问题： 中海紫御公馆物业无备案乱收费问题

满意度：满意编号：151087  部门：部门调整前所有问题  提问者：董女士  提问时间：2019-03-25

我是中海紫御公馆的业主，中海紫御公馆小区物业服务不到位，收取2.8元物业费，不执行烟台市物业收费标准。中海地库每到夏天云雾缭绕，车体被腐蚀，地库与电梯手机没有信号，地库监控覆盖不了，业主投诉多次无果，号称自己是高端社区看不到服务的高端只看到收费的高端。我们了解到目前保利楼盘与绿城物业费都降到符合烟台市标准，唯有中海不执行，而且我们向中海物业索要物业备案表，中海物业以备案只向政府公开对业主保密的原则给与答复，中海每季度、半年、年底催缴物业费的时候就非常积极，平常管家经常换，一年平均换三个，物业经理基本一年一个，每年反应的问题都是第二年换个人重新反应问题，中海紫御公馆已经连续换了8任物业经理，从我们搬进来就存了8个物业经理的电话。

状态：已答复     答复时间：2019-04-01 22:42:51

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您的问题请向高新区住建局反映。电话：6922358

问题： 烟台龙口新新家园小区物业不作为-领导去了说一套走后照样我行我素

满意度：未评价编号：151081  部门：部门调整前所有问题  提问者：孙嘉  提问时间：2019-03-24

尊敬的领导你们好，我是龙口新新家园小区11号楼2单元301室的业主，前段时间反映的我们小区物业还在收过暖费，路面不好，以及楼道脏的问题，你们来检查了，他们说会改正，你们刚走他就推到你们身上，说你们没给经费，没钱修路楼道照样没人打扫和垃圾场一样！望领导们再次严查，我代表广大受压迫的新新家园小区业主万分感谢你们！

状态：已答复     答复时间：2019-03-25 19:42:40

答复：您好：您好！根据属地管理原则，请您向龙口市住建局反映，电话：8517208

问题： 投诉大远物业公司

满意度：未评价编号：151074  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2019-03-22

福山区县府街电力职工之家小区物业--大远物业违法行为： 1、未向业主张贴大远物业营业执照等的资质文件就开始非法运营。 2、占用小区业主共享区域划停车位，未按规定到相关部门备案。 3、强行收取车辆管理费60元/月，且超过相关规定的上限标准42*1.2=50.4。 4、强制要求一次性缴纳一年费用。 5、划车位、出售车位未提前公式，造成部分业主没有车位，部分业主多个车位。 6、强行收费，提供的收据既不盖章也没有经办人的签字（后附图）。 7、公示内容也不盖公章，部分业主不认可，造成小区内外部混乱。

状态：已答复     答复时间：2019-04-02 17:12:43

答复：您好：您好： 该问题不是产品质量问题或生产企业存在违法生产行为问题，不属于我局的职责范围。建议您向其主管部门烟台市住房与城乡建设局反映。

问题： 关于福山区的规划问题

满意度：未评价编号：151071  部门：部门调整前所有问题  提问者：王先生  提问时间：2019-03-22

以永达街奇泉路为中心，周边有假日润园，假日风景，在建的中海，还有尚德中学北面的小区。再加上福海路以西，永达街南北棚改的小区。越来愈多的居民区诞生，但是从地图上看，休闲活动的场所很少，看看开发区柳子河路边搞得多好，上居和园，蜜橙，天山郡等小区的居民晚饭后或周末，出小区就可以在路边修的各种活动场地活动休闲。可是福山的市容市貌怎么照人家差那么多，公园公园没有，路边的那种像开发区的好看的绿化也没有。道路人车分流做的也不好。我想问是不是就打算这样了？给个明确的话，另外哪里能看到福山区有什么规划方面的新消息给个可以查看的通道。

状态：已答复     答复时间：2019-03-26 00:39:29

答复：您好：您好，感谢对城市规划工作的关注。上述涉及区片规划为居住、商业用地，国家严格按照国家规范标准预留了服务配套、活动休闲空间，每个规划建设项目实施前我们都会在网上和现场进行公示。下一步，我们将在具体工作中吸纳您的建议，进一步完善设施、提高档次，塑造城区良好形象。

