问题： 三兴御海城配套

满意度：未评价编号：152752  部门：高新区规划国土建设部  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-20

三兴御海城26-30#楼在不具备交房条件情况下政府和开发商强行交房，电梯间门套掉落无人管，消防设施一点儿没有，28#、30#楼地下车库不开放，2014年入住至今没有一点儿改变，房产证也办不了，房子也卖不掉，谁能管老百姓的死活？去年问政烟台节目时说的挺好。听说开发商烟台旺埠置业要走破产程序了，我们的问题谁来管？

状态：已答复     答复时间：2020-04-09 22:07:24

答复：您好：开发商承诺今年尽快恢复施工，2020年底将向业主交付一个配套完善、功能齐全、手续完备的小区

问题： 福山君悦湾小区北 同三高速噪音能否加隔音屏障

满意度：未评价编号：152749  部门：公路事业发展中心  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-18

我是福山君悦湾小区25号楼居民，代表本小区25号楼居民提出建议：25号楼北就是同三高速，距离很近，同三高速靠近小区路段车流量很大，行车声音 鸣笛声音等噪声严重影响到25号楼居民的日常生活及休息，尤其晚上，噪音大到根本无法入睡休息。请问可否在同三高速靠近本小区25号楼路段安装隔音屏障等隔离噪音设备？感谢工作人员

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 23:21:29

答复：您好：您好！我市高速公路由山东高速集团烟台分公司负责管理，我部门不负责高速公路管理工作。建议您向山东高速集团烟台分公司反映您的问题。

问题： 福山君悦湾小区西门，永福园路东，违规占到 占用绿化地进行停车

满意度：未评价编号：152748  部门：福山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-18

福山君悦湾小区西门，永福园路东，有很多业主不购买车位，也不花钱租赁车位，长期将车停在永福园路东的绿化带和道路上，随意乱停。 严重破坏了绿化带，影响道路通畅。永福园路北作为与开发区芝罘区衔接的重要路段，此乱停放车辆现象也严重破坏了福山区形象，请尽快处理。或者加紧违停处罚

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 04:52:13

答复：您好：您好，我们将联合交警部门对该问题进行整治。

问题： 龙口新新家园小区物业不作为

满意度：未评价编号：152739  部门：住房城乡建设局  提问者：孙嘉  提问时间：2020-03-16

尊敬的住房管理局领导，我是龙口新新家园小区的一位普通业主，我们反应的11号楼下路破烂不堪问题一年了也没有人管，路破烂的都漏出石头尖，看着老人孩子摔倒摔破腿下雨天大水湾，物业不管，他们却把我们小区空白地方以一年800元停车费收我们业主的，如果能用在小区维修方面也好，这些钱都进了这家黑心物业的钱包！望请领导过来核查事实，给我们老百姓一个平整的路，一个温馨的住所！

状态：已答复     答复时间：2020-10-14 22:54:17

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请向龙口市住房和规划建设管理局反映。电话：8517208

问题： 芝罘区辰源雅景

满意度：未评价编号：152737  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-16

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2020-04-14 16:55:10

查询密码：

问题： 物业这种行为是否侵权

满意度：未评价编号：152720  部门：芝罘区住房建设局  提问者：王功旭  提问时间：2020-03-13

我现在居住在芝罘区山水龙城小区，想针对以下物业问题进行咨询 1、小区物业以疫情期间管控不允许小区内无车位业主将车临时开进小区内，这种行为是否侵犯了业主的权益，如果侵犯了针对这种情况除了自行组建业委会外，还有什么渠道可以维权。 2、楼道水管漏水，物业不受理，水表之前部分漏水是物业管，水表之后到会用家里的部分物业不管（但此部分是在业主家外面，非业主造成的水管破裂）这种情况应该怎么处理

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 04:11:29

答复：您好：您好，疫情形势严峻期间，为确保业主的人身安全，按照上级的统一部署，物业采取无车位业主禁止进入小区的防护措施；根据《山东省物业管理条例》第十六条住宅小区内的专业经营设施设备，由专业经营单位负责投资建设、维护和管理。住宅小区内供水、供电、供气、供热分户计量装置或者入户端口以外设施设备的各类建设资金，统一并入城市基础设施配套费（含综合开发费），并根据公用事业价格改革和调整情况逐步核减，交由专业经营单位专项用于住宅小区内专业经营设施设备的投资建设。住宅小区内专业经营设施设备归专业经营单位所有。具体办法由省建设行政主管部门会同有关部门制定，城市基础设施配套费的收取标准由设区的市人民政府合理确定。专业经营设施设备包括变电、二次供水、换热、燃气调压等设施设备及相关管线和计量装置。第七十八条住宅小区内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、宽带数据传输等专业经营单位，应当承担分户计量装置或者入户端口以外设施设备的维修、养护、更新等责任及相关费用。专业经营单位对专业经营设施设备进行维修、养护、更新时，业主应当予以配合。

