问题： 芝罘岛东路92号有大量违章建筑

满意度：未评价编号：151371  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：王春明  提问时间：2019-05-10

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2019-05-30 23:39:33

查询密码：

问题： 开发商在旧村改造项目拆迁中的无端行为该谁来监管?

满意度：未评价编号：151361  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-05-08

烟台骏宇房地产开发有限公司开发建设牟平区宁海孔家疃的旧城改造项目。现村委正与全村拆迁户签订拆迁安置补偿协议，并违规交房，限期搬迁。同时，拆迁户必须与开发商签订事先根本不知情的格式协议。不签此协议，得不到一些补偿。协议条款主要是约定开发商与拆迁户的拆迁补偿及相关事宜，与开发商无任何关系，无任何纠纷。并约定协议必须保密，如泄密要支付违约金10万元。开发商的这种无端行为，通过网上向市住建局反映，市局转交牟平区住建局，可牟平住建局答复向宁海街道办事处联系。我们觉得，开发商开发建设的项目是住建局的管辖范围，是拆迁的主管部门，拆迁安置补偿协议都应向住建局备案，开发商的问题理应监管。把问题推给其他单位，是不负责任的行为，是不作为的表现。我们觉得，牟平住建局真应该向季局长好好学习学习，要敢于面对问题，只有这样，才能有的放矢，解决问题，才能化解矛盾，把监管工作做好。决不能一推了之，甚者一句通过法律程序解决就万事大吉。如我们的认识无不当，请市局转交牟平住建局，对开发商的无端行为进行纠正，避免再出现这样的问题。

状态：已答复     答复时间：2019-05-13 19:04:16

答复：您好：你好，旧村改造项目的招商、村委的开发合同、村民拆迁补偿协议的签订等都是经办事处负责把关的，区住建局只负责旧村改造政策及安置成本拨付给镇街。

问题： 请问五洲国际的开发商跑路了吗？现在人们都恐慌办不出房产证

满意度：未评价编号：151356  部门：福山区住房建设局  提问者：花开花落  提问时间：2019-05-07

请问五洲国际的开发商跑路了吗？现在人们都恐慌办不出房产证

状态：已答复     答复时间：2019-06-19 18:25:04

答复：您好：您好，办证问题不属于我局职责范围内，建议您咨询不动产登记中心。

问题： 莱州中铁国际城停车问题

满意度：未评价编号：151355  部门：公安局交警支队  提问者：吕  提问时间：2019-05-06

各位领导您好，目前莱州新建小区都采取人车分流的模式，现在小区居民停车非常困难，负担不起高价的地下停车位，莱州中铁国际城二期西面马路边能否规划部分停车位，来访的亲朋好友也没地方停车。其他的大城市很多都在小区周边道路设置了停车位，现在莱州这种现象在新小区很普遍，希望领导百忙之中考虑一下实际民生需求。

状态：已答复     答复时间：2019-05-10 18:20:10

答复：您好：您好，来信收悉。城区的交通组织规划和建设我们将随着莱州的发展进行持续规划，我们将适当考虑您的建议，感谢您对交通管理工作的关注。

问题： 烟台电子仪那片何时拆迁？

满意度：未评价编号：151354  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2019-05-06

父母在电子仪宿舍买了一套房子，等了接近十年了规划局一直说有计划，到现在没动静。我们想要一个准确的信息，电子仪在不在拆迁范围内？

状态：已答复     答复时间：2019-05-07 18:41:46

答复：您好：(zf)你好，谢谢你对城市规划的关心，我局暂未收到该地块拆迁改造通知。

问题： 天鸿凯旋城消防隐患问题

满意度：未评价编号：151351  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2019-05-06

天鸿凯旋城3号楼安全通道内有业主乱堆杂物，存在火灾隐患，物业部门不作为，今年正月15已经发生一次业主放烟花后引起火灾事件，现在仍有人堆放杂物，屡教不改，住户担心安全问题。

状态：已答复     答复时间：2019-05-10 18:41:28

答复：您好：您好，来信收悉，特此回复，南山路派出所督促物业在楼道内张贴告知书，并逐户告知堆积杂物存在消防隐患的业户，对不听劝阻拒不整改的业户，消防部门、派出所将依法处罚。感谢您对公安工作的支持。

