问题： 福山东厅乡亿路北面路段坑坑洼洼，破损太严重了

满意度：未评价编号：160550  部门：福山区交通运输局  提问者：水母网友  提问时间：2024-12-14

福山东厅街道乡亿路北面路段（福缘雅居小区门口 南阉儿沟村里路面 庞家沟村里路面 庞家沟村西面上坡到县府街西延路段），这些路段坑坑洼洼，破损太严重了，实在是没法走了，请问能否修补一下？砂石或者沥青渣先垫垫也好

状态：已答复     答复时间：2024-12-27 17:50:33

答复：您好：您好，交通运输局负责县路的维修和养护，该路段为村路，建议咨询东厅街道办事处，谢谢！

问题： 旭日小区，南门晚上五点30分左右.违法停车，影响交通出行，特别是旭日门口，的消防门，挡住消防通道

满意度：未评价编号：160523  部门：公安局  提问者：王坤山  提问时间：2024-12-02

旭日小区，南门的消防通道乱停车辆，本来柳江路都是单行车道，影响交通通行，学生放学，路上安全没有保障，希望解决一下这个严重的问题！

状态：已答复     答复时间：2025-01-15 02:06:20

答复：您好：您好诉求人，交警部门接到诉求后，第一时间组织相关人员进行了现场调研，反映该路段有时存在违停车辆，按照您的要求，辖区中队对该路段进行严格清理。依据《中华人民共和国道路交通安全法》第四章，第五十六条规定：机动车应当在规定地点停放。1月14日，巡逻警力郭子玉清理违停车辆6辆。经交警部门现场调研，该路段周边小区及商业网点较多，违停车辆流动性大且该路段属于非违停严管路段，按照规定交警部门需发送挪车提醒短信10分钟后未驶离的方能取证处罚，基本上都能按规定时间内驶离现场，达不到交警部门非严管路段处罚标准，交警部门已安排警力每天加大巡逻力度对违停车辆进行依法管理。交警部门建议您如遇影响通行情况可拨打6387983交警部门值班室电话进行反映，交警部门第一时间安排警力赶到现象开展违停清理工作。

问题： 违法经营

满意度：未评价编号：160519  部门：市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2024-12-01

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2024-12-05 16:36:34

查询密码：

问题： 牟平区绿城桂雨江南欺诈消费者

满意度：未评价编号：160513  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友s  提问时间：2024-11-28

6月买的商铺至今无法网签，开发商是烟台远杨开发有限公司，现在得知房子在购买前已经被无良开发商抵押了，但是没有提前告知我，隐瞒欺诈消费者，拖到现在不给网签，说是没钱，有关部门不管

状态：处理中

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问题： 楼顶噪音太大，24小时不停

满意度：未评价编号：160511  部门：开发区综合行政执法局  提问者：逄玲  提问时间：2024-11-26

海信天山郡23号楼二单元楼顶，太阳能24小时嗡嗡响，楼顶用户不堪其扰，特别在晚上声音特别大严重影响睡眠，反映小半年了，无人管。 城管部门说不是违建，不管；物业说属于开发商建的，不管；街道同意住户出钱修，他们负责在一边看。

状态：已答复     答复时间：2024-12-04 00:17:36

答复：您好：尊敬的市民朋友，您好！关于您反映的问题我部门已告知福莱山街道办事处，建议您拨打福莱山街道办事处电话0535-6376775进行咨询，感谢您的关注！

问题： 玺山花园一号楼电梯停运

满意度：未评价编号：160501  部门：市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2024-11-22

领导您好，玺山花园一号楼东边电梯井防水工程没做好导致电梯井多次渗水，已经近一个月电梯停运，跟物业联系物业人员并不理睬，经查阅相关资料，电梯存水将导致电梯故障严重时危及居民生命安全，望相关部门联系开发商能够做出有效解决，避免出现伤人

状态：已答复     答复时间：2024-11-25 18:06:31

答复：您好：尊敬的网友，您好。物业管理单位是电梯管理的主体，建议首先向物业管理单位反映，由物业管理单位与维保公司商定如何维修。您也可以向物业单位主管部门烟台市住房和城乡建设局反映。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 福山万科城市之光商铺被水泡了三年物业和房产不给任何说法和赔偿！！

满意度：未评价编号：160500  部门：福山区住房建设局  提问者：孙彦雷  提问时间：2024-11-21

福山万科城市之光商铺被水泡了三年物业和房产不给任何说法和赔偿！！投诉了三年家具装修全淹了，不找认识的人他们不给任何说法和赔偿，有认识人的商铺都给合理的处理和赔偿了。政府部门能帮忙解决吗！！！！！！！！！！！！！！！

