问题： 道路不合理

满意度：未评价编号：161478  部门：开发区建设交通局  提问者：赵  提问时间：2026-05-07

烟台开发区大季家街道嘉祥小区，开车从拉萨大街拐天水路回家，要跑到天水路与成都大街交叉路口掉头，而嘉祥小区门前明明有一条路却不能与天水路相连，造成回家困难，增加回家成本

状态：已答复     答复时间：2026-05-12 01:36:49

答复：您好：市民朋友您好，很抱歉对您的生活造成不便，该路段目前暂无建设计划。下步，部门将市民建议纳入建设需求中，后续具备条件后统筹考虑。感谢您的关注！

问题： 农村住房不动产证书

满意度：未评价编号：161468  部门：莱阳市自然资源和规划局  提问者：吕  提问时间：2026-05-02

本人冯格庄街道咸家庄村有一房产，21年就把房产证、土地证等材料上交，为什么不动产证书至今未办理？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 牟平招商依云水岸83号楼2单元701民宿扰民

满意度：未评价编号：161467  部门：市场监管局  提问者：张潮  提问时间：2026-05-01

牟平招商依云水岸83号楼2单元701住户违规私自改造住宅经营无证民宿，长期严重扰民 民宿租客流动杂乱，昼夜频繁出现拖拽家具、大声喧哗、打闹、高跟鞋走动、深夜关门撞击等噪音，凌晨、夜间尤为严重，持续干扰正常休息。 本人多次联系物业、私下提醒、沟通劝阻，民宿经营者及短期租客均无改善，扰民行为持续发生，日常生活、睡眠、工作受到严重影响。 投诉诉求 1. 核查该民宿营业执照、特种行业许可、住宿经营备案等相关资质，查处无照无证违规经营行为； 2. 依法查处居民住宅违规私自开办民宿、改变房屋使用性质的违规行为； 3. 责令经营者立即整改，停止扰民行为，禁止在居民楼内违规开展短租民宿经营； 4. 依法反馈处理结果，保障周边居民正常居住权益。

状态：已答复     答复时间：2026-05-06 18:06:50

答复：您好：尊敬的网友，您好。您反映的问题已收悉，并于2026年5月6日分转至牟平区市场监督管理局。按照《市场监督管理投诉举报处理办法》规定，作出是否受理意见和答复。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！

问题： 台湾村 建筑工棚扰民靠近山海步道山林堆放易燃物及垃圾

满意度：未评价编号：161460  部门：莱州市住房和城乡建设管理局  提问者：闫新红  提问时间：2026-04-22

台湾村工程已完工交付两年，物业费已取消折扣并擅自涨价，但开发商仍占用小区内大片土地堆放建筑物料和垃圾，每天施工车辆往来轰鸣尘土飞扬 严重扰民，也未按规定拆除工棚仍在使用。尤其是在工棚与山海步道之间堆放大量易燃垃圾，不远处就是防火山林，一旦着火 后果 不堪设想。业主们强烈要求开发商拆除工棚清除垃圾运走建筑机械和物料，还小区一片净土。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 捆绑消费，强制收费

满意度：未评价编号：161454  部门：市场监管局  提问者：孙晓亮  提问时间：2026-04-20

本人海阳市李家庄新房区小区（小产权）业主，开发商以不交暖气接口费为由拒绝为业主充电费，导致无法正常生活。违反《民法典》《物业管理条例》。

状态：已答复     答复时间：2026-04-21 18:26:52

答复：您好：尊敬的网友，您好。您反映的问题已收悉，并于2026年4月21日分转至海阳市市场监督管理局，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，作出是否受理意见和答复。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！

问题： 开发区室外篮球场太少

满意度：未评价编号：161452  部门：体育局  提问者：鹿凯歌  提问时间：2026-04-18

如标题所说，开发区篮球场太少了，八角这边几乎没有像样篮球场，万科城小区一个，海边两个篮球场都是不规则场地没办法打，是否可以增设篮球场

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 芝罘区初中生晚自习放学公交拥挤，乘车难存在安全隐患

满意度：未评价编号：161449  部门：公交集团  提问者：陈泽彦  提问时间：2026-04-18

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2026-04-23 23:21:22

查询密码：

问题： 芝罘区综合执法局因拖欠工程款导致百姓生活出现严重问题

满意度：未评价编号：161446  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：王魁  提问时间：2026-04-15

我是芝罘区新世界花园的一名业主，我是一名残疾人，左侧肢体活动受限。 由于之前小区整体煤气改天然气，我有很长一段时间没有住，前几天我要求新奥燃气给我开通天然气，结果被告知要与政府协商。 因为我不知道开通个天然气为什么要与政府协商，所以联系新世界居委会，居委会只是等级提报，并告诉我去年11月提报开通的还没有完成，我就很不理解，再三追问，居委会又让我找综合行政执法局，结果，我终于知道原因，是因为他们拖欠新奥燃气的工程款，而拖欠这一部分还不是新世界改造的钱，但是只有这一个项目是牵扯民生的，所以新奥燃气以此作为谈资，要求综合执法局还钱，再开通。 就此事情已经清晰 这一切不应该由百姓承担后果，让百姓成为双方博弈的牺牲品，让百姓无法正常生活。 习主席一再强调，关乎民生无小事，问题摆在眼前还在互相扯皮不解决，这样的政府部门怎能让百姓放心。 另外新奥燃气拿民生作为要挟，也是让百姓所唾弃。 这也就是只有他一家，但凡再有一家类似企业，他都不敢造次。

