问题： 开发区海信波尔多小镇小区莱州羊汤在高层居民楼底开餐饮，使用液化煤气罐还露天烧烤

满意度：未评价编号：159373  部门：开发区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2023-07-04

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-07-11 01:26:23

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问题： 小黄山什么时候拆迁

满意度：未评价编号：159372  部门：芝罘区住房建设局  提问者：李营晶  提问时间：2023-07-04

想请问一下小黄山什么时候拆迁，房子老旧的根本不能住了。

状态：已答复     答复时间：2023-07-12 06:21:18

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注。征迁根据属地管理原则由辖区办事处负责，小璜山拆迁改造问题建议咨询毓璜顶办事处。

问题： 烟台黄务万润城楼盘 预交金6万退回难的问题

满意度：未评价编号：159371  部门：芝罘区住房建设局  提问者：姜同慧  提问时间：2023-07-04

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-07-07 18:36:49

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问题： 芝罘区住建局美好家园项目不作为

满意度：未评价编号：159365  部门：住房城乡建设局  提问者：李  提问时间：2023-07-03

关于芝罘区惠安小区美好家园项目屋顶防水问题，多次致电6626998，其办公人员均未给解决

状态：处理中

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问题： 云舒路卡车夜间通行噪音扰民问题

满意度：未评价编号：159361  部门：公安局交警支队  提问者：黄树新  提问时间：2023-07-03

云舒路上有几个小区的居民，在夜间频繁受通行于此条路上的卡车噪音影响。这个问题已经连续拨打12345反映过，至今都没有解决。 恳请贵领导们为居民设身处地着想一下，解决此噪音问题。

状态：已答复     答复时间：2023-07-07 17:48:46

答复：您好：您反映的属于交通运输噪音问题，根据《噪声污染防治法》第六章第五十五条内容，建议您向设区的市、县级人民政府进行反映

问题： 开发区海信天山郡骗能源补贴，太阳能永久不开通

满意度：未评价编号：159360  部门：市住房保障和房产交易中心  提问者：徐维伟  提问时间：2023-07-03

海信天山郡小区配置集中式太阳能，实为骗取国家补贴，2021年交房至今都不给业主开通。开通前提竟然是需要业主签书面承诺书，承担本楼太阳能漏水可能造成的损失！霸王条款这么明显，普天之下没有说理的地方吗？小区一共五期，前面几期太阳运行良好，也没有要求业主签字画押，凭什么要求五期业主自身承担漏水隐患！打12345，联系居委会均说没有办法协调，购房合同里也明确写了配置太阳能，也并没有说要承担后果才能开通，咱们住建局不该管管吗？物业说太阳能已经过两年质保了，永久不能开了！还没开通就过质保？明目张胆的骗能源补贴，我们业主的损失谁承担！而其服务中心、烟台翰海置业有限公司、烟台中诚楼宇设备有限公司曾联合在2022年8月18日张贴红章太阳能告知书，约定2022年8月27日10号楼开始运行。然而直至今天2023年7月2日太阳能依旧没有启用，请问这期间发生的以及未来持续发生的违约责任谁来承担？补偿方案是什么？公告是废话吗？没按时启用的原因及处理方案是什么？太阳能是入户标配，已经入住2年了，到底何时开通？前面4期都开通了且业主反馈使用良好，为什么对五期区别对待？几个问号请一一作答，谢谢！

状态：处理中

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问题： 栖霞市东盛幸富茗苑违规收取车位服务费

满意度：未评价编号：159355  部门：栖霞市住房和城乡建设局  提问者：张  提问时间：2023-06-27

栖霞市东盛幸富茗苑小区地上车位收费1600元/年，其中包括每天1元的管理费，现在栖霞市东盛幸富茗苑小区物业又要收取地上21元/月的车辆停车服务费，小区有车的业主觉得收费不合理，没有收费依据，没有收取高额车位费和管理费的相关文件，属于乱收费。 没有按照国家相关规定进行财务公示，而且电梯内的广告所得也没有对小区内业主公示用途，而且车位管理混乱，小区外车辆随便进，自己的车位经常被小区外的车辆占用，物业推诿扯皮，不认真对待，希望有关部门出面帮忙解决一下，谢谢。

状态：处理中

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问题： 黄务瑞东瑞学府西门的路什么时候能修？

满意度：未评价编号：159338  部门：交通运输服务中心  提问者：于晓杰  提问时间：2023-06-23

领导好，瑞学府小区南面建了一个幼儿园由于瑞学府西门外面的路还没修，现在去幼儿园的话要从小区东门出去绕一大圈才能到幼儿园的门口，咨询小区物业说那段路属于市政修路，具体也不知道什么时候能开始修，小区已经交房一年多了，小区外面的路到底什么时候能给修一下。孩子去幼儿园老人接送很不方便，希望有关部门早点给落实一下。谢谢

