问题： 电梯补偿链（缆）断裂

满意度：未评价编号：160455  部门：市场监管局  提问者：王一诺  提问时间：2024-10-30

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2024-10-30 21:48:54

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问题： 堤坝决口损失大 百姓维权难

满意度：未评价编号：160450  部门：蓬莱区民政局  提问者：梁志敏  提问时间：2024-10-28

堤坝决口损失大 百姓维权遭梗阻 2024年7月20号中午，山东省烟台市篷莱区紫荆山街道三里桥平塘发生险情。正在建设的篷莱画河上游改造项目拦河闸处，因施工单位北京城建华晟交通建设有限公司，疏于管理，拦河闸与临近的馨和花园小区围墙处的缺口垒墙和填土过低，行成垮塌，洪水冲毁小区围墙，直接冲向墙下27号楼和1号楼的的车库，导致车库内的车辆、冰箱、电动车、摩托车、电脑、文体办公学生用品等财物受到损失。 灾情发生后，馨和花园小区的受灾居民，本以为主管部门和施工单位会第一时间，了解受损情况，但是没有任何相关单位到场，抢险封堵堤坝时，有的受灾居民当场找到街道和施工单位领导讨说法，答复是先抢险，受灾情况各家先拍照留底，市里会开会研究。直到如今没有回音，原因是他们把这次决堤事件，定性为天灾。 事实是这样的吗，馨和花园小区建成有20多年，三里桥平塘在小区的南部，只是一坝之隔，小区的围墙东临就是篷莱城区的画河。20多年来，雨大的年份比7月20号那场雨大的情境有好多，但都相安无事，这次怎么就出了意外！ 建拦河闸首先要了解清楚三里桥平塘的历史水文记录，有的放矢的规划图纸，设计好坝的高程。施工单位在施工中没有正确的研判，使边缘垒墙及填土明显过低还存有缺口，河道坝体在加高过程中，也破坏了原来的墙体结构，到处漏水，这样的工程，施工单位和监理部门都难咎其责！ 各级政府和施工单位，汛期值班值守都有明确规定，防患于未然，篷莱的水库塘坝有许多，20号雨是大，都没出现垮塌的事故，倒是三里桥这个小平塘出了事！20号是上午下的雨，真正的大白天，当时但凡有人巡视中发现险情，及时应对，灾情就会避免，老百姓也不会有任何的财产损失！可有人巡视吗？不得而知！职责失范、工作失误，这就是不作为，更是失职渎职。难道这种失误也是天灾吗？ 百姓的利益无小事，把三里桥垮坝事故，定性为天灾，公理何在！说白了，就是想不担责，不赔偿！如果有权威专家对施工工程质量实际论证，或者对现场工程进行听证认证，得出谁是谁非的正确结论，我们也会心服口服，而不是有关部门一言堂，直接下结论！ 我们国家公平正义是主旋律，做为底层的老百姓，维权何其难！国家赔偿法就有行政单位、集体、个人因失误造成的损失，应该赔偿！三里桥垮堤事故所形成的原因和失误，不应该让馨和花园小区的受灾居民来背锅来承受！政府职能部门和施工单位，应该正视现实，承担责任，而不是推诿扯皮，寒了百姓的心！篷莱市住房和建设局在信访处理意见中提出，施工单位完全按照设计图纸进行了施工，设计图纸我们看不到，图纸上难道真有斜坡垒墙这样的豆腐渣工程设计？这么差的工程质量问题，主管部门怎么这么粗心大意看不出来！

状态：处理中

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问题： 烟台峰山怡景小区今天供暖问题

满意度：未评价编号：160445  部门：芝罘区委社会工作部  提问者：水母网友  提问时间：2024-10-27

小区去年正常供暖，今年至今没试压也缴不上暖气费，物业说是开发商和供热企业未协调好，小区老人孩子多，据说今年又是寒冬，小区居民多次找物业也拨打12345电话，至今未给出供暖的答复，民生问题是头等大事，望相关部门积极协调，让百姓过一个暖和的冬天

状态：处理中

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问题： 芝罘区山水龙城天悦D区无法供暖

满意度：未评价编号：160436  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2024-10-23

芝罘区山水龙城D区天悦 6-12号楼， 2020年交房至今，由于开发商未按照正常流程，购买热力公司的热计量表， 主管部门处理不了， 导致居民至今仍然无法正常供暖， 严重影响正常的生活，求帮助。

状态：处理中

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问题： 物业不作为，态度强硬

满意度：未评价编号：160427  部门：莱州市住房和城乡建设管理局  提问者：王京安  提问时间：2024-10-21

鸿景山庄所在物业安馨物业2023年冬天小区道路不打扫积雪，24年春树叶堵住13号楼1单元楼道门 并且垃圾水流淌在道路上 因业主不交物业费 物业限制业主充电，并且业主办理供暖业务时不予理会

