问题： 逸城山色门口，未拆迁房屋瓶颈路段乱停车，严重影响居民安全与出行

满意度：未评价编号：152408  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2019-11-22

逸城山色小区和柏林春天小区之间东西道路，逸城山色小区东门、西门两个门口乱停车，甚至有时把门口堵了一半。造成业主驾车、步行出入时，视线严重受阻，存在极大安全隐患。已有车辆剐蹭事故出现，另有数十次车辆险些相撞，行人险些被撞的事情发生，十分危险。另外道路中段有一幢未拆迁房屋，形成瓶颈路段，将将容许两辆车通过，有人在此处停车，高峰期造成堵车，也发生过驾车人因为抢道打架流血事件。对以上问题，周围居民和过路车都是怨声载道。希望有关部门能重视这一严重影响市民出行安全，扰乱交通秩序的问题，消灭安全隐患于未然，防止更严重的事故出现。

状态：已答复     答复时间：2019-12-09 18:33:40

答复：您好：您好：您反映的问题我们已知悉，因逸城山色、柏林春天中间路段暂未按照新建、扩建道路“三同时”原则交付验收，（该问题我们交警部门已向芝罘区交安委、住建局函告，区交安委已向区政府书面请示汇报该路段的实际情况）。请谅解我们交警部门对该小区周围不是不作为、但由于职责所限，对已交付管理的路段，我们将依据道路交通法律法规，依法执政、依法行政，未交付路段，按照职责权限，应有承建、交安委、住建局等相关职责部门负责。请您理解。

问题： 康乐幼儿园经常加班

满意度：未评价编号：152406  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2019-11-22

我们是福山康乐启航幼儿园映雪佳苑小区分园的老师，幼儿园经常晚上让我们加班，周六周天有时候也加班，却不支付我们加班费，如果有谁不加班还要倒扣钱。请政府部门主持公道，维护我们的合法权益。

状态：已答复     答复时间：2020-04-03 21:59:24

答复：您好：感谢您对劳动监察工作的关注与支持； 您可将详细情况向福山区劳动保障监察大队反映，联系电话：6999531。

问题： 福山区奇泉梨花村小区物业对室外非规划车位费私自涨价

满意度：未评价编号：152403  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-11-21

福山区奇泉梨花村小区物业对小区内的室外非规划车位费自2020年由原来50元/车位.月私自涨价到80元/车位.月。没有业委会同意，没有小区大多数业主同意。而且咱们烟台发改委物价局发布了 烟台市物业费和停车费收取标准（2018）中规定： 普通住宅前期物业车位场地使用费占用物业管理区域内业主共有道路或者其他公共区域停放机动车的，可以收取车位场地使用费。基准收费标准为42元/车位•月；浮动幅度为上浮不超20%，下浮不限。该标准自2019年1月1日起执行，有效期至2021年12月31日。 该标准在烟台发改委网站http://fgw.yantai.gov.cn/art/2019/4/12/art_3027_2410045.html还能查到！ 奇泉梨花村物业车位费涨价既不合理更不合规。甚至涉嫌违法。希望相关部门予以处理，谢谢

状态：已答复     答复时间：2019-11-29 17:31:42

答复：您好：您好，收费问题请咨询物价部门，谢谢合作，祝您生活愉快。

问题： 小区地下停车位尺寸的国家或地方标准

满意度：未评价编号：152399  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2019-11-20

1. 关于小区地下停车位的尺寸是否有相应国家标准。 2.没有国标的话,省、市是否有各自的尺寸标准。 3.如果有尺寸标准，尺寸标准的具体内容是什么。白线宽度是多少，规定尺寸是否包含白线等 希望得到具体且明确的回复。谢谢

状态：已答复     答复时间：2019-11-27 18:52:47

答复：您好：您好，感谢您对自然资源和规划工作的支持。关于小区地下停车位的尺寸问题，具体可以依据《车库建筑设计规范》（JGJ100-2015）中的规定。

问题： 芝罘区山海云天 负二停车位被科信置业霸王条款

满意度：未评价编号：152396  部门：芝罘区住房建设局  提问者：高先生  提问时间：2019-11-19

南通路山海云天小区负二停车位，本身是人防工程，前期一直是按照每年租赁使用的，去年的月租费用是280（大约），每月管理费50元，从2011年开始，一直使用租赁到现在。但今年10月份，开发商科信置业更换管理人员，然后通知预计到期的业主，所有的租赁合同到期不再续签，如果要续约，就要以租20年17万元的价格来签合同，这严重损害了业主的利益，那前期8年的车位租赁不是白白交费了。按照《中华人民共和国人民防空法》第5条规定，“人民防空工程平时由投资者使用管理，收益归投资者所有。”开发商的投资已经随着土地使用权的转移，自动转移给了全体业主，所以利用人防工程改建的车库收益归全体业主共有。但科信置业不承认业主的权利，反而变本加厉的增加费用，继续敲诈业主，需要有关部门给与支持。 科信置业管车位租赁的经理姓赵，电话为17753550386，可以进行信息确认。

