问题： 开发区中建悦海和园小区天然气开通

满意度：未评价编号：152804  部门：新奥燃气公司  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-03

开发区中建悦海和园3期去年已经交房，11号楼至 今没有通天然气，问物业，物业让找你们。什么时候能尽快通气啊，没有天然气太不方便了。

状态：已答复     答复时间：2021-06-15 22:10:35

答复：您好：您好。开发区中建悦海和园目前已经具备开通条件，住户可拨打烟台新奥燃气发展有限公司客服热线：95158申请开通。谢谢！

问题： 供暖的问题

满意度：未评价编号：152800  部门：福山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-04-02

请问：不是烟台今年供暖延长了吗.为什么河滨小区停暖气了

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 05:06:08

答复：您好：您好，取暖费缴至3月底，正常停暖。

问题： 烟台福山福惠花园小区地下私设工厂

满意度：满意编号：152795  部门：福山区住房建设局  提问者：张鹏飞  提问时间：2020-03-31

烟台福山福惠花园小区地下停车场常年废弃状态，私设小型加工厂，有的甚至自己安上铁门，据为己有，小区内脏乱差，小区内养宠物，粪便，不堪入目，楼道内电动车比比皆是，杂物成堆，安全隐患太大，小区人行道停满车辆，物业就不能规划一下，诺大停车场不用，

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 23:47:18

答复：您好：您好！路灯公司属于区综合执法局管辖，建议咨询综合执法局。

问题： 黑心物业不作为

满意度：未评价编号：152786  部门：住房城乡建设局  提问者：孙嘉  提问时间：2020-03-31

尊敬的领导，我是龙口新新家园小区11号楼的业主，我反映的我们楼下路面破损带尖伤人的情况一年了没人管，物业说找你们要你们不给经费所以不能修！我们的物业把本该属于业主的空白位置竟然以一年800元价格出租给业主，他们收这笔钱如果给业主修路也行，都进了他们的腰包！希望领导过来严查这帮黑心物业！

状态：已答复     答复时间：2020-10-14 22:51:37

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您向龙口市住房和规划建设管理局反映。电话：8517208

问题： 烂尾楼都解决了吗

满意度：未评价编号：152780  部门：高新区规划国土建设部  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-29

请问季局长去年在电视上说的2019年解决烟台烂尾楼问题，为什么高新区三兴御海城1#.2#.3#楼一点儿进展都没有，去年连塔吊都拆了，彻底都不管了吗？听说开发商开始走破产程序了，我们钱都交了8年了，找谁去要？？？？

状态：已答复     答复时间：2021-08-20 00:35:28

答复：您好：你好：高新区法院已受理，目前正在破产清算，高新区法院会维护业主的权益。谢谢参与。

问题： 甬江二支路停车问题

满意度：未评价编号：152779  部门：开发区建设交通局  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-28

甬江二支路天颐郦城段路两边建议规划停车位；现在小区入住率越来越高，家家有车，但停车真是个问题，政府鼓励消费，但得给解决后顾之忧啊。

状态：已答复     答复时间：2020-04-21 17:40:50

答复：您好：网民朋友，您好！划线停车位，是由交警部门负责的，由于系统平台无法流转，请您直接向交警部门（电话6373907）反映。感谢您的关注，祝您生活愉快！

问题： 烟台市芝罘区万达胜利小区诚辉物业不作为

满意度：未评价编号：152771  部门：芝罘区住房建设局  提问者：陈晨  提问时间：2020-03-26

芝罘区万达胜利小区诚辉物业不作为，现在疫情期没过，不做到人人登记测体温，称“都认识”！经常在小区跟业主吵架，跟物业经理投诉，经理偏袒员工不给于处理！

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 03:59:02

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持，我局已督促物业企业加强服务意识，强化责任意识，全心全意为业主服好务。

问题： 疫情期间物业乱收费

满意度：未评价编号：152770  部门：财政局  提问者：温通国  提问时间：2020-03-25

南山世纪华府小区物业对在疫情期间没有按时继续办理住房空置手续的空置房全额收取物业费，这是什么道理。政府部门应管一管。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 投诉嵛景华城物业

