问题： 塔山集团疫情期间给商户涨房租

满意度：未评价编号：153225  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：李春艳  提问时间：2020-06-22

我们是塔山集团楼下塔山市场临街商户（共九户），到今年2月28日房租到期，交房租时塔山集团告诉我们要涨一倍，从原来一年13600元涨到一年27200元，经过多次协商先涨到27200元后免减六个月，看似减免了实际我们没有得到一点到优惠，本来就是小本经营收入不多，疫情期间我们响应国家号召都没开门营业没有收入，我们的生活已经在勉强维持了，还要给我们涨房租，现在开门也没有生意，商户的压力已经很大了，希望有关部门能为我们个体商户做主，国家有难我们不给国家和政府添麻烦，现在也请求政府帮帮我们这些小业户，给我们争取一些福利，拜托了 拜托了 拜托了。 请求人：塔山集团临街全体商户（共九家）。

状态：处理中

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问题： 牟平老旧小区改造质量差

满意度：未评价编号：153222  部门：住房城乡建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-21

2020年牟平老旧小区改造，有关部门在招标过程上暗箱操作，提前暗中指定了6家施工单位，可笑的是其中一些单位连人员证件都不齐，例如：烟台市海恩基础设施建设有限公司连个质量员都没有（山东省住建厅网站上可查询），而招标文件中明确要求必须有质量员，不知是如何作为联合体成员中标的？在施工过程中，中标单位又违法层层转包，让一些包工头在小区施工，这样怎么能保证质量？不要说查无实据。老百姓都知道，不信可以到小区问问，国家的资金就这么浪费吗？

状态：处理中

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问题： 凌晨三点！中梁樾山府继续施工！

满意度：未评价编号：153211  部门：芝罘区住房建设局  提问者：衣鹏程  提问时间：2020-06-19

本人富春山居居民，中梁樾山府从去年半夜施工。从12345到街道办，举报了个遍，人家愣是一点事没有该干嘛！可能是有钱有关系，今年宣传又做的不错！但是今年回来，大清早五点就开始干。我们也忍了！结果又变成现在的凌晨三点施工？叮叮当当的，让不让睡？开发商就这么厉害么一点不顾着老百姓的休息？这个天害的我们还要关窗睡觉？

状态：处理中

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问题： 养狗不牵绳

满意度：未评价编号：153162  部门：公安局  提问者：贾妤媛  提问时间：2020-06-15

我住在锦绣新天地41号楼，我们楼有两户居民养的大泰迪，从来不牵绳，半个人那么高的狗，狗出了门就追人追孩子，狗狗私自上下楼，今天在楼梯再次碰见这只狗，上来就舔脚后跟，狗主人不但不管还骂人，这种行为打物业电话物业说没法管也不管

状态：已答复     答复时间：2020-06-18 17:52:17

答复：您好：您好，来信收悉，特此回复，已经实地查看并联系诉求人，未发现诉求人所说的情况，并且与诉求人沟通如再次发生此类情况再进行处理。感谢您对烟台公安工作的支持。

问题： 龙海家园的房产证

满意度：未评价编号：153161  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-15

龙海家园C区的房什么时候可以分给老百姓。当时拆迁协议里面写的3年内入住（13年-16年）。现在已经2020年了，并且说好延期未入住，根据平方数给房租，半年一付的，但是现在18年的房租都没给！还有龙海家园房产证什么时候能下来？ 这是政府污染拆迁项目，没有监管的部门吗？不要一直推给指挥部，指挥部根本都找不到！！

状态：已答复     答复时间：2020-09-23 18:03:21

答复：您好：您好，龙海家园项目相关情况，建议您咨询指挥部或幸福街道！

问题： 芝罘区朗郡小区违章建筑

满意度：未评价编号：153159  部门：城管局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-15

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2020-06-16 19:27:09

查询密码：

问题： 万科翡翠公园2期地下停车位

满意度：未评价编号：153149  部门：莱山区住房建设局  提问者：栾韶杰  提问时间：2020-06-13

你好 我们于2018年7月份在万科的E选房系统买的翡翠公园二期地下车位，购买时告知我们无不利因素（无防火门 无消防栓等一切不利因素）后我们购买了196、150、87号车位.然而2019年底万科翡翠公园工作人员告诉我们因为地下停车场属于人防工程要加人防铁门，正好把车位挡着了。让我们去售楼处协商解决。然而我们去售楼处销售人员就让我们找客户关系部，就这样万科翡翠公园售楼处和客户关系部两部门间互相推诿！我们业主现在的诉求是1.怎么给我们业主解决现有的车子没地停问题？要求万科积极正面解决我们的实际需求！2.万科翡翠公园2期地下停车位在规划设计时难道没有想到过有人防铁门吗？有的话为什么还要售卖？为什么E选房系统里不标明？3.在房子没办理交房时就提前售卖地下停车位是不是违规的？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2021-06-22 00:11:17

