问题： 高新区务工人员殷切希望将变电站搬离居民区

满意度：未评价编号：160026  部门：高新区规划国土建设部  提问者：穆森林  提问时间：2024-04-23

本人是高新区外来务工人员，非常喜欢高新区的优美环境，相比于烟台其他区域，我认为高新区的环境和居住体验是周围区域最好的，特别是进入高新区靠海边的路和青岛崂山区十分相近，环境十分优美，偶然得知中海银海熙岸附近规划的变电站项目距离居民区太近，后期万一发生危险将对周围小区产生巨大危害，银海熙岸附近有着大面积的黑松林，环境优美，空气质量好，其次规划建变电站的区域有着优美的海景景观，本可以聚集周围小区形成新的人口活跃区，不明白为何将变电站选址此处。

状态：处理中

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问题： 芝罘区世通巷近期是否有拆迁的可能

满意度：未评价编号：160022  部门：芝罘区住房建设局  提问者：范女士  提问时间：2024-04-22

世通巷位于红旗路立交桥南侧，是上世纪八十年代的房子。七八年前就入户测量房屋情况，说是要拆迁，到目前一直没有消息。想问一下该地段目前的规划情况，有无拆迁可能性？

状态：已答复     答复时间：2024-05-22 18:05:07

答复：您好：您好， 感谢您对我局工作的关注。已对接世回尧街道办事处工作人员，目前涉及到的房子街道暂时没有改造计划，具体情况可以继续跟进世回尧街道办事处。

问题： 龙口嘉元地产锦里七号五区二期什么时候给办房产证？

满意度：未评价编号：160013  部门：发展改革委  提问者：水母网友  提问时间：2024-04-15

龙口嘉元地产锦里七号五区二期什么时候给办房产证？同时期交房的天鸿二期房产证早办好了，嘉元问题出在哪？没有证如何申请契税补贴？自2022年11月1日起至2023年6月30日前在烟台市购买新建商品住宅和二手住宅，且在2024年6月30日前足额缴纳契税的购房者，可享受购房契税补贴50%政策。

状态：处理中

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问题： 海阳市传销相关部门不作为！

满意度：未评价编号：159995  部门：海阳市市场监督管理局  提问者：邱君芳  提问时间：2024-04-08

一、家人因被骗误入传销组织被洗脑，在知道其所在地点之后立即联系了当地相关部门，当地市场监管局说应该公安处理，公安部门说应该由市场监管局负责调查处理，相互踢皮球，最后海阳市场监管局给了一个传销部门的电话，但是至今没有打通！ 二：由于家人现还在海阳市悦海馨苑小区，希望有关部门看到后可以联系我，可以告知我们需要收集什么证据，方便警方调查取证

状态：处理中

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问题： 农村房产证登记确认

满意度：未评价编号：159988  部门：莱州市住房和城乡建设管理局  提问者：刘素珍  提问时间：2024-04-07

农村房产登记普查时，因户主在外地变更材料提交不完善，什么时候继续，目前户主已回来

状态：处理中

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问题： 东方明珠花园小区物业针对外围停车场不作为

满意度：未评价编号：159979  部门：福山区住房建设局  提问者：林文婧  提问时间：2024-04-01

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2024-04-02 22:22:01

查询密码：

问题： 路边房子噪音严重影响居民休息

满意度：未评价编号：159966  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2024-03-20

烟台市莱山区海韵路路北唯一一栋居民楼，2023年重新修正一条马路，污水盖正好修在居民楼正对着马路上，车跑过来碾压在污水井盖产生严重噪音，严重影响居民休息。特别是晚上夜深人静的时候，车速过快产生噪音更厉害，已严重影响居民休息。

