问题： 大海阳立交桥西北角拆迁

满意度：未评价编号：159523  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2023-08-17

请问，大海阳西北角的小区有无拆迁计划？我看那些老旧平房都已经拆完了，剩下的楼房有无拆迁计划呢？

状态：已答复     答复时间：2023-09-01 18:24:29

答复：您好：(ZFQ)依据控规，大海阳路西北角地块规划为商住用地，相关拆迁情况建议您咨询白石办事处。

问题： 东方巴黎小区市政施工后路面恢复的问题

满意度：未评价编号：159514  部门：新奥燃气公司  提问者：柳玉娜  提问时间：2023-08-14

新奥燃气公司及自来水公司自今年5月初开始在东方巴黎小区进行管道置换施工。承诺施工后被破坏的路面，照原样恢复。在管道置换完成后，新奥燃气公司委托第三方接手路面恢复施工，现在路面恢复已接近尾声，在恢复施工初期，小区业主就对此项施工的工期、路面铺设质量、所用材料，包括：板砖、石板、水泥等材质，及施工方人员的资质，提出质疑，并多人多次就上述问题，拨打12345市民热线电话投诉，并提出让新奥燃气主办方及有关部门责任人，到恢复施工现场察看督管的诉求。 及至今日，有些拨打电话的业主收到街道办事处市容管理科的回询落实电话，但是施工方仍在继续使用残次品，偷工减料，糊弄敷衍，甚有过之而无不及。 这种毫无质量保证的施工，对东方巴黎小区的环境，路面、绿植受到了严重的破坏，更会留下众多处安全隐患。 特书烟台民意通，请帮助芝罘区东方巴黎小区居民，维护自己的业主权益；请联系施工主办方单位，对委托的第三方施工人监管到位，严令制止这种粗滥施工，对已完成的不合格的路面，彻底返工。 小区是一个城市的组成部分，创美好城市，同样离不开小区的建设。

状态：处理中

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问题： 老旧小区外墙改造早上7点就开始了？！

满意度：未评价编号：159513  部门：芝罘区住房建设局  提问者：初女士  提问时间：2023-08-14

国家不是规定装修时间必须在早上8点之后吗？为什么老旧小区改造每天都要7点开始，现在孩子好不容易放暑假想多睡会，每天都7点准时被砸墙砸醒了，傍晚倒是停的很早，4点5点就不干了，天都还没黑，实在是不理解，为什么一定要7点开始！！而且到底要多久，已经干了一个月了，北面的墙还没弄完，南面的墙还没开始，这马上开学了还能干完吗？走廊里，楼下全都是泡沫飞絮，也不收拾，而且我想问下这种泡沫到底能起到保暖的作用吗？这么个干法不如不干！

状态：已答复     答复时间：2023-08-18 22:27:35

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注。针对诉求人反映的噪音问题，芝罘区住建局已要求施工单位严格按照国家规定的施工时间段（6：00-22：00）进行施工。已跟施工单位进行沟通，调整施工工序，尤其在早晨中午晚上休息时间，尽量减少噪音产生，避免影响居民休息。针对卫生问题芝罘区住建局已联系施工单位及时进行清扫。住建局立即责成项管单位、施工单位强化现场管理，严格管控施工时间段，合理制定施工方案和计划，最大化减少施工给居民生活和出行带来的不便，老旧小区改造时间紧、任务重，希望居民给予理解。感谢居民对老旧小区改造的关注与支持。

