问题： 开发区辉盛岚海半夜施工

满意度：未评价编号：153488  部门：开发区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-27

开发区辉胜岚海工地半夜仍然施工，严重影响旁边小区休息环境！

状态：已答复     答复时间：2020-08-02 00:21:29

答复：您好：市民您好，对于您反映的问题，综合行政执法局工作人员已约谈工地负责人，责令停止并改正夜间施工行为。同时要求在工地周边采取措施，施工规范作业，避免产生的分贝过高而影响附近居民正常生活作息。执法人员将每天安排值班人员夜间到该工地巡查，严查工地施工噪音扰民行为，整治噪音污染。感谢市民您的留言。

问题： 朱家庄居民区内后期盖得门头房属不属于违建

满意度：未评价编号：153480  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-24

朱家庄小区内盖得门头房不属于违建吗，为何一直没人处理？从蓁山路路口往南走路东及路西的门头房不属于违建吗？为何一直没有相关部门来查处。路边还有蓝白的一辆餐饮车每天在那摆放营业。

状态：已答复     答复时间：2021-08-09 23:13:27

答复：您好：你好，世回尧办事处回复：此处是朱家庄设置的临商市场，规范管理，待新市场建成后一并拆除。谢谢参与

问题： 逸城水岸旁边的坟什么时间迁走？

满意度：未评价编号：153479  部门：芝罘区民政局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-24

新建的逸城水岸小区北侧有一片坟墓，距离住户不到20米，一楼业主在家中都能看清墓碑上的字。1-3#楼2020年12月30日开始交房，开发商答应今年6月份迁坟，但现在7月底了还没见动静。如果年底前还没迁坟，业主如何入住。请政府领导给与重视。为我们老百姓做主。

状态：已答复     答复时间：2021-05-19 22:33:24

答复：您好：感谢您对芝罘区政府工作的支持，因系统原因，没有及时回复，经调查，该处属只楚街道宫家岛居委传统墓地，已有60多年历史。2019年，逸城水岸地产项目在附近建设，业主因楼房紧邻墓地，引发不满。只楚街道与逸城水岸开发商正在积极协调，并有了初步搬迁方案。市区两级政府正在加紧推进公益性公墓建设，待公益性公墓建成后，将优先对公路、铁路主干道路两侧、景区及居民区周边等可视范围内的散葬坟墓进行整治搬迁。再次感谢您对政府工作的支持，期待您继续关注。

问题： 烟台开发区香橙小区内垃圾压缩站

满意度：未评价编号：153463  部门：开发区综合行政执法局  提问者：东  提问时间：2020-07-23

开发商未告知9号楼，周边有压力回收站，涉嫌诈骗。烟台开发区香橙小区内建设垃圾回收站，污水横流，开放式的处理方式，臭味昨天，垃圾声音巨大严重影响9号楼生活，开发区规划局怎么会同意建在小区内部，是怕居民住的舒服？垃圾回收站必须搬走，强烈建议综合执法局取缔小区内建设的垃圾回收站。小区卖房时候，没有隐瞒了垃圾压缩站，职能部门没有起到监管作用

状态：已答复     答复时间：2020-07-27 23:22:48

答复：您好：市民您好，关于市民反映开发区香橙小区内垃圾压缩站的问题。我部门已进行调查，经调查，该处垃圾处理站已取得相关规划手续，目前该垃圾处理站正在进行去除异味和降噪音改造。关于市民的诉求要求取缔小区垃圾处理站问题，建议由规划审批单位建设交通局进行处理，电话是6372205。

