问题： 万泰花园二期未验收交房入住！

满意度：未评价编号：153114  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-08

幸福东路万泰花苑二期开发商私改正式规划，擅自取消南门出入口和商业停车场出入口，非法侵占小区南侧红线外的市政规划道路，非法设立收费岗亭且收费长达数年时间，非法获利巨大，给业主带来严重经济损失，严重损害了全体业主的合法权益。现依据城乡规划法、城市市容条例、城管执法办法等有关法律法规向你局举报，要求立即对上述违法行为予以查处，对违法岗亭予以拆除并作出行政处罚，责成开发商恢复正式规划，望你局敢于担当、勇于作为，对如此严重侵害群众利益的行为予以严惩，以儆效尤。鉴于违法设立的收费岗亭每时每刻都在侵害着全体业主的利益，望你局本着全心全意为人民服务的初心接报后立即作出处理。

状态：已答复     答复时间：2020-06-13 00:34:50

答复：您好：（ZD1）您好，万泰小区已经规划验收，根据市政府2018年相关规定，验收后违建您可向芝罘区城管部门进行投诉。

问题： 想咨询一下为什么澳城苑的回迁房5年了，至今不给办房产证，相关部门是不是给个说法！

满意度：未评价编号：153107  部门：福山区住房建设局  提问者：187****383  提问时间：2020-06-07

想咨询一下为什么澳城苑的回迁房5年了，至今不给办房产证，相关部门是不是给个说法！

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 01:20:12

答复：您好：您好！澳城苑小区因拆迁问题，相关消防设施、人防设施无法建设，开发企业已修改方案，目前正在施工中。

问题： 电梯一直检验不合格确仍在一直违规使用中

满意度：未评价编号：153104  部门：市场监管局  提问者：于  提问时间：2020-06-07

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2020-06-11 00:25:06

查询密码：

问题： 雨水管道破裂墙体渗水物业以过保修期答复，是推卸责任

满意度：未评价编号：153103  部门：芝罘区住房建设局  提问者：唐嘉楠  提问时间：2020-06-06

锦绣新城雨水管破裂，雨水顺着破裂的管道沿着楼体蔓延，导致我家阳台墙面潮湿长毛。多次找物业反映，态度强横，没有统一的说辞。 第一次说二楼太高，爬不上去无法维修；第二次说墙体属于住建局管辖，他们不负责，买房之初每个业主都交了维修基金，他们如果往上级汇报，时间特别长，结果住建局也不一定能给修，不建议上报；第三次，告知已经过保修期限，而且2楼太高没有那么高的梯子，不给维修。 请相关部门落实责任。1.是哪个部门负责维修；2.是否过保修期；3.没过应该怎么走程序维修；4.过了保修期是否应该住户自己负责维修

状态：已答复     答复时间：2020-06-15 18:43:16

答复：您好：您好，相关问题您可查看物业服务合同中物业公司是否提供该部位的维修服务，若物业公司并不提供该部位的维修服务且业主均足额缴纳住宅专项维修资金，可使用该资金对已过保修期的公共区域设施设备进行维修。关于住宅专项维修资金的使用您可拨打我科室住宅专项维修资金窗口电话（6225313）进行咨询。感谢您对我局工作的支持。

问题： 玺萌橘子洲小区周边有规划吗

满意度：满意编号：153093  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2020-06-04

玺萌橘子洲小区周边，包括夹河以东，幸福南路以南，沈海高速以西地段，脏、乱、差，什么时间能有规划建设？夹河西岸和夹河东岸，看起来一个像城市，一个像农村，自然资源这么好，多浪费。