状态：处理中

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问题： 绿色家园东门外和午台小区入口处加装地面隔离栏合规合法吗？

满意度：未评价编号：152390  部门：城管局  提问者：水母网友  提问时间：2019-11-16

绿色家园东门外和午台小区入口处加装地面隔离栏合规合法吗？ 给出行带来了麻烦！

状态：已答复     答复时间：2020-02-25 18:03:59

答复：您好：您好，物业私设地桩的问题，根据相关法律和职责划分，建议郭先生向小区物业上级主管部门住建局物业科反映，责令物业改正。

问题： 桦林彩云城车位收费严重超过国家标准

满意度：未评价编号：152354  部门：芝罘区住房建设局  提问者：王媛媛  提问时间：2019-11-05

桦林彩云城小区大量空余地下车位物业只售不租，不对业主开放，外面车位又是天价，使用价格高于临近小区2-3倍。并且不给业主商量余地。物业针对小区业主地上车位采取的收费标准为1.进入停车场1小时内免费。2.超过1小时每小时收费1元。（不足1小时按1小时计费）3.以每24个小时为一个周期，固定收费10元。物业也没有给业主一个合理的说明是按照哪个条文规定定的价格，是可以随便定吗？地下车位配比严重不足，地上车位收费高，业主回自己家这么难吗？

状态：已答复     答复时间：2019-12-30 22:07:41

答复：您好：您好，该收费政策为开发商对外出租收费政策，该项目为市级项目，建议向市住建局反映。

问题： 四马路97号楼突然天然气停了

满意度：未评价编号：152351  部门：新奥燃气公司  提问者：徐泰利  提问时间：2019-11-04

2019年11月4日早上四马路97号楼200余户住户准备做饭发现不知何因、无任何告知炉灶就没有气了，无法只得买饭吃。这个楼宇是拆迁安置楼，大部分住着些老人。早上八点到楼下看看也无告诉，九点四十四打电话给95158答复是2404住户昨天晚上表前漏气，住户不配合没办法就把总阀关了，奇怪的是到今天上午九点物业都没接到燃气公司的通知。尊敬的领导，这是200多户啊！我问95158什么时间能修好，答复他们也不知道。希望燃气管理部门能引起重视！！！！！

状态：已答复     答复时间：2021-06-15 22:17:50

答复：您好：您好。由于管道漏气新奥燃气公司只能暂时将立厅总阀关闭，公司将立即协调抢修，争取尽快恢复供气。给住户造成的不便敬请谅解。谢谢！

问题： 莱山区长安一号交房咨询

满意度：未评价编号：152341  部门：莱山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-11-01

莱山区长安一号要求房主交房，但是不给开发票，而且房屋质量特别差，老板姓用眼睛都能看到的毛病，不知道怎么通过住建部门验收合格的？？！！让房主缴纳维修基金，也不给发票！！业主就想知道到底正规的交房程序是怎样的？？不开具发票合法吗？

状态：已答复     答复时间：2021-06-21 23:52:23

答复：您好：您好，经落实该项目相关手续由市住建局负责，相关事项建议咨询市住建局，谢谢

问题： 昊佳花园房产证为啥一直不办理

满意度：未评价编号：152239  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2019-10-07

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2019-10-14 17:09:59

查询密码：

问题： 玺萌小区23号楼有人故意破坏电梯

满意度：满意编号：152232  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2019-09-30

9月29号下午玺萌小区二期23号楼，有人故意扭开4楼消防栓，导致大水进入电梯，电梯损坏，请问这属不属于刑事案件，如果属于，请公安部门侦查抓到此人

状态：已答复     答复时间：2019-10-16 18:30:05

答复：您好：您好，来信收悉，特此回复，只楚派出所民警已联合物业调取监控，查找线索，正在查处中。感谢您对公安工作的支持。

问题： 挡视线的路边车

满意度：未评价编号：152225  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2019-09-29

我是住在栖霞天和人家小区的住户。我要说的是从栖霞看守所路口到大雾夼路口，路的两边停放着好多没有年审的车，车辆长期停放在路边，从小区出来僵尸车严重挡住视线，看不清行人及车辆。这样的车辆属于哪个单位负责，请及时作出处理。

