问题： 牟平区富苑新城房产证

满意度：未评价编号：153432  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-19

牟平区富苑新城迟迟不为业主办理房产证，是房屋有问题还是物业政府不作为？房产证迟迟不办理的原因是什么？

状态：处理中

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问题： 开发区天山郡小区电梯困人事件

满意度：满意编号：153429  部门：市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-19

天山郡小区五期交付于2020年6月底，时至今日，6号楼一单元发生多起电梯困人事件，至今日7月19日又发生一起业主被困。二单元发生过极速坠落事件。物业与开发商推诿扯皮，至今日仍为有明确答复，未给出合理原因，请求政府高度重视，事关6号楼几百人生命安全

状态：已答复     答复时间：2020-08-26 23:04:38

答复：您好：尊敬的网友，您好：根据市场监管部门处理消费者投诉的有关规定，我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的开发区市场监督管理局（联系方式：6377315）调查处理。办理结果将由办案机构依法予以告知。请您耐心等待，真诚感谢您对我们工作的配合与支持。 现将烟台市市场监督局开发区分局回复如下： 接到投诉后，我单位工作人员立即前往投诉地进行检查，据检查该小区电梯均在年检期内，且具备正常维保记录；关于投诉人所投诉情况，物业方面表示之前电梯起始开关坏了，现已正常运行。针对投诉人反映问题，我单位工作人员已与物业方面沟通，并催促物业方面尽快进行电梯故障排查，如有问题尽快处理，确保电梯使用安全。

问题： 星尚花园小区是否达到交付使用要求标准

满意度：未评价编号：153417  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-17

星尚花园小区 开发商:烟台北方温州城开发公司是否已取得《建设工程竣工规划验收合格证》，是否已达到交付使用标准要求？

状态：已答复     答复时间：2020-07-21 17:59:59

答复：您好：（ZD1）您好，您咨询的是否为2#楼？2#楼已经取得《建设工程竣工规划核实合格证》。

问题： 县府街650号怡诚家园，交房一年半迟迟不给予办理房产证问题

满意度：未评价编号：153412  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-17

自18年12月30日交房到现在已经1年半多时间，但是小区未能按照合同约定开始办理房产证，现在成了三不管，每一次都会给各种理由，我们人民群众没有房产证心里总归是没有底，希望有关部门帮忙解决这个问题。

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 01:16:12

答复：您好：您好！怡城家园小区正在办理相关验收，待验收完成后可办理竣工验收备案，达到办证条件。

问题： 山水龙城山湖郡违规收取团购费

满意度：未评价编号：153408  部门：芝罘区住房建设局  提问者：王莉  提问时间：2020-07-16

我们在18年3月份买了山水龙城山湖郡的房子，当时开发商要求交10万元的团购费，但是此项费用并没有写入合同中，后经过查询，团购费属于违规收费，山湖郡小区业主被收团购费的很多，而且金额不等，希望相关部门可以取证查实，我们业主可配合调查。希望相关部门能给我们业主一个满意的答复，谢谢。

状态：处理中

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问题： 福山区七栋洋房欺骗业主，不按合同约定办理房产证

满意度：未评价编号：153395  部门：福山区住房建设局  提问者：郝传鑫  提问时间：2020-07-15

福山区县府街650号七栋洋房二期18年底交房，按合同约定应该在2020年5月开始办理房产证，但是至今消防和规划验收没有完成，开发商欺骗业主，至今没有答复什么时候开始办理，现在进展如何，导致小区业主提心吊胆，请住建局领导和不动产登记中心领导重视！

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 01:16:32

答复：您好：您好！怡城家园小区正在办理相关验收，待验收完成后可办理竣工验收备案，达到办证条件。

问题： 福山福海城5#楼办理房产证

满意度：未评价编号：153372  部门：福山区不动产登记中心  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-13