问题： 祥和房管偷拆店铺，商户如何维权？

满意度：未评价编号：159509  部门：住房城乡建设局  提问者：鲁利美  提问时间：2023-08-13

各位领导你们好，我是福茂路-1-35号店铺的店主，（租的祥和房屋管理处的房子） 2020年六月份起租的这个店铺，按照一个月750元的价钱交租。 来的时候这个房子不堪入目，我们自己投资砸墙，砸炕，铺地，贴壁纸，吊顶，刷墙等等，又做了门头，安了防盗门，投资装修两万八千多，如今在我不知情的情况下把我店里的两把最大的玥玛锁（保险公司承保五十万一把）两把加上防盗门上自带的防盗锁、以及防盗门和门头整个给撬开，包括店里的任何东西不见了影踪，如今又说是违建，违建为什么要租给我们呢，作为一个房管部门，为什么还知法犯法，收够了房租转过头来又告诉我们成为违建了，那么违建的房子租金又哪去了呢??? 现在我经营了好几年的店铺已经成了一堆废墟了，我的店铺以及店里的东西都不见了踪影。 本人精神和物质严重受到了伤害！！！ 诉求有关部门赔偿我的装修费用以及我的店铺，望各位有关部门的领导们严肃处理！！！

状态：已答复     答复时间：2023-08-16 22:44:26

答复：您好：您好！感谢您对我单位工作的支持。经核实，您未与我单位签订租赁合同。福茂路付1-35号的承租户是孙焕东。2021年7月22日，我单位收到烟台市芝罘区人民政府幸福街道办事处《关于拆除涉“公”违法建设的函》，认定该房屋为非法建筑。2023年7月6日，承租人孙焕东将该房屋移交给我单位，当天我单位配合相关部门对该房屋进行了拆除，该房屋已被列为违法建筑，政府不予补偿。您向孙焕东缴纳的房租属于个人行为，我方并不知情，我单位所收租金全部上交财政。如有其它问题请向6876926咨询反映，我们将核实办理。

问题： 高空噪音

满意度：未评价编号：159507  部门：环境监察支队  提问者：水母网友  提问时间：2023-08-11

近期莱山区体育公园附近的人上空无论白天晚上都有多架低空飞行的直升机飞过，经过附近小区给附近的居民生活带来高分贝的噪音烦恼，希望政府有关部门能协调各方整治一下噪音问题

状态：处理中

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问题： 惠安小区美好家园项目不彻底

满意度：未评价编号：159501  部门：芝罘区住房建设局  提问者：李长渐  提问时间：2023-08-11

芝罘区惠安小区美好家园改造项目关于屋顶换瓦问题，住建局通过惠安居委会通知通世路580、581及582的业主本次改造不给我们屋顶换瓦。屋顶换瓦本来就在改造范围内，且小区其他楼都已经改造完成，为啥不给我们改造？政府的惠民项目凭什么你们说不给换瓦就不给换了？谁给你们的权利，让你们独断专行，把政府给群众的惠民政策阉割了？

状态：已答复     答复时间：2023-08-14 22:33:02

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注。我局已组织参建各方多次现场勘察，通世路580-582在不拆除违建恢复原结构层的条件下，防水工程无法实施。根据明责交办单10号“因违建无法施工，违建的清理、清障工作”问题由属地街道办事处负责。建议您向街道办事处反映。

问题： 北辰外滩正西珠玑路（幸福中路）至幸福南路中间段 ，道路没人管

满意度：未评价编号：159492  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-08-08

北辰外滩房子快交付了，可是周边路还没修，还有建筑垃圾及生活垃圾堆成山。我们回家都要翻山越岭，踩着土坑回家，什么时候路面能像周边别的小区一样给修好，具体什么时候给修？不能把我们往财金集团那一扔就不管了啊！

状态：已答复     答复时间：2023-08-12 01:30:07

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持和关注。经核实，幸福新城北宸外滩小区周边道路由财金集团牵头实施，您可向该部门咨询了解6611813。

