问题： 关于芝罘区蓁山花园

满意度：未评价编号：153371  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-13

芝罘区蓁山花园属于建设较早的老旧小区，楼道内的白色墙面老化污物较多，能否协调一下物业及居委会，在缴纳的物业费内预留一部分予以粉刷修复，创造良好的卫生环境？

状态：已答复     答复时间：2020-09-10 17:17:44

答复：您好：您好，关于老旧小区改造的问题，建议业主向辖区街道办事处进行反映。

问题： 幸福信达小区10年不办房证

满意度：未评价编号：153355  部门：芝罘区住房建设局  提问者：周飞  提问时间：2020-07-09

我们在芝罘区幸福信达小区买的商品房10年多了至今没有办房证，该怎么办？没有国法了吗。原来的承诺都没有用了吗，你们不管吗，老百姓难呀！！我的领导！！！！

状态：已答复     答复时间：2021-11-05 17:04:16

答复：您好：您好，已督促开发企业整改，禁止收取团购费。感谢您对我局工作的关注和支持。

问题： 小区里噪音大怎么办

满意度：未评价编号：153353  部门：福山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-09

您好，我住在福山区阳光首院51号楼二单元，我们楼下天天聚集两帮打扑克的，特别吵，白天打，晚上打，物业不管，楼下就是个超市，还有摇摇车，小孩子投币做就响，如果下夜班回来根本休息不好，风气真的很不好，我们跟物业反应，物业也不作为，长期下去真的受不了这样，别的楼下都没这种事情，请问我们该怎么办？辛辛苦苦一辈子买套房子每天睡得都很不踏实，有时打到凌晨一点，之前报过警，警察也只是过来让他们收了，治标不治本

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 05:12:08

答复：您好：您好，我们将联合公安、属地处置该问题。

问题： 悦榕湾小区房产证办理难产

满意度：未评价编号：153341  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-08

悦榕湾小区业主多年向区政府相关部门反映小区不办理房产证问题，一直迟迟得不到解决。今年五月份，社区承诺联合开发商三个月内将完成3百余户房产证问题，福山宣传部微信公众号福在福山也发文《福山区又化解居民不动产证难题1353户！累计突破5000户！》证实。本以为看到希望，谁知就没了下文，承诺的三个月内解决完，如今时间即将到期，仍杳无音讯，承诺的公开公示，更是销声匿迹，面对群众问询始终不作声不回应，相关单位也是各种理由各种借口，严重影响政府公信力，严重损害了群众的感情。

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 01:18:46

答复：您好：您好!该小区已完成竣工验收备案，具备办证条件，开发企业正在按照顺序为业主办证。

问题： 西南河路310号 万象美物业私自更改绿化

满意度：未评价编号：153335  部门：住房城乡建设局  提问者：王琳  提问时间：2020-07-07

西南河路310号胜利小区回迁区 万象美物业私自更改规划小区门头房停车进出口，私自拆绿化设施，影响和占用原小区规划地下停车场进出口车道，给小区车辆进出带来极大影响和隐患。

状态：处理中

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问题： 忧郁的家长

满意度：未评价编号：153332  部门：市教育局开发区分局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-07

开发区万科城幼儿园，一直未交付使用。现在孩子上幼儿园都没地方去！海晟幼儿园的孩子都400多个了！一个班35个孩子！天马的也饱和了！原来的小森林幼儿园撤掉了！民办园只招本小区的可以！最近的柳林园，公办园花纳税人的钱！凭什么只招拆迁户的孩子！招完柳林小区的又招万科安置的！拆迁户就高人一等吗？！教育部规定幼儿园小班幼儿人数25人；山东规定居住区配套幼儿园要与新建居住区同步建设、同步交付使用，分期建设的要保证配套幼儿园优先交付使用！

状态：已答复     答复时间：2020-10-20 01:06:46

答复：您好：您好！万科城小区幼儿园已完成竣工验收手续，竣工验收前已租赁给东方剑桥。由于开发商与东方剑桥存在法务纠纷，故正在积极对接办事处、城发集团和开发商，多途径多渠道化解焦点问题，产权移交后由城发集团举办公办园，争取近期签订合同，2021年尽快投用。感谢您的参与！

