒小区居民也都注意点了

状态：处理中

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