状态：已答复     答复时间：2024-12-02 21:45:19

答复：您好：若存在纠纷，您可以通过法律途径进行解决

问题： 华茂雅居物业加价收水费

满意度：未评价编号：160495  部门：发展改革委  提问者：柳君  提问时间：2024-11-18

位于芝罘区中房物业管理有限公司华茂雅居物业加价收取水费，自来水公司规定的3.35元一方加电费，是指7一22层高层加压用电，而物业管理则不分层一律加价至3.75元一方，把小区的照明，电梯，办公用电全部是摊到水费价格上收取。这个处理违反价格管理有关规定的，希望调查处理。

状态：处理中

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问题： 莱州市斌哥牧业无照经营

满意度：未评价编号：160487  部门：市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2024-11-14

莱州市北小区便民市场内，斌哥牧业无照经营，私自杀羊，产品是否有合格证件

状态：已答复     答复时间：2024-11-19 19:01:39

答复：您好：尊敬的网友，您好。您反映的问题已收悉，并于2024年11月19日分转至莱州市市场监督管理局调查处理。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，由莱州市市场监督管理局负责受理、回复和反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！

问题： 天一仁和延期交房

满意度：未评价编号：160485  部门：市场监管局  提问者：王  提问时间：2024-11-13

原约定2024年10月31日交房。后收到延期交付时间为2025年1月18日。并且开发商现在态度摆烂了。说没钱，2025年1月18日也交不了房。商品房买卖合同霸王条款。不平等条约。我们要无条件履行120天的延期交房宽限期。并且第121天起预期一天赔偿购房款的万分之一违约金。累积金额不超过已付房款的百分之一。这要是永远不交房。我们只能被动的承担所有，开发商却只承担了很轻的违约金赔偿。 诉求：请按照公平 公正的契约来补偿我们购房者。本人也像住建部门投诉过。如果2025年1月181不交房。本人将会去北京信访局。

状态：已答复     答复时间：2024-11-19 18:49:02

答复：您好：尊敬的网友，您好。开发商延期交房的问题，建议您向主管部门烟台市住房和城乡建设局反映。或者您也可以拨打烟台市政务热线“12345”反映，工作人员会详细记录并分转职能部门，向您进行解答。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 福山万科城市之光物业未经投票将商铺门前设成收费停车场！！

满意度：未评价编号：160466  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2024-11-04

福山万科城之光物业把商铺门前设成收费停车场！商铺门前一共就六个停车位，停车后掉头都费事，有的来停车把商铺玻璃门都能撞碎了，在这么狭窄的地方设置收费停车场是否合法！！！而且旁边就是消防通道堵住消防通道设置停车场是否合法！！！说是让整个小区投票同意 ，我没收到任务物业管家给发的投票表决，希望福山有关部门给个答复！！！

状态：已答复     答复时间：2024-11-08 23:32:51

答复：您好：您好，物业管理问题建议咨询街道

问题： 无证经营

满意度：未评价编号：160464  部门：市场监管局  提问者：张惟鹏  提问时间：2024-11-03

我们小区菜店无证经营，希望来检查

状态：已答复     答复时间：2024-11-04 21:43:08

答复：您好：尊敬的网友，您好。您本次提供的经营主体不明确，请您拨打我们的投诉举报热线“12315”，请您提供详细店铺名称，工作人员会记录并分转属地，结果会及时反馈您。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 半数供暖户认定不合規

满意度：未评价编号：160460  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：张学仁  提问时间：2024-11-01

今年清泉公司对莱山区学府小区2号楼供暖户半数认定不合常规。本栋楼总户数应为124户，供暖户50%应为62户；但清泉公司认定夲栋楼50%供暖户为63户，公司把本栋楼最高层31层住户阁楼单独算作供暖户，这样认定不合常規。本来本栋楼够62户，就可以不加20%供暖热損费。错误认定后，则要加收20%热損费。

