问题： 锦绣好家违章建筑多，影响到业主生活

满意度：未评价编号：151321  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：包凯  提问时间：2019-04-29

1、锦绣好家的入住将近十年了，业主买车的越来越多，而小区是经济适用房，设计之初不会料到现在的局面，小区的停车成了一大问题，小区里的有限面积还被一些私人占用，有什么养生馆、幼儿园等将原来的空地盖了违法建筑或是围栏圈地占用。 2、小区的住房公摊面积很大各家又没有小棚，70平米的住户只有四五十平米的实际使用面积，家里有的东西没处放，只有建铁箱子在楼道存放，可是物业又以妨碍消防通道为由，将铁箱子给扔到了大街上，这让住经济适用房的业主何处安身啊？

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 18:44:27

答复：您好：您好，因前期职责分工原因给您带来的滞后回复深感抱歉！同时感谢您对我局工作的支持与理解！根据烟莱组【2020】8号《烟台市莱山区综合行政执法大队派驻中队管理体制调整工作方案》的文件内容，街道办事处派驻中队负责辖区综合执法领域内执法检查工作，及时发现、制止、依法处置辖区内违法行为，做好调查、上报、证据保存等工作，按程序履行执法责任。街道办事处派驻中队负责辖区投诉、信访等各类综合行政执法案件的调查、处置和回复工作。因此，您投诉的问题根据文件职责分工，建议您向初家街道执法中队投诉解决。电话：18853510956

问题： 清理垃圾人员职业道德差

满意度：满意编号：151308  部门：环境卫生管理中心  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-26

负责清理芝罘区青翠里小区地埋垃圾箱里垃圾的人员（女）偷懒耍滑，清理垃圾不及时，清运垃圾后散落在箱周边的垃圾也不清扫。更为严重的是，经常将居民放入垃圾箱里的垃圾倒出来扔在绿化带，甚至把居民装在编织袋里放在垃圾箱处的垃圾，直接扔到街道边上！负责清理路面的保洁员，则又把这些垃圾扔到路边绿化带！造成周边环境很不雅观。去年，这个问题有人投诉过，但没有丝毫改变，甚至变本加厉了！ 这个卫生保洁员该换换了，下岗也不为过。

状态：已答复     答复时间：2019-04-30 18:59:02

答复：您好：您好，我处就您反映的问题联系了芝罘区环卫部门，区环卫部门派专人至该女保洁员负责的区域进行现场查看，但由于社区物业公司正在对青翠小区绿化带进行清理，查看过程中并未发现有绿化带内积存垃圾的现象。目前小区通道两侧堆放的垃圾，应由社区物业公司负责清运。如果您再次发现该保洁员有上述问题，建议您拍摄照片或者视频后，记录问题发生位置，拨打芝罘区环卫中心投诉电话0535-6687106反映，区环卫将安排专人现场核实，如问题属实，将对该保洁员进行严肃处理。感谢您对环卫工作的监督和支持！

问题： 电动车放在天然气管道旁边

满意度：未评价编号：151307  部门：新奥燃气公司  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-26

3.20之前的问题，马上五一了，幸合里小区53单元的，电动车依旧靠在天然气管道边上，天天弄根掉色的红色电线，接缝处用透明胶带包着，无语的投诉，非要起火上新闻以后才有人负责？

状态：已答复     答复时间：2021-06-15 22:14:54

答复：您好：您好。烟台新奥燃气发展有限公司将安排工作人员现场查看、督促整改。感谢您对新奥公司工作的支持。服务热线：95158.谢谢！

问题： 开发区农村拆迁房屋安置问题

满意度：未评价编号：151306  部门：开发区建设交通局  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-26

您好，我来咨询下，我在开发区某农村买了一栋民房，手中持有房产证和土地使用证，烟台开发区农村拆迁房屋安置的话，是否需要原房主的签字，听说，没有原房主的签字房主拆除不了！谢谢！

状态：已答复     答复时间：2019-05-14 16:44:22

答复：您好：网民朋友，您好，具体情况您需要拿着您持有的房产证、土地使用证、房屋买卖合同等资料到房屋所在的街道办事处详询，他们需要根据您手里持有的资料予以答复。谢谢。

