问题： 牟平实验中学对面宁一巷管理混乱

满意度：未评价编号：152118  部门：牟平区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-09-07

牟平实验中学对面宁一巷对面私搭乱建严重，排水非常不好，下雨天积水会没过脚面，照明不好，里面的老小区物业缺失，多次投诉依然没有任何改观，希望有关部门尽快出面解决！！！

状态：已答复     答复时间：2020-11-26 21:31:17

答复：您好：尊敬的市民，您好： 感谢您对我局城市管理（综合执法）工作的关注和支持，来话人反映问题的位置不明确，请来话人说明具体位置，或者留下联系方式，便于我们联系。谢谢参与。

问题： 学区问题

满意度：未评价编号：152112  部门：芝罘区教体局  提问者：水母网友  提问时间：2019-09-06

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-10-18 17:19:48

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问题： 户口迁出问题，有没有集体户口可供过度

满意度：满意编号：152111  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2019-09-06

开发区唯一的房子卖了，户口没地迁该怎么办？街道有没有集体户口可以过度一下

状态：已答复     答复时间：2019-09-13 16:45:13

答复：您好：您好！现烟台市已有此政策。根据烟台市公安局文件烟公通【2018】75号文件规定：因房屋所有权、使用权关系转移或房屋拆迁，原房主及户内人员户口暂无处迁移的，可将户口迁至辖区社区集体户。户籍窗口咨询电话0535-6380923.感谢您对公安工作的支持。

问题： 柏林春天附近需要建设农贸市场

满意度：未评价编号：152106  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2019-09-05

柏林春天、逸城山色、东方盛景等小区附近连个农贸市场都没有，百姓买菜很不方便，需要科学规划市场，满足居民需要，而不是经常驱赶商贩，为某些利益所驱使，套话敷衍的话就不必回复了，请实质性为百姓解决问题

状态：已答复     答复时间：2019-10-30 17:03:54

答复：您好： (zf)你好，谢谢你对城市规划的关心，依据规划，上述地块均规划预留有商业指标，希望您继续关注城市规划，多提宝贵意见。

问题： 中海国际56号楼一单元电梯多次出现下沉

满意度：未评价编号：152104  部门：开发区建设交通局  提问者：网友  提问时间：2019-09-05

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状态：已答复     答复时间：2019-09-29 16:25:09

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问题： 锦绣新城四期-房产证问题

满意度：未评价编号：152095  部门：住房城乡建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-09-04

我们锦绣新城4期2011年6月交房,到现在8年多了,房产证还没办下来。 打电话问房管局,说是开发商没提交申请。 问开发商宏丰置业答复说正在办,但是具体办到什么程度,不清楚。 政府和开发商相互推诿，把业主当球踢！ 按百姓思维，做为政府主导的经济适用房,按程序办个房产证,应该不是问题。现在为什么不出来？是什么问题？如果继续这样拖下去，有没有追责机制？政府如果不出面帮百姓做主，我们该找谁呢？望政府帮助协调解决。 8年小鬼子都打跑了，办个房产证有这么难吗？ 上次给与的答复是“因锦绣四期地块存在部分拆迁问题未解决，导致后来规划等手续未办理，根据市政府6月13日下发的会议纪要，要求各相关职能部门按照现状进行验收，开发企业将积极配合提供相关资料尽早具备办证条件”目前已过去两个月半点进展都没有。

状态：处理中

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问题： 高新区第三实验小学校车发车时间问题

满意度：未评价编号：152094  部门：高新区社会事务局  提问者：水母网友  提问时间：2019-09-04

高新区小学都配备了校车，确实方便了群众。但是从新学期开始高新区第三实验小学对于校车的发车时间有了新规定：7点钟到达各候车点、过时不候。今天早上小区门口6、7个孩子都没赶上。我请问高新区总共这点地方，从东跑到西15分钟就够了，学校要求校车7点发车，8点上课，而且早上不做班车晚上也不能坐，中间的一个小时司机在玩“环区游”吗？7点钟发车意味着孩子最晚6点50就要出门，请问一二年级的孩子早上起得来吗？这样的校车还有存在的必要吗？这样的学校校长是不是应该自我反省？对，没错！说的就是高新区第三实验小学！