问题： 冒充移动公司工作人员诈骗客户

满意度：满意编号：151349  部门：消费者投诉中心  提问者：水母网友  提问时间：2019-05-05

2019年4月14日，在中石油加油站加油，滨海小区附近，2个南方口音，身材矮小的年轻男子号称是移动客服人员，脖子上挂的移动公司的工作牌，其中一人姓陈，手机号18770017400,说是移动公司和中石油搞活动，预存话费600元，2年消费完，就参与加油满300减100元的活动。并承诺回公司就把话费转到我的电话上！并通过我的手机号码，对我的每月话费消费情况进行查询，说的也对，家里人又跟了加油站的工作人员确认此事，就办理了手续，并把钱转给陈姓骗子。 直至4月18日，话费仍旧没有到账，4月17日对移动客服进行投诉，没有答复！今日又一南方口音的杨姓男子，电话15762210086,号称是轩通大数据的领导，说我要是怀疑他们的业务，可以把钱再返还给我！ 请领导针对该种新型诈骗手段，联合各个相关部门严厉打击，不给犯罪分子有机可乘，朗朗乾坤之下，竟敢如此嚣张！ 截止5月5日，移动公司仍旧没有解决问题，简直是给骗子有机可乘！！！

状态：已答复     答复时间：2019-06-04 01:55:44

答复：您好：尊敬的客户，您好。如果您对移动业务有疑问，可拨打10086反映，也可留下有效的联系方式，我们会安排工作人员与您联系。谢谢您的关注与理解，祝您一切顺利！

问题： 咨询房屋已经网签了现在想出售,改合同可以出售吗？还是需要等房产证下来才能出售？

满意度：未评价编号：151344  部门：福山区住房建设局  提问者：花开花落  提问时间：2019-05-04

咨询房屋已经网签了现在想出售,改合同可以出售吗？还是需要等房产证下来才能出售？

状态：已答复     答复时间：2019-05-14 01:52:42

答复：您好：您好，房产交易问题请咨询区不动产登记中心。

问题： 咨询房屋已经网签了现在想出售,改合同可以出售吗？还是需要等房产证下来才能出售？

满意度：满意编号：151344  部门：福山区住房建设局  提问者：花开花落  提问时间：2019-05-04

咨询房屋已经网签了现在想出售,改合同可以出售吗？还是需要等房产证下来才能出售？

状态：已答复     答复时间：2019-05-14 01:52:42

答复：您好：您好，房产交易问题请咨询区不动产登记中心。

问题： 开发商逼村民拆迁户签订免责协议且需保密

满意度：未评价编号：151343  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-05-04

烟台骏宇房地产开发有限公司开发建设牟平区宁海孔家疃村的旧城改造项目。现村委与拆迁户签订拆迁安置补偿协议，同时还必须与骏宇公司签订格式的协议，否则不付一些补偿款。协议中写到经平等协商拟定，拆迁户根本没见到开发商的影子，哪来协商?协议条款有以下内容：甲（开发商）乙（拆迁户）双方确认，甲方对乙方房屋的拆迁、补偿及相关事宜不负有任何法律和/或合同上的补偿义务。除本协议约定事项外，甲方就乙方房屋拆迁、补偿不负有任何义务，甲乙双方就此无任何争议或纠纷。乙方对本协议及所涉内容负有保密义务，不得以任何方式，任何理由将本协议的签订及签订内容等披露给其他单位或个人，若乙方违反本约定，乙方出应返还甲方已付款外，还需向甲方支付违约金10万元。 旧村改造涉及拆迁补偿安置房的建设，房产证的办理，楼房的质量，哪一样不与开发商有关。既然与开发商没关系没义务，何必让拆迁户与你签如此的协议？为什么不签还不行？你又要村民拆房屋为你腾地建楼房，又让村民承认与你没任何义务和关系，真是此地无银三百两。强逼拆迁户签事前根本就不知情的协议，不签就不付一些补偿款。开发商如此的行径有关上级部门应当管一管。

状态：已答复     答复时间：2019-05-05 22:53:53

答复：您好：您好：您反映的问题请与宁海街道办事处联系.