状态：已答复     答复时间：2019-11-27 22:55:36

答复：您好：这位网友你好，目前你反应的问题已经处理，僵尸车已经被依法拖移，后续我大队将加大此问题的管控查处力度。感谢你对交通管理工作的监督与支持。

问题： 鲁峰街烟建家属楼小区私设地桩

满意度：未评价编号：152202  部门：城管局  提问者：宋伟  提问时间：2019-09-24

小区私自设立地桩希望有关部门来取缔

状态：已答复     答复时间：2019-10-18 17:20:35

答复：您好：您好，您所反映的问题，已督促芝罘区综合行政执法部门进行查处，芝罘区世回尧执法中队已安排队员到现场进行了察看，目前正在抓紧研究整治方案。详细事宜请咨询芝罘区综合行政执法局，电话：6283000.谢谢！

问题： 闻涛山庄老旧小区改造

满意度：满意编号：152194  部门：自然资源和规划局  提问者：梁敏  提问时间：2019-09-24

闻涛山庄2017年就被列为烟台市老旧小区改造项目，近三年过去了，在小区居民看来，越改越破。拖了一年才进行的项目，开始就砍树头，毁坏绿化，撤掉仅有的活动场所设置的体育设施、儿童活动设施，双杠破坏拔走，青少年最喜欢保留完好的篮球架被拉走，老年人晚上跳舞的操㘯改造了，休息的石凳消失不见，操场花了不少钱，还不如以前的，大部分做的都是无用功，破坏功。施工进行半年，原来最基本最差的路面却一点没有维修！小区居民吐槽无数。老旧小区改造是市委市政府关心、服务人民的一项重点工程，我们感谢政府，然而历经三年时间，却这样草草烂尾了。请问这是施工单位还是政府相关部门的责任？我们要求尽快维修小区道路，进行绿化工程，恢复小操场的各项体育、儿童设施。满足小区居民生活的基本需求。

状态：已答复     答复时间：2021-06-17 17:20:43

答复：您好：（lsq）感谢您对规划工作的关心和支持，老旧小区改造事宜由住建部门和所在街道办事处牵头负责，关于改造中出现的问题，建议您咨询一下主管部门。

问题： 闻涛山庄老旧小区改造

满意度：未评价编号：152194  部门：自然资源和规划局  提问者：梁敏  提问时间：2019-09-24

闻涛山庄2017年就被列为烟台市老旧小区改造项目，近三年过去了，在小区居民看来，越改越破。拖了一年才进行的项目，开始就砍树头，毁坏绿化，撤掉仅有的活动场所设置的体育设施、儿童活动设施，双杠破坏拔走，青少年最喜欢保留完好的篮球架被拉走，老年人晚上跳舞的操㘯改造了，休息的石凳消失不见，操场花了不少钱，还不如以前的，大部分做的都是无用功，破坏功。施工进行半年，原来最基本最差的路面却一点没有维修！小区居民吐槽无数。老旧小区改造是市委市政府关心、服务人民的一项重点工程，我们感谢政府，然而历经三年时间，却这样草草烂尾了。请问这是施工单位还是政府相关部门的责任？我们要求尽快维修小区道路，进行绿化工程，恢复小操场的各项体育、儿童设施。满足小区居民生活的基本需求。

状态：已答复     答复时间：2021-06-17 17:20:43

答复：您好：（lsq）感谢您对规划工作的关心和支持，老旧小区改造事宜由住建部门和所在街道办事处牵头负责，关于改造中出现的问题，建议您咨询一下主管部门。

问题： 闻涛山庄老旧小区改造

满意度：未评价编号：152194  部门：自然资源和规划局  提问者：梁敏  提问时间：2019-09-24

闻涛山庄2017年就被列为烟台市老旧小区改造项目，近三年过去了，在小区居民看来，越改越破。拖了一年才进行的项目，开始就砍树头，毁坏绿化，撤掉仅有的活动场所设置的体育设施、儿童活动设施，双杠破坏拔走，青少年最喜欢保留完好的篮球架被拉走，老年人晚上跳舞的操㘯改造了，休息的石凳消失不见，操场花了不少钱，还不如以前的，大部分做的都是无用功，破坏功。施工进行半年，原来最基本最差的路面却一点没有维修！小区居民吐槽无数。老旧小区改造是市委市政府关心、服务人民的一项重点工程，我们感谢政府，然而历经三年时间，却这样草草烂尾了。请问这是施工单位还是政府相关部门的责任？我们要求尽快维修小区道路，进行绿化工程，恢复小操场的各项体育、儿童设施。满足小区居民生活的基本需求。

