问题： 莱山区凤凰新区内是违建拆除的法外之地？

满意度：未评价编号：151523  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-06-09

位于烟台市莱山区新苑路的凤凰新区，小区院里违章建筑较多。一处是东南角的物业自用房，一处是东北角的板房，还有就是原来地下停车场的入口改建，由于地下停车场设计不合理，导致地下停车场废弃不用，物业又在地下停车场入口盖了两层的小房子。 在这种违建拆除的大环境和大形势下，居然还有这种违建密集的法外之地，实属不该，希望区城管局有关领导能够深入现场，本着一把尺子量到底的态度来处理此事，如若此事得不到有效解决，那么我将进一步往市纪委反映。

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 18:43:33

答复：您好：您好，因前期职责分工原因给您带来的滞后回复深感抱歉！同时感谢您对我局工作的支持与理解！根据烟莱组【2020】8号《烟台市莱山区综合行政执法大队派驻中队管理体制调整工作方案》的文件内容，街道办事处派驻中队负责辖区综合执法领域内执法检查工作，及时发现、制止、依法处置辖区内违法行为，做好调查、上报、证据保存等工作，按程序履行执法责任。街道办事处派驻中队负责辖区投诉、信访等各类综合行政执法案件的调查、处置和回复工作。因此，您投诉的问题根据文件职责分工，建议您向初家街道执法中队投诉解决。电话：18853510956

问题： 莱山区凤凰新区内是违建拆除的法外之地？

满意度：未评价编号：151523  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-06-09

位于烟台市莱山区新苑路的凤凰新区，小区院里违章建筑较多。一处是东南角的物业自用房，一处是东北角的板房，还有就是原来地下停车场的入口改建，由于地下停车场设计不合理，导致地下停车场废弃不用，物业又在地下停车场入口盖了两层的小房子。 在这种违建拆除的大环境和大形势下，居然还有这种违建密集的法外之地，实属不该，希望区城管局有关领导能够深入现场，本着一把尺子量到底的态度来处理此事，如若此事得不到有效解决，那么我将进一步往市纪委反映。

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 18:43:33

答复：您好：您好，因前期职责分工原因给您带来的滞后回复深感抱歉！同时感谢您对我局工作的支持与理解！根据烟莱组【2020】8号《烟台市莱山区综合行政执法大队派驻中队管理体制调整工作方案》的文件内容，街道办事处派驻中队负责辖区综合执法领域内执法检查工作，及时发现、制止、依法处置辖区内违法行为，做好调查、上报、证据保存等工作，按程序履行执法责任。街道办事处派驻中队负责辖区投诉、信访等各类综合行政执法案件的调查、处置和回复工作。因此，您投诉的问题根据文件职责分工，建议您向初家街道执法中队投诉解决。电话：18853510956

问题： 莱山区凤凰新区内是违建拆除的法外之地？

满意度：未评价编号：151523  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-06-09

位于烟台市莱山区新苑路的凤凰新区，小区院里违章建筑较多。一处是东南角的物业自用房，一处是东北角的板房，还有就是原来地下停车场的入口改建，由于地下停车场设计不合理，导致地下停车场废弃不用，物业又在地下停车场入口盖了两层的小房子。 在这种违建拆除的大环境和大形势下，居然还有这种违建密集的法外之地，实属不该，希望区城管局有关领导能够深入现场，本着一把尺子量到底的态度来处理此事，如若此事得不到有效解决，那么我将进一步往市纪委反映。

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 18:43:33

答复：您好：您好，因前期职责分工原因给您带来的滞后回复深感抱歉！同时感谢您对我局工作的支持与理解！根据烟莱组【2020】8号《烟台市莱山区综合行政执法大队派驻中队管理体制调整工作方案》的文件内容，街道办事处派驻中队负责辖区综合执法领域内执法检查工作，及时发现、制止、依法处置辖区内违法行为，做好调查、上报、证据保存等工作，按程序履行执法责任。街道办事处派驻中队负责辖区投诉、信访等各类综合行政执法案件的调查、处置和回复工作。因此，您投诉的问题根据文件职责分工，建议您向初家街道执法中队投诉解决。电话：18853510956

