问题： 烟台开发区秦山路波尔多小镇段与实验中学段什么时候接通？

满意度：满意编号：153273  部门：开发区建设交通局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-29

波尔多小镇三期已经建完，马上交房了，对于上初中的孩子来说，如果波尔多小镇那段秦山路与实验中学那段接通，对于孩子跟家长来说真是方便很多，不知领导们什么时候落实这块，谢谢

状态：已答复     答复时间：2020-07-07 02:14:59

答复：您好：网民朋友，您好！经落实，目前，该路段未列入基础设施投资计划，暂无施工计划。感谢您的关注，祝您生活愉快！

问题： 福山北五路全民健身配套健全

满意度：未评价编号：153270  部门：福山区教体局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-29

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 20:35:20

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问题： 莱州黄金海岸小区外墙挑檐板脱落物业不予维修

满意度：未评价编号：153264  部门：住房城乡建设局  提问者：修建欣  提问时间：2020-06-28

莱州黄金海岸小区f3—一单元—501室主卧室窗外上侧外墙挑檐板脱落，导致户内渗水至窗内侧顶面墙皮脱落，且外墙挑檐板脱落至地面，掉落位置为车库正后方，掉落位置有业主及车辆出入，有极大的安全隐患，经多次与物业（山东黄金物业管理有限公司三山岛黄金海岸分部）沟通维修无果，2019年7月20日又至物业（山东黄金物业管理有限公司三山岛黄金海岸分部）反映问题后，物业（山东黄金物业管理有限公司三山岛黄金海岸分部）安排维修人员仅对脱落的外墙挑檐板进行清理清除，未对其进行维修，问题至今仍未解决，为了我们广大业主的安全及生活质量，特此向烟台民意通反映，希望政府领导对此物业（山东黄金物业管理有限公司三山岛黄金海岸分部）进行严查，谢谢！

状态：处理中

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问题： 业主办理不动产证必须要自费找指定的代办人员吗？

满意度：未评价编号：153262  部门：福山区不动产登记中心  提问者：吕嫣  提问时间：2020-06-28

我是德胜凯旋花园的业主，之前办了房产证，银行按揭贷款，开发商一直没有给办理土地证，现在按揭贷款已还完，找开发商要材料办理不动产证，开发商说要经过代办公司办理，给了个手机号码，打过去沟通，态度特别差，说要收200代办费，拿证时间几个星期几个月都不一定，又打电话给开发商，开发商最后也没说出个结果，最终以一句爱办不办结束通话。买房子开发商提供办证材料，这是无可厚非的吧？为什么要找代办公司办理？