问题： 我们期盼的52路车能不能进康和场站呢？主要是康和新城周围的小区太多了,需求的人很多。感谢贵部门回答

满意度：满意编号：151304  部门：公交集团  提问者：花开花落  提问时间：2019-04-25

我们期盼的52路车能不能进康和场站呢？主要是康和新城周围的小区太多了,需求的人很多。感谢贵部门回答

状态：已答复     答复时间：2019-04-26 17:58:49

答复：您好：您好，我们一直在关注该区域新修道路，待该道路通车后，我们会对周边线网进行优化调整。感谢您的参与。

问题： 请问物管科安全是这样做吗？深入了解了啊？

满意度：满意编号：151298  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-24

问题： 建议监督山水龙城物业取消电梯控制卡 满意度：非常满意编号：151272 部门：芝罘区住房建设局 提问者：水母网友 提问时间：2019-04-22 09:35:56 建议监督山水龙城物业取消电梯控制卡，此卡其实是捆绑在物业收费，一旦未及时缴费，就要爬梯上楼，严重影响正常出行。物管科应该负起管理责任，民生无小事啊！！！！已经反映多次，望引起重视！！ 状态：已答复 答复时间：2019-04-24 18:08:09 答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持。经与物业公司了解，电梯卡为安全考虑设置，如您有异议建议您可与其他业主及物业公司进行协商处理。 满意度说明满意度调查： 不满意 基本满意 非常满意 查询密码： 提交 网友评论文明上网理性发言，请遵守新闻评论服务协议 登录 来说两句吧... 还没有评论，快来抢沙发吧！ 畅言 广告 站长点击我去广告> 水母网正在使用畅言 站长去广告点这里关闭

状态：已答复     答复时间：2019-05-05 23:04:44

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持。经与物业公司了解，物业公司表示为安全考虑安装电梯卡，并没有捆绑收费。相关问题您也可拨打我住房管理科电话：6213783.

问题： 保利香榭里公馆东门违章停车严重

满意度：未评价编号：151297  部门：公安局交警支队  提问者：姜女士  提问时间：2019-04-24

保利香榭里公馆东门口建议划停车线，规范停车，调头区域每天都被违章车辆占道，业主每天下班进小区都要排队，尤其是其对面为永铭中学，每到雨天、周五、法定假日放假前一天，下班高峰期拥堵更严重，业主进小区都很困难。

状态：已答复     答复时间：2019-04-26 21:40:32

答复：您好：你好，我们会继续加大您所说区域违法停车情况的治理力度，近期我们又配备了可以手动抓拍违法停车的警用设备，会一直治理下去。我们也一直在全力疏导高峰期永铭中学的拥堵情况。

问题： 三合路32、33房产证十年不予办理

满意度：未评价编号：151296  部门：部门调整前所有问题  提问者：胡晓菲  提问时间：2019-04-24

我们是三和绿景新城西区（黄务）的住户，（现门牌号：三和路32、33号）， 2008年前后从中正集团购买楼房现已经10年之久，中正集团以各种理由推脱未给我们办理房产证，我们当时是按照市场价买的楼房，却因为政府部门有关土地产权的历史遗留问题没有拿到房产证（不动产证），我们曾经多次找过有关部门反映问题，至今未明确给我们答复……，我们希望政府与中正集团尽快解决有关土地产权出让等历史遗留问题，让我们老百姓早日拿到属于我们的不动产权证！请政府部门审核给我们答复！！！

状态：处理中

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问题： 安德利C区非法圈地，侵占业主公共场地

满意度：未评价编号：151293  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-24

安德利C区把规划中属于小区业主共同所有的小区活动中心东西两侧用铁围栏圈出两块空地，与C区隔离开来。根据《物权法》，建筑区划内的公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。此举严重侵害了C区业主的公共利益。要求相关部门敦促安德利：1.立即拆除铁围栏，将C区公共场地还给C区业主；2.对C区规划图中的小区活动中心用途进行公示。

状态：已答复     答复时间：2019-04-30 23:28:22

答复：您好：1、正在责令开发商拆除该铁围栏；2、该项目方案已经在烟台市自然资源和规划局官网上进行过公示。

问题： 老岚水库搬迁霸占老百姓的宅基地

满意度：未评价编号：151290  部门：水利局  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-24

我是牟平区观水镇后半城村民，各位领导，能作为一名后半城村民，能碰到百年不遇的一次搬迁，深感欣慰，做一位普通的老百姓，我们有我们的看法，政府部门派人来我们村测量房子，院子，我们都积极配合工作，但是他们的做法令我们老百姓难以理解，测量房子时，地基不算。测量院子时，地基不算。我们就想不通了，没有地基怎么会有房子呢？地基哪去了？望各位领导百忙中，抽出时间核实情况，给予答复。