问题： 开发区立雪佳苑小区门口的奇山路两边的车辆是否可以管理一下

满意度：满意编号：153330  部门：公安局交警支队  提问者：A伟  提问时间：2020-07-07

烟台开发区立雪佳苑小区门口的奇山路两边的车辆是否可以管理一下，每次出小区拐弯时因路边停放的车辆，视线特别受阻，很容易发生交通事故

状态：已答复     答复时间：2020-07-13 17:37:44

答复：您好：您好，来信收悉，现对您信中提出的问题，回复如下：交管部门将安排警力强化奇山路巡逻管控，发现妨碍交通的车辆及时清理，同时遇到阻碍影响交通的车辆工作时间您可拨打6388122，其他时间可拨打值班室6387983电话反映，我们将安排周边警力到现场进行处置。感谢您对民意工作的关心和支持！

问题： 楚凤一街楚风花园老区全是路障

满意度：未评价编号：153328  部门：城市管理行政执法支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-06

小区所有停车位长期被石头，路障等占着，影响小区环境，车没法停。

状态：已答复     答复时间：2020-07-10 17:47:51

答复：您好：您所反映的问题，根据属地管理原则，建议您向芝罘区综合行政执法部门投诉反映（6283000）。谢谢！

问题： 玺萌小区供水问题

满意度：未评价编号：153327  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-06

玺萌小区一期交房8年多，二期交房5年了，一直是一个总表，需要缴费给物业，然后物业统一缴费给自来水公司，请问如果是小区内供水设施不合格，为什么会通过验收，如果是供水设施合格，为什么不督促开发商和物业对供水设施整改，达到验收标准，像其他小区一样每户一个账号，可以通过支付宝缴水费。

状态：处理中

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问题： 占用人行道违章停车

满意度：满意编号：153326  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-06

您好，西南河路280号小区路口经常有车停在人行道上堵住行人慢车道，行人和自行车只能从快车道绕行，希望你们查处，谢谢

状态：已答复     答复时间：2020-07-13 17:37:20

答复：您好：您好：来信收悉。对于您来信中咨询的情况，现回复如下：辖区中队已加强西南河路的巡检力度，对停在人行道上的车辆会依法处理。发现拥堵现象请您拨打6297828，辖区中队在接到指令后会第一时间派警力前去处理。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 山东省烟台市芝罘区黄务小区改建事件

满意度：未评价编号：153315  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-04

山东省烟台市黄务小区改建在学生上网课期间、各种节假日。不分早晚，很早就开始干活，晚上很晚还在干活，这是属于扰民吗？

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 23:25:13

答复：您好：您好，您所反映的问题经调查目前黄务小区老旧小区改造已完成，不在存在您反映的情况，下步街道将继续加大监管，感谢您的参与。

问题： 牟平现代城项目烂尾何时能解决

满意度：未评价编号：153305  部门：住房城乡建设局  提问者：赵广青  提问时间：2020-07-01

我于2014年7月购买了牟平现代城46号楼两套房屋，总房款约77万。当时在售楼处，开发商介绍说，该房屋是有手续且经过政府部门审批、并且一周之内就开盘，我轻信了开发商，当场签订购房协议并按约定交齐了购房款。可是开发商后来停止了项目建设，没有按期交付房屋，房子烂尾了。我通过在烟台市房屋交易网上查到他们只办了少数几套房屋的预售许可手续，我所购买的房屋没有预售许可。发现开发商在欺骗我们，我想找他们要求要么继续建设要么退还购房款，他们继续欺骗我们后来干脆避而不见，至今已经6年了，对我们普通家庭来说77万真的不是小数目，当时我们借了父母、亲戚的钱付了房钱。这些年我们一直在还债，身心疲惫，艰难度日。我们也曾去过牟平开发区管委、牟平信访局上访反映情况，烟台电视台《问政烟台》栏目问政烟台市住建局，当听到市住建局局长说要在19年底前解决烟台房地产烂尾项目时，我们很激动，认为终于看到了希望。现在已经2020年了，我们还是没有得到牟平现代城问题解决的一丝回应。普通老百姓没有办法跟开发商交涉，现代物流在烟台又不止牟平这一处开发项目，相信政府有能力、有办法制约开发商，恳请政府和住建局帮帮我们，我们只能依靠你们帮我们解决困难。