状态：已答复     答复时间：2021-07-02 18:40:53

答复：您好：不需要。业主可以自己持办证资料到不动产登记中心窗口办理

问题： 烟台山下老楼盼改造：共用厕所排污难， 居民苦不堪言

满意度：未评价编号：153250  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-25

“芝罘区海关街23号楼是上个世纪70年代的老楼，厕所好几家共用一个，这个楼能拆吗？如果不能拆帮我们改善一下也行。旧城改造为啥不改这里？”6月9日上午，市民赵先生拨打烟台民意通热线6601234反映，眼下市区有一批上个世纪七八十年代的老楼，厕所在楼道里，异味很大，忍受能力差一点的人从一楼走到顶楼很可能被冲天的臭气熏吐了。上世纪七八十年代，烟台老城区各处陆续建起一批批楼房，部分市民欢天喜乔迁新居，基本实现了“楼上楼下电灯”的美好梦想。三四十年过去，这些基本老楼却让不少居民苦不堪言。贾大妈今年71岁，是原住户，她带着记者爬楼来到四楼，查看了四楼的室外卫生间。 整个楼道黑乎乎的，看上去非常脏乱，充斥着刺鼻的异味。来到四楼的室外卫生间，记者发现这里的卫生状况甚至还不如农村的旱厕，水泥抹的地面上流着不明“液体”，卫生间的蹲坑里则是年深日久的黄色尿渍，甚至蹲坑外面也黑乎乎的，蹲坑周边的水泥地面已经发黑，水管子上遍布锈迹，“就是这样的厕所，也不是一家一个，这层楼一共是七户，四个厕所。”这个室外卫生间的台阶很高，记者要上去也比较费劲，估计老人上去更为困难。“两三年前我们楼有位老太太上厕所时滑倒了，摔断了腿。”赵先生的家人告诉记者。 说起老楼的烦恼，楼长也是一肚子苦水 老楼的烦恼事只有这个室外的卫生间吗？“洗个手洗个脸洗个菜都得到外面的公用水龙头接水，洗完了再出来倒水，像是以前的集体宿舍。”贾大妈说起老楼的烦恼，也是一肚子苦水。“现在有些家里具备改造条件的改造了，将自来水接到了家里，但还有一些家里距离水龙头远，不具备改造条件，还是得到外面来接水。”记者在四楼转了一圈，只在一处发现了四个水龙头，且四个水龙头几乎不分缝隙，无法想象以前七家人都用这紧密相连的四个水龙头接水如何能打开点。“还好自来水公司给我们改造了，但烦心事还是不断。”赵先生告诉记者，“下水没有统一改造，都是各家各户自己从楼上接下来的，一家一个管子，改造费劲不说，还经常堵塞。”因为居住条件实在太差，赵先生将房子租了出去，“一般三个月两个月就堵了，我就得过去给人家疏通。”说起自家这处老楼房，赵先生就不胜烦恼。在海关街23号楼外面，顺着贾大妈的指引，记者看到了这个楼独具“特色”的下水道——一家一根管子，从阳台上顺着楼外墙蜿蜒而下，“有一家的管子下方后来又建起了小棚，把管子堵在里面，没办法这家又打了个支管，接到外面来。”赵大妈告诉记者，因为下水道改造得不好，下面的化粪池经常堵，“我们楼没有几个原住户了，租户人家也不管，每次堵了都是我和老伴疏通，我们俩都是70岁以上的老人了，但是也没办法。”说起这些，赵大妈很无奈。“现在不是在老旧小区改造吗，粉刷楼面、改造路面啥的，我们这个楼房应该是烟台最老的一批了，能不能给我们也改造一下？我们没有多余的要求，墙面路面都可以不用管，就帮我们改造一下厕所，再统一改造一下下水，哪怕让我们每家每户自己摊些钱也可以，我们一家一户的力量，实在无法做到统一改造。”赵先生的话说得很实在。海关街23号楼就在烟台山景区西门西侧，距离旅游区仅一步之遥。“我们楼距离景区这么近，又这么糟乱，也影响咱们烟台的形象不是？”赵先生希望自家的老楼房不要给烟台的城市形象拖后腿。 据了解，海关街23号楼原本是港务局的家属楼，房改时产权归个人所有。记者查看了列入烟台市老旧小区改造计划的小区名字，并没有找到海关街23号楼。 以上内容属实 大家可以自己去看看。

状态：处理中

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问题： 电费价格

满意度：未评价编号：153234  部门：供电公司  提问者：郭志刚  提问时间：2020-06-22

烟台市区的电费价格不是统一按国家电网统一收费吗？为什么我居住小区的电费是六角一度？

状态：处理中

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问题： 未办出不动产证如何上小学

满意度：未评价编号：153230  部门：教育局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-22

我是芝罘区黄务片区的居民，小区目前未办出不动产证，可以划片上小学吗？需要提交什么证明吗？

状态：已答复     答复时间：2020-07-10 17:57:25

答复：您好：您好，请出具购房合同及发票。感谢您的参与。

问题： 塔山集团疫情期间给商户涨房租

满意度：未评价编号：153225  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：李春艳  提问时间：2020-06-22

我们是塔山集团楼下塔山市场临街商户（共九户），到今年2月28日房租到期，交房租时塔山集团告诉我们要涨一倍，从原来一年13600元涨到一年27200元，经过多次协商先涨到27200元后免减六个月，看似减免了实际我们没有得到一点到优惠，本来就是小本经营收入不多，疫情期间我们响应国家号召都没开门营业没有收入，我们的生活已经在勉强维持了，还要给我们涨房租，现在开门也没有生意，商户的压力已经很大了，希望有关部门能为我们个体商户做主，国家有难我们不给国家和政府添麻烦，现在也请求政府帮帮我们这些小业户，给我们争取一些福利，拜托了 拜托了 拜托了。 请求人：塔山集团临街全体商户（共九家）。