状态：处理中

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问题： 冒充移动公司人员在中石油加油站行骗

满意度：未评价编号：151288  部门：消费者投诉中心  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-23

2019年4月14日，在中石油加油站加油，滨海小区附近，2个南方口音，身材矮小的年轻男子号称是移动客服人员，脖子上挂的移动公司的工作牌，其中一人姓陈，手机号18770017400,说是移动公司和中石油搞活动，预存话费600元，2年消费完，就参与加油满300减100元的活动。并承诺回公司就把话费转到我的电话上！并通过我的手机号码，对我的每月话费消费情况进行查询，说的也对，家里人又跟了加油站的工作人员确认此事，就办理了手续，并把钱转给陈姓骗子。 直至4月18日，话费仍旧没有到账，请领导针对该种新型诈骗手段，联合各个相关部门严厉打击，不给犯罪分子有机可乘，朗朗乾坤之下，竟敢如此嚣张！

状态：已答复     答复时间：2019-06-04 01:56:05

答复：您好：尊敬的客户，您好。如果您对移动业务有疑问，可拨打10086反映，也可留下有效的联系方式，我们会安排工作人员与您联系。谢谢您的关注与理解，祝您一切顺利！

问题： 烟台市蓁山物业管理有限公司

满意度：未评价编号：151281  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-22

东方外国语学校东侧的道路占位停车场，是否有手续，有收费标准，为什么不准停车，本来附近道路拥挤，接送孩子就没有停车场，不准停车增加道路拥挤。

状态：已答复     答复时间：2019-04-25 00:57:26

答复：您好：您好：您反映的问题我们已知悉，您反映的上述路段，包括帝景苑南区西侧路口以西的路段，因交通设施不完善，至今未交付验收。现在的管理权属于蓁山居委会、世回尧街道办事处。经了解，您反映的停车位未到我们交警三大队备案。未交付验收的路段、小区内停车位，由小区物业、蓁山居委会、世回尧街道办事处负责。请您向蓁山居委会、世回尧街道办事处。

问题： 姜家疃富鑫家苑土地产权归属

满意度：未评价编号：151280  部门：部门调整前所有问题  提问者：范先生  提问时间：2019-04-22

想咨询一下姜家疃富鑫家苑的房子，有房产证，却无法办理土地证，更无法更换不动产登记证？该土地产权现在是归属于谁？哪个职能部门能给出明确的回复和解决办法？

状态：处理中

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问题： 41路早班车是否可以提前到五点半

满意度：未评价编号：151278  部门：公交集团  提问者：有孩子的家长  提问时间：2019-04-22

41路走福泰路和开元路，路经居住小区很密，孩子在烟台外国语和双语三中分校的学生不少，学校要求早上6:50进教室（先回宿舍放行李），宿舍和教学楼不在一起，必须6:30左右进校，坐5:50第一班41到奇山小区基本6:40就晚了，只能走到芝罘屯倒21，2路车5:30就发车，41路第一班经常在幸福街道办事处就坐满了，西边民房不少装修工人拿着长杆挤车，附近只有41路一趟车，42路调整到幸福路去了，希望提前41路发车时间，早上都是上学和上班的，也有不少开保健品会的老人免费坐车去幸福中路倒车的

状态：已答复     答复时间：2019-04-25 01:06:59

答复：您好：您好，我们暂时没有调整41路首班车发车时间的计划，您的建议我们将纳入线网优化方案集中研究。感谢您的参与。

问题： 塔山的烟台外国语周边公交车

满意度：未评价编号：151276  部门：公交集团  提问者：支持坐公交的家长  提问时间：2019-04-22

现在周五放学改到5:50，，孩子们出校门过两次红绿灯走到站点大约六点，希望加快六点至18：15左右经过奇山小区和南迎祥路的公交车发车频率，41/33/2/21/22，坐这几路车的学生较多

状态：已答复     答复时间：2019-04-26 17:51:59

答复：您好：您好，针对您的建议，我们已安排专人对经过学校路段运力进行调研，结合您提供的时间段，要求各路队尽力增车缩时、安排班次，保证市民正常出行。感谢您的参与！

问题： 建议监督山水龙城物业取消电梯控制卡

满意度：满意编号：151272  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-22

建议监督山水龙城物业取消电梯控制卡，此卡其实是捆绑在物业收费，一旦未及时缴费，就要爬梯上楼，严重影响正常出行。物管科应该负起管理责任，民生无小事啊！！！！已经反映多次，望引起重视！！