你好，建盛福海城5#楼已交房5年多了，住房公共维修基金和办理房产证的契税都已缴纳，什么时间可以给办理房产证

状态：处理中

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问题： 关于芝罘区蓁山花园

满意度：未评价编号：153371  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-13

芝罘区蓁山花园属于建设较早的老旧小区，楼道内的白色墙面老化污物较多，能否协调一下物业及居委会，在缴纳的物业费内预留一部分予以粉刷修复，创造良好的卫生环境？

状态：已答复     答复时间：2020-09-10 17:17:44

答复：您好：您好，关于老旧小区改造的问题，建议业主向辖区街道办事处进行反映。

问题： 幸福信达小区10年不办房证

满意度：未评价编号：153355  部门：芝罘区住房建设局  提问者：周飞  提问时间：2020-07-09

我们在芝罘区幸福信达小区买的商品房10年多了至今没有办房证，该怎么办？没有国法了吗。原来的承诺都没有用了吗，你们不管吗，老百姓难呀！！我的领导！！！！

状态：已答复     答复时间：2021-11-05 17:04:16

答复：您好：您好，已督促开发企业整改，禁止收取团购费。感谢您对我局工作的关注和支持。

问题： 小区里噪音大怎么办

满意度：未评价编号：153353  部门：福山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-09

您好，我住在福山区阳光首院51号楼二单元，我们楼下天天聚集两帮打扑克的，特别吵，白天打，晚上打，物业不管，楼下就是个超市，还有摇摇车，小孩子投币做就响，如果下夜班回来根本休息不好，风气真的很不好，我们跟物业反应，物业也不作为，长期下去真的受不了这样，别的楼下都没这种事情，请问我们该怎么办？辛辛苦苦一辈子买套房子每天睡得都很不踏实，有时打到凌晨一点，之前报过警，警察也只是过来让他们收了，治标不治本

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 05:12:08

答复：您好：您好，我们将联合公安、属地处置该问题。

问题： 悦榕湾小区房产证办理难产

满意度：未评价编号：153341  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-08

悦榕湾小区业主多年向区政府相关部门反映小区不办理房产证问题，一直迟迟得不到解决。今年五月份，社区承诺联合开发商三个月内将完成3百余户房产证问题，福山宣传部微信公众号福在福山也发文《福山区又化解居民不动产证难题1353户！累计突破5000户！》证实。本以为看到希望，谁知就没了下文，承诺的三个月内解决完，如今时间即将到期，仍杳无音讯，承诺的公开公示，更是销声匿迹，面对群众问询始终不作声不回应，相关单位也是各种理由各种借口，严重影响政府公信力，严重损害了群众的感情。

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 01:18:46

答复：您好：您好!该小区已完成竣工验收备案，具备办证条件，开发企业正在按照顺序为业主办证。

问题： 西南河路310号 万象美物业私自更改绿化

满意度：未评价编号：153335  部门：住房城乡建设局  提问者：王琳  提问时间：2020-07-07

西南河路310号胜利小区回迁区 万象美物业私自更改规划小区门头房停车进出口，私自拆绿化设施，影响和占用原小区规划地下停车场进出口车道，给小区车辆进出带来极大影响和隐患。

状态：处理中

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问题： 忧郁的家长

满意度：未评价编号：153332  部门：市教育局开发区分局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-07

开发区万科城幼儿园，一直未交付使用。现在孩子上幼儿园都没地方去！海晟幼儿园的孩子都400多个了！一个班35个孩子！天马的也饱和了！原来的小森林幼儿园撤掉了！民办园只招本小区的可以！最近的柳林园，公办园花纳税人的钱！凭什么只招拆迁户的孩子！招完柳林小区的又招万科安置的！拆迁户就高人一等吗？！教育部规定幼儿园小班幼儿人数25人；山东规定居住区配套幼儿园要与新建居住区同步建设、同步交付使用，分期建设的要保证配套幼儿园优先交付使用！

状态：已答复     答复时间：2020-10-20 01:06:46

答复：您好：您好！万科城小区幼儿园已完成竣工验收手续，竣工验收前已租赁给东方剑桥。由于开发商与东方剑桥存在法务纠纷，故正在积极对接办事处、城发集团和开发商，多途径多渠道化解焦点问题，产权移交后由城发集团举办公办园，争取近期签订合同，2021年尽快投用。感谢您的参与！

问题： 开发区立雪佳苑小区门口的奇山路两边的车辆是否可以管理一下

满意度：满意编号：153330  部门：公安局交警支队  提问者：A伟  提问时间：2020-07-07

烟台开发区立雪佳苑小区门口的奇山路两边的车辆是否可以管理一下，每次出小区拐弯时因路边停放的车辆，视线特别受阻，很容易发生交通事故

状态：已答复     答复时间：2020-07-13 17:37:44

答复：您好：您好，来信收悉，现对您信中提出的问题，回复如下：交管部门将安排警力强化奇山路巡逻管控，发现妨碍交通的车辆及时清理，同时遇到阻碍影响交通的车辆工作时间您可拨打6388122，其他时间可拨打值班室6387983电话反映，我们将安排周边警力到现场进行处置。感谢您对民意工作的关心和支持！