状态：处理中

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问题： 牟平老旧小区改造质量差

满意度：未评价编号：153222  部门：住房城乡建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-21

2020年牟平老旧小区改造，有关部门在招标过程上暗箱操作，提前暗中指定了6家施工单位，可笑的是其中一些单位连人员证件都不齐，例如：烟台市海恩基础设施建设有限公司连个质量员都没有（山东省住建厅网站上可查询），而招标文件中明确要求必须有质量员，不知是如何作为联合体成员中标的？在施工过程中，中标单位又违法层层转包，让一些包工头在小区施工，这样怎么能保证质量？不要说查无实据。老百姓都知道，不信可以到小区问问，国家的资金就这么浪费吗？

状态：处理中

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问题： 凌晨三点！中梁樾山府继续施工！

满意度：未评价编号：153211  部门：芝罘区住房建设局  提问者：衣鹏程  提问时间：2020-06-19

本人富春山居居民，中梁樾山府从去年半夜施工。从12345到街道办，举报了个遍，人家愣是一点事没有该干嘛！可能是有钱有关系，今年宣传又做的不错！但是今年回来，大清早五点就开始干。我们也忍了！结果又变成现在的凌晨三点施工？叮叮当当的，让不让睡？开发商就这么厉害么一点不顾着老百姓的休息？这个天害的我们还要关窗睡觉？

状态：处理中

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问题： 养狗不牵绳

满意度：未评价编号：153162  部门：公安局  提问者：贾妤媛  提问时间：2020-06-15

我住在锦绣新天地41号楼，我们楼有两户居民养的大泰迪，从来不牵绳，半个人那么高的狗，狗出了门就追人追孩子，狗狗私自上下楼，今天在楼梯再次碰见这只狗，上来就舔脚后跟，狗主人不但不管还骂人，这种行为打物业电话物业说没法管也不管

状态：已答复     答复时间：2020-06-18 17:52:17

答复：您好：您好，来信收悉，特此回复，已经实地查看并联系诉求人，未发现诉求人所说的情况，并且与诉求人沟通如再次发生此类情况再进行处理。感谢您对烟台公安工作的支持。

问题： 龙海家园的房产证

满意度：未评价编号：153161  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-15

龙海家园C区的房什么时候可以分给老百姓。当时拆迁协议里面写的3年内入住（13年-16年）。现在已经2020年了，并且说好延期未入住，根据平方数给房租，半年一付的，但是现在18年的房租都没给！还有龙海家园房产证什么时候能下来？ 这是政府污染拆迁项目，没有监管的部门吗？不要一直推给指挥部，指挥部根本都找不到！！

状态：已答复     答复时间：2020-09-23 18:03:21

答复：您好：您好，龙海家园项目相关情况，建议您咨询指挥部或幸福街道！

问题： 芝罘区朗郡小区违章建筑

满意度：未评价编号：153159  部门：城管局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-15

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2020-06-16 19:27:09

查询密码：

问题： 万科翡翠公园2期地下停车位

满意度：未评价编号：153149  部门：莱山区住房建设局  提问者：栾韶杰  提问时间：2020-06-13

你好 我们于2018年7月份在万科的E选房系统买的翡翠公园二期地下车位，购买时告知我们无不利因素（无防火门 无消防栓等一切不利因素）后我们购买了196、150、87号车位.然而2019年底万科翡翠公园工作人员告诉我们因为地下停车场属于人防工程要加人防铁门，正好把车位挡着了。让我们去售楼处协商解决。然而我们去售楼处销售人员就让我们找客户关系部，就这样万科翡翠公园售楼处和客户关系部两部门间互相推诿！我们业主现在的诉求是1.怎么给我们业主解决现有的车子没地停问题？要求万科积极正面解决我们的实际需求！2.万科翡翠公园2期地下停车位在规划设计时难道没有想到过有人防铁门吗？有的话为什么还要售卖？为什么E选房系统里不标明？3.在房子没办理交房时就提前售卖地下停车位是不是违规的？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2021-06-22 00:11:17