状态：已答复     答复时间：2021-06-17 17:20:43

答复：您好：（lsq）感谢您对规划工作的关心和支持，老旧小区改造事宜由住建部门和所在街道办事处牵头负责，关于改造中出现的问题，建议您咨询一下主管部门。

问题： 闻涛山庄老旧小区改造

满意度：未评价编号：152194  部门：自然资源和规划局  提问者：梁敏  提问时间：2019-09-24

闻涛山庄2017年就被列为烟台市老旧小区改造项目，近三年过去了，在小区居民看来，越改越破。拖了一年才进行的项目，开始就砍树头，毁坏绿化，撤掉仅有的活动场所设置的体育设施、儿童活动设施，双杠破坏拔走，青少年最喜欢保留完好的篮球架被拉走，老年人晚上跳舞的操㘯改造了，休息的石凳消失不见，操场花了不少钱，还不如以前的，大部分做的都是无用功，破坏功。施工进行半年，原来最基本最差的路面却一点没有维修！小区居民吐槽无数。老旧小区改造是市委市政府关心、服务人民的一项重点工程，我们感谢政府，然而历经三年时间，却这样草草烂尾了。请问这是施工单位还是政府相关部门的责任？我们要求尽快维修小区道路，进行绿化工程，恢复小操场的各项体育、儿童设施。满足小区居民生活的基本需求。

状态：已答复     答复时间：2021-06-17 17:20:43

答复：您好：（lsq）感谢您对规划工作的关心和支持，老旧小区改造事宜由住建部门和所在街道办事处牵头负责，关于改造中出现的问题，建议您咨询一下主管部门。

问题： 闻涛山庄老旧小区改造

满意度：未评价编号：152194  部门：自然资源和规划局  提问者：梁敏  提问时间：2019-09-24

闻涛山庄2017年就被列为烟台市老旧小区改造项目，近三年过去了，在小区居民看来，越改越破。拖了一年才进行的项目，开始就砍树头，毁坏绿化，撤掉仅有的活动场所设置的体育设施、儿童活动设施，双杠破坏拔走，青少年最喜欢保留完好的篮球架被拉走，老年人晚上跳舞的操㘯改造了，休息的石凳消失不见，操场花了不少钱，还不如以前的，大部分做的都是无用功，破坏功。施工进行半年，原来最基本最差的路面却一点没有维修！小区居民吐槽无数。老旧小区改造是市委市政府关心、服务人民的一项重点工程，我们感谢政府，然而历经三年时间，却这样草草烂尾了。请问这是施工单位还是政府相关部门的责任？我们要求尽快维修小区道路，进行绿化工程，恢复小操场的各项体育、儿童设施。满足小区居民生活的基本需求。

状态：已答复     答复时间：2021-06-17 17:20:43

答复：您好：（lsq）感谢您对规划工作的关心和支持，老旧小区改造事宜由住建部门和所在街道办事处牵头负责，关于改造中出现的问题，建议您咨询一下主管部门。

问题： 闻涛山庄老旧小区改造

满意度：未评价编号：152194  部门：自然资源和规划局  提问者：梁敏  提问时间：2019-09-24

闻涛山庄2017年就被列为烟台市老旧小区改造项目，近三年过去了，在小区居民看来，越改越破。拖了一年才进行的项目，开始就砍树头，毁坏绿化，撤掉仅有的活动场所设置的体育设施、儿童活动设施，双杠破坏拔走，青少年最喜欢保留完好的篮球架被拉走，老年人晚上跳舞的操㘯改造了，休息的石凳消失不见，操场花了不少钱，还不如以前的，大部分做的都是无用功，破坏功。施工进行半年，原来最基本最差的路面却一点没有维修！小区居民吐槽无数。老旧小区改造是市委市政府关心、服务人民的一项重点工程，我们感谢政府，然而历经三年时间，却这样草草烂尾了。请问这是施工单位还是政府相关部门的责任？我们要求尽快维修小区道路，进行绿化工程，恢复小操场的各项体育、儿童设施。满足小区居民生活的基本需求。

状态：已答复     答复时间：2021-06-17 17:20:43

答复：您好：（lsq）感谢您对规划工作的关心和支持，老旧小区改造事宜由住建部门和所在街道办事处牵头负责，关于改造中出现的问题，建议您咨询一下主管部门。

问题： 小区物业费收取

满意度：未评价编号：152193  部门：住房城乡建设局  提问者：网友  提问时间：2019-09-24

小区不供燃气，达不到居住条件能收物业费吗？

状态：已答复     答复时间：2019-11-01 22:10:44

答复：您好：您好：关于您反映的物业服务收费问题，根据物价部门规定，业主或物业使用人应当自物业交付之日起按月交纳物业服务费。已纳入物业服务范围但物业尚未交付业主或物业使用人的，物业服务费由开发建设单位交纳。该问题详情请向当地物价部门反映投诉。谢谢！