状态：处理中

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问题： 福山盐场菜市场旁南北路乱停车现象

满意度：满意编号：152091  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2019-09-03

福山区盐场菜市场上月投入使用了，但是去市场的南北路，也就是福仕汇小区前那条南北路两旁停满了长时间驻车的私家车，导致南北路都没法通行了。再加上市场西面紧挨着福仕汇小区出入小区的车也没法通行，南北方向的车和出入小区的车经常堵一起了，根本没发走。给区民造成安全隐患了。请交警部门常去查查，增加摄像头，画上禁停标志的。

状态：已答复     答复时间：2019-09-21 01:09:10

答复：您好：您好！来信收悉。对于您来信中反映咨询的情况，现回复如下：1、民丰路（汇福街以北）已经安装禁止停车禁令标志；2、福山交警大队已安排辖区中队治理该路段机动车乱停乱放现象。感谢您对烟台公安工作的关心和支持!

问题： 物业收取车位费是否违法？

满意度：满意编号：152084  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-09-02

物权法，第七十四条规定，地上车位归全体业主所有，请问物业收入车位费合理 合法吗？

状态：已答复     答复时间：2019-09-29 23:44:18

答复：您好：您好，感谢您对本局工作的支持。根据《山东省物业服务收费管理办法》第三条：省人民政府价格主管部门负责全省物业服务收费的监督管理工作。设区的市、县(市、区)人民政府价格主管部门按照价格管理权限，负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。建议您向价格主管部门进行反映。

问题： 天赐椿城臭气熏天

满意度：未评价编号：152069  部门：环境监察支队  提问者：水母网友  提问时间：2019-08-29

芝罘区天赐椿城小区，臭气熏天，不敢开窗，上周连续臭了四五天，不好开窗，今天又是臭气熏天，国家反复强调环保！！这么重的空气污染，希望有关部门治理一下！谢谢

状态：处理中

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问题： 过街斑马线安装红绿灯

满意度：未评价编号：152064  部门：公安局交警支队  提问者：梁  提问时间：2019-08-29

观海路电力小区公交站点北面，立健医药城附近的斑马线横跨8车道，车流量大，车辆行驶速度快，行人过马路十分危险。建议加装红绿灯，保障人身安全，也避免车辆由于礼让行人文明程度不同而引发的追尾事故。

状态：已答复     答复时间：2019-09-11 22:41:03

答复：您好：您好，来信收悉。您反映的斑马线过节隐患确实存在，此问题我们将进一步与莱山区政府、公路管理部门协调，改进交通设施，降低安全隐患。感谢您对交管工作的关心支持。

问题： 玺萌橘子洲小区的小学什么时候能建啊？

满意度：未评价编号：152063  部门：教育局  提问者：水母网友  提问时间：2019-08-29

今年9月，宫家岛小学已经人满为患了。玺萌小区本来就规划的有小学却迟迟不建，孩子上学放学都非常不方便，没有直达的车。希望教育局领导能考虑一下我们的广大居民的苦楚，尽快催促提醒相关部门，将小学建立起来吧。

状态：已答复     答复时间：2019-09-06 22:22:49

答复：您好：您好，感谢您对教育的关心和支持。目前，玺萌小学暂无建设计划。

问题： 52路西延

满意度：未评价编号：152060  部门：公交集团  提问者：水母网友  提问时间：2019-08-29

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状态：已答复     答复时间：2019-09-14 18:19:09