问题： 芝罘区塔山南路南与通世路西交叉工地污染大

满意度：满意编号：151066  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2019-03-21

塔山南路南侧与通世路西侧工地，对周围污染环境很大！路上及小区，周围车辆上尘埃很大！风起尘落，建议落实工地施工规范！还给周围居民良好环境！

状态：已答复     答复时间：2019-03-25 19:26:27

答复：您好：您好！经查，您反映的问题为芝罘区项目。建议您向芝罘区住建局反映。

问题： 拆迁房需要交物业费吗

满意度：未评价编号：151060  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2019-03-21

开发区柳林小区，换了好几届物业，前物业忽悠老百姓办门禁卡最后走了卡也不退钱，新来的物业以门禁为由让交物业费，否则不让进出。拆迁小区也不止柳林小区一个，打听都不需要交物业费为什么我们小区要收？

状态：已答复     答复时间：2019-04-02 17:14:34

答复：您好：您好： 该问题不是产品质量问题或生产企业存在违法生产行为问题，不属于我局的职责范围。建议您向其主管部门烟台市住房与城乡建设局反映。

问题： 下曲家馨逸园小区31-36号楼啥时能办出房产证？十年了不办证。到底是手续不全还是咋地，能否帮查下到底啥原因？

满意度：满意编号：151053  部门：部门调整前所有问题  提问者：乐活狼⑩/;f  提问时间：2019-03-20

下曲家馨逸园小区31-36号楼啥时能办出房产证？十年了不办证。到底是手续不全还是咋地，能否帮查下到底啥原因？

状态：已答复     答复时间：2019-03-25 22:07:38

答复：您好：您好，经核实，烟台市不动产登记中心芝罘分中心未受理馨逸园小区31-36号不动产登记申请。不动产证依申请办理，不动产登记机构在接到登记申请前，无法了解是什么原因未申请登记或缺少何种申请材料，规划、土地、住建等手续完备后，开发单位可向不动产登记中心芝罘分中心提交登记申请，我们将在收到申请后尽快为老百姓办理不动产登记。

问题： 世回尧朱家庄的联谊小区门头房

满意度：未评价编号：151050  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2019-03-20

世回尧朱家庄的联谊小区二层门头房和道边的板房搭建的门头房属不属于违章建筑，如果属于违章建筑什么时候拆除？居民区内可以随便设立市场吗？物业收取摊位费合理吗？盼尽快回复。芝罘区城管局一直未给答复。

状态：处理中

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问题： 福山福利莱小区西面工地彻夜不停歇工作，扰民不坎忍受

满意度：未评价编号：151048  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2019-03-20

3.19号连续几天了，福山福利莱小区西面工地彻夜不停歇工作，扰民不坎忍受，希望有关部门管管，还老百姓一个安静的夜晚。。。

状态：处理中

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问题： 挂羊头买狗肉

满意度：未评价编号：151046  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2019-03-20

尊敬的公安局领导，您好。 我是烟台市，芝罘区北马路山水佳苑小区的一名住户。在这里我想反应一个极其恶劣的情况，就在前不久我们小区出入口大门边上原本是个门卫室，现在改成一所以推拿保健为幌子暗地里却干着卖淫的勾搭，严重影响了小区原本的安宁与祥和。每天带着孩子和长辈出入心情都无比的不自在。望:芝罘区治安大队能调查走访查封此店。谢谢！ 详细地址: 芝罘区，北马路，龙泉养生会所往前30米(山水佳苑小区出入口）边上门卫室就是挂着保健推拿字样！

状态：已答复     答复时间：2019-03-27 17:28:59

答复：您好：您好，来信收悉，特此回复，目前西大街派出所民警已责令该店停业，检查时未发现卖淫嫖娼现象。感谢您对公安工作的支持。

问题： 芝罘区兴尧路土地证什么时候得到完善？？？

满意度：满意编号：151045  部门：部门调整前所有问题  提问者：王钦  提问时间：2019-03-19

2016年9月，听了中介的蛊惑，购买了兴尧路183号惠园公寓的房子。 没有土地证，导致能过户却贷不了贷款！原房东拿不到尾款不同房子，我又没有能力全款付。 转眼就三年过去了，2019年3月16日原房东准备把我告上法庭，要求终止合同，在赔付违约金36200元。 我该怎么办？

