问题： 房子延期交付的问题

满意度：未评价编号：159851  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-12-25

领导您好 希望在百忙之中帮我们几百户老百姓解决一下问题 本人2022年6月 在云山度买了一套商品房 合同写的是2023年12月31号交付 眼看到交付日期了 期盼已久的房子终于要拿钥匙了 结果开发商一纸通知书草草告诉延期交付 而且内容很含糊 他们自己本身的原因 结果开发商的责任全推给了政府 我们很气愤 望领导帮帮我们老百姓吧

状态：已答复     答复时间：2024-01-08 17:26:37

答复：您好：经落实，该项目因多处原因导致施工进度缓慢，住建局立马联系开发企业进行约谈，了解施工进度情况，尽全力保证楼盘按时交付

问题： 延期交房不给解决方案

满意度：未评价编号：159850  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-12-24

福山区瑞山名城小区（推广名称云山度）一期合同交房时间为2023年12月31日，开发商2023年12月16日电话通知延期三个月，并索要地址说快递延期交付通知书，但至今本人并未收到延期交付通知书。 开发商给的延期理由一：疫情。一期开盘时间为2021年10月，疫情很快放开，且至今为止售卖的合同中均为提到疫情会影响交房，交房时间均为2023年12月31日，销售在售卖中后期甚至以提前交付为卖点，如果疫情有影响是否说明销售过程中有欺诈行为。 开发商给的延期理由二：聚福路修路影响电路导致小区未通电。一期开盘到现在一直拿聚福路南延作为卖点，开发商应充分考虑修路带来的一系列影响并做出相应的应对措施，以修路为由本人并不认可。 房子延期开发商没有给出具体的交房时间和赔偿问题，小区买房的大部分都是刚需，在外租房并且打算交房结婚，延期打乱了所有人的计划并且造成了巨大的损失。通过延期通知可以看出开发商的态度相当敷衍，小区内部装修还有很大一部分没有完成，且临近年关工人需要放假。希望有关部门尽快督促开发商给出具体交房时间和相应的赔偿问题。

状态：已答复     答复时间：2024-01-08 17:27:01

答复：您好：经落实，该项目因多处原因导致施工进度缓慢，住建局立马联系开发企业进行约谈，了解施工进度情况，尽全力保证楼盘按时交付

问题： 小区物业侵权时隔半月多无人处理问题

满意度：未评价编号：159844  部门：市场监管局  提问者：张艳艳  提问时间：2023-12-20

小区物业不公平对待拒绝让我缴纳水费从而给我停水半月之久 历经半月无人处理问题

状态：已答复     答复时间：2023-12-22 00:39:59

答复：您好：尊敬的网友，您好。物业管理问题建议向烟台市住房和城乡建设局反映，您可以拨打12345烟台政务热线，会有工作人员记录并转至相关单位处理，感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 奇山小区常年供暖不达标投诉

满意度：未评价编号：159843  部门：热力公司  提问者：史健苹  提问时间：2023-12-20

奇山小区供暖温度，不只是这一次问题。供暖公司回复住房管道建设问题，多年来一直不曾解决。 父母现年已八十多岁，我家自1997年入住以来，家里温度就从未达标过！每年供暖前收费时，千方百计承诺从未兑现，温度基本十五六度，甚至十二三度，这次锅炉坏了，降到十度左右。社区居民连年交足额费用，连年不达标无退费补偿？请问如何解决？多方反映几十年问题不改，一年一年有过之而无不及，请问作何解释？ 我自2021年11月回乡至今，连续三个采暖季测温，室温极少超过16度以上。室外零下5度，家里下午4点阳台2度，晚上9点厨房温度5度。很多邻居家里有时都到了十度左右。在济南整楼供暖，停暖的家里温度都在18-21度之间，烟台家年年交足暖气费，不足16度，试问烟台供暖情何以堪？相对于一些供暖家里单衣短袖，奇山小区住户家里棉袄棉裤都不暖和。供暖不暖，反成了防寒考验？还需要电热采暖，家家采暖电费给报销么？还需要供暖公司干什么呢？请问供暖公司各位领导单位丶家里都几度？ 偶尓事故可以理解，但长期不达标，还以事故推诿，这样的致歉，难以达民意，也无法给了谅解。更质疑长期不达标供热的锅炉故障原因出于何处？！如果不能按国家要求供暖温度保障供暖服务，必须退还补偿长期以来的经济损失！