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问题： 小区楼顶下水管道破裂导致雨水漏到家里

满意度：未评价编号：152004  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-08-20

民生小区大兴街2号楼西户北边的楼顶下水管破裂，在下雨的时候，破裂的下水管道有大量雨水会直接顺着窗户漏到家里，之前已经到烟台市芝罘区东山街道居委会反应过此问题，希望可以进行维修，得到答复是无法解决，在8月台风来之前还再次到居委会反应此问题，希望可以进行维修，业主可以自己付维修费，得到答复还是无法解决，导致台风到来的时候，家里大量进水，希望相关部门可以协助解决下水管道破裂问题，不然每次下雨家里都要抗洪，老人实在受不了，谢谢

状态：处理中

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问题： 福山丽浩福仕汇小区

满意度：满意编号：151963  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-08-14

领导，你好。请问福山丽浩福仕汇小区因无消防设施，开发区破产等问题，房产证一直办不了。今年上半年区政府积极推进消防设施得以进行施工，最近听说施工已经完成。请问该小区消防设施确实完成了吗？如果完成什么时候能验收啊？今年大约几月能办理房产证啊？

状态：已答复     答复时间：2019-08-15 22:56:59

答复：您好：您好，待丽浩福仕汇小区消防工程完工后可进行消防验收以及竣工验收备案，待竣工验收备案后即具备办证条件。

问题： 鲁东大学违约收费为哪般？

满意度：未评价编号：151962  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-08-14

家住芝罘区伴山壹号的业主们最近遇到了一件烦心事，每天开车回家必须要交过路费，而这个给广大业主添堵的收费者竟然是烟台的一所知名高校—鲁东大学。 芝罘区伴山壹号小区2015年建成并向社会销售，因为该小区的地理位置比较特殊，位于鲁东大学东校区内，所以校内连接南北两个校门的一条道路就成了购房业主的必经之路，凡是开车需要掉头进小区的业主都要通行校内这条必经之路。 购房时开发商承诺已与鲁东大学就道路通行问题达成了一致，凡购房业主可以免费通行。2017年1月11日，鲁东大学和伴山壹号小区开发商烟台市城新中鲁置业有限公司又签订了《关于鲁东大学东校区道路通行协议》，该协议明确小区业主的车辆出入鲁东大学东校区15分钟内不收取停车费，协议有效期为五年。在该份协议施行的两年多时间里，广大业主的车辆确实受到了通行免费的待遇。 然而，好景不长。从2019年5月份开始，鲁东大学规定晚上23点至次日5点不允许通行该条道路。对于这样的变化，广大业主也表现出了理解和忍让。但业主的理解和忍让反而成了鲁东大学变本加厉的底气，从8月1日开始鲁东大学终于露出了其本来面目，规定凡是通行的校外车辆必须缴纳通行费，堂而皇之的理由是为了学校的安全，这就直接导致伴山壹号的广大业主回家和出行必须要给鲁东大学缴纳买路钱。试问鲁东大学的各位领导，缴纳了通行费就能保证学校的安全吗？撕毁仍在有效期内的道路通行协议的鲁东大学领导们，你们的法律意识就是这样淡薄吗？你们的个人意志难道能凌驾于法律之上吗？你们的武断行为不仅给广大业主的生活造成诸多不便，而且也给人借机变相敛财的怀疑。目前小区的许多业主只能无奈选择绕行掉头才能规避鲁东大学的买路钱。 针对鲁东大学的违约、违法行为，广大业主已经咨询了法律方面的律师和专家，律师建议可以通过业主委员会或者开发商起诉鲁东大学，保障广大业主的合法权益。在此之前，先通过媒体向鲁东大学的领导们传递广大业主的合理诉求，希望鲁东大学的领导们遵守协议，遵守法律。