问题： 关于对有关路街命名的建议

满意度：未评价编号：153450  部门：民政局  提问者：张鹏举  提问时间：2020-07-21

建议将拟命名的“新台南巷、新台北巷”统称为“太极街”为宜，理由如下： 一般来讲，地名的价值是由其实用定位价值、历史文化价值和经济效益价值三方面来决定的。 1.该路宽度已达10米，符合“街”的命名规则，这是其一。其二，该处总长约200米，呈S形曲线，既可分南北，也可分东西，易混淆方向。其三，该处是魁星楼以东的唯一商业街，若称“巷”，从经济效益价值来讲似乎太轻。 2.从实用定位价值讲，南有台湾村(红旗东路)，北有新世纪小区(康复路)，取其首尾两字——台和纪，组成谐音——太极，定位准确而实用。 3.从历史文化价值讲，该路段很象太极阴阳鱼中的分界线，呈S形曲线，称太极街可谓形神俱备，朗朗上口，且含义吉祥而深远。 另外，该路段周边有不同方位的疗养院：东有胜利油田疗养院，西有铁道部疗养院，南有武警总部疗养院，北有济南军区疗养院，还与烟台的“国宾馆”——东山宾馆一桥相隔，对人们说的此处是依山傍海的富人区暂无考证，但这里是藏风纳气的风水宝地却不容置议——从疗养院的布局就足以说明。由此推论：太极为传统文化之精髓，而国民健康的宝典又与太极拳密不可分，恰与康复路相得益彰，看似天意，实乃自然！ 同时建议：为了避免前期济南市因“山东博物馆”书体而在网上产生的尴尬处境，烟台可否组建包括地名、馆名、标志性建筑等公有设施的命名、书体定位使用的专家评审组？

状态：已答复     答复时间：2021-05-10 19:04:16

答复：您好：你好，非常抱歉回复你这么晚，很感谢你的意见，在征求群众意见和成员单位的意见后，目前这2条路已被合并命名为新台巷，以后我们会及时反馈，感谢你的参与。

问题： 自建停车场能随意收费么？

满意度：未评价编号：153437  部门：市场监管局  提问者：张静  提问时间：2020-07-20

之前提问过 但不知道为何没有通过审核，民意通上无任何显示，不知这次能否咨询反映？ 莱山区同德花园北侧的一个围挡围起来的临时院子被保安称作自建的停车场，附近居民停车的话需要交费，以前小区居民人数少时也没人管，现在人多了车也多了，不知何方高人把它就突然变成了一个自建的停车场了。保安态度蛮横，要求提供收费依据也拿不出来，也没有相关物价部门的收费公示牌，自称是自己的土地，自建的就能随心所欲收费么？土地不都是国家的么？不知这种行为是否合理合法？ 作为普通居民停车就这么难吗？ 这件事情也不知道什么部门能管管？

状态：已答复     答复时间：2020-07-21 00:11:30

答复：您好：尊敬的网友，您好：根据市场监管部门处理消费者投诉的有关规定，我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的莱山区市场监督管理局（联系方式：6892315）调查处理。办理结果将由办案机构依法予以告知。请您耐心等待，真诚感谢您对我们工作的配合与支持。

问题： 烟台开发区房产证办不下来

满意度：未评价编号：153435  部门：住房城乡建设局  提问者：邢宇兵  提问时间：2020-07-20

烟台开发区静海明珠房产证资料和契税，维修公共基金，所以手续和资料都交给开放商一年多了，房产证还是办不下来

状态：处理中

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问题： 烂尾12年的海阳徐家店胶东半岛国际商城何时交房？

满意度：未评价编号：153433  部门：消费者投诉中心  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-20

半岛商贸城声称是海阳市政府重点招商引资项目，分住宅和商城两个项目开发面积达20万平方米，而且在当年的徐家店镇市场管理办公室，2008年第一号文件中明确了当地政府对商贸城招商与经营过程中的优惠政策，包括集贸市场的搬迁，税收的五免五减半，落户手续等等，海阳市的六大部门都共同盖章，给予了认可，也正是因为如此，所以全国各地的业主都来到海阳市徐家店，胶东商贸城买房买商铺，因此这里的房价也跟着水涨船高，可是谁又能想到就是这样被众多投资者疯狂购买的黄金地段，却一拖再拖，最终也没有竣工验收。售楼处人去楼空，开发商更是不见踪影，胶东半岛商贸城这样大的项目，如今开发商是谁？我们都搞不清楚，四位业主手中分别有四个开发商签订的合同，他们分别是山东鑫沃房地产开发有限公司，江苏金沃投资管理有限公司，海阳市润祥房地产开发有限公司，江苏龙祥房地产开发有限公司海阳分公司，如今这几家公司都不知所踪，既然当初作为政府重点招商引资工程，如今出现了这样的状况，政府又是否知情呢？如何解决呢？