问题： 烟台龙口新新家园小区物业不作为

满意度：未评价编号：151340  部门：住房城乡建设局  提问者：孙嘉  提问时间：2019-05-03

尊敬的住房城乡建设局的领导，我是龙口新新家园11号楼2单元301的业主，我们小区的物业除了会收物业费再就不干实事，我们的楼道赃的像垃圾场，楼底下的路坑坑哇哇无法走路，老人小孩在哪里摔跤摔伤的太多，我们让他们维修，他们说是你们不给钱，不给修！希望领导们来落实情况，为我们业主主持公道！

状态：已答复     答复时间：2019-05-05 23:49:00

答复：您好：你好：根据属地管理原则，你的问题请向龙口市住建局反映。电话：8517208

问题： 蓁山物业占用街道停车问题

满意度：满意编号：151331  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-30

蓁山物业占用街道停车问题，经咨询未办理停车场手续，因旁边东方外国语学校接送孩子无法停车，将整个街道占用导致多次碰撞事故，望相关部门给予协商解决！

状态：已答复     答复时间：2019-05-09 17:42:29

答复：您好：您好：蓁山屯路段因施工承建单位至今未按照设计要求安装相应的交通设施，存在安全隐患，至今未交付验收、暂未纳入市政道路管理，该路段暂有街道办事处、物业管辖。该路边停车问题，请您向物业、街道办事处、城管反映，我们交警部门也将积极向上述单位、部门反馈沟通，尽快完善交通设施，验收交付使用，纳入市政管理。待交付使用后，我们交警部门将按照规定，对路边停车进行整治。感谢您对交通管理工作的参与关心，请您行经该路段时，谨慎驾驶，安全第一。

问题： 凤凰台三街规划

满意度：未评价编号：151330  部门：自然资源和规划局  提问者：将先生  提问时间：2019-04-30

芝罘区凤凰台三街附近小区最近有规划吗？拆迁改造

状态：已答复     答复时间：2019-05-05 16:50:58

答复：您好：（zf）你好，谢谢你对城市规划的关心，目前我局暂未收到该地块拆迁改造计划，拆迁事宜请咨询相关办事处。

问题： 芝罘区蓁山花园23号楼道路坑洼

满意度：未评价编号：151326  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：乔先生  提问时间：2019-04-30

芝罘区、烟台市住建局领导你们好，我是蓁山花园23号楼住户向你们反应个问题，请明察，芝罘区蓁山花园23号楼楼后道路坑洼不平，下雨存入大量水；原因是燃气公司下管道破坏，五六年多次找蓁山花园物业无果；请你们政府部门调查一下帮忙整改，听说蓁山花园最近要修主路，能否一起给整改为盼！

状态：处理中

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问题： 锦绣好家违章建筑多，影响到业主生活

满意度：未评价编号：151321  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：包凯  提问时间：2019-04-29

1、锦绣好家的入住将近十年了，业主买车的越来越多，而小区是经济适用房，设计之初不会料到现在的局面，小区的停车成了一大问题，小区里的有限面积还被一些私人占用，有什么养生馆、幼儿园等将原来的空地盖了违法建筑或是围栏圈地占用。 2、小区的住房公摊面积很大各家又没有小棚，70平米的住户只有四五十平米的实际使用面积，家里有的东西没处放，只有建铁箱子在楼道存放，可是物业又以妨碍消防通道为由，将铁箱子给扔到了大街上，这让住经济适用房的业主何处安身啊？

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 18:44:27

答复：您好：您好，因前期职责分工原因给您带来的滞后回复深感抱歉！同时感谢您对我局工作的支持与理解！根据烟莱组【2020】8号《烟台市莱山区综合行政执法大队派驻中队管理体制调整工作方案》的文件内容，街道办事处派驻中队负责辖区综合执法领域内执法检查工作，及时发现、制止、依法处置辖区内违法行为，做好调查、上报、证据保存等工作，按程序履行执法责任。街道办事处派驻中队负责辖区投诉、信访等各类综合行政执法案件的调查、处置和回复工作。因此，您投诉的问题根据文件职责分工，建议您向初家街道执法中队投诉解决。电话：18853510956

问题： 清理垃圾人员职业道德差

满意度：满意编号：151308  部门：环境卫生管理中心  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-26