答复：您好：您好该项目位于芝罘区范围内，建议咨询芝罘区相关部门，谢谢

问题： 烟台新桥金晖花园20年无人管

满意度：未评价编号：153132  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-11

自2000年小区成立，小区物业只收费不管理，不交物业费不给充电费，小区道路一直石子路，小区大门口都是大坑，小区车辆乱停放，小区没有路灯没有监控，没有下水道常年积水积冰全靠自然挥发，小区只有一个大垃圾箱，自从政府宣传老旧小区改造项目后，小区物业更加变本加厉，不收垃圾不打扫小区道路，以充电费设备坏多次拒不充电费，疫情期间居然小区内楼下开始变成菜市场，居民多次反应物业社区无果，居民自己驱赶后商户4月份才搬出，5月份连续下雨，楼道内墙长毛，楼前积水都长青苔了，物业答复没钱，交的物业费上交新桥集团，不管让居民找社区自己处理，20年新桥金晖花园的居民眼看小区外不交物业费的无主老旧小区越来越好，每年按时交费却无人管理越来越破，求助市长热线也没有消息不了了之

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 04:25:55

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持，我局已督促物业公司强化服务意识，提高服务水平，加大保洁力度，严格按照合同约定内容提供服务。

问题： 每个月住户需要额外缴纳损耗水电是否合理

满意度：满意编号：153131  部门：供电公司  提问者：185****183  提问时间：2020-06-11

栖霞市安泰物业管理有限公司管理下的四季花城小区，每个月住户需要额外缴纳损耗水电，电费损耗系数0.14，水费损耗系数0.25。不知国家相关法律是如何规定的，这样是否合理，若不合理应当去哪个部门反应。

状态：处理中

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问题： 装饰公司更换名字的方法不履行合同

满意度：满意编号：153128  部门：市场监管局  提问者：谢飞  提问时间：2020-06-10

2017年2018年家里先后三套房子在九创装饰工程有限公司装修，开始约定是质保十年。后来卫生间瓷砖脱落，石膏线脱落。给装修公司打电话，对方是九创倒闭了，现在叫法蒂罗装饰工程有限公司。因为还有一套房子没有装修完，问怎么办，对方说瓷砖维修的话需要自己花钱，可以去公司买同样的砖。未装修完的可以给装完。但是联系了多次，未装修完的也一直都没有给装修。后来看两家公司法人都一样，公司经营地址没有变，经营模式没有变，店里面的东西都没有变，只是变更了一个名字就说之前的九创的售后他们不管。

状态：已答复     答复时间：2020-06-11 23:40:26

答复：您好：尊敬的网友，您好： 您所提问的问题建议您与烟台市住房和城乡建设局反映，或者您也可以拨打12345政务服务热线反映您的诉求，工作人员会详细记录并交由相关职能部门办理并回复您，感谢您对市场监管部门工作的支持，谢谢。

问题： 违建不管了吗

满意度：未评价编号：153123  部门：福山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-10

烟台君悦湾二期，一楼业主违建小院不说，还破坏绿化带，铺设路面，社区本来绿化就不怎么样，太让人讨厌了

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 04:51:14

答复：您好：您好，我们将联合属地街道进行整治。

问题： 馨逸园房产证

满意度：未评价编号：153119  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-09

我08年购买的的下曲家馨逸园小区房子，当时开发商岁月证件是齐全的，到现在都没有拿到不动产证，请问10多年过去了，老百姓什么时候能拿到属于自己的证

状态：已答复     答复时间：2021-11-05 17:01:22

答复：您好：您好，开发商表示正在协调相关部门办理各项手续，手续办完后办理不动产证。感谢您对我局工作的关注和支持。

问题： 关于孩子上哪个小学的问题

满意度：未评价编号：153117  部门：福山区教体局  提问者：王涛  提问时间：2020-06-09

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 20:35:56

查询密码：