问题： 烟台君悦湾小区欺诈业主强制交房

满意度：未评价编号：150577  部门：部门调整前所有问题  提问者：刘  提问时间：2018-12-30

君悦湾小区与业主签订合同交房日期为2018.12.31前，现在小区完全没有达到交房标准，开发商为了逃避违约责任强制业主交房且收到通知十日内不去交房还要业主交违约金。目前小区一片泥泞不穿水鞋无法进入，且各个条件均不达标，消防下水电等等等等......卖房时物业费1.5且各大房产网站均标明物业费是1.5元，通知交房时物业费变成2.16元每平且需提前缴纳一年物业费。我们购买一楼赠送一层地下室，但实际购房费用是一层以上的两倍，相当于这个地下室还是我们花钱买的，买的时候承诺有地上一米四的采光窗户，现在地下室却完全在地下，坐落在一个深坑里，挖了一条缝用来采光，美其名曰“透光式天井”，我们只是普通工薪阶层现在叫我们花50万买个地下室我们接受不了，并且承诺赠送三面院子，现在最大的那一面却不见踪影，这样的状况还要求我们去交房，我们接受无能。希望相关部门可以介入调查还我们广大业主应有的权益。感激不尽。

状态：已答复     答复时间：2019-01-13 22:10:45

答复：您好：您好，接到相关投诉后，我局工作人员前往君悦湾小区进行了调查取证，经我们调查，君悦湾二期项目尚未取得质量监管部门的质量监督报告。我们已根据《建设工程质量管理条例》第五十八条的规定，针对该项目未竣工验收擅自交付使用的行为，下发了责令改正通知书，责令立即改正。并约谈了企业负责人，要求立即停止交房。目前，开发企业表示已停止交房。 实践过程中，开发企业交房依据是以与购房者签定的《商品房买卖合同》条款为准，房产交付是《商品房买卖合同》的一部分，购房者可根据合同约定及《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等规定，通过诉讼手段向开发商追偿，维护自身合法权益。 物业费相关问题请咨询区住保中心，联系电话：6999679。

问题： 埠岚小区老楼还拆么，什么时候能拆？

满意度：未评价编号：150570  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-29

埠岚小区老楼还拆么，什么时候能拆？

状态：处理中

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问题： 招远市国大路交警队车辆便民中心乱收费

满意度：满意编号：150561  部门：部门调整前所有问题  提问者：丛  提问时间：2018-12-28

12月5号下午，我去中心3号窗口办理了车辆过户手续。女工作人员说要收280元的交易税，我说怎么这么多啊？她回复就这样。我就交了300元，她找给我20元。并且什么发票单据也没给我。随后就让我去6号窗口办理了车牌手续，交了120元的费用，合计共交了400元。6号上午我打了市民热线电话12345投诉，服务中心乱收费以及不给相关发票和单据的问题！后来招远市开发区税务局给我回复电话说他们去查了，中心把发票也补开了，是228元。！我说他们只要交税了就可以。但是还有多收的52元是什么费用？我又投诉了12345和招远8900热线电话。17号上午招远市流通处理办公室给我电话说服务中心不承认多收了52元，。下午招远8900给我回复电话说服务中心乱收费和多收我52元的问题。他们管不了！无奈我只有求助媒体和相关部门，认真调查核实，严肃处理。制止政府服务机构这种乱收费违法乱纪的行为！以维护良好的形象！ 丛铁城 电话13295353298 为盼！

状态：已答复     答复时间：2019-01-02 17:14:34

答复：您好：接到投诉单后，车管所迅速落实此项工作，虽然说金兴二手车交易市场只是为车管所提供一个查验岗位，来为群众服务，二手车交易市场收费与车管所没有关系。但是车管所本着为民服务的宗旨，对金兴二手车交易市场下达暂停营业，责令整改的通知。

问题： 物业招标

满意度：未评价编号：150552  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-27

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2019-01-08 22:49:40

查询密码：

问题： 玺萌橘子洲小区的小学有规划吗？

满意度：未评价编号：150551  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-27

你好，请问玺萌橘子洲小区的小学到底有没有规划啊？

状态：已答复     答复时间：2018-12-29 19:01:02

答复：您好：您好，感谢您对城市规划工作的关心和支持。该小区在审批时，已规划一处小学。

问题： 锦绣新天地楼道有杂物

满意度：未评价编号：150546  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-27

锦绣新天地7号楼楼道有杂物堵着楼道同行，还有人在楼道给电动车充电，已将反应给物业了，但是一年多一直没有解决，最近把5楼以下的楼道清理了，但是5楼以上的还是没有清理。楼道里面堆满了沙发、床、桌子等物品，平时走都没法同行，更何况发生火灾后。