状态：已答复     答复时间：2021-04-26 18:05:30

答复：您好：您好，根据《商品房销售管理办法》第五条 国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。 省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工作。 直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门（以下统称房地产开发主管部门）按照职责分工，负责本行政区域内商品房的销售管理工作

问题： 牟平区富苑新城房产证

满意度：未评价编号：153432  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-19

牟平区富苑新城迟迟不为业主办理房产证，是房屋有问题还是物业政府不作为？房产证迟迟不办理的原因是什么？

状态：处理中

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问题： 开发区天山郡小区电梯困人事件

满意度：满意编号：153429  部门：市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-19

天山郡小区五期交付于2020年6月底，时至今日，6号楼一单元发生多起电梯困人事件，至今日7月19日又发生一起业主被困。二单元发生过极速坠落事件。物业与开发商推诿扯皮，至今日仍为有明确答复，未给出合理原因，请求政府高度重视，事关6号楼几百人生命安全

状态：已答复     答复时间：2020-08-26 23:04:38

答复：您好：尊敬的网友，您好：根据市场监管部门处理消费者投诉的有关规定，我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的开发区市场监督管理局（联系方式：6377315）调查处理。办理结果将由办案机构依法予以告知。请您耐心等待，真诚感谢您对我们工作的配合与支持。 现将烟台市市场监督局开发区分局回复如下： 接到投诉后，我单位工作人员立即前往投诉地进行检查，据检查该小区电梯均在年检期内，且具备正常维保记录；关于投诉人所投诉情况，物业方面表示之前电梯起始开关坏了，现已正常运行。针对投诉人反映问题，我单位工作人员已与物业方面沟通，并催促物业方面尽快进行电梯故障排查，如有问题尽快处理，确保电梯使用安全。

问题： 星尚花园小区是否达到交付使用要求标准

满意度：未评价编号：153417  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-17

星尚花园小区 开发商:烟台北方温州城开发公司是否已取得《建设工程竣工规划验收合格证》，是否已达到交付使用标准要求？

状态：已答复     答复时间：2020-07-21 17:59:59

答复：您好：（ZD1）您好，您咨询的是否为2#楼？2#楼已经取得《建设工程竣工规划核实合格证》。

问题： 县府街650号怡诚家园，交房一年半迟迟不给予办理房产证问题

满意度：未评价编号：153412  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-17

自18年12月30日交房到现在已经1年半多时间，但是小区未能按照合同约定开始办理房产证，现在成了三不管，每一次都会给各种理由，我们人民群众没有房产证心里总归是没有底，希望有关部门帮忙解决这个问题。

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 01:16:12

答复：您好：您好！怡城家园小区正在办理相关验收，待验收完成后可办理竣工验收备案，达到办证条件。

问题： 山水龙城山湖郡违规收取团购费

满意度：未评价编号：153408  部门：芝罘区住房建设局  提问者：王莉  提问时间：2020-07-16

我们在18年3月份买了山水龙城山湖郡的房子，当时开发商要求交10万元的团购费，但是此项费用并没有写入合同中，后经过查询，团购费属于违规收费，山湖郡小区业主被收团购费的很多，而且金额不等，希望相关部门可以取证查实，我们业主可配合调查。希望相关部门能给我们业主一个满意的答复，谢谢。