状态：已答复     答复时间：2026-04-17 17:10:21

答复：您好：您好，接到您反映“幸福街道新世界花园120号楼4单元33号居民家中未开通天然气”问题，区综合行政执法局立刻联系该居民落实相关情况，经居民反馈，其为残疾人，因楼内电梯故障无法到达其所在楼层，点外卖去取非常困难，考虑到居民情况特殊，区综执局第一时间联系新奥进行协商，为特殊情况居民尽快开通天然气，经居民反馈，现已开通天然气，问题已解决。

问题： 楼上恶意制造噪音扰民

满意度：未评价编号：161433  部门：公安局  提问者：唐媛媛  提问时间：2026-04-11

烟台黄渤海新区海信天山郡18号楼2单元2502从2025年11月至今，经常在夜间22-06点期间频繁通过敲击地板，跺脚，重物坠地等方式恶意制造噪音扰民，已经严重影响本人及家人休息，并对本人及家长健康产生严重影响，居委会物业多次协调无果，反而更加变本加厉对我家进行报复，甚至在业主群公开本人健康私信，并进行侮辱谩骂！望相关部分能够依法依规严肃处理，还我们一个正常的生活和休息环境！

状态：已答复     答复时间：2026-04-16 18:16:46

答复：您好：您好，针对您的诉求，经核实，社区民警已电话联系您将具体情况告知您，感谢您对公安工作的理解与支持

问题： 面市街拆迁问题

满意度：未评价编号：161429  部门：芝罘区住房建设局  提问者：田洪亮  提问时间：2026-04-06

你好，问下华茂小区大庙北面距离北马路的几栋楼不拆迁了吗？有计划吗？

状态：已答复     答复时间：2026-04-10 18:11:41

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的关注，经了解，该处房屋暂无征迁改造计划。

问题： 小区南侧养殖鸡鸭鹅

满意度：未评价编号：161428  部门：海阳市公安局  提问者：水母网友  提问时间：2026-04-04

海阳市怡河春天花园小区南侧养殖鸡鸭鹅，鸡凌晨1点叫，鸭鹅凌晨4点叫，影响小孩和老人休息。并影响我们第二天上班，从去年投诉至今未解决，请各位领导介入帮忙处理。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 牟平区财政局国有资产被盗卖私分780余万至今无法追回

满意度：未评价编号：161425  部门：财政局  提问者：张志绪  提问时间：2026-04-04

尊敬的领导 恭请关注烟台市牟平区财政局相关责任人玩忽职守，利用职权涉嫌参与私分国有资产。2012年至今造成位于烟台市牟平区文化街道山西头村东南被罚没成为国有资产的24栋别墅，被盗卖私分780余万，所得款项均被个人私分。被非法侵占的国有资产至今无法追回！！！上述被盗卖私分国有资产的问题不但至今没有处理，并且当地还有多家房屋中介大肆对外出售上述房产。 控告申诉状 控告人：张志绪 身份证号：370631197811010038联系地址：山东省烟台市牟平区文化街道山西头村 联系电话：13181616205 被控告方：烟台市牟平区财政局局长及相关责任人 单位地址：牟平区通海路308号 联系电话：电话：0535-4212628 请求事项 一、 请求依法追缴被盗卖私分、非法占有的国有资产，依法追缴780余万的盗卖非法所得 二、 请求依法追究牟平区财政局相关责任人玩忽职守的党纪政纪及相关的法律责任 事实与理由 烟台市牟平区文化街道山西头村委2010年6月该村在没有政府审批手续的情况下非法破坏该村30余亩耕地搞起了房产开发违章建别墅24栋。2011年3月5日国土执法部门又对其违法建筑下达了《行政处罚决定书》责令退还非法占用的土地，没收非法建筑并处罚款，并将罚没建筑移交牟平区国资局。上述国有资产罚没后被该村前任书记与2011年12月至2013年4月将其盗卖， 780余万所得收入均被个人私分！！牟平区国有资产监督管理局（现牟平区财政局）2013年5月12日也作出责令非法住户60日予以退出的公告，至今没有执行清退！！同年牟平区国有资产监督管理局就此事向牟平区政府相关领导汇报至今没有结果，2015年山东省财政厅做出对非法出售24栋别墅所得收入予以追缴全额上缴国库！！2016年财政部驻山东省财政监察专员办认定该问题属于地方财政管理！！！2016年烟台市政府移交烟台市监察局处理至今没有结果， 2018年10月牟平区文化街道办事处出具证明该问题属于牟平区国有资产监督管理局管辖（现牟平区财政局）但至今牟平区财政局也没处理，2025年4月山东省政府将此事移交山东省信访局至今没有结果，2025年7月牟平区财政局发函牟平区自然资源局要求清退，牟平区自然资源局不予受理，2025年4月牟平区财政局移交牟平区公安分局公安机关不予受理.上述盗卖私分780余万的问题国有资产的问题不但至今没有处理，并且当地还有多家房屋中介大肆对外出售上述国有资产！！！ 此致 敬礼 尊敬的领导 控告人：张志绪