状态：处理中

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问题： 有贷款的房子可以办理不动产证吗？

满意度：满意编号：150543  部门：部门调整前所有问题  提问者：乐活狼⑩/;f  提问时间：2018-12-26

有贷款的房子可以办理不动产证吗？

状态：已答复     答复时间：2019-01-09 16:45:52

答复：您好：您好，请在还清贷款后办理换证。

问题： 君悦湾二期开发商欺骗业主

满意度：未评价编号：150540  部门：部门调整前所有问题  提问者：李  提问时间：2018-12-26

君悦湾二期销售时说物业费1.5元/平米，交房通知书上写的物业2.16元/每平。引起集体业主不满，是否存在虚假广告，欺骗广大老百姓。并且目前状况，小区内道路和绿化并未达到交房要求，而为了规避违约金而交房，希望有关部门介入调查

状态：已答复     答复时间：2019-01-13 22:09:59

答复：您好：您好，接到相关投诉后，我局工作人员前往君悦湾小区进行了调查取证，经我们调查，君悦湾二期项目尚未取得质量监管部门的质量监督报告。我们已根据《建设工程质量管理条例》第五十八条的规定，针对该项目未竣工验收擅自交付使用的行为，下发了责令改正通知书，责令立即改正。并约谈了企业负责人，要求立即停止交房。目前，开发企业表示已停止交房。 实践过程中，开发企业交房依据是以与购房者签定的《商品房买卖合同》条款为准，房产交付是《商品房买卖合同》的一部分，购房者可根据合同约定及《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等规定，通过诉讼手段向开发商追偿，维护自身合法权益。 物业费相关问题请咨询区住保中心，联系电话：6999679。

问题： 大海阳路26号电业局老小区设路障 占车位

满意度：未评价编号：150537  部门：部门调整前所有问题  提问者：徐鹏  提问时间：2018-12-26

大海阳路26号电业局老小区设路障 到处都是地桩地锁 住户私自改成停车位了，地上遍布铁架，使得停车难上加难。小区都是老人 还有放学的孩子 尤其是晚上根本看不见地桩 存在严重安全隐患。

状态：处理中

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问题： 对停车位只售不租问题整改进展是否可以公示

满意度：未评价编号：150528  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-24

8月13日举办的加强市区停车管理新闻发布会，对中铁逸都、保利香榭丽、滨海花园小区、响水湾小区、台湾村等小区存在停车位只售不租的问题下达了整改通知。目前已近年末，整改情况如何？是否有成效？是否可以通过媒体予以公示？是否会在全烟台地区进行推广。目前一个停车位动辄十万二十万，远远大于普通市民所购车的价值，且无产权，实在是让普通群众难以接受！！

状态：已答复     答复时间：2019-01-03 19:08:11

答复：您好：您好，你反映的问题建议咨询市停车办。谢谢

问题： 芝罘岛佳苑北街顺和园违建

满意度：未评价编号：150525  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-24

芝罘岛佳苑北街（右转100米）顺和园饭店开张几年了，现在随着自己的发展，把其房子西面的地块占为己有，并建起了二楼，还外扩院子至人行辅道上，有时门前还养着大狗，一到夏天这里经常烧烤烟熏火燎，现在更是违建盖起了自己的小二楼，这严重影响了周边环境，并且也开始有其他家开始占地加围栏圈院子了，请主管部门现场查看予以制止并责令拆除，不然将来周边的也效仿，会带来更多的违建占地。

状态：已答复     答复时间：2019-01-14 17:56:38

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！已立案，立案号烟芝综行执强立字【2019】第1900001号

问题： 君悦湾欺诈销售

满意度：未评价编号：150523  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-24

君悦湾二期销售时说物业费1.5元/平米，交房通知书上写的物业2.16元/每平。引起集体业主不满，是否存在虚假广告，欺骗广大老百姓。并且目前状况，小区内道路和绿化并未达到交房要求，而为了规避违约金而交房，希望有关部门介入调查，我们也不希望拉横幅上烟台新闻

状态：已答复     答复时间：2019-01-13 22:08:57

答复：您好：您好，您反映的问题请咨询区住保中心，联系电话：6999679。

问题： 通世新城西广场被封闭变成收费停车场

满意度：满意编号：150521  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-23

通世新城小区西广场和优山美地小区南面空地以及朗郡西广场空地被封闭收费，小区业主也需要缴纳较贵的停车费用，导致小区内业主车辆无处停放，请问这些地方是否为各个小区的全体业主共有？请问在这些地方圈地收费合法吗？恳请贵部门给予解决。