答复：您好：您好该项目位于芝罘区范围内，建议咨询芝罘区相关部门，谢谢

问题： 烟台新桥金晖花园20年无人管

满意度：未评价编号：153132  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-11

自2000年小区成立，小区物业只收费不管理，不交物业费不给充电费，小区道路一直石子路，小区大门口都是大坑，小区车辆乱停放，小区没有路灯没有监控，没有下水道常年积水积冰全靠自然挥发，小区只有一个大垃圾箱，自从政府宣传老旧小区改造项目后，小区物业更加变本加厉，不收垃圾不打扫小区道路，以充电费设备坏多次拒不充电费，疫情期间居然小区内楼下开始变成菜市场，居民多次反应物业社区无果，居民自己驱赶后商户4月份才搬出，5月份连续下雨，楼道内墙长毛，楼前积水都长青苔了，物业答复没钱，交的物业费上交新桥集团，不管让居民找社区自己处理，20年新桥金晖花园的居民眼看小区外不交物业费的无主老旧小区越来越好，每年按时交费却无人管理越来越破，求助市长热线也没有消息不了了之

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 04:25:55

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持，我局已督促物业公司强化服务意识，提高服务水平，加大保洁力度，严格按照合同约定内容提供服务。

问题： 每个月住户需要额外缴纳损耗水电是否合理

满意度：满意编号：153131  部门：供电公司  提问者：185****183  提问时间：2020-06-11

栖霞市安泰物业管理有限公司管理下的四季花城小区，每个月住户需要额外缴纳损耗水电，电费损耗系数0.14，水费损耗系数0.25。不知国家相关法律是如何规定的，这样是否合理，若不合理应当去哪个部门反应。

状态：处理中

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问题： 装饰公司更换名字的方法不履行合同

满意度：满意编号：153128  部门：市场监管局  提问者：谢飞  提问时间：2020-06-10

2017年2018年家里先后三套房子在九创装饰工程有限公司装修，开始约定是质保十年。后来卫生间瓷砖脱落，石膏线脱落。给装修公司打电话，对方是九创倒闭了，现在叫法蒂罗装饰工程有限公司。因为还有一套房子没有装修完，问怎么办，对方说瓷砖维修的话需要自己花钱，可以去公司买同样的砖。未装修完的可以给装完。但是联系了多次，未装修完的也一直都没有给装修。后来看两家公司法人都一样，公司经营地址没有变，经营模式没有变，店里面的东西都没有变，只是变更了一个名字就说之前的九创的售后他们不管。

状态：已答复     答复时间：2020-06-11 23:40:26

答复：您好：尊敬的网友，您好： 您所提问的问题建议您与烟台市住房和城乡建设局反映，或者您也可以拨打12345政务服务热线反映您的诉求，工作人员会详细记录并交由相关职能部门办理并回复您，感谢您对市场监管部门工作的支持，谢谢。

问题： 违建不管了吗

满意度：未评价编号：153123  部门：福山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-10

烟台君悦湾二期，一楼业主违建小院不说，还破坏绿化带，铺设路面，社区本来绿化就不怎么样，太让人讨厌了

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 04:51:14

答复：您好：您好，我们将联合属地街道进行整治。

问题： 馨逸园房产证

满意度：未评价编号：153119  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-09

我08年购买的的下曲家馨逸园小区房子，当时开发商岁月证件是齐全的，到现在都没有拿到不动产证，请问10多年过去了，老百姓什么时候能拿到属于自己的证

状态：已答复     答复时间：2021-11-05 17:01:22

答复：您好：您好，开发商表示正在协调相关部门办理各项手续，手续办完后办理不动产证。感谢您对我局工作的关注和支持。

问题： 关于孩子上哪个小学的问题

满意度：未评价编号：153117  部门：福山区教体局  提问者：王涛  提问时间：2020-06-09

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 20:35:56

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问题： 万泰花园二期未验收交房入住！

满意度：未评价编号：153114  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-08

幸福东路万泰花苑二期开发商私改正式规划，擅自取消南门出入口和商业停车场出入口，非法侵占小区南侧红线外的市政规划道路，非法设立收费岗亭且收费长达数年时间，非法获利巨大，给业主带来严重经济损失，严重损害了全体业主的合法权益。现依据城乡规划法、城市市容条例、城管执法办法等有关法律法规向你局举报，要求立即对上述违法行为予以查处，对违法岗亭予以拆除并作出行政处罚，责成开发商恢复正式规划，望你局敢于担当、勇于作为，对如此严重侵害群众利益的行为予以严惩，以儆效尤。鉴于违法设立的收费岗亭每时每刻都在侵害着全体业主的利益，望你局本着全心全意为人民服务的初心接报后立即作出处理。