问题： 关于公司调整工资结构是否违法

满意度：未评价编号：159478  部门：芝罘区人力资源社会保障局  提问者：水母网友  提问时间：2023-08-03

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-08-04 16:22:09

查询密码：

问题： 御龙山小区门前交通秩序亟待治理

满意度：未评价编号：159438  部门：公安局交警支队  提问者：李先生  提问时间：2023-07-23

芝罘区竹林路御龙山小区一期东北门外的十字路口黄色网格线上，在每天八点左右和十七点以后两个时间段，停放很多车辆，多时达到十几辆。他们在明令禁止的地方明目张胆地停车，完全藐视交通规则的权威性。 因车辆停放在十字路口中间，严重遮挡正常行驶车辆的视线，极易发生交通事故。 强烈要求交警部门加强巡查，或者在此设立监控摄像头，杜绝车辆乱停乱放的现象，减少交通事故的发生。

状态：已答复     答复时间：2023-07-26 00:57:20

答复：您好：您好！来信已收悉，对于您来信咨询的情况，现回复如下：该路段门已有路面执勤人员进行道路交通治理。根据相关政策规定，夜间居民区周边在不影响交通通行的情况下，可以临时停放车辆，相关政策文件由于涉密不予提供。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 锦绣家园物业私自加装电梯梯控

满意度：未评价编号：159435  部门：莱山区住房建设局  提问者：市民  提问时间：2023-07-21

物业后期对电梯加装梯控设备，不是电梯原厂自带的，后期加装需要有电梯维修资质的单位施工，需要电梯原厂的授权书需要梯控的特质设备检测报告，需要有三分之二以上业主同意并签署的意见书，如果是通过协议对接加装的梯控，还需要有备案，备案通过的相关文件，物业没有咨询过业主同意，没有原厂授权，没有梯控设备检测报告，没有备案，希望监管部门监督相关手续，手续未齐全，勒令拆除。

状态：已答复     答复时间：2023-07-28 18:17:15

答复：您好：您好，经与企业了解，锦绣家园电梯刷卡系统是电梯出厂自带的系统，开发企业配建时已存在，并非物业企业私自安装。

问题： 锦绣家园物业私自加装电梯梯控

满意度：未评价编号：159433  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2023-07-20

物业后期对电梯加装梯控设备，不是电梯原厂自带的，后期加装需要有电梯维修资质的单位施工，需要电梯原厂的授权书需要梯控的特质设备检测报告，需要有三分之二以上业主同意并签署的意见书，如果是通过协议对接加装的梯控，还需要有备案，备案通过的相关文件，物业没有咨询过业主同意，没有原厂授权，没有梯控设备检测报告，没有备案，希望监管部门监督相关手续，手续未齐全，勒令拆除。

状态：已答复     答复时间：2023-07-21 00:39:39

答复：您好：尊敬的网友，您好。进行安装梯控改造应当办理告知备案验收手续，具体备案验收情况您可以拨打我们的热线“12315”咨询进度，您也可以拨打6119513政务服务中心电梯备案电话咨询相关问题，同时也建议您向物业主管部门烟台市住房与城乡建设局反映该问题。

问题： 烟台辉盛蓝海精装房严重质量问题拖着不休，严重影响我们收房

满意度：未评价编号：159430  部门：开发区建设交通局  提问者：水母网友  提问时间：2023-07-19

我是辉盛蓝海小区13号楼2单元202的业主，2022年10月开发商组织交房，我们的房子大小问题40多处，无法入住，我们拒收了房子，把问题标注后现场一一反馈给开发商派来的房修人员，截止到今天，瓷砖大面积空鼓问题、厨房漏水、卫生间漏水等等问题完全没有处理，一直拖延，不解决。本人认为自2022年10月开发商组织交房以来，房屋建设存在严重的质量问题，达不到交付标准，严重侵犯了消费者权益且存在恶意欺骗。开发商、物业部门未尽到维修解决问题的责任。请相关政府部门督促该企业正视问题，解决问题，不要把民众至于水深火热之地。

状态：已答复     答复时间：2023-07-25 22:24:12

答复：您好：市民朋友您好，您反映的瓷砖空鼓，漏水等质量问题，建设交通局工作人员已责令建设单位安排维修人员进行处理，目前，已要求建设单位人员与您联系，共同查看剩余具体问题。下一步，建设交通局工作人员督促建设单位尽快完成后续维修工作。

