问题： 请为行走困难的老年人提供条过街斑马线

满意度：未评价编号：151866  部门：公安局交警支队  提问者：刘向明  提问时间：2019-07-24

鹿鸣小区【观海路】站点周围有条过街地下通道，但是需要上下几十个台阶，这给腿脚不方便的老年人带来不便，因为他们由于骨关节的退化不能上下台阶，要过马路，只好往北远行数十米，冒着危险到车行道过马路，希望有关部门体验下民生，给老人们设条过街斑马线，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2019-08-01 00:47:51

答复：您好：您好，经现场查看，观海路鹿鸣小区（石沟屯）东侧站点，距离北侧地下通道80米，距离北侧小区门前路口160米，距离南侧斑马线130米。建议腿脚不好的老人选择南侧斑马线过马路以保证安全，不要走北侧路口无斑马线路口以防发生事故。该处210米范围内已有斑马线和过街地下通道，不宜再增加斑马线建设。感谢您对交管工作的关心支持。

问题： 楼顶业主私自改装阳光房

满意度：未评价编号：151855  部门：福山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-21

福山区御花园小区11号楼楼顶私自改装阳光房，投诉无果！希望有关部门尽快落实

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 05:02:22

答复：您好：您好，我们将联合属地进行处置。

问题： 路面铺沥青

满意度：未评价编号：151853  部门：市政养护中心  提问者：姜军  提问时间：2019-07-20

我们是新桥路的，小石头饭店后身小区的。新桥除了我们这个小区，别的小区都把路面修好并铺上了沥青，18年我们找过居委会，居委会解释在跟市政沟通，18年底能铺沥青，现在是2019年7月20号，路面已经出现好多坑了，一过车就尘土飞扬，感觉和以前的农村一样。 为什么就把我们这个小区空出来不处理？ 什么时间能让我们脱离尘土飞扬的环境？

状态：已答复     答复时间：2019-07-23 22:32:56

答复：您好：您好！根据《烟台市关于深化市区规划建设管理体制改革的意见》（烟发〔2018〕22号）要求，市政养护中心负责芝罘区67条主次干道的养护维修工作，分别是：南大街、只楚路、北马路、机场路、大海阳路、芝罘屯路、山海路、南迎祥路、迎祥路、解放路、大马路、二马路、青年路、青年南路、化工路、化工南路、珠玑中路、环海路、红旗中路、红旗东路（隧道西）、红旗西路、滨海北路、滨海中路、滨海东路、迎宾路、西南河路、胜利路、胜利南路、胜利南路南延、毓西路、南通路、环山路、海港路、通世路、通世南路、文化路、白石路、凤凰台路、建设路、上夼西路、建昌南街、幸福南路、幸福中路、幸福路、幸福北路、幸福东路、祥祯路、芝罘岛东路、芝罘岛西路、滨海西路、大东路、蓁山路、魁玉路、魁玉南路、魁玉西路、河滨路、河滨东路、西炮台南路、西大街、新桥西路、新桥东路、空港路、楚绣路、南站南路、电厂东路、康复路、成龙线轸格庄G204段。其余支路、街巷道路按属地管理原则，下放芝罘区负责。您反映的道路未纳入市政养护中心管理范围，请转芝罘区相关部门处理。感谢您对市政养护工作的关心与支持，谢谢您的参与！

问题： 金帝佳园违法违规

满意度：未评价编号：151850  部门：住房城乡建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-19

烟台市住建局放任烟台世回尧街道金帝佳园小区开发商违法乱纪（电梯常年失修，发生多次坠梯事故、常年扣押装修押金，不予退还业主、禁止业主车辆进入小区、收取高额物业费但小区至今无物业接手，小区环境脏乱差、综合验收未过、建筑质量严重不合格），逍遥法外，小区业主投诉未果，烟台市住建局与芝罘区住建局互相推诿。

状态：处理中

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问题： 胜利小区严重违建

满意度：满意编号：151847  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-18

您好，胜利小区西南河路280号1号楼2单元2003，2704，2804业主私自将预留安装空调外机位置悬空搭建改造成凉台，并将空调外机挂在改造后的凉台窗户下面，已经严重影响到楼体的整体安全性，33层的高楼空调外机下面就是行人通道，我们每天提心吊胆的！强烈建议您们下达拆除通知书，恢复原貌！谢谢