状态：已答复     答复时间：2019-04-24 18:08:09

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持。经与物业公司了解，电梯卡为安全考虑设置，如您有异议建议您可与其他业主及物业公司进行协商处理。

问题： 牟平区北溪山社区有建学校的计划吗

满意度：满意编号：151267  部门：教育局  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-22

尊敬的领导您好：我最近在牟平区北溪山社区附近看了一套东泰悦岛蓝湾的房子，听售楼处说，这边准备建设中小学，教育局已经批复。不知是否属实。谢谢

状态：已答复     答复时间：2019-05-10 22:32:08

答复：您好：您好，根据系山片区未来小区建设情况，将来可能会规划一所学校，目前暂未列入规划中。感谢参与。

问题： 福山姜刘瞳三排老楼

满意度：未评价编号：151262  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2019-04-21

房产证怎么办理

状态：处理中

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问题： 政府接管，彻底解决惠安小区管理乱象

满意度：未评价编号：151260  部门：芝罘区市场监管局  提问者：单筱强  提问时间：2019-04-21

政府接管，彻底解决惠安小区管理乱象 惠安小区自交付使用以来，一直饱受各种管理困扰，致使居民一直无法安居乐业。大汉物业、海西物业走了之后，2018年底小区莫名其妙进入了一个天福物业，整个小区更是沸反盈天，鸡犬不宁。问题根源到底在哪里？就在于长期以来，惠安小区一直没有用依法治国的手段来管理。 一、天福物业试图强制对惠安小区业主收费，涉嫌违法犯罪 设置道闸，貌似为了小区的管理方便，而背后的目的何在？ 随后张贴在业主单元门口的通知，解释了物业的根本目的——收费！ 而问题跟着也就来了：物业企图将物业费与车辆通行捆绑在一起，这是明显的涉嫌违法犯罪行为。 因为，业主车辆进出小区属于宪法上的通行权，属于自然人固有的权利。而收费则属于民事上的权利，以双方有约定为前提。由于通行权的法律位阶高于收费权的法律位阶，当二者发生冲突时，低位阶的法律应当服从于高位阶的法律。 物业动用保安拦车不让通行，强行剥夺业主的通行权，属于敲诈勒索的违法行为。如果是根据物业经理要求行事的，那么，在查证属实之后，物业经理与保安构成共同违法或犯罪，可对物业经理及保安行政拘留。情节极为严重的，应当依法立案，通过司法程序，追究其刑事责任。 现在进入惠安小区的天福物业根本没有认识到问题的严重性，恰恰说明这个物业公司根本就没有法制意识。 而另一方面，也就是惠安业主们，根本就不认为天福物业有合法身份可以收费。因为天福物业的进入，确实绕开了法定程序。 二、天福物业涉嫌非法进入，惠安业主根本不认同其具备合法身份 有足够证据证明：天福物业进入惠安小区没有经过法定程序。天福物业是所谓的惠安小区业委会与惠安居委会，联合“代表”全体惠安业主引进的。 （中间这个女人就是惠安居委会的郝主任） 《物权法》第七十六条 明确规定：“选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人，由业主共同决定”。而不是由业委会决定。如果业委会要在选聘物业的过程中依法作为，就必须按照《物业管理条例》第三十四条规定：业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。 现在惠安广大业主的强烈质疑是：第一，你居委会的郝主任连惠安的业主都不是，你凭什么代表我们？第二，所谓的惠安业委会有什么权利在重大事项中代表业主选聘物业吗？没错，《物权法》和《物业管理条例》是规定街道办可以指导业主大会选举产生业委会，但是没有让街道办、居委会这些政府基层组织越俎代庖来包办。惠安居委会直接插手的行为，直接触犯了《物权法》和《物业管理条例》。惠安业主有权依据《行政诉讼法》，向人民法院提起诉讼。 由此可见，天福物业被质疑“未经法定程序”进入小区，已是铁板钉钉的事实，不容否定。而一个没有经过业主大会法定程序、即业主共同决定而引进的物业，在法律意义上说属于“非法进入”。一个没有合法身份的物业凭什么向广大业主收费？换句话说，广大惠安业主凭什么相信天福物业？ 三、天福物业涉嫌暗箱操作，毫不知情的惠安业主们拒交物业费 《物业管理条例》第三十四条不仅明确规定，“业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同”（不是业委会与自己选聘的物业服务企业签订合同），而且还明确规定：“物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。” 实际情况是，所有惠安的业主根本就没有看到这个合同在哪里！这个由所谓的业委会和居委会与物业签订的合同里面都说了些什么？天福物业能够对惠安业主带来什么样的服务？其服务标准是什么？其服务承诺是什么？其制约措施是什么？达不到承诺的标准怎么办？整个小区的收费内容都包括什么？支出都包括什么？收支平衡的预算是什么？工作制度在哪里？投诉以及处理的管理机制是什么？业主与物业的沟通平台什么样？另外还有收费的价格是由谁决定的？官方物价部门的审批书在哪里？——什么都没有，一笔糊涂账！ 你们天福物业什么都没有，或者你天福物业有合同但是你们对广大业主什么都不公开，你凭什么让广大业主向你们交费？ 