问题： 烟台开发区辉盛岚海小区物业非法把业主公共休闲用房出租以及非法使用公共收益

满意度：未评价编号：159427  部门：开发区建设交通局  提问者：暴其申  提问时间：2023-07-19

您好，我是辉盛岚海一期小区2022年底把小区21号楼（入门大厅，开发商承诺的会客厅）三楼作为菜鸟驿站，这个楼本身属于业主集体所有，在没经过业主大会投票同意后，擅作主张出租给了菜鸟驿站。另外物业自己的物业用房不用，霸占着21号楼当做物业以及物业宿舍。更可恨的是今年4月份，没经过业主同意，玩了一手反向投诉去动用公共收益。这些都已经犯法，投诉12345多次一直踢皮球，各个部门都说他们没执法权，只能和物业沟通，这种明明有执法权却不处理的行为，到底是有什么猫咪？请求帮忙

状态：已答复     答复时间：2023-07-26 19:18:47

答复：您好：网民朋友您好，经落实，菜鸟驿站用房的产权单位为开发建设单位。

问题： 小区内部车库改美发店

满意度：未评价编号：159425  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2023-07-18

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-07-20 00:28:40

查询密码：

问题： 投诉，牟平区宁海街道办事处剥夺业主权利

满意度：未评价编号：159404  部门：民政局  提问者：李福霞  提问时间：2023-07-12

尊敬的领导您好，牟平区在处理龙湖花屿墅成立业委会强行受到宁海街道办百般阻挠投诉中，欺上瞒下，不实事求是！严重渎职！他们利用职权不遗余力充当物业保护伞，有失党的形象！再次请上级部门要以及纪委严查！

状态：已答复     答复时间：2023-09-11 23:30:25

答复：您好：您好，成立小区业委会的问题不属于民政部门的职责范畴，建议咨询住建部门，谢谢。

问题： 居民车库改加工点

满意度：未评价编号：159402  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：姜涛  提问时间：2023-07-12

邻居把楼下车库改成面食加工点 有噪音 影响生活环境 没经过利害关系业主同意该怎么解决？

状态：已答复     答复时间：2023-07-14 17:59:44

答复：您好：您好，请您反馈具体位置，方便执法人员进行调查处理。

问题： 栖霞市幸富茗苑小区物业依据哪条法律可以锁业主的车辆

满意度：未评价编号：159401  部门：栖霞市住房和城乡建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-07-11

车辆正常停放在小区内空地，未占用消防通道，车辆轮胎被锁，导致启动车辆拉伤轮毂轮胎，拨打12345要求开锁，物业工作人员态度恶劣！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 小区私自把绿化带变成自己私人的

满意度：未评价编号：159399  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-07-11

牟平金埠家园一楼小院外面门口的绿化带全部变成私人的，在绿化带种菜、种树，甚至还养鸡，还私自搭建，请问这合理吗？有人管吗？

状态：已答复     答复时间：2023-08-16 19:15:24

答复：您好：涉及违规建设问题，请转综合执法局处理

问题： 崆峒岛小区对面的物流点设置合适吗？

满意度：未评价编号：159376  部门：自然资源和规划局  提问者：黄树新  提问时间：2023-07-05

目前崆峒岛小区对面的原来空地已被开发成物流园区，而在这物流园周围不是公园绿地就是居民区，请问在这里设置这个物流点合适吗？这是这块地的本来用途吗？还是有人、团体私自改用？

状态：已答复     答复时间：2023-07-08 00:17:19

答复：您好：（zfq)您好，依据控规，崆峒岛小区北侧用地主要规划为商业用地、绿地和行政办公用地，我局未审批物流项目。

问题： 开发区海信波尔多小镇小区莱州羊汤在高层居民楼底开餐饮，使用液化煤气罐还露天烧烤

满意度：未评价编号：159373  部门：开发区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2023-07-04

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-07-11 01:26:23

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