状态：已答复     答复时间：2019-08-02 17:42:54

答复：您好： 中队接城管通案件编号：20190725-0046投诉称胜利小区西南河路280号1号楼2单元部分业主2003、2704、2804业主私自将预留安装空调外机位置悬空搭建改造成凉台，并将空调外机挂在改造后的凉台窗户下面，已经严重影响到楼体的整体安全性，33层的高楼空调外机下面就是行人通道，我们每天提心吊胆的！强烈建议您们下达拆除通知书，恢复原貌！谢谢。具体情况如下： 经现场勘查发现，该投诉小区内的情况普遍存在，执法队员多次进小区到违建楼层敲门，业主不开门，不见面，存在执法人员与业户沟通难，下步将继续与社区居委会、物业公司对私自搭建业主思想工作，尽早协调拆除 。

问题： 有计划建小学吗？

满意度：满意编号：151845  部门：教育局  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-18

在尚德中学附近即永达街西部 万科假日风景、润园等附近是否有计划盖个小学，尚德中学西面已拆迁盖小区，附近的小区也很多，是否有计划盖个小学，在附近建了个中学解决我们的大问题，谢谢你们，但是小学也是个问题，望解决 谢谢！

状态：已答复     答复时间：2019-07-24 18:57:27

答复：您好：您好， 万科假日风景周围暂时没有学校建设规划。感谢您对教育的关心和支持！

问题： 福山区金华家园小区房产证什么时候梦办出来？办房产证的钱交上去5年了，都去了哪里？

满意度：未评价编号：151834  部门：自然资源和规划局  提问者：孙桂君  提问时间：2019-07-16

尊敬的各位领导：您们好！我们是福山旺远于村金华家园二期的业主，该小区由烟台勤能置业有限公司开发，我们大部分业主都是在2012.2013年买的房子，2013年开始交房贷，2013年年底收房，同时开发商收走了我们的公共维修基金、契税款共计约7600元！2015年1月份把办理房产证的资料：预告登记证的原件、购房机打发票、购房合同等一同收走，从此之后，售楼处没了，物业推脱不管，开发商的办公地址也变更了，去了哪里，无人知晓，给开发商打电话要求办房产证，开发商就让你等，态度非常蛮横，这一等就等了六年！这六年，我们从结婚到孩子出生，以及现在孩子马上要上小学，可是没有房产证，我们的户口落不过来，孩子就不能在附近上学，（如果有购房合同和发票原件也可以入学，但是原件均被收走，不知影踪，多人多次索要，都不给），最近找了办贷款的银行，福山住建局，福山不动产登记中心，召集业主去福山区信访局3次，让回来等信，均没有音讯，拨打了市长热线12345，前期还能听你说完诉求，可现在打12345，说起帮忙解决办房产证这个事情，便以本平台不受理为由拒绝，这期间我们很多业主多次拨打过生活帮、烟台新闻直通车、CCTV观众呼叫中心等各个媒体，都不及而终，我们的孩子不能上学，是开发商造成的，为什么要我们来承担这么严重的后果，谁又能替我们承担后果，大家的一致意见找开发商！我们也知道找开发商，可是我们普通老百姓人微言轻，开发商说没有钱办理房产证，我们的孩子不能入学，谁来管？？？？我们能拿他怎么办？？？实在是不知道该找谁求助了，希望各位领导能代表政府帮帮我们，给我们一个公道！能让我们尽快拿到六年前就该给我们办好的房产证！谢谢各位领导！

状态：已答复     答复时间：2019-07-29 16:55:23

答复：您好：您好，不动产登记依申请办理，机构改革后，依据职责分工及属地管理原则，我市各区不动产登记工作现由各地不动产登记部门直接负责办理。福山区区域内的不动产登记事宜请直接咨询福山区不动产登记部门（3029572）。

问题： 养狗问题

满意度：未评价编号：151832  部门：城管局  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-16

我是家住四马路家家悦附近的住户，现在这里作为一个老小区，卫生环境越来越差，道路坑坑洼洼，车辆乱停堵路，停车位严重不足，最重要的问题， 就是养狗随地大小便的问题，主人也不清理，满街都有狗屎，这样的生活环境怎么能让人舒服，请城管局尽快出台养狗管理政策，对不清理狗屎的人要曝光，严加处罚。

状态：已答复     答复时间：2019-07-31 18:15:45

答复：您好：芝罘区综合行政执法局回复:经落实，该处为进德小区，有物业管理，环境卫生、小区内部道路坑洼建议咨询芝罘区住建局，协调物业公司进行处理。烟台市养犬管理办法已与2006颁布实施。

问题： 四马路45号楼内1号住户私自下挖1楼车库

满意度：满意编号：151831  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-16

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2019-07-25 18:40:30

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问题： 四马路45号楼内1号住户私自下挖1楼车库

满意度：满意编号：151831  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-16

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2019-07-25 18:40:30

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问题： 四马路45号楼内1号住户私自下挖1楼车库

满意度：满意编号：151831  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-16

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2019-07-25 18:40:30

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问题： 四马路45号楼内1号住户私自下挖1楼车库

满意度：未评价编号：151831  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-16

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2019-07-25 18:40:30

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问题： 四马路45号楼内1号住户私自下挖1楼车库

满意度：未评价编号：151831  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-16

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2019-07-25 18:40:30

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问题： 天赐椿城物业阻止业主车辆进小区！

满意度：未评价编号：151830  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-15

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2019-09-29 23:47:25

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问题： 怡丰佳苑的违建后台很硬 居民多次投诉反映也拆不掉！