满意度：未评价编号：152758  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-21

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 23:46:30

查询密码：

问题： 金沟寨小区家家悦超市卖鸡蛋夹带破损坑骗顾客

满意度：未评价编号：152757  部门：市场监管局执法支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-21

疫情期间养成了到小区家家悦超市购买蔬菜等生活用品的习惯，但每次图方便购买成袋鸡蛋时里面中间总有破损鸡蛋，显然是故意放进去的，家家悦应该也算是正规点的超市怎么也干这种坑蒙拐骗的事，看来以后不能去买鸡蛋了，提醒小区居民也都注意点了

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 三兴御海城配套

满意度：未评价编号：152752  部门：高新区规划国土建设部  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-20

三兴御海城26-30#楼在不具备交房条件情况下政府和开发商强行交房，电梯间门套掉落无人管，消防设施一点儿没有，28#、30#楼地下车库不开放，2014年入住至今没有一点儿改变，房产证也办不了，房子也卖不掉，谁能管老百姓的死活？去年问政烟台节目时说的挺好。听说开发商烟台旺埠置业要走破产程序了，我们的问题谁来管？

状态：已答复     答复时间：2020-04-09 22:07:24

答复：您好：开发商承诺今年尽快恢复施工，2020年底将向业主交付一个配套完善、功能齐全、手续完备的小区

问题： 福山君悦湾小区北 同三高速噪音能否加隔音屏障

满意度：未评价编号：152749  部门：公路事业发展中心  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-18

我是福山君悦湾小区25号楼居民，代表本小区25号楼居民提出建议：25号楼北就是同三高速，距离很近，同三高速靠近小区路段车流量很大，行车声音 鸣笛声音等噪声严重影响到25号楼居民的日常生活及休息，尤其晚上，噪音大到根本无法入睡休息。请问可否在同三高速靠近本小区25号楼路段安装隔音屏障等隔离噪音设备？感谢工作人员

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 23:21:29

答复：您好：您好！我市高速公路由山东高速集团烟台分公司负责管理，我部门不负责高速公路管理工作。建议您向山东高速集团烟台分公司反映您的问题。

问题： 福山君悦湾小区西门，永福园路东，违规占到 占用绿化地进行停车

满意度：未评价编号：152748  部门：福山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-18

福山君悦湾小区西门，永福园路东，有很多业主不购买车位，也不花钱租赁车位，长期将车停在永福园路东的绿化带和道路上，随意乱停。 严重破坏了绿化带，影响道路通畅。永福园路北作为与开发区芝罘区衔接的重要路段，此乱停放车辆现象也严重破坏了福山区形象，请尽快处理。或者加紧违停处罚

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 04:52:13

答复：您好：您好，我们将联合交警部门对该问题进行整治。

问题： 龙口新新家园小区物业不作为

满意度：未评价编号：152739  部门：住房城乡建设局  提问者：孙嘉  提问时间：2020-03-16

尊敬的住房管理局领导，我是龙口新新家园小区的一位普通业主，我们反应的11号楼下路破烂不堪问题一年了也没有人管，路破烂的都漏出石头尖，看着老人孩子摔倒摔破腿下雨天大水湾，物业不管，他们却把我们小区空白地方以一年800元停车费收我们业主的，如果能用在小区维修方面也好，这些钱都进了这家黑心物业的钱包！望请领导过来核查事实，给我们老百姓一个平整的路，一个温馨的住所！

状态：已答复     答复时间：2020-10-14 22:54:17

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请向龙口市住房和规划建设管理局反映。电话：8517208