状态：已答复     答复时间：2020-06-13 00:34:50

答复：您好：（ZD1）您好，万泰小区已经规划验收，根据市政府2018年相关规定，验收后违建您可向芝罘区城管部门进行投诉。

问题： 想咨询一下为什么澳城苑的回迁房5年了，至今不给办房产证，相关部门是不是给个说法！

满意度：未评价编号：153107  部门：福山区住房建设局  提问者：187****383  提问时间：2020-06-07

想咨询一下为什么澳城苑的回迁房5年了，至今不给办房产证，相关部门是不是给个说法！

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 01:20:12

答复：您好：您好！澳城苑小区因拆迁问题，相关消防设施、人防设施无法建设，开发企业已修改方案，目前正在施工中。

问题： 电梯一直检验不合格确仍在一直违规使用中

满意度：未评价编号：153104  部门：市场监管局  提问者：于  提问时间：2020-06-07

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2020-06-11 00:25:06

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问题： 雨水管道破裂墙体渗水物业以过保修期答复，是推卸责任

满意度：未评价编号：153103  部门：芝罘区住房建设局  提问者：唐嘉楠  提问时间：2020-06-06

锦绣新城雨水管破裂，雨水顺着破裂的管道沿着楼体蔓延，导致我家阳台墙面潮湿长毛。多次找物业反映，态度强横，没有统一的说辞。 第一次说二楼太高，爬不上去无法维修；第二次说墙体属于住建局管辖，他们不负责，买房之初每个业主都交了维修基金，他们如果往上级汇报，时间特别长，结果住建局也不一定能给修，不建议上报；第三次，告知已经过保修期限，而且2楼太高没有那么高的梯子，不给维修。 请相关部门落实责任。1.是哪个部门负责维修；2.是否过保修期；3.没过应该怎么走程序维修；4.过了保修期是否应该住户自己负责维修

状态：已答复     答复时间：2020-06-15 18:43:16

答复：您好：您好，相关问题您可查看物业服务合同中物业公司是否提供该部位的维修服务，若物业公司并不提供该部位的维修服务且业主均足额缴纳住宅专项维修资金，可使用该资金对已过保修期的公共区域设施设备进行维修。关于住宅专项维修资金的使用您可拨打我科室住宅专项维修资金窗口电话（6225313）进行咨询。感谢您对我局工作的支持。

问题： 玺萌橘子洲小区周边有规划吗

满意度：满意编号：153093  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-04

玺萌橘子洲小区周边，包括夹河以东，幸福南路以南，沈海高速以西地段，脏、乱、差，什么时间能有规划建设？夹河西岸和夹河东岸，看起来一个像城市，一个像农村，自然资源这么好，多浪费。

状态：已答复     答复时间：2020-06-30 18:26:01

答复：您好：依据规划，该区片规划为商业服务业设施用地。下步，待开发主体确定后，可按程序对地块进行改造建设。

问题： 福山高速立交桥加建隔音板

满意度：未评价编号：153075  部门：公路事业发展中心  提问者：水母网友  提问时间：2020-05-30

我家住开发区蜜橙小区，距福山高速立交桥很近，每到夏天要开窗时，高速噪音很大，严重影响晚间正常休息，望有关部门关注，并加装隔音板，减少噪音污染，谢谢

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 23:21:40

答复：您好：您好！我市高速公路由山东高速集团烟台分公司负责管理，我部门不负责高速公路管理工作。建议您向山东高速集团烟台分公司反映您的问题。

问题： 孩子上学问题

满意度：未评价编号：153066  部门：高新区社会事务局  提问者：马红梅  提问时间：2020-05-27

我2015年在高新区三兴御海城买房，交了首付款，其他手读没办，后来开发商没钱，房子烂尾至今，现孩子面临小学，高新区上不了，我也没有其他房产，也没有其他符合孩子上学条件，只有这一烂尾房。垦请领导帮忙解决孩子上学问题，在高新区能上成学，一个没什么能为的小百姓，只能指望政府帮忙解决问题

状态：处理中

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