状态：已答复     答复时间：2020-06-30 18:26:01

答复：您好：依据规划，该区片规划为商业服务业设施用地。下步，待开发主体确定后，可按程序对地块进行改造建设。

问题： 福山高速立交桥加建隔音板

满意度：未评价编号：153075  部门：公路事业发展中心  提问者：水母网友  提问时间：2020-05-30

我家住开发区蜜橙小区，距福山高速立交桥很近，每到夏天要开窗时，高速噪音很大，严重影响晚间正常休息，望有关部门关注，并加装隔音板，减少噪音污染，谢谢

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 23:21:40

答复：您好：您好！我市高速公路由山东高速集团烟台分公司负责管理，我部门不负责高速公路管理工作。建议您向山东高速集团烟台分公司反映您的问题。

问题： 孩子上学问题

满意度：未评价编号：153066  部门：高新区社会事务局  提问者：马红梅  提问时间：2020-05-27

我2015年在高新区三兴御海城买房，交了首付款，其他手读没办，后来开发商没钱，房子烂尾至今，现孩子面临小学，高新区上不了，我也没有其他房产，也没有其他符合孩子上学条件，只有这一烂尾房。垦请领导帮忙解决孩子上学问题，在高新区能上成学，一个没什么能为的小百姓，只能指望政府帮忙解决问题

状态：处理中

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问题： 请安装路灯

满意度：未评价编号：153064  部门：莱山区住房建设局  提问者：田先生  提问时间：2020-05-26

莱山区观海路59号新建祥隆绿城小区，小区北面有条上山的路口，上山路口一直到黄海明珠小区的进口这段路没有路灯，太黑！能否能安装几个路灯？谢谢

状态：已答复     答复时间：2021-06-22 00:16:05

答复：您好：您好，该区域由街道负责，受限于目前“民意通”平台无街道端口，我单位已将相关情况反馈至所属街道，建议咨询所属街道谢谢

问题： 僵尸车阻碍行人路，影响市容。

满意度：未评价编号：153057  部门：公安局交警支队  提问者：于红卫  提问时间：2020-05-25

莱山区海滨小区宏川路与柳林路交汇十字路口处停放僵尸车内部被人堆放物品，阻碍行人路，影响市容，望有关部门及时清理。

状态：已答复     答复时间：2020-06-23 22:05:08

答复：您好：您好，来信收悉。经核实，您反映的车辆未达到报废标准，目前车辆状态为逾期未年检，已责令车主将车辆拖离并尽快办理车辆年审业务。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 请尽快验收此路段

满意度：未评价编号：153007  部门：莱山区住房建设局  提问者：孙女士  提问时间：2020-05-19

领导您好 我是莱山区锦绣好家小区的业主 我们小区西门的十字路口现在车流量非常大 存在很大的安全隐患 路西道路至今没有验收 但是车畅通无阻的行驶着 因为咨询交警的答复是此路段没验收红绿灯就不能启用 既然没验收就应该强制封锁 任何车辆不能通行 这个十字路口上下坡 涉及好几个小区 一旦出现事故那就是很严重的 孩子们开学了每天经过这样的路口太不放心了 望领导尽快给解决 谢谢

状态：已答复     答复时间：2021-06-22 00:13:24

答复：您好：您好，经落实该问题已解决，谢谢

问题： 不动产证何时能办理？

满意度：未评价编号：152977  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2020-05-14

我是芝罘区世秀生态小区居民，按规定我们房产的不动产证早就可以办理了，为什么到现在还不能办理？

状态：处理中

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问题： 容大东海岸问题

满意度：未评价编号：152974  部门：莱山区住房建设局  提问者：王志远  提问时间：2020-05-14

1、房产证七年没办理，居民几近绝望，相关部门搪塞推责，不担当、不作为。 2、物业管理极差，已引起极大民愤，仍未处理。

状态：已答复     答复时间：2021-06-21 23:34:36

答复：您好：您好，该项目属于高新区管理区域，建议咨询高新区相关部门，谢谢

问题： 容大东海岸问题

满意度：未评价编号：152972  部门：高新区规划国土建设部  提问者：王志远  提问时间：2020-05-14

1、房产证七年没办理，居民几近绝望，相关部门搪塞推责，不担当、不作为。 2、物业管理极差，已引起极大民愤，仍未处理。

状态：已答复     答复时间：2020-05-22 22:44:45

答复：您好：经了解，目前电力公司正在施工，预计5月份施工完毕，下一步将组织消防、规化等部门进行验收，预计年底前具备办证条件。要求物业公司加强员工培训，提高服务质量，规范物业服务行为，提升物业服务水平，做好物业小区的各项服务工作。