问题： 机动车辆乱停乱放有人管么？

满意度：未评价编号：152707  部门：公安局交警支队  提问者：林国平  提问时间：2020-03-08

你好，桦林颐和苑北门和富甲小区南门的这条东西马路本来就是一条单车道的窄路，但现在路两边停满了私家机动车，仅剩下可以过一辆车的缝隙，从东从西过来的车辆经常碰头堵的谁也无法通行，这条路本来有个违章停车的摄像头，但实际上好像不好用吧，希望交警部门实地考察一下管理一下吧，车辆和人员聚集在这儿，危险也不安全，尤其是当下疫情期间，希望可以治理一下，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2020-04-03 17:02:33

答复：您好：您好：针对您反映的问题，我们交警三大队已对您反映的路段进行了清理整治。请您行经该路段时谨慎驾驶，安全第一。

问题： 建城丽都门口乱停车现象严重

满意度：未评价编号：152701  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-04

建城丽都门口马路成停车场里，两侧乱停车都延伸到马路中间了，影响小区出入视线，正常行驶会车都没空间，多次出现行驶车辆撞到路边违停车辆，加上门口乱停卖菜车辆，造成居民出去不便，请求加大执法力度。

状态：已答复     答复时间：2020-04-03 23:06:31

答复：您好：您好，您的问题已经收悉。该道路未交付交管部门管理，建议您督促路权单位早日移交，交管部门才可治理。

问题： 珠玑防疫检查与众不同

满意度：未评价编号：152694  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-02

珠玑防疫检查设立在主干道入口处而非小区门口。居民按照规定注册二维码后，检查 人员不认可，必须要到社区单独办理出入证，否则不准入内，有二维码也不行。询问检查人员为何别的地方都是有二维码就可以进，为什么珠玑还得单独再办理出入证。检查人员答复说没有扫码设备，连物业都可以用手机扫码，请问所谓的设备是指的什么？

状态：处理中

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问题： 莱山保利香榭丽公馆小区物业在疫情期间公共卫生防护不当

满意度：未评价编号：152693  部门：城管局  提问者：水母网友  提问时间：2020-03-01

莱山保利香榭丽公馆小区物业在疫情期间，公共区域消毒不及时，长时间无人打扫，特别是电梯这样的密闭空间卫生极差，在共同抗击新冠病毒上不重视、不作为。

状态：已答复     答复时间：2020-03-27 18:04:39

答复：您好：该问题不属于城管局职责，根据属地管理原则，建议您向莱山区政府反映。

问题： 小区的防疫护栏是保护小区居民安全的还是带来不便和隐患的

满意度：未评价编号：152684  部门：城市管理行政执法支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-02-28

芝罘区四德街南头福乐里小区都是毓璜顶医院的职工和家属，疫情以来，一直开放的没有防护措施，近一个周前开始安装护栏了，毓东路居委会开始是在1号楼门前的台阶通道开始封闭的，说是只能在北面4号楼门前留一个出口，南头不留出口，过了三天又说为了居民安全要封到楼的南头，而且一切门店都要求停业关停整顿，实际上却是为了某些个别商家谋利益的，不仅允许个别商家继续营业而且把护栏破坏开个通道也不管，不断的有医院的病号出来购物传播病毒，居民多次向有关部门反应都不给解决和处理，请问居委会和城管部门是收受贿赂了还是其他什么原因不为广大居民服务只为个人利益为重吗？真拿居民的生命开玩笑吗？如果说是为了留安全通道那还用安装护栏封闭有何意义？说是为居民安全实际是带来了极大的不便。全国人民都在抗议，却还有人为了个人利益以权谋私，传染和散布病毒，恳请相关部门尽快调查解决

状态：已答复     答复时间：2020-03-16 22:11:09

答复：您好：您好，您所反映的问题，根据属地管理应由芝罘区综合行政执法部门负责调查处理，电话：6017517.谢谢

问题： 锦绣新天地体温监测不当

满意度：未评价编号：152673  部门：疾控中心  提问者：张许芝  提问时间：2020-02-24

芝罘区黄务街道办事处锦绣新天地小区，门卫监测体温存在操作隐患。几天前，进去小区前，有一位门卫给我监测体温的时候，把体温枪直接摁在了我的皮肤上，当时找到一位自称负责人的同志反映了情况，他也说进行过相关培训。今天2月24日，监测体温时候，门卫保安又用同样的方式，把体温枪直接按在了我的皮肤上，我对此再次提出这样测量的危险性，并指出此种行为属于不合格操作。我再次询问是否进行过相关培训，三位保安都没有正面回答问题，并且有一位保安辱骂了我。希望相关部门予以重视处理