状态：已答复     答复时间：2023-12-29 00:17:43

答复：您好：您好！12月15日，我公司南部热源厂3号锅炉高压引风机在提温过程中，发生故障，导致3号炉停止运行，期间1、2号炉正常运行，导致原华阳区域供暖质量明显下降。12月17日3号炉抢修完毕。但因此次故障导致风机轴承损伤，为保障供热安全，目前3号炉只能达到70%运行负荷，加上剩余的两台锅炉满负荷运行，导致热量输出比以往不足，再加上连续极寒天气影响，给供热区域的用户家中温度造成影响。给您带来不便，深表歉意！为彻底解决问题提升热量，市热力公司已于12月20日启动新的热源并切换完成，目前供热温度已达正常水平。

问题： 小区要给安装限电器是否合法

满意度：未评价编号：159819  部门：福山区不动产登记中心  提问者：于  提问时间：2023-12-11

北二路同福小区变压器容量不够，要求居民集资换变压器，居民不同意的话就要求安装2000W的限电器这个做法是否合理

状态：处理中

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问题： 福山十里堡小区和乡村记忆二期中间要建设什么工程

满意度：未评价编号：159817  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-12-10

福山十里堡小区和乡村记忆二期中间要建设什么工程，也没有看到公示，现场挖掘机一直在工作

状态：已答复     答复时间：2024-01-08 17:27:36

答复：您好：您好，相关项目建议咨询属地街道

问题： 补缴暖气费不给交-烟台热力公司

满意度：未评价编号：159812  部门：热力公司  提问者：刘彦麟  提问时间：2023-12-09

一直在外地看孩子，12.8领着不到两岁的孩子回到黄海城市花园小区，想交暖气费，12.9大老远跑去幸福营业厅说交不了。之前一直没断过。烟台政府令上没写缴费期，请相关部门关注重视一下民生！

状态：已答复     答复时间：2023-12-11 18:24:38

答复：您好：您好，烟台市热力有限公司在微信公众号等网上渠道、在烟台晚报、烟台日报、大小新闻、烟台广播电台等媒体平台均进行了报道公示：当年度暖气费收费时间为9月1日至10月31日。现已不再办理暖气缴费、报停、开通手续。感谢您的参与

问题： 物业费、车位管理费需不需要缴税

满意度：未评价编号：159811  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2023-12-09

福山区天业盛世景苑物业公司长年收取费用不开发票，只给收据，希望工商部门与税务部门查一下，不要给国家和人民造成损失

状态：已答复     答复时间：2023-12-11 20:11:27

答复：您好：尊敬的网友，您好。缴税问题建议请于税务部门反映。或者您也可以拨打政务热线“12345”工作人员会记录并分转职能部门处理并回复您。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 锦绣新城物业涨价

满意度：未评价编号：159793  部门：芝罘区市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2023-12-01

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-12-07 17:55:15

查询密码：

问题： 锦绣新城砍伐树木，物业涨价

满意度：未评价编号：159792  部门：市生态环境局芝罘分局  提问者：水母网友  提问时间：2023-12-01

锦绣新城三期物业，随意砍伐种植10余年的树木，并以此宣称是改造。物业私自砍伐树木违法！《城市绿化条例》第二十条有规定！1.2期都没有砍伐，连私人的果树都没动。就专门砍三期的，还发布公告三期的从明年开始涨物业费。这是什么道理