状态：已答复     答复时间：2024-04-25 00:10:52

答复：您好：你好：你所咨询问题不在我局管辖范围内，建议你咨询城乡和住房建设局。

问题： 福山区福新街道中海锦城小区电动车充电桩收费过高

满意度：未评价编号：159965  部门：市场监管局  提问者：李先生  提问时间：2024-03-19

我的电动车在小区充电桩充电每小时一元收费！我的车充电功率是495瓦每小时的充电功率！两个小时才不到一度电，居民用电也才0.53-0.56元一千瓦，我在充电桩充一次电需要八到十元钱。自己扯线充电也才两块钱就可以充满了。他们收费超出国家电网快四倍了。充电桩本来是一项国家便民的政策，现在却成了敛财的工具。希望政府能够帮助我们业主把价格降下来

状态：已答复     答复时间：2024-03-20 23:58:37

答复：您好：尊敬的网友，您好。关于充电桩收费政策问题建议您与烟台市发展改革委了解。若您仍有疑问，建议您拨打投诉举报热线“12345”，工作人员会详细记录您的诉求内容，分转职能部门进行调查落实，结果会及时向您反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 新海阳西街老旧小区改造遗留问题

满意度：未评价编号：159963  部门：芝罘区住房建设局  提问者：赵铁骢  提问时间：2024-03-18

2023年新海阳西街老旧小区改造工程至年底完工，经过一个冬天，铺设的沥青路面以及水泥路面、台阶等设施都出现了起皮，爆层的情况，路面到处都是沥青沙砾及水泥灰尘，车过尘扬。这种现象的出现，是工程质量问题还是材料使用方面的问题，请监理部门及时检查一下，还老百姓一个洁净的社区环境。

状态：已答复     答复时间：2024-03-25 23:58:19

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注与支持。针对您反映的问题，我局已联系现场进行了解，为保证居民冬季出行安全，施工单位在2023年12月份温度低的情况下进行了路面铺设施工，施工单位在2023年12月份已制定计划，在2024年5月份温度回升后，会对存在质量问题的路面进行维修恢复。我局已督促施工单位在具备条件后，尽快对存在质量问题的路面进行维修恢复。感谢对老旧小区改造的理解与支持。

问题： 锦绣新天地北门荒地

满意度：未评价编号：159959  部门：自然资源和规划局  提问者：江欣  提问时间：2024-03-14

锦绣新天地北门荒地，无人管理，可否建大型休闲场所或是停车场，为小区6000多居民解决停车难，以及没有休闲场所

状态：已答复     答复时间：2024-03-23 00:21:22

答复：您好：您好！依据控规，锦绣新天地北侧用地规划为医疗卫生用地。 关于您关心的公园建设问题，小区东南侧规划有绿地，可供公园建设使用，依据部门分工，住建部门负责政府投资的重点基础设施工程项目建设的组织实施工作。 关于您关心的停车问题，为加快补齐城市停车服务短板，改善交通出行环境，芝罘区成立了芝罘区停车及充电设施建设管理领导小组，依据小组分工，区住建局承担领导小组办公室职责，负责统筹全区停车设施项目投资、建设和运营管理工作。综上，相关公园和停车场建设问题您可以咨询区住建局。

问题： 龙口嘉元地产锦里七号五区二期什么时候给办房产证

满意度：未评价编号：159957  部门：龙口市住房和城乡建设管理局  提问者：吕萃瑶  提问时间：2024-03-11

龙口嘉元地产锦里七号五区二期什么时候给办房产证？同时期交房的天鸿二期房产证早办好了，嘉元问题出在哪？

状态：已答复     答复时间：2024-04-02 16:44:38

答复：您好：您好，房产证办理问题不在住建局业务范畴，建议您咨询发改局，感谢您的理解。

问题： 海天雅筑中大物业不作为

满意度：未评价编号：159955  部门：高新区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2024-03-10