状态：处理中

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问题： 烟台金沟寨篮球场篮球架修理

满意度：未评价编号：159333  部门：芝罘区教体局  提问者：胡卫平  提问时间：2023-06-21

烟台市奇山街道金沟寨小区（长生社区），原建设有篮球场，在进行居民小区改造时，篮球场地面也进行了整修，居民和周边篮球爱好者在篮球场地内进行篮球活动。但在近期，篮球架上的玻璃板和篮球框被不法人士整体拆走，只剩下篮球架的固定部分，据目击居民称，是被一辆铲车于凌晨两点左右破坏的。现在周边居民无法进行篮球活动。申请修复篮球架并安装监控设施，保护居民公共运动设施。

状态：已答复     答复时间：2023-06-28 00:02:26

答复：您好：尊敬的市民您好，感谢您对体育工作的支持。我单位工作人员将致电与您沟通具体情况。

问题： 福山区甩鞭子影响居民休息，多次投诉无果

满意度：未评价编号：159321  部门：公安局  提问者：孙女士  提问时间：2023-06-17

领导好，我是福山区的居民，从2022年6月份开始福山区青龙山公园顶上一直有好几个大爷甩鞭子，先不说噪音问题，难道不存在安全问题吗？在公园里甩鞭子来来回回那么多人不危险吗，每天风雨不误五点就开始，由于公园跟居民区离得太近，回音也太大，住这里的住户们都很困扰，上一天班本来就很累，早晨还要被五点钟的甩鞭子的声音吵醒，连关着窗都能被吵醒，由此可知夏天开着窗睡觉声音有多大！这件事我们在小区群里多次讨论，也打过12345，也有民警下来帮忙调解过， 一直没有解决， 这种扰民问题不知道为什么一直没有得到解决，希望领导们可以重视一下。 习近平总书记殷切嘱托“各级领导干部要贯彻党的群众路线，牢记党的根本宗旨，想群众之所想，急群众之所急，把所有精力都用在让老百姓过好日子上”，但是我们现在连最基本的睡眠都保证不了，每天饱受噪音的煎熬，希望领导可以调解一下，让甩鞭子人员换一个不影响他人的场所，希望领导给我们还原以前那种安静的环境，让老人、孩子、学生都有一个没有噪音的生活环境。

状态：已答复     答复时间：2023-06-21 23:54:45

答复：您好：您好，2023年6月21日，河滨路派出所安排工作人员王天生来到青龙山，未有发现诉求人反映的情况。工作人员与周围群众进行沟通，告知甩鞭子居民时间不定，对待此事，河滨路派出所会后续跟进落实，重点关注。下一步，河滨路派出所在辖区巡逻时，也会关注各类噪音扰民的情况，及时发现立即制止。如诉求人再发现有类似问题可保留证据，拨打报警电话或联系社区民警（18596286464），河滨路派出所会及时安排工作人员到场进行处置。

问题： 关于海滨小区菜市场物品价格过高

满意度：未评价编号：159320  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2023-06-17

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状态：已答复     答复时间：2023-06-19 23:32:15

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问题： 集成电路电表，充电表卡可以刷电表显示房栋号和钱的数字，物业员工说充值卡充不进去，就办了20元新充值卡，新充值卡在电表不显示房栋号

满意度：未评价编号：159319  部门：市场监管局  提问者：美丽玉石  提问时间：2023-06-16

集成电路电表，充电表卡可以刷电表显示房栋号和钱的数字，到物业公司充值钱，物业员工说充值卡充不进去，就办了20元新充值卡，新充值卡在电表不显示房栋号和数字，回到物业公司让往新充值卡充值10元，物业人员说充不进去，我说刚办的新卡为啥充不进去，她说是电表坏了，要求更换新电表，没办法我就买了一块新电表又给了一个充电卡，还要我买上几米电线。 请相关部门解决，我家现在没电

状态：已答复     答复时间：2023-06-19 18:58:29

答复：您好：尊敬的网友，您好。物业主管部门是住房和城乡建设局。物业管理问题建议您拨打政务热线“12345”反映，会有工作人员记录并分转职能部门受理并向您回复，感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 关于恒大御山华府房款返还及违约金问题