状态：已答复     答复时间：2019-03-25 22:05:27

答复：您好： 您好，经核实，您的房子属于金色家园小区，2019年2月25日，烟台市自然资源和规划局土地利用管理部门与金色家园及富顺苑东区十余位业主见面，签订处理意见书，意见书上承诺“预计5月份启动不动产发证工作”。

问题： 黄色窝点

满意度：满意编号：151044  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2019-03-19

尊敬的警察同志们好，我是芝罘区万达小区的住户。向你们反应，在我们小区楼上就由人暗地里干着卖淫的交易。严重损坏了原本小区的安宁与形象。望:治安大队领导在百忙中抽出宝贵的时间查查。谢谢！烟台市芝罘西南河路，万达胜利小区B区西门进去，最里面1单元604。

状态：已答复     答复时间：2019-03-27 17:27:18

答复：您好：您好，来信收悉，特此回复，我局向阳街派出所正在根据举报情况进行调查，如有违法犯罪问题将立即进行查处。感谢您对公安工作的支持。

问题： 光国巷街道乱停车

满意度：满意编号：151042  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2019-03-19

尊敬的警官：位于大悦城对面，如家酒店东侧的光国巷南北街道，目前东西宽度仅有不足4米，可经常有一些私家车在路边停靠，给我们居民出行带来很大不便，车辆也有出现剐蹭现象。造成很大的安全隐患。作为一个开放小区没有正规停车场，可是也不能允许路边随意停靠。希望能够引起警官的重视，还我们一个畅通安全的道路。

状态：已答复     答复时间：2019-03-28 23:09:49

答复：您好：您好，感谢您对交管工作的参与和支持！针对您所提的问题我部门将加强巡逻管理力度，保障道路畅通。

问题： 下曲家馨逸园小区31--36#楼啥时能给办房产证？是手续不全？还是没提交资料？

满意度：满意编号：151035  部门：部门调整前所有问题  提问者：乐活狼⑩/;f  提问时间：2019-03-19

下曲家馨逸园小区31--36#楼啥时能给办房产证？是手续不全？还是没提交资料？

状态：已答复     答复时间：2019-03-25 22:07:27

答复：您好：您好，经核实，烟台市不动产登记中心芝罘分中心未受理馨逸园小区31-36号不动产登记申请。不动产证依申请办理，不动产登记机构在接到登记申请前，无法了解是什么原因未申请登记或缺少何种申请材料，规划、土地、住建等手续完备后，开发单位可向不动产登记中心芝罘分中心提交登记申请，我们将在收到申请后尽快为老百姓办理不动产登记。

问题： 扫黑除恶

满意度：未评价编号：151028  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2019-03-18

烟台福山君悦湾物业和社会包阳台厂家勾结，出现类似于“沙霸”行为的“阳台霸”，不让社会其他包阳台厂家进入小区包阳台。物业以其他厂家包阳台必须缴纳3000元押金的条款，以提高其他商家包阳台成本，导致很多厂家不敢进入小区包阳台。并且小区包的阳台同等价格质量做工差劲。希望有关部门介入调查，消除这股恶势力。

状态：已答复     答复时间：2019-03-25 22:32:27

答复：您好：水母网友:您好! 首先感谢你对烟台公安的信任和支持，希望你不断提供信息，平台将真诚为你服务。 接到你的诉求后，天府街派出所非常重视，对你反映的情况及时安排社区民警（2019年3月22日上午）进行调查。经落实，此小区并未有“阳台霸”现象，物业不限制任何厂家包阳台，凡有厂家到小区包阳台都需要缴纳3000元押金，主要是因为：1、厂家包阳台要严格按照小区规定不准随意更改阳台颜色及阳台结构，要与小区色调及结构相符。2、阳台包好后需物业验收，确保雨季不漏雨等验收合格情况下即可携带押金条款到物业退还押金。 先生，我所将严厉打击强买强卖、欺行霸市的违法犯罪行为。如果还有其它需要，敬请直接到派出所直接反映情况，派出所会根据你的诉求，在查清事实的情况下，坚决依法严厉打击各类侵犯公民权利的违法犯罪行为，还居民一个安定的生活环境。

问题： 福山汇福街玫瑰园小区存在重大消防安全隐患

满意度：未评价编号：151026  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2019-03-18