状态：处理中

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问题： 电梯补偿链（缆）断裂

满意度：未评价编号：160455  部门：市场监管局  提问者：王一诺  提问时间：2024-10-30

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2024-10-30 21:48:54

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问题： 堤坝决口损失大 百姓维权难

满意度：未评价编号：160450  部门：蓬莱区民政局  提问者：梁志敏  提问时间：2024-10-28

堤坝决口损失大 百姓维权遭梗阻 2024年7月20号中午，山东省烟台市篷莱区紫荆山街道三里桥平塘发生险情。正在建设的篷莱画河上游改造项目拦河闸处，因施工单位北京城建华晟交通建设有限公司，疏于管理，拦河闸与临近的馨和花园小区围墙处的缺口垒墙和填土过低，行成垮塌，洪水冲毁小区围墙，直接冲向墙下27号楼和1号楼的的车库，导致车库内的车辆、冰箱、电动车、摩托车、电脑、文体办公学生用品等财物受到损失。 灾情发生后，馨和花园小区的受灾居民，本以为主管部门和施工单位会第一时间，了解受损情况，但是没有任何相关单位到场，抢险封堵堤坝时，有的受灾居民当场找到街道和施工单位领导讨说法，答复是先抢险，受灾情况各家先拍照留底，市里会开会研究。直到如今没有回音，原因是他们把这次决堤事件，定性为天灾。 事实是这样的吗，馨和花园小区建成有20多年，三里桥平塘在小区的南部，只是一坝之隔，小区的围墙东临就是篷莱城区的画河。20多年来，雨大的年份比7月20号那场雨大的情境有好多，但都相安无事，这次怎么就出了意外！ 建拦河闸首先要了解清楚三里桥平塘的历史水文记录，有的放矢的规划图纸，设计好坝的高程。施工单位在施工中没有正确的研判，使边缘垒墙及填土明显过低还存有缺口，河道坝体在加高过程中，也破坏了原来的墙体结构，到处漏水，这样的工程，施工单位和监理部门都难咎其责！ 各级政府和施工单位，汛期值班值守都有明确规定，防患于未然，篷莱的水库塘坝有许多，20号雨是大，都没出现垮塌的事故，倒是三里桥这个小平塘出了事！20号是上午下的雨，真正的大白天，当时但凡有人巡视中发现险情，及时应对，灾情就会避免，老百姓也不会有任何的财产损失！可有人巡视吗？不得而知！职责失范、工作失误，这就是不作为，更是失职渎职。难道这种失误也是天灾吗？ 百姓的利益无小事，把三里桥垮坝事故，定性为天灾，公理何在！说白了，就是想不担责，不赔偿！如果有权威专家对施工工程质量实际论证，或者对现场工程进行听证认证，得出谁是谁非的正确结论，我们也会心服口服，而不是有关部门一言堂，直接下结论！ 我们国家公平正义是主旋律，做为底层的老百姓，维权何其难！国家赔偿法就有行政单位、集体、个人因失误造成的损失，应该赔偿！三里桥垮堤事故所形成的原因和失误，不应该让馨和花园小区的受灾居民来背锅来承受！政府职能部门和施工单位，应该正视现实，承担责任，而不是推诿扯皮，寒了百姓的心！篷莱市住房和建设局在信访处理意见中提出，施工单位完全按照设计图纸进行了施工，设计图纸我们看不到，图纸上难道真有斜坡垒墙这样的豆腐渣工程设计？这么差的工程质量问题，主管部门怎么这么粗心大意看不出来！

状态：处理中

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问题： 烟台峰山怡景小区今天供暖问题

满意度：未评价编号：160445  部门：芝罘区委社会工作部  提问者：水母网友  提问时间：2024-10-27

小区去年正常供暖，今年至今没试压也缴不上暖气费，物业说是开发商和供热企业未协调好，小区老人孩子多，据说今年又是寒冬，小区居民多次找物业也拨打12345电话，至今未给出供暖的答复，民生问题是头等大事，望相关部门积极协调，让百姓过一个暖和的冬天

状态：处理中

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问题： 芝罘区山水龙城天悦D区无法供暖

满意度：未评价编号：160436  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2024-10-23

芝罘区山水龙城D区天悦 6-12号楼， 2020年交房至今，由于开发商未按照正常流程，购买热力公司的热计量表， 主管部门处理不了， 导致居民至今仍然无法正常供暖， 严重影响正常的生活，求帮助。

状态：处理中

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问题： 物业不作为，态度强硬

满意度：未评价编号：160427  部门：莱州市住房和城乡建设管理局  提问者：王京安  提问时间：2024-10-21

鸿景山庄所在物业安馨物业2023年冬天小区道路不打扫积雪，24年春树叶堵住13号楼1单元楼道门 并且垃圾水流淌在道路上 因业主不交物业费 物业限制业主充电，并且业主办理供暖业务时不予理会

状态：处理中

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问题： 莱山区锦绣家园经济适用房出售税率问题

满意度：未评价编号：160417  部门：税务局  提问者：张勇  提问时间：2024-10-16

您好，本人在2012年申购烟台莱山区锦绣家园经济适用房一套，已取得房产证，我想咨询下这个房子出售时需要交什么税，税率是多少。谢谢

状态：已答复     答复时间：2024-10-19 22:26:11

答复：您好：您好！您提交的问题已收悉，现针对您所提供的信息回复如下： 您咨询的莱山区锦绣家园经济适用房出售交什么税的问题已经转办至主管税务机关落实，稍后会有工作人员与您联系告知核实情况，请您耐心等待。 感谢您的咨询！上述回复仅供参考，若您对此仍有疑问，请联系烟台市税务局纳税服务热线6591619或主管税务机关。

问题： 同福街鸡鸭鹅 噪音

满意度：未评价编号：160413  部门：福山区综合行政执法局  提问者：张女士  提问时间：2024-10-15

北二路同福小区南门附近，居民在家养鸡养鸭养鹅。白天叫，晚上叫，半夜也叫，天不亮三四点也叫，严重影响了周边居民的生活和休息。希望有关部门能够给解决。

状态：处理中

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