四、天福物业的服务极差，惹得惠安业主天怨人怒 一是天福物业雇佣没有园艺师资格证书的人随意砍伐粗暴修剪树木。造成近二十年的省级模范绿化小区的大面积被毁坏。有图为证： 更有视频为证： 二是垃圾清理只做表面文章。而不及时清运。 有图为证： 三是为什么连举手之劳的坑洼不平的道路简单修补都不做？ 有图为证： 该做的不做，不该做的却偏偏要干得令人生厌甚至愤怒！这样的物业素质极差，根本就不配收这个费用。惠安广大业主看在眼里，记在心里，说在嘴上，协商在物业，结果物业的回答是什么？——你交了物业费吗？你不交物业费没资格说话！我们怎么干，与你们没有关系！你们管不着！！ 作为物业，其全称是物业服务企业，进入小区首先是服务，而不是所谓的“管理”。这样的物业所提供的服务，连最起码的谁是主人、谁是仆人都搞不明白，甚至恶意颠倒主仆关系，要做骑在惠安广大业主头上拉屎的恶霸，惠安人民怎么可能心甘情愿地交费？ 四、惠安业委会涉嫌未经法定程序设立，其合法身份不足以使惠安业主信服 “《物权法》第七十六条 下列事项由业主共同决定： （三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员。” 惠安业委会的致命问题在于： 第一，惠安业委会的成立，恰恰也没有经过业主大会的法定程序。这个业委会是在惠安居委会的组织下，不知采用的哪种手段而设立的。这样的未经过业主大会的程序而产生的业委会，从来就没有跟大家见过面，他们是谁？都由哪些人组成？其身份、履历、甚至其姓名、性别、照片都没有公示，是世界上最神秘的神存在，他们从来就没有跟大家讨论过任何事情，既没有施政纲领演说，甚至连年度工作计划、年度工作报告都没有披露，他们怎们可能会得到广大业主的认可和支持？既然不能得到认可和支持，惠安广大业主怎么可能让这个非经法定程序而来的业委会来代表自己的利益呢？ 第二，不要说设立过程未经法定程序，如果业主不满意这样的业委会，也可以行使自己的民主权利，对业委会予以罢免。现在的民意调查：几乎一边倒的惠安业主都不满意这个业委会。试问：这样的业委会还有继续存在下去的意义吗？ 问题再次回到业主为什么不肯交物业费的焦点上来——如果说这个没有经过全体业主大会法定程序而成立的业委会，已经引起了全体业主的不满，而后这个业委会伙同居委会，又一次未经全体业主大会法定程序引进天福物业，就进一步激起了全体业主的更加强烈的不满。试想一下：在广大惠安业主普遍认为居委会、业委会有法不依、甚至是践踏法律的情绪极端对立的背景下，他们可能心甘情愿地交物业费吗？ 五、历史上，惠安的业委会涉嫌财务问题 有图片为证： 这是网上流传的惠安业委会与天福物业的前身海西物业所签订的合同。这份合同并未公开，却被细心的业主设法查到了。其中明确记载有“物业公司所收物业费50%返还业委会”！请问：业委会拿这笔钱干什么？是否涉嫌贪污中饱私囊？既然有这样的合同条款，为什么不对广大业主公开？他们怕什么？为什么拒不回答业主的疑问？这样的业委会还有半点公信力吗？ 按照《物业管理条例》第六条  业主有权利“（六）监督业主委员会的工作； （七）监督物业服务企业履行物业服务合同”之规定，全体惠安业主都有权利看到业委会与物业之间签订的合同。要求业委会公示相关资料，并不为过。 六、惠安业委会相关档案文件涉嫌冒用业主名义，构成侵权 有图为证： 这是惠安业委会主任卢桂和的相关档案文件资料。其中明确记载：他们这样的业委会是“按《山东省物业管理条例》规定经全体业户大会选举产生”——然而，这种瞒天过海的自欺欺人的小伎俩，又怎能骗过惠安人民的火眼金睛呢？试问：这个全体业户在哪里召开的大会呢？当时到场的都有谁？人员签到登记簿在哪里？会议记录在哪里？现场图片、录音、视频在哪里？全体业主投出的选票在哪里？当时是怎么统计的选票结果？现场选举投票的公证在哪里？到场的街道办领导甚至居委会工作人员在哪里？公然撒谎！ 七、政府接管，是最终彻底解决惠安小区管理乱象的最佳途径 根据民意调查，结论是：惠安人民强烈要求惠安小区交由政府接管。因为：惠安小区的建立，源头就是政府行为，也就是在拆迁大马路、建设海滨广场的背景下，原大马路居民被政府拆迁过来的。当时烟台市政府承诺：大马路原址全部推到，建设海滨广场后，不再建设新的住宅，只作为市民休闲场所和对外观光旅游景点建设。原大马路居民相信政府，含泪离开了祖祖辈辈多少代人居住的心爱的旧居，“被安置”在今天的惠安小区。谁知，前面的大马路居民刚一搬迁，后边烟台市政府很快就批准北京建设方搞了个“天鸿花园”、批准上海世茂集团搞了个“世茂大厦”。这里的房价今天已经接近三万元，而惠安不过一万多。两者相比，不仅房价上原居民大大吃亏，而且居住环境（包括生活便利的社交圈、购物商圈、上学教育圈、就诊医药圈等等）更是天壤之别。 惠安确实存在着有法不依、违法未究的管理乱象。不仅业主不满意，甚至街道办、居委会其实也不满意他们行政干预的结果。就连派出所、消防队也头痛得很。事实一遍又一遍地证明：凡是带有商业目的进入的物业，一定不会得到惠安人民的同情和支持，因为他们是来“捞钱”的。 解铃还得系铃人——当年烟台市政府既然全面代劳惠安小区，其历史遗留问题自然也就应该由政府来最终埋单。而实际上，政府接管根本就不难，成功的案例就在周边：厚安小区、市府小区、民生小区，都是政府接管的，效果也都非常之好。何乐不为？ 在此基础上，捎带着还可以依法罢免或者改选新的惠安小区业委会，相关的工作也就一并全面理顺了。 习近平总书记一再谆谆教诲：依法治国，关系到人民的幸福安康，关系到社会的和谐稳定，关系到国家的长治久安。想想惠安治乱的事，貌似很多困难，然而抓住了主要矛盾，其他就可以迎刃而解。 政府接管——惠安治乱的根本！ 2019年4月21日