状态：处理中

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问题： 莱山德尚世家小区中大物业消防通道上锁封闭

满意度：未评价编号：153296  部门：莱山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-01

德尚世家小区中大物业，疫情期间将所有出入口封闭，只留正门通行。现在其他门均已打开，只有4#楼下人行门撤走，消防大门锁死，致消防通道被私家车堵死，存在严重安全隐患。请求政府协调中大物业，恢复4#楼下正常通行秩序，保障业主权益。

状态：已答复     答复时间：2021-06-22 00:10:05

答复：您好：您好，该项目位于芝罘区辖区范围内，建议咨询芝罘区相关部门谢谢

问题： 烟台开发区秦山路波尔多小镇段与实验中学段什么时候接通？

满意度：满意编号：153273  部门：开发区建设交通局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-29

波尔多小镇三期已经建完，马上交房了，对于上初中的孩子来说，如果波尔多小镇那段秦山路与实验中学那段接通，对于孩子跟家长来说真是方便很多，不知领导们什么时候落实这块，谢谢

状态：已答复     答复时间：2020-07-07 02:14:59

答复：您好：网民朋友，您好！经落实，目前，该路段未列入基础设施投资计划，暂无施工计划。感谢您的关注，祝您生活愉快！

问题： 福山北五路全民健身配套健全

满意度：未评价编号：153270  部门：福山区教体局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-29

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 20:35:20

查询密码：

问题： 莱州黄金海岸小区外墙挑檐板脱落物业不予维修

满意度：未评价编号：153264  部门：住房城乡建设局  提问者：修建欣  提问时间：2020-06-28

莱州黄金海岸小区f3—一单元—501室主卧室窗外上侧外墙挑檐板脱落，导致户内渗水至窗内侧顶面墙皮脱落，且外墙挑檐板脱落至地面，掉落位置为车库正后方，掉落位置有业主及车辆出入，有极大的安全隐患，经多次与物业（山东黄金物业管理有限公司三山岛黄金海岸分部）沟通维修无果，2019年7月20日又至物业（山东黄金物业管理有限公司三山岛黄金海岸分部）反映问题后，物业（山东黄金物业管理有限公司三山岛黄金海岸分部）安排维修人员仅对脱落的外墙挑檐板进行清理清除，未对其进行维修，问题至今仍未解决，为了我们广大业主的安全及生活质量，特此向烟台民意通反映，希望政府领导对此物业（山东黄金物业管理有限公司三山岛黄金海岸分部）进行严查，谢谢！

状态：处理中

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问题： 业主办理不动产证必须要自费找指定的代办人员吗？

满意度：未评价编号：153262  部门：福山区不动产登记中心  提问者：吕嫣  提问时间：2020-06-28

我是德胜凯旋花园的业主，之前办了房产证，银行按揭贷款，开发商一直没有给办理土地证，现在按揭贷款已还完，找开发商要材料办理不动产证，开发商说要经过代办公司办理，给了个手机号码，打过去沟通，态度特别差，说要收200代办费，拿证时间几个星期几个月都不一定，又打电话给开发商，开发商最后也没说出个结果，最终以一句爱办不办结束通话。买房子开发商提供办证材料，这是无可厚非的吧？为什么要找代办公司办理？