状态：已答复     答复时间：2021-08-20 01:06:28

答复：您好：您好！新冠肺炎疫情应急响应期间，按照属地管理原则，由各地疫情防控指挥部具体组织落实各项防控措施，建议您将问题向芝罘区疫情防控指挥部反映，电话：6226383。

问题： 玺萌橘子洲小区扎堆办出入证

满意度：未评价编号：152638  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-02-08

疫情关键时期，聚集居民扎堆，办理所谓的出入证，严重增加交叉感染隐患，不利于疫情防控工作。

状态：处理中

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问题： 芝罘屯烟铁家园房产证何时能办下来？

满意度：未评价编号：152633  部门：芝罘区住房建设局  提问者：王  提问时间：2020-02-02

芝罘屯烟铁家园的房产证何时能办下来？如果暂时办不了，是什么原因办不下来？

状态：处理中

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问题： 牟平石鹏小区供热问题

满意度：未评价编号：152611  部门：牟平区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-01-23

你好！我是家住牟平区石鹏小区，于牟平领海公馆小区相邻，两个小区为同一开发区建设，石鹏小区是村民回迁房，领海公馆小区是商品房，两小区都是五层楼多层楼，本来相安无事，可自从2016年领海公馆小区二期小高层，十七层楼高，入住以来，为提高供暖安装加压循环泵泵提高压力，但两个小区相近为同一开发商同一供暖系统，小高层安装循环泵压力过大影响多层供暖，回水压力大进水压力小，暖气不暖，石鹏小区又是回迁房，小区物业只管保障开发商利益，保障商品房供暖，不肯保障村民供暖，商品房的温度都达到30度左右，回迁房村民供暖还不到十八九度，小区一问三不知，回迁房是住满的，但村民大部分不供暖，供暖从根本不热，仅仅隔一堵墙，冰火两重天，希望政府部门能从根本是帮助村民解决问题，保障供暖，不要交钱不热，热的不交钱。

状态：已答复     答复时间：2020-11-26 21:30:32

答复：您好：尊敬的市民，您好： 我们已经将该问题反馈至供热公司，供热公司会安排专业人员进行处理，联系电话：3396350。

问题： 是否具备安装宽带条件

满意度：未评价编号：152608  部门：联通公司  提问者：水母网友  提问时间：2020-01-20

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-07-24 00:18:29

查询密码：

问题： 炭烤鸡架浓烟滚滚

满意度：未评价编号：152607  部门：环境监察支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-01-20

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

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问题： 牟平区石鹏小区供热问题

满意度：未评价编号：152598  部门：数字化城市管理服务中心（城市公用事业服务中心）  提问者：水母网友  提问时间：2020-01-17

你好！我是家住牟平区石鹏小区，于牟平领海公馆小区相邻，两个小区为同一开发区建设，石鹏小区是村民回迁房，领海公馆小区是商品房，两小区都是五层楼多层楼，本来相安无事，可自从2016年领海公馆小区二期小高层，十七层楼高，入住以来，为提高供暖安装加压循环泵泵提高压力，但两个小区相近为同一开发商同一供暖系统，小高层安装循环泵压力过大影响多层供暖，回水压力大进水压力小，暖气不暖，石鹏小区又是回迁房，小区物业只管保障开发商利益，保障商品房供暖，不肯保障村民供暖，商品房的温度都达到30度左右，回迁房村民供暖还不到十八九度，小区一问三不知，回迁房是住满的，但村民大部分不供暖，供暖从根本不热，仅仅隔一堵墙，冰火两重天，希望政府部门能从根本是帮助村民解决问题，保障供暖，不要交钱不热，热的不交钱。

状态：已答复     答复时间：2020-01-20 17:16:09

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您可向牟平区公用事业服务中心3397712投诉咨询。感谢您的参与。

问题： 老旧小区供暖根治

满意度：满意编号：152594  部门：数字化城市管理服务中心（城市公用事业服务中心）  提问者：水母网友  提问时间：2020-01-15

主管部门：我是芝罘区建设里小区居民，近年来我们小区供热效果越来越差，居民多次投诉至今无果。老旧小区的供暖问题，已经成为老百姓的心病，多年来一直不能根治，导致供热部门与百姓之间纠纷不断。几年前就见到关于老旧小区的供暖一户一表改造的文件，为何迟迟不能落实？

状态：已答复     答复时间：2020-01-20 17:25:52

答复：您好：老旧小区供热分户系统改造需单元用户达成一致意见后向供热企业提出申请，感谢您的参与。

问题： 南大街名仕豪庭物业公司属于几级物业，收取2.5元物业费是否合理？

满意度：未评价编号：152593  部门：住房城乡建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-01-15

领导你好，我想咨询一下名仕豪庭物业公司诚辉物业是几级资质？在名仕豪庭收取2.5元物业费是否合理合法？

状态：处理中

暂时还没有回答