问题： 万和物业以不磊落手段，企图达到涨价目的，这不是积累民怨吗？！

满意度：未评价编号：160091  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2024-05-23

我是幸福东路69号万泰花苑的业主，我们社区是德泰社区，归属万和物业管理有限公司管理。万和物业公司在没有得到物价局批准以及所有业主知情与同意的情况下，张贴出公告物业费从以前每平方7毛钱涨到每平方1元3毛钱的通知。甚至把业主每年的车位费同涨价的物业费捆绑在一起，如果不同意按照新的物业费交钱就不收业主每年的租车车位费，意味着业主的车进不了小区。 万和物业更甚至通过收取业主水费的档口，误导业主让业主签署物业费同意上涨认可表。业主是去缴纳水费的，物业就拿出单据故意引导业主签字按手印，许多业主想当然以为是水费签字单，没有看内容签字了。还有一大半业主是万泰花苑原先6村的村民，他们物业费不用上涨，还按照7毛钱收。万和物业在小区搞两套收费标准，拆迁户物业费不涨价，却让这些拆迁户在物业费涨价同意认可表上签字。这种对商品房业主欺瞒且未招开业主会就企图上涨物业费并以拆迁户的签字作为统计数据以此来欺瞒物价局，这种行为既不能体现业主的真实意愿更是积累民怨引发矛盾与冲突的导火索！ 我们在本小区入住很多年了，小区环境一如旧貌，从未见设施设备更新改造维护保养，比如楼道内墙壁陈旧从未整修粉刷，而且还把小区广场好大一片树林砍伐了。用围墙围起来在里面种地，一刮风周边楼的业主都不敢开窗，今年4月底省环境督察组下来检查，发现我们小区存在问题，物业就用遮盖网把种地的地方遮盖，等督察组一走，又恢复播种状态，这不是欺骗上级糊弄我们业主吗？！ 综上，在未见增加投入也未见提供新的服务项目的情况下未经大多数业主同意涨物业费既不合理也不合法，更有违民意。我们入住以来电梯间、楼道内公共场所等我们不了解的广告收入以及其他不得而知的收入未见公示也不知道用在什么地方。强烈呼吁主管部门按照法律法规予以协调处理。让百姓安居乐业，让文明烟台更加和谐美好！

状态：已答复     答复时间：2024-05-31 18:57:29

答复：您好： 您好，感谢您对我局工作的关注。根据2022年10月26日发布的《关于加强芝罘区物业管理的实施意见》烟芝政办发〔2022〕6号内容，区市场监督管理局：负责物业服务收费行为的监督检查，依法查处物业收费项目不公示、公共收益资金不公示、收费公示的内容和方式不规范的；物业服务企业超出政府指导价浮动幅度制定价格的、重复收费、强制或者变相强制服务并收费的；在标价之外加价收费或收取未标明费用的；其他价格违法行为。建议您向市场监督管理局咨询反馈。

问题： 惠安小区自来水频繁发黄

满意度：未评价编号：160089  部门：自来水公司  提问者：赵雪娜  提问时间：2024-05-22

惠安小区自来水自2023年以来，频繁出现水质发黄、杂质过多的情况，屡次反应并未改善，并且越发频繁严重！

状态：已答复     答复时间：2024-05-28 22:56:07

答复：您好：您好，我公司工作人员已与您联系并到现场查看处理，您所反应的问题与近日惠安供水管网爆管有关。当日我公司立即进行抢修，在傍晚抢修结束恢复供水期间，受管网平衡影响，该小区供水出现发黄、发浑等异常情况，为此我公司连夜组织人员对该区域供水管网进行了彻底清刷，5月24日该区域水质总体已恢复正常。后续我公司将持续对该区域供水水质进行跟踪监测，确保市民用水安全。感谢您对供水工作的支持与理解！

问题： 夜摊撸串扰民

满意度：未评价编号：160079  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：周小姐  提问时间：2024-05-17