状态：已答复     答复时间：2021-07-02 18:40:53

答复：您好：不需要。业主可以自己持办证资料到不动产登记中心窗口办理

问题： 烟台山下老楼盼改造：共用厕所排污难， 居民苦不堪言

满意度：未评价编号：153250  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-25

“芝罘区海关街23号楼是上个世纪70年代的老楼，厕所好几家共用一个，这个楼能拆吗？如果不能拆帮我们改善一下也行。旧城改造为啥不改这里？”6月9日上午，市民赵先生拨打烟台民意通热线6601234反映，眼下市区有一批上个世纪七八十年代的老楼，厕所在楼道里，异味很大，忍受能力差一点的人从一楼走到顶楼很可能被冲天的臭气熏吐了。上世纪七八十年代，烟台老城区各处陆续建起一批批楼房，部分市民欢天喜乔迁新居，基本实现了“楼上楼下电灯”的美好梦想。三四十年过去，这些基本老楼却让不少居民苦不堪言。贾大妈今年71岁，是原住户，她带着记者爬楼来到四楼，查看了四楼的室外卫生间。 整个楼道黑乎乎的，看上去非常脏乱，充斥着刺鼻的异味。来到四楼的室外卫生间，记者发现这里的卫生状况甚至还不如农村的旱厕，水泥抹的地面上流着不明“液体”，卫生间的蹲坑里则是年深日久的黄色尿渍，甚至蹲坑外面也黑乎乎的，蹲坑周边的水泥地面已经发黑，水管子上遍布锈迹，“就是这样的厕所，也不是一家一个，这层楼一共是七户，四个厕所。”这个室外卫生间的台阶很高，记者要上去也比较费劲，估计老人上去更为困难。“两三年前我们楼有位老太太上厕所时滑倒了，摔断了腿。”赵先生的家人告诉记者。 说起老楼的烦恼，楼长也是一肚子苦水 老楼的烦恼事只有这个室外的卫生间吗？“洗个手洗个脸洗个菜都得到外面的公用水龙头接水，洗完了再出来倒水，像是以前的集体宿舍。”贾大妈说起老楼的烦恼，也是一肚子苦水。“现在有些家里具备改造条件的改造了，将自来水接到了家里，但还有一些家里距离水龙头远，不具备改造条件，还是得到外面来接水。”记者在四楼转了一圈，只在一处发现了四个水龙头，且四个水龙头几乎不分缝隙，无法想象以前七家人都用这紧密相连的四个水龙头接水如何能打开点。“还好自来水公司给我们改造了，但烦心事还是不断。”赵先生告诉记者，“下水没有统一改造，都是各家各户自己从楼上接下来的，一家一个管子，改造费劲不说，还经常堵塞。”因为居住条件实在太差，赵先生将房子租了出去，“一般三个月两个月就堵了，我就得过去给人家疏通。”说起自家这处老楼房，赵先生就不胜烦恼。在海关街23号楼外面，顺着贾大妈的指引，记者看到了这个楼独具“特色”的下水道——一家一根管子，从阳台上顺着楼外墙蜿蜒而下，“有一家的管子下方后来又建起了小棚，把管子堵在里面，没办法这家又打了个支管，接到外面来。”赵大妈告诉记者，因为下水道改造得不好，下面的化粪池经常堵，“我们楼没有几个原住户了，租户人家也不管，每次堵了都是我和老伴疏通，我们俩都是70岁以上的老人了，但是也没办法。”说起这些，赵大妈很无奈。“现在不是在老旧小区改造吗，粉刷楼面、改造路面啥的，我们这个楼房应该是烟台最老的一批了，能不能给我们也改造一下？我们没有多余的要求，墙面路面都可以不用管，就帮我们改造一下厕所，再统一改造一下下水，哪怕让我们每家每户自己摊些钱也可以，我们一家一户的力量，实在无法做到统一改造。”赵先生的话说得很实在。海关街23号楼就在烟台山景区西门西侧，距离旅游区仅一步之遥。“我们楼距离景区这么近，又这么糟乱，也影响咱们烟台的形象不是？”赵先生希望自家的老楼房不要给烟台的城市形象拖后腿。 据了解，海关街23号楼原本是港务局的家属楼，房改时产权归个人所有。记者查看了列入烟台市老旧小区改造计划的小区名字，并没有找到海关街23号楼。 以上内容属实 大家可以自己去看看。

状态：处理中

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问题： 电费价格

满意度：未评价编号：153234  部门：供电公司  提问者：郭志刚  提问时间：2020-06-22

烟台市区的电费价格不是统一按国家电网统一收费吗？为什么我居住小区的电费是六角一度？

状态：处理中

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问题： 未办出不动产证如何上小学

满意度：未评价编号：153230  部门：教育局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-22

我是芝罘区黄务片区的居民，小区目前未办出不动产证，可以划片上小学吗？需要提交什么证明吗？

状态：已答复     答复时间：2020-07-10 17:57:25

答复：您好：您好，请出具购房合同及发票。感谢您的参与。