状态：处理中

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问题： 莱山区锦绣家园经济适用房出售税率问题

满意度：未评价编号：160417  部门：税务局  提问者：张勇  提问时间：2024-10-16

您好，本人在2012年申购烟台莱山区锦绣家园经济适用房一套，已取得房产证，我想咨询下这个房子出售时需要交什么税，税率是多少。谢谢

状态：已答复     答复时间：2024-10-19 22:26:11

答复：您好：您好！您提交的问题已收悉，现针对您所提供的信息回复如下： 您咨询的莱山区锦绣家园经济适用房出售交什么税的问题已经转办至主管税务机关落实，稍后会有工作人员与您联系告知核实情况，请您耐心等待。 感谢您的咨询！上述回复仅供参考，若您对此仍有疑问，请联系烟台市税务局纳税服务热线6591619或主管税务机关。

问题： 同福街鸡鸭鹅 噪音

满意度：未评价编号：160413  部门：福山区综合行政执法局  提问者：张女士  提问时间：2024-10-15

北二路同福小区南门附近，居民在家养鸡养鸭养鹅。白天叫，晚上叫，半夜也叫，天不亮三四点也叫，严重影响了周边居民的生活和休息。希望有关部门能够给解决。

状态：处理中

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问题： 芝罘区逸城水岸小区西门规划路向北通往幸福南路，向南同高速辅路

满意度：未评价编号：160406  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2024-10-11

芝罘区逸城水岸小区西门的道路，建议南北打通，向北通往幸福南路可以穿越高架桥洞，宽度足够，向南链接沈海高速辅路，方便居民出行。因为之前 一直走玺萌小区东侧道路，涉及铁路涵洞太窄，尤其是通往幸福南路的福斯达小区东侧，下雨天，积水严重，车辆根本没有办法通行。前期，以为夹河堤顶路修好之后，可以通车。原来是设计的人行观光步道，不允许机动车辆通行。希望政府部门高度重视老百姓的心声。感谢。

状态：已答复     答复时间：2024-10-25 23:59:06

答复：您好：（ZFQ）您好！逸城水岸小区位于夹河、高速公路和铁路围合的区域内，环境较为封闭，我局在进行控规编制时重视该处路网规划，确保规划道路系统的通达和完善，依据控规，该片区规划四处对外通道，相关规划情况如下:逸城水岸小区西侧滨河东路规划向北与幸福南路相接;向南下穿沈海高速。玺萌小区东侧德忠路向北穿铁路与幸福南路相接;向东穿沈海高速与只楚路相接。目前，滨河东路和德忠路规划方案均已审批，下步可由道路建设主管部门推进建设。待周边道路按按规划建成后将满足片区居民出行的需要。

问题： 福山区美航花园小区内商户乱摆摊，影响大家出行，请相关部门调解处理

满意度：未评价编号：160402  部门：福山区综合行政执法局  提问者：张先生  提问时间：2024-10-09

福山区美航花园小区内商户乱摆摊，影响大家出行，请相关部门调解处理

状态：处理中

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问题： 500供热

满意度：未评价编号：160399  部门：500供热公司  提问者：陈女士  提问时间：2024-10-09

民生小区房子 去年暖气报停 ，500的师傅上门拆片 ，今年申请复供，师傅上门要求自行固定钩子才能上门开栓 ，拆片都是师傅拆的 为什么复工还要求我们自己固定钩子 ?钩子和挂片的位置不一致怎么办 ?

状态：处理中

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问题： 芝罘区上尧市场北世通巷什么时间拆迁

满意度：未评价编号：160380  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2024-09-29

芝罘区上尧市场北（红旗路立交桥南侧）房龄快50年了，该区域世通巷什么时间能拆迁。 政府近几年上门测量过两次，不拆迁也不修整小区环境，糟蹋的不像样，什么时候拆迁，我的诉求什么时候拆。我们居民已经逐级问过辖区街道，街道不清楚政府安排，答复不了，请贵局给与答复。

状态：已答复     答复时间：2024-10-24 22:06:42

答复：您好：您好，已对接世回尧街道办事处，此位置上尧旧改暂时没有推进消息，可继续跟进街道落实有关情况。

问题： 烟台光生铝工业有限公司排毒气体

满意度：未评价编号：160379  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2024-09-29

每日晚间6点以后，排放大量糊焦味道，工厂北面马路，岱岳府小区内气味刺鼻，家里关窗户都能闻见味道，使人头晕恶心。夜间排放严重气味问题已持续两年有余，多次投诉、沟通无果，企业始终以尾气检测合格为理由搪塞百姓相关诉求。上半年企业答应上在线检测设备，接受周边百姓监督排放是否合格，设备至今未上，继续排放有毒有害气体。

状态：已答复     答复时间：2024-09-30 17:02:26

答复：您好：尊敬的网友，您好。排放毒气的问题建议您向烟台市环保部门反映。您也可以拨打烟台市政务热线“12345”反映，工作人员会记录并分转职能部门，向您回复。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 福山区美航花园小区只能去物业缴纳水费电费，不缴纳物业费就不给你交水电费