状态：处理中

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问题： 福山区七栋洋房欺骗业主，不按合同约定办理房产证

满意度：未评价编号：153395  部门：福山区住房建设局  提问者：郝传鑫  提问时间：2020-07-15

福山区县府街650号七栋洋房二期18年底交房，按合同约定应该在2020年5月开始办理房产证，但是至今消防和规划验收没有完成，开发商欺骗业主，至今没有答复什么时候开始办理，现在进展如何，导致小区业主提心吊胆，请住建局领导和不动产登记中心领导重视！

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 01:16:32

答复：您好：您好！怡城家园小区正在办理相关验收，待验收完成后可办理竣工验收备案，达到办证条件。

问题： 福山福海城5#楼办理房产证

满意度：未评价编号：153372  部门：福山区不动产登记中心  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-13

你好，建盛福海城5#楼已交房5年多了，住房公共维修基金和办理房产证的契税都已缴纳，什么时间可以给办理房产证

状态：处理中

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问题： 关于芝罘区蓁山花园

满意度：未评价编号：153371  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-13

芝罘区蓁山花园属于建设较早的老旧小区，楼道内的白色墙面老化污物较多，能否协调一下物业及居委会，在缴纳的物业费内预留一部分予以粉刷修复，创造良好的卫生环境？

状态：已答复     答复时间：2020-09-10 17:17:44

答复：您好：您好，关于老旧小区改造的问题，建议业主向辖区街道办事处进行反映。

问题： 幸福信达小区10年不办房证

满意度：未评价编号：153355  部门：芝罘区住房建设局  提问者：周飞  提问时间：2020-07-09

我们在芝罘区幸福信达小区买的商品房10年多了至今没有办房证，该怎么办？没有国法了吗。原来的承诺都没有用了吗，你们不管吗，老百姓难呀！！我的领导！！！！

状态：已答复     答复时间：2021-11-05 17:04:16

答复：您好：您好，已督促开发企业整改，禁止收取团购费。感谢您对我局工作的关注和支持。

问题： 小区里噪音大怎么办

满意度：未评价编号：153353  部门：福山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-09

您好，我住在福山区阳光首院51号楼二单元，我们楼下天天聚集两帮打扑克的，特别吵，白天打，晚上打，物业不管，楼下就是个超市，还有摇摇车，小孩子投币做就响，如果下夜班回来根本休息不好，风气真的很不好，我们跟物业反应，物业也不作为，长期下去真的受不了这样，别的楼下都没这种事情，请问我们该怎么办？辛辛苦苦一辈子买套房子每天睡得都很不踏实，有时打到凌晨一点，之前报过警，警察也只是过来让他们收了，治标不治本

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 05:12:08

答复：您好：您好，我们将联合公安、属地处置该问题。

问题： 悦榕湾小区房产证办理难产

满意度：未评价编号：153341  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-08

悦榕湾小区业主多年向区政府相关部门反映小区不办理房产证问题，一直迟迟得不到解决。今年五月份，社区承诺联合开发商三个月内将完成3百余户房产证问题，福山宣传部微信公众号福在福山也发文《福山区又化解居民不动产证难题1353户！累计突破5000户！》证实。本以为看到希望，谁知就没了下文，承诺的三个月内解决完，如今时间即将到期，仍杳无音讯，承诺的公开公示，更是销声匿迹，面对群众问询始终不作声不回应，相关单位也是各种理由各种借口，严重影响政府公信力，严重损害了群众的感情。

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 01:18:46

答复：您好：您好!该小区已完成竣工验收备案，具备办证条件，开发企业正在按照顺序为业主办证。

问题： 西南河路310号 万象美物业私自更改绿化

满意度：未评价编号：153335  部门：住房城乡建设局  提问者：王琳  提问时间：2020-07-07

西南河路310号胜利小区回迁区 万象美物业私自更改规划小区门头房停车进出口，私自拆绿化设施，影响和占用原小区规划地下停车场进出口车道，给小区车辆进出带来极大影响和隐患。

状态：处理中

暂时还没有回答