本人为烟台海天雅筑业主，举报烟台海天雅筑现物业烟台市中大物业，地下车位灯不亮，地面总不清理问题，每天晚上回家从进大门地上的灯就不怎么亮，很容易发生对向车道碰撞问题，进入地下车库，车库里面的灯不是很亮，多次倒车都发生墙面剐蹭，下车进入电梯间更是漆黑，地下车位每月收取42元管理费，总不能及时清理地面，和物业多次沟通灯和清理地面问题，交了管理费还要我们业主催促监督，借助媒体的力量找到相关部门，让物业做出整改。

状态：已答复     答复时间：2025-04-03 16:52:10

答复：您好：您好，您反映的物业管理问题建议向物业主管部门反映，感谢您对我们工作的支持。

问题： 房产过户

满意度：未评价编号：159954  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：孙琳  提问时间：2024-03-06

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2024-05-14 18:13:03

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问题： 力高阳光海岸第五期小区内大坑未回填、地下车库没封闭。

满意度：未评价编号：159953  部门：高新区住房和建设管理局  提问者：仙境烟台  提问时间：2024-03-04

力高阳光海岸第五期小区内大坑未回填、地下车库没封闭。

状态：处理中

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问题： 供暖管道施工质量问题导致管道破裂到底谁来承担

满意度：未评价编号：159952  部门：莱山区市场监管局  提问者：刘华强  提问时间：2024-03-03

2023年12月份，莱山绿色家园29号楼东区公共管道破裂，东昌供热关闭11楼以上阀门，东区西区均停止供暖。供暖恢复前，网格员组织东区居民众筹自发维修，停暖3天后恢复。 维修过程中，经实地勘察，发现如下隐患，物业、居委会、城管局、东昌均表示与自己无关 隐患:楼层间的伸缩节安装错误，导致热胀冷缩产生的应力无法释放，应力作用于生锈最严重处导致破裂。为此多次要求相关部门整改无果 诉求:1.西区居民与东昌签供热合同，非居民原因停暖，为何得不到赔偿？ 2.公共管道破裂，非居民原因，而是施工质量问题，为何居民自己承担？ 3.为何多次要求，拒不对错误的安装进行整改？ 4.施工单位安装完后，监理、建设单位为何都发现不了安装问题，验收过程是否合格

状态：已答复     答复时间：2024-03-13 17:36:51

答复：您好：您好，根据《物业管理条例》,《山东省供热条例》请向主管部门进行投诉。

问题： 通世新城

满意度：未评价编号：159947  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2024-03-01

芝罘区通世新城小区一期规划的小区广场未按规划建设，导致广场地块成为闲置荒地，很多人在荒地上种菜，导致小区环境杂乱不堪，严重影响居住环境，烟台一直在创城，面上看着很重视人居环境。那么请问这类问题哪个部门管理？请不要一推三六九，为人民服务不是喊口号，请给予清晰有时间节点的解决措施。

状态：已答复     答复时间：2024-03-05 21:59:15

答复：您好：您好。闲置荒地种菜主要涉及物业管理问题，依据部门分工，应由物业主管部门处置，建议咨询区住建局。

问题： 芝罘区郎郡小区50号楼天台违章建筑

满意度：未评价编号：159945  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：王  提问时间：2024-02-26

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2024-03-01 00:03:48

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问题： 独生子女费登记材料

满意度：未评价编号：159943  部门：卫生健康委  提问者：水母网友  提问时间：2024-02-23

说一下今年独生子女费登记的问题。 以往在社区居委会进行独生子女费登记时，除了第一次需要提供父母所有证件的复 印件之外，这些年都是拿原件去登记就可以的。 今年社区通知说要把原件和复印件都拿去，一个家长如果是失业人员，提供的复印 件就需要十页之多。父母两个人登记个独生子女费就要拿二十页复印件，年年如此 真有这个必要吗？一个独生子女费登记搞得比办房产证还麻烦！现在网络这么发达， 手续不但没简化，还搞得越来越复杂，真的很让人无语！

状态：已答复     答复时间：2024-02-28 18:33:32

答复：您好：您好，根据您提的“独生子女费登记材料”所述的问题，无法判断是涉及18周岁以内“独生子女父母奖励费”还是“无用人单位的城镇独生子女父母奖励费”，也无法给您准确的解释。请留下联系方式或致电6225315，我们会详细为您解答。