满意度：未评价编号：160373  部门：福山区住房建设局  提问者：熊鑫  提问时间：2024-09-26

福山区美航花园小区只能去物业缴纳水费电费，不能在网上缴纳水电费（没有户号，物业没移交），不缴纳物业费就不给你交水电费，请相关部门查处谢谢

状态：已答复     答复时间：2024-10-10 19:19:03

答复：您好：根据福山区物业管理条例，物业管理问题建议咨询属地街道

问题： 芝罘区龙海家园晚上大货车噪音

满意度：未评价编号：160349  部门：公安局交警支队  提问者：赵坤  提问时间：2024-09-06

我是芝罘区龙海家园C区的业主，每天晚上半夜就会有很多的大货车、重型车通行龙海家园C区东面的幸福东路通行往幸福北路，噪音非常大，而且每辆车都开的非常快，导致每天半夜都会被吵醒。尤其是幸福东路与幸福北路路口，一些大型货车、半挂车都会速度很快的闯红灯通行，龙海家园这里全是居民，学校，人口密度非常高，非常非常危险。不知道本小区附近路段是不是禁行区域？希望有关部门落实解决一下。

状态：已答复     答复时间：2024-12-27 18:07:37

答复：您好：您好：来信收悉。对于您来信中咨询的情况，现回复如下：经核实，夜间22:30-05:30 货车不办理通行证也允许通行，在一个是 幸福北路是预留给货车绕行城市的唯一通行的道路，许多外地司机从港城西大街绕到冰轮路再到 化工路 -幸福北路到幸福东路，芝罘岛东路去港口，外地司机到本地只能根据导航通行，白天，该区域内都是禁行区，但是需要办理通行证按规定路线通行，交警部门目前针对行驶过程中产生噪音问题也无处罚依据，建议向环保相关部门反映采取安装隔音板等措施处理。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 开发区万达华府小区地下车库消防隐患

满意度：未评价编号：160339  部门：消防救援支队  提问者：张先生  提问时间：2024-09-02

因禁止电瓶车进入楼道规定全面落实，在明明增设了电动车棚的情况下，部分“聪明”电瓶车进入地下车库停放/充电的情况大量增加，有的私拉电线，有的利用不知是否符合安全标准的充电桩转接头，电瓶车的三元锂电池如果在密闭的地下车库燃烧，不但容易引燃其他正常停放的车辆造成大量财产损失。其产生的大量有毒烟雾在密闭的地库内也会危及通行人员的生命安全。

状态：处理中

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问题： 房屋漏水

满意度：未评价编号：160332  部门：市场监管局  提问者：董强  提问时间：2024-08-29

烟台市莱山区万科翡翠长安小区房屋漏水

状态：已答复     答复时间：2024-09-03 23:54:17

答复：您好：尊敬的网友，您好。根据建设部颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》第七条及《住宅质量保证书》的规定， 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期为5年。如房屋在保修期内，开发商应当承担免费维修责任。您也可以拨打政务热线“12345”反映，工作人员会记录并分转职能部门调查落实，结果向您反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 流浪狗扰民伤人

满意度：未评价编号：160329  部门：动物卫生监督所  提问者：林中杰  提问时间：2024-08-29

芝罘区建成丽都小区外围南边流浪狗特别多，10多只，部分追人咬人，大部分半夜凌晨扰民，110，12345都联系过，希望有关部门处理一下

状态：处理中

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问题： 福山区云山度小区17号楼能不能烂尾？

满意度：未评价编号：160322  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2024-08-26

住建局的领导们，我们是23年购买的福山云山度小区17号楼的房子，现在整整一年了工程一直没有进展，整栋楼还是处于封顶状态，合同约定是24年12月底交房，现在看根本没有可能交房，我们担心房子烂尾，望政府部门给予解决。

状态：已答复     答复时间：2024-09-10 00:36:50

答复：您好：您好，福山区住建局正在积极跟进，争取早日交房

问题： 停车场乱收费

满意度：未评价编号：160318  部门：市场监管局  提问者：林一  提问时间：2024-08-24

福山区松霞新苑北小区停车场，牌子写的不到一小时不收费，我停了40分钟竟收了10元钱，商家系统有问题 不作为不解决问题，坚决不退费，我有行车记录仪，有证有据

状态：已答复     答复时间：2024-08-26 23:02:36

答复：您好：尊敬的网友，您好。您反映的问题已收悉，并于2024年8月26日分转至福山区市场监督管理局调查处理。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，由福山区市场监督管理局负责受理、回复和反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！

问题： 临建5000平彩钢瓦房产生环境噪声影响居民正常生活

满意度：未评价编号：160306  部门：市生态环境局芝罘分局  提问者：孙振光  提问时间：2024-08-20

2024年6月7日海港小区西侧（芝罘区幸福路89号东侧），临建二座各约5000平钢结构彩钢瓦房距居民区10米左右（详见图片），下雨天气雨点滴落在彩钢瓦上哔哩啪啦声音产生噪声高达70分贝左右（详见检测数值），影响居民正常生活。诉求:请环保部门给予解决噪声扰民问题，确保居民正常生活。

状态：处理中

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