满意度：未评价编号：151827  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：鲍晓  提问时间：2019-07-15

芝罘区怡丰佳苑小区 江上渔家饭店属于违建 小区东面所谓的市场盖了一堆板房属于违建 小区南面一排也属于违建 几千平方的违建为什么就拆除不掉？ 因为后台硬就拆除不掉吗？我们居民投诉多少次就是不处理！

状态：已答复     答复时间：2019-07-31 00:12:03

答复：您好：我办刚接到规划部门的认定回函，现正按法律程序进行处理，案件进入一般程序。立案审批号为1900187号。

问题： 离谱的天价装修保证金

满意度：未评价编号：151822  部门：牟平区住房建设局  提问者：戴晟  提问时间：2019-07-13

我于2017年通过分期付款方式购买了牟平龙泉镇三缘温泉花园的房子。购物时售楼小姐说好除房款外，还要付税费，物业费，装修保证金1000元等等其它费用。列了2018年，我付清房款，准备装修时，物业告之因有业主装修后漏水，现装修保证金变成二万元还要押二年，但用三缘物业自己的装修公司装修，就不用押金，然接触后发觉他们的报价比别的装修公司高出好多。就觉得这是个霸王条款，要么付高额押金，要么高成本装修。现希望领导能关心解决一下这件事，恢复正常的装修保证金，让我们早日在龙泉镇安家，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2019-08-13 01:02:38

答复：您好：请转龙泉镇政府

问题： 车辆乱停放

满意度：满意编号：151821  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-13

芝罘区红星国际广场前通姜路小区车辆早晚停放在行车道上，造成了很大的安全隐患。希望可以管一下

状态：已答复     答复时间：2019-07-17 17:13:42

答复：您好：您好：您反映的问题我们已知悉，感谢您对交通管理工作的支持关心。我们已安排民警早晚高峰期加强该路段的巡逻，对违法停车的车辆，现场查纠处罚。请您行经该路段时，谨慎驾驶，安全第一。

问题： 芝水小区公寓楼广场娱乐场扰民芝维街占道经营影响交通

满意度：未评价编号：151814  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-12

芝维街振华量贩对面芝水小区公寓楼广场，每到夏天就安装大型娱乐设施，严重影响周围居民的生活质量，大型充气堡没有安全防范措施，存在严重安全隐患，去找小区物业多次，小区物业非常蛮横，说是村里承包给了个人，这个个人就是村主任的司机。以前别人要承包，村主任说是广场有要求不允许，但是现在却承包给了自己的司机，芝维街两边的人行横道上也都租给了个人，全是占道做生意的，自己搭建简易房的。该村主任还有前科，听说带有黑的性质，别人不敢惹。现在广场上充斥着各种娱乐设施，有大型充气堡，大型蹦蹦床，各种声响的摇摇车，占人行道经营的简易房，每天晚上的声音搅得周围居民不得安宁，多次找小区物业和村委会，但是态度非常蛮横，说是自己村里的谁也管不着，难道村里的就不是国家的了吗，广场本来是方便居民的，但是现在却对居民造成了困扰，希望有关部门能管管，取缔这些经营的大型设备和简易房。

状态：已答复     答复时间：2019-07-25 18:42:19

答复：您好： 中队执法人员已对投诉反映的充气堡、摇摇车等娱乐设施进行了清理。

问题： 新建小区太阳能安装问题

满意度：未评价编号：151813  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-12

关于我市新建小区太阳能安装有什么硬性规定吗？例如；楼高多少几层楼以上必须安装

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 18:07:27

答复：您好：您好！根据《山东省绿色建筑促进办法》（2019年3月1日起施行）第二十三条　新建高度100米以下城镇居住建筑、农村社区以及集中供应热水的公共建筑，应当安装太阳能热水系统。太阳能热水系统应当与主体工程同步设计、同步施工、同步验收。

问题： 华明星海湾缺少公交车站

满意度：满意编号：151811  部门：公交集团  提问者：水母网友  提问时间：2019-07-12

星海湾附近公交车都距离小区门比较远，而且车很少 下车回家要走很远到小区

状态：已答复     答复时间：2019-07-18 18:29:47

答复：您好：您好，您反映的情况我们已转交相关部门，在线网优化时予以考虑。感谢您的参与。