问题： 小区电梯故障3个月物业不修理

满意度：满意编号：151515  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-06-06

你好，福山区领导， 星河城12号楼1单元电梯故障3个多月，物业一直不给修理，居民找物业领导协商，但是物业领导不露面，多次推辞。

状态：已答复     答复时间：2019-06-19 18:25:52

答复：您好：您好，物业管理问题请咨询区住保中心物业科，联系电话：6999672。

问题： 阳光上城三期迟迟不办房产证

满意度：未评价编号：151514  部门：芝罘区住房建设局  提问者：张瑶  提问时间：2019-06-06

阳光上城三期交房两年了，迟迟不办房产证，不动产登记中心回复开发单位未提交申请，业主又找不到开发单位此事负责人，请正负协调开发单位落实一下，具体卡在了哪个环节导致房产证无法办理？政府是否应该督促开发商在一定期限内将房产证办理完毕，给老百姓一定定心丸，毕竟都是血汗钱啊。 或者，此时哪个不能能再开发单位不主动办理的情况下起到督促、管理的作用？

状态：已答复     答复时间：2019-12-30 17:21:57

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注和支持，该问题由辖区街道办事处牵头处理，详细情况和进度建议您咨询辖区街道办事处。

问题： 信号灯设置的问题

满意度：未评价编号：151512  部门：公安局交警支队  提问者：于先生  提问时间：2019-06-06

红旗东路在台湾村小区北门和御景观城（桃源一品）两处信号灯设置不合理，上下班拥堵比较严重。 台湾村北门处南北方向的车辆较少，绿灯时间却很长，造成东西方向拥堵； 御景观城（桃源一品）处南北方向是人行横道，绿灯时间和东西方向差不多，而且设置的是自动转换，在没人过人行横道的时候红绿灯也会变绿，而且时间较长，上下班高峰时拥堵特别严重。 希望支队派人考察一下，将信号灯尽量设置合理些，减少不应有的堵车现象。

状态：已答复     答复时间：2019-06-13 15:47:45

答复：您好：您好，来信收悉。您反映的信号灯，位于魁星楼隧道东侧300米，该信号灯有一个重要作用就是减轻隧道内通行压力，把拥堵控制在隧道外，所以东西方向红灯时间较长，希望您能理解。感谢您对交管工作的关心支持。

问题： 小区内垃圾成堆

满意度：未评价编号：151508  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-06-05

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2019-06-25 00:19:31

查询密码：

问题： 蓁山屯小区路面乱停车没人管吗？

满意度：未评价编号：151495  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2019-06-03

芝罘区蓁山屯小区的主干路两侧，交警部门已经规划了停车位，所有车辆都必须沿道路方向在停车线内停车，可如今所有的车辆都是纵向停在马路两侧，严重防碍路面交通，经常造成大堵车。希望交警部门加强管理，履职尽责，还老面姓一个良好的交通环境。

状态：已答复     答复时间：2019-06-04 19:43:05

答复：您好：您好：感谢您对交通管理工作的参与关心，您反映的问题我们已收悉。您反映的蓁山小区路段，经于核实，该路段属于社区管理路段。按照烟台市停车场建设管理办公室“关于加强停车管理工作的通知”规定的“停车管理相关职责”之规定：（七）对有物业管理企业的社区停车管理的违规行为，由住建物业管理部门依法进行查处；对没有物业管理企业的社区停车管理的违规行为，由各地停车办协调街道办事处、乡镇人民政府进行处理。我们交警部门将依据上述规定，对在该路段车辆乱停乱放、影响交通的违规行为，协调街道办事处、乡镇人民政府进行处理。请您行经该路段时，谨慎驾驶，安全第一。

问题： 德蚨家园小区私开养生馆

满意度：未评价编号：151491  部门：芝罘区市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2019-06-03

德蚨家园2号楼1单元3楼住宅私开养生艾灸馆 是否合规合法？

状态：处理中

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问题： 富顺苑领秀阁消防不合格私搭乱建严重

满意度：未评价编号：151488  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-06-02

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2020-03-16 21:51:49

查询密码：

问题： 52路公交车能否延伸康和新城公交车站

满意度：未评价编号：151482  部门：公交集团  提问者：王继勇  提问时间：2019-05-31

52路公交车停在华乐家园，那里的小区住户很少，而康和新城这边有锦绣新城，康和新城，富春山居，辰源雅景，颐和新城等小区，人口达到近3-4万人了，这里的公交车就46路去市区，这里的居民去市区很不方便，希望能把52路延伸到康和新城终站，往这里就有不到2公里路，移过来给这边居民提供点方便怎么这么难呀？