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 高新区博源名都开发商挪用公共维修基金

满意度：未评价编号：161422  部门：住房城乡建设局  提问者：邹  提问时间：2026-04-03

买房缴纳公共维修基金，但是后续通过烟台公共维修基金小程序查询，两年了一直没有缴纳给政府公户，后联系住建局催缴，开发商反馈给住建局说资金不足，请严查，退公共维修基金补齐两年利息，

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 宋家庄楼房何时能改造

满意度：未评价编号：161421  部门：莱山区住房建设局  提问者：邹女士  提问时间：2026-04-01

长安映月建起来以后，把宋家庄12号楼遮挡的死死的，希望有关部门能够重视一下，并且改造后进出小区道路崎岖不堪，存在很大安全隐患

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 烟台容大东海岸电梯隔三差五坏！！！

满意度：未评价编号：161418  部门：市场监管局  提问者：王先生  提问时间：2026-03-31

烟台高新区容大东海岸29号一单元电梯隔三差五坏，业主曾四次被困电梯内，物业单位，电梯施工单位严重不负责任，拿业主生命当儿戏！！！

状态：已答复     答复时间：2026-04-01 17:26:14

答复：您好：尊敬的网友，您好。您反映的问题已收悉，并于2026年4月1日分转至烟台高新技术产业开发区市场监督管理局，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，作出是否受理意见和答复。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！

问题： 小区南侧养殖鸡鸭鹅

满意度：未评价编号：161411  部门：海阳市住房和城乡建设管理局  提问者：陈延晓  提问时间：2026-03-29

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 诉顶楼漏水多年 驳斥3月11日错误回复 要求住建局直接督办

满意度：未评价编号：161398  部门：龙口市住房和城乡建设管理局  提问者：网友  提问时间：2026-03-11

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 烟台海阳市汇景湾小区物业不作为

满意度：未评价编号：161384  部门：市场监管局  提问者：万先生  提问时间：2026-02-04

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2026-02-04 23:57:12

查询密码：

问题： 锦绣新城地下室违规出租住人存用液化气罐

满意度：未评价编号：161378  部门：市安全生产监察支队  提问者：于新涛  提问时间：2026-01-20

内容 芝罘区只楚街道锦绣新城小区内普遍存在地下室出租住人并存储使用液化气罐，多次投诉，均无部门出面担当，推诿扯皮，我们只能自己查找相关法律法规来发给各部门作为我们投诉的依据：1、依据2025年9月15日国务院发布正式实施《住房租赁条例》内第七条　用于出租的住房应当符合建筑、消防、燃气、室内装饰装修等方面的法律、法规、规章和强制性标准，不得危及人身安全和健康。 厨房、卫生间、阳台、过道、地下储藏室、车库等非居住空间，不得单独出租用于居住。 2、根据《中国人民共和国消防法》第六十一、六十六条规定，地下室空间相对封闭，通风条件有限，所使用存储的液化气罐若发生泄漏，易积聚并达到爆炸极限，增加火灾和爆炸的风险。 3、在紧急情况下，地下室的人员疏散和救援难度相对较大，使用液化气罐可能加剧这一风险。 4、综上所述，地下室出租住人并使用液化气罐存在法律风险和安全隐患。因此请求安委会督促相关部门针对锦绣新城小区锦绣北街154号楼内地下室住人并存储使用液化气罐的行为为例，予以制止，以确保全楼人员安全，不要在发生事故后再后悔莫及。

状态：已答复     答复时间：2026-01-28 18:39:58

答复：您好：您好，您遇到的问题涉及不同的主管部门，地下室违规出租住人归属住建局监管，液化气罐使用存在消防安全隐患归属消防支队监管，最直接高效的解决方式建议您拨打12345政务服务便民热线，12345热线会根据各部门职责将投诉转办，并督促反馈处理结果。

问题： 中节能热电公司未经业主同意，将暖气管道安装在业主房间的墙壁上

满意度：未评价编号：161343  部门：栖霞市住房和城乡建设局  提问者：贾振峰  提问时间：2025-12-28

中节能烟台生物质热电公司，本月在为栖霞市新兴街3号楼南面的平房安装暖气，未经过业主同意，将通往平房的两根暖气管道安装在204房间的墙壁上，影响房屋安全，同时，还有两根竖管斜插在业主房前，极为不美观，影响业主正常生活，业主数十次拨打12345要求搬迁，但中节能工作人员态度恶劣，不联系业主，拒不整改。现要求立即搬迁，赔偿业主损失。

状态：处理中

暂时还没有回答