状态：已答复     答复时间：2018-12-29 22:22:24

答复：您好：您好，感谢对我们工作的关注和支持。相关问题建议您咨询物价局。给您带来不便敬请谅解。

问题： 玺萌二期长河印象小区不动产权证

满意度：未评价编号：150517  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-23

烟台玺萌房地产公司将二期的业务转让给了烟台明盛房地产公司，请问玺萌二期长河印象小区的不动产证办理到什么程度，问置业顾问，置业顾问说所有材料都已经提交上去了，请问情况是否属实？

状态：已答复     答复时间：2019-01-09 16:51:56

答复：您好：您好，经核实，烟台市不动产登记中心芝罘分中心已接到玺萌二期不动产登记申请。不动产证依申请办理，请和开发单位到烟台市不动产登记中心芝罘分中心（芝罘区华茂街21号，电话：6631555）递交办证申请和相关材料，办理转移登记手续。

问题： 物业有权收走放门口的鞋子吗

满意度：满意编号：150514  部门：部门调整前所有问题  提问者：王志娟  提问时间：2018-12-23

您好，一共放在门口2双鞋子，物业在不提前告知的情况下给拿走，态度还很恶劣，说楼道不允许放任何东西，我想问一下他有没有这个权利，如果要投诉要找哪个部门？物业管理科不受理，

状态：已答复     答复时间：2018-12-25 23:28:44

答复：您好：您好，来信收悉，特此回复：物业主管部门属于住建局，请您向住建局反映。感谢您对公安工作的支持。

问题： 芝罘区玺萌小区物业私自给业主停水

满意度：未评价编号：150513  部门：部门调整前所有问题  提问者：彭肖红  提问时间：2018-12-22

尊敬的领导玺萌小区眀鸿物业因为业主去交水费，物业说交水费必须也要交物业费，水费和物业费捆绑一起交，业主因对物业服务有异议就没有交，下午物业就把业主的水停了，至今未恢复，影响业主用水，希望领导能帮忙通水，谢谢

状态：已答复     答复时间：2018-12-28 21:42:27

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持。经与物业公司了解，物业公司并没有将水费与物业费捆绑，您可联系物业公司沟通协商解决停水问题。

问题： 夹河畔君悦湾小区交房条件

满意度：未评价编号：150506  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-22

您好，咨询一下，君悦湾小区二期建设开始交房，但是目前小区内部道具，绿化以及其他公共配套未达到，或者说部分完成。开发商却要交房？而且，交房期限比合同规定的期限的2018年12月31日前，晚了14天。请问可以拒收么？

状态：已答复     答复时间：2019-01-13 22:07:38

答复：您好：您好，接到相关投诉后，我局工作人员前往君悦湾小区进行了调查取证，经我们调查，君悦湾二期项目尚未取得质量监管部门的质量监督报告。我们已根据《建设工程质量管理条例》第五十八条的规定，针对该项目未竣工验收擅自交付使用的行为，下发了责令改正通知书，责令立即改正。并约谈了企业负责人，要求立即停止交房。目前，开发企业表示已停止交房。 实践过程中，开发企业交房依据是以与购房者签定的《商品房买卖合同》条款为准，房产交付是《商品房买卖合同》的一部分，购房者可根据合同约定及《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等规定，通过诉讼手段向开发商追偿，维护自身合法权益。

问题： 阳光绿洲小区

满意度：满意编号：150503  部门：部门调整前所有问题  提问者：王志民  提问时间：2018-12-21

小区楼房雨水管断裂，多位业主多次向物业反映雨水管断裂，已经一年有余，物业置之不理，雨水溅到墙面经过冻融且影响到墙面，长久墙面必然脱落，影响到房屋耐久性。希望有关部门出面解决。

状态：已答复     答复时间：2018-12-29 18:37:38

答复：您好：您好，相关问题请您致电芝罘区住建局物业管理科：6608733

问题： 不动产登记为啥不执行新规？

满意度：未评价编号：150498  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-21

尊敬的领导： 你们好！根据中华人民共和国司法部司法通（2016）63号文通知，房产继承必须公证的规定自公布日起已废止，为什么我市不动产登记不执行新规定？仍使用过时规定？不动产登记必须公证呢？

状态：处理中

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问题： 感谢新桥金晖花园的新小区健身设施

满意度：满意编号：150488  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-19

金晖花园里有最初的小区健身设施，风风雨雨快20年了。20年里小区的居民，特别是老年人和孩子早上、傍晚都在此聚聚，锻炼一下身体，聊聊天。最近发现市政对有些坏了的设施进行了更新。非常感谢！

状态：已答复     答复时间：2018-12-22 00:48:27

答复：您好：感谢您对城市管理工作的支持和关注。