状态：处理中

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问题： 关于物业暂扣保证金

满意度：未评价编号：159786  部门：市场监管局  提问者：许生  提问时间：2023-11-28

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-11-29 17:02:51

查询密码：

问题： 锦绣新城物业涨价

满意度：未评价编号：159785  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-11-28

锦绣新城是经济适用房，原物业收费标准时0.26元，目前换了新物业，以各种整改为理由，要求涨价到0.5元。物业涨价应该有政府的同意书，不能随意涨价。我们也没要求物业各种整改----好好的花和树都砍了，改成停车场。这些改造也没经过业主的同意，是他们自己的行为。不应由业主买单，更不能随意涨价。

状态：已答复     答复时间：2023-12-04 22:29:07

答复：您好：您好，感谢您对住建局工作的支持。依据《山东省住宅物业服务收费管理办法》第十二条规定因服务成本变化需要调整普通住宅前期物业公共服务费标准的，物业服务企业应当将真实、完整的物业服务成本向业主公开，并经专有部分面积占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主书面同意。物业服务企业应当在调整物业公共服务费标准之日起十日内向所在地价格主管部门备案。建议您可向市场监督管理局反映，再次感谢您对我们工作的支持。

问题： 国有有沙滩上违建板房和窝棚厕所污染国家环境

满意度：未评价编号：159772  部门：部门调整前所有问题  提问者：忻春  提问时间：2023-11-20

国有有沙滩上违建板房和窝棚厕所污染国家环境 我们是海阳市凤城街道海核路666号海蓝金岸小区业主，我们小区门前国有沙滩上自2020年4月出现一批违建进行非法经营活动，和两个窝棚厕所污染国家环境。长达三年半的违建破坏国有沙滩自然生态和非法厕所污染国家环境视而不见 诉求：国有有沙滩上违建板房和窝棚厕所彻底清除

状态：处理中

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问题： 牟平东部热电供热不达标

满意度：未评价编号：159761  部门：牟平区综合行政执法局  提问者：郭道见  提问时间：2023-11-17

我是牟平区新潮尚书台业主，自11月15日供热以来，室内温度一直没超过18度（主卧16度、客厅18度），晚上8点左右进水管都是凉的

状态：处理中

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问题： 御龙山小区东北门外路口车辆乱停乱放

满意度：未评价编号：159755  部门：公安局交警支队  提问者：李先生  提问时间：2023-11-14

位于竹林路的御龙山小区一期东北门外的十字路口乱停车的问题由来已久，成为一个老大难问题。黄色网格线内车辆越停越多，挡住左转弯进去小区车辆的视线，极易与对面直行车辆发生交通事故，对交通安全造成很大危害。望交警部门加大管理力度，杜绝乱停乱放现象。

状态：已答复     答复时间：2023-11-20 19:20:59

答复：您好：您好，来信收悉。现对您信中提出的问题回复如下：交警部门已安排警力加强路段巡逻管控，清理占道违停车辆，规范路段交通秩序。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 莱山区德尚世家为什么缴费了不供暖

满意度：未评价编号：159754  部门：清泉供热  提问者：牟女士  提问时间：2023-11-14

德尚世家小区一直到现在还没试运行供暖，起因是四号楼有管道破裂但是业主不满意物业一直以来的作为所以有的业主不愿意交钱维修，那么物业就这么一直不给修吗，小区内其他楼栋的业主凭什么一块跟着受冻，我们早就交了取暖费就这么一直拖着问题不解决让整个小区的人一块跟着受冻，还有没有人能管管这个破物业和清算公司了