状态：已答复     答复时间：2019-12-30 17:16:05

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注和支持，我局无相关管辖职能，建议您向其他部门反映。

问题： 芝罘区上尧花园的房产证还是遥遥无期吗？

满意度：未评价编号：151958  部门：芝罘区自然资源局  提问者：水母网友  提问时间：2019-08-12

08年购买的上尧花园的商品房，至今11年了，房产证一点消息没有。开始说是五证不全，但是政府批准了该处为拆迁安置房，可以先建房后补证，2019年1月，开发商要求住户缴纳公共维修金说是办理房产证需要，并且告知所有手续都已补全，交上钱三四月份就能办理房产证，至今又过去半年多了，房产证还是没有任何消息，有的说是拆迁户不交钱，有的说是购买商品房的人没交齐，那让我们交了钱的怎么办？还是要等吗？最近不是有“问政烟台”这个栏目吗？相关部门的领导不能牵头解决这个事情吗？不要总是回复说是开发商不作为。习总书记还为了民生走在一线呢，咱相关部门的领导是不是也可以效仿一下，彻底的将这个事情解决一下。老百姓买套房子不容易，现在没有房产证，心里总是不踏实，希望相关部门不要再回复一些官话套话了，实实在在的为民办件实事吧！

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 19:27:08

答复：您好：您好，您反映的办理不动产证的问题请向芝罘区不动产登记中心核实查询，查询开发企业是否往不动产登记中心提交登记资料。不动产登记中心办公地址：芝罘区塔山东路塔山明珠小区1号楼附104号。电话：2909555。

问题： 福山区美航花园物业以不交电费为由要挟业主缴纳物业费

满意度：未评价编号：151954  部门：福山区住房建设局  提问者：王先生  提问时间：2019-08-12

福山区美航花园小区长期不作为，每个月1.2元物业费加电梯费，2号楼电梯里面顶部罩壳都不安装，电线电缆凌乱搭落，有非常打的安全隐患。单元门损坏几年没有维修，单元门玻璃破碎，合页掉落生锈不能关门，天天被风刮的撞来撞去，高层封闭里面一点绿化都没有，小区底面破败不堪，卫生打扫差劲。

状态：已答复     答复时间：2020-05-25 17:33:26

答复：您好：小区道路以及单元门属于小区业主或单元业主的共用设施设备，保修期过后应由小区业主或单元业主共同承担维修责任。关于业主反映的问题，据了解小区的供电采取的是预付费的方式，由物业企业先向电业公司买电，再由物业企业向业主收取电费，其间产生的人力、物力等都由物业公司承担，其次，总表与分表之间产生的能耗差额及线路损耗也由物业企业承担。因此抄表收费也是物业服务的一部分。我们已要求物业企业不得以任何理由给业主停水、停电。根据《山东省物业管理条例》规定：物业服务企业依约履行义务的，业主应当交纳物业服务费。所以，我们在规范物业企业服务的同时，也呼吁业主积极交纳物业费，如果因未按时足额交纳物业费与物业服务企业发生争议的建议协商解决。另外业主可向所属街道办事处申请成立业主大会选举产生业主委员会，由业主委员会监督物业服务企业及业主的日常行为，也可以解聘或重新选聘物业服务企业。

问题： 非法经营，诈骗

满意度：未评价编号：151952  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2019-08-10

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2019-08-19 17:12:48

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问题： 烟台芝罘区楚凤花园二期违建停车场

满意度：未评价编号：151951  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2019-08-10

烟台芝罘区楚凤花园二期违建停车场，之前出台的烟台市范围所有小区广场停车免费，为啥楚凤花园二期无视政策，把临街商铺区域违建成收费停车场，希望有关部门依法取缔，如果每个小区都这样的话，怎么建设咱们的美丽烟台。

状态：已答复     答复时间：2019-10-02 01:03:25

答复：您好：您好，根据《关于进一步加强烟台市经营性停车场监管工作的通知》规定：未依法取得营业执照，擅自改变主要登记事项或超出核准登记的经营范围从事经营活动的，不设置或不按规定设置停车场标牌明码标价收费、擅自提高物业管理区域内车库租赁费以及其他有关价格违法行为的，由市场监管部门依法进行查处。另外非法占用城市道路以外公共场地等资源设置停车场经营的，建议联系城管执法等部门予以查处。