状态：已答复     答复时间：2019-06-05 22:32:00

答复：您好：您好，您反映的情况已收悉。为提升我市公交服务水平，更好的满足市民出行需求，烟台市交通运输局近期已启动《烟台市区公交线网整合优化提升规划》的编制工作，现已全面开展我市公交出行意愿及满意度调查，充分倾听市民对公交的意见，合理优化公交线路。您可直接打开以下链接https://www.wjx.cn/jq/40360186.aspx 参与调查，提交您的出行需求和意见建议（调查截止至6月9日）。感谢您的参与。

问题： 嵛景华城不动产证迟迟不予办理

满意度：未评价编号：151480  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2019-05-31

领导，你好。我是开发区嵛景华城小区93号楼的一名业主，嵛景华城小区较大，存在的问题也很多，其中最大的问题便是房产证无法办理。交房已有三四年了，迟迟没有房产证办理的消息，有邻居说小区内有些楼甚至交房七八年也没给办理，这不免让我担心。根据国家相关法律法规，这是不是已经违约违法了？小区业主也多次反映，甚至请电视台记者来过，却也始终没能解决，希望政府出面帮老百姓解决这样切身的问题。

状态：处理中

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问题： 芝罘区向阳街道北河街市场 违法建筑占道经营

满意度：满意编号：151475  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-05-30

北河街市场 常年占道经营， 商贩自行搭建铁皮板房，挤占消防通道， 给周围居民带来危险。 近期部分板房被执法人员拆除顶棚， 执法人员刚走，商贩又重新搭建屋顶， 尤其是市场有一家搭建铁皮板房售卖家禽， 很多活禽紧邻居民区，一旦出现禽流感，对周围居民健康形成巨大威胁。 执法人员应当听党指挥，切实落实党中央多次发文拆除违建， 不要等恶性事件发生后，再返回来看为什么不作为！ 北河街市场违法占到经营，自行搭建铁皮板房行为存在多年， 如执法部门不作为，不要等媒体曝光才有行动。

状态：已答复     答复时间：2019-06-07 00:20:28

答复：您好：北河街市场大棚东侧棚厦是北河街市场配套设施，前期摸查违章建筑期间，工作人员将此处误查误报。拆除过程中周边百姓及商户多次到我办反映诉求，买东西不方便及拆除后更加混乱等问题。根据区相关文件规定：对公益类医院医疗、学校教学、福利养老用房、民生类农商市场等拆除后容易造成不良影响的违建，积极争取政策。我办对接市场管理方要求对其进行改造升级并加大对市场的管理力度。拆除过程产生的垃圾将逐步清理完毕。详细事宜请咨询向阳中队电话6224001.谢谢！

问题： 芝罘区幸芝里小区有业主在公共车位加装地锁

满意度：满意编号：151467  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2019-05-29

芝罘区幸芝里小区有业主在公共车位加装地锁

状态：已答复     答复时间：2019-06-05 22:31:24

答复：您好：投诉地址范围较广，地址不详，请投诉人核实详细地址后联系我中队6819484

问题： 31路、39路、37路延伸问题

满意度：满意编号：151455  部门：公交集团  提问者：水母网友  提问时间：2019-05-27

31路、39路、37路，在从福山医院到奇泉路场站这段路程，平时根本就没几个人做。而303路公交车运输压力巨大，尤其是上下班时间，根本挤不上去。有很大一部分人是在福山医院站倒车，乘坐39路去黄务、莱山方向，或者坐31路37路去市里。 能否将31路、39路、37路延伸至东厅街道，虽然只有短短的2.3公里，但是在这2.3公里的道路沿线两旁却分布着美航康悦城小区、姜家庄村、东厅工业园、南十里堡小区、乡村记忆小区一期二期、悦澜庭小区、永弘桃源里小区、福缘雅居小区、东厅村、西厅村、桃园村等十几个村庄小区，涉及9000多户，近2万多居民的出行。相反，奇泉路场站的运输压力则没那么大，奇泉路场站周边只有福利莱万和城、清洋工业园。福利来万和城只有1000户左右，按照1户2人算也就2000多人。而在清洋工业园上班的人大部分都开车。因为清洋工业园离奇泉路场站还是比较远的，坐车不方便。平时在奇泉路场站等车的也就4、5个人，而这些人还不一定的是坐31路、39路、37路。因为在奇泉路场站始发的公交车有31路、33路、37路、32路、39路、308路等六路公交车。这严重浪费了公交资源，完全可以把31路、39路、37路延伸到只有5里路（5站路）之外的东厅公交场站。这样既有效利用了31路、39路、37路的公交资源，避免浪费，也缓解303路的公交压力，大大解决东厅街道居民的出行难题。