问题： 高新区中盛国际酒店公寓交房多年，开发商楼顶几层工程未完工，无综合验收无法办证，寻求政府协调完工办证

满意度：未评价编号：152967  部门：高新区规划国土建设部  提问者：仙境  提问时间：2020-05-13

高新区中盛国际酒店公寓交房多年，开发商楼顶几层工程未完工，无综合验收无法办证，寻求政府协调完工办证

状态：已答复     答复时间：2021-08-20 00:28:53

答复：您好：你好：开发商正在整改。谢谢参与。

问题： 莱山区农村房产证丢失可以补办吗？

满意度：未评价编号：152965  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2020-05-13

需要去哪，准备什么东西谢谢

状态：处理中

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问题： 高新区银海熙岸小区西门乱停车

满意度：未评价编号：152960  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-05-13

在小区地下停车场出入口乱停车，进出视线受阻，出行安全收到影响，城市形象受损，实为不妥当，也实属交通违法行为。

状态：已答复     答复时间：2020-05-20 18:02:05

答复：您好：您好，来信收悉。您反映的违法停车问题，我们已部署警力加强路面巡查，查纠违法停车行为。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 高新区银海熙岸小区西门乱停车

满意度：未评价编号：152960  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-05-13

在小区地下停车场出入口乱停车，进出视线受阻，出行安全收到影响，城市形象受损，实为不妥当，也实属交通违法行为。

状态：已答复     答复时间：2020-05-20 18:02:05

答复：您好：您好，来信收悉。您反映的违法停车问题，我们已部署警力加强路面巡查，查纠违法停车行为。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 芝罘区西炮台东路马路市场存在多年了拥堵异常！

满意度：满意编号：152955  部门：市场监管局  提问者：185****467  提问时间：2020-05-12

芝罘区西炮台东路，万科翡翠小区前面，有一处马路市场，存在多年了，早高峰期间，拥堵异常！并且存在严重的安全隐患，这里曾经发生过车祸，不知为何，该市场一直存在，其实往南走不远处，就有一处雪玉花苑市场。现在提倡退路进厅，文明城市文明经营，该市场能否搬离？还市民一个清新亮丽的环境？

状态：已答复     答复时间：2020-05-14 19:00:24

答复：您好：您好，此情况建议您与烟台市城市管理局咨询了解。或者建议您拨打12345政务服务热线反映您的诉求，工作人员会详细记录并交由相关职能部门办理并回复您，感谢您对市场监管部门工作的支持，谢谢。

问题： 牟平雷神庙大街一天到晚都有大货车通行严重扰民

满意度：未评价编号：152954  部门：市生态环境局牟平分局  提问者：185****181  提问时间：2020-05-12

牟平雷神庙大街一天到晚都有大货车通行，晚上凌晨货车通过产生的噪声严重扰民，影响附近小区居民日常生活作息睡眠。这条路属于城区道路，可以允许货车这么跑吗？希望有关部门解决噪声污染问题，让道路两侧居民正常生活作息。

状态：处理中

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问题： 中海银海熙岸的物业收费标准和室外停车场的停车问题

满意度：未评价编号：152952  部门：高新区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2020-05-12

1.请问烟台市各住宅区物业管理费是按照什么标准收取？文件执行哪个具体文件？ 2.中海银海熙岸的室外停车场在业主购买房产时是承诺规划的免费停车场，现在物业公司打算收费，并在相关部门争取办理手续，请有关部门在受理时了解具体情况，以免广大业主利益受损。

状态：已答复     答复时间：2020-05-19 22:22:42

答复：您好：您好，经调查，中海银海熙岸小区物业公共服务费2.16元/平方米.月；其他物业服务费0.34元/平方米.月，该项属于蔬菜调节价，由业主与物业公司协商确定。《烟台市物价局、烟台市住房和城乡建设局关于明确市区物业服务收费有关事宜的通知》（烟价[2018]108号） 关于小区外规划车位，其收费标准由经营者自主定价。