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2024-05-22 17:43:38

查询密码：

问题： 烟台山水龙城小区，最近在小区外设置了停车场，小区外，网点房也得停车缴费了，想咨询一下他们是正规的吗？有什么资质可以建停车场

满意度：未评价编号：160061  部门：滨州医学院  提问者：珺  提问时间：2024-05-07

烟台山水龙城小区，最近在小区外设置了停车场，小区外，网点房也得停车缴费了，想咨询一下他们是正规的吗？有什么资质可以建停车场

状态：处理中

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问题： 莱山金地格林郡违建

满意度：未评价编号：160060  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2024-05-07

莱山金地格林郡违建。顶层住户私自加盖楼层。特别是12号楼，存在严重安全隐患。目前地基已经明显下沉。楼体多处有裂缝儿。莱山区及所属街道办自2019年以来总是已正在研究、已经发出违法告知书等为借口进行推脱，以拖的方式答复我们，就是不作为，不制止，不拆除。物业也不作为，默许加盖楼层。要求严格执法，立即拆除违建。

状态：已答复     答复时间：2024-05-12 01:20:46

答复：您好：您好，就反映情况现场勘查，金地格林郡12号楼楼顶确有加建现象。前期摸排金地格林郡存在的楼顶加建情况已登记造册，由于加建多为混凝土结构，拆除易造成楼体二次伤害，且拆除难度及费用高，对12号楼楼顶加建均采取了冻结房地产交易的措施进行惩戒，待拆除后方可进行房产交易。后将对新增情况及时制止，遏制新增违法建设。关于反映地基下沉、楼体裂缝等情况是否因楼顶加建所致需相关部门进行鉴定。

问题： 幸民里改造致使房屋漏雨，主管部门和相关领导工作扯皮，态度茫然，行政不作为导致居民和老干部怨声载道。

满意度：未评价编号：160041  部门：芝罘区住房建设局  提问者：李江  提问时间：2024-04-26

芝罘区军休二所自去年小区改造后致使有部分老干部和居民家中“严重漏水“，找相关部门和领导反映过多次（市长公开电话，区住建局，上级主管部门和领导），所带来的是互相扯皮，推诿，欺骗百姓，行政不作为，至今造成住户和老干部家中墙皮严重脱落无法开窗，生活严重不便。希望本着为军休干部和百姓办实事的原则尽快解决，让老干部尽快过上幸福舒适的晚年。

状态：已答复     答复时间：2024-05-09 18:40:48

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注与支持。针对您反映的问题，我局已联系施工单位进行了解，经了解，您反映的漏雨问题发生于2023年冬季，漏水是因冬季极端严寒天气造成外墙落水管结冰冻住，雨水从落水口和外墙漫流，进而造成您家中渗水；目前您家中雨后不漏水。我局已安排现场工作人员与您联系并沟通协商解决漏雨维修问题。感谢对老旧小区改造的理解与支持。

问题： 私家车占用机动车道

满意度：未评价编号：160038  部门：公安局交警支队  提问者：孙  提问时间：2024-04-25

领导好 现反映私家车占用机动车道的事情 锦绣好家北门路口 十字路口由西向东右拐弯车道都被这些车占着 入小区的车辆只能从直行车道右拐 望部门领导处理一下 危险隐患很大 很阻碍视线 直行车道右拐很容易发生交通事故的

状态：已答复     答复时间：2024-05-01 00:43:43

答复：您好：您好：来信收悉。对于您来信中咨询的情况，现回复如下，交警部门将合理安排警力加强路段巡检，清理违停车辆，保障正常交通秩序。感谢您对交警民意工作的理解与支持！

问题： 高新区务工人员殷切希望将变电站搬离居民区

满意度：未评价编号：160026  部门：高新区规划国土建设部  提问者：穆森林  提问时间：2024-04-23

本人是高新区外来务工人员，非常喜欢高新区的优美环境，相比于烟台其他区域，我认为高新区的环境和居住体验是周围区域最好的，特别是进入高新区靠海边的路和青岛崂山区十分相近，环境十分优美，偶然得知中海银海熙岸附近规划的变电站项目距离居民区太近，后期万一发生危险将对周围小区产生巨大危害，银海熙岸附近有着大面积的黑松林，环境优美，空气质量好，其次规划建变电站的区域有着优美的海景景观，本可以聚集周围小区形成新的人口活跃区，不明白为何将变电站选址此处。