状态：处理中

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问题： 冒充移动客服诈骗客户

满意度：满意编号：151258  部门：莱山区市场监管局  提问者：杜金原  提问时间：2019-04-20

2019年4月14日，在中石油加油站加油，滨海小区附近，2个南方口音，身材矮小的年轻男子号称是移动客服人员，脖子上挂的移动公司的工作牌，其中一人姓陈，手机号18770017400,说是移动公司和中石油搞活动，预存话费600元，2年消费完，就参与加油满300减100元的活动。并承诺回公司就把话费转到我的电话上！并通过我的手机号码，对我的每月话费消费情况进行查询，说的也对，家里人又跟了加油站的工作人员确认此事，就办理了手续，并把钱转给陈姓骗子。 直至4月18日，话费仍旧没有到账，4月17日对移动客服进行投诉，没有答复！今日又一南方口音的杨姓男子，电话15762210086,号称是轩通大数据的领导，说我要是怀疑他们的业务，可以把钱再返还给我！ 请领导针对该种新型诈骗手段，联合各个相关部门严厉打击，不给犯罪分子有机可乘，朗朗乾坤之下，竟敢如此嚣张！

状态：已答复     答复时间：2019-04-24 23:53:53

答复：您好：您好，您所投诉的内容建议您报警进行处理