问题： 楚凤一街楚风花园老区全是路障

满意度：未评价编号：153328  部门：城市管理行政执法支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-06

小区所有停车位长期被石头，路障等占着，影响小区环境，车没法停。

状态：已答复     答复时间：2020-07-10 17:47:51

答复：您好：您所反映的问题，根据属地管理原则，建议您向芝罘区综合行政执法部门投诉反映（6283000）。谢谢！

问题： 玺萌小区供水问题

满意度：未评价编号：153327  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-06

玺萌小区一期交房8年多，二期交房5年了，一直是一个总表，需要缴费给物业，然后物业统一缴费给自来水公司，请问如果是小区内供水设施不合格，为什么会通过验收，如果是供水设施合格，为什么不督促开发商和物业对供水设施整改，达到验收标准，像其他小区一样每户一个账号，可以通过支付宝缴水费。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 占用人行道违章停车

满意度：满意编号：153326  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-06

您好，西南河路280号小区路口经常有车停在人行道上堵住行人慢车道，行人和自行车只能从快车道绕行，希望你们查处，谢谢

状态：已答复     答复时间：2020-07-13 17:37:20

答复：您好：您好：来信收悉。对于您来信中咨询的情况，现回复如下：辖区中队已加强西南河路的巡检力度，对停在人行道上的车辆会依法处理。发现拥堵现象请您拨打6297828，辖区中队在接到指令后会第一时间派警力前去处理。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 山东省烟台市芝罘区黄务小区改建事件

满意度：未评价编号：153315  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-04

山东省烟台市黄务小区改建在学生上网课期间、各种节假日。不分早晚，很早就开始干活，晚上很晚还在干活，这是属于扰民吗？

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 23:25:13

答复：您好：您好，您所反映的问题经调查目前黄务小区老旧小区改造已完成，不在存在您反映的情况，下步街道将继续加大监管，感谢您的参与。

问题： 牟平现代城项目烂尾何时能解决

满意度：未评价编号：153305  部门：住房城乡建设局  提问者：赵广青  提问时间：2020-07-01

我于2014年7月购买了牟平现代城46号楼两套房屋，总房款约77万。当时在售楼处，开发商介绍说，该房屋是有手续且经过政府部门审批、并且一周之内就开盘，我轻信了开发商，当场签订购房协议并按约定交齐了购房款。可是开发商后来停止了项目建设，没有按期交付房屋，房子烂尾了。我通过在烟台市房屋交易网上查到他们只办了少数几套房屋的预售许可手续，我所购买的房屋没有预售许可。发现开发商在欺骗我们，我想找他们要求要么继续建设要么退还购房款，他们继续欺骗我们后来干脆避而不见，至今已经6年了，对我们普通家庭来说77万真的不是小数目，当时我们借了父母、亲戚的钱付了房钱。这些年我们一直在还债，身心疲惫，艰难度日。我们也曾去过牟平开发区管委、牟平信访局上访反映情况，烟台电视台《问政烟台》栏目问政烟台市住建局，当听到市住建局局长说要在19年底前解决烟台房地产烂尾项目时，我们很激动，认为终于看到了希望。现在已经2020年了，我们还是没有得到牟平现代城问题解决的一丝回应。普通老百姓没有办法跟开发商交涉，现代物流在烟台又不止牟平这一处开发项目，相信政府有能力、有办法制约开发商，恳请政府和住建局帮帮我们，我们只能依靠你们帮我们解决困难。

状态：处理中

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问题： 莱山德尚世家小区中大物业消防通道上锁封闭

满意度：未评价编号：153296  部门：莱山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-07-01

德尚世家小区中大物业，疫情期间将所有出入口封闭，只留正门通行。现在其他门均已打开，只有4#楼下人行门撤走，消防大门锁死，致消防通道被私家车堵死，存在严重安全隐患。请求政府协调中大物业，恢复4#楼下正常通行秩序，保障业主权益。

状态：已答复     答复时间：2021-06-22 00:10:05

答复：您好：您好，该项目位于芝罘区辖区范围内，建议咨询芝罘区相关部门谢谢