状态：处理中

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问题： 芝罘区世通巷近期是否有拆迁的可能

满意度：未评价编号：160022  部门：芝罘区住房建设局  提问者：范女士  提问时间：2024-04-22

世通巷位于红旗路立交桥南侧，是上世纪八十年代的房子。七八年前就入户测量房屋情况，说是要拆迁，到目前一直没有消息。想问一下该地段目前的规划情况，有无拆迁可能性？

状态：已答复     答复时间：2024-05-22 18:05:07

答复：您好：您好， 感谢您对我局工作的关注。已对接世回尧街道办事处工作人员，目前涉及到的房子街道暂时没有改造计划，具体情况可以继续跟进世回尧街道办事处。

问题： 龙口嘉元地产锦里七号五区二期什么时候给办房产证？

满意度：未评价编号：160013  部门：发展改革委  提问者：水母网友  提问时间：2024-04-15

龙口嘉元地产锦里七号五区二期什么时候给办房产证？同时期交房的天鸿二期房产证早办好了，嘉元问题出在哪？没有证如何申请契税补贴？自2022年11月1日起至2023年6月30日前在烟台市购买新建商品住宅和二手住宅，且在2024年6月30日前足额缴纳契税的购房者，可享受购房契税补贴50%政策。

状态：处理中

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问题： 海阳市传销相关部门不作为！

满意度：未评价编号：159995  部门：海阳市市场监督管理局  提问者：邱君芳  提问时间：2024-04-08

一、家人因被骗误入传销组织被洗脑，在知道其所在地点之后立即联系了当地相关部门，当地市场监管局说应该公安处理，公安部门说应该由市场监管局负责调查处理，相互踢皮球，最后海阳市场监管局给了一个传销部门的电话，但是至今没有打通！ 二：由于家人现还在海阳市悦海馨苑小区，希望有关部门看到后可以联系我，可以告知我们需要收集什么证据，方便警方调查取证

状态：处理中

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问题： 农村房产证登记确认

满意度：未评价编号：159988  部门：莱州市住房和城乡建设管理局  提问者：刘素珍  提问时间：2024-04-07

农村房产登记普查时，因户主在外地变更材料提交不完善，什么时候继续，目前户主已回来

状态：处理中

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问题： 东方明珠花园小区物业针对外围停车场不作为

满意度：未评价编号：159979  部门：福山区住房建设局  提问者：林文婧  提问时间：2024-04-01

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2024-04-02 22:22:01

查询密码：

问题： 路边房子噪音严重影响居民休息

满意度：未评价编号：159966  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2024-03-20

烟台市莱山区海韵路路北唯一一栋居民楼，2023年重新修正一条马路，污水盖正好修在居民楼正对着马路上，车跑过来碾压在污水井盖产生严重噪音，严重影响居民休息。特别是晚上夜深人静的时候，车速过快产生噪音更厉害，已严重影响居民休息。

状态：已答复     答复时间：2024-04-25 00:10:52

答复：您好：你好：你所咨询问题不在我局管辖范围内，建议你咨询城乡和住房建设局。

问题： 福山区福新街道中海锦城小区电动车充电桩收费过高

满意度：未评价编号：159965  部门：市场监管局  提问者：李先生  提问时间：2024-03-19

我的电动车在小区充电桩充电每小时一元收费！我的车充电功率是495瓦每小时的充电功率！两个小时才不到一度电，居民用电也才0.53-0.56元一千瓦，我在充电桩充一次电需要八到十元钱。自己扯线充电也才两块钱就可以充满了。他们收费超出国家电网快四倍了。充电桩本来是一项国家便民的政策，现在却成了敛财的工具。希望政府能够帮助我们业主把价格降下来