问题： 房产过户

满意度：未评价编号：159941  部门：市不动产登记中心  提问者：孙琳  提问时间：2024-02-22

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

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问题： 十问烟台市、牟平区住建局等相关部门老旧小区暖气、天然气改造为何多年仍然无人问津

满意度：未评价编号：159929  部门：牟平区住房建设局  提问者：刘俊廷  提问时间：2024-02-02

位于烟台市牟平区北关关大街768号两栋楼，在整个现代化城市发展中显得格格不入，它是20世纪90年代的房子，是父母奋斗半生的成果，也是我童年回忆的美好，更是一个时代崛起的见证。随着时间的推移，这里各项设施都已经老旧不堪，没有暖气、天然气，更别提居民文化活动场所了。然而生活在这里的人啊，早已不是年轻小伙子、小姑娘，他们大都是年过半年的中老年人，在这寒冬腊月，他们又是怎么度过的？各位领导回到家里可以享受专属北方的浪漫——“暖气”，而他们只能忍受的刺骨的寒冷和冰冷的被窝。5年了，这问题已经反映了5年，各部门依旧互相推诿，将“踢皮球”战术练就地如火纯青。 接下来我有几个问题，想请各位领导、各位“人民公仆”解答一下： 一问相关部门：据我了解北关大街768号海德机床厂家属楼属于上个世纪90年代的产物，那么按照国务院办公厅《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》国办发〔2020〕23号、《山东省住房城乡建设领域标准化发展 “十四五”规划》及烟台市人民政府办公室《关于印发烟台市老旧小区改造工作实施方案的通知》烟政办字〔2020〕18号相关意见，该小区是否属于老旧小区范畴？ 二问相关部门：北关大街768号海德机床厂家属楼原来由海德机床厂直接供热， 2017-2018年左右由于环保排放不达标，强制关停，关停后是否考虑后续居民后续正常生活问题；是否考虑接入集中供暖管网。还是盲目地“一刀切”，只为完成任务而完成任务！ 三问相关部门：北关大街768号海德机床厂家属楼停暖后，由西关便民办事处（原西关村委）牵头，以用户和村委共筹的方式安装电热暖气。经实践检验该电暖器就是一项“面子工程”，而非惠民工程。电暖气一天开20小时以上室内温度稳定在10度左右，远低于《山东省供热条例》第二十一条“不得低于18摄氏度”；且一小时大于6度的电费，更远远超于一般工薪家庭负担。相关部门在采暖安装时是否对该产品进行测评考察？是否已熟悉该产品性能？还是为了完成任务而完成？ 四问相关部门：国家七部委联合印发《关于扎实推进2023年城镇老旧小区改造工作的通知》（建办城〔2023〕26号）中提出：按照“实施一批、谋划一批、储备一批”原则，尽快自下而上研究确定2024年改造计划，于2023年启动居民意愿征询、项目立项审批、改造资金筹措等前期工作。统筹养老、托育、教育、卫生、体育及供水、排水、供气、供热、电力、通信等方面涉及城镇老旧小区的设施增设或改造项目，做到计划有效衔接、资金统筹使用、同步推进实施。请问相关部门是否成立老旧小区改造机制体制工作领导小组？是否启动过居民意愿征询？是否派工作调研组深入各区县调研？北关大街768号海德机床厂家属楼一直处于“三不管”地带，没有居委会、业主委员会等基层组织，与周边西苑小区、东华苑等小区相比基础配套设施不完善、天然气、暖气全无。相关领导是否知晓这个情况？ 五问相关部门：《山东省深入推进城镇老旧小区改造实施方案》明确提出：统筹养老、托育、教育、卫生、体育及供水、排水、供气、供热、电力、通信等方面涉及城镇老旧小区的设施增设或改造项目，改造要征求民意实行“一小区一策”。