满意度：未评价编号：159317  部门：市法院  提问者：高夕刚  提问时间：2023-06-16

针对烟台恒大御山华府项目延期交房产生的违约金，以及房款返还问题，我方与开发商烟台御山置业有限公司进行多次协商，但仍无法解决。于2023年4月份，我方起诉了该项目的开发商，并提供了相关证明等材料，均通过了审核。但截止目前，莱山区人民法院仍未给立案，且留的立案庭电话（6921010）无法接通。后期多次到莱山区人民法院进行沟通，仍未有实质性进展，总是以各种理由推脱、拒绝办理。请有关部门尽快予以回复，谢谢！

状态：处理中

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问题： 芝罘岛万科海上传奇南侧臭水坑

满意度：未评价编号：159313  部门：芝罘区住房建设局  提问者：123  提问时间：2023-06-15

海上传奇南侧水坑可能为规划中的一处湖景，但是目前成为臭水坑，尤其是夏天，水坑附近全是蚊虫，住在附近的海上传奇.青年特区，三水，海云台等小区居民深受其害，最近附近正在修建公园，大家强烈建议将此坑填平，夏天滋生蚊虫真是苦不堪言。

状态：已答复     答复时间：2023-06-22 04:17:29

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注。经落实，此处公园由财金集团统筹建设，我局已将您的建议反馈至财金集团，您亦可直接向财金集团2128007咨询反映。

问题： 从蓬莱转到芝罘区万华小学问题

满意度：未评价编号：159283  部门：芝罘区教体局  提问者：张欣  提问时间：2023-06-13

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状态：已答复     答复时间：2023-06-15 23:11:07

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问题： 桦林颐和苑小区内东侧道路破烂问题

满意度：未评价编号：159279  部门：芝罘区住房建设局  提问者：林振庆  提问时间：2023-06-12

桦林颐和苑小区内东侧道路破烂不堪，已经5-6年了，桦林颐和苑是不足10年的新小区，这样的小区内道路明显是工程施工不合格问题，桦林物业和魁玉社区均不作为，前一段时间他们想动用业主的公共维修基金修路被广大业主阻止了，至今没有下文，每每业主问起，桦林物业和魁玉社区均不予回复，现在道路仍坑坑凹凹，根本没法走，人走伤脚、车走伤胎。往领导现场查看，督促魁玉社区尽早给予解决！

状态：已答复     答复时间：2023-06-16 18:42:23

答复：您好：您好，根据《烟台市物业管理办法》第83条内容，街道办事处（镇政府）负责依法调解处理物业管理纠纷。业主遇到问题，应该按照“逐级反映的方式”首先向物业服务人员反映，无法解决的向业主委员会和社区反映，仍无法解决的由街道办事处牵头解决。建议您向所在社区或黄务街道办事处6730214咨询反映。

问题： 车玻璃被宝马车主放置停车桩损坏

满意度：未评价编号：159277  部门：公安局  提问者：刘鸣  提问时间：2023-06-12

车临时停靠在小区地下车库，前后几分钟时间，前挡风玻璃上被一宝马车主放置停车桩。现发现造成前挡风玻璃出现因外物压力导致的规则性损坏。与其停车桩底部吻合。已报警处理。黄海路派出所民警告知不构成案件。让走法律程序。

状态：已答复     答复时间：2023-06-16 01:40:59

答复：您好：您好，经落实，您所说事项不构成故意毁财与公安机关管辖的案件，建议您走民事诉讼途径解决。如果您需进行民事诉讼，可以到黄海派出所开具出警证明。

问题： 老旧小区私占车位情况

满意度：未评价编号：159274  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：杨春林  提问时间：2023-06-12

6月6日提交投诉，6月8日回复已整改，以下图片是6月10日的照片，基本和没整改一样，希望有关部门能予以彻底清理。

状态：已答复     答复时间：2023-06-13 23:16:30

答复：您好：您好，白石办事处回复：此处为老旧小区楼周边的公共区域，无物业管理，随着车辆增多，地方有限，出现了私占车位的情况。街道多次对该位置进行地桩、三角椎清理。因私占车位有随意性、反复性，街道将加大巡查力度。

问题： 幸福街道幸合里小区关闭消防通道

满意度：未评价编号：159273  部门：消防救援支队  提问者：刘先生  提问时间：2023-06-10

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问题： 老旧小区私占车位情况

满意度：未评价编号：159271  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2023-06-10

6月6日提交投诉，6月8日回复已整改，以下图片是6月10日的照片，基本和没整改一样，希望有关部门能予以彻底清理。

状态：已答复     答复时间：2023-06-13 23:16:55

答复：您好：您好，白石办事处回复：此处为老旧小区楼周边的公共区域，无物业管理，随着车辆增多，地方有限，出现了私占车位的情况。街道多次对该位置进行地桩、三角椎清理。因私占车位有随意性、反复性，街道将加大巡查力度。