负责清理芝罘区青翠里小区地埋垃圾箱里垃圾的人员（女）偷懒耍滑，清理垃圾不及时，清运垃圾后散落在箱周边的垃圾也不清扫。更为严重的是，经常将居民放入垃圾箱里的垃圾倒出来扔在绿化带，甚至把居民装在编织袋里放在垃圾箱处的垃圾，直接扔到街道边上！负责清理路面的保洁员，则又把这些垃圾扔到路边绿化带！造成周边环境很不雅观。去年，这个问题有人投诉过，但没有丝毫改变，甚至变本加厉了！ 这个卫生保洁员该换换了，下岗也不为过。

状态：已答复     答复时间：2019-04-30 18:59:02

答复：您好：您好，我处就您反映的问题联系了芝罘区环卫部门，区环卫部门派专人至该女保洁员负责的区域进行现场查看，但由于社区物业公司正在对青翠小区绿化带进行清理，查看过程中并未发现有绿化带内积存垃圾的现象。目前小区通道两侧堆放的垃圾，应由社区物业公司负责清运。如果您再次发现该保洁员有上述问题，建议您拍摄照片或者视频后，记录问题发生位置，拨打芝罘区环卫中心投诉电话0535-6687106反映，区环卫将安排专人现场核实，如问题属实，将对该保洁员进行严肃处理。感谢您对环卫工作的监督和支持！

问题： 电动车放在天然气管道旁边

满意度：未评价编号：151307  部门：新奥燃气公司  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-26

3.20之前的问题，马上五一了，幸合里小区53单元的，电动车依旧靠在天然气管道边上，天天弄根掉色的红色电线，接缝处用透明胶带包着，无语的投诉，非要起火上新闻以后才有人负责？

状态：已答复     答复时间：2021-06-15 22:14:54

答复：您好：您好。烟台新奥燃气发展有限公司将安排工作人员现场查看、督促整改。感谢您对新奥公司工作的支持。服务热线：95158.谢谢！

问题： 开发区农村拆迁房屋安置问题

满意度：未评价编号：151306  部门：开发区建设交通局  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-26

您好，我来咨询下，我在开发区某农村买了一栋民房，手中持有房产证和土地使用证，烟台开发区农村拆迁房屋安置的话，是否需要原房主的签字，听说，没有原房主的签字房主拆除不了！谢谢！

状态：已答复     答复时间：2019-05-14 16:44:22

答复：您好：网民朋友，您好，具体情况您需要拿着您持有的房产证、土地使用证、房屋买卖合同等资料到房屋所在的街道办事处详询，他们需要根据您手里持有的资料予以答复。谢谢。

问题： 我们期盼的52路车能不能进康和场站呢？主要是康和新城周围的小区太多了,需求的人很多。感谢贵部门回答

满意度：满意编号：151304  部门：公交集团  提问者：花开花落  提问时间：2019-04-25

我们期盼的52路车能不能进康和场站呢？主要是康和新城周围的小区太多了,需求的人很多。感谢贵部门回答

状态：已答复     答复时间：2019-04-26 17:58:49

答复：您好：您好，我们一直在关注该区域新修道路，待该道路通车后，我们会对周边线网进行优化调整。感谢您的参与。

问题： 请问物管科安全是这样做吗？深入了解了啊？

满意度：满意编号：151298  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-24

问题： 建议监督山水龙城物业取消电梯控制卡 满意度：非常满意编号：151272 部门：芝罘区住房建设局 提问者：水母网友 提问时间：2019-04-22 09:35:56 建议监督山水龙城物业取消电梯控制卡，此卡其实是捆绑在物业收费，一旦未及时缴费，就要爬梯上楼，严重影响正常出行。物管科应该负起管理责任，民生无小事啊！！！！已经反映多次，望引起重视！！ 状态：已答复 答复时间：2019-04-24 18:08:09 答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持。经与物业公司了解，电梯卡为安全考虑设置，如您有异议建议您可与其他业主及物业公司进行协商处理。 满意度说明满意度调查： 不满意 基本满意 非常满意 查询密码： 提交 网友评论文明上网理性发言，请遵守新闻评论服务协议 登录 来说两句吧... 还没有评论，快来抢沙发吧！ 畅言 广告 站长点击我去广告> 水母网正在使用畅言 站长去广告点这里关闭

状态：已答复     答复时间：2019-05-05 23:04:44

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持。经与物业公司了解，物业公司表示为安全考虑安装电梯卡，并没有捆绑收费。相关问题您也可拨打我住房管理科电话：6213783.