福山汇福街玫瑰园小区楼道、楼梯口每天晚上停满电动自行车，存在重大安全隐患，多次向物业反应一直未得到改善，看到开封因电动车自燃引发大火真的让人很后怕呢，希望相关部门协调解决，确保大家生命安全，对你负责物业应该制定奖惩措施

状态：处理中

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问题： 我在福山有套房子90平以下(唯一)，契税今年刚到2年，我现在想卖掉，清问我要交拿什么税，怎么交。

满意度：满意编号：151010  部门：部门调整前所有问题  提问者：18562251260  提问时间：2019-03-17

我在福山有套房子90平以下(唯一)，契税今年刚到2年，我现在想卖掉，清问我要交拿什么税，怎么交。

状态：已答复     答复时间：2019-03-25 19:39:40

答复：您好：您好！根据属地管理原则，请您向福山区住建局反映，电话：6353019

问题： 花都小区又着火了

满意度：未评价编号：151005  部门：部门调整前所有问题  提问者：网友  提问时间：2019-03-16

昨晚，三月十五日晚，花都小区又着火了，看照片！三天前着了一次火，需要政府尽快整治破烂问题了！！谢谢

状态：处理中

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问题： 花都小区废品安全和环境问题

满意度：未评价编号：151000  部门：部门调整前所有问题  提问者：网友  提问时间：2019-03-15

花都小区（万光府前花园西北），去年办事处对小区内进行了硬化准备，铺上了石子，大快人心。不知后期是否继续整治，小区内碎木废品成躲成堆，脏乱差（附照片），并且经常起火，本月十二号晚九点又一场木垛大火，一楼的阳台都引着了。消防车来才将火扑灭！希望办事处能尽快帮助把小区彻底清理，给住户一个清洁安全的居住环境！谢谢！

状态：处理中

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问题： 福山北方汽配中心屋顶漏雨，四年维权未果。

满意度：未评价编号：150996  部门：部门调整前所有问题  提问者：纪玉松  提问时间：2019-03-15

福山区住房和建设管理局： 本人就福山北方汽配中心网点房屋质量，屋顶漏水、室内漏电问题，投诉北方汽配中心物业公司，具体诉求如下： 一、基本情况： 本人购买的福山北方汽配中心（福山区福海路1000号）网点房D1-10 号，四年前开始每逢下雨、下雪天，屋顶严重漏水，无法居住，屋内电线被雨水长期浸泡，发生漏电，经常发生触电事故，严重影响到本人居住权益，生命安全受到威胁。 四年前屋顶漏雨漏电事故发生后，本人每年都找福山北方汽配中心物业要求维修，特别是雨季来临，反复去找物业，物业以种种理由推诿，去年物业更替管理班子后，本人去物业要求维修屋顶漏雨，当时物业新负责人答复给予维修，但至今没有履行维修义务。 维权诉求： 1、自发生房屋漏水建筑质量事故后，本人打给市长电话，市长电话转接至福山房管部门，但都不了了之，在本人到物业四年维权无果的情况下，本人强烈要求福山政府主管部门，行使政府监管职能，尽快督导福山北方汽配中心物业，立即施工，并保证施工质量，施工方案必须经本人签字，施工结束后本人要验收签字。 2、本人要求福山北方汽配中心物业，对四年来拖延维修造成的损失给予赔偿。 3、习主席讲，民生无小事，我的房屋漏水漏电，已经四年了，随时威胁到我的生命安全，年年3.15，年年维权难，本人强列要求福山房管有关部门，抓紧来我的房屋现场勘查，督导物业立即拿出施工方案，抓紧维修完成，一旦发生触电事故，本人声明，已告知相关部门漏水漏电可能造成的人身安全风险，请引起政府有关部门高度重视。 三、几点声明： 1、本人保证以上问题诉求事实确凿，本人对诉求事项承担法律责任。 2、本人已经通过2018年3月14日，烟台电台“民生热线”，反映以上维权事宜，本人将跟踪有关部门的处理情况，并保留相关权利。 3、本人保留向市长写信，向中消协、天天3.15热线，山东电视台问政专栏，及相关有权部门及媒体维权申诉的权利。 诉求人：纪先生，手机：15318656288 邮箱：mbsqhy@163.com 2019年3月15日

状态：已答复     答复时间：2019-03-28 01:11:02

答复：您好：您好，物业相关问题请直接咨询区住保中心，联系电话：6999679。