状态：处理中

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问题： 室内下水主管道漏水归物业管吗

满意度：未评价编号：159753  部门：芝罘区住房建设局  提问者：刘彤晖  提问时间：2023-11-14

家中卫生间共用的下水主管道漏水，需要更换一段管道，物业说不归他们管，让上下楼业主自己集资更换，这合理吗？如果要投诉物业，该怎么投诉？

状态：已答复     答复时间：2023-11-21 00:32:11

答复：您好：您好，感谢您对住建局工作的支持。根据您反映的情况，依据《烟台市物业管理办法》第 75 条规定，物业保修期届满后，物业服务区域内共用部位及共用设施设备的维护和管理责任，由业主共同承担;业主可以将其委托给物业服务人承担。您对物业工作不满意，可以依据《烟台市物业管理办法》第78条规定，业主、业主大会、业主委员会、物业服务人、专业经营单位、建设单位之间因物业管理发生争议的，应当自行协商解决;协商不成的，可以向社区居民委员会、纠纷调解委员会或者联席会议申请调解，也可以申请仲裁或者依法向人民法院起诉。《烟台市物业管理办法》第83条规定，街道办事处(镇政府)负责依法调解处理物业管理纠纷。因此，当业主对物业管理不满意或有其他问题需要调解时，可首先向社区居委会或街道办事处反映。再次感谢您对我们工作的支持。

问题： 烟台福山区中海锦城小区附近公交线路规划

满意度：未评价编号：159752  部门：福山区交通运输局  提问者：路广超  提问时间：2023-11-14

烟台福山区中海锦城小区已入住两年多，旁边还有华发观山水小区，以及明年入住的万科四季光年小区。不少人上班在八角方向，但公交线路少，不能满是大部分出行，请公交规划部门增加线路。感谢。

状态：已答复     答复时间：2023-11-21 17:05:43

答复：您好：诉求人反映的情况部分属实，经落实，福山区中海锦城小区经过的公交线路有306路、523路，523路配备运行车辆9台，日运行8台72车次，高峰时间段班次间隔12-22分钟，平峰时间段班次间隔20-35分钟，306路配备运行车辆7台，日运行7台56车次，高峰时间段班次间隔15-25分钟，平峰时间段班次间隔20-35分钟，目前基本能够满足市民的出行需求，乘坐523路到开发区高级中学可换乘526路至八角，为了避免公共资源浪费，公交车无法提供点对点的服务，必要时需要通过换乘解决，根据GB∕T 37114-2018《公共汽电车线网设置和调整规则》6.3.1规定，不同规模城市宜根据自身特征，以客流需求为依据，根据道路条件、场站条件和运营条件，进行公共汽电车线网的合理设置。6.4.1规定应根据城市空间布局的调整、城市道路的建设、重大交通基础设施建设以及居民出行结构和出行方式的变化进行线网调整，线网调整宜以一年至三年为周期制定方案，您的意见我们会在今后的线网规划中予以考虑，感谢您为福山交通运输系统提出的宝贵建议。

问题： 我是外来务工人员，工作变动很大，有时候也经常外地出差工作，在烟台有房，无证，因为小区整体还没有完全办下来，因为工作方面在孩子中学初二左右有变动，是否可以带着学籍转回户籍所在地

满意度：未评价编号：159744  部门：芝罘区教体局  提问者：1062206091  提问时间：2023-11-11

我是外来务工人员，工作变动很大，有时候也经常外地出差工作，在烟台有房，无证，因为小区整体还没有完全办下来，因为工作方面在孩子中学初二左右有变动，是否可以带着学籍转回户籍所在地

状态：已答复     答复时间：2023-11-13 23:56:44

答复：您好：您好，按照上级规定，若非芝罘区户籍但在我区购房并能提供相关手续的，可自行联系学校转学。考虑到部分学校班额较大无法接收，也可致电0535-6226580，由区教育和体育局根据各学校班额情况统筹安排。感谢您对教育工作的关心与支持。

问题： 商业土地使用期30年后咋办

满意度：未评价编号：159740  部门：自然资源和规划局  提问者：霍红岩  提问时间：2023-11-07

烟台开发区鑫台商城住宅，二层楼，1998年售房，99年交房入住，土地性质是商服用地，年限2024年3月到期，到期后需要办理什么手续。

状态：已答复     答复时间：2023-11-14 00:49:31

答复：您好：网民朋友您好，关于土地使用期限问题，具体情况请咨询自然资源规划局，电话：6950133。感谢您的参与，祝您生活愉快。