如果本小区属于改造范围，那么文中提到“一小区一策”又在哪里？ 六问相关部门：《烟台市人民政府办公室关于印发烟台市老旧小区改造工作实施方案的通知》烟政办字〔2020〕18号提出：要对老旧小区全面调查摸底，建立老旧小区数据库，2020年6月底前编制完成烟台市老旧小区改造总体计划（2020—2024）和分年度计划。据我了解烟台市2021年改造老旧小区137个、2022年完成120个老旧小区项目改造、2023改造284个老旧小区。请问相关部门是否基于充分调研、实地走访的基础上，制定该规划？是否将牟平区北关大街768号海德机床厂家属楼纳入老旧小区数据库，如有，在此申请政务公开。为什么每年都有老旧小区改造指标，海德机床厂家属楼却一直傲立于寒风中，是什么原因其将排除在外，是没有暖气、天然气还不算是迫切？ 七问相关部门：《烟台市人民政府办公室关于印发烟台市老旧小区改造工作实施方案的通知》烟政办字〔2020〕18号提出：到2024年末，全部完成2005年12月31日前建成的老旧小区改造。今年是2024年年初，距离该文件目标提出的时间节点即将来到，到2024年冬牟平区北关大街768号海德机床厂家属楼居民或许依旧要忍受寒冬的痛楚，这光荣而伟大的目标算不算完成？如果完成不了是否也是对政府公信力的一种削弱？ 八问相关部门：从2020年开始，我就在网络平台反映牟平区北关大街768号海德机床厂家属楼基础设施不完善，天然气缺乏，煤气依旧是住户主要的燃料，暖气不供，冬天难过。相关部门也曾承诺一年内解决，保证让居民安稳过冬，一年又一年，至今无果。直至2023年，我再次反映，牟平区相关责任领导电话回复：“对不起，解决不了。”多么的讽刺，又多么的滑稽！短短几个字彰显傲慢与无能。身为公职人员不能及时为百姓排忧解难，忘了初心，忘记了党旗下“全心全意为人民服务”的庄严承诺。为什么我连续几年反映的问题，都无果而终？为什么相关部门都不重视这种重大民生问题？是由于本小区问题复杂，改造实施负责出现“畏难”情绪“不愿管”，还是多部门未联动而形成不了合力“不会管”？ 九问相关部门：据了解老旧小区改造项目的资金来源主要有中央政府补助资金、地方政府专项债券、政府财政投资、居民出资等。请问牟平区北关大街768号海德机床厂家属楼供暖供气等基础设施接入管网，是否可以申请专项资金支持，以减轻居民负担。 十问相关部门：老旧小区改造作为重大民生工程和发展工程，从中央到山东省到烟台市，自上而下，多级联动，高度重视；更是贯彻落实党的二十精神的重要体现。请问相关部门今年冬天，牟平区北关大街768号海德机床厂家属楼居民能否过个暖冬？具体是由哪个部门负责？相关部门对本小区改造具体规划是什么？在什么时间可以完成？ 习近平总书记指出：“人民群众对实现住有所居充满期待，我们必须下更大决心、花更大气力解决好住房发展中存在的各种问题。” “老旧小区”改造属于重大民生问题，本人在此，想以一个在外游子的身份恳请相关部门予以重视。烟台市今年已经迈入“万亿城市”行列，亦不能只稳经济而轻民生。小区居民年纪逐渐增长，身体耐受能力逐渐减弱，加之环境条件多变，恶劣天气有所增加，没有暖气的北方叫这些老人怎么生活。小区居民都是普通工薪阶层，生活在这里十几年，已然对这里充满了感情。作为曾生活在那片土地的人，希望家乡建设越来越好，希望人民生活富足，希望小区暖气、天然气等基础设施加快完善，万不能既凉了人，又寒了心！ 牟平区海德机床厂家属楼一游子 2024年1月31日

状态：处理中

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