状态：已答复     答复时间：2019-05-30 23:43:27

答复：您好：您好！感谢您对烟台公交事业的关注。您反映的情况已收悉，对于您所提到的意见，我们将认真研究，在后续的线路优化方案中予以参考。感谢您的参与！

问题： 新世界花园业主装修的时候将坡屋面和屋面梁砸掉了，是否危及楼体安全？？？

满意度：满意编号：151450  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-05-26

新世界花园121号楼83单元22室装修的时候将坡屋面和屋面梁砸掉了，是否危及楼体安全？？？坡屋面砸掉以后，楼下住户无法固定安装太阳能！！其装修的时候将屋顶上人屋面公共区域包在自己户内，是否合规？？

状态：已答复     答复时间：2019-06-06 01:01:03

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持。新世纪花园的问题您可咨询烟台市住房管理与物业服务中心。

问题： 高新区容大东海岸房产证

满意度：未评价编号：151441  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2019-05-24

容大东海岸为什么长时间不办理房产证，什么时候能办下来？

状态：处理中

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问题： 小区停车位只卖不租是否合法

满意度：满意编号：151435  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-05-23

福山区玫瑰园小区地下停车位近期出售，地下停车场灯光昏暗，车位数量少，车位狭窄简陋，并且车位只卖不租，对于这点咨询是否合法。 在出售停车位期间，交警在小区外贴罚单，很难让人相信这只是巧合，希望部门给予重视与解答。

状态：已答复     答复时间：2019-05-30 18:42:32

答复：您好：您好，感谢对规划工作的关注，这不属于我局职责范围。

问题： 39路、31路、37路延伸问题

满意度：未评价编号：151434  部门：公交集团  提问者：水母网友  提问时间：2019-05-23

39路、31路、37路平时福山医院到奇泉路场站这段距离几乎没有人。而303路平时运输压力过大，其中重要转运站是福山医院站，上下班时间更是挤都挤不动。其中很大一部分人是在福山医院转乘39路到黄务莱山方向，或者转乘37路31路到市里。而目前39路、31路、37路终点都停靠在奇泉路场站。能否39路、31路、37路这三辆或者其中的一到两辆车延长到东厅公交场站。延长的这短短3.5公里的距离的沿线道路两旁涉及到鲁东医院、康悦城、东厅工业园、桃园村、南十里堡小区、永弘桃源里、乡村记忆小区一期二期、悦澜庭小区、福园雅居小区、东厅村、西厅村等十几个小区村庄，涉及到9000多户，2万多人。而且南十里堡旧址马上也要动工兴建。 而奇泉路场站的公交压力远远没那么大，周边只有福利莱万和城一个小区和清洋工业园。清洋工业园很多都不在奇泉路坐车，也有很多是开车。而福利来万和城也就1000户左右，每户2个人。也就2000来人。所以平时 奇泉路场站平时也就五六个人在等车，还不一定在等39路、31路、37路。奇泉路目前有39路、31路、37路，33路，32路，308路。停靠的公交线路太多，而坐的太少，公交资源浪费。延伸到东厅公交站后，方便东厅街道的居民出行，也减轻了303的压力。很好地利用了39路、31路、37路的公交资源。

状态：已答复     答复时间：2019-05-30 23:43:19

答复：您好：您好！感谢您对烟台公交事业的关注。您反映的情况已收悉，对于您所提到的意见，我们将认真研究，在后续的线路优化方案中予以参考。感谢您的参与！

问题： 烟台龙口新新家园小区物业不作为把业主地方卖掉随便停车

满意度：未评价编号：151430  部门：住房城乡建设局  提问者：孙嘉  提问时间：2019-05-21

尊敬的领导，我是龙口市新新家园的一位业主，我们小区的物业只会乱收费，我们11号楼的路面破破乱乱，儿童老人路过一不小心就要摔跟头，楼道赃的像垃圾场，存在很多安全隐患！本来该给业主装电动车充电桩的地方，他们却以8800元一年的价格卖掉，小区里乱停车，多次酿成武力冲突，他们不管，还说打死一个少一个！你们来管管吧，我代表1000多户新新家园业务跪求了！

状态：处理中

暂时还没有回答