问题： 芝罘区辰源雅景

满意度：未评价编号：152737  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-16

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2020-04-14 16:55:10

查询密码：

问题： 物业这种行为是否侵权

满意度：未评价编号：152720  部门：芝罘区住房建设局  提问者：王功旭  提问时间：2020-03-13

我现在居住在芝罘区山水龙城小区，想针对以下物业问题进行咨询 1、小区物业以疫情期间管控不允许小区内无车位业主将车临时开进小区内，这种行为是否侵犯了业主的权益，如果侵犯了针对这种情况除了自行组建业委会外，还有什么渠道可以维权。 2、楼道水管漏水，物业不受理，水表之前部分漏水是物业管，水表之后到会用家里的部分物业不管（但此部分是在业主家外面，非业主造成的水管破裂）这种情况应该怎么处理

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 04:11:29

答复：您好：您好，疫情形势严峻期间，为确保业主的人身安全，按照上级的统一部署，物业采取无车位业主禁止进入小区的防护措施；根据《山东省物业管理条例》第十六条住宅小区内的专业经营设施设备，由专业经营单位负责投资建设、维护和管理。住宅小区内供水、供电、供气、供热分户计量装置或者入户端口以外设施设备的各类建设资金，统一并入城市基础设施配套费（含综合开发费），并根据公用事业价格改革和调整情况逐步核减，交由专业经营单位专项用于住宅小区内专业经营设施设备的投资建设。住宅小区内专业经营设施设备归专业经营单位所有。具体办法由省建设行政主管部门会同有关部门制定，城市基础设施配套费的收取标准由设区的市人民政府合理确定。专业经营设施设备包括变电、二次供水、换热、燃气调压等设施设备及相关管线和计量装置。第七十八条住宅小区内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、宽带数据传输等专业经营单位，应当承担分户计量装置或者入户端口以外设施设备的维修、养护、更新等责任及相关费用。专业经营单位对专业经营设施设备进行维修、养护、更新时，业主应当予以配合。

问题： 机动车辆乱停乱放有人管么？

满意度：未评价编号：152707  部门：公安局交警支队  提问者：林国平  提问时间：2020-03-08

你好，桦林颐和苑北门和富甲小区南门的这条东西马路本来就是一条单车道的窄路，但现在路两边停满了私家机动车，仅剩下可以过一辆车的缝隙，从东从西过来的车辆经常碰头堵的谁也无法通行，这条路本来有个违章停车的摄像头，但实际上好像不好用吧，希望交警部门实地考察一下管理一下吧，车辆和人员聚集在这儿，危险也不安全，尤其是当下疫情期间，希望可以治理一下，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2020-04-03 17:02:33

答复：您好：您好：针对您反映的问题，我们交警三大队已对您反映的路段进行了清理整治。请您行经该路段时谨慎驾驶，安全第一。

问题： 建城丽都门口乱停车现象严重

满意度：未评价编号：152701  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-04

建城丽都门口马路成停车场里，两侧乱停车都延伸到马路中间了，影响小区出入视线，正常行驶会车都没空间，多次出现行驶车辆撞到路边违停车辆，加上门口乱停卖菜车辆，造成居民出去不便，请求加大执法力度。

状态：已答复     答复时间：2020-04-03 23:06:31

答复：您好：您好，您的问题已经收悉。该道路未交付交管部门管理，建议您督促路权单位早日移交，交管部门才可治理。

问题： 珠玑防疫检查与众不同

满意度：未评价编号：152694  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-02

珠玑防疫检查设立在主干道入口处而非小区门口。居民按照规定注册二维码后，检查 人员不认可，必须要到社区单独办理出入证，否则不准入内，有二维码也不行。询问检查人员为何别的地方都是有二维码就可以进，为什么珠玑还得单独再办理出入证。检查人员答复说没有扫码设备，连物业都可以用手机扫码，请问所谓的设备是指的什么？

状态：处理中

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问题： 莱山保利香榭丽公馆小区物业在疫情期间公共卫生防护不当

满意度：未评价编号：152693  部门：城管局  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-01

莱山保利香榭丽公馆小区物业在疫情期间，公共区域消毒不及时，长时间无人打扫，特别是电梯这样的密闭空间卫生极差，在共同抗击新冠病毒上不重视、不作为。

状态：已答复     答复时间：2020-03-27 18:04:39

答复：您好：该问题不属于城管局职责，根据属地管理原则，建议您向莱山区政府反映。