状态：已答复     答复时间：2024-03-20 23:58:37

答复：您好：尊敬的网友，您好。关于充电桩收费政策问题建议您与烟台市发展改革委了解。若您仍有疑问，建议您拨打投诉举报热线“12345”，工作人员会详细记录您的诉求内容，分转职能部门进行调查落实，结果会及时向您反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 新海阳西街老旧小区改造遗留问题

满意度：未评价编号：159963  部门：芝罘区住房建设局  提问者：赵铁骢  提问时间：2024-03-18

2023年新海阳西街老旧小区改造工程至年底完工，经过一个冬天，铺设的沥青路面以及水泥路面、台阶等设施都出现了起皮，爆层的情况，路面到处都是沥青沙砾及水泥灰尘，车过尘扬。这种现象的出现，是工程质量问题还是材料使用方面的问题，请监理部门及时检查一下，还老百姓一个洁净的社区环境。

状态：已答复     答复时间：2024-03-25 23:58:19

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注与支持。针对您反映的问题，我局已联系现场进行了解，为保证居民冬季出行安全，施工单位在2023年12月份温度低的情况下进行了路面铺设施工，施工单位在2023年12月份已制定计划，在2024年5月份温度回升后，会对存在质量问题的路面进行维修恢复。我局已督促施工单位在具备条件后，尽快对存在质量问题的路面进行维修恢复。感谢对老旧小区改造的理解与支持。

问题： 锦绣新天地北门荒地

满意度：未评价编号：159959  部门：自然资源和规划局  提问者：江欣  提问时间：2024-03-14

锦绣新天地北门荒地，无人管理，可否建大型休闲场所或是停车场，为小区6000多居民解决停车难，以及没有休闲场所

状态：已答复     答复时间：2024-03-23 00:21:22

答复：您好：您好！依据控规，锦绣新天地北侧用地规划为医疗卫生用地。 关于您关心的公园建设问题，小区东南侧规划有绿地，可供公园建设使用，依据部门分工，住建部门负责政府投资的重点基础设施工程项目建设的组织实施工作。 关于您关心的停车问题，为加快补齐城市停车服务短板，改善交通出行环境，芝罘区成立了芝罘区停车及充电设施建设管理领导小组，依据小组分工，区住建局承担领导小组办公室职责，负责统筹全区停车设施项目投资、建设和运营管理工作。综上，相关公园和停车场建设问题您可以咨询区住建局。

问题： 龙口嘉元地产锦里七号五区二期什么时候给办房产证

满意度：未评价编号：159957  部门：龙口市住房和城乡建设管理局  提问者：吕萃瑶  提问时间：2024-03-11

龙口嘉元地产锦里七号五区二期什么时候给办房产证？同时期交房的天鸿二期房产证早办好了，嘉元问题出在哪？

状态：已答复     答复时间：2024-04-02 16:44:38

答复：您好：您好，房产证办理问题不在住建局业务范畴，建议您咨询发改局，感谢您的理解。

问题： 海天雅筑中大物业不作为

满意度：未评价编号：159955  部门：高新区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2024-03-10

本人为烟台海天雅筑业主，举报烟台海天雅筑现物业烟台市中大物业，地下车位灯不亮，地面总不清理问题，每天晚上回家从进大门地上的灯就不怎么亮，很容易发生对向车道碰撞问题，进入地下车库，车库里面的灯不是很亮，多次倒车都发生墙面剐蹭，下车进入电梯间更是漆黑，地下车位每月收取42元管理费，总不能及时清理地面，和物业多次沟通灯和清理地面问题，交了管理费还要我们业主催促监督，借助媒体的力量找到相关部门，让物业做出整改。

状态：已答复     答复时间：2025-04-03 16:52:10

答复：您好：您好，您反映的物业管理问题建议向物业主管部门反映，感谢您对我们工作的支持。

问题： 房产过户

满意度：未评价编号：159954  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：孙琳  提问时